ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- HÀ THỊ THÙY HOÀN THIỆN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI UBND HUYỆN LỤC NAM – TỈNH BẮC GIANG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH Hà Nội – 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ --------------------- HÀ THỊ THÙY HOÀN THIỆN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI UBND HUYỆN LỤC NAM – TỈNH BẮC GIANG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG THỰC HÀNH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS ĐỖ MINH CƢƠNG Hà Nội – 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Bài luận văn tốt nghiệp: “Hoàn thiện văn hóa công sở tại UBND huyện Lục Nam – tỉnh Bắc Giang” là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tôi, đƣợc thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết, kinh nghiệm thực tiễn và dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng - Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội. Tôi xin cam đoan số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ một học vị nào. Một lần nữa, tôi xin khẳng định về sự trung thực của lời cam kết trên. LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, em xin chân thành cảm ơn GVHD PGS.TS Đỗ Minh Cƣơng – Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, ngƣời đã trực tiếp hƣớng dẫn, nhận xét, giúp đỡ em rất nhiều trong suốt quá trình thực hiện luận văn. Em xin chân thành cảm ơn tập thể các thầy, cô giáo trong Trƣờng Đại Học Kinh Tế - Đại Học Quốc Gia Hà Nội, những ngƣời đã dạy dỗ, chỉ bảo em trong suốt những năm học tập tại trƣờng. Em cũng xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo và đồng nghiệp cùng công tác tại UBND huyện Lục Nam – tỉnh Bắc Giang đã tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em hoàn thành luận văn này. Do thời gian thực hiện có hạn, kiến thức chuyên môn còn nhiều hạn chế nên luận văn không tránh khỏi những thiếu sót nhất định. Em rất mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp của các thầy, cô giáo và các bạn để hoàn thành bài luận văn với kết quả cao nhất. Em xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT.i DANH MỤC CÁC BẢNG.ii DANH MỤC HÌNH VẼ.iii LỜI MỞ ĐẦU. 1 CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ. Tổng quan tình hình nghiên cứu.1 Các nghiên cứu về văn hóa.2 Các nghiên cứu về văn hóa tổ chức.3 Các nghiên cứu về văn hóa công sở. Cơ sở lý luận về văn hóa công sở.1 Khái niệm về văn hóa công sở.2 Các yếu tố cấu thành văn hóa công sở. Một số biểu hiện của văn hóa nơi công sở. Vai trò của văn hóa công sở trong các hoạt động của cơ quan Nhà nƣớc . Văn hóa công sở góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan Nhà nước. Văn hóa công sở góp phần làm cầu nối giữa nhân dân và cơ quan Nhà nước. Văn hóa công sở đóng vai trò là mục tiêu để quản trị, phát triển công sở20 1. Quan điểm của Đảng và những quy định của Nhà nƣớc về xây dựng văn hóa công sở . Quan điểm của Đảng ta.2 Quy định của Nhà nước. 25 CHƢƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP VÀ TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU. Quy trình nghiên cứu. Phƣơng pháp nghiên cứu. Phƣơng pháp xử lý dữ liệu. Thiết kế nghiên cứu. Xây dựng phiếu điều tra và thiết kế cuộc phỏng vấn trực tiếp.30 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI UBND HUYỆN LỤC NAM – TỈNH BẮC GIANG. Giới thiệu khái quát về UBND huyện Lục Nam – tỉnh Bắc Giang.1 Quá trình hình thành và phát triển. Chức năng, nhiệm vụ UBND huyện Lục Nam – tỉnh Bắc Giang.3 Tổ chức bộ máy quản lý của UBND huyện Lục Nam. Thực trạng văn hóa công sở tại UBND huyện Lục Nam. Thực trạng về các giá trị văn hóa tổ chức của UBND huyện Lục Nam tiếp cận theo cấp độ mộtcủa cấu trúc giá trị văn hóa tổ chức.1 Thực trạng về các giá trị văn hóa tổ chức của UBND huyện Lục Nam tiếp cận theo tầng thứ hai của cấu trúc giá trị văn hóa tổ chức. Đánh giá chung tình hình phát triển văn hóa công sở tại UBND huyện Lục Nam. 54 CHƢƠNG 4: QUAN ĐIỂM VÀ CÁC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁT TRIỂN VĂN HÓA CÔNG SỞ TẠI UBND HUYỆN LỤC NAM. Quan điểm phát triển của UBND huyện Lục Nam. Quan điểm tiếp tục hoàn thiện văn hóa công sở tại UBND huyện Lục Nam . Giải pháp hoàn thiện văn hóa công sở tại UBND huyện Lục Nam. 70 TÀI LIỆU THAM KHẢO. 72 PHỤ LỤC DANH MỤC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT TT Từ viết tắt Tên đầy đủ 1 CBCC Cán bộ, công chức 2 CHXHCN Cộng Hòa Xã hội Chủ Nghĩa 3 CV Công vụ 4 HCNN Hành chính Nhà nƣớc 5 QLNN Quản lý Nhà nƣớc 6 VHCS Văn hóa công sở i DANH MỤC CÁC BẢNG STT Hình Nội dung Trang Đánh giá về cấu trúc hữu hình của VHCS UBND 1 Bảng 3.1 50 huyện Lục Nam Đánh giá về các ngầm định nền tảng và quan 2 Bảng 3.2 51 niệm chung ii DANH MỤC HÌNH VẼ STT Hình Nội dung Trang 1 Hình 2.1 Sơ đồ quy trình nghiên cứu 27 Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý của UBND huyện 2 Hình 3. Cấu trúc hữu hình của VHCS tại UBND huyện 3 Hình 3. Các ngầm định nền tảng và quan niệm chung tại 4 Hình 3.3 52 UBND huyện Lục Nam. iii LỜI MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Văn hóa là sản phẩm của loài ngƣời, đƣợc sáng tạo và phát triển trong mối quan hệ qua lại giữa con ngƣời và xã hội. Văn hóa là trình độ phát triển của con ngƣời và của xã hội đƣợc biểu hiện trong các kiểu và hình thức tổ chức đời sống và hành động của con ngƣời cũng nhƣ trong giá trị vật chất và tinh thần do con ngƣời tạo ra. Mọi hoạt động kinh tế - xã hội, trong đó có các hoạt động Nhà nƣớc sẽ có ý nghĩa hơn nếu đạt tới cả mục tiêu văn hóa. Văn hóa công sở (VHCS) là sự pha trộn của văn hóa vật chất và văn hóa tinh thần. Xuất phát từ đặc điểm của công sở là trụ sở công mà ở đó có tổ chức (cơ cấu, đội ngũ cán bộ, công chức); có cơ sở vật chất (nhà cửa, phòng làm việc. Tuy nhiên, VHCS không chỉ là một công sở có đầy đủ những thiết bị, vật dụng hiện đại, lại càng không nhất thiết phải là một trụ sở đƣợc xây dựng hoành tráng…. Mà VHCS chính là hành vi ứng xử hàng ngày của những cán bộ, công chức, viên chức trong các mối quan hệ tƣơng tác để công việc đƣợc trôi chảy, thành công, nó xác lập một hệ thống các giá trị đƣợc mọi ngƣời làm trong tổ chức chia sẻ, chấp nhận, đề cao, và ứng xử theo các giá trị đó. Văn hóa công sở có vai trò rất quan trọng trong tổ chức, hoạt động của các cơ quan hành chính Nhà nƣớc cũng nhƣ việc thực thi công vụ của cán bộ, công chức. Xây dựng VHCS là xây dựng một nề nếp, phƣơng thức làm việc khoa học, có kỷ cƣơng, dân chủ, giúp cán bộ công chức nhận thức đúng về chức trách, nhiệm vụ của mình đối với xã hội, đối với nhân dân; hình thành thái độ, lòng yêu nghề, niềm tự hào về nghề nghiệp từ đó có ý thức làm việc tốt, tận tụy với công việc, có hành vi ứng xử giao tiếp đúng mực với nhân dân, với đồng nghiệp. Văn hóa công sở cũng là yếu tố quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan hành chính Nhà nƣớc, giúp cho hoạt động quản lý của cơ quan đƣợc thông suốt, phân công nhiệm vụ rõ ràng, trụ sở làm việc 1 văn minh hiện đại. Một công sở có văn hóa là công sở có bản sắc riêng của mình; hoạt động sáng tạo, điều hành công việc khoa học, tạo ra các giá trị mới để phục vụ cộng đồng. Vì vậy, văn hóa công sở có ý nghĩa hết sức quan trọng trong quá trình xây dựng một nền hành chính chuyên nghiệp, văn minh, hiện đại. Nền văn hóa Việt Nam là thành quả của hàng ngàn năm lao động sáng tạo, đấu tranh kiên cƣờng dựng nƣớc và giữ nƣớc của cộng đồng các dân tộc Việt Nam. Trong đó, VHCS là một phần quan trọng của bộ mặt văn hóa Việt Nam, qua quá trình giao lƣu, chọn lọc, tiếp thu và phát triển những tinh hoa văn hóa của nhân loại. Hài hòa văn hóa trên cơ sở giữ gìn và phát huy bản sắc văn hóa dân tộc trong xu thế toàn cầu hóa hiện nay là một nhiệm vụ thiết yếu của Đảng, Nhà nƣớc và Nhân dân ta. Trong đó, chủ chốt là sự ý thức của cán bộ công chức (CBCC) trong việc thực hiện VHCS. Tuy nhiên, hiện nay không ít CBCC trong cơ quan hành chính Nhà nƣớc làm việc thiếu tích cực, chƣa nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công việc, thể hiện nhƣ: chƣa chấp hành tốt kỷ cƣơng, kỷ luật lao động, còn sao nhãng với công việc, ít đầu tƣ công sức cho nhiệm vụ đƣợc giao, tinh thần tự quản, tự giác của còn thấp, ỷ lại, đùn đẩy trách nhiệm, tâm lý làm cho có làm, làm cho xong việc. Một số cán bộ còn có hiện tƣợng lãng phí thời gian làm việc để chơi game, xem phim, điện thoại, chát…; đi làm muộn, đi họp muộn, nói chuyện riêng trong giờ họp, trang phục không phù hợp khi đến công sở, tác phong làm việc không chuyên nghiệp, chƣa giữ vệ sinh chung, hút thuốc lá…; gây phiền hà, sách nhiễu, có cử chỉ, lời nói thô bạo đối với nhân dân, năng lực chuyên môn chƣa đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ đƣợc giao làm ảnh hƣởng đến chất lƣợng, hiệu quả công tác. Ngoài ra, việc xây dựng, bài trí công sở cũng còn tồn tại nhiều bất cập cả về quy hoạch, kiến trúc, quy mô đầu tƣ, công năng sử dụng, chất lƣợng và công tác quản lý sử dụng. 2 Thực tế trên đã tồn tại khá phổ biến từ nhiều năm nay, ảnh hƣởng đến hiệu quả hoạt động chung của cơ quan Nhà nƣớc, ảnh hƣởng đến tác phong, lề lối, uy tín, hình ảnh của CBCC, làm giảm hiệu quả, chất lƣợng xử lý công việc, gây khó khăn cho cá nhân và tổ chức khi cần liên hệ công tác.
Luận văn thạc sĩ về hoàn thiện văn hóa công sở tại UBND huyện Lục Nam, tỉnh Bắc Giang
Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueb hoàn thiện văn hóa công sở tại ubnd huyện lục nam tỉnh bắc giang, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất giải pháp cải thiện thực tiễn.
Trường đại học
Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà NộiChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Luận văn thạc sĩPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Hà Thị Thùy
Người hướng dẫn: PGS.TS Đỗ Minh Cương
Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Hoàn thiện văn hóa công sở tại UBND huyện Lục Nam – tỉnh Bắc Giang
Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
Năm xuất bản: 2016
Địa điểm: Hà Nội
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ