CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TƯ VẤN VÀ GIÁO DỤC S. Giới thiệu về công ty Tên công ty: Công ty Trách nhiệm hữu hạn Tư vấn và Giáo dục S. Tên viết bằng tiếng nước ngoài: S.C Institute Company Limited. Mã số doanh nghiệp: 0314865942.
Ngày thành lập: 28 tháng 1 năm 2018. Địa chỉ trụ sở: 180/45/26 Nguyễn Hữu Cảnh, Phường 22, Quận Bình Thạnh, Tp. Hồ Chí Minh. Email: khuynh@fmlogistic.com Đại diện pháp luật: Huỳnh Song Kha.
Logo công ty: Hình 1.1: Logo công ty TNHH Tư vấn S.C dạng hàng ngang (Nguồn: website của công ty) Trang 4 Hình 1.2: Logo công ty TNHH Tư vấn S.C dạng hàng dọc (Nguồn: website của công ty) 1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty: - Tháng 02/2017: công ty S.C thành lập trên danh nghĩa tại quán coffee thông qua một buổi hội thảo nhỏ với 8 thành viên. - Tháng 05/2017: Khai trương văn phòng đầu tiên ở 3 Cư xá Trần Quang Diệu, Quận 3, Tp.HCM, đánh dấu nhóm sản phẩm khóa học Logistic ra đời. - Tháng 11/2017: Nhóm sản phẩm khóa học Digital Marketing ra đời.C chính thức thành lập trên giấy tờ sau một năm hoạt động.
- Tháng 8/2018: Tổ chức các hội thảo về lĩnh vực Nhân sự, đánh dấu sự ra đời của nhóm sản phẩm khóa học về lĩnh vực Nhân sự. - Tháng 03/2020: Mở rộng thị trường, S.C tại Hà Nội được ra đời với khóa học Logistic.C chính thức có mặt tại Thành Phố Cần Thơ với khóa học về Digital Marketing.C khởi động các khóa học demo khác như: khóa học kỹ năng mền, khóa học tiếng anh cho người đi làm. Hơn 3 năm đi vào hoạt động, công ty TNHH Tư vấn và Giáo dục S.C Institute là doanh nghiệp có mặt trên 3 thành phố lớn đó là Hồ Chí Minh, Hà Nội, Cần Thơ. Có thể thấy được sản phẩm đã đủ chất lượng để vươn xa, cũng như thương hiệu đã và đang từng bước tạo nên tên tuổi trong lĩnh vực giáo dục.
Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Tầm nhìn: Một ngày nào đó, bất cứ dân tộc nào trên Thế Giới cũng phải ngã mũ nể phục người Việt Nam vì tất cả người dân Việt và doanh nghiệp Việt không chỉ có năng lực, kỹ năng tạo ra giá trị thực mà còn có hoài bão rõ ràng và có lối sống để cho đi. Sứ mệnh: Trang 5 Bằng các hoạt động giáo dục, S.C cung cấp định hướng nghề nghiệp, thái độ, và kiến thức, kỹ năng nghề thực tế cho thế hệ trẻ. Đồng thời truyền cảm hứng về lối sống có hoài bão, sống để cho đi. Cơ cấu tổ chức của công ty Hình 1.3: Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty (Nguồn: Phòng nhân sự công ty) Nhận xét: Công ty được tổ chức theo cơ cấu trực tuyến.
Đứng đầu là giám đốc điều hành công ty, với hai bộ phận chính: - Front Office bao gồm: HRP (Human Resource Product - Nhóm sản phẩm nhân sự); LOGP (Logistics Product - Nhóm sản phẩm Logistics); MARP (Marketing Product - Nhóm sản phẩm Marketing), FIP (Finance Product - Nhóm sản phẩm tài chính); B2B (Business to Business). Đây là bộ phận đảm nhận nhiệm vụ tạo doanh thu cho công ty, giúp công ty có được chi phí duy trì các hoạt động kinh doanh. • HRP: đảm nhận vai trò nghiên cứu và phát triển các sản phẩm liên quan đến lĩnh vực nhân sự; lập kế hoạch tổ chức các lớp học thử khi ra mắt một sản phẩm mới; lập kế hoạch, chiến lược và triển khai các hoạt động truyền thông sản phẩm đến khách hàng. • LOGP: đảm nhận vai trò nghiên cứu và phát triển các sản phẩm liên quan đến lĩnh vực Logistics quản lý chuỗi cung ứng; lập kế hoạch tổ chức các lớp học thử khi ra mắt một sản phẩm mới; lập kế hoạch, chiến lược và triển khai các hoạt động truyền thông sản phẩm đến khách hàng.
• MARP: đảm nhận vai trò nghiên cứu và phát triển các sản phẩm liên quan đến lĩnh vực Marketing; lập kế hoạch tổ chức các lớp học thử khi ra mắt Trang 6 một sản phẩm mới; lập kế hoạch, chiến lược và triển khai các hoạt động truyền thông sản phẩm đến khách hàng. • FIP: đảm nhận vai trò nghiên cứu và phát triển các sản phẩm liên quan đến lĩnh vực tài chính; lập kế hoạch tổ chức các lớp học thử khi ra mắt một sản phẩm mới; lập kế hoạch, chiến lược và triển khai các hoạt động truyền thông sản phẩm đến khách hàng. • B2B: đảm nhận vai trò nghiên cứu và phát triển dịch vụ cung cấp giải pháp quảng cáo cho các doanh nghiệp; chịu trách nhiệm thực hiện các giải pháp đã cung cấp; lập kế hoạch, chiến lược và triển khai các hoạt động truyền thông sản phẩm đến khách hàng. - Back Office bao gồm: Admin, CS (Customer Service - Dịch vụ khách hàng), Art, HRO (Human Resource Office), Branding.
Các bộ phận này giữ vai trò vận hành hoạt động nội bộ của công ty. Trong đó Art và Branding là 2 bộ phận hỗ trợ lập kế hoạch, xây dựng thương hiệu cho công ty. • Admin: đảm nhận vai trò điều phối toàn bộ các hoạt động hành chính của công ty; sắp xếp các cuộc họp, quản lý và sắp xếp các hồ sơ về khách hàng và đối tác của công ty; cập nhật những thay đổi mới về quy định, chính sách dành cho nhân viên của công ty. • CS: đảm nhận nhiệm vụ chăm sóc khách hàng; bố trí, sắp xếp lớp học, theo dõi và thông báo thay đổi về lịch học của học viên nếu có.
• Art: lên ý tưởng thiết kế, quay và dựng video cho các chiến dịch truyền thông của công ty. • HRO: đảm nhận vai trò quản lý khối nhân viên trong công ty; lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân viên, thực tập sinh mới; tổ chức các chương trình nội bộ dành cho nhân viên. • Branding: đảm nhận vai trò phát triển thương hiệu; sáng tạo nội dung, lên kế hoạch triển khai các chiến dịch quảng bá thương hiệu; hỗ trợ tổ chức các sự kiện gặp gỡ các ban đối ngoại thảo luận về các chương trình tài trợ. Lĩnh vực kinh doanh Hơn 3 năm hoạt động, S.C đã có 4 sản phẩm thuộc lĩnh vực giáo dục và 1 dịch vụ cung cấp giải pháp truyền thông cho doanh nghiệp: HRP B2B LOGP S.C Product FIP MARP Hình 1.4: Các sản phẩm và dịch vụ của công ty Nguồn: soc.C hoạt động trong lĩnh vực giáo dục, cung cấp các khóa học đào tạo ngắn hạn thuộc khối ngành kinh tế như: Logistic, marketing, tài chính, nhân sự.C đã lấn sân sang mảng dịch vụ cung cấp giải pháp quảng cáo cho các doanh nghiệp.
- Lĩnh vực nhân sự (HRP): nhóm sản phẩm khóa học chuyên về mảng nhân sự gồm các khóa học sau: o Nhân sự tổng hợp: khóa học cơ bản cho những học viên mới bước vào ngành, khóa học trang bị kiến thức tổng quan, cũng như tâm lý, cách thức ứng phó với những tình huống một góc nhìn chung của ngành nhân sự. o Compensation and Benefits: khóa học chuyên sâu về quản lý cấu trúc lương và phúc lợi thích ứng với tình hình hoạt động của công ty. o Tuyển dụng – Talent Acquisition and Rentention: khóa học chuyên sâu về tuyển dụng, khóa học này giúp học viên hiểu sâu về mảng tuyển dụng và cách thu hút và giữ nhân tài cho công ty. Trang 8 - Lĩnh vực logistic và quản lý chuỗi cung ứng (LOGP): nhóm sản phẩm khóa học chuyên về mảng quản lý chuỗi cung ứng gồm các khóa học sau: o True logistics for staters: khóa học cơ bản trang bị những kiến thức nền tảng cần trang bị khi mới bước chân vào ngành, cũng như lĩnh vực quản lý chuỗi cung ứng.
o Purchasing: khóa học chuyên sâu về nghiệp vụ của một nhân viên thu mua. Qua khóa học này, học viên sẽ nắm rõ quy tình thu mua, những quy tắc và kỹ năng trong thu mua. o Import – Export documentation: khóa học chuyên sâu giúp học viên hiểu rõ về quy trình từ các hoạt động giao dịch, đàm phán xây dựng và ký kết hợp đồng xuất nhập khẩu. - Lĩnh vực Marketing (MARP): nhóm sản phẩm khóa học chuyên về mảng Marketing gồm các khóa học sau: o Marketing foundation: khóa học cơ bản trang bị những kiến thức nền tảng cần trang bị khi mới bước chân vào lĩnh vực Marketing.
Khóa học này sẽ giúp học viên có một cái nhìn tổng quan về các mảnh ghép chính trong lĩnh vực Marketing, o Digital Marketing Strategy: khóa học chuyên sâu về lập chiến lược truyền thông số. Khóa học này sẽ giúp học viên có một góc nhìn tổng quan về digital, nắm được cách sử dụng các công cụ hỗ trợ truyền thông chính. Ngoài ra, còn giúp học sinh cách khai thác và hiểu được như cầu của khách hàng từ đó đề ra những chiến lược đúng đắn, o Content Marketing: khóa học chuyên sâu về chiến lược tiếp thi nội dung, giúp học viên hiểu rõ quy trình lên ý tưởng, lập chiến lược cụ thể cho từng kênh truyền thông như: chiến lược nội dung dành cho website (Content Website), chiến lược nội dung dành cho mạng xã hội (Content Social Media). o Brand Marketing: khóa học chuyên sâu về chiến lược xây dựng thương hiệu, giúp học viên hiểu rõ về cấu trúc nền móng thương hiệu, định vị thương hiệu, phân tích thị trường.
Trang 9 - Lĩnh vực tài chính (FIP): nhóm sản phẩm khóa học chuyên về mảng tài chính gồm các khóa học sau: o Investment foundation: khóa học cơ bản về đầu tư tài chính cá nhân, giúp học viên nắm rõ về cách chi tiêu hiệu quả, lập kế hoạch về tự do tài chính, các kênh đầu tư phù hợp với bản thân. o Portfolio management: khóa học chuyên về các công cụ tàiM chính, giúp các học viên nắm rõ thị trường chứng khoán một cách bài bản, cách thức lập danh mục đầu tư phù hợp và hiệu quả. - Lĩnh vực dịch vụ (B2B): sự ra đời của SALMONDAY đánh dấu cột mốc quan trọng chuyển mình của S.C, ra mắt dịch vụ đầu tiên cung cấp giải pháp Marketing cho các doanh nghiệp lớn nhỏ, bao gồm: lên chiến dịch chạy quảng cáo, lập kế hoạch truyền thông, thiết kế website, fanpage. Định hướng phát triển Giáo dục là một lĩnh vực có tầm ảnh hưởng sâu sắc đối với nước nhà.
Với tầm nhìn và sứ mệnh của S.C – Institutes hướng đến sự phát triển lâu dài và bền vững. Để đạt được điều đó, S.C đã vạch ra kế hoạch phát triển 60 năm: Giá trị cốt lõi: “We are going to help people to become valuable, purposeful, kind and inspired to live”. Tạm dịch: “Chúng tôi đang giúp đỡ nhiều người trở nên có giá trị, có lý tưởng sống, sống tử tế và có cảm hứng sống” Để đạt được điều đó, S.