Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Marine Sky Logistics

• Tác giả: Huỳnh Mỹ Nhung
• Người hướng dẫn: Th.s Chu Bảo Hiệp
• Trường học: Đại Học Quốc Tế Sài Gòn
• Chuyên ngành: Kinh tế đối ngoại
• Đề tài: Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Marine Sky Logistics
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2017
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÔNG TY MARINE SKY LOGISTICS
• 1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 1.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty TNHH Marine Sky Logistics
• 1.3. Tầm nhìn và Sứ mệnh
• 1.4. Chính sách chất lượng
• 1.5. Chức năng, nhiệm vụ và các dịch vụ kinh doanh của Công ty
• 1.6. Một số đặc điểm về nhân sự
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Khái quát chung về giao nhận vận tải
• 2.1.1. Khái niệm về giao nhận
• 2.1.2. Khái niệm về người giao nhận
• 2.1.3. Phạm vi của dịch vụ giao nhận hàng hóa
• 2.1.4. Vai trò của hoạt động giao nhận hàng hóa trong thương mại quốc tế
• 2.1.5. Phân loại giao nhận
• 2.2. Quyền và nghĩa vụ của các bên
• 2.2.1. Quyền và nghĩa vụ của người giao nhận
• 2.2.2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng
• 2.2.3. Quan hệ của người giao nhận với các tổ chức liên quan
• 2.2.3.1. Các tổ chức của chính phủ
• 2.3. Nguyên tắc giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu tại cảng
• 2.4. Tình hình giao nhận nhập khẩu bằng đường biển tại Việt Nam
• 2.6. Khung lý thuyết, khung khái niệm và khung phân tích
• 2.6.2. Khung khái niệm
• 2.6.3. Khung phân tích
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ QUY TRÌNH THỰC TẾ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HÓA NHẬP KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN TẠI CÔNG TY TNHH MARINE SKY LOGISTICS
• 3.1. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2014-2016
• 3.3. Thực trạng tổ chức giao nhận hàng hóa nhập khẩu tại công ty marine sky logistics
• 3.3.1. Ký kết hợp đồng dịch vụ
• 3.3.2. Tiếp nhận thông tin lô hàng và kiểm tra chứng từ
• 3.3.3. Nhận lệnh giao hàng (D/O)
• 3.3.4. Lên bộ chứng từ và khai báo hải quan điện tử
• 3.3.4.1. Lên tờ khai hải quan điện tử
• 3.3.4.2. Khai báo tờ khai tới cơ quan hải quan
• 3.3.5. Có kết quả phân luồng từ hải quan và nhận thông báo thuế
• 3.3.6. Nhận hàng tại Cảng
• 3.3.6.1. Đăng ký tờ khai tại Cảng
• 3.3.6.3. Điều xe giao hàng
• 3.3.6.4. Trả tờ khai
• 3.3.6.5. Đóng tiền thương vụ cảng
• 3.3.6.6. Thanh lý tờ khai
• 3.3.6.7. Giao hàng cho người vận chuyển
• 3.3.6.8. Trả container rỗng, nhận tiền cược container
• 3.3.6.9. Ra debitnote và thu tiền phí dịch vụ
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KHUYẾN NGHỊ
• 4.1. Những ưu điểm và hạn chế còn tồn đọng của Công ty
• 4.2. Một số giải pháp khuyến nghị
• 4.2.1. Cải thiện và nâng cao bộ máy quản lý, đào tạo và phát triển nguồn nhân lực
• 4.2.2. Giải pháp về hạn chế sự chậm trễ và rủi ro sai sót của nhân viên
• 4.2.3. Giải pháp mở rộng mạng lưới liên kết và nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
• 4.2.4. Biện pháp cải thiện nguồn vốn kinh doanh
• 4.2.6. Một số kiến nghị đối với nhà nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại Marine Sky Logistics

Quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại Marine Sky Logistics đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và hiệu quả. Công ty đã xây dựng một quy trình chặt chẽ, từ việc ký kết hợp đồng đến giao hàng cho khách hàng. Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả công việc mà còn tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng.

1.1. Giới thiệu về Marine Sky Logistics và dịch vụ giao nhận

Marine Sky Logistics là một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa tại Việt Nam. Công ty cung cấp dịch vụ giao nhận hàng nhập khẩu bằng đường biển, với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và hệ thống quản lý hiện đại.

1.2. Tầm quan trọng của quy trình giao nhận hàng hóa

Quy trình giao nhận hàng hóa không chỉ ảnh hưởng đến thời gian giao hàng mà còn quyết định đến sự hài lòng của khách hàng. Một quy trình hiệu quả giúp giảm thiểu rủi ro và chi phí phát sinh trong quá trình vận chuyển.

II. Những thách thức trong quy trình giao nhận hàng nhập khẩu hiện nay

Mặc dù Marine Sky Logistics đã có những bước tiến đáng kể, nhưng vẫn còn nhiều thách thức trong quy trình giao nhận hàng nhập khẩu. Các vấn đề như chậm trễ trong thông quan, sai sót trong chứng từ và sự cạnh tranh khốc liệt từ các công ty khác là những yếu tố cần được giải quyết.

2.1. Vấn đề chậm trễ trong thông quan hàng hóa

Chậm trễ trong thông quan hàng hóa có thể gây ra nhiều hệ lụy cho doanh nghiệp, từ việc tăng chi phí lưu kho đến mất lòng tin từ khách hàng. Cần có các biện pháp cải thiện quy trình này để giảm thiểu thời gian chờ đợi.

2.2. Sai sót trong chứng từ và quy trình

Sai sót trong chứng từ có thể dẫn đến việc hàng hóa không được thông quan kịp thời. Đào tạo nhân viên và sử dụng công nghệ thông tin là những giải pháp cần thiết để giảm thiểu rủi ro này.

III. Giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng nhập khẩu tại Marine Sky Logistics

Để nâng cao quy trình giao nhận hàng nhập khẩu, Marine Sky Logistics cần áp dụng một số giải pháp như cải tiến công nghệ, đào tạo nhân viên và tối ưu hóa quy trình làm việc. Những giải pháp này sẽ giúp công ty tăng cường hiệu quả và giảm thiểu rủi ro.

3.1. Ứng dụng công nghệ trong quy trình giao nhận

Công nghệ thông tin có thể giúp tự động hóa nhiều bước trong quy trình giao nhận, từ việc theo dõi lô hàng đến quản lý chứng từ. Việc áp dụng công nghệ sẽ giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót.

3.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Đào tạo nhân viên là yếu tố quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ. Cần tổ chức các khóa đào tạo thường xuyên để nhân viên nắm vững quy trình và cập nhật kiến thức mới.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Marine Sky Logistics

Việc áp dụng các giải pháp nâng cao quy trình giao nhận hàng nhập khẩu đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Marine Sky Logistics. Công ty đã giảm thiểu được thời gian giao hàng và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải tiến quy trình

Sau khi áp dụng các giải pháp, thời gian giao hàng đã giảm đáng kể, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng. Điều này cũng giúp công ty tăng cường vị thế cạnh tranh trên thị trường.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về dịch vụ

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ giao nhận của Marine Sky Logistics. Sự cải thiện trong quy trình đã giúp công ty xây dựng được lòng tin và sự trung thành từ phía khách hàng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai của Marine Sky Logistics

Marine Sky Logistics cần tiếp tục cải tiến quy trình giao nhận hàng nhập khẩu để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường. Việc đầu tư vào công nghệ và phát triển nguồn nhân lực sẽ là những yếu tố quyết định cho sự thành công trong tương lai.

5.1. Tầm nhìn tương lai của Marine Sky Logistics

Marine Sky Logistics hướng đến việc trở thành một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực giao nhận hàng hóa tại Việt Nam. Công ty sẽ tiếp tục đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.2. Các chiến lược phát triển bền vững

Để phát triển bền vững, Marine Sky Logistics cần xây dựng các chiến lược dài hạn, bao gồm việc mở rộng mạng lưới đối tác và cải thiện quy trình làm việc để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.