Khóa luận nâng cao hiệu quả tiêu thụ lúa giống tại CTCP Giống cây trồng - Vật nuôi Thừa Thiên Huế

Khóa luận phân tích hiệu quả tiêu thụ lúa giống tại công ty cổ phần giống cây trồng vật nuôi Thừa Thiên Huế, đề xuất giải pháp nâng cao.

• Tác giả: Nguyễn Phương Mai
• Người hướng dẫn: Th.S. Trần Thị Nhật Anh
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng cao hiệu quả tiêu thụ lúa giống tại Công ty Giống cây trồng Thừa Thiên Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Huế

Mục lục chi tiết

• Lời Cảm Ơn
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÍ HIỆU
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC BIỂU ĐỒ
• DANH MỤC SƠ ĐỒ
• PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• Lý do chọn đề tài
• Mục tiêu nghiên cứu
• Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Tóm tắt cấu trúc đề tài nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm
• 1.2. Thực chất tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất
• 1.3. Vai trò của tiêu thụ sản phẩm
• 1.4. Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm
• 1.4.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường tiêu thụ
• 1.4.2. Xây dựng chiến lược và kế hoạch tiêu thụ sản phẩm
• 1.4.3. Xây dựng mạng lưới tiêu thụ sản phẩm
• 1.5. Các nhân tố ảnh hưởng đến tiêu thụ sản phẩm
• 1.5.1. Nhân tố ngoài doanh nghiệp
• 1.5.2. Các nhân tố bên trong doanh nghiệp
• 1.6. Đặc trưng và hệ thống tiêu thụ sản phẩm nông sản
• 1.6.1. Đặc trưng sản phẩm nông sản
• 1.6.2. Hệ thống tiêu thụ sản phẩm nông sản
• 1.7. Hệ thống chỉ tiêu phân tích đánh giá kết quả và hiệu quả của công tác tiêu thụ
• 1.7.1. Các chỉ tiêu đánh giá kết quả tiêu thụ sản phẩm
• 1.7.2. Chỉ tiêu đánh giá về chi phí hoạt động tiêu thụ sản phẩm
• 1.7.3. Chỉ tiêu đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phẩm
• 1.8. Cơ sở thực tiễn
• 1.8.1. Thị trường trong nước
• 1.8.2. Thị trường ở Thừa Thiên Huế
• 2. CHƯƠNG 2: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM LÚA GIỐNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GIỐNG CÂY TRỒNG – VẬT NUÔI THỪA THIÊN HUẾ
• 2.1. Khái quát về Công ty cổ phần Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty
• 2.1.3. Đặc điểm cơ cấu tổ chức quản lý và hoạt động của công ty
• 2.1.3.1. Cơ cấu tổ chức quản lý
• 2.1.3.2. Nhiệm vụ của các bộ phận
• 2.1.4. Tình hình lao động của công ty
• 2.1.5. Nguồn lực kinh doanh của công ty giai đoạn 2015 - 2017
• 2.1.6. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty ( 2015 – 2017)
• 2.2. Phân tích thực trạng tiêu thụ sản phẩm lúa giống của công ty
• 2.2.1. Tình hình thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm lúa giống
• 2.2.2. Tình hình doanh thu tiêu thụ lúa giống của công ty qua các thị trường giai đoạn 2015-2017
• 2.2.3. Tình hình sản lượng tiêu thụ sản phẩm của công ty qua các kênh phân phối
• 2.2.4. Doanh thu tiêu thụ theo kênh phân phối giai đoạn 2015-2017
• 2.2.5. Một số chỉ tiêu phản ánh hiệu quả hoạt động tiêu thụ lúa giống
• 2.3. Đánh giá của khách hàng về các chính sách hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm lúa giống
• 2.3.1. Đặc điểm mẫu điều tra
• 2.3.2. Đánh giá của khách hàng về các chính sách hỗ trợ công tác tiêu thụ sản phẩm
• 2.3.2.1. Chính sách sản phẩm
• 2.3.2.2. Chính sách giá cả
• 2.3.2.3. Chính sách phân phối
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
• 3.1. Nhận xét chung về tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty
• 3.1.1. Những kết quả đạt được
• 3.1.2. Những hạn chế còn tồn tại
• 3.1.3. Nguyên nhân khách quan
• 3.1.4. Nguyên nhân chủ quan
• 3.2. Định hướng phát triển của CTCP Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế
• 3.3. Phân tích SWOT
• 3.4. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm lúa giống của công ty
• 3.4.1. Hoàn thiện các chính sách
• 3.4.2. Nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ
• 3.4.3. Đổi mới và hoàn thiện công tác bán hàng
• 3.4.4. Hạ thấp chi phí nhằm hạ giá bán sản phẩm, tăng sức cạnh tranh của công ty trên thị trường
• 3.4.5. Vấn đề hoàn thiện đội ngũ cán bộ
• PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về nâng cao hiệu quả tiêu thụ lúa giống

Công ty Cổ phần Giống cây trồng - Vật nuôi Thừa Thiên Huế đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp giống lúa chất lượng cho nông dân. Việc nâng cao hiệu quả tiêu thụ lúa giống không chỉ giúp công ty phát triển mà còn góp phần vào sự phát triển nông nghiệp địa phương. Để đạt được điều này, cần có những chiến lược và phương pháp cụ thể nhằm tối ưu hóa quy trình tiêu thụ.

1.1. Khái niệm và vai trò của tiêu thụ lúa giống

Tiêu thụ lúa giống là quá trình chuyển giao sản phẩm từ nhà sản xuất đến tay người tiêu dùng. Vai trò của nó không chỉ là tạo ra doanh thu cho công ty mà còn đảm bảo cung cấp giống lúa chất lượng cho nông dân, từ đó nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm nông nghiệp.

1.2. Tình hình tiêu thụ lúa giống tại Thừa Thiên Huế

Thừa Thiên Huế là một trong những vùng có tiềm năng lớn về sản xuất lúa. Tuy nhiên, tình hình tiêu thụ lúa giống vẫn gặp nhiều khó khăn do sự cạnh tranh từ các công ty khác và nhu cầu thị trường chưa ổn định.

II. Những thách thức trong tiêu thụ lúa giống hiện nay

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng Công ty Giống cây trồng - Vật nuôi Thừa Thiên Huế vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc tiêu thụ lúa giống. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt, thay đổi nhu cầu của thị trường và các yếu tố bên ngoài như thời tiết và chính sách nhà nước.

2.1. Cạnh tranh từ các công ty khác

Sự gia tăng số lượng công ty cung cấp lúa giống đã tạo ra áp lực lớn lên Công ty Giống cây trồng - Vật nuôi Thừa Thiên Huế. Cần có những chiến lược marketing hiệu quả để thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi nhu cầu của thị trường

Nhu cầu về giống lúa chất lượng cao ngày càng tăng, tuy nhiên, không phải lúc nào công ty cũng đáp ứng kịp thời. Việc nghiên cứu và phát triển giống mới là cần thiết để giữ vững thị phần.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ lúa giống

Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ lúa giống, Công ty Giống cây trồng - Vật nuôi Thừa Thiên Huế cần áp dụng các phương pháp marketing hiện đại, cải thiện chất lượng sản phẩm và mở rộng kênh phân phối. Những phương pháp này sẽ giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng hơn và tăng doanh thu.

3.1. Chiến lược marketing lúa giống hiệu quả

Cần xây dựng một chiến lược marketing rõ ràng, bao gồm quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thông xã hội và tổ chức các sự kiện giới thiệu sản phẩm để tăng cường nhận thức của khách hàng.

3.2. Cải thiện chất lượng sản phẩm lúa giống

Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển giống lúa mới, chất lượng cao sẽ giúp công ty nâng cao uy tín và thu hút khách hàng. Việc đảm bảo chất lượng sản phẩm cũng là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các phương pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ lúa giống đã mang lại những kết quả tích cực cho Công ty Giống cây trồng - Vật nuôi Thừa Thiên Huế. Doanh thu từ tiêu thụ lúa giống đã tăng lên đáng kể trong những năm qua, cho thấy sự hiệu quả của các chiến lược đã được triển khai.

4.1. Kết quả doanh thu từ tiêu thụ lúa giống

Doanh thu từ tiêu thụ lúa giống đã tăng trưởng ổn định, cho thấy sự thành công trong việc áp dụng các chiến lược marketing và cải thiện chất lượng sản phẩm.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về chất lượng lúa giống và dịch vụ của công ty, điều này khẳng định hướng đi đúng đắn của công ty trong việc nâng cao hiệu quả tiêu thụ.

V. Kết luận và định hướng tương lai

Công ty Giống cây trồng - Vật nuôi Thừa Thiên Huế cần tiếp tục duy trì và phát triển các chiến lược đã áp dụng để nâng cao hiệu quả tiêu thụ lúa giống. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc mở rộng thị trường và cải thiện chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.1. Định hướng phát triển bền vững

Công ty cần xây dựng một chiến lược phát triển bền vững, không chỉ tập trung vào lợi nhuận mà còn chú trọng đến trách nhiệm xã hội và bảo vệ môi trường.

5.2. Tăng cường hợp tác với nông dân

Hợp tác chặt chẽ với nông dân sẽ giúp công ty nắm bắt được nhu cầu thực tế và cải thiện chất lượng sản phẩm, từ đó nâng cao hiệu quả tiêu thụ.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Nông nghiệp giữ vị trí nền tảng trong nền kinh tế Việt Nam với gần 70% dân số sinh sống tại khu vực nông thôn và 80% cư dân tham gia trực tiếp vào các hoạt động sản xuất nông nghiệp. Trong cơ cấu cây trồng quốc gia, lúa nước là ngành sản xuất truyền thống, bảo đảm an ninh lương thực và đóng góp tỷ trọng xuất khẩu đáng kể trên thị trường quốc tế. Để nâng cao năng suất và chất lượng lúa gạo, công tác tuyển chọn và cung ứng giống cây trồng giữ vai trò quyết định, phù hợp với đúc kết thực tiễn "Tốt giống, tốt má, tốt mạ, tốt lúa".

Công ty Cổ phần Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế là đơn vị giữ vai trò nòng cốt trong việc sản xuất và cung ứng các loại giống cây trồng, vật nuôi phục vụ sản xuất nông nghiệp trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế cùng các địa phương lân cận. Trong bối cảnh chuyển đổi cơ chế thị trường và cạnh tranh ngày càng gay gắt từ nhiều đơn vị cung ứng giống trong và ngoài tỉnh, hiệu quả của công tác tiêu thụ sản phẩm trở thành điều kiện tiên quyết bảo đảm khả năng luân chuyển vốn, duy trì chu kỳ tái sản xuất và củng cố vị thế của doanh nghiệp. Nhằm đánh giá toàn diện hoạt động tiêu thụ và tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu quả thương mại cho sản phẩm lúa giống, đề tài nghiên cứu được xác lập với các nội dung cụ thể:

• Mục tiêu chung: Đánh giá thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm lúa giống của Công ty Cổ phần Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015 – 2017, từ đó xác lập định hướng và đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm lúa giống trong giai đoạn tiếp theo.
• Mục tiêu cụ thể:
  1. Hệ thống hóa những vấn đề lý luận và thực tiễn cơ bản về hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thương mại nông nghiệp.
  2. Phân tích, đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm lúa giống tại Công ty Cổ phần Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế thông qua các chỉ tiêu tài chính, kênh phân phối và kết quả khảo sát phản hồi từ khách hàng.
  3. Đề xuất các nhóm giải pháp mang tính khả thi nhằm hoàn thiện chính sách tiêu thụ và nâng cao năng lực cạnh tranh của sản phẩm lúa giống của công ty trên thị trường.
• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm lúa giống của Công ty Cổ phần Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế.
• Phạm vi nghiên cứu:
  • Phạm vi không gian: Trụ sở, các trạm trại trực thuộc Công ty Cổ phần Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế và địa bàn tiêu thụ lúa giống tại tỉnh Thừa Thiên Huế (khảo sát trực tiếp các hộ nông dân sử dụng giống).
  • Phạm vi thời gian: Dữ liệu thứ cấp được tổng hợp và phân tích trong giai đoạn từ năm 2015 đến năm 2017; dữ liệu sơ cấp được điều tra, thu thập từ ngày 02/11/2018 đến ngày 10/11/2018.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết và hệ thống chỉ tiêu đánh giá

Tác giả tiếp cận vấn đề tiêu thụ sản phẩm dưới góc độ lưu thông hàng hóa, là khâu trung gian kết nối sản xuất với tiêu dùng. Quá trình tiêu thụ bao gồm hai nhóm nghiệp vụ: kỹ thuật sản xuất/chuẩn bị hàng hóa (phân loại, đóng gói, bảo quản, vận chuyển) và tổ chức kinh tế/kế hoạch hóa (nghiên cứu thị trường, hoạch định chiến lược sản phẩm - giá cả - phân phối - xúc tiến, quản trị bán hàng và dịch vụ sau bán).

Hệ thống chỉ tiêu định lượng được tác giả thiết lập để đo lường kết quả và hiệu quả hoạt động tiêu thụ gồm:

Nhóm chỉ tiêu	Tên chỉ tiêu cụ thể	Công thức / Phương pháp tính	Ý nghĩa kinh tế
Kết quả tiêu thụ	Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch (hiện vật & giá trị)	$\frac{\text{Sản lượng (hoặc Giá trị) thực hiện}}{\text{Sản lượng (hoặc Giá trị) kế hoạch}} \times 100%$	Đánh giá mức độ bám sát và thực hiện mục tiêu tiêu thụ đề ra
	Tổng doanh thu tiêu thụ ($TR$)	$TR = \sum (P \times Q)$	Quy mô doanh số bán hàng trong kỳ
	Doanh thu thuần	$\text{Tổng doanh thu} - \text{Các khoản giảm trừ}$	Doanh thu thực tế doanh nghiệp thụ hưởng
Chi phí tiêu thụ	Chi phí kinh doanh	$\text{Chi phí bán hàng} + \text{Chi phí mua hàng} + \text{Chi phí quản lý}$	Đo lường mức độ hao phí nguồn lực cho hoạt động thương mại
Hiệu quả tiêu thụ	Lợi nhuận tiêu thụ ($LN$)	$LN = Q \times (P - TC)$	Chênh lệch giữa tổng doanh thu và tổng chi phí tiêu thụ
	Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu	$\frac{LN}{TR} \times 100%$	Một đồng doanh thu tạo ra bao nhiêu đồng lợi nhuận
	Tỷ suất lợi nhuận trên chi phí	$\frac{LN}{TC} \times 100%$	Một đồng chi phí bỏ ra mang lại bao nhiêu đồng lợi nhuận
	Tỷ suất lợi nhuận trên vốn	$\frac{LN}{V_{KD}} \times 100%$	Hiệu quả sinh lời của đồng vốn kinh doanh

Phương pháp nghiên cứu và nguồn dữ liệu

Khóa luận kết hợp đồng thời phương pháp phân tích số liệu thứ cấp và điều tra thực nghiệm dữ liệu sơ cấp:

• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Kế thừa số liệu thống kê từ các báo cáo tài chính, báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh, sổ chi tiết bán hàng, bảng cân đối kế toán giai đoạn 2015 – 2017 của công ty; dữ liệu thống kê tình hình sản xuất lúa trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế.
• Phương pháp chọn mẫu và xác định cỡ mẫu sơ cấp:
  • Phương pháp chọn mẫu: Sử dụng kỹ thuật chọn mẫu ngẫu nhiên đơn giản đối với đối tượng khảo sát là các hộ nông dân trực tiếp sử dụng sản phẩm lúa giống của công ty tại Thừa Thiên Huế.
  • Quy mô mẫu: Áp dụng nguyên tắc kích thước mẫu tối thiểu gấp 4 đến 5 lần số lượng biến quan sát (theo Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang). Với bảng hỏi gồm 13 biến quan sát, quy mô mẫu tối thiểu cần thiết là $13 \times 5 = 65$ mẫu. Nhằm nâng cao độ tin cậy thống kê, tác giả chọn kích thước mẫu chính thức là $N = 100$ mẫu.
• Phương pháp xử lý số liệu: Dữ liệu sau khi thu thập, làm sạch và mã hóa được đưa vào xử lý trên phần mềm SPSS 20.0:
  • Kỹ thuật thống kê mô tả (Frequency) để phân tích cơ cấu mẫu điều tra, thói quen tiếp cận thông tin và địa điểm mua hàng.
  • Phân tích giá trị trung bình (Mean) và thực hiện kiểm định One-Sample T-Test với mức ý nghĩa $\alpha = 0,05$ (độ tin cậy 95%) nhằm đánh giá mức độ đồng ý của khách hàng đối với các biến quan sát thuộc chính sách sản phẩm, giá cả và phân phối. Giả thiết kiểm định: $H_0: \mu = \text{Giá trị kiểm định}$; $H_1: \mu \neq \text{Giá trị kiểm định}$.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Những vấn đề lý luận và thực tiễn liên quan vấn đề nghiên cứu

Chương 1 hệ thống hóa cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm và các đặc thù của thị trường nông sản:

• Khái niệm và nội dung tiêu thụ: Phân tích vai trò của tiêu thụ trong việc rút ngắn thời gian vòng quay vốn, bảo toàn giá trị sản phẩm và duy trì mối liên kết giữa nhà sản xuất với người tiêu dùng. Quy trình tiêu thụ được xem xét qua các bước: nghiên cứu thị trường (thu thập, xử lý thông tin, ra quyết định), xây dựng chiến lược Marketing-mix (sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến hỗn hợp), lập kế hoạch tiêu thụ và tổ chức dịch vụ sau bán hàng.
• Các nhân tố tác động: Phân loại thành nhân tố bên ngoài (môi trường vĩ mô gồm kinh tế, chính trị - pháp luật, công nghệ, văn hóa - xã hội, tự nhiên; môi trường vi mô gồm khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung ứng) và nhân tố nội bộ doanh nghiệp (chất lượng sản phẩm, giá bán, phương thức thanh toán, hệ thống kênh phân phối, trình độ nhân sự).
• Đặc thù thị trường lúa giống: Sản phẩm lúa giống mang tính thời vụ cao, dễ suy giảm chất lượng nếu quy trình bảo quản không đạt chuẩn, chịu ảnh hưởng trực tiếp bởi điều kiện thời tiết, thiên tai và dịch bệnh.
• Bối cảnh thực tiễn tại Thừa Thiên Huế: Tỉnh sản xuất 2 vụ lúa chính là Đông Xuân và Hè Thu. Số liệu năm 2017 cho thấy:
  • Tổng diện tích gieo cấy lúa toàn tỉnh đạt 54.815 ha (tăng 0,56% so với năm 2016), trong đó vụ Đông Xuân đạt 28.569 ha (tăng 2,3%), vụ Hè Thu đạt 25.563 ha (giảm 1,6%), vụ mùa đạt 683 ha (tăng 13%).
  • Năng suất lúa bình quân cả năm đạt 59,7 tạ/ha (tăng 0,4% so với năm 2016); vụ Đông Xuân đạt 62,4 tạ/ha, vụ Hè Thu đạt 57,9 tạ/ha, vụ mùa đạt 16,5 tạ/ha.
  • Tổng sản lượng lúa năm 2017 đạt 327,4 nghìn tấn (tăng 1% so với năm 2016); sản lượng quy đổi đạt khoảng 246.100 tấn gạo/năm, đưa Thừa Thiên Huế xếp thứ 39/64 tỉnh thành trên cả nước về sản xuất lúa gạo. Diện tích sản xuất lúa có xu hướng giảm cục bộ do chuyển đổi đất kém hiệu quả sang nuôi trồng thủy sản tại các xã như Vinh Thái, Vinh Hà.

Chương 2: Đánh giá thực trạng tiêu thụ sản phẩm lúa giống tại Công ty Cổ phần Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế

Chương này tập trung phân tích nguồn lực nội bộ và kết quả hoạt động tiêu thụ lúa giống của đơn vị:

• Khái quát doanh nghiệp: Tiền thân là Công ty Giống cây trồng Bình Trị Thiên (thành lập từ năm 1976). Sau khi tái lập tỉnh, công ty được thành lập theo Quyết định số 71/QĐ-UB ngày 22/07/1989 của UBND tỉnh Thừa Thiên Huế; đăng ký lại theo Nghị định 388-HĐBT qua Quyết định số 125 QĐ/UBND ngày 29/11/1993; sáp nhập với Công ty Giống và Thức ăn Chăn nuôi theo Quyết định số 826 QĐ/UBND ngày 12/05/1997; chuyển sang doanh nghiệp công ích theo Quyết định số 448/1988 QĐ-UBND ngày 17/03/1998; đổi tên thành Công ty Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế theo Quyết định số 979 QĐ/UB ngày 16/04/2003, trụ sở chính tại số 128 Nguyễn Phúc Nguyên. Công ty có 42 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh giống (1976 – 2018).
• Cơ cấu tổ chức: Mô hình trực tuyến – chức năng gồm Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc, 2 Phó Giám đốc (Kinh doanh và Kỹ thuật), 4 phòng chức năng (Phòng Kinh doanh, Phòng Nghiên cứu phát triển, Phòng Quản lý chất lượng, Phòng Kế toán) và các đơn vị sản xuất trực thuộc (Xí nghiệp giống và thức ăn chăn nuôi, Trạm giống Nam Vinh ở Hương Điền, Trạm A Lưới cùng các điểm sản xuất khác).
• Phân tích tình hình kinh doanh và tiêu thụ lúa giống (2015 – 2017):
  • Khóa luận phân tích biến động lao động (Bảng 1), tình hình tài sản và nguồn vốn (Bảng 2), kết quả kinh doanh tổng hợp (Bảng 3).
  • Thực hiện kế hoạch tiêu thụ (Bảng 4): Đánh giá chi tiết sản lượng và giá trị tiêu thụ thực tế so với mục tiêu kế hoạch từng năm.
  • Doanh thu theo vùng thị trường (Bảng 5): Phân tách doanh số tiêu thụ giữa thị trường nội tỉnh Thừa Thiên Huế và các tỉnh lân cận.
  • Kênh phân phối (Bảng 6, Bảng 7, Sơ đồ 2): So sánh tỷ trọng sản lượng và doanh thu giữa kênh trực tiếp (công ty bán trực tiếp cho hợp tác xã, hộ nông dân) và kênh gián tiếp (qua hệ thống đại lý cấp 1, cấp 2, cửa hàng bán lẻ).
  • Chỉ tiêu tài chính phản ánh hiệu quả (Bảng 8): Tổng hợp doanh thu thuần, chi phí bán hàng, lợi nhuận trước và sau thuế, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu, tỷ suất lợi nhuận trên chi phí và tỷ suất lợi nhuận trên vốn.
• Kết quả khảo sát thực nghiệm 100 hộ nông dân:
  • Đặc điểm mẫu: Mô tả địa điểm mua giống (Biểu đồ 1), kênh tiếp cận thông tin (Biểu đồ 2) và thời gian sử dụng sản phẩm của công ty (Biểu đồ 3).
  • Đánh giá của khách hàng qua kiểm định One-Sample T-Test: Thống kê mức độ đồng ý và kiểm định trị trung bình đối với chính sách sản phẩm (Bảng 9, Bảng 10), chính sách giá cả (Bảng 11, Bảng 12), và chính sách phân phối (Bảng 13, Bảng 14).

Chương 3: Định hướng và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty

Dựa trên kết quả phân tích định tính, định lượng và ma trận SWOT (Bảng 15), tác giả tổng hợp các phát hiện và xây dựng giải pháp:

• Nhận xét tổng quát:
  • Thành tựu: Giữ vững thị phần lúa giống chủ lực trong tỉnh, duy trì uy tín chất lượng giống qua nhiều năm, cơ cấu bộ máy tổ chức chuyên môn hóa rõ ràng.
  • Tồn tại và nguyên nhân: Tốc độ tăng trưởng doanh thu chưa ổn định; công tác xúc tiến bán hàng còn đơn điệu, chủ yếu dựa vào kênh truyền thống; chi phí sản xuất và trung gian phân phối còn cao; công tác dự báo thị trường chưa bắt kịp sự thay đổi cơ cấu mùa vụ và hiện tượng giống giả trôi nổi trên địa bàn.
• Nhóm giải pháp hoàn thiện:
  1. Hoàn thiện các chính sách Marketing-mix: Nâng cao độ thuần và tỷ lệ nảy mầm của lúa giống; cải tiến quy cách đóng gói bao bì chống ẩm; áp dụng chính sách giá linh hoạt và chiết khấu thương mại hợp lý cho đại lý; củng cố mạng lưới phân phối tại các huyện trọng điểm nông nghiệp.
  2. Nghiên cứu và mở rộng thị trường: Đẩy mạnh khảo sát nhu cầu chuyển đổi giống lúa chất lượng cao tại các địa phương trong tỉnh và từng bước thâm nhập các tỉnh lân cận thuộc khu vực miền Trung.
  3. Đổi mới công tác bán hàng: Đa dạng hóa phương thức thanh toán, hỗ trợ giao hàng tận nơi cho các hợp tác xã trong thời điểm gieo cấy cao điểm.
  4. Quản trị và hạ thấp chi phí: Tiết giảm chi phí thu mua, bảo quản và vận chuyển nhằm giảm giá thành, gia tăng năng lực cạnh tranh giá bán trên thị trường.
  5. Nâng cao năng lực đội ngũ cán bộ: Đào tạo nghiệp vụ tiếp thị, kỹ năng tư vấn kỹ thuật nông nghiệp cho nhân viên kinh doanh tại các điểm bán.

Kết quả và đóng góp

Kết quả nghiên cứu chính

• Hệ thống hóa đầy đủ cơ sở lý luận về quản trị tiêu thụ sản phẩm nông sản và bộ chỉ tiêu đo lường hiệu quả tiêu thụ phù hợp với loại hình doanh nghiệp cổ phần nông nghiệp.
• Cung cấp bức tranh thực trạng về tình hình sản xuất lúa của tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2017 (diện tích 54.815 ha, năng suất 59,7 tạ/ha, sản lượng 327,4 nghìn tấn) và sự biến động diện tích do chuyển đổi kinh tế tại địa phương (Vinh Thái, Vinh Hà).
• Phân tích cấu trúc tổ chức và nguồn lực của một doanh nghiệp nông nghiệp có lịch sử phát triển từ năm 1976 với hệ thống trạm trại chuyên trách (Trạm giống Nam Vinh, Trạm A Lưới, Xí nghiệp giống và thức ăn chăn nuôi).
• Đo lường định lượng mức độ đồng thuận của 100 hộ nông dân đối với các biến số thuộc chính sách sản phẩm, giá bán, phân phối của công ty thông qua phần mềm SPSS 20.0 và kiểm định One-Sample T-Test ở mức ý nghĩa 5%.

Hệ thống giải pháp và kiến nghị đề xuất

Khóa luận đề xuất các nhóm giải pháp đồng bộ gắn liền với chuỗi giá trị tiêu thụ:

• Hoàn thiện chính sách 4P (sản phẩm, giá, phân phối, xúc tiến) bám sát yêu cầu thời vụ gieo cấy lúa Đông Xuân và Hè Thu.
• Đổi mới mô hình quản trị chi phí kinh doanh nhằm hạ giá thành đơn vị sản phẩm.
• Kiến nghị đối với chính quyền địa phương (UBND tỉnh, Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Thừa Thiên Huế) trong việc tăng cường thanh kiểm tra thị trường giống, xử lý nghiêm tình trạng giống lúa giả, kém chất lượng, đồng thời duy trì các chính sách trợ giá giống cho vùng khó khăn.

Đóng góp so với các nghiên cứu trước

Tác giả chỉ rõ khoảng trống nghiên cứu thực tiễn: Các công trình nghiên cứu trước đây về thị trường nông nghiệp thường tập trung phân tích tình hình biến động thị trường hoặc khái quát hoạt động sản xuất kinh doanh chung, chưa đi sâu đánh giá chuyên biệt công tác tiêu thụ lúa giống từ góc nhìn của khách hàng tiêu dùng trực tiếp. Khóa luận đã giải quyết khoảng trống này bằng việc kết hợp phân tích số liệu tài chính nội bộ doanh nghiệp với kết quả điều tra thực nghiệm 100 hộ nông dân, mang lại cái nhìn đa chiều về hiệu quả tiêu thụ lúa giống tại địa phương.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế của nghiên cứu:
  • Phạm vi thời gian: Dữ liệu tài chính và kết quả kinh doanh thứ cấp dừng lại ở giai đoạn 2015 – 2017, chưa phản ánh các biến động thị trường trong những năm tiếp theo.
  • Thời gian khảo sát: Dữ liệu sơ cấp được thu thập trong khoảng thời gian ngắn (từ 02/11/2018 đến 10/11/2018), có thể chịu ảnh hưởng cục bộ bởi tính thời vụ của vụ mùa tại thời điểm điều tra.
  • Đối tượng khảo sát: Cỡ mẫu sơ cấp dừng lại ở 100 hộ nông dân trên địa bàn tỉnh Thừa Thiên Huế, chưa tiến hành điều tra riêng biệt nhóm khách hàng là các đại lý trung gian phân phối và các hợp tác xã nông nghiệp quy mô lớn.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo:
  • Mở rộng quy mô mẫu khảo sát sang các đối tượng trung gian thương mại (đại lý bán buôn, bán lẻ giống) và các thị trường ngoài tỉnh.
  • Cập nhật chuỗi số liệu tài chính dài hạn hơn để phân tích xu hướng biến động hiệu quả tiêu thụ trong bối cảnh tái cơ cấu ngành nông nghiệp.

Giá trị tham khảo

Tài liệu khóa luận cung cấp giá trị tham khảo học thuật và thực tiễn cho các nhóm đối tượng:

• Sinh viên, học viên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh doanh Thương mại và Kinh tế Nông nghiệp: Có thể tham khảo phương pháp luận kết hợp giữa phân tích tài chính doanh nghiệp và khảo sát hành vi khách hàng bằng kiểm định thống kê One-Sample T-Test trên SPSS.
• Người nghiên cứu về đề tài tiêu thụ nông sản và giống cây trồng: Tham khảo hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả tiêu thụ ($TR, LN, LN/TR, LN/TC, LN/V_{KD}$), cấu trúc ma trận SWOT chuyên biệt cho doanh nghiệp giống và phương pháp thiết kế bảng hỏi khảo sát hộ nông dân.
• Các nhà quản trị doanh nghiệp sản xuất kinh doanh giống cây trồng: Tham khảo mô hình phân bổ kênh phân phối và các giải pháp hoàn thiện chính sách Marketing-mix thích ứng với đặc thù sản xuất lúa vụ Đông Xuân và Hè Thu tại khu vực miền Trung.

Câu hỏi thường gặp

1. Khóa luận sử dụng quy mô mẫu khảo sát là bao nhiêu và căn cứ vào tiêu chuẩn nào để xác định? Khóa luận sử dụng kích thước mẫu khảo sát thực tế là $N = 100$ hộ nông dân sử dụng lúa giống tại Thừa Thiên Huế. Căn cứ xác định dựa theo nguyên tắc của Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang (quy mô mẫu tối thiểu bằng 4 đến 5 lần số biến quan sát). Mô hình nghiên cứu gồm 13 biến quan sát, tương ứng cỡ mẫu lý thuyết tối thiểu là $13 \times 5 = 65$ mẫu; tác giả chọn 100 mẫu nhằm nâng cao độ tin cậy thống kê.

2. Tình hình sản xuất lúa của tỉnh Thừa Thiên Huế năm 2017 được ghi nhận trong khóa luận như thế nào? Năm 2017, diện tích gieo cấy lúa toàn tỉnh Thừa Thiên Huế đạt 54.815 ha (tăng 0,56% so với 2016), gồm vụ Đông Xuân 28.569 ha, vụ Hè Thu 25.563 ha, vụ mùa 683 ha. Năng suất bình quân cả năm đạt 59,7 tạ/ha (Đông Xuân 62,4 tạ/ha; Hè Thu 57,9 tạ/ha; Vụ mùa 16,5 tạ/ha). Tổng sản lượng lúa đạt 327,4 nghìn tấn (tăng 1% so với 2016), trong đó vụ Đông Xuân đạt 178,3 nghìn tấn và vụ Hè Thu đạt 148 nghìn tấn.

3. Công ty Cổ phần Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế có những đơn vị sản xuất trực thuộc nào? Theo cơ cấu tổ chức quản lý của công ty, các đơn vị sản xuất trực thuộc giúp điều hành và thực hiện sản xuất giống gồm có: Xí nghiệp giống và thức ăn chăn nuôi, Trạm giống Nam Vinh (tại Hương Điền), Trạm A Lưới và các điểm sản xuất phụ trợ khác.

4. Khóa luận sử dụng công cụ thống kê nào để kiểm định đánh giá của khách hàng đối với các chính sách tiêu thụ? Tác giả sử dụng phần mềm SPSS 20.0 để xử lý dữ liệu bảng hỏi. Phương pháp kiểm định được áp dụng là kiểm định giá trị trung bình tổng thể One-Sample T-Test với mức ý nghĩa $\alpha = 0,05$ (độ tin cậy 95%) nhằm đánh giá mức độ đồng ý của khách hàng đối với các biến quan sát thuộc 3 nhóm chính sách: sản phẩm, giá cả và phân phối.

5. Lịch sử hình thành của công ty trải qua những mốc thời gian và văn bản pháp lý chính nào? Tiền thân thành lập từ năm 1976 (Công ty Giống cây trồng Bình Trị Thiên); thành lập lại sau chia tách tỉnh theo Quyết định 71/QĐ-UB (22/07/1989); đăng ký lại doanh nghiệp nhà nước theo Quyết định 125 QĐ/UBND (29/11/1993); sáp nhập doanh nghiệp theo Quyết định 826 QĐ/UBND (12/05/1997); chuyển sang doanh nghiệp công ích theo Quyết định 448/1988 QĐ-UBND (17/03/1998); đổi tên thành Công ty Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế theo Quyết định 979 QĐ/UB (16/04/2003).

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Nguyễn Phương Mai đã phản ánh bức tranh toàn diện về công tác tiêu thụ lúa giống tại Công ty Cổ phần Giống cây trồng – Vật nuôi Thừa Thiên Huế giai đoạn 2015 – 2017. Đề tài kết hợp phương pháp luận phân tích tài chính kinh doanh với kiểm định thống kê One-Sample T-Test trên mẫu khảo sát 100 hộ nông dân, giúp nhận diện rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua và mức độ tiếp nhận chính sách bán hàng của doanh nghiệp. Hệ thống giải pháp đề xuất bám sát thực tiễn sản xuất nông nghiệp địa phương, mang lại giá trị tham khảo thiết thực cho công tác quản trị thương mại ngành giống cây trồng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1. Khái niệm tiêu thụ sản phẩm Tiêu thụ sản phẩm là khâu lưu thông hàng hóa, là cầu nối trung gian giữa một bên là sản phẩm sản xuất và phân phối với một bên là tiêu dùng. Trong quá trình tuần hoàn các nguồn vật chất, việc mua và bán được thực hiện. Giữa sản xuất và tiêu dùng, nó quyết định bản chất của hoạt động lưu thông và thương mại đầu vào, thương mại đầu ra của doanh nghiệp.

Việc chuẩn bị hàng hóa sản xuất trong lưu thông. Các nghiệp vụ sản xuất ở các khâu bao gồm: phân loại, lên nhãn hiệu sản phẩm, bao gói, chuẩn bị các lô hàng để bán và vận chuyển theo yêu cầu khách hàng. Để thực hiện các quy trình liên quan đến giao nhận và sản xuất sản phẩm hàng hóa đòi hỏi phải tổ chức hợp đồng ký kết lao động trực tiếp ở các kho hàng và tổ chức tốt công tác nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu về mặt hàng về chủng loại sản phẩm của doanh nghiệp. Như vậy, tiêu thụ sản phẩm là tổng thể các biện pháp về tổ chức kinh tế và kế hoạch nhằm thực hiện việc nghiên cứu và nắm bắt nhu cầu thị trường.

Nó bao gồm các hoạt động: Tạo nguồn, chuẩn bị hàng hóa, tổ chức mạng lưới bán hàng, xúc tiến bán hàng. cho đến các dịch vụ sau bán hàng. Thực chất tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp sản xuất Trong điều kiện kinh tế thị trường, hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp được hiểu là một quá trình gồm nhiều công việc khác nhau từ việc tìm hiểu nhu cầu, tìm nguồn hàng, chuẩn bị hàng, tổ chức bán hàng, xúc tiến bán hàng. cho đến các phục vụ sau bán hàng như: chuyên chở, lắp đặt, bảo hành.

Tóm lại: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp bao gồm 2 quá trình có liên quan: Một là: Các nghiệp vụ kỹ thuật sản xuất, chuẩn bị, tiếp nhận, phân loại bao gói, SVTH: Nguyễn Phương Mai 6 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Nhật Anh lên nhãn mác, xếp hàng vào kho, chuẩn bị đóng bộ, vận chuyển theo yêu cầu khách hàng. Hai là: Các nghiệp vụ kinh tế, tổ chức và kế hoạch hóa tiêu thụ sản phẩm nghiên cứu thị trường, tổ chức bán hàng, đào tạo bồi dưỡng và quản trị lực lượng bán hàng.Vai trò của tiêu thụ sản phẩm Thị trường sản phẩm là một khâu vô cùng quan trọng đối với bất cứ một doanh nghiệp sản xuất hay một doanh nghiệp thương mại nào. Có thể nói sự tồn tại của doanh nghiệp phụ thuộc rất nhiều vào công tác tiêu thụ sản phẩm.

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm chi phối các khâu nghiệp vụ khác. Hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp đòi hỏi phải được diễn ra liên tục và nhịp nhàng, hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh được đánh giá bởi nhiều nhân tố, trong đó có tốc độ quay vòng vốn mà tốc độ quay vòng của vốn lại phụ thuộc rất lớn vào tốc độ tiêu thụ của sản phẩm do đó nếu như tiêu thụ sản phẩm tốt thì làm cho số ngày trong một vòng quay của vốn giảm đi. Hoạt động tiêu thụ sản phẩm đóng vai trò thực hiện giá trị sản phẩm khi sản xuất, doanh nghiệp phải bỏ vốn đầu tư vào nguyên vật liệu, máy móc trang thiết bị, nhiên liệu. để sản xuất ra sản phẩm.

Như vậy là vốn tiền tệ của doanh nghiệp được tồn tại dưới dạng hàng hóa. Khi sản phẩm được tiêu thụ, doanh nghiệp được thu hồi vốn đầu tư để tái sản xuất cho chu kỳ sau và có thể mở rộng sản xuất nhờ phần lợi nhuận thu được từ hoạt động tiêu thụ sản phẩm. Thông qua vai trò lưu thông luân chuyển hàng hóa của hoạt động tiêu thụ sản phẩm ta thấy được những yếu điểm để khắc phục, nâng cao, hoàn thiện quá trình sản xuất, tạo hiệu quả cao trong sản xuất. Nếu cải thiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm, nghĩa là giảm chi phí khâu tiêu thụ đồng nghĩa với góp phần giảm chi phí của toàn bộ sản phẩm, nhờ đó sẽ tăng được lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Việc tổ chức hợp lý hóa khoa học quá trình tiêu thụ sản phẩm sẽ giảm tới mức tốt nhất các loại chi phí, góp phần làm giảm giá thành tới tay người tiêu dùng, nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thương trường. Tiêu thụ sản phẩm góp phần củng cố vị trí, thế lực doanh nghiệp, nâng cao uy tín của doanh nghiệp với khách hàng thông qua sản phẩm có chất lượng tốt, giá cả phải chăng, phương thức giao dịch mua bán thuận tiện, dịch vụ bán hàng tốt. Thực hiện tốt SVTH: Nguyễn Phương Mai 7 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Nhật Anh các khâu của quá trình tiêu thụ giúp cho các doanh nghiệp có thể tiêu thụ được khối lượng sản phẩm lớn và lôi cuốn thêm khách hàng, không ngừng mở rộng thị trường.

Công tác tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường không đơn thuần là việc đem sản phẩm bán ra thị trường mà là trước khi sản phẩm được người tiêu dùng chấp nhận thì cần phải có sự nỗ lực cả về mặt trí tuệ lẫn sức lao động của người cán bộ và công nhân trực tiếp sản xuất ra sản phẩm từ việc điều tra nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng, trang thiết bị máy móc hiện đại, dây chuyền công nghệ tiên tiến đáp ứng được năng xuất và chất lượng sản phẩm, đào tạo người công nhân có tay nghề cao rồi đến việc quảng cáo chào hàng, giới thiệu sản phẩm, vận chuyển, tổ chức kênh phân phối, tổ chức đội ngũ nhân viên phục vụ khách hàng tận tình, có trình độ hiểu biết cần thiết để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Tiêu thụ sản phẩm là cầu nối giữa người sản xuất và người tiêu dùng, là thước đo đánh giá độ tin cậy của người tiêu dùng đối với người sản xuất. Qua hoạt động tiêu thụ sản phẩm, người tiêu dùng và người sản xuất gần gũi nhau hơn, tìm ra được cách đi đáp ứng nhu cầu tốt hơn và người sản xuất có lợi nhuận cao hơn. Tóm lại: Tiêu thụ sản phẩm có một vai trò vô cùng quan trọng.

Nếu thực hiện tốt công tác tiêu thụ sản phẩm thì sẽ tạo uy tín cho doanh nghiệp, tạo cơ sở vững chắc để củng cố, mở rộng và phát triển thị trường cả trong nước và ngoài nước. Nó tạo ra sự cân đối giữa cung và cầu trên thị trường trong nước, hạn chế hàng nhập khẩu, nâng cao uy tín hàng nội địa.Nội dung của công tác tiêu thụ sản phẩm 1.Hoạt động nghiên cứu thị trường tiêu thụ Thị trường là nơi mà người mua và người bán tác động qua lại lẫn nhau để xác định giá cả và lượng hàng mua bán. Như vậy thị trường là tổng thể các quan hệ về lưu thông tiền tệ, các giao dịch mua bán và dịch vụ. Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, phân tích thông tin về thị trường, sản phẩm hoặc dịch vụ được chào bán trên thị trường đó.

Nghiên cứu thị trường có thể thiết kế để nghiên cứu về chân dung khách hàng, tiềm năng sản phẩm mới và thị trường mới và chuyển động ngành hàng nói chung. Để thành công trên thương trường đòi hỏi bất kỳ một doanh nghiệp nào cũng SVTH: Nguyễn Phương Mai 8 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Nhật Anh phải thực hiện công tác nghiên cứu, thăm dò và thâm nhập thị trường nhằm mục tiêu nhận biết và đánh giá khái quát khả năng thâm nhập vào thị trường của doanh nghiệp mình để từ đó đưa ra định hướng cụ thể để thâm nhập thị trường, chiếm lĩnh thị trường nhanh chóng. Việc nghiên cứu thị trường tạo điều kiện cho các sản phẩm của doanh nghiệp xâm nhập và thích ứng với thị trường và làm tăng sản phẩm của doanh nghiệp trên thị trường đó.

Quá trình nghiên cứu thị trường được thực hiện qua 3 bước: - Thu thập thông tin - Xử lý thông tin - Ra quyết định  Thu thập thông tin Thu thập thông tin khái quát về quy mô thị trường chủ yếu thông qua các tài liệu thống kê về thị trường và bán hàng giữa các không gian thị trường như: Doanh số bán hàng của ngành và nhóm hàng theo 2 chỉ tiêu hiện vật và giá trị; Số lượng người mua, người bán trên thị trường; Mức độ thỏa mãn nhu cầu thị trường so với tổng dung lượng thị trường. Thông thường, trong quá trình thu thập thông tin, doanh nghiệp cần chú ý tới một số nguồn thông tin chủ yếu sau: - Sản phẩm hàng hóa gì đang được tiêu thụ nhiều nhất ở thị trường nào? Nguyên nhân chính của việc thị trường đó là gì? - Thời vụ sản xuất và cách thức sản xuất? - Tập quán tiêu dùng những sản phẩm đó? - Hàng hóa sản phẩm mà doanh nghiệp kinh doanh đang ở trong giai đoạn nào của chu kỳ sống? Thông tin phân làm 2 loại: - Thông tin thứ cấp: là thông tin đã được công bố trên các phương tiện thông tin đại chúng. Những thông tin này phục vụ cho quá trình xác định trạng thái. - Thông tin sơ cấp: là những thông tin do doanh nghiệp tổ chức tìm kiếm theo chương trình tổ chức mục tiêu đã được vạch ra nhằm vào mục đích cụ thể nào đó.

Thông tin sơ cấp được thu thập bằng các phương pháp như: SVTH: Nguyễn Phương Mai 9 Khóa Luận Tốt Nghiệp GVHD: ThS. Trần Thị Nhật Anh Điều tra chọn mẫu Đặt câu hỏi Quan sát  Xử lý thông tin Trong quá trình nghiên cứu thị trường để nắm bắt được các thông tin là điều rất quan trọng và cần thiết. Chính vì vậy, ngay từ khi nhận được các thông tin, người nghiên cứu phải tiến hành phân tích, so sánh, đánh giá thu thập thông tin thị trường từng bước. Nội dung của xử lý thông tin là: - Xác định thái độ của người tiêu dùng dịch vụ hàng hóa sản phẩm của doanh nghiệp như thế nào? - Lựa chọn thị trường trọng điểm của doanh nghiệp để xây dựng phương án kinh doanh.

Một phương án tối ưu được đánh giá bằng tính hiệu quả của phương án.  Ra quyết định Doanh nghiệp có thể đưa ra các quyết định lựa chọn các phương án kinh doanh của mình trong thời gian tới và các biện pháp hữu hiệu trong quá trình kinh doanh, nhất là công tác tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp chẳng hạn như: - Việc ra quyết định giá bán tại các thị trường khác nhau sao cho phù hợp. - Quyết định về việc mở rộng hay thu hẹp thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.