Báo cáo dự án kinh doanh tất online 7Fs - ĐH Sư phạm Kỹ thuật

Đề tài nghiên cứu Kế hoạch kinh doanh tất online chi tiết từ A đến Z ứng dụng cao trong học thuật và nghiên cứu thực tiễn tham khảo chuyên ngành

• Tác giả: Nhóm 10
• Người hướng dẫn: T.S Nguyễn Phan Anh Huy
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Thương Mại Điện Tử
• Đề tài: Kế Hoạch Kinh Doanh Tất Online Chi Tiết Từ A Đến Z
• Loại tài liệu: Báo Cáo Cuối Kỳ
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Khái niệm và lý do chọn mô hình kinh doanh tất online

Kinh doanh tất online là một lĩnh vực thương mại điện tử năng động, hấp dẫn các nhà khởi nghiệp trẻ. Kế hoạch kinh doanh tất online đòi hỏi hiểu rõ nhu cầu thị trường và chiến lược phù hợp. Theo dữ liệu Google Trends, từ khóa "vớ" được tìm kiếm ngày càng nhiều, cho thấy thị trường vớ đang phát triển mạnh mẽ. Sản phẩm này gần gũi với giới trẻ, dễ tiếp cận và không yêu cầu vốn đầu tư quá lớn. Chọn kinh doanh tất online vì nó kết hợp nhu cầu thực tế của khách hàng với tính linh hoạt của nền tảng số. Đây là cơ hội tốt để xây dựng thương hiệu với mục tiêu khách hàng là học sinh sinh viên, những người quan tâm đến phụ kiện thời trang.

1.1. Tại sao chọn mặt hàng tất làm sản phẩm chính

Tất không chỉ là phụ kiện bảo vệ mà còn là yếu tố thể hiện cá tính. Kế hoạch kinh doanh tất tập trung vào nhận thức này. Mặt hàng này có nhu cầu cao, giá cả hợp lý, và thu hút đối tượng khách hàng rộng lớn. Vớ giúp người mang trở nên nổi bật, ấn tượng hơn trong mắt người khác, phù hợp với xu hướng thời trang hiện đại.

1.2. Lợi thế của hình thức kinh doanh online

Kinh doanh tất online cung cấp các lợi thế vượt trội: tiếp cận thị trường rộng, chi phí vận hành thấp, và dễ quản lý. Sử dụng các sàn thương mại điện tử như Shopee, Facebook, Instagram giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả. Không cần cửa hàng vật lý, kế hoạch kinh doanh tất online giảm áp lực tài chính cho startup.

II. Phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh

Thị trường vớ online đang sôi động với nhiều đối thủ cạnh tranh. Để thành công, kế hoạch kinh doanh tất chi tiết cần phân tích kỹ môi trường kinh doanh, các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Phân tích SWOT là công cụ quan trọng giúp xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và mối đe dọa. Môi trường cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt với biến động giá cả không ổn định. Tuy nhiên, nhu cầu của khách hàng luôn tồn tại, đặc biệt ở nhóm học sinh sinh viên. Chiến lược kinh doanh tất phải tập trung vào diferenciación sản phẩm, chất lượng, và dịch vụ khách hàng xuất sắc để vượt qua cạnh tranh.

2.1. Phân tích SWOT trong kinh doanh tất online

Phân tích SWOT giúp định rõ: Điểm mạnh là chất lượng sản phẩm, giá cả cạnh tranh; Điểm yếu là kinh nghiệm hạn chế, vốn ban đầu; Cơ hội là thị trường phát triển, xu hướng thời trang mới; Mối đe dọa là cạnh tranh gay gắt, biến động giá. Từ phân tích này xây dựng chiến lược phù hợp cho kế hoạch kinh doanh tất.

2.2. Đặc tính sản phẩm và điểm khác biệt

Sản phẩm tất của cửa hàng 7Fs hướng đến tính độc đáo, chất lượng cao, và giá hợp lý. Điểm khác biệt nằm ở thiết kế đa dạng, phù hợp với nhiều phong cách thời trang. Kế hoạch marketing tất nhấn mạnh giá trị "Nâng niu bàn chân bạn" để tạo kết nối cảm xúc với khách hàng.

III. Kế hoạch marketing và chiến lược bán hàng

Kế hoạch marketing tất online sử dụng mô hình 4Ps gồm: Product (sản phẩm), Price (giá), Place (địa điểm), Promotion (quảng cáo). Chiến lược kinh doanh tất tập trung vào nền tảng Shopee, Facebook, Instagram để tiếp cận đối tượng khách hàng là học sinh sinh viên. Giá cả phải cạnh tranh nhưng đảm bảo lợi nhuận bền vững. Quảng cáo qua mạng xã hội với nội dung hấp dẫn, hình ảnh sản phẩm chất lượng cao. Kế hoạch bán hàng tất cần xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng thông qua dịch vụ tốt, chính sách đổi trả linh hoạt. Sử dụng chatbot để hỗ trợ khách hàng 24/7, trả lời các thắc mắc về sản phẩm và đặt hàng.

3.1. Mô hình 4Ps trong kinh doanh tất

Mô hình 4Ps xác định: Product là vớ chất lượng cao, đa màu sắc; Price là mức giá 35.000-150.000 VNĐ tùy loại; Place là Shopee, Facebook, Instagram; Promotion là quảng cáo sáng tạo trên mạng xã hội. Chiến lược marketing tất phải toàn diện, tích hợp tất cả yếu tố này để tạo giá trị tối đa cho khách hàng.

3.2. Xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả

Kế hoạch bán hàng tất bao gồm: tối ưu hóa danh sách sản phẩm trên các sàn TMĐT, xây dựng đội ngũ sale chuyên nghiệp, thiết lập quy trình xử lý đơn hàng nhanh chóng. Phát triển chương trình khuyến mãi, giảm giá theo mùa để khích thích mua sắm. Sử dụng dữ liệu khách hàng để personalize trải nghiệm mua hàng.

IV. Cơ cấu tổ chức hệ thống website và phân tích dữ liệu

Kế hoạch kinh doanh tất online chi tiết đòi hỏi cơ cấu tổ chức rõ ràng với các bộ phận chuyên môn: Marketing, Bán hàng, Kho hàng, Dịch vụ khách hàng. Website là trung tâm của hoạt động kinh doanh, cần thiết kế chuyên nghiệp, dễ sử dụng, tối ưu cho SEO. Sử dụng công cụ như Wix để tạo website, Ahrefs để nghiên cứu từ khóa, SEO Site Checkup để kiểm tra chất lượng website. Phân tích dữ liệu từ Shopee, Facebook, Website giúp hiểu rõ hành vi khách hàng, điều chỉnh chiến lược bán hàng kịp thời. Theo dõi KPI như tỷ lệ chuyển đổi, giá trị đơn hàng trung bình, tỷ lệ khách hàng quay lại để đảm bảo tăng trưởng bền vững.

4.1. Thiết lập website và công cụ digital marketing

Website kinh doanh tất cần sử dụng nền tảng như Wix, WordPress với giao diện thân thiện người dùng. Cài đặt chatbot cho Fanpage để hỗ trợ khách hàng tự động. Kiểm tra tốc độ website bằng Pingdom, nghiên cứu từ khóa SEO bằng Ahrefs Keyword Generator, kiểm tra health website bằng SEO Site Checkup để đảm bảo kế hoạch SEO tất hiệu quả.

4.2. Phân tích số liệu và tối ưu hóa hoạt động

Phân tích dữ liệu kinh doanh tất từ nhiều nguồn: Website, Fanpage Facebook, Shopee. Theo dõi metrics như lưt truy cập, tỷ lệ bounce, doanh thu, số đơn hàng, feedback khách hàng. Sử dụng insights này để tối ưu hóa chiến lược marketing tất, điều chỉnh sản phẩm, giá cả, quảng cáo. Báo cáo doanh thu hàng tháng để đánh giá hiệu quả và lập kế hoạch phát triển tiếp theo.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1. Lý do chọn đề tài Nhóm chúng em được hình thành nhờ vào sự đóng góp của bảy con người, bảy người bạn với tính cách khác nhau nhưng có chung một sở thích niềm đam mê bất tận với phụ kiện mang trên người, đặt biệt là vớ. Nó mang đến cho chúng ta một cái nhìn hoàn mỹ hơn trong mắt mọi người xung quanh. Nên chúng em mong muốn cùng nhau lan tỏa niềm đam mê sở thích này đến với nhiều người hơn đặc biệt là những bạn sinh viên đồng trang lứa như bọn em.

Vì vậy chúng em đã đi đến quyết định thành lập cửa hàng vớ 7Fs nơi mà những người bạn lan tỏa niềm đam mê với vớ đến tất cả mọi người. Chúng em muốn tất cả các bạn đều trở nên hoàn hảo nhất trong mắt của những người xung quanh họ. Con người ta có thể đánh giá người khác qua vẻ ngoài của họ, vì vậy cách ăn mặc và những phụ kiện đính kèm chiếm vai trò rất quan trọng, để thay đổi ánh nhìn của người khác về bản thân thì chúng ta nên sống “ kĩ ”, chăm chút vẻ bề ngoài, quần áo cho đến phụ kiện đặc biệt là vớ, là những món đồ tôn lên sự cá tính của người dùng. Phụ kiện giúp người mang trở nên nổi bật và ấn tượng hơn.

1: Phân tích lượt tìm kiếm từ khóa “vớ ” trên Google bằng công cụ Google Trends Từ biểu đồ trên ta có thể thấy được trong 12 tháng trở lại đây, từ khóa “vớ” được số lượng người tìm kiếm ở mức cao và có chiều hướng ngày một gia tăng theo thống kê từ Google Trends. Qua đây, ta thấy được rằng thị trường vớ đang ngày một phát triển. 2: Phân tích lượt tìm kiếm từ khóa liên quan đến vớ bằng công cụ Shopee Analytics Các từ khóa liên quan đến vớ có khối lượng tìm kiếm ở mức cao lên đến 4400 lượt theo thống kê từ Shopee Analytics. Cùng với sự phát triển của công nghệ thì việc tìm kiếm vớ, tất trên các sàn thương mại điện tử dường như là xu thế ngày nay.

Đây là những bước tiến cho thấy rằng vai trò của phụ kiện (vớ) chiếm vị trí rất quan trọng, ngày càng phát triển trong ánh nhìn của giới trẻ, kinh doanh vớ trở thành một lĩnh vực đáng gờm ở thời điểm hiện tại và càng có cơ hội để phát triển mạnh mẽ tiến xa hơn mong đợi. Với những khảo sát trên cùng với những khảo sát của chúng em thực hiện đã xác định được đối tượng khách hàng mà nhóm hướng đến trong dự án này được thể hiện qua sơ đồ buyer’s personas. 3 Sơ đồ buyer’s personas Việc xác định rõ mục tiêu khách hàng ngay từ đầu đã giúp cho 7Fs phát triển cho đến hôm nay. Khách hàng tiềm năng mà 7Fs hướng đến là các bạn học sinh sinh viên năng động từ 15-25 tuổi và mức thu nhập ở tầm trung.

Với môi trường năng động hiện nay, trải nghiệm của khách hàng luôn được ưu tiên hàng đầu. 7Fs store luôn quan tâm sự đa dạng về mẫu mã sản phẩm cũng như chất lượng sản phẩm tất của mình. Để đạt được các mục tiêu đã đề ra trước đó đội ngũ nhân viên đã không ngừng học tập cố gắng cải thiện từng ngày. Thông tin công ty: Link website : https://7fssockstore.com/2022 Thời gian thành lập: 28/3/2022 Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh 1.

Sứ mạng Uy tín, trách nhiệm, giá thành thấp, chất lượng là bộ ba đặc tính hình thành nên 7Fs. Nơi mà những người bạn đem đến vẻ đẹp hoàn hảo cho người khác trong ánh nhìn của mọi người xung quanh từ những phụ kiện nhỏ nhặt nhất là vớ. 7Fs cam kết sản phẩm mà chúng em mang lại luôn mang đến sự hài lòng đối với khách hàng, chúng em luôn trao tận tay khách hàng những đôi vớ xinh xắn nhất, hoàn hảo nhất, mang đến sự tự tin cho khách hàng khi mang nó lên đôi chân xinh đẹp của mình. “Dress for success.

Image is very important. People judge you by the way you look on the outside”, tạm dịch “Hãy ăn mặc để thành công. Hình ảnh rất 3 quan trọng. Người ta đánh giá bạn theo vẻ bề ngoài” theo Brian Tracy.

Vì vậy chúng em ở đây để làm một nhiệm vụ cao cả đó là mang đến cái nhìn hoàn mỹ cho khách hàng trong mắt mọi người xung quanh, để bảo vệ đôi chân xinh đẹp của các bạn bởi mọi vật trên đời đều có vỏ bọc và đôi vớ của 7Fs chính là vỏ bọc cứng cáp cho đôi chân của bạn. Tầm nhìn Với khát vọng trở thành 1 cửa hàng bán vớ uy tín chất lượng cao. 7Fs không chỉ đem lại sự tin tưởng cho khách hàng, uy tín mà còn đem đến cho bạn vẻ đẹp hoàn mỹ khi sở hữu những chiếc tất đến từ 7Fs. Mục tiêu hướng đến, 7Fs khao khát mang đến những điều tốt đẹp nhất cho khách hàng về giá trị tinh thần và các giá trị mang tính vật chất.

Về giá trị tinh thần, chúng em hy vọng rằng niềm đam mê của mình, sở thích về vớ sẽ lan tỏa được đến với những bạn cùng trang lứa, sẽ rất vui nếu nguồn năng lượng tích cực đó được mọi người tiếp nhận để có thể chăm chút bản thân mình, chăm chút những phụ kiện đính kèm để làm cho bộ trang phục của mình trở nên hoàn hảo nhất có thể, đôi vớ tuy nằm ở điểm khuất tầm nhìn khi người khác nhìn vào nhưng nó lại là một phụ kiện hết sức nổi bật để đánh giá vẻ đẹp của người khác từ cái nhìn đầu tiên. “7Fs” - 7 người bạn cùng nhau mang đến nụ cười cho người khác bằng những đôi vớ xinh xắn góp phần nâng cao tầm vóc vẻ đẹp của bạn, với quyết tâm “Mang vớ để bảo vệ đôi chân bạn cũng như làm bạn trở nên hoàn hảo hơn trong mắt người khác” chính là những gì mà chúng em muốn hướng đến và đây cũng là câu slogan của nhóm. Về giá trị nền tảng để phát triển dịch vụ, với số vốn bỏ ra chúng em muốn lợi nhuận nhiều hơn mong đợi 500.000 đồng trong quý đầu tiên và lợi nhuận sẽ tăng 10% mỗi quý. Không dừng lại ở đó chúng em ngày càng nâng cao chất lượng sản phẩm để mô hình kinh doanh vớ của 7Fs không chỉ ở Thành phố Hồ Chí Minh mà còn muốn nó lan ra khắp địa bàn các quận, vùng lân cận.

Mô tả đặc tính sản phẩm và dịch vụ: Hình 1. 4 Logo thương hiệu của 7Fs store 7Fs được ra đời do nhu cầu ăn mặc của con người, do những điểm khuyết của con người về phụ kiện đi kèm với bộ trang phục của mình. Bằng cách này con người ta sẽ có một vẻ ngoài hoàn hảo trong ánh nhìn của mọi người xung quanh, tạo được thiện cảm khi lần đầu tiên gặp mặt, 7 người bạn sẽ hóa thân thành những chú “đom đóm” mang đến ánh sáng hy vọng về một vẻ ngoài khiến bao người phải khen ngợi khi lọt vào ánh nhìn của họ, đom đóm le lói ánh đèn về đêm còn chúng em le lói niềm hy vọng về một đôi chân có một vỏ bọc hoàn mỹ và cái nhìn hoàn mỹ nhất từ người khác. Về thông tin sản phẩm: - Tất/vớ nam nữ đẹp thiết kế phong cách Hàn Quốc cho những ai theo phong cách Hàn Quốc.

- Chất liệu Cotton cao cấp, dày dặn giúp khử mùi kháng khuẩn rất tốt. - Chất liệu vải mềm, nhẹ, co giãn 4 chiều. - Thấm hút mồ hôi cực tốt. - Đặc biệt sản phẩm rất dễ phối đồ cho các bạn nữ.

- Chất vải mềm không bị xù lông. - Kích thước phù hợp với mọi đối tượng khách hàng. - Nguồn cung cấp: quận 7. - Số lượng sản phẩm tùy thuộc vào số lượng đơn hàng mà cửa hàng nhận được.

Với mức giá phù hợp với học sinh sinh viên (trong khoảng 15.000 đồng/ đôi), 7Fs store hứa hẹn sẽ là một trong những từ khóa tìm kiếm nhiều nhất trong tương lai trên các 5 sàn thương mại điện tử, Fanpage, Website, ngày càng trở thành những người bạn thân thiết của người tiêu dùng. Các nhân viên của 7Fs sẽ trực tiếp thay phiên tư vấn khách hàng thông qua điện thoại, Mail, Fanpage. Cùng với sự hỗ trợ 24/24 của hệ thống chatbot sẽ giải đáp thắc mắc của khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Tư vấn khách hàng một cách nhiệt tình, niềm nở, trung thực, đưa ra nhiều sự lựa chọn cho khách hàng nhằm đưa đến cho khách hàng một sản phẩm tốt nhất, chủ động liên hệ xin phản hồi sản phẩm của khách hàng, luôn lắng nghe những lời khen cũng như phàn nàn về sản phẩm để có thể ngày càng hoàn thiện hơn, nếu sản phẩm bị lỗi thì sẽ hoàn tiền và đổi trả sản phẩm nhanh nhất có thể.

Lợi dụng sự phát triển của các trang mạng xã hội, chúng em đã thành lập những fanpage trên Facebook, Instagram, Pinterest và kênh Tiktok cùng với kênh Youtube chính thức với những bài đăng tập chung giới thiệu những mẫu vớ mới nhất đẹp nhất bắt kịp xu hướng thời trang ở thời điểm hiện tại. Hành động này giúp cho khách hàng định hướng được nhu cầu, tha hồ lựa chọn các mẫu vớ phù hợp với mình để tạo cho bản thân 1 vỏ bọc hoàn hảo nhất. Với những bài đăng và video tiktok giúp cho chúng em được nhiều người biết đến, tìm kiếm để hiện thực hóa niềm đam mê của mình. 5 Mô hình Business model canvas của 7Fs 6 1.

Điểm mấu chốt để thành công: Để tạo nên sự thành công của cửa hàng mua bán tất của 7Fs thì bản thân 7Fs phải mang đến cho khách hàng của mình những giá trị riêng biệt để tạo nên sự khác biệt so với những đối thủ cạnh tranh khác: Một là, giá cả là yếu tố tiên quyết giúp khách hàng tìm đến 7Fs thay vì những thương hiệu khác vì 7Fs đã tối ưu hóa được nguồn hàng của mình. Với những khách hàng ở khu vực Thủ Đức và Quận 9 còn được hỗ trợ ship khi đặt hàng ở 7Fs. Hai là, chế độ đãi ngộ mà 7Fs mang đến cho khách luôn là tốt nhất. Hệ sinh thái online của 7Fs luôn được chăm chút thật kỹ từ đội ngũ nhân viên và luôn được cải thiện từng ngày để mang đến những trải nghiệm tốt nhất về việc mua hàng online.

Và nếu khách hàng có những điều không hài lòng về sản phẩm thì với tinh thần trách nhiệm của mình, 7Fs có chế độ cho khách hàng xem hàng trước khi nhận hàng và cho khách hàng đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày khi có bất cứ lỗi nào từ 7Fs để tạo ra sự thoải mái và tin tưởng cho khách hàng khi tìm đến 7Fs để mua những đôi tất trên những nền tảng online.