Khóa luận tốt nghiệp: Hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển của Công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam

• Tác giả: Vũ Thị Hoài Phương
• Người hướng dẫn: TS. Mai Thanh Huyền
• Trường học: Trường Đại Học Thương Mại
• Chuyên ngành: Kinh Tế & Kinh Doanh Quốc Tế
• Đề tài: Hoàn Thiện Quy Trình Giao Hàng Xuất Khẩu Bằng Đường Biển Tại Cargotrans Việt Nam
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu
• 1.2. Tổng quan vấn đề nghiên cứu
• 1.3. Mục đích nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5.1. Phạm vi nội dung
• 1.5.2. Phạm vi không gian
• 1.5.3. Phạm vi thời gian
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 1.7. Kết cấu của khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN
• 2.1. Một số khái niệm cơ bản
• 2.1.1. Khái niệm về xuất khẩu
• 2.1.2. Khái niệm về dịch vụ giao nhận hàng hóa
• 2.1.3. Khái niệm về dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.1.4. Khái niệm về quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển. Các chủ thể tham gia vào quy trình giao hàng xuất khẩu
• 2.1.5. Các chứng từ cần thiết trong quy trình giao hàng xuất khẩu
• 2.2. Một số lý thuyết của vấn đề nghiên cứu
• 2.2.1. Phân loại dịch vụ giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.2.2. Đặc điểm giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.2.3. Nguyên tắc giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.2.4. Cơ sở lý thuyết về quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.2.5. Quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 2.2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến giao hàng xuất khẩu bằng đường biển
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI CARGOTRANS VIỆT NAM
• 3.1. Giới thiệu về công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam
• 3.1.1. Sơ lược về công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam
• 3.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển công ty
• 3.1.3. Lĩnh vực kinh doanh
• 3.1.4. Cơ cấu tổ chức. Cơ sở vật chất kỹ thuật
• 3.1.5. Tài chính của công ty
• 3.2. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam giai đoạn 2021 – 2023
• 3.2.1. Kết quả hoạt động kinh doanh của công Ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam giai đoạn 2021 – 2023
• 3.2.2. Doanh thu từ dịch vụ giao nhận theo các phương thức vận tải quốc tế của công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam giai đoạn 2021 - 2023
• 3.3. Thực trạng quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển của công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam
• 3.3.1. Nhận yêu cầu từ khách hàng
• 3.3.2. Chào giá/ Hỏi giá cho khách hàng
• 3.3.3. Liên hệ với hãng tàu để đặt chỗ
• 3.3.4. Chuẩn bị bộ chứng từ khai Hải Quan
• 3.3.5. Đóng hàng vào container và xuất ra cảng
• 3.3.6. Thông quan hàng xuất khẩu
• 3.3.7. Phát hành vận đơn (B/L)
• 3.3.8. Thực xuất tờ khai
• 3.3.9. Gửi chứng từ cho đại lý ở nước ngoài
• 3.3.10. Lập chứng từ và kết toán hồ sơ
• 3.4. Đánh giá quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển của công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam
• 3.4.1. Những vấn đề tồn tại và nguyên nhân
• 4. CHƯƠNG 4: ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN QUY TRÌNH GIAO HÀNG XUẤT KHẨU BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN VẬN TẢI CARGOTRANS VIỆT NAM
• 4.1. Định hướng hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam đến năm 2030
• 4.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam
• 4.2.1. Giải pháp về đội ngũ nhân viên của công ty
• 4.2.2. Giải pháp về cơ sở vật chất
• 4.2.3. Giải pháp về công nghệ
• 4.2.4. Giải pháp về giảm chi phí
• 4.2.5. Giải pháp về quản trị quan hệ với khách hàng
• 4.2.6. Giải pháp về nâng cao chất lượng dịch vụ
• 4.3. Một số kiến nghị để hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH Giao Nhận Vận Tải Cargotrans Việt Nam
• 4.3.1. Về phía nhà nước
• 4.3.2. Về phía các hiệp hội, ngành nghề liên quan
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• CÁC PHỤ LỤC
• XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN

I. Tổng quan về quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Cargotrans Việt Nam

Quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Cargotrans Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong hoạt động logistics. Với sự phát triển mạnh mẽ của thương mại quốc tế, quy trình này không chỉ giúp tối ưu hóa chi phí mà còn nâng cao hiệu quả vận chuyển hàng hóa. Cargotrans đã xây dựng một quy trình giao hàng xuất khẩu bài bản, tuy nhiên vẫn còn tồn tại nhiều thách thức cần được giải quyết.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của quy trình giao hàng xuất khẩu

Quy trình giao hàng xuất khẩu là chuỗi các hoạt động từ khi nhận yêu cầu của khách hàng đến khi hàng hóa được giao đến tay người nhận. Tầm quan trọng của quy trình này không chỉ nằm ở việc đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn mà còn giúp nâng cao uy tín của công ty trong mắt khách hàng.

1.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quy trình giao hàng xuất khẩu

Nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quy trình giao hàng xuất khẩu như chất lượng dịch vụ logistics, sự phối hợp giữa các bên liên quan, và công nghệ thông tin. Việc cải thiện những yếu tố này sẽ giúp Cargotrans nâng cao hiệu quả hoạt động.

II. Những thách thức trong quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển tại Cargotrans

Mặc dù Cargotrans đã có những bước tiến trong quy trình giao hàng xuất khẩu, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn tác động đến sự hài lòng của khách hàng.

2.1. Vấn đề chậm tiến độ giao hàng

Chậm tiến độ giao hàng là một trong những vấn đề lớn mà Cargotrans đang phải đối mặt. Nguyên nhân chủ yếu đến từ việc thiếu sự phối hợp giữa các bên liên quan trong quy trình.

2.2. Khó khăn trong thông quan hải quan

Quy trình thông quan hải quan thường gặp nhiều khó khăn, dẫn đến việc hàng hóa bị chậm trễ. Điều này không chỉ làm tăng chi phí mà còn ảnh hưởng đến uy tín của công ty.

III. Phương pháp cải thiện quy trình giao hàng xuất khẩu tại Cargotrans

Để nâng cao hiệu quả quy trình giao hàng xuất khẩu, Cargotrans cần áp dụng một số phương pháp cải thiện. Những giải pháp này sẽ giúp tối ưu hóa quy trình và giảm thiểu rủi ro.

3.1. Đầu tư vào công nghệ thông tin

Việc đầu tư vào công nghệ thông tin sẽ giúp Cargotrans tự động hóa quy trình, từ đó giảm thiểu sai sót và tăng tốc độ xử lý đơn hàng.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng sẽ giúp Cargotrans tạo dựng được lòng tin từ phía khách hàng, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Cargotrans

Nghiên cứu thực trạng quy trình giao hàng xuất khẩu tại Cargotrans đã chỉ ra nhiều điểm mạnh và điểm yếu. Việc áp dụng các giải pháp cải thiện sẽ mang lại nhiều lợi ích cho công ty.

4.1. Kết quả đạt được từ việc cải thiện quy trình

Sau khi áp dụng các giải pháp cải thiện, Cargotrans đã ghi nhận sự gia tăng trong hiệu suất làm việc và sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Những bài học rút ra từ thực tiễn

Các bài học từ thực tiễn sẽ giúp Cargotrans điều chỉnh quy trình giao hàng xuất khẩu một cách linh hoạt hơn, đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của thị trường.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho quy trình giao hàng xuất khẩu tại Cargotrans

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy việc hoàn thiện quy trình giao hàng xuất khẩu bằng đường biển là cần thiết. Định hướng tương lai của Cargotrans sẽ tập trung vào việc tối ưu hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1. Định hướng phát triển quy trình giao hàng

Cargotrans sẽ tiếp tục nghiên cứu và áp dụng các công nghệ mới nhằm tối ưu hóa quy trình giao hàng xuất khẩu.

5.2. Tăng cường hợp tác với các đối tác

Việc tăng cường hợp tác với các đối tác trong ngành logistics sẽ giúp Cargotrans nâng cao khả năng cạnh tranh và mở rộng thị trường.