Luận văn Tốt nghiệp: Kế toán bán hàng & KQKD tại Xây dựng Thịnh Cường (Trịnh Thị Hồng)

Luận văn phân tích thực trạng kế toán bán hàng, doanh thu và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH Xây dựng Thịnh Cường, đề xuất giải pháp hoàn thiện.

• Tác giả: Trịnh Thị Hồng
• Người hướng dẫn: PGS.TS. Trương Thị Thủy
• Trường học: Học Viện Tài Chính
• Chuyên ngành: Kế toán
• Đề tài: Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh tại Công ty TNHH xây dựng Thịnh Cường
• Loại tài liệu: Luận văn tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Tóm tắt

I. Tổng quan về kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh

Kế toán bán hàng là bộ phận quan trọng trong hệ thống kế toán doanh nghiệp thương mại. Công việc chính bao gồm ghi nhận doanh thu, theo dõi giá vốn hàng bán và xác định kết quả kinh doanh cuối kỳ. Tại Công ty TNHH Xây dựng Thịnh Cường, kế toán bán hàng đảm nhận vai trò then chốt trong việc quản lý tài chính. Quy trình kế toán bán hàng bao gồm nhiều bước từ lập hóa đơn, ghi sổ đến tổng hợp báo cáo. Doanh thu bán hàng được xác định theo nguyên tắc ghi nhận quy định tại Chuẩn mực kế toán số 14. Các khoản giảm trừ doanh thu như chiết khấu, khuyến mãi, hàng trả lại cũng được hạch toán riêng. Giá vốn hàng bán bao gồm chi phí mua hàng, chi phí vận chuyển và các chi phí liên quan trực tiếp. Kết quả kinh doanh được xác định bằng cách lấy doanh thu trừ đi các loại chi phí. Hệ thống tài khoản kế toán từ 511 đến 911 được sử dụng để phản ánh đầy đủ hoạt động bán hàng.

1.1. Khái niệm và bản chất kế toán bán hàng

Kế toán bán hàng là quá trình ghi chép, phản ánh toàn bộ nghiệp vụ kinh tế liên quan đến hoạt động bán hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp. Bản chất của kế toán bán hàng là theo dõi dòng chảy hàng hóa từ kho đến tay khách hàng, đồng thời ghi nhận các khoản tiền thu được. Hệ thống kế toán sử dụng các tài khoản chính như TK 511 (Doanh thu bán hàng), TK 521 (Chiết khấu bán hàng), TK 531 (Hàng bán bị trả lại) và TK 632 (Giá vốn hàng bán). Kế toán bán hàng phải tuân thủ nguyên tắc ghi nhận doanh thu theo thời điểm chuyển giao quyền sở hữu hoặc kiểm soát hàng hóa cho khách hàng.

1.2. Vai trò của kế toán bán hàng trong doanh nghiệp

Kế toán bán hàng đóng vai trò trung tâm trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp. Thứ nhất, bộ phận này cung cấp thông tin chính xác về doanh thu, giúp ban lãnh đạo đánh giá hiệu quả kinh doanh. Thứ hai, kế toán bán hàng kiểm soát giá vốn, từ đó xác định lợi nhuận gộp trên mỗi đơn hàng. Thứ ba, thông tin kế toán bán hàng là cơ sở để lập báo cáo tài chính, phục vụ quyết định đầu tư và vay vốn. Ngoài ra, kế toán bán hàng còn hỗ trợ quản lý công nợ khách hàng, theo dõi tình hình thu tiền và đánh giá khả năng thanh toán của doanh nghiệp.

II. Thực trạng kế toán bán hàng tại Công ty TNHH Xây dựng Thịnh Cường

Công ty TNHH Xây dựng Thịnh Cường hoạt động trong lĩnh vực xây dựng dân dụng và công nghiệp. Bộ máy kế toán của công ty bao gồm kế toán trưởng, kế toán doanh thu, kế toán vốn bằng tiền và thủ kho kiêm thủ quỹ. Công ty áp dụng hình thức kế toán Nhật ký chung, ghi nhận tất cả nghiệp vụ theo trình tự thời gian phát sinh. Hàng hóa kinh doanh chủ yếu là vật liệu xây dựng, thiết bị điện nước và các sản phẩm liên quan đến xây dựng. Quy trình bán hàng bắt đầu từ tiếp nhận đơn hàng, xuất kho, lập hóa đơn đến ghi sổ kế toán. Doanh thu được ghi nhận khi hàng hóa được giao cho khách hàng và có đủ điều kiện thanh toán. Giá vốn hàng bán được tính theo phương pháp bình quân gia quyền cuối kỳ. Công ty sử dụng phần mềm kế toán MISA để hạch toán và lập báo cáo tài chính hàng tháng, hàng quý và hàng năm.

2.1. Đặc điểm tổ chức bộ máy kế toán tại công ty

Bộ máy kế toán tại Công ty TNHH Xây dựng Thịnh Cường được tổ chức theo mô hình tập trung. Kế toán trưởng chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ công tác kế toán, kiểm tra và ký duyệt chứng từ. Kế toán doanh thu theo dõi chi tiết hoạt động bán hàng, công nợ phải thu và tài sản cố định. Kế toán vốn bằng tiền quản lý quỹ tiền mặt, tiền gửi ngân hàng và thanh toán lương cho nhân viên. Thủ kho kiêm thủ quỹ thực hiện nhập xuất kho vật tư, theo dõi tồn kho và kiểm kê hàng hóa định kỳ. Công ty áp dụng hình thức kế toán Nhật ký chung với sổ Nhật ký chung làm trọng tâm.

2.2. Quy trình hạch toán doanh thu và giá vốn hàng bán

Quy trình hạch toán doanh thu tại công ty bắt đầu từ việc lập hóa đơn bán hàng khi giao hàng cho khách. Doanh thu bán hàng được ghi nợ TK 111, 112 (Tiền mặt, Tiền gửi ngân hàng) hoặc TK 131 (Phải thu khách hàng) và ghi có TK 511 (Doanh thu bán hàng). Giá vốn hàng bán được ghi nợ TK 632 và ghi có TK 156 (Hàng hóa). Các khoản giảm trừ doanh thu như chiết khấu, khuyến mãi được ghi nhận vào TK 521. Cuối kỳ, toàn bộ doanh thu và giá vốn được kết chuyển vào TK 911 (Xác định kết quả kinh doanh) để tính lợi nhuận.

III. Giải pháp hoàn thiện kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh

Để nâng cao hiệu quả công tác kế toán bán hàng, Công ty TNHH Xây dựng Thịnh Cường cần triển khai nhiều giải pháp đồng bộ. Trước tiên, công ty nên hoàn thiện hệ thống chứng từ kế toán, đảm bảo đầy đủ thông tin và tuân thủ quy định pháp luật. Việc áp dụng phần mềm kế toán hiện đại giúp tự động hóa quy trình hạch toán, giảm sai sót và tiết kiệm thời gian. Công ty cần xây dựng quy trình kiểm soát nội bộ chặt chẽ cho hoạt động bán hàng, từ khâu tiếp nhận đơn hàng đến ghi nhận doanh thu. Đội ngũ kế toán viên cần được đào tạo thường xuyên về nghiệp vụ và cập nhật chính sách thuế mới. Ngoài ra, công ty nên thiết lập hệ thống báo cáo quản trị chi tiết, giúp ban lãnh đạo theo dõi sát sao tình hình kinh doanh và ra quyết định kịp thời. Việc chuẩn hóa quy trình xác định kết quả kinh doanh cũng cần được ưu tiên thực hiện.

3.1. Hoàn thiện quy trình ghi nhận doanh thu và giảm trừ

Quy trình ghi nhận doanh thu cần được chuẩn hóa theo đúng Chuẩn mực kế toán số 14 và Thông tư 200/2014/TT-BTC. Công ty nên xây dựng mẫu hóa đơn bán hàng thống nhất, có đầy đủ thông tin về hàng hóa, giá cả, điều kiện thanh toán. Các khoản chiết khấu thanh toán cần được ghi nhận ngay khi phát sinh, không chờ đợi đến cuối kỳ. Hàng bán bị trả lại phải có biên bản xác nhận và được hạch toán vào TK 531 kịp thời. Việc đối chiếu công nợ khách hàng nên thực hiện hàng tháng để đảm bảo số liệu chính xác trên báo cáo tài chính.

3.2. Nâng cao hiệu quả xác định kết quả kinh doanh

Việc xác định kết quả kinh doanh cần được thực hiện chính xác và kịp thời theo từng kỳ kế toán. Công ty nên áp dụng phương pháp tính giá vốn bình quân gia quyền có trọng số để phản ánh đúng chi phí thực tế. Các loại chi phí bán hàng, chi phí quản lý doanh nghiệp cần được phân bổ hợp lý vào từng sản phẩm, công trình. Cuối kỳ, kế toán viên phải thực hiện kết chuyển đầy đủ các tài khoản doanh thu, chi phí vào TK 911. Báo cáo kết quả kinh doanh cần được lập chi tiết, phân tích nguyên nhân biến động lợi nhuận để phục vụ công tác quản trị.

IV. Kết luận và ứng dụng thực tế của kế toán bán hàng

Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong hoạt động quản trị tài chính doanh nghiệp. Tại Công ty TNHH Xây dựng Thịnh Cường, công tác kế toán bán hàng đã được tổ chức và vận hành tương đối hiệu quả. Hệ thống tài khoản kế toán từ TK 511 đến TK 911 giúp phản ánh đầy đủ quy trình từ doanh thu đến kết quả kinh doanh. Tuy nhiên, công ty vẫn cần cải thiện một số khâu như kiểm soát nội bộ, đào tạo nhân viên và ứng dụng công nghệ thông tin. Việc hoàn thiện quy trình kế toán bán hàng sẽ giúp công ty nâng cao năng lực cạnh tranh, quản lý hiệu quả dòng tiền và tối ưu hóa lợi nhuận. Các giải pháp đề xuất trong nghiên cứu có thể áp dụng rộng rãi cho các doanh nghiệp xây dựng vừa và nhỏ. Kết quả nghiên cứu cũng là tài liệu tham khảo hữu ích cho sinh viên và người làm kế toán trong lĩnh vực thương mại, xây dựng.

4.1. Ý nghĩa của kết quả nghiên cứu đối với doanh nghiệp

Nghiên cứu về kế toán bán hàng tại Công ty TNHH Xây dựng Thịnh Cường mang lại nhiều ý nghĩa thiết thực. Thứ nhất, kết quả nghiên cứu giúp công ty nhận diện được điểm mạnh và hạn chế trong công tác kế toán hiện tại. Thứ hai, các giải pháp đề xuất là cơ sở để ban lãnh đạo xây dựng kế hoạch cải tiến quy trình tài chính. Thứ ba, việc chuẩn hóa kế toán bán hàng giúp công ty đáp ứng yêu cầu kiểm toán, thuế và báo cáo tài chính theo quy định. Cuối cùng, nghiên cứu tạo nền tảng để công ty mở rộng hoạt động kinh doanh trong tương lai.

4.2. Khuyến nghị áp dụng cho các doanh nghiệp xây dựng

Các doanh nghiệp xây dựng vừa và nhỏ có thể tham khảo mô hình kế toán bán hàng của Công ty TNHH Xây dựng Thịnh Cường. Trước hết, doanh nghiệp nên tổ chức bộ máy kế toán gọn nhẹ nhưng phân công rõ ràng trách nhiệm. Việc áp dụng phần mềm kế toán chuyên nghiệp giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót. Doanh nghiệp cần thường xuyên cập nhật chính sách thuế, chuẩn mực kế toán mới để đảm bảo tuân thủ pháp luật. Cuối cùng, đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho đội ngũ kế toán viên là yếu tố then chốt để nâng cao chất lượng công tác kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ KẾ TOÁN BÁN HÀNG VÀ XÁC ĐỊNH KẾT QUẢ KINH DOANH TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI. Những vấn đề cơ bản về bán hàng và xác định kết quả kinh doanh: 1. Các khái niệm cơ bản: Bán hàng là việc chuyển quyền sở hữu về sản phẩm, hàng hóa gắn với phần lớn lợi ích hoặc rủi ro cho khách hàng, đồng thời được khách hàng thanh toán hoặc khách hàng chấp nhận thanh toán. Xác định kết quả kinh doanh là việc so sánh giữa chi phí kinh doanh đã bỏ ra và thu nhập kinh doanh đã thu về trong kỳ.

Nếu thu nhập lớn hơn chi phí thì kết quả kinh doanh là lãi, thu nhập nhỏ hơn chi phí thì kết quả kinh doanh là lỗ. Việc xác định kết quả kinh doanh thường được tiến hành vào cuối kỳ kinh doanh (thường là cuối tháng, cuối quý, cuối năm, tùy thuộc vào từng đặc điểm kinh doanh và yêu cầu quản lý của từng doanh nghiệp). Yêu cầu quản lý của bán hàng và xác định kết quả kinh doanh: Với tầm quan trọng của khâu tiêu thụ sản phẩm như vậy, doanh nghiệp cần tiến hành quản lí khoa học, hợp lí khâu bán hàng và tiêu thụ sản phẩm, có như vậy mới mong đạt được doanh thu cao, lợi nhuận lớn và quan trọng hơn hết là đứng vững trên thị trường. Mỗi doanh nghiệp cần giải quyết tốt những vấn đề sau: • Quản lí tốt khâu lập kế hoạch, thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm.

• Quản lí chất lượng, cải tiến mẫu mã sản phẩm cho phù hợp với nhu cầu thị trường. • Quản lí tốt vốn thành phẩm, chi phí bán hàng, chi phí quản lí doanh nghiệp cũng như chi phí thuế thu nhập doanh nghiệp. • Quản lí, theo dõi phương thức bán hàng, hình thức thanh toán, doanh thu ghi nhận, các khoản giảm trừ doanh thu nếu có… SV:Trịnh Thị Hồng 4 Lớp: CQ55/21.03 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Trương Thị Thủy 1. Vai trò, nhiệm vụ của kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh: Trên phương diện doanh nghiệp, bán hàng là nhân tố quyết định sự thành bại của doanh nghiệp, tiêu thụ thể hiện sức cạnh tranh cũng như uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.

Nó là cơ sở để đánh giá trình độ tổ chức quản lí hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Mặt khác gián tiếp phản ánh trình độ tổ chức các khâu cung ứng, sản xuất cũng như công tác dự trữ, bảo quản thành phẩm. Trên phạm vi toàn bộ nền kinh tế, bán hàng có một vai trò đặc biệt, nó vừa là điều kiện để tiến hành tái sản xuất xã hội vừa là cầu nối giữa nhà sản xuất với người tiêu dùng, phản ánh sự gặp nhau giữa cung và cầu về hàng hoá, qua đó định hướng cho sản xuất, tiêu dùng và khả năng thanh toán. Với một doanh nghiệp việc tăng nhanh quá trình bán hàng tức là tăng vòng quay của vốn, tiết kiệm vốn và trực tiếp làm tăng lợi nhuận của doanh nghiệp.

Từ đó sẽ nâng cao đời sống, thu nhập cho cán bộ công nhân viên trong toàn doanh nghiệp và thực hiện đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước. Trong doanh nghiệp, kế toán là công cụ quan trọng để quản lý sản xuất và tiêu thụ, thông qua số liệu của kế toán nói chung, kế toán bán hàng nói riêng giúp cho doanh nghiệp và các cấp có thẩm quyền đánh giá được mức độ hoàn thành của doanh nghiệp về sản xuất, giá thành, tiêu thụ và lợi nhuận. Để thực sự là công cụ cho quá trình quản lý, kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng phải thực hiện tốt, đầy đủ các nhiệm vụ sau: • Phản ánh, ghi chép đầy đủ, kịp thời và chính xác tình hình hiện có và sự biến động của từng loại thành phẩm, hàng hóa theo chỉ tiêu chất lượng, số lượng, chủng loại. • Phản ánh, ghi chép đầy đủ, chính xác các khoản doanh thu, giảm trừ doanh thu và chi phí của từng hoạt động trong doanh nghiệp, theo dõi các SV:Trịnh Thị Hồng 5 Lớp: CQ55/21.03 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Trương Thị Thủy khoản phải thu của khách hàng.

• Phản ánh, tính toán chính xác kết quả của từng hoạt động, giám sát tình hình thực hiện nghĩa vụ với Nhà nước và tình hình phân phối kết quả hoạt động. Cung cấp các thông tin kinh tế phục vụ cho việc lập Báo cáo tài chính và định kì phân tích hoạt động kinh tế liên quan đến quá trình bán hàng và xác định kết quả kinh doanh. Kế toán bán hàng và xác định kết quả kinh doanh trong doanh nghiệp thương mại: 1. Các phương thức bán hàng: Phương thức bán hàng có ảnh hưởng trực tiếp tới việc sử dụng các tài khoản kế toán phản ánh tình hình xuất kho thành phẩm, hàng hoá.

Từ đó quyết định đến thời điểm bán hàng, hình thành doanh thu bán hàng và tiết kiệm chi phí bán hàng để tăng lợi nhuận. Hiện nay, trong các doanh nghiệp thương mại có các phương thức bán hàng là bán buôn, bán lẻ và bán đại lý dưới nhiều hình thức khác nhau. Cụ thể là: a, Bán buôn: Là bán hàng cho các đơn vị sản xuất, kinh doanh để tiếp tục quá trình luân chuyển hàng hoá. Bán buôn thường được bán với khối lượng lớn và có thể thay đổi được theo khối lượng bán.

Đặc điểm của bán buôn là hàng hóa vẫn nằm trong lĩnh vực lưu thông, chưa đưa vào lĩnh vực tiêu dùng, giá trị sử dụng của hàng hóa chưa được sử dụng. Có 2 phương thức: Bán buôn qua kho và bán buôn không qua kho. * Bán buôn qua kho: Theo phương thức này hàng hóa được mua về nhập kho rồi từ kho của doanh nghiệp mới xuất bán ra. Phương thức này có 2 hình thức giao nhận: - Hình thức giao hàng trực tiếp tại kho: Bên mua cử đại diện đến kho bên bán để nhận hàng.

Bên bán xuất hàng từ kho và giao trực tiếp cho bên mua. Hàng được ghi nhận là bán khi bên mua nhận hàng và ký xác nhận trên Hoá SV:Trịnh Thị Hồng 6 Lớp: CQ55/21.03 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Trương Thị Thủy đơn bán hàng, thanh toán hoặc chấp nhận thanh toán. - Hình thức gửi hàng: Bên bán xuất hàng từ kho để chuyển cho bên mua theo thời gian và địa điểm đã ghi trong Hợp đồng. Hàng được ghi nhận là bán khi bên mua đã nhận được hàng và đã trả tiền hoặc chấp nhận thanh toán về số hàng đã nhận.

- Bán buôn qua kho theo hình thức gửi hàng: Bên bán xuất hàng ra khỏi kho, sử dụng phương tiện vận tải của doanh nghiệp hoặc thuê ngoài vận chuyển hàng hóa đến địa điểm giao hàng được chỉ định. Hàng hóa trong quá trình vận chuyển thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp cho đến khi bên mua nhận được hàng, ký vào chứng từ bán hàng, chấp nhận thanh toán hoặc thanh toán tiền cho doanh nghiệp. * Bán buôn không qua kho: Theo phương thức này, hàng được giao bán ngay từ khâu mua hàng không qua kho của doanh nghiệp bán buôn. Phương thức bán buôn này được thực hiện dưới 2 hình thức: Bán buôn vận chuyển thẳng giao hàng trực tiếp và bán buôn vận chuyển thẳng theo phương thức gửi hàng: Bán buôn vận chuyển giao hàng thẳng trực tiếp (còn gọi là giao hàng tay ba): Doanh nghiệp thương mại nhận hàng ở bên bán và giao trực tiếp cho khách hàng của mình.

Khi khách hàng xác nhận đủ hàng, ký vào bộ chứng từ bán hàng và trả tiền hoặc chấp nhận trả tiền thì hàng được coi là bán. b, Bán lẻ: Là phương thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng. Qua khâu bán lẻ, hàng hoá kết thúc giai đoạn lưu thông, giá trị của hàng được thực hiện đầy đủ. Các phương thức bán hàng hóa bao gồm: Bán hàng thu tiền trực tiếp: Nhân viên bán hàng trực tiếp thu tiền và giao hàng cho khách.

Việc thừa, thiếu hàng ở quầy và tiền thu về bán hàng do nhân viên bán hàng trực tiếp chịu trách nhiệm. Bán hàng thu tiền tập trung: Ở quầy có nhân viên thu ngân chuyên làm nhiệm vụ thu tiền và viết hoá đơn. Căn cứ vào hoá đơn đã thu tiền nhân viên SV:Trịnh Thị Hồng 7 Lớp: CQ55/21.03 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Trương Thị Thủy bán hàng giao hàng cho khách, ở đây thừa thiếu tiền bán hàng thuộc trách nhiệm của nhân viên thu ngân, thừa thiếu hàng ở quầy thuộc trách nhiệm của nhân viên bán hàng. Bán hàng trả góp, trả chậm: Là phương thức bán hàng thu tiền nhiều lần.

Người mua sẽ thanh toán lần đầu tại thời điểm mua. Số tiền còn lại người mua chấp nhận trả dần ở các kỳ sau và chịu một tỷ lệ lãi suất nhất định. c, Bán đại lý, ký gửi: Đây là phương thức bán hàng mà trong đó doanh nghiệp thương mại giao hàng cho cơ sở nhận bán đại lý, ký gửi để các cơ sở này trực tiếp bán hàng. Sau khi bán được hàng, cơ sở đại lý thanh toán tiền hàng cho doanh nghiệp thương mại và được hưởng một khoản tiền gọi là hoa hồng đại lý.

Số hàng chuyển giao cho các cơ sở đại lý vẫn thuộc quyền sở hữu của doanh nghiệp thương mại đến khi nào cơ sở đại lý thanh toán tiền bán hàng hoặc chấp nhận thanh toán thì nghiệp vụ bán hàng mới hoàn thành. Các phương thức thanh toán: Việc quản lý quá trình thanh toán đóng vai trò rất quan trọng trong hoạt động bán hàng, chỉ khi quản lý tốt các nghiệp vụ thanh toán doanh nghiệp mới không bị chiếm dụng vốn, tạo điều kiện tăng vòng quay của vốn. Hiện nay, các doanh nghiệp đang áp dụng 1 số phương thức thanh toán sau: • Thanh toán trực tiếp: Đối với những khách hàng có nhu cầu thanh toán ngay, những khách hàng mua hàng với số lượng ít, không thường xuyên, khách hàng mới. Phương thức này giúp cho công ty thu hồi vốn nhanh, tránh được tình trạng chiếm dụng vốn.

• Thanh toán chậm: Phương thức này được áp dụng cho những khách hàng có quan hệ mua bán thường xuyên, đã có uy tín với công ty. Trong trường hợp này, công ty bị chiếm dụng vốn nhưng bù lại khách hàng phải chịu phần lãi suất do việc trả chậm. SV:Trịnh Thị Hồng 8 Lớp: CQ55/21.03 Luận văn tốt nghiệp GVHD:PGS.TS Trương Thị Thủy 1. Kế toán doanh thu bán hàng và các khoản giảm trừ: Nội dung: Doanh thu bán hàng là toàn bộ số tiền thu được hoặc số thu được từ các giao dịch và nghiệp vụ phát sinh doanh thu như bán sản phẩm, hàng hóa cho khách hàng bao gồm cả các khoản phụ thu và phí thu thêm ngoài giá bán.