Giá trị cảm nhận của khách hàng Thừa Thiên Huế với sản phẩm may mặc Huegatex

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH MỤC CÁC BẢNG

DANH MỤC SƠ ĐỒ

DANH MỤC BIỂU ĐỒ

1. PHẦN I: TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

1.1. Mục tiêu nghiên cứu

1.1.1. Mục tiêu tổng quát

1.1.2. Mục tiêu cụ thể

1.2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.2.1. Đối tượng nghiên cứu

1.2.2. Phạm vi nghiên cứu

1.2.2.1. Phạm vi không gian

1.2.2.2. Phạm vi thời gian

1.2.2.3. Phạm vi nội dung

1.3. Quy trình và phương pháp nghiên cứu

1.3.1. Quy trình nghiên cứu

1.3.2. Phương pháp nghiên cứu

1.3.2.1. Phương pháp thu thập số liệu

1.3.2.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu

2. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC

2.1. Khái quát về sản phẩm may mặc

2.1.1. Sản phẩm và phân loại sản phẩm

2.1.2. Sản phẩm may mặc và đặc điểm của sản phẩm may mặc

2.2. Giá trị cảm nhận của khách hàng

2.2.1. Khái niệm giá trị cảm nhận

2.2.2. Đo lường giá trị cảm nhận

2.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất và các giả thuyết nghiên cứu

2.3.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất

2.3.2. Các giả thuyết nghiên cứu và bảng mã hóa thang đo

2.4. Kinh nghiệm phát triển sản phẩm may mặc và nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm may mặc

2.4.1. Một số kinh nghiệm phát triển sản phẩm may mặc của các thương hiệu thời trang trong nước

2.4.2. Kinh nghiệm từ Tổng công ty Đức Giang

2.4.3. Kinh nghiệm từ Công ty Thời trang Việt (Ninomaxx)

2.4.4. Kinh nghiệm từ Công ty cổ phần Việt Tiến

2.4.5. Bài học kinh nghiệm trong việc phát triển hàng may mặc của Công ty cổ phần Dệt may Huế (Huegatex)

3. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ

3.1. Giới thiệu về Công ty cổ phần Dệt May Huế (Huegatex)

3.1.1. Thông tin chung về công ty cổ phần Dệt May Huế (Huegatex)

3.1.2. Quá trình hình thành và phát triển

3.1.3. Những thành tích được ghi nhận

3.1.4. Thành tựu trong hoạt động sản xuất kinh doanh

3.1.5. Cơ cấu tổ chức của công ty

3.1.6. Định hướng phát triển. Tầm nhìn công ty

3.1.7. Sứ mệnh của công ty

3.2. Giá trị cốt lõi

3.2.1. Triết lý kinh doanh

3.2.2. Mục tiêu hoạt động của Công ty. Khái quát nguồn lực của công ty giai đoạn 2017-2019

3.2.3. Tình hình lao động. Tình hình tổng tài sản và nguồn vốn

3.2.4. Cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm của công ty Huegatex

3.2.5. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty giai đoạn 2017-2019

3.2.6. Tình hình kinh doanh sản phẩm may mặc của công ty

3.2.7. Tình hình khách hàng tại cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm của công ty Huegatex

3.2.8. Tình hình tiêu thụ sản phẩm may mặc tại cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm của công ty Huegatex

3.2.9. Giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm may mặc của công ty Huegatex

3.2.9.1. Đặc điểm mẫu khảo sát. Đặc điểm hành vi tiêu dùng của khách hàng

3.2.9.2. Đơn vị cung cấp sản phẩm may mặc mà khách hàng đã trải nghiệm

3.2.9.3. Nguồn thông tin khách hàng biết đến sản phẩm may mặc của công ty Huegatex

3.2.9.4. Loại sản phẩm khách hàng đã mua. Mức chi tiêu trung bình cho mỗi lần mua sắm sản phẩm may mặc tại cửa hàng trưng bày và giới thiệu sản phẩm của công ty Huegatex

3.2.9.5. Lý do khách hàng lựa chọn sản phẩm may mặc của công ty Huegatex

3.2.9.6. Tầm quan trọng của các thuộc tính đối với quyết định mua sản phẩm may mặc

3.2.9.7. Cảm nhận của khách hàng về các yếu tố thành phần của giá trị cảm nhận sản phẩm may mặc của công ty Huegatex

3.2.9.8. Các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận tổng thể của khách hàng đối với sản phẩm may mặc

3.2.10. Đánh giá của khách hàng về các thành phần của giá trị cảm nhận đối với sản phẩm may mặc của công ty Huegatex

4. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ ĐỐI VỚI SẢN PHẨM MAY MẶC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY HUẾ

4.1. Nâng cao giá trị cảm nhận về việc phân phối và tiêu thụ sản phẩm

4.2. Nâng cao giá trị cảm nhận về “Tính chuyên nghiệp của nhân viên”

4.3. Xây dựng chiến lược giá hợp lý

4.4. Nâng cao giá trị cảm nhận về sản phẩm

4.5. Nâng cao giá trị cảm nhận về “Giá trị cảm tính”

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

1. Đối với Sở Ban ngành liên quan

2. Đối với lãnh đạo công ty

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm may mặc

Giá trị cảm nhận của khách hàng là yếu tố quan trọng trong việc quyết định sự thành công của sản phẩm may mặc. Đặc biệt, tại tỉnh Thừa Thiên Huế, nơi có nền văn hóa và thói quen tiêu dùng đặc trưng, việc hiểu rõ giá trị cảm nhận này sẽ giúp công ty cổ phần dệt may Huế (Huegatex) nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm may mặc của Huegatex.

1.1. Khái niệm giá trị cảm nhận của khách hàng trong ngành may mặc

Giá trị cảm nhận của khách hàng được định nghĩa là sự đánh giá của khách hàng về sản phẩm dựa trên các yếu tố như chất lượng, giá cả và dịch vụ. Trong ngành may mặc, điều này đặc biệt quan trọng vì sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu về chức năng mà còn về thẩm mỹ.

1.2. Tầm quan trọng của giá trị cảm nhận trong quyết định mua sắm

Giá trị cảm nhận ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi tiêu dùng của khách hàng. Khi khách hàng cảm thấy hài lòng với sản phẩm, họ có xu hướng quay lại và giới thiệu cho người khác, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty.

II. Thách thức trong việc nâng cao giá trị cảm nhận của khách hàng tại Huegatex

Mặc dù Huegatex đã có những bước tiến trong việc phát triển sản phẩm, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần vượt qua. Các yếu tố như sự cạnh tranh từ các thương hiệu nước ngoài, hàng giả và hàng nhái đang ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng. Việc nhận diện và giải quyết những thách thức này là rất cần thiết.

2.1. Cạnh tranh từ các thương hiệu nước ngoài

Thị trường may mặc tại Việt Nam đang bị chi phối bởi nhiều thương hiệu quốc tế. Điều này tạo ra áp lực lớn cho Huegatex trong việc cải thiện chất lượng và giá trị cảm nhận của sản phẩm.

2.2. Vấn nạn hàng giả và hàng nhái

Sự xuất hiện của hàng giả và hàng nhái không chỉ làm giảm doanh thu mà còn ảnh hưởng đến uy tín của thương hiệu. Khách hàng có thể nhầm lẫn giữa sản phẩm chính hãng và hàng kém chất lượng.

III. Phương pháp nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng tại Huegatex

Để hiểu rõ giá trị cảm nhận của khách hàng, nghiên cứu này sẽ sử dụng các phương pháp khảo sát và phân tích dữ liệu. Việc thu thập thông tin từ khách hàng sẽ giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng và quyết định mua sắm của họ.

3.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu sẽ được thu thập thông qua bảng hỏi và phỏng vấn trực tiếp khách hàng đã sử dụng sản phẩm của Huegatex. Điều này giúp đảm bảo tính chính xác và độ tin cậy của thông tin.

3.2. Phân tích dữ liệu và kết quả

Sau khi thu thập dữ liệu, các phương pháp phân tích thống kê sẽ được áp dụng để rút ra kết luận về giá trị cảm nhận của khách hàng. Kết quả sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng

Kết quả nghiên cứu sẽ được áp dụng để cải thiện sản phẩm và dịch vụ của Huegatex. Việc hiểu rõ giá trị cảm nhận sẽ giúp công ty điều chỉnh chiến lược marketing và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.

4.1. Cải tiến sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng

Dựa trên kết quả nghiên cứu, Huegatex có thể điều chỉnh mẫu mã, chất liệu và giá cả sản phẩm để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

4.2. Chiến lược marketing hiệu quả

Nghiên cứu sẽ giúp Huegatex xây dựng chiến lược marketing hiệu quả hơn, từ đó thu hút được nhiều khách hàng hơn và nâng cao giá trị thương hiệu.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho Huegatex

Nghiên cứu giá trị cảm nhận của khách hàng là một bước quan trọng trong việc phát triển bền vững cho Huegatex. Việc nâng cao giá trị cảm nhận không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn củng cố lòng trung thành của khách hàng.

5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng giá trị cảm nhận của khách hàng đối với sản phẩm may mặc của Huegatex còn nhiều tiềm năng để phát triển. Công ty cần chú trọng đến các yếu tố như chất lượng và dịch vụ.

5.2. Định hướng phát triển trong tương lai

Huegatex cần tiếp tục đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm, đồng thời cải thiện dịch vụ khách hàng để nâng cao giá trị cảm nhận và giữ vững vị thế trên thị trường.

Khóa luận về giá trị cảm nhận của khách hàng tỉnh Thừa Thiên Huế đối với sản phẩm may mặc của công ty cổ phần Dệt may Huế (Huegatex)