Mở đầu Chƣơng 1: Tổng quan về Công Ty TNHH Thƣơng mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Sống Hữu Cơ Chƣơng 2: Thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm hữu cơ tại Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ. Chƣơng 3: Giải pháp nhằm tối ƣu hóa hệ thống phân phối cho mặt hàng hữu cơ tại Công Ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Sống Hữu Cơ.1 PHÂN PHỐI Phân phối sản phẩm (còn đƣợc biết đến trong tiếng Anh đơn giản là place hoặc Product distribution) là một trong 4 yếu tố của marketing. Phân phối là một tiến trình mà cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến tay ngƣời tiêu dùng hoặc ngƣời sử dụng cuối cùng thông qua các phối thức phân phối trung gian.1 Khái niệm về kênh phân phối Kênh phân phối là một tổ chức hệ thống các quan hệ với các doanh nghiệp và cá nhân bên ngoài để quản lý các hoạt động phân phối tiêu thụ sản phẩm nhằm thực hiện các mục tiêu thị trƣờng của doanh nghiệp. (Chủ biên: PGS.TS Trƣơng Đình Chiến, giáo trình Quản trị kênh phân phối, nhà xuất bản trƣờng Đại học kinh tế quốc dân) Nhƣ vậy, kênh phân phối giúp cho hàng hoá dịch vụ sẵn sàng cho ngƣời tiêu dùng hoặc ngƣời sử dụng công nghiệp, để họ có thể mua và sử dụng.
Các kênh phân phối tạo nên dòng chảy hàng hoá hoặc thông qua các trung gian tới ngƣời mua cuối cùng. Nằm giữa ngƣời sản xuất và ngƣời tiêu dùng là các trung gian. Việc sử dụng trung gian trong hoạt động phân phối đã ảnh hƣởng đến sự kiểm soát của doanh nghiệp trong việc bán hàng cho ai? Bán nhƣ thế nào? Tuy nhiên doanh nghiệp cũng đạt đƣợc một số thuận lợi nhƣ: trung gian sẽ chịu phần chi phí trong việc bán hàng trực tiếp đến tay ngƣời tiêu dùng; trung gian tạo điều kiện cung ứng sản phẩm bổ sung; doanh nghiệp có điều kiện tập trung đầu tƣ vào công việc sản xuất; trung gian làm giảm số lƣợng các mối quan hệ, làm tăng hiệu quả của phân phối trong xã hội. Sau đây là một số loại trung gian chủ yếu tham gia vào kênh phân phối và thực hiện các chức năng khác nhau: Nhà bán buôn là những trung gian bán hàng hoá và dịch vụ cho các trung gian khác, cho nhà bán lẻ hoặc cho những nhà sử dụng công nghiệp; Nhà bán lẻ là những ngƣời trung gian hàng hoá trực tiếp cho ngƣời tiêu dùng cuối cùng; Đại lý và môi giới là những nhà trung gian có quyền hành động hợp pháp thay mặt nhà sản xuất; Nhà phân phối dùng để chỉ những trung gian thực hiện phân phối trên thị trƣờng công nghiệp.
Đôi khi ngƣời ta cũng dùng để chỉ nhà bán buôn. Một số trung gian mua hàng hoá thực sự từ ngƣời bán, dự trữ chúng và bán lại cho ngƣời mua. Những trung gian khác nhƣ đại lý và ngƣời môi giới đại diện cho ngƣời bán nhƣng không sở hữu sản phẩm. Vai trò của họ là đƣa ngƣời mua và ngƣời bán lại với nhau.
Nói tóm lại kênh phân phối là một hệ thống đƣợc thiết lập từ ngƣời sản xuất chảy qua các trung gian hoặc trực tiếp đến với ngƣời tiêu dùng cuối cùng.2 Chức năng của các kênh phân phối và vai trò của các trung gian thƣơng mại ❖ Chức năng của các kênh phân phối Chức năng nghiên cứu thị trƣờng: các kênh phân phối có chức năng thu thập những thông tin thị trƣờng cần thiết để lập chiến lƣợc phân phối. Chức năng xúc tiến, khuyếch trƣơng: Các kênh phân phối có chức năng xúc tiến, khuyếch trƣơng cho các sản phẩm họ bán. Soạn thảo và truyền bá những thông tin về hàng hoá. Chức năng thƣơng lƣợng: Các kênh phân phối có chức năng thoả thuận phân chia trách nhiệm và quyền lợi trong kênh.
Thoả thuận với nhau về giá cả và các điều kiện phân phối khác. Chức năng phân phối vật chất: Vận chuyển, bảo quản và dự trữ hàng hoá. Chức năng thiết lập mối quan hệ: Kênh phân phối có chức năng tạo dựng và duy trì mối quan hệ với những ngƣời mua tiềm năng. Chức năng hoàn thiện hàng hoá: Chức năng này của kênh phân phối làm cho hàng hoá đáp ứng những nhu cầu của ngƣời mua, nghĩa là thực hiện một phần công việc của nhà sản xuất.
Tài trự: Tạo cơ chế tài chính giúp cho các thành viên kênh trong thanh toán. Chức năng san sẻ rủi ro liên quan đến quá trình phân phối giữa các thành viên trong kênh. Nguyên tắc để phân chia hợp lý các chức năng là chuyên môn hoá và phân công lao động giữa các thành viên của kênh. Nếu nhà sản xuất thực hiện các chức năng này thì chi phí sẽ tăng và giá cả sẽ cao hơn.
Khi một số chức năng đƣợc chuyển cho ngƣời trung gian thì chi phí hoạt động của ngƣời trung gian sẽ tăng lên. vấn đề ai thực hiện các công việc của kênh sẽ làm cho năng suất và hiệu quả cao hơn. ❖ Vai trò và chức năng của các trung gian Các nhà sản xuất sử dụng các trung gian trong kênh phân phối bởi họ nhận thấy các trung gian bán hàng hoá và dịch vụ hiệu quả hơn nhờ tối thiểu hoá số lần tiếp xúc bán cần thiết để thoả mãn thị trƣờng mục tiêu. Nhờ quan hệ tiếp, xúc kinh nghiệm việc chuyên môn hóa và quy mô hoạt động nên những ngƣời trung gian sẽ đem lại cho công ty lợi ích nhiều hơn so với công ty tự làm lấy.
Vai trò của các trung gian là làm cho cung và cầu phù hợp một cách trật tự và hiệu quả. Trong một số trƣờng hợp nhà sản xuất có thể phân phối trực tiếp, nhƣng phần lớn sản phẩm cần phải phân phối qua nhiều trung gian theo nguyên tắc chuyên môn hoá và phân công lao động xã hội. Các trung gian khác nhau thực hiện các chức năng marketing khác nhau và với mức độ khác nhau. Ở đây các chức năng marketing này là hoàn toàn khách quan, cần phải có ngƣời thực hiện dù là nhà sản xuất hay trung gian.
Các thành viên kênh thƣờng đàm phán về một chức năng cụ thể mà họ sẽ thực hiện. Đôi khi xung đột xảy ra, phá vỡ quan hệ giữa các thành viên kênh. Tất nhiên nhà sản xuất có thể loại bỏ một trung gian nhƣng không thể loại bỏ các chức năng mà nó thực hiện. 6 Tóm lại, phân phối trong marketing rất quan trọng.
Những quyết định phân phối có ảnh hƣởng đến các nỗ lực marketing. Do các trung gian thực hiện chức năng trong kênh phân phối nên kế hoạch marketing của công ty sẽ khác nhau khi lựa chọn những phƣơng thức phân phối khác nhau. Một chiến lƣợc phân phối hợp lý, thuận tiện cho ngƣời mua sẽ góp phần giúp sản phẩm lƣu thông thông suốt, nhanh chóng dễ xâm nhập thị trƣờng.3 Định nghĩa về cấu trúc kênh Cấu trúc kênh nhƣ là một nhóm các thành viên của kênh mà tập hợp các công việc phân phối đƣợc phân chia cho họ. Các cấu trúc kênh khác nhau có cách phân chia các công việc phân phối cho các thành viên kênh khác nhau.
Khi xem xét cấu trúc kênh, chúng ta thƣờng thấy sơ đồ biểu diễn dƣới dạng sau: M C M R C M W R C M A W R C Trong đó: M: Ngƣời sản xuất, A: Đại lý, W: Ngƣời bán buôn R: Ngƣời bán lẻ, C: Ngƣời tiêu dung. (Chủ biên: PGS.TS Trƣơng Đình Chiến, giáo trình Quản trị kênh phân phối, nhà xuất bản trƣờng Đại học kinh tế quốc dân) 7 CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HỮU CƠ TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU SỐNG HỮU CƠ.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU SỐNG HỮU CƠ.1 Giới thiệu chung Sau một thời gian nghiên cứu và thu thập thông tin cũng nhƣ tìm kiếm đối tác (từ những năm 2013). Công Ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Sống Hữu Cơ ra đời với tên công ty viết bằng tiếng Việt là “Công Ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Sống Hữu Cơ”, tên công ty viết bằng tiếng Anh là “Organic Life Trading Import Export Service Company Limited” và tên công ty viết tắt là “Organic Life Trading Import Export Service CO.
Công ty chính thức đi vào hoạt động từ ngày 22/04/2019. Trong quá trình hoạt động, để tiện cho việc kinh doanh Công ty đã đóng tại địa điểm: 48/338D Quang Trung, phƣờng 12, Gò Vấp, tp.Hồ Chí Minh (từ khi thành lập đến tháng 6 năm 2020). Sau đó, tháng 7 năm 2020 Công ty chuyển về cơ sở 16/78 Đông Bắc, Khu phố 7, phƣờng Tân Chánh Hiệp, Quận 12, tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam cho đến nay.
Công ty là doanh nghiệp có tƣ cách pháp nhân, hạch toán độc lập, chịu sự lãnh đạo trực tiếp của Ủy ban nhân dân Quận 12 và Sở kế hoạch và đầu tƣ Thành phố Hồ Chí Minh. Cơ sở pháp lý: Tên gọi chính thức của Công ty: Công Ty TNHH Thƣơng Mại Dịnh Vụ Xuất Nhập Khẩu Sống Hữu Cơ Tên giao dịch nƣớc ngoài: Organic Life Trading Import Export Service Company Limited.227 Văn phòng đại diện: 198/8 Hồ Văn Huê, Phƣờng 9, Quận Phú Nhuận, Tp. Hồ Chí Minh, Việt Nam Email: info@songhuuco.vn Ma định danh: 0315640853 Địa chỉ: Số 16/78 Đông Bắc, Tân Chánh Hiệp, Quận 12, Thành phố Hồ Chí Minh Website: https://www.vn Youtube: https://www.com/c/OrganicLifeVN/ Fanpage: https://facebook.com/organiclifevn 8 Logo công ty: Hình 1.1 logo công ty TNHH TMDV Xuất nhập khẩu Sống Hữu Cơ Số tài khoản: 220314849202964 (Tất cả ngân hàng tại Việt Nam). Vốn điều lê: 18.000 đồng Bằng chữ: Mƣời tám tỷ đồng Danh sách thành viên góp vốn: Bảng 1.1: Danh sách thành viên góp vốn Giá trị phần vốn góp (VNĐ và giá trị tƣơng đƣơng theo Ghi STT Tên thành viên Tỷ lệ (%) đơn vị tiền nƣớc ngoài,nếu chú có) 1 Nguyễn Vũ Khƣơng Duy 10.000 60,00 2 Lê Xuân Anh Vũ 3.000 20,00 3 Lê Quốc Thịnh 3.
Quá trình hình thành và phát triển Công Ty TNHH Thƣơng Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Sống Hữu Cơ đƣợc thành lập chính thức vào năm 2019 với các thành viên chủ lực giàu kinh nghiệm và kiến thức về thực phẩm trong và ngoài nƣớc. Trong đó “Thực phẩm hữu cơ Organic” là sự đúc kết và tâm huyết của các thành viên từ những ngày đầu năm 2013 với những lợi thế khác biệt. Sống Hữu Cơ dù còn trẻ tuổi trên thị trƣờng phân phối nói chung và Organic nói riêng. Nhƣng với sự am hiểu về thị trƣờng Organic trong và ngoài nƣớc các thành viên đã quyết tâm xây dựng các mục tiêu, định hƣớng và chiến lƣợc tốt nhất để nhanh chóng mang đến cho ngƣời tiêu dùng Việt nam những sản phẩm, nhãn hiệu với giá trị thực, an toàn một cách nhanh nhất và cũng thông qua những thông điệp mà Sống Hữu Cơ gửi đến khách hàng đã đƣợc đón nhận một cách chân thành nhất.