BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ NGÀNH MARKETING 🙢🙢✶🙠🙠 BÁO CÁO ĐỀ ÁN 2 ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH PR NÂNG CAO ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 123 FARM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên thực hiện: 1. Dương Thảo Vy 2180779 2. Nguyễn Thanh Lâm 2170032 3. Lê Đức Thắng 2162383 4.
Nguyễn Huỳnh Như 2170492 5. Hoàng Thị Kim Yến 2183545 Ngành: Marketing Đơn vị thực hiện: Công ty TNHH 123 Farm Thời gian thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Trương Quang Cẩm TP.HCM, 11/2020 BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO Tieu luan TRƯỜNG ĐẠI HỌC HOA SEN KHOA KINH TẾ - QUẢN TRỊ NGÀNH MARKETING 🙢🙢✶🙠🙠 BÁO CÁO ĐỀ ÁN 2 ĐỀ TÀI: LẬP KẾ HOẠCH PR NÂNG CAO ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 123 FARM TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Sinh viên thực hiện: 1. Dương Thảo Vy 2180779 2. Nguyễn Thanh Lâm 2170032 3.
Lê Đức Thắng 2162383 4. Nguyễn Huỳnh Như 2170492 5. Hoàng Thị Kim Yến 2183545 Ngành: Marketing Đơn vị thực hiện: Công ty TNHH 123 Farm Thời gian thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Trương Quang Cẩm TP.HCM, 11/2020 BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC Tieu luan ST HỌ TÊN SINH VIÊN MSSV CÔNG VIỆC ĐÁNH T GIÁ - Phân tích môi trường vi mô - Khác biệt của 123 Farm so với đối thủ - Định vị thương hiệu - Đối tượng mục tiêu 1 Dương Thảo Vy 2180779 - Giai đoạn 1: Hoạt động 100% Social Media - Giai đoạn 2: Hoạt động Social Media - Tổng hợp & chỉnh sửa báo cáo - Cơ sở lý luận - Mục đích kế hoạch 2 Nguyễn Thanh Lâm 2170032 100% - Giai đoạn 2: Hoạt động “Tết trọn vẹn” - Cơ sở lý luận - Viết các thông cáo báo chí - Thông điệp then chốt 3 Lê Đức Thắng 2162383 - Giai đoạn 1: Hoạt động 100% Online Magazine - Giai đoạn 2: Hoạt động “Tết về miền Trung” - Thông tin chung của doanh nghiệp - Marketing Mix 4 Nguyễn Huỳnh Như 2170492 100% - Giai đoạn 1: Hoạt động Standee - Timeline cho kế hoạch - Phân khúc thị trường - Thị trường mục tiêu - Phân tích môi trường vĩ mô - Phân tích SWOT - Mục tiêu kế hoạch 5 Hoàng Thị Kim Yến 2183545 100% - Tổng chi phí cho kế hoạch - Giai đoạn 1: Hoạt động Influencers - Giai đoạn 2: Hoạt động “Tết trọn vẹn” Ngày nộp: _____________________________________________________________________________ Người nhận báo cáo (kí và ghi rõ họ tên) Tieu luan. Tieu luan NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN.
năm 2020 Xác nhận của giảng viên Tieu luan NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ST HỌ TÊN SINH VIÊN MSSV ĐIỂM T 1 Dương Thảo Vy 2180779 2 Nguyễn Thanh Lâm 2170032 3 Lê Đức Thắng 2162383 4 Nguyễn Huỳnh Như 2170492 5 Hoàng Thị Kim Yến 2183545 Giảng viên chấm điểm ____________________________________________________________________________ TP. năm 2020 Xác nhận của giảng viên Tieu luan NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP. năm 2020 Xác nhận của doanh nghiệp Tieu luan LỜI CAM KẾT Nhóm chúng tôi bao gồm các thành viên: 1. Dương Thảo Vy 2180779 2.
Nguyễn Thanh Lâm 2170032 3. Lê Đức Thắng 2162383 4. Nguyễn Huỳnh Như 2170492 5. Hoàng Thị Kim Yến 2183545 Là sinh viên của trường Đại học Hoa Sen “Chúng tôi đã đọc và hiểu về các hành vi liêm chính học thuật.
Chúng tôi cam kết bằng tất cả danh dự cá nhân rằng bài báo cáo này là do chính chúng tôi thực hiện và không vi phạm liêm chính học thuật. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ tuân thủ theo các nguyên tắc và quy định của việc sử dụng các ý kiến và thông tin của các đơn vị cung cấp khác. Tất cả các số liệu và thông tin được trình bày trong báo cáo sẽ được trích nguồn và tác giả cụ thể.HCM, Ngày 20 tháng 12 năm 2020 Tieu luan TRÍCH YẾU Trong bối cảnh xã hội hiện đại ngày nay, nhu cầu người dân về việc cải thiện sức khỏe ngày càng được nâng cao. Đặc biệt, đứng trước mối lo ngại về thực phẩm bẩn, không rõ nguồn gốc tràn lan trên thị trường, người tiêu dùng không ngại chi tiền cho các loại thực phẩm có nguồn gốc rõ ràng, được nuôi trồng theo phương pháp organic (hữu cơ).
Báo cáo của Công ty cổ phần Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) cho rằng những xu thế chính của ngành thực phẩm - đồ uống trong một vài năm tới là sự bùng nổ của các sản phẩm nguồn gốc tự nhiên, thân thiện môi trường, sự trỗi dậy của niềm tin, của những giá trị thật và câu chuyện thật về sản phẩm và thương hiệu doanh nghiệp và ứng dụng dữ liệu lớn vào sản xuất, phân phối. Thói quen ăn uống chú trọng đến chất lượng sản phẩm, ưu tiên lựa chọn sản phẩm xanh - sạch - lành của người tiêu dùng đang tạo ra một cuộc cách mạng trong lĩnh vực sản xuất nông nghiệp, thực phẩm và đồ uống khắp nơi trên thế giới. Xu thế này không chỉ gói gọn trong các thực gói gọn trong các thực phẩm thông thường mà còn lan rộng sang các thực phẩm được xem là “thức ăn vặt” với sự ra đời của hàng loạt món ăn được chế biến từ rau củ, trái cây. Tuy vậy, tính đến thời điểm hiện tại, trên thị trường có rất ít doanh nghiệp áp dụng nguyên liệu organic để sản xuất những sản phẩm này.
Hiểu được mối lo ngại của người tiêu dùng cũng như nhu cầu đang ngày một của thị trường và tình hình hoạt động hiện tại của thương hiệu 123 Farm, nhóm chúng tôi đã lập kế hoạch PR nhằm tăng độ nhận diện của thương hiệu này đến với đông đảo người tiêu dùng tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh – một trong những thị trường có mức tiêu thụ lớn nhất cả nước. Sau chiến dịch này, chúng tôi mong muốn bước đầu kiến tạo cũng như nâng cao được nhận thức của người tiêu dùng đối với thương hiệu 123 Farm, từ đó giúp người tiêu dùng có thêm lựa chọn đáng tin tưởng đối với các sản phẩm ăn vặt thơm ngon vẫn vô cùng bổ dưỡng và đảm bảo được sức khỏe của người tiêu dùng. Tieu luan LỜI CẢM ƠN Để đề án “Lập kế hoạch Marketing” được hoàn thành một cách tốt đẹp nhất, nhóm chúng tôi đã nhận được sự giúp đỡ, hỗ trợ cũng như góp ý từ phía nhà trường cũng như phía doanh nghiệp. Trước tiên, nhóm chúng tôi xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Trương Quang Cẩm - Giảng viên hướng dẫn.
Trong suốt khoảng thời gian 3 tháng thực hiện đề án, thầy đã luôn nhiệt tình hướng dẫn, góp ý để chúng tôi có những định hướng đúng đắn nhất từ giai đoạn hình thành ý tưởng đến giai đoạn hoàn thành. Ngoài ra, trong những buổi gặp gỡ trực tiếp, thầy đã tr uyền đạt cho chúng tôi thêm những kiến thức chuyên ngành cũng như chia sẻ những kinh nhiệm thực tế vô cùng bổ ích. Đó không chỉ là nguồn tư liệu quý báu để hỗ trợ chúng tôi thực hiện đề án mà còn là nguồn động lực rất to lớn để nhóm chúng tôi hoàn thành bài báo cáo một cách thuận lợi nhất. Nhóm chúng tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Công ty TNHH 123 Farm – đơn vị đã đồng hành cùng chúng tôi trong suốt quá trình thực hiện đề án này.
Nhờ sự tin tưởng của quý Ban lãnh đạo, nhóm chúng tôi đã có có hội để được áp dụng các kiến thức tại trường học vào bối cảnh thực tiễn tại doanh nghiệp. Kế hoạch tuy còn nhiều hạn chế nhưng vẫn nhận được những đánh giá tích cực từ phía quý doanh nghiệp. Đó là nguồn động lực vô cùng to lớn để nhóm chúng tôi cải thiện hơn trong tương lai. Bài báo cáo đề án Lập chiến lược nội dung Marketing đã được nỗ lực thực hiện nhưng sẽ vẫn khó tránh khỏi nhiều sai sót.
Nhóm chúng tôi rất mong nhận được lời góp ý quý báu của các quý thầy cô để rút kinh nghiệm và thực hiện tốt hơn trong những bài báo cáo sau. Xin chân thành cảm ơn! Tieu luan MỤC LỤC BẢNG PHÂN CÔNG CÔNG VIỆC 3 NHÂN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN 5 NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP 7 LỜI CAM KẾT 8 LỜI CẢM ƠN 10 DANH MỤC BẢNG BIỂU 14 DANH MỤC HÌNH ẢNH 15 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT 16 NHẬP ĐỀ 17 PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 18 1.1 THÔNG TIN CHUNG 18 1.1 Lịch sử thành lập – Quy mô – Thông tin công ty: 18 1.2 Tầm nhìn – Sứ mệnh 18 1.3 Những sản phẩm chính 19 1.4 Chứng chỉ chất lượng 21 1.5 Câu chuyện 123 & Farm 23 1.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG 24 1.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING 25 1.1 Phân tích thị trường 25 1.1 Phân tích thị trường vĩ mô 25 1.2 Phân tích môi trường vi mô 27 1.2 Chiến lược hiện hành 33 1.1 Phân khúc thị trường 33 1.2 Thị trường mục tiêu 34 1.3 Khác biệt của 123 Farm so với đối thủ: 34 1.4 Định vị thương hiệu 35 1.4 Phân tích SWOT 43 Tieu luan PHẦN 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 44 2.1 QUAN HỆ CÔNG CHÚNG (PUBLIC RELATIONS) 44 2.2 Chức năng của PR 44 2.3 Đối tượng của PR 45 2.4 Một số công cụ PR 45 PHẦN 3: KẾ HOẠCH PR TĂNG ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU 123 FARM 47 3.1 TỔNG QUAN VỀ KẾ HOẠCH 47 3.2 CÁC GIAI ĐOẠN CỦA KẾ HOẠCH 49 3.1 Hoạt động 1: Online Magazine 49 3.2 Hoạt động 2: Đặt standee và Booth quảng cáo tại các chuỗi Bách Hóa Xanh 52 3.3 Hoạt động 3: Influencers 54 3.4 Hoạt động 4: Social Media 57 3.5 Timeline chi tiết cho giai đoạn 1 59 3.6 KPI dự tính cho giai đoạn 1 60 3.1 Hoạt động 1: Phóng sự “Tết Trọn Vẹn” 61 3.2 Hoạt động 2: Hoạt động gây quỹ “Tết về miền Trung” 62 3.3 Hoạt động 3: Social Media 63 3.4 Hoạt động 4: Online Magazine 64 3. Timeline giai đoạn 2 67 3.6 KPI dự tính cho giai đoạn 2 68 3.1 Đánh giá 68 a) Các thông số đánh giá 68 b) Dự đoán các rủi ro tiềm ẩn trong kế hoạch: 68 3.3 TỔNG CHI PHÍ DỰ KIẾN CHO KẾ HOẠCH 70 PHẦN 4: KẾT LUẬN 71 4.1 NHỮNG HẠN CHẾ, KHÓ KHĂN MÀ NHÓM MẮC PHẢI 71 4.2 KẾT LUẬN 71 TÀI LIỆU THAM KHẢO 72 PHỤ LỤC 73 Tieu luan DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Phân khúc thị trường.32 Bảng 2: Thị Trường mục tiêu của doanh nghiệp (Nguồn Sinh viên tự thực hiện).33 Bảng 3: Bảng phân tích SWOT (Nguồn: Sinh viên tự thực hiện).42 Bảng 4: Mục tiêu SMART.47 Bảng 5: Thời gian tổng thể.47 Bảng 6: Kênh báo đăng tải ở giai đoạn 1.48 Bảng 7: Nội dung dăng tải Onlize Magazine giai đoạn 1.50 Bảng 8: Target cho hoạt động online magazine.50 Bảng 9: Hoạt động Influencers.55 Bảng 10: Nội dung đăng tải trên Fanpage 123Farm.56 Bảng 11: Nội dung đăng tải trên fanpage Thỏ bảy màu và Quỳnh Aka.57 Bảng 12: Timeline giai đoạn 1.58 Bảng 13: Nội dung hoạt động Social Media.