TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CKL (VIỆT NAM) SVTH: Vũ Thị Hải Minh MSSV: 1725106010065 Lớp: D17QC02 Khóa: 2017 -2021 Ngành: Quản Lý Công Nghiệp GVHD: ThS. Bùi Thành Tâm Bình Dƣơng, tháng 11 năm 2020 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT KHOA KINH TẾ *********** BÁO CÁO TỐT NGHIỆP MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH CKL (VIỆT NAM) Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên thực hiện (Ký tên) (Ký tên) ThS. Bùi Thành Tâm Vũ Thị Hải Minh Bình Dƣơng, tháng 11 năm 2020 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng bài báo cáo về đề tài “Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH CKL (Việt Nam)” là của tôi nghiên cứu trong thời gian qua. Những số liệu và hình ảnh đƣợc cung cấp trong bài hoàn toàn từ Công ty TNHH CKL (Việt Nam). Các tài liệu tham khảo, thông tin trích dẫn đã đƣợc ghi rõ nguồn gốc. Tác giả xin chịu trách nhiệm hoàn toàn nếu có bất kỳ sự gian dối nào! Bình Dƣơng, ngày 11 tháng 11 năm 2020 Sinh viên thực hiện (Ký, ghi rõ họ tên) Vũ Thị Hải Minh ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành đƣợc bài thực tập tốt nghiệp này, tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô khoa Kinh tế trƣờng Đại học Thủ Dầu Một đã hết lòng dạy bảo, truyền đạt cho tác giả những kiến thức mà tôi có thể áp dụng vào thực tế. Đặc biệt, tôi xin cảm ơn thầy Bùi Thành Tâm là ngƣời đã trực tiếp hƣớng dẫn tác giả trong suốt quá trình làm bài báo cáo. Tiếp đó, tôi xin gửi một lời cảm ơn chân thành nhất đến quý công ty TNHH CKL (Việt Nam) đã tiếp nhận tôi vào thực tập và có thể hoàn thành đƣợc bài báo cáo tốt nghiệp. Là một sinh viên chƣa có nhiều kinh nghiệm thực tế, qua hai tháng thực tập tại công ty tôi đã học hỏi đƣợc rất nhiều điều bổ ích. Nhờ sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị trong công ty mà tôi đã có khoảng thời gian thực tập rất vui và rất có ý nghĩa. Vì kiến thức của bản thân còn hạn chế, nên không thể tránh khỏi những sai sót mong nhận đƣợc sự góp ý của thầy cô cũng nhƣ các anh chị trong công ty. Cuối cùng, tôi xin kính chúc quý thầy cô, cùng các anh chị trong công ty TNHH CKL (Việt Nam) dồi dào sức khỏe và thành công trong công việc. Tôi xin chân thành cảm ơn! iii 05 KHOA: KINH TẾ CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM CHƢƠNG TRÌNH:……………. Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU THEO DÕI TIẾN ĐỘ THỰC HIỆN BÁO CÁO TỐT NGHIỆP 1. Học viên thực hiện đề tài: Vũ Thị Hải Minh Ngày sinh: 09/12/1999 MSSV: 1725106010065 Lớp: D17QC02 Chuyên ngành: Quản lý công nghiệp Điện thoại: 0981040899 Email: vuthihaiminh0912@gmail. Số QĐ giao đề tài luận văn: Quyết định số ………/QĐ-ĐHTDM ngày …. Cán bộ hƣớng dẫn (CBHD): ThS. Bùi Thành Tâm 4. Tên đề tài: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động bán hàng tại Công ty TNHH CKL (Việt Nam). iv Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) 17/10/2020 đến Hoàn thành đề cƣơng chi tiết 1 23/10/2020 24/10/2020 đến 2 30/10/2020 Hoàn thành phần mở đầu 31/10/2020 đến 3 06/11/2020 Hoàn thành chƣơng 1 Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Đƣợc tiếp tục: Không tiếp tục: 07/11/2020 đến 4 13/11/2020 Hoàn thành chƣơng 2 14/11/2020 đến 5 20/11/2020 Hoàn thành chƣơng 3 21/11/2020 đến 6 27/11/2020 Hoàn thành phần kết luận và tài liệu tham khảo v Nhận xét của CBHD Tuần thứ Ngày Kế hoạch thực hiện (Ký tên) Kiểm tra ngày: Đánh giá mức độ công việc hoàn thành: Đƣợc tiếp tục: …………………Không tiếp tục: 7 8 9 … Ghi chú: Sinh viên (SV) lập phiếu này thành 01 bản để nộp cùng với Báo cáo tốt nghiệp khi kết thúc thời gian thực hiện BCTN. Ý kiến của cán bộ hƣớng dẫn Bình Dương, ngày …… tháng …… năm …… (Ký và ghi rõ họ tên) Sinh viên thực hiện (Ký và ghi rõ họ tên) vi 10 -BCTN TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA KINH TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc CTĐT QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP BIÊN BẢN THỐNG NHẤT CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM Thời gian: . Thành viên Hội đồng: . Sinh viên thực hiện:. NỘI DUNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ: 1. Tính sáng tạo và triển vọng của đề tài: (2. Điểm thống nhất của Hội đồng chấm: (10 điểm) Bình Dương, ngày.năm 20… Chủ tịch Ủy viên – thƣ ký (Ký, ghi rõ họ tên) (Ký, ghi rõ họ tên) vii ĐA/KL N - 09 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƢƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 2020 PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho thành viên Hội đồng bảo vệ Báo Cáo Tốt nghiệp) 1. Họ và tên ngƣời chấm: …………………………………………………………. Họ và tên sinh viên: ………………………………………………………………………. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: ……………. Phần đánh giá và cho điểm của Thành viên Hội đồng ( heo th ng đi m 10, đ n 0,1 đi m) viii Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Hình thức Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chƣa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. cơ sở Hình thức trình bày Văn phong rƣờm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rƣờm rà nhƣng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu đƣợc, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. và chính tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu ràng, có ý nghĩa khoa học ràng, có ý nghĩa thực ràng. Có trình bày sơ sở lý chƣa rõ ràng. Chƣa Nội dung và thực tiễn. Trình bày đầy tiễn. Trình bày khá đầy thuyết liên quan nhƣng trình bày cơ sở lý 3.5 báo cáo đủ cơ sở lý thuyết liên đủ cơ sở lý thuyết liên còn thiếu và sai sót. thuyết liên quan. Phƣơng pháp nghiên quan. Phƣơng pháp Phƣơng pháp nghiên cứu Phƣơng pháp nghiên cứu phù hợp nghiên cứu phù hợp khá phù hợp không phù hợp Nội dung và kết quả Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhƣng Kết quả đảm bảo độ tin thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị thực tiễn, chƣa đảm bảo độ tin cậy, cậy, có giá trị khoa học và có giá trị thực tiễn, kết kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 2.5 thực tiễn, kết luận đáp ứng luận không đáp ứng đủ yêu cầu về mục tiêu luận chƣa đáp ứng đủ yêu đủ yêu cầu về mục tiêu và đƣợc yêu cầu về mục và nội dung nghiên cầu về mục tiêu và nội nội dung nghiên cứu tiêu và nội dung cứu. dung nghiên cứu nghiên cứu. Mức độ thể Thể hiện Thể hiện đƣợc kiến thức, Thể hiện đƣợc kiến Ít thể hiện đƣợc kiến Không thể hiện 1 kiến thức hiện kiến thức trả lời đƣợc 100% câu thức nhƣng cần gợi ý, thức, trả lời đƣợc từ 30- đƣợc kiến thức, ix và kỹ năng hỏi của Hội đồng trả lời đƣợc trên 50% 50% câu hỏi của Hội không trả lời đƣợc thuyết trình câu hỏi của Hội đồng đồng câu hỏi của Hội BCTN đồng Báo cáo trình bày Trình bày đủ và đúng Trình bày tƣơng đối đầy thiếu logic, không Trình bày logic và đúng thời gian quy định, đủ, đúng thời gian quy theo thời gian quy Thuyết thời gian quy định, phong 1 phong cách báo cáo định, phong cách thiếu tự định, phong cách báo trình cách tự tin, am hiểu sâu về tự tin, nắm vững tin, khá nắm vấn đề báo cáo thiếu tự tin, không vấn đề báo cáo đƣợc vấn đề báo cáo cáo nắm đƣợc vấn đề báo cáo Tổng điểm: 6. Các nhận xét và đề nghị: . Cán bộ chấm K và ghi r họ t n x ĐA/KL N - 09 TRƢỜNG ĐẠI HỌC THỦ DẦU MỘT CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KHOA: KINH TẾ Độc lập- Tự do- Hạnh phúc CHƢƠNG TRÌNH:………………. Bình Dương, ngày tháng năm 201… PHIẾU CHẤM ĐIỂM BÁO CÁO TỐT NGHIỆP (Dùng cho Giảng viên Phản biện) 1. Họ và tên ngƣời chấm: …………………………………………………………. Họ và tên sinh viên: ………………………………………………………………………. Tên đề tài báo cáo tốt nghiệp: ……………. Phần đánh giá và cho điểm của Giảng viên Phản biện ( heo th ng đi m 10, đ n 0,1 đi m) xi Điểm Tốt Khá Trung bình Kém Tiêu chí Điểm tối đa 100% 75% 50% 0% Trình bày sai quy Hình thức Trình bày đúng quy định, Trình bày khá đúng quy Trình bày khá đúng quy định, bố cục không 1 bố cục hợp lý, lập luận định, bố cục hợp lý, lập định, bố cục chƣa hợp lý, hợp lý, lập luận không chặt chẽ luận có cơ sở lập luận thiếu cơ sở. cơ sở Hình thức trình bày Văn phong rƣờm rà Văn phong gọn gàng và Văn phong gọn gàng và Văn phong rƣờm rà nhƣng gây khó hiểu, có nhiều Văn phong 1 súc tích, không có lỗi văn súc tích, ít lỗi văn phạm hiểu đƣợc, nhiều lỗi văn lỗi nặng về văn phạm phạm và chính tả. và chính tả. phạm và chính tả. và chính tả Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu rõ Mục tiêu nghiên cứu ràng, có ý nghĩa khoa ràng, có ý nghĩa thực Mục tiêu nghiên cứu khá chƣa rõ ràng. Chƣa học và thực tiễn. Trình tiễn. Trình bày khá đầy rõ ràng, cơ sở lý thuyết có trình bày các khái Nội dung 4 bày đầy đủ cơ sở lý đủ cơ sở lý thuyết liên trình bày nhƣng còn thiếu niệm cơ sở lý thuyết báo cáo thuyết liên quan đến đề quan đến đề tài. Phƣơng pháp nghiên liên quan. Phƣơng tài. Phƣơng pháp nghiên Phƣơng pháp nghiên cứu khá phù hợp pháp nghiên không cứu phù hợp cứu phù hợp phù hợp Nội dung và kết quả Kết quả thiếu cơ sở và Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả đảm bảo độ tin Kết quả có cơ sở nhƣng thiếu tin cậy, không cậy, có giá trị khoa học và cậy, có giá trị thực tiễn, chƣa đảm bảo độ tin cậy, có giá trị thực tiễn, kết thực tiễn, kết luận đáp kết luận đáp ứng đầy ít có giá trị thực tiễn, kết Kết quả 3.
