Nghiên cứu hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty cổ phần chế biến gỗ Thuận An - Trường Đại ...

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty cổ phần chế biến gỗ thuận an, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện pháp hoàn thiện trong lĩnh

• Tác giả: Nguyễn Thái Bình
• Người hướng dẫn: TS. Huỳnh Thanh Tú
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty cổ phần chế biến gỗ Thuận An
• Loại tài liệu: luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING
• 1.1. Tổng quan về Marketing
• 1.2. Các khái niệm Marketing
• 1.3. Vai trò của Marketing
• 1.3.1. Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp
• 1.3.2. Vai trò của Marketing đối với người tiêu dùng
• 1.3.3. Vai trò của Marketing đối với xã hội
• 1.4. Khái niệm và vai trò Marketing-mix
• 1.5. Các thành phần của Marketing-mix
• 1.5.1. Sản phẩm (Product)
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ THUẬN AN
• 2.1. Tổng quan về công ty cổ phần chế biến gỗ Thuận An
• 2.2. Sơ lược về tổ chức Thuận An
• 2.3. Hình thức kinh doanh và đầu tư
• 2.4. Tình hình hoạt động kinh doanh của Thuận An
• 2.4.1. Tình hình chung
• 2.4.2. Tình hình của Thuận An
• 2.5. Phân tích các yếu tố môi trường đến hoạt động kinh doanh của công ty Thuận An
• 2.5.1. Môi trường vĩ mô
• 2.5.1.1. Yếu tố dân số
• 2.5.1.2. Yếu tố kinh tế
• 2.5.1.3. Yếu tố chính trị và pháp luật
• 2.5.1.4. Yếu tố văn hóa xã hội
• 2.5.1.5. Yếu tố tự nhiên
• 2.5.1.6. Yếu tố công nghệ
• 2.5.2. Môi trường vi mô
• 2.5.2.1. Các đối thủ cạnh tranh trong ngành
• 2.5.2.2. Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn
• 2.5.2.3. Sự đe dọa của các sản phẩm thay thế
• 2.5.2.4. Sức mạnh đàm phán của các nhà cung cấp
• 2.5.2.5. Sức mạnh đàm phán của khách hàng
• 2.6. Thực trạng về hoạt động marketing của công ty Thuận An
• 2.6.1. Thực trạng về sản phẩm
• 2.6.2. Thực trạng về giá
• 2.6.3. Thực trạng về kênh phân phối
• 2.6.4. Thực trạng về hỗ trợ xúc tiến
• 2.7. Phân tích thực trạng về hoạt động marketing của công ty Thuận An
• 2.7.1. Thiết kế nghiên cứu
• 2.7.2. Xây dựng thang đo
• 2.7.3. Xác định mẫu nghiên cứu
• 2.7.4. Phương pháp xử lý dữ liệu
• 2.7.5. Kết quả khảo sát khách hàng
• 2.7.5.1. Về sản phẩm
• 2.7.5.2. Về kênh phân phối
• 2.7.5.3. Về hỗ trợ xúc tiến
• 2.7.6. Đánh giá thực trạng về hoạt động marketing của công ty Thuận An
• 2.7.6.1. Về sản phẩm
• 2.7.6.2. Về kênh phân phối
• 2.7.6.3. Về hỗ trợ xúc tiến
• 2.7.7. Nhược điểm
• 2.7.7.1. Về sản phẩm
• 2.7.7.2. Về kênh phân phối
• 2.7.7.3. Về hỗ trợ xúc tiến
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ THUẬN AN
• 3.1. Chiến lược, mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty Cổ phần chế biến gỗ Thuận An
• 3.1.1. Chiến lược của công ty Cổ phần chế biến gỗ Thuận An
• 3.1.2. Mục tiêu của công ty Cổ phần chế biến gỗ Thuận An
• 3.1.3. Định hướng phát triển Công ty, phát triển Marketing công ty Thuận An
• 3.1.3.1. Về yếu tố sản phẩm
• 3.1.3.2. Về yếu tố giá
• 3.1.3.3. Về yếu tố kênh phân phối
• 3.1.3.4. Về yếu tố hỗ trợ xúc tiến
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing của công ty Thuận An
• 3.2.1. Giải pháp về dịch vụ sản phẩm
• 3.2.1.1. Phát huy ưu điểm
• 3.2.1.2. Khắc phục hạn chế
• 3.2.2. Giải pháp về giá cả
• 3.2.2.1. Phát huy ưu điểm
• 3.2.2.2. Khắc phục hạn chế
• 3.2.3. Giải pháp về kênh phân phối
• 3.2.3.1. Phát huy ưu điểm
• 3.2.3.2. Khắc phục hạn chế
• 3.2.4. Giải pháp về hỗ trợ xúc tiến
• 3.2.4.1. Phát huy ưu điểm
• 3.2.4.2. Khắc phục hạn chế
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng quan về hoàn thiện marketing tại công ty chế biến gỗ Thuận An

Công ty chế biến gỗ Thuận An đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc hoàn thiện hoạt động marketing. Trong bối cảnh thị trường đồ gỗ ngày càng cạnh tranh, việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả là rất cần thiết. Bài viết này sẽ phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả marketing cho công ty.

1.1. Định nghĩa và vai trò của marketing trong ngành gỗ

Marketing không chỉ là hoạt động quảng bá sản phẩm mà còn là quá trình tạo ra giá trị cho khách hàng. Đối với ngành chế biến gỗ, marketing giúp kết nối sản phẩm với người tiêu dùng, từ đó tăng cường nhận diện thương hiệu và doanh thu.

1.2. Tình hình hiện tại của công ty chế biến gỗ Thuận An

Công ty chế biến gỗ Thuận An đã có những bước tiến trong việc áp dụng marketing, nhưng vẫn còn nhiều hạn chế. Việc thiếu hụt kênh phân phối và chiến lược quảng cáo hiệu quả là những vấn đề cần được giải quyết.

II. Vấn đề và thách thức trong hoạt động marketing của công ty chế biến gỗ Thuận An

Hoạt động marketing tại công ty chế biến gỗ Thuận An đang gặp phải nhiều thách thức. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu nước ngoài và sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng là những yếu tố chính ảnh hưởng đến hiệu quả marketing.

2.1. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu nước ngoài

Các thương hiệu nước ngoài đã xây dựng được hệ thống phân phối mạnh mẽ và chiến lược marketing chuyên nghiệp, điều này tạo ra áp lực lớn cho công ty chế biến gỗ Thuận An trong việc thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng

Nhu cầu tiêu dùng đồ gỗ đang thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi công ty phải linh hoạt trong việc điều chỉnh sản phẩm và chiến lược marketing để đáp ứng kịp thời.

III. Phương pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty chế biến gỗ Thuận An

Để nâng cao hiệu quả marketing, công ty chế biến gỗ Thuận An cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Việc tối ưu hóa SEO cho website và phát triển kênh phân phối là những giải pháp quan trọng.

3.1. Tối ưu hóa SEO cho website công ty

Việc tối ưu hóa SEO cho website sẽ giúp công ty tăng cường hiện diện trực tuyến, thu hút nhiều khách hàng hơn và nâng cao nhận diện thương hiệu.

3.2. Phát triển kênh phân phối hiệu quả

Công ty cần xây dựng và mở rộng kênh phân phối để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Điều này bao gồm việc hợp tác với các nhà phân phối và mở rộng hệ thống cửa hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về marketing tại công ty chế biến gỗ Thuận An

Nghiên cứu cho thấy rằng việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả đã mang lại những kết quả tích cực cho công ty chế biến gỗ Thuận An. Doanh thu và nhận diện thương hiệu đã được cải thiện đáng kể.

4.1. Kết quả từ việc áp dụng marketing trực tuyến

Việc áp dụng marketing trực tuyến đã giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng mới và tăng cường doanh thu từ kênh bán hàng trực tuyến.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về sản phẩm

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về sản phẩm của công ty, cho thấy rằng các chiến lược marketing đã giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động marketing tại công ty chế biến gỗ Thuận An

Hoạt động marketing tại công ty chế biến gỗ Thuận An cần được tiếp tục hoàn thiện để đáp ứng nhu cầu thị trường. Tương lai của công ty phụ thuộc vào khả năng thích ứng và đổi mới trong chiến lược marketing.

5.1. Định hướng phát triển marketing trong tương lai

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển marketing, tập trung vào việc nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ để đáp ứng nhu cầu khách hàng.

5.2. Tầm quan trọng của việc đổi mới trong marketing

Đổi mới trong marketing sẽ giúp công ty chế biến gỗ Thuận An duy trì vị thế cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN THÁI BÌNH HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ THUẬN AN LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH VIỆN ĐÀO TẠO SAU ĐẠI HỌC NGUYỄN THÁI BÌNH HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ THUẬN AN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. HUỲNH THANH TÚ TP. HỒ CHÍ MINH - Năm 2015 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ “Hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty cổ phần chế biến gỗ Thuận An” là công trình nghiên cứu của tôi và dưới sự hướng dẫn khoa học của Tiến sĩ Huỳnh Thanh Tú. Các số liệu được sử dụng trong luận văn là trung thực. Những kết luận và giải pháp trong luận văn chưa từng được công bố ở bất kỳ công trình nghiên cứu và tài liệu khoa học khác. Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 5 năm 2015 Tác giả luận văn Nguyễn Thái Bình TIEU LUAN MOI download : [e-mail] MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT MỞ ĐẦU . LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI . MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU . ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU . PHẠM VI NGHIÊN CỨU . PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU . KẾT CẤU CỦA LUẬN VĂN . 3 Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING . Tổng quan về Marketing . Các khái niệm Marketing . Vai trò của Marketing .1 Vai trò của Marketing đối với doanh nghiệp .2 Vai trò của Marketing đối với người tiêu dùng .3 Vai trò của Marketing đối với xã hội . Khái niệm và vai trò Marketing-mix .4 Các thành phần của Marketing-mix . Kênh phân phối (Place) . Hỗ trợ xúc tiến (Promotion). Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing . Các yếu tố của môi trường Marketing vĩ mô . Môi trường dân số . 11 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Môi trường kinh tế . Môi trường chính trị và pháp luật . Môi trường văn hóa xã hội . Môi trường tự nhiên . Môi trường công nghệ . Các yếu tố của môi trường Marketing vi mô . Các đối thủ cạnh tranh trong nghành . Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. Sự đe dọa của các sản phẩm thay thế . Sức mạnh đàm phán của các nhà cung cấp .Sức mạnh đàm phán của khách hàng . 16 Chương 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ THUẬN AN . Tổng quan về công ty cổ phần chế biến gỗ Thuận An . Sơ lược về tổ chức Thuận An .2 Hình thức kinh doanh và đầu tư . Tình hình hoạt động kinh doanh của Thuận An . Tình hình chung . Tình hình của Thuận An . Phân tích các yếu tố môi trường đến hoạt động kinh doanh của công ty Thuận An . Môi trường vĩ mô . Yếu tố dân số . Yếu tố kinh tế . Yếu tố chính trị và pháp luật . Yếu tố văn hóa xã hội . Yếu tố tự nhiên . Yếu tố công nghệ .2 Môi trường vi mô . 24 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Các đối thủ cạnh tranh trong nghành . Các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn. Sự đe dọa của các sản phẩm thay thế . Sức mạnh đàm phán của các nhà cung cấp . Sức mạnh đàm phán của khách hàng . Thực trạng về hoạt động marketing của công ty Thuận An . Thực trạng về sản phẩm . Thực trạng về giá . Thực trạng về kênh phân phối . Thực trạng về hỗ trợ xúc tiến. Phân tích thực trạng về hoạt động marketing của công ty Thuận An . Thiết kế nghiên cứu . Xây dựng thang đo . Xác định mẫu nghiên cứu . Phương pháp xử lý dữ liệu . Kết quả khảo sát khách hàng. Về sản phẩm . Về kênh phân phối . Về hỗ trợ xúc tiến . Đánh giá thực trạng về hoạt động marketing của công ty Thuận An . Về sản phẩm . Về kênh phân phối . Về hỗ trợ xúc tiến. Nhược điểm . Về sản phẩm . 38 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Về kênh phân phối . Về hỗ trợ xúc tiến. 38 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN CHẾ BIẾN GỖ THUẬN AN . Chiến lược, mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty Cổ phần chế biến gỗ Thuận An . Chiến lược của công ty Cổ phần chế biến gỗ Thuận An . Mục tiêu của công ty Cổ phần chế biến gỗ Thuận An . Định hướng phát triển Công ty, phát triển Marketing công ty Thuận An . Về yếu tố sản phẩm . Về yếu tố giá . Về yếu tố kênh phân phối. Về yếu tố hỗ trợ xúc tiến . Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing của công ty Thuận An . Giải pháp về dịch vụ sản phẩm . Phát huy ưu điểm . Khắc phục hạn chế . Giải pháp về giá cả . Phát huy ưu điểm . Khắc phục hạn chế . Giải pháp về kênh phân phối . Phát huy ưu điểm . Khắc phục hạn chế . Giải pháp về hỗ trợ xúc tiến . Phát huy ưu điểm . Khắc phục hạn chế . 57 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂU Bảng 2. Một số chỉ tiêu kinh doanh của công ty Thuận An.2: Tốc độ tăng trưởng GDP 2005-2013 của Bình Dương.3 Bảng kết quả khảo sát yếu tố sản phẩm xử lý bằng SPSS.4 Bảng kết quả khảo sát yếu tố giá xử lý bằng SPSS.5 Bảng kết quả khảo sát yếu tố kênh phân phối xử lý bằng SPSS.6 Bảng kết quả khảo sát yếu tố hỗ trợ xúc tiến xử lý bằng SPSS. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1-1. Năm cách để xem xét lựa chọn thị trường mục tiêu. Các phương thức Marketing. Những yếu tố quyết định cạnh tranh trong ngành của Michael E. Sơ đồ tổ chức công ty Thuận An. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT TP.HCM : Thành phố Hồ Chí Minh SPSS : Phần mềm hỗ trợ xử lý và phân tích dữ liệu sơ cấp (Statistical Package for the Social Sciences) WTO : Tổ chức thương mại thế giới ISO 9001:2000 : Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 5S : Phương pháp quản lý của người Nhật. AFTA : Khu vực Mậu dịch Tự do ASEAN (ASEAN Free Trade Area) PU : Lớp sơn PU (Polyurethane paint) Cronbach α : Hệ số Cronbach’s Alpha HAGL : Hoàng Anh Gia Lai TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Hiện nay, nhiều thương hiệu đồ gỗ của các nước trong khu vực đã và đang hình thành mạng lưới phân phối tại thị trường Việt Nam. Trước tình hình đó, các doanh nghiệp đồ gỗ trong nước đã bắt đầu "giật mình", tìm cách phát triển thị trường trong nước. Theo Hội Mỹ nghệ và Chế biến gỗ TpHCM (Hawa), vài năm trở lại đây, thị trường tiêu thụ đồ gỗ trong nước đã sụt giảm. Sức tiêu thụ cao nhất của thị trường này năm 2009 đạt 2,7 tỷ USD, sang năm 2012 đã giảm xuống còn 1,7 tỷ USD, sức mua năm 2013 cũng chỉ khoảng 1,7 tỷ USD bằng năm 2012 và năm 2014 vào khoảng 2,3 tỷ USD. Trong khi theo khảo sát của một công ty độc lập nước ngoài, tiêu dùng đồ gỗ của Việt Nam 4 năm trở lại đây rơi vào khoảng 19,8 tỷ USD/năm. Nguyên nhân là do thời gian gần đây, các công trình xây dựng mới giảm hẳn, mà các công trình xây dựng lại chiếm khoảng 60% lượng tiêu thụ các sản phẩm từ gỗ; 40% còn lại là tiêu dùng dân cư và thị phần này thời gian gần đây sức mua cũng giảm mạnh. Tuy nhiên, theo Phó Chủ tịch Hawa Huỳnh Văn Hạnh, tiềm năng thị trường đồ gỗ trong nước với sức tiêu thụ của gần 90 triệu dân là rất lớn. Tiềm năng này đang được các nước trong khối ASEAN, vốn mạnh về sản phẩm gỗ bắt đầu chú ý. Thái Lan đang chuẩn bị xâm nhập thị trường gỗ Việt Nam qua việc tăng các hoạt động của các doanh nghiệp có mặt Việt Nam. Nhiều doanh nghiệp Thái-lan cũng đang âm thầm thu mua lại các cửa hàng bán sản phẩm gỗ trong nước để chuẩn bị hình thành hệ thống phân phối. Theo Phó Chủ tịch Hạnh, điều đáng lo hiện nay là dù chúng ta có nguồn cung và nhu cầu đồ gỗ rất lớn, nhưng hệ thống phân phối cho sản phẩm gỗ trong nước lại chưa đạt hiệu quả như mong muốn và hiện còn hạn chế về số lượng, chẳng hạn tại TpHCM số lượng cửa hàng, showroom chưa tới con số 100, còn ở Bình Dương con số này là bé hơn 20. Một số doanh nghiệp Việt Nam bước đầu đã triển khai và áp dụng Marketing vào doanh nghiệp, nhưng chưa đáng kể và chưa có tính chuyên nghiệp cũng như chiều sâu như các doanh nghiệp nước ngoài. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 Ngoài hệ thống kênh phân phối, sản phẩm của các công ty nước ngoài cũng đa dạng và phong phú hơn về chủng loại và mẫu mã. Bên cạnh đó các chương trình quảng cáo, khuyễn mãi, tuyên truyền cũng được các công ty nước ngoài làm tốt hơn. Những yếu tố này đều thuộc về Marketing, do đó để làm tốt các yếu tố này các công ty trong nước và cụ thể là Thuận An cần phải làm tốt Marketing. Theo các chuyên gia, dù khó khăn trong khâu tiêu thụ sản phẩm nhưng trước tiềm năng rất lớn của thị trường trong nước và xu hướng muốn chiếm lĩnh thị trường này của các nước có thế mạnh về đồ gỗ trong khu vực, doanh nghiệp trong nước không thể bỏ ngỏ thị trường này mà phải tìm cách đón đầu thị trường. Nhưng để làm được việc này, thị trường đồ gỗ trong nước, đặc biệt là Thuận An cần phải làm nhiều việc và một việc rất quan trọng trong số nhiều việc ấy là áp dụng Marketing hiệu quả. Nhận thấy được tầm quan trọng trong vấn đề này và trong bối cảnh như vậy, tác giả đã thực hiện đề tài: “ Hoàn thiện hoạt động Marketing tại công ty cổ phần chế biến gỗ Thuận An ” 2. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Hệ thống cơ sở lý luận về Marketing. - Đánh giá thực trạng về tình hình hoạt động Marketing tại công ty Thuận An. - Đề xuất một số giải pháp cụ thể nhằm hoàn thiện các hoạt động Marketing của công ty cổ phần chế biến gỗ Thuận An.