Lập Kế Hoạch Marketing Cho Beeline Tại Thị Trường Việt Nam Năm 2011 Với Gói Cước Big2

Khám phá kế hoạch marketing cho Beeline tại Việt Nam năm 2011 với gói cước mới Big2, mang lại cơ hội phát triển và thu hút khách hàng.

• Tác giả: Hà Nguyễn Thùy Lan
• Người hướng dẫn: Ths. Trần Phi Hoàng
• Trường học: Khoa Quản Trị Kinh Doanh
• Chuyên ngành: Quản Trị Marketing
• Đề tài: Lập Kế Hoạch Marketing Cho Beeline Tại Thị Trường Việt Nam Vào Năm 2011 Thông Qua Gói Cước Mới Big2
• Loại tài liệu: tiểu luận
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Tp.HCM

Mục lục chi tiết

• MỞ ĐẦU
• 1. TÓM TẮT NỘI DUNG
• 2. GIỚI THIỆU CÔNG TY
• 3. PHÂN TÍCH TÌNH HUỐNG
• 3.1. Phân tích môi trường vĩ mô
• 3.1.1. Môi trường kinh tế
• 3.1.2. Môi trường chính trị
• 3.1.3. Môi trường pháp luật
• 3.1.4. Môi trường văn hóa
• 3.1.5. Môi trường tự nhiên-công nghệ
• 3.2. Môi trường vi mô
• 3.2.1. Môi trường nội bộ của doanh nghiệp
• 3.2.2. Đối thủ cạnh tranh hiện tại
• 3.2.3. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
• 3.2.4. Khách hàng tiêu thụ
• 3.2.5. Nhà cung cấp

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Kế Hoạch Marketing Beeline 2011 Tại Việt Nam

Kế hoạch marketing cho Beeline vào năm 2011 tập trung vào việc giới thiệu gói cước Big2, nhằm thu hút khách hàng trẻ tuổi tại thị trường Việt Nam. Beeline, một trong những nhà mạng mới tại Việt Nam, đã nhận thấy sự cần thiết phải tạo ra một sản phẩm độc đáo để cạnh tranh với các đối thủ lớn như Viettel và Mobifone. Gói cước Big2 không chỉ mang lại giá trị cho người tiêu dùng mà còn giúp Beeline khẳng định vị thế của mình trên thị trường viễn thông.

1.1. Giới Thiệu Về Beeline Và Thị Trường Viễn Thông

Beeline, ra mắt tại Việt Nam vào năm 2009, đã nhanh chóng trở thành một trong những thương hiệu viễn thông nổi bật. Thị trường viễn thông Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các nhà mạng lớn.

1.2. Mục Tiêu Của Kế Hoạch Marketing Beeline

Mục tiêu chính của kế hoạch marketing là tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng trẻ tuổi thông qua gói cước Big2, nhằm gia tăng thị phần và doanh thu cho Beeline.

II. Thách Thức Trong Chiến Lược Marketing Beeline 2011

Beeline phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc triển khai kế hoạch marketing cho gói cước Big2. Sự cạnh tranh gay gắt từ các nhà mạng lớn và thói quen tiêu dùng của khách hàng là những yếu tố chính cần được xem xét. Để thành công, Beeline cần phải có những chiến lược phù hợp để vượt qua những rào cản này.

2.1. Cạnh Tranh Khốc Liệt Từ Các Nhà Mạng Khác

Thị trường viễn thông Việt Nam có sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các nhà mạng như Viettel, Mobifone và Vinaphone. Beeline cần phải tìm ra điểm khác biệt để thu hút khách hàng.

2.2. Thói Quen Tiêu Dùng Của Khách Hàng

Khách hàng đã quen thuộc với các nhà mạng lớn, việc thay đổi thói quen tiêu dùng là một thách thức lớn đối với Beeline. Cần có các chiến dịch marketing hiệu quả để thay đổi nhận thức của khách hàng.

III. Phương Pháp Triển Khai Gói Cước Big2 Của Beeline

Để triển khai gói cước Big2, Beeline đã áp dụng nhiều phương pháp marketing sáng tạo. Các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi và sự kiện được tổ chức nhằm thu hút sự chú ý của giới trẻ. Slogan 'Thật sự khác biệt' đã được sử dụng để nhấn mạnh tính độc đáo của gói cước này.

3.1. Chiến Dịch Quảng Cáo Sáng Tạo

Beeline đã triển khai các chiến dịch quảng cáo đa dạng, từ truyền hình đến mạng xã hội, nhằm tiếp cận đối tượng khách hàng mục tiêu là giới trẻ.

3.2. Khuyến Mãi Hấp Dẫn Để Thu Hút Khách Hàng

Các chương trình khuyến mãi hấp dẫn được thiết kế để khuyến khích khách hàng trải nghiệm gói cước Big2, từ đó tạo ra sự quan tâm và tăng trưởng doanh thu.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Của Gói Cước Big2

Gói cước Big2 đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Beeline. Doanh thu tăng trưởng và số lượng khách hàng mới gia tăng đáng kể. Sự thành công của gói cước này không chỉ giúp Beeline khẳng định vị thế mà còn tạo ra cơ hội mở rộng thị trường.

4.1. Tăng Trưởng Doanh Thu Sau Khi Ra Mắt Gói Cước

Sau khi ra mắt gói cước Big2, Beeline đã ghi nhận sự tăng trưởng doanh thu đáng kể, cho thấy sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm mới.

4.2. Phản Hồi Tích Cực Từ Khách Hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về gói cước Big2, cho thấy rằng sản phẩm đã đáp ứng được nhu cầu và mong đợi của họ.

V. Kết Luận Về Kế Hoạch Marketing Beeline 2011

Kế hoạch marketing cho gói cước Big2 của Beeline đã chứng minh được tính hiệu quả và khả năng cạnh tranh trên thị trường viễn thông Việt Nam. Sự thành công này mở ra nhiều cơ hội cho Beeline trong tương lai, đồng thời khẳng định vị thế của thương hiệu trong lòng khách hàng.

5.1. Tương Lai Của Beeline Tại Thị Trường Việt Nam

Với những thành công đạt được từ gói cước Big2, Beeline có thể tiếp tục phát triển và mở rộng thị trường tại Việt Nam, hướng tới việc trở thành một trong những nhà mạng hàng đầu.

5.2. Những Bài Học Rút Ra Từ Chiến Lược Marketing

Chiến lược marketing cho gói cước Big2 đã mang lại nhiều bài học quý giá cho Beeline, từ việc hiểu rõ thị trường đến việc tạo ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu khách hàng.

Nội dung chính

Kế Hoạch Marketing Beeline 2011: Gói Cước Big2 Tại Thị Trường Việt Nam

Tổng quan nghiên cứu

Thị trường viễn thông di động Việt Nam giai đoạn 2009–2011 chứng kiến sự bùng nổ mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng thuộc top đầu khu vực châu Á. Tuy nhiên, sự thống trị tuyệt đối của ba "ông lớn" Viettel, MobiFone và VinaPhone đã tạo nên rào cản gia nhập ngành vô cùng khắc nghiệt. Trong bối cảnh đó, Beeline (GTEL Mobile) gia nhập thị trường với tư cách là mạng di động thứ 7. Dù đã tạo được tiếng vang lớn qua hai gói cước Big Zero và Big & Kool nhờ nhận diện thương hiệu sọc vàng đen nổi bật, Beeline vẫn gặp khó khăn trong việc duy trì doanh thu và giữ chân khách hàng trung thành.

Vấn đề cốt lõi mà doanh nghiệp phải đối mặt là mức độ cạnh tranh gay gắt về giá cước cùng tình trạng bão hòa của phân khúc khách hàng truyền thống. Tài liệu này tập trung giải quyết bài toán tái định vị và mở rộng thị phần cho Beeline vào năm 2011. Đề tài đề xuất giải pháp phát triển gói cước mới mang tên Big2, hướng trực tiếp vào phân khúc thanh thiếu niên (tuổi teen từ 14–18 tuổi).

Bằng cách vận dụng lý thuyết quản trị marketing hiện đại, nghiên cứu xây dựng một kế hoạch Marketing Mix (4P) toàn diện. Phương pháp tiếp cận kết hợp phân tích ma trận SWOT, mô hình năm lực lượng cạnh tranh của Michael Porter và phân tích độ nhạy cảm về giá. Đây là tài liệu tham khảo thực tiễn giá trị về chiến lược thâm nhập thị trường ngách dành cho các thương hiệu viễn thông đi sau.

---

Nội dung chi tiết

1. Phân tích bối cảnh thị trường viễn thông và cơ sở lý thuyết định vị (STP)

Giai đoạn 2011 ghi nhận sự thay đổi lớn trong chính sách quản lý khi Bộ Thông tin và Truyền thông quyết định thả nổi giá cước di động. Quyết định này thúc đẩy tính cạnh tranh bình đẳng nhưng cũng châm ngòi cho các cuộc chiến giá cước khốc liệt. Thị trường lúc bấy giờ đạt trên 80 triệu thuê bao, trong đó nhóm "tam mã" nắm giữ hơn 80% thị phần. Các mạng di động nhỏ như S-Fone, EVN Telecom, Vietnamobile và Beeline buộc phải tìm kiếm lối đi riêng để tồn tại.

+-------------------------------------------------------------------+
|               BỐI CẢNH THỊ TRƯỜNG VIỄN THÔNG (2011)               |
+-------------------------------------------------------------------+
|  • "Tam mã" Viettel, MobiFone, VinaPhone chiếm >80% thị phần      |
|  • Thị trường tiến gần ngưỡng bão hòa thuê bao di động            |
|  • Cạnh tranh gay gắt về cước gọi và vùng phủ sóng                |
+-------------------------------------------------------------------+
                                  |
                                  v
+-------------------------------------------------------------------+
|             CHIẾN LƯỢC ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG NGÁCH (STP)             |
+-------------------------------------------------------------------+
|  • Phân đoạn: Độ tuổi 14 - 18 (Tuổi teen đô thị)                  |
|  • Đặc tính: Thích mới lạ, độc đáo, sử dụng SMS nhiều             |
|  • Mục tiêu: Tránh đối đầu trực diện ở phân khúc sinh viên        |
|  • Định vị: Gói cước Big2 - "Thật sự khác biệt"                   |
+-------------------------------------------------------------------+

Để xây dựng chiến lược phù hợp, nhóm tác giả tiến hành phân đoạn thị trường viễn thông theo tiêu thức địa lý và nhân khẩu học:

• Phân đoạn theo địa lý: Tập trung nguồn lực vào khu vực thành thị, nơi có mật độ dân số cao, hạ tầng mạng GSM/EDGE đã hoàn thiện trên 80% diện tích và người dùng tiếp cận công nghệ nhanh chóng.
• Phân đoạn theo nhân khẩu học: Khác với chiến dịch trước nhắm vào sinh viên (19–27 tuổi) – phân khúc đang bị các đối thủ lớn bao vây bởi gói Q-Student hay MobiQ – Beeline chuyển hướng sang nhóm tuổi teen (14–18 tuổi).

Nhóm khách hàng 14–18 tuổi có đặc điểm tâm lý nổi bật: năng động, thích khẳng định cá tính, ưa chuộng sự độc lạ và chạy theo trào lưu văn hóa giải trí. Dù phụ thuộc vào tài chính gia đình, nhóm đối tượng này lại có tần suất liên lạc bạn bè rất lớn, đặc biệt là nhu cầu nhắn tin (SMS).

Vận dụng chiến lược tạo sự khác biệt (Differentiation Strategy) của Michael Porter, Beeline không tiếp tục chạy đua hạ giá cước đơn thuần. Thay vào đó, thương hiệu định vị gói cước Big2 là biểu tượng phong cách sống thời thượng, trẻ trung và đột phá dành riêng cho giới trẻ thành thị.

---

2. Thiết kế phức hệ Marketing Mix 4P đột phá cho gói cước Big2

Kế hoạch triển khai Marketing Mix cho gói cước Big2 được thiết kế đồng bộ nhằm tối ưu hóa trải nghiệm khách hàng mục tiêu và gia tăng rào cản chuyển mạng:

                      CHIẾN LƯỢC MARKETING MIX (4P) - GÓI CƯỚC BIG2
                                            |
    +-------------------+-------------------+-------------------+-------------------+
    |                   |                   |                   |                   |
    v                   v                   v                   v                   v
[ PRODUCT ]         [ PRICE ]           [ PLACE ]           [ PROMOTION ]       [ LỢI THẾ CẠNH TRANH ]
• Slogan: "Thật sự  • Cước gọi nội/ngoại• Quầy lưu động     • TVC 3D giờ vàng   • Độc quyền hình ảnh
  khác biệt"          990đ - 1.500đ/phút  sọc vàng đen        VTV3 (39 tỷ VNĐ)    "Thỏ heo" K-Drama
• Sim phủ dạ quang  • Bán kèm máy độc   • Kênh online kết   • Lễ hội âm nhạc    • Chuyển đổi linh hoạt
• Tặng 900 SMS/ngày   quyền Wellcom       hợp điểm Offline    thời trang Beeline  tiền nội/ngoại mạng
• Linh vật Thỏ heo    (400k - 500k VNĐ) • Phân phối tại siêu• Học bổng "Tiếp    • Thiết bị giá rẻ tích
  (You're Beautiful)• Ưu đãi sinh nhật    thị & trường học    sức đến trường"     hợp sẵn dịch vụ

Chính sách sản phẩm (Product)

Sản phẩm Big2 mang slogan "Thật sự khác biệt" với nhiều cải tiến mang tính sáng tạo:

• Hình thức vật lý: Bề mặt thẻ SIM được phủ lớp sơn dạ quang phát sáng trong bóng tối, tạo sự thích thú cho học sinh và giúp dễ dàng tìm kiếm khi thay SIM.
• Linh vật thương hiệu: Sử dụng hình tượng "Thỏ heo" (kết hợp giữa thỏ và heo) lấy cảm hứng từ bộ phim truyền hình Hàn Quốc đình đám "You're Beautiful", đánh trúng trào lưu thần tượng của giới trẻ.
• Cơ chế dịch vụ đột phá: Cho phép thuê bao chuyển đổi linh hoạt số dư tài khoản từ nội mạng sang ngoại mạng và ngược lại qua cú pháp SMS.
• Gói cước SMS ưu đãi: Áp dụng chính sách gửi 19 tin nhắn tặng ngay 900 tin nhắn miễn phí trong ngày, kích thích tối đa thói quen tương tác của lứa tuổi học đường.

Chính sách giá (Price)

Chiến lược định giá của Big2 kết hợp giữa việc tối ưu hóa mức độ nhạy cảm về giá và phân nhóm dịch vụ:

• Cước thiết lập cuộc gọi: 199 đồng/cuộc; cước gọi nội mạng: 990 đồng/phút; cước ngoại mạng: 1.500 đồng/phút.
• Cước SMS: 250 đồng (nội mạng) và 350 đồng (ngoại mạng).
• Gói giải pháp thiết bị tích hợp: Beeline liên kết với hãng điện thoại Wellcom phân phối 3 dòng máy thời trang giá rẻ (BW1, BW2, BW3) với mức giá dao động từ 400.000 đến 500.000 đồng/máy, tặng kèm tài khoản khủng và quyền lợi duy trì SIM trong 12 tháng.

Chính sách phân phối (Place)

Tận dụng tính linh hoạt của mô hình bán lẻ hiện đại để tiếp cận khách hàng học đường:

• Mở rộng mạng lưới điểm bán từ 8.000 điểm lên 16.000 điểm trên toàn quốc.
• Duy trì và nâng cấp các "quầy hàng di động" mang phong cách sọc vàng đen đặc trưng tại các cổng trường học, tụ điểm vui chơi.
• Triển khai kênh bán hàng trực tuyến (Online-to-Offline) liên kết thanh toán ngân hàng điện tử.
• Đặt quầy tiện ích bán SIM và thẻ cào trực tiếp tại các chuỗi siêu thị lớn.
• Phát triển mạng lưới "Đại diện bán hàng" (ĐDBH) học sinh – sinh viên theo mô hình tiếp thị đa tầng có kiểm soát, giúp chính khách hàng trở thành cộng tác viên lan tỏa sản phẩm.

Chính sách xúc tiến cổ động (Promotion)

Chiến dịch truyền thông tích hợp (IMC) được hoạch định bài bản với ngân sách lớn:

• Quảng cáo truyền hình (TVC): Sản xuất video 3D phát sóng khung giờ vàng trên kênh VTV3 (sau thời sự 19h40 và giữa gameshow 20h30), dự toán kinh phí xấp xỉ 39,4 tỷ đồng/năm.
• Truyền thông ngoài trời: Bố trí hệ thống pano, billboard và signboard tại các giao lộ trung tâm với chi phí hơn 300 triệu đồng.
• Tổ chức sự kiện: Tổ chức thường niên "Lễ hội âm nhạc và thời trang Beeline", kết hợp ra mắt dòng trang phục đường phố mang hai tông màu vàng – đen.
• Trách nhiệm xã hội (CSR): Tài trợ học bổng "Tiếp sức đến trường" (250 suất), chương trình y tế "Trái tim cho em", và cứu trợ đồng bào lũ lụt nhằm xây dựng thiện cảm thương hiệu vững chắc.

---

3. Dự toán ngân sách, kế hoạch tài chính và bài học thực tiễn

Kế hoạch tài chính của đề án được xây dựng dựa trên dữ liệu chu kỳ kinh doanh thực tế 3 quý đầu năm 2010 của GTEL Mobile. Doanh nghiệp đặt mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm chuẩn bị cho giai đoạn bùng nổ doanh số tiếp theo.

Chỉ tiêu tài chính	Quý 1/2010	Quý 2/2010	Quý 3/2010	Dự kiến 2011–2012
Doanh thu thuần (VNĐ)	79.410.257.000	88.075.026.000	91.541.877.000	720.541.578.000
Lợi nhuận gộp (VNĐ)	57.767.822.000	177.661.768.000	248.989.362.000	Tăng trưởng ổn định
Lợi nhuận sau thuế (VNĐ)	31.309.177.000	48.870.304.000	63.214.555.000	320.145.780.000
Tỷ lệ chi ngân sách Marketing	Duy trì nhận diện	Mở rộng mạng lưới	Tối ưu hóa kênh	35% - 39% LNST

Kế hoạch phân bổ khoảng 35% đến 39% lợi nhuận thuần cho các hoạt động tiếp thị và truyền thông. Điều này chứng minh định hướng đầu tư dài hạn của tập đoàn VimpelCom vào thị trường Việt Nam. Mục tiêu chiến lược đặt ra là bán ra hơn 5 triệu SIM và thẻ cào, đưa thị phần của Beeline chạm mốc 10% trong giai đoạn 2011–2012.

+-----------------------------------------------------------------------+
|              BÀI HỌC KINH DOANH THỰC TIỄN TỪ CASE STUDY               |
+-----------------------------------------------------------------------+
|  1. Nhận diện thương hiệu cao chưa đủ, cần sản phẩm cốt lõi phù hợp   |
|  2. Khách hàng tuổi teen nhạy cảm với trào lưu nhưng độ trung thành thấp|
|  3. Kênh phân phối di động sáng tạo giúp giảm áp lực chi phí mặt bằng  |
|  4. Định giá linh hoạt phải đi đôi với bài toán hạ tầng kỹ thuật bền vững|
+-----------------------------------------------------------------------+

Case study Beeline mang lại nhiều giá trị học thuật sâu sắc. Một chiến dịch tiếp thị dù sáng tạo và thu hút đến đâu vẫn phải đối mặt với thử thách về chất lượng hạ tầng mạng và bài toán giữ chân người dùng (retention rate). Đối với các doanh nghiệp thâm nhập thị trường sau, việc xác định đúng thị trường ngách và tối ưu hóa chi phí thu hút khách hàng (CAC) là yếu tố quyết định sự sống còn.

---

Ai nên đọc tài liệu này?

Tài liệu kế hoạch marketing này mang lại góc nhìn phân tích thực tế cho nhiều nhóm đối tượng:

• Sinh viên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh, Truyền thông: Tài liệu cung cấp cấu trúc chuẩn mực của một bài tiểu luận quản trị marketing, từ khâu khảo sát môi trường PESTLE, ma trận SWOT đến xây dựng kế hoạch ngân sách và phân bổ 4P chi tiết.
• Chuyên viên hoạch định chiến lược sản phẩm (Product Marketing Specialist): Học hỏi phương pháp thiết kế tính năng sản phẩm gắn liền với insight và văn hóa giải trí của phân khúc khách hàng thanh thiếu niên.
• Giảng viên và nhà nghiên cứu kinh tế: Sử dụng làm tài liệu giảng dạy, bài tập tình huống (case study) về cuộc chiến giành thị phần trong ngành viễn thông di động Việt Nam thập niên 2010.
• Kiến thức nền tảng cần có: Người đọc chỉ cần nắm vững các khái niệm cơ bản về Marketing căn bản, mô hình SWOT, phân khúc STP và đọc hiểu các chỉ tiêu báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cơ bản.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Gói cước Big2 của Beeline là gì và giải quyết vấn đề gì?

Big2 là gói cước viễn thông sáng tạo do Beeline xây dựng năm 2011 hướng đến giới trẻ từ 14–18 tuổi. Gói cước khắc phục sự suy giảm sức hút của Big Zero và Big & Kool, tạo sự khác biệt về hình ảnh, cước tin nhắn và chính sách chuyển đổi số dư tài khoản.

2. Kế hoạch Marketing Mix 4P cho gói cước Big2 được triển khai như thế nào?

Kế hoạch triển khai đồng bộ qua 4 trụ cột:

• Product: SIM phủ dạ quang, biểu tượng Thỏ heo, tặng 900 SMS.
• Price: Cước gọi 990đ/phút, bán kèm điện thoại Wellcom 400k–500k.
• Place: Quầy lưu động, phân phối siêu thị, kênh online.
• Promotion: TVC 3D trên VTV3, lễ hội âm nhạc và học bổng học sinh.

3. Tại sao Beeline chuyển trọng tâm tiếp thị sang nhóm khách hàng từ 14–18 tuổi?

Phân khúc sinh viên lúc bấy giờ đã bị ba mạng lớn chiếm giữ với các chính sách ưu đãi cước dày đặc. Nhóm tuổi teen (14–18 tuổi) là thị trường ngách giàu tiềm năng, ưa chuộng sự mới lạ, tiêu thụ SMS lớn và chưa bị các đối thủ khai thác triệt để.

4. Khi nào một doanh nghiệp nên lựa chọn chiến lược tạo sự khác biệt thay vì cạnh tranh về giá?

Chiến lược tạo sự khác biệt nên được áp dụng khi thị trường bước vào giai đoạn bão hòa, cuộc chiến giảm giá làm xói mòn biên lợi nhuận của tân binh, và thương hiệu cần xây dựng giá trị cảm xúc độc đáo để thu hút tệp khách hàng trẻ.

5. Điểm độc đáo nhất trong chính sách phân phối của kế hoạch marketing này là gì?

Đó là sự kết hợp giữa hệ thống quầy hàng lưu động sọc vàng đen linh hoạt trên các tuyến phố và mô hình "Đại diện bán hàng" học đường. Mô hình này giúp tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng cố định và đưa sản phẩm tiếp cận trực tiếp khách hàng mục tiêu.

---

Kết luận

Kế hoạch Marketing cho gói cước Big2 của Beeline năm 2011 là bài học điển hình về nghệ thuật thâm nhập thị trường ngách của một tân binh viễn thông.

• Định vị thị trường chính xác: Chuyển đổi trọng tâm từ sinh viên sang học sinh tuổi teen (14–18 tuổi) giúp giảm áp lực đối đầu trực diện với các nhà mạng lớn.
• Sáng tạo sản phẩm độc đáo: Tích hợp linh vật "Thỏ heo" và công nghệ SIM dạ quang tạo nên trào lưu thẩm mỹ mới trong giới trẻ.
• Phối thức truyền thông tích hợp: Đầu tư mạnh tay vào TVC giờ vàng kết hợp các sự kiện âm nhạc và hoạt động xã hội giúp củng cố nhận diện thương hiệu.
• Gắn kết tài chính và thực thi: Bản kế hoạch dự toán chi tiết dòng tiền, doanh thu và ngân sách tiếp thị thực tế dựa trên số liệu kinh doanh từng quý.

Trong bối cảnh thị trường viễn thông hiện đại đã chuyển dịch sang kỷ nguyên data 4G/5G và dịch vụ số, các nguyên lý về phân đoạn khách hàng và tạo sự khác biệt từ tài liệu này vẫn giữ nguyên giá trị thực tiễn cho các nhà quản trị thương hiệu hôm nay.

Trích đoạn nội dung tài liệu

MỞ ĐẦU Việt Nam đang ngày càng hội nhập với nền kinh tế thế giới. Cạnh tranh trên thương trường ngày càng quyết liệt, cùng với đó là các khái niệm kinh doanh mới không ngừng được hoàn thiện và luôn thay đổi. Sản phẩm có chất lượng tốt đến đâu nếu không được đưa ra giới thiệu, quảng cáo thì kết quả cũng không mấy ai quan tâm, bởi phạm vi của nó bị bó hẹp. Thông qua các hoạt động Marketing, khách hàng sẽ bị lôi cuốn đến với công ty bạn và giúp bạn khẳng định sự khác biệt, nổi trội của mình so với các đối thủ trong cùng lĩnh vực kinh doanh.

Các doanh nghiệp cần thiết phải hoạch định và triển khai một công cụ kế hoạch hoá chiến lược Marketing mới có đủ tính linh hoạt để ứng phó với những thay đổi của thị trường. Chiến lược Marketing được xây dựng trên cơ sở phân tích và dự đoán các môi trường kinh doanh, lợi thế kinh doanh của doanh nghiệp, giúp cho doanh nghiệp có được những thông tin tổng quát về môi trường kinh doanh bên ngoài cũng như nội lực của doanh nghiệp để đạt được các mục tiêu Marketing. Ta nhận thấy thị trường viễn thông Việt Nam tiếp tục đạt được các bước tiến vượt bậc. Cạnh tranh sôi động nhất đang diễn ra trên thị trường di động giữa 6 nhà cung cấp dịch vụ: Mobifone, Viettel, Vinaphone, S-Fone, EVN Telecom, Vietnamobile, qua đó thúc đẩy thị trường di động đạt mức tăng trưởng nhanh.

Beeline là mạng di động thứ 7 tại Việt Nam, mới thâm nhập vào thị trường viễn thông năm 2009. Sau khi tung ra thị trường gói cước Big Zero và Big&Kool, Beeline nhận thấy 2 gói cước này vẫn chưa thực sự thu hút và đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng. Vì vậy, việc cần thiết và cấp bách bây giờ là tạo ra gói cước mới, hoạch định và thực hiện chiến lược Marketing cho gói cước này. Đây chính là nội dung đề tài : “ Lập kế hoạch Marketing cho Beeline tại thị trường Việt Nam vào năm 2011 thông qua gói cước mới Big2 ” 1 Nhóm thực hiện: nhóm 7 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Tiểu luận môn: Quản trị marketing Thầy: Trần Phi Hoàng 1.

TÓM TẮT NỘI DUNG. Sau khi tung ra hai gói cước Big Zero và Big & Kool, chúng tôi nhận thấy rằng hai gói cước này vẫn thực sự chưa thu hút người tiêu dùng cũng như chưa đem lại nguồn thu đáng kể cho công ty. Bên cạnh đó sự cạnh tranh gay gắt giữa các nhà mạng tạo ra một yêu cầu cấp thiết cho công ty đó là phải tạo ra một dịch vụ mới. Vì vậy, Beeline cần thiết phải tạo ra một gói cước mới hết sức độc đáo.

Cũng như hai lần trước, thị trường mục tiêu chính vẫn là giới trẻ nhưng bây giờ tập trung chủ yếu hơn vào thị trường tuổi teen độ tuổi từ 14-18. Gói cước mới mang tên là Big2 với slogan “thật sự khác biệt” cùng với biểu tượng chú thỏ heo với chiếc áo sọc vàng đen trông rất ngộ nghĩnh, đây là hình tượng đang được giới teen yêu thích trong bộ phim ”you are beautiful” - bộ phim Hàn Quốc được bình chọn là bộ phim yêu thích nhất cuối năm 2009. Bước đầu như vậy cũng tạo được sức thu hút người tiêu dùng cụ thể là giới teen. Đi sâu vào giá trị gói cước, thì gói cước thật sự rất thích hợp với “túi tiền” và thói quen dùng điện thoại di dộng của teen vì gói cước này đánh vào tâm lý thích mới lạ, độc đáo của tuổi teen và với tiềm lực kinh tế của mình thì Beeline có thể duy trì chính sách giá hợp lý cho độ tuổi này.