ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM NGUYỄN SỸ TRỌNG BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HỮU CƠ TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU SỐNG HỮU CƠ Kon Tum, tháng 05 năm 2021 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG PHÂN HIỆU ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TẠI KON TUM BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HỮU CƠ TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU SỐNG HỮU CƠ GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN : TH.S ĐỖ HOÀNG HẢI SINH VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN SỸ TRỌNG LỚP : K11QT MSSV : 17152340101015 Kon Tum, tháng 05 năm 2021 LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian học tập tại trƣờng Phân hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kon Tum với sự truyền đạt kiến thức nhiệt tình và nhiều tâm huyết của thầy, cô cùng với khoảng thời gian thực tập, viết báo cáo tại Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ, em đã học tập đƣợc rất nhiều kiến thức đƣợc sự giúp đỡ nhiệt tình của anh chị và Ban lãnh đạo Công ty. Em xin chân thành cảm ơn công ty đã tạo điều kiện cho em hoàn thành tốt công việc thực tập. Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Ban giám hiệu cùng quý thầy cô trƣờng Phân hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kon Tum đã đào tạo và dạy dỗ em suốt bốn năm học qua. Đặc biệt,cô Đỗ Hoàng Hải đã nhiệt tình giúp đỡ em trong suốt quá trình thực tập để hoàn thành báo cáo thực tập. Một lần nữa em xin gửi lời cảm ơn chân thành, lời kính chúc sức khỏe đến quý thầy cô trƣờng Phân hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kon Tum và Ban lãnh đạo công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ. Xin chân thành cảm ơn. Sinh viên Nguyễn Sỹ Trọng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT . iii DANH SÁCH CÁC BẢNG, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ. iv MỞ ĐẦU . Lý do chọn đề tài . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu . Phƣơng pháp nghiên cứu . Bố cục đề tài . 2 CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN .1 Khái niệm về kênh phân phối .2 Chức năng của các kênh phân phối và vai trò của các trung gian thƣơng mại .3 Định nghĩa về cấu trúc kênh . 7 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI SẢN PHẨM HỮU CƠ TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU SỐNG HỮU CƠ.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU SỐNG HỮU CƠ.1 Giới thiệu chung . Quá trình hình thành và phát triển . Sứ mệnh và tầm nhìn của Công ty. Phƣơng hƣớng mục tiêu phát triển của Công ty .5 Cơ cấu tổ chức kinh doanh và quản lý của doanh nghiệp.2 CÁC YẾU TỐ LIÊN QUAN ĐẾN QUÁ TRÌNH PHÂN PHỐI .1 Môi trƣờng vĩ mô.2 Mô hình SWOT .3 MỤC TIÊU VÀ PHẠM VI ĐỀ TÀI .1 Mục tiêu của đề tài .2 Phạm vi đề tài .4 TÌNH HÌNH HIỆU QUẢ KINH DOANH .5 TÌNH HÌNH TIÊU THỤ .6 CÁC CHÍNH SÁCH HỖ TRỢ CHO VIỆC TIÊU THỤ SẢN PHẨM .1 Thị trƣờng mục tiêu .2 Chính sách sản phẩm .3 Chính sách giá .4 Chính sách cổ động .7 THỰC TRẠNG HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CỦA CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU SỐNG HỮU CƠ .1 Thị trƣờng tiêu thụ .2 Phân tích thực trạng phân phối hàng hữu cơ .9 LỰA CHỌN THỊ TRƢỜNG.1 Phân đoạn thị trƣờng .3 Mục tiêu và nguồn lực doanh nghiệp .10 ĐO LƢỜNG NHU CẦU THỊ TRƢỜNG .11 QUY TRÌNH TỐI ƢU HÓA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI HÀNG HÓA VẬT CHẤT .1 Mục đích và lý do của việc tối ƣu hóa hệ thống phân phối .2 Căn cứ để xây dựng quy trình .3 Quy trình tối ƣu hóa hệ thống phân phối hàng hóa vật chất .4 Chính sách đối với khách hàng là siêu thị .12 CHÍNH SÁCH CHO KHÁCH HÀNG BÁN LẺ (CỬA HÀNG NHẬP KHẨU) 48 2.2 Chính sách kích thích nhà bán lẻ . 49 CHƢƠNG 3 GIẢI PHÁP NHẰM TỐI ƢU HÓA HỆ THỐNG PHÂN PHỐI CHO MẶT HÀNG HỮU CƠ TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU SỐNG HỮU CƠ.1 PHÂN BỔ HỆ THỐNG KÊNH PHÂN PHỐI .2 HOÀN THIỆN CÔNG TÁC LỰA CHỌN THÀNH VIÊN KÊNH .3 XÂY DỰNG HỆ THỐNG VẬN CHUYỂN .4 HOÀN THIỆN HỆ THỐNG KHO BÃI VÀ QUẢN LÝ KHO BÃI . 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO ii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT DẠNG VIẾT TẮT DẠNG ĐẦY ĐỦ 1 KH Khách hàng 2 TNHH Trách nhiệm hữu hạn 3 TMĐT Thƣơng mại điện tử iii DANH SÁCH CÁC BẢNG, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ NỘI DUNG TRANG BẢNG SỐ LIỆU Bảng 1.1: Danh sách thành viên góp vốn 9 Bảng 2.1: Bảng thông số tài chính 20 Bảng 2.2: Kết quả kinh doanh theo từng mặt hàng 21 Bảng 2.3: Tình hình tiêu thụ trà qua 3 quí 22 Bảng 2.4 : Doanh số bán sản phẩm sản phẩm hữu cơ của các loại kênh 27 Bảng 2.5: Sản lƣợng tiêu thụ theo khu vực qua 3 quý 34 Bảng 2.6: Dân số bình quân theo từng khu vực 34 Bảng 2.7: Bảng tính tổng nhu cầu thị trƣờng 38 Bảng 2.8: Chính sách tín dụng cho 3 nhóm 51 HÌNH Hình 1.1 logo công ty TNHH TMDV Xuất nhập khẩu Sống Hữu Cơ 9 SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.2 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH DV TM XNK Sống Hữu Cơ 11 Sơ đồ 2.1: Mô hình kênh phân phối sản phẩm hữu cơ của Công ty 27 Sơ đồ quy trình dành cho khách hàng chƣa ký kết hợp đồng 40 Sơ đồ quy trình dành cho khách hàng đã ký kết hợp đồng 41 Sơ đồ quy trình kiểm tra tài chính 43 iv MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Kinh tế thế giới đang trên đà phát triển ngày càng có nhiều tổ chức, công ty đƣợc thành lập và hoạt động. Cạnh tranh và sinh tồn là điều không thể tránh khỏi trong kinh doanh. Chính vì vậy mỗi tổ chức hoạt động kinh doanh phải lựa chọn riêng cho mình những sách lƣợc kinh doanh sao cho đạt hiệu quả kinh doanh cao, có vị thế vững chắc trong thƣơng trƣờng và ngày càng phát triển trên thị trƣờng. Trong bất kỳ doanh nghiệp thƣơng mại nào thì kênh phân phối là một trong những nhân tố quan trọng góp phần tạo nên thành công của doanh nghiệp. Kênh phân phối là cầu nối giữa doanh nghiệp và khách hàng, là kênh tiếp xúc trực tiếp với khách hàng nên thông qua kênh phân phối doanh nghiệp có thể thỏa mãn nhu cầu thị trƣờng tốt hơn. Kênh phân phối chính là bộ mặt của doanh nghiệp trong mắt khách hàng, họ có thể tạo lập đƣợc mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng. Vì vậy, các doanh nghiệp thƣơng mại cần phải chú trọng hoàn thiện công tác phát triển kênh phân phối nhằm thỏa mãn tốt nhất nhu cầu thị trƣờng tăng sản lƣợng bán đạt đƣợc các mục tiêu kinh doanh trong dài hạn và ngày càng khẳng định thƣơng hiệu trên thị trƣờng. Việc tạo lập và phát triển kênh phân phối là một công việc không phải doanh nghiệp nào cũng làm đƣợc và hiệu quả mang lại phải trong thời gian dài. Các doanh nghiệp Việt Nam do đặc thù và quy mô nên chƣa thực sự quan tâm phát triển kênh phân phối. Nhƣng các doanh nghiệp nƣớc ngoài thì hơn hẳn các doanh nghiệp Việt Nam trong việc quan tâm phát triển kênh phân phối nên hình ảnh của họ trong mắt khách hàng rất tốt. Đây chính là khó khăn của các doanh nghiệp Việt Nam khi trong xu thế hội nhập kinh tế với sân chơi chung Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ. Em nhận thấy doanh thu và lợi nhuận bán hàng của công ty vẫn còn thấp so với nhu cầu thị trƣờng. Do công ty chƣa thật sự quan tâm phát triển kênh phân phối, chƣa có các biện pháp phát triển và khai thác triệt để các ƣu điểm của kênh phân phối. Vì thế, đề tài này nhằm đƣa ra các giải pháp nâng cao trong: Công tác xác định quy mô, định mức của kênh phân phối; Công tác tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện và tạo động lực cho nhân viên phòng kinh doanh tại Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ. Từ đó đƣa ra các giải pháp, kiến nghị nhằm hoàn thiện công tác tổ chức kênh phân phối của Công ty. Xuất phát từ tính cấp thiết trên và qua thời gian thực tập tại Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Nhật Huy, em xin chọn đề tài: “PHÁT TRIỂN KÊNH PHÂN PHỐI HÀNG HÓA CHO SẢN PHẨM ORGANIC TẠI CÔNG TY TNHH THƢƠNG MẠI DỊCH VỤ XUẤT NHẬP KHẨU SỐNG HỮU CƠ” làm chuyên đề tốt nghiệp của mình. Mục tiêu nghiên cứu - Đánh giá tính hiệu quả của các nhà kho hiện tại và mạng lƣới phân phối hiện có. - Làm rõ công tác tổ chức kênh phân phối và tình hình kinh doanh tại Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ. Những ƣu điểm và hạn chế cần giải quyết. 1 - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức kênh phân phối tại Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ. Đối tƣợng nghiên cứu phạm vi nghiên cứu - Bộ phận kinh doanh của Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ - Do Công ty kinh doanh nhiều dòng sản phẩm cộng với điều kiện không cho phép nên phạm vi đề tài đƣợc xác định nhƣ sau: + Về sản phẩm: mặt hàng chủ lực của Công ty ở thị trƣờng là sản phẩm hữu cơ và kênh phân phối mà em phân tích là kênh cấp 2 tức là từ công ty đến các nhà phân phôi đến nhà đại lý và đến ngƣời tiêu dùng. + Về không gian: Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ. + Về thời gian: Nghiên cứu các dữ liệu trong 3 tháng thực tập. Phƣơng pháp nghiên cứu Với mục tiêu nâng cao công tác quản trị kênh phân phối tại Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ. Đề tài sử dụng phƣơng pháp thống kê và phân tích, so sánh và tổng hợp, quy nạp và diễn dịch, khảo sát thực tế và một số phƣơng pháp khác để phân tích. Các tài liệu đƣợc sử dụng cho việc nghiên cứu: sách giáo trình, tài liệu trên sách báo, các thông tin Internet, các tài liệu và số liệu liên quan đến doanh nghiệp. Bố cục đề tài Mở đầu Chƣơng 1: Tổng quan về Công Ty TNHH Thƣơng mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Sống Hữu Cơ Chƣơng 2: Thực trạng hệ thống phân phối sản phẩm hữu cơ tại Công ty TNHH thƣơng mại dịch vụ xuất nhập khẩu Sống hữu cơ.
Phát Triển Kênh Phân Phối Sản Phẩm Hữu Cơ Tại Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu ...
Tài liệu nghiên cứu Phát triển kênh phân phối sản phẩm hữu cơ tại công ty tnhh thương mại dịch vụ xuất nhập khẩu sống, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên
Trường đại học
Đại học Đà Nẵng phân hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kon TumNgười đăng
Ẩn danhThể loại
báo cáo thực tập tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Nguyễn Sỹ Trọng
Người hướng dẫn: Th.S. Đỗ Hoàng Hải
Trường học: Đại học Đà Nẵng phân hiệu Đại học Đà Nẵng tại Kon Tum
Đề tài: Phát Triển Kênh Phân Phối Sản Phẩm Hữu Cơ Tại Công Ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Sống Hữu Cơ
Loại tài liệu: báo cáo thực tập tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2021
Địa điểm: Kon Tum
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ