PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Theo kết quả từ nghiên cứu từ 207 công ty trong 22 ngành nghề trong suốt từ năm 1977-1988 của John Kotter và James Heskett, được công bố trong bài báo "Corporate Culture and Performance" năm 1992, đã chỉ ra rằng văn hóa doanh nghiệp có ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công và phát triển của các doanh nghiệp. Theo Giáo sư James L. Heskett (giáo sư về Kinh doanh Logistics) khẳng định rằng: “Văn hóa doanh nghiệp có thể chiếm 20-30% về hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp”.
Điều này làm nổi bật tầm quan trọng của việc xây dựng và quản lý văn hóa doanh nghiệp, không chỉ là yếu tố "mềm" mà còn là yếu tố quyết định trong thành công dài hạn của một tổ chức. Thật vậy, hiện nay VHDN đóng vai trò rất lớn, nó tạo nên sự bền vững và góp phần tạo nên sức mạnh cho doanh nghiệp. VHDN hình thành và phát triển song song với quá trình phát triển của doanh nghiệp, không đơn thuần chỉ là văn hóa giao tiếp mà còn bao gồm cả giá trị cốt lõi, các quy tắc, phong cách quản lý, phương thức kinh doanh và hành vi, thái độ của mọi thành viên thuộc doanh nghiệp. Trong môi trường kinh doanh ngày nay, văn hóa doanh nghiệp không chỉ là một khái niệm trừu tượng mà còn là cột mốc quan trọng định hình sự thành công và bền vững của một công ty.
Với sự toàn cầu hóa và sự đa dạng ngày càng gia tăng, việc xây dựng và duy trì một văn hóa doanh nghiệp tích cực trở nên càng quan trọng hơn bao giờ hết. Một văn hóa doanh nghiệp mạnh mẽ không chỉ giúp tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi mà nhân viên cảm thấy được tôn trọng và động viên, mà còn thúc đẩy sự sáng tạo và đổi mới. Sự linh hoạt và mở cửa trong văn hóa doanh nghiệp giúp công ty thích nghi với những thay đổi nhanh chóng và tạo ra những giải pháp mới để giải quyết các thách thức. Ngoài ra, văn hóa doanh nghiệp còn là cơ sở để xây dựng lòng trung thành và cam kết từ phía nhân viên.
Khi nhân viên cảm thấy hài lòng và gắn bó với công ty, họ sẽ làm việc với sự nhiệt huyết và sẵn lòng đóng góp ý kiến và ý tưởng mới. Điều này không chỉ tạo ra một môi trường làm việc tích cực mà còn giúp tăng cường hiệu suất làm việc và ổn định lao động. Nhận thấy tầm quan trọng của việc xây dựng các cấp độ văn hóa nói riêng cũng như văn hóa doanh nghiệp nói chung và tính cấp thiết của vấn đề này cùng với mong muốn được tìm hiểu sâu sắc hơn nên tác giả đã quyết định lựa chọn đề tài:“Hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster” là đề tài khóa luận tốt nghiệp. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: Đề xuất giải pháp nhằm hoàn thiện Văn hóa doanh nghiệp tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster Nhiệm vụ nghiên cứu Hệ thống hóa cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp Đánh giá thực trạng VHDN tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện VHDN tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster 3.
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Văn hóa doanh nghiệp tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster Phạm vi nghiên cứu: Thời gian: Số liệu về tình hình và thực trạng văn hóa doanh nghiệp của công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster trong giai đoạn 2021-2023 Không gian: Tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster Nội dung: Đề tài nghiên cứu cơ sở lý luận về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp; thực trạng các cấp độ văn hóa doanh nghiệp và xây dựng các giải pháp nhằm hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster 4. Phương pháp nghiên cứu Để hoàn thiện bài Khóa luận tốt nghiệp, tác giả đã sử dụng kết hợp các phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp luận: Mục tiêu: Phân tích các lý thuyết về văn hóa, văn hóa doanh nghiệp, cũng như thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster. Thực hiện: Sử dụng lý luận và logic để phân tích và giải thích vấn đề nghiên cứu. Phương pháp thu thập thông tin: Phương pháp khảo sát điều tra: Mục tiêu: Tổng hợp thông tin về văn hóa doanh nghiệp thông qua khảo sát thực tế, đảm bảo tính khách quan và hệ thống.
Thực hiện: Thiết kế bảng khảo sát với phần trắc nghiệm và câu hỏi Likert, dành cho nhân viên tại Công ty Langmaster. Mẫu điều tra (Lấy mẫu ngẫu nhên thuận tiện): Số phiếu phát ra là 70 phiếu; thu về 65 phiếu hợp lệ. Phương pháp quan sát trực tiếp: Mục tiêu: Thu thập thông tin thông qua việc quan sát các yếu tố văn hóa doanh nghiệp trong môi trường làm việc thực tế của Công ty Langmaster. Thực hiện: Quan sát các yếu tố như kiến trúc, không gian làm việc, nghi lễ, logo, hành vi của nhân viên, v.
Phương pháp nghiên cứu tài liệu: Mục tiêu: Tìm kiếm thông tin về văn hóa doanh nghiệp từ các nguồn tài liệu có sẵn. Thực hiện: Phân tích tài liệu từ công ty và các nguồn tham khảo. Phương pháp xử lý, phân tích thông tin: Mục tiêu: Phân tích vai trò và yếu tố ảnh hưởng của văn hóa doanh nghiệp, đánh giá số liệu kinh doanh từ Phòng kế toán của Công ty Langmaster. Thực hiện: Tổng hợp và phân tích dữ liệu để đưa ra những kết luận và khuyến nghị có giá trị.
Phân tích số liệu kinh doanh từ Phòng kế toán của Công ty trong một khoảng thời gian nhất định để hiểu rõ hơn về tầm quan trọng của văn hóa doanh nghiệp đối với hoạt động kinh doanh của công ty. Khóa luận tốt nghiệp bao gồm 3 phần chính: Phần 1: Cơ sở lý luận về văn hóa doanh nghiệp Phần 2: Thực trạng văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster. Phần 3: Một số giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty Cổ phần Đầu tư Giáo dục và Phát triển Công nghệ Quốc tế Langmaster. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.
Tổng quan về văn hóa doanh nghiệp trong nước và thế giới Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là một phần không thể thiếu mà còn là một trong những yếu tố chủ chốt quyết định đến thành công của một tổ chức, cả trong nước và trên thế giới. Điều này được thể hiện qua mọi khía cạnh của tổ chức, từ cách nhân viên giao tiếp và làm việc với nhau đến cách họ tương tác với khách hàng. Văn hóa doanh nghiệp không chỉ là nền tảng cho sự phát triển nội bộ mà nó còn ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định và thực hiện các quyết định của tổ chức. Ta có thể thấy vai trò của văn hóa doanh nghiệp không chỉ giới hạn ở mức độ nội bộ của tổ chức.
Nó còn có tác động sâu rộng đến hiệu suất kinh doanh, khả năng thích ứng và sự cạnh tranh trên thị trường. Như vậy, văn hóa doanh nghiệp không chỉ là một "văn hóa" nội bộ mà còn là một lực lượng định hình và thúc đẩy sự phát triển toàn diện của tổ chức trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay. Trên một khía cạnh rộng lớn hơn, văn hóa doanh nghiệp có thể ảnh hưởng đến hình ảnh và uy tín của một quốc gia trên thị trường quốc tế. Các doanh nghiệp thành công với văn hóa doanh nghiệp tích cực thường được công nhận và tạo ra sự hấp dẫn cho đầu tư từ các nhà đầu tư nước ngoài, cũng như tạo ra cơ hội việc làm và tăng trưởng kinh tế cho quốc gia.
Ngược lại, các vấn đề văn hóa doanh nghiệp không tích cực có thể gây ra những vấn đề pháp lý và đình công, gây hại đến sự ổn định và phát triển kinh tế của một quốc gia. Chính vì điều đó, đã có rất nhiều lí thuyết được đưa ra về văn hóa doanh nghiệp ở trong nước và quốc tế. Văn hóa doanh nghiệp trong nước Theo cuốn Quản Trị Bằng Văn Hóa - Cách Thức Kiến Tạo & Tái Tạo Văn Hóa Tổ Chức (Giản Tư Trung), cuốn sách là một tài liệu toàn diện và sâu sắc về văn hóa doanh nghiệp. Tác giả Giản Tư Trung không chỉ giới thiệu về tư tưởng kinh doanh và chiến lược đột phá, mà còn đề cập đến vai trò quan trọng của văn hóa trong quản trị doanh nghiệp.
Từ việc xây dựng văn hóa tổ chức đến việc liên kết văn hóa doanh nghiệp với văn hóa kinh thương của quốc gia, cuốn sách này cung cấp những tri thức và phương pháp thực tiễn để giúp doanh nghiệp phát triển một cách bền vững. Bằng cách kết nối những khái niệm trừu tượng với thực tiễn kinh doanh. [4] Văn hóa doanh nghiệp (Dương Thị Liễu), cuốn sách khám phá về vai trò quan trọng của văn hóa trong hoạt động kinh doanh. Văn hóa không chỉ là “linh hồn” của doanh nghiệp mà còn là “bộ gen” quyết định sự thành công và cạnh tranh của họ.
Tập trung vào việc xây dựng và phát triển văn hóa doanh nghiệp, tạo ra môi trường làm 1 việc tích cực và khuyến khích sự sáng tạo. Đề cập đến thách thức và cơ hội trong thời đại số hóa và toàn cầu hóa. [3] Văn Hóa Tổ Chức Và Lãnh Đạo (Phan Đình Quyền, & Nguyễn Hữu Nhuận), cuốn sách này đề cập đến những vấn đề về bản chất của văn hóa tổ chức, cách thức giải mã văn hóa tổ chức, các phương diện văn hóa, cũng như sự hình thành và thay đổi văn hóa tổ chức. Đặc biệt, nội dung về văn hóa tổ chức luôn được liên kết với vai trò và chức năng của lãnh đạo trong hoạt động hình thành, định hướng và phát triển tổ chức, đặc biệt trong môi trường bất ổn và hỗn loạn như hiện nay.
Cuốn sách này là tác phẩm được biên soạn từ cuốn “Organizational Culture and Leadership” của tác giả, nhà nhân chủng học Edgar Schein, người soạn trên cơ sở lược dịch từ tác phẩm nổi tiếng “Organizational Culture,” được xem là cha đẻ của văn hóa doanh nghiệp.