Hoàn thiện hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Nexgen Bros

Khóa luận hoàn thiện hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Nexgen Bros - ĐH SPKT TP.HCM

• Tác giả: Huỳnh Tuyết Trâm
• Người hướng dẫn: ThS. Võ Thị Xuân Hạnh
• Trường học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng
• Đề tài: Hoàn thiện hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Nexgen Bros
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2025
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Nexgen Bros

Công ty TNHH Nexgen Bros hoạt động năng động trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới. Doanh nghiệp tập trung cung cấp các mặt hàng gỗ nội thất sáng tạo và sản phẩm may mặc thiết kế theo yêu cầu. Để đáp ứng các đơn hàng quốc tế liên tục, công ty cần một hệ thống cung ứng ổn định. Hoạt động mua hàng đóng vai trò cốt lõi trong toàn bộ quy trình vận hành. Bộ phận thu mua chịu trách nhiệm tìm kiếm nguồn nguyên liệu gỗ, vải may, phụ kiện đóng gói và vật tư quà tặng. Một quy trình mua hàng chuẩn xác giúp doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ giá vốn hàng bán. Việc mua hàng đúng thời điểm bảo đảm tiến độ sản xuất và giao nhận đúng hẹn. Đồng thời, công tác này ngăn chặn nguy cơ đứt gãy chuỗi cung ứng khi nhu cầu thị trường tăng đột biến. Trong giai đoạn 2022 - 2024, doanh số xuất khẩu tăng trưởng tạo áp lực lớn lên khâu cung ứng. Vì vậy, việc hoàn thiện hoạt động mua sắm trở thành nhiệm vụ cấp bách. Điều này giúp nâng cao năng lực cạnh tranh và duy trì sự phát triển dài hạn.

1.1. Bối cảnh phát triển và danh mục sản phẩm cốt lõi

Công ty TNHH Nexgen Bros xây dựng vị thế qua các sàn thương mại điện tử quốc tế. Sản phẩm chủ lực bao gồm kệ sách cây Tree Bookshelf, kệ treo tường nổi và áo thun in ấn sáng tạo. Mỗi nhóm hàng yêu cầu tiêu chuẩn nguyên vật liệu riêng biệt. Đồ gỗ nội thất đòi hỏi phôi gỗ bền bỉ, sơn phủ đạt chuẩn xuất khẩu an toàn. Mặt hàng thời trang cần vải cotton chất lượng cao, mực in bền màu và co giãn tốt. Bên cạnh sản phẩm chính, công ty mua sắm thêm phụ kiện kèm theo như thiệp cảm ơn, lọ hoa trang trí nhỏ. Những chi tiết phụ này gia tăng cảm xúc tích cực cho người mua. Quy mô sản phẩm đa dạng khiến công tác tìm nguồn cung ứng trở nên phức tạp. Việc kiểm soát danh mục vật tư cần sự phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban.

1.2. Mục tiêu chiến lược của hoạt động mua hàng

Hoạt động mua hàng đóng vai trò quyết định đến năng lực tài chính doanh nghiệp. Mục tiêu hàng đầu là bảo đảm nguồn cung vật tư liên tục cho các xưởng gia công. Phòng cung ứng phải đàm phán mức giá tối ưu nhất để hạ giá thành đơn vị. Chất lượng nguyên vật liệu đầu vào phải đạt chứng chỉ an toàn nghiêm ngặt trước khi xuất xưởng. Quy trình cung ứng nhanh chóng giúp rút ngắn chu kỳ hoàn tất đơn hàng xuyên biên giới. Điều này trực tiếp nâng cao trải nghiệm khách hàng và giảm tỷ lệ hủy đơn trên nền tảng trực tuyến. Chiến lược mua hàng bền vững còn tập trung giảm thiểu lãng phí tồn kho. Quan hệ hợp tác dài hạn với các xưởng sản xuất uy tín tạo nền móng vững chắc cho kế hoạch mở rộng thị trường.

II. Thực trạng hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Nexgen Bros

Phân tích thực trạng hoạt động thu mua tại Công ty TNHH Nexgen Bros giai đoạn 2022 - 2024 chỉ ra nhiều bất cập mang tính hệ thống. Quy trình mua hàng hiện tại vẫn phụ thuộc nặng nề vào các thao tác thủ công. Dữ liệu đơn hàng phân tán trên nhiều bảng tính riêng lẻ gây khó khăn cho việc kiểm soát dữ liệu. Tình trạng đặt hàng nguyên vật liệu chia nhỏ thành nhiều đợt phát sinh thường xuyên. Điều này làm gia tăng chi phí giao dịch và làm mất lợi thế thương lượng chiết khấu theo số lượng. Điển hình vào đầu năm 2025, chi phí vận chuyển đơn hàng gia tăng đột biến, ảnh hưởng trực tiếp đến biên lợi nhuận của dòng sản phẩm kệ nổi và kệ Tree Bookshelf. Ngoài ra, việc lựa chọn đối tác còn mang tính cảm tính, thiếu hệ thống tiêu chuẩn đánh giá định lượng minh bạch. Sự liên kết thông tin giữa bộ phận thiết kế, bán hàng và thu mua chưa thực sự đồng bộ. Những tồn tại này làm kéo dài chu kỳ cung ứng, gây chậm trễ trong việc phản ứng với các biến động từ thị trường quốc tế.

2.1. Thách thức phát sinh từ các đơn hàng nhỏ lẻ

Việc phát sinh nhiều hóa đơn nhỏ lẻ gây áp lực lớn cho tài chính công ty. Doanh nghiệp thường đặt hàng nguyên liệu theo từng đợt bán hàng ngắn hạn trên sàn điện tử. Lượng đặt hàng mỗi lần quá ít khiến các nhà cung cấp áp dụng mức giá bán lẻ cao. Doanh nghiệp mất đi cơ hội tiếp cận chính sách giá sỉ ưu đãi. Mỗi lần gửi đơn hàng riêng biệt làm tăng thêm chi phí xử lý giấy tờ hành chính và chứng từ kế toán. Ngoài ra, việc vận chuyển nhiều chuyến hàng nhỏ lẻ làm đội chi phí giao hàng lên gấp nhiều lần. Tình trạng này làm xói mòn lợi nhuận gộp của từng dòng sản phẩm như kệ gỗ hay áo thun. Việc thiếu kế hoạch gom đơn tạo ra những tổn thất ngân sách không đáng có.

2.2. Chi phí logistics và quản lý nhà cung cấp chưa tối ưu

Dữ liệu hóa đơn tháng 1 và tháng 2 năm 2025 phản ánh chi phí vận chuyển tăng cao. Khoảng cách địa lý giữa các cơ sở sản xuất và kho chứa gây khó khăn cho việc điều phối. Công ty chưa xây dựng danh sách đối tác logistics chiến lược nhằm thương lượng mức cước cố định. Bên cạnh đó, quan hệ với các nhà cung ứng gỗ và xưởng in còn lỏng lẻo. Công ty chưa ký kết các thỏa thuận dịch vụ dài hạn với điều khoản cam kết rõ ràng. Nhà cung cấp dễ dàng đơn phương thay đổi báo giá khi thị trường biến động. Việc kiểm định chất lượng hàng mẫu chưa có quy chuẩn đo lường chặt chẽ, dẫn đến tỷ lệ lỗi phát sinh tại xưởng gia công. Sự thiếu đồng bộ này ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín thương hiệu.

III. Giải pháp mua hàng hiệu quả cho Công ty TNHH Nexgen Bros

Để giải quyết triệt để các tồn đọng, Công ty TNHH Nexgen Bros cần áp dụng hệ thống giải pháp mua hàng đồng bộ. Trọng tâm chiến lược là số hóa toàn diện quy trình cung ứng qua phần mềm Odoo ERP. Hệ thống này giúp tự động hóa việc tạo đơn hàng, quản lý kho bãi và phê duyệt báo giá tức thời. Doanh nghiệp cần cơ cấu lại chính sách đặt hàng thông qua việc gom đơn theo lô lớn. Phương thức này giảm đáng kể chi phí logistics và gia tăng sức mạnh thương lượng giá nguyên liệu. Công ty cần thiết lập bộ tiêu chuẩn đánh giá nhà cung cấp đa chiều, bao gồm chất lượng, thời gian giao hàng và tính linh hoạt. Bên cạnh đó, việc xây dựng quan hệ đối tác bền vững giữ vai trò quyết định. Công ty nên định kỳ tổ chức các chương trình gặp gỡ, tri ân những nhà cung cấp chiến lược. Sự gắn kết này giúp doanh nghiệp giữ vững mức giá ổn định và luôn được ưu tiên xử lý các đơn hàng gấp.

3.1. Triển khai phần mềm Odoo ERP trong quản trị thu mua

Việc ứng dụng phân hệ mua hàng trên nền tảng Odoo ERP mang lại bước đột phá lớn. Hệ thống kết nối trực tiếp phòng cung ứng với kho và bộ phận kế toán. Khi lượng hàng tồn kho chạm ngưỡng tối thiểu, phần mềm sẽ tự tạo phiếu yêu cầu mua hàng tự động. Nhân viên mua sắm dễ dàng so sánh bảng báo giá lịch sử giữa các đối tác khác nhau. Mọi thông tin hợp đồng, hóa đơn và lịch trình vận chuyển đều được lưu trữ tập trung. Ban giám đốc có thể phê duyệt lệnh mua hàng trực tuyến nhanh chóng qua thiết bị di động. Nhờ vậy, thời gian xử lý thủ tục hành chính giảm bớt đáng kể. Mức độ chính xác của số liệu kế toán và định mức tiêu hao nguyên vật liệu được nâng cao rõ rệt.

3.2. Củng cố quan hệ đối tác và tổ chức tri ân nhà cung ứng

Xây dựng mối quan hệ win - win với các xưởng sản xuất là nền tảng sống còn. Công ty cần lập ngân sách tổ chức sự kiện tri ân nhà cung cấp chủ lực hàng năm. Đây là dịp để hai bên chia sẻ định hướng kinh doanh và tháo gỡ vướng mắc kỹ thuật gia công. Doanh nghiệp cần ký kết hợp đồng nguyên tắc dài hạn kèm theo cam kết khối lượng mua sắm đều đặn. Đổi lại, nhà cung cấp sẽ dành cho công ty chính sách chiết khấu tốt hơn cùng hạn mức công nợ linh hoạt. Sự tin cậy song phương giúp đảm bảo chất lượng nguồn gỗ và vải ổn định quanh năm. Nhà cung cấp sẽ chủ động hỗ trợ doanh nghiệp hoàn thiện các đơn hàng thử nghiệm và sản phẩm mẫu một cách nhanh nhất.

IV. Đánh giá ứng dụng mua hàng tại Công ty TNHH Nexgen Bros

Việc hoàn thiện hoạt động mua sắm mang lại giá trị thực tiễn to lớn cho Công ty TNHH Nexgen Bros. Những giải pháp đề xuất không chỉ khắc phục triệt để các tồn đọng hiện tại mà còn tạo đà bứt phá cho doanh thu. Ứng dụng công nghệ quản trị ERP giúp chuẩn hóa quy trình làm việc giữa các phòng ban. Doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí thu mua nhờ chính sách gom đơn và chiết khấu số lượng lớn. Dòng tiền được luân chuyển lành mạnh hơn nhờ hạn chế tình trạng ứ đọng vốn trong các vật tư không cần thiết. Đội ngũ nhân sự mua hàng nâng cao tính chuyên nghiệp, chuyển từ vai trò sự vụ sang hoạch định chiến lược chuỗi cung ứng. Năng lực phản ứng với các biến động thị trường quốc tế trở nên nhanh nhạy hơn. Về lâu dài, mô hình cung ứng hoàn thiện này tạo dựng nền tảng vững chắc để mở rộng thêm các danh mục sản phẩm mới. Điều này khẳng định vị thế thương hiệu uy tín của doanh nghiệp trên bản đồ thương mại điện tử toàn cầu.

4.1. Hiệu quả tài chính từ việc tối ưu hóa chi phí mua sắm

Việc tối ưu khâu mua sắm tác động trực tiếp và rõ nét đến kết quả kinh doanh. Chi phí nguyên vật liệu đầu vào giảm từ 5% đến 10% nhờ chính sách đàm phán hợp đồng tập trung. Chi phí vận chuyển nội địa giảm đáng kể khi doanh nghiệp giảm tần suất các đơn hàng phát sinh lẻ tẻ. Hệ thống ERP loại bỏ hoàn toàn các lỗi sai sót cơ học trong quá trình ghi chép và nhập liệu hóa đơn. Thời gian luân chuyển vốn lưu động được rút ngắn, giảm thiểu áp lực lãi vay ngân hàng. Nguồn ngân sách tiết kiệm được có thể tái đầu tư vào nghiên cứu mẫu mã và nâng cao trải nghiệm khách hàng quốc tế. Tỷ suất sinh lời trên mỗi đơn hàng xuất khẩu nhờ đó gia tăng vững chắc.

4.2. Khả năng nhân rộng mô hình trong thương mại điện tử

Mô hình mua hàng cải tiến cung cấp bài học thực tiễn giá trị cho ngành bán lẻ trực tuyến. Các giải pháp chuẩn hóa tạo điều kiện để doanh nghiệp tích hợp trí tuệ nhân tạo. AI hỗ trợ dự báo chính xác nhu cầu thị trường theo từng mùa vụ bán lẻ quốc tế. Việc liên kết chặt chẽ với các nhà cung ứng tạo tiền đề mở rộng sang các dòng sản phẩm đồ gỗ và thời trang mới. Doanh nghiệp có thể dễ dàng nhân rộng quy trình quản trị này khi thâm nhập các nền tảng thương mại điện tử mới. Sự kết hợp giữa quy trình số hóa và quan hệ đối tác bền chặt tạo nên lợi thế phòng thủ vững chắc. Doanh nghiệp nâng cao sức chống chịu trước những rủi ro đứt gãy chuỗi cung ứng toàn cầu.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Khóa luận tốt nghiệp được thực hiện trong bối cảnh thương mại điện tử xuyên biên giới đang phát triển với tốc độ nhanh chóng, mở ra cơ hội kinh doanh toàn cầu nhưng đồng thời tạo áp lực lớn lên hệ thống quản trị chuỗi cung ứng của các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Công ty TNHH NEXGEN BROS hoạt động theo mô hình thương mại điện tử kết hợp giữa In ấn theo yêu cầu (Print-on-Demand - POD) và Bán hàng bỏ qua khâu vận chuyển (Dropship), tập trung vào hai thị trường xuất khẩu trọng điểm là Hoa Kỳ và Vương quốc Anh. Khác với các mô hình bán lẻ truyền thống, doanh nghiệp phải điều phối thu mua và gia công đa dạng chủng loại hàng hóa từ nhiều xưởng sản xuất nội địa nhằm đáp ứng nhanh chóng các đơn hàng cá nhân hóa từ người tiêu dùng quốc tế.

Thực tiễn vận hành tại công ty bộc lộ nhiều điểm nghẽn: sự chậm trễ trong thời gian xử lý đơn hàng, chi phí nguyên vật liệu và vận chuyển quốc tế biến động, chất lượng gia công từ các cơ sở thủ công không đồng nhất, cùng với việc thiếu hụt công cụ quản trị dữ liệu mua hàng chuyên biệt. Những hạn chế này làm gia tăng rủi ro đứt gãy nguồn cung, phát sinh chi phí và ảnh hưởng trực tiếp đến uy tín thương hiệu trên các nền tảng số. Do đó, việc nghiên cứu hoàn thiện hoạt động mua hàng là yêu cầu cấp thiết để tối ưu chi phí đầu vào và củng cố năng lực vận hành.

Tác giả xác định mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu cụ thể gồm ba nội dung:

1. Hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động mua hàng trong chuỗi cung ứng, làm rõ vai trò, quy trình tác nghiệp, các nhân tố ảnh hưởng và tiêu chí đánh giá hiệu quả mua hàng trong môi trường thương mại điện tử.
2. Phân tích thực trạng hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH NEXGEN BROS giai đoạn 2022–2024, tập trung vào cơ cấu tổ chức, quy trình thu mua, quản lý nhà cung cấp, kiểm soát chất lượng và chi phí nguyên vật liệu đầu vào.
3. Đề xuất hệ thống giải pháp cụ thể và khả thi nhằm hoàn thiện hoạt động mua hàng tại công ty, bao gồm chuẩn hóa quy trình, ứng dụng phần mềm quản trị, tối ưu hóa phối hợp nội bộ và xây dựng bộ tiêu chí đánh giá nhà cung cấp.

• Đối tượng nghiên cứu: Toàn bộ hoạt động mua hàng của Công ty TNHH NEXGEN BROS.
• Phạm vi không gian: Công ty TNHH NEXGEN BROS (trụ sở tại số 564 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Long A, thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh).
• Phạm vi thời gian: Giai đoạn từ ngày 01/01/2022 đến ngày 31/12/2024.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Khóa luận thiết lập nền tảng lý thuyết dựa trên các công trình nghiên cứu kinh điển và tài liệu chuyên ngành về quản trị mua hàng và chuỗi cung ứng:

• Khái niệm mua hàng được tham chiếu từ Russel & Thukral (2003) dưới góc độ giao dịch thương mại; Bodnar & Hopwood (2004) với cách tiếp cận quy trình nghiệp vụ từ xác định nhu cầu đến thanh toán; Van Weele & Rozemeijer (1996) và Dobler (1990) nhấn mạnh vai trò tích hợp từ phát triển thông số kỹ thuật, quản lý chất lượng nhà cung cấp đến logistics đầu vào.
• Khái niệm mua hàng nội địa (Domestic Purchasing) theo định nghĩa của Lysons (2012), phản ánh hoạt động thu mua nguyên vật liệu và thành phẩm trong phạm vi quốc gia.
• Lý thuyết về vai trò và quy trình mua hàng trong thương mại điện tử dựa trên tài liệu E-Commerce: Business, Technology, and Society của Kenneth C. Laudon và Carol Guercio Traver (các ấn bản 2021 và 2025). Khung quy trình gồm 5 bước tiêu chuẩn: (1) Xác định nhu cầu mua hàng; (2) Tìm kiếm và lựa chọn nhà cung cấp; (3) Đàm phán và ký kết hợp đồng; (4) Theo dõi và kiểm tra giao nhận hàng; (5) Lưu trữ hồ sơ và đánh giá nhà cung cấp.
• Hệ thống nhân tố tác động được tổng hợp từ lý thuyết cung - cầu thị trường và tính mùa vụ của Kotler & Keller (2016); vai trò của dịch vụ hậu cần bên thứ ba (3PL) và kiểm soát ngân sách mua hàng theo nghiên cứu của Nguyễn Văn Tài (2020); tích hợp dữ liệu chuỗi cung ứng theo Nguyễn Hoàng Anh & Lê Minh Tú (2021); và quản trị quan hệ nhà cung cấp từ tài liệu Viindoo (2023).

Phương pháp nghiên cứu được triển khai kết hợp giữa phân tích định tính và định lượng:

• Phương pháp định tính: Sử dụng kỹ thuật quan sát trực tiếp các khâu tác nghiệp mua hàng; thu thập, tổng hợp và phân tích tài liệu nội bộ (báo cáo kinh doanh, hợp đồng kinh tế, hóa đơn, quy định vận hành sàn); ghi nhận ý kiến trao đổi nghiệp vụ từ các nhân sự thuộc phòng Cung ứng, phòng Vận hành sàn và phòng Kế toán.
• Phương pháp định lượng: Thu thập số liệu thứ cấp từ báo cáo tài chính của công ty giai đoạn 2022–2024 để tính toán các chỉ số tăng trưởng doanh thu, chi phí, lợi nhuận; thống kê và phân loại chi phí mua sắm theo từng nhóm nguyên vật liệu chính trong năm 2024; phân tích biểu đồ đơn giá và chi phí vận chuyển đầu năm 2025.
• Nguồn dữ liệu: Dữ liệu thứ cấp trích xuất trực tiếp từ hệ thống chứng từ, sổ sách tài chính và cơ sở dữ liệu nội bộ của Công ty TNHH NEXGEN BROS, kết hợp với các giáo trình, tạp chí và ấn phẩm nghiên cứu chuyên ngành logistics.

---

Nội dung chính theo từng chương

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NEXGEN BROS

Chương này giới thiệu toàn diện về lịch sử hình thành, mô hình vận hành và cấu trúc tổ chức của doanh nghiệp:

• Lịch sử hình thành: Khởi đầu từ mô hình hộ kinh doanh cá thể vào tháng 5/2020, doanh nghiệp chính thức chuyển đổi và đăng ký thành lập Công ty TNHH NEXGEN BROS vào ngày 28/05/2024 (mã số thuế: 0318482059; người đại diện pháp luật: Ngô Hoàng; trụ sở: 564 Võ Nguyên Giáp, phường Phước Long A, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh).
• Ngành nghề và mô hình kinh doanh: Công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử bán lẻ quốc tế, phân phối hàng hóa qua các nền tảng như Amazon, Etsy, TikTok Shop US/UK và Google Shopping. Ban đầu công ty bán lẻ thời trang thiết kế thương hiệu Hyperfavor và có mở cửa hàng tại Cầu Giấy (Hà Nội), nhưng sau đó đã dừng kinh doanh trực tiếp để chuyển dịch hoàn toàn sang bán hàng trực tuyến xuyên biên giới. Hai nhóm ngành hàng cốt lõi gồm: Thời trang in ấn theo yêu cầu (áo thun, cốc, phụ kiện) và Đồ gỗ nội thất thiết kế theo yêu cầu (kệ cây, kệ nổi, đèn ngủ).
• Cơ cấu tổ chức: Bộ máy quản trị vận hành theo mô hình chức năng, đứng đầu là Giám đốc, quản lý trực tiếp 7 phòng ban chuyên môn: Phòng Nhân sự, Phòng Kinh doanh, Phòng Chăm sóc khách hàng, Phòng Kế toán, Phòng Cung ứng, Phòng Marketing và Phòng Vận hành sàn Thương mại điện tử.
• Kết quả kinh doanh giai đoạn 2022–2024: Số liệu tài chính phản ánh tốc độ tăng trưởng nhanh sau khi mở rộng danh mục sang ngành hàng nội thất vào năm 2023. Doanh thu năm 2022 đạt 12,968 tỷ đồng; năm 2023 tăng 176,7% lên mức 35,884 tỷ đồng; năm 2024 đạt 60,197 tỷ đồng (tăng 67,7% so với 2023). Lợi nhuận sau thuế tương ứng qua 3 năm đạt lần lượt 5,963 tỷ đồng (2022), 12,418 tỷ đồng (2023) và 24,969 tỷ đồng (2024).

CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG

Chương 2 thiết lập khung lý luận chuẩn tắc về hoạt động thu mua trong bối cảnh thương mại điện tử:

• Bản chất và mục tiêu: Hoạt động mua hàng không dừng lại ở giao dịch đặt hàng đơn thuần mà đóng vai trò mắt xích điều phối giữa nhu cầu khách hàng trực tuyến và năng lực gia công của các xưởng. Mục tiêu cốt lõi bao gồm: bảo đảm năng lực sản xuất chính xác theo thiết kế độc quyền, tối ưu hóa chi phí sản xuất, rút ngắn chu kỳ chế tác, duy trì kênh giao tiếp thông suốt giữa khách hàng và xưởng gia công, đồng thời xây dựng quan hệ hợp tác chiến lược dài hạn với đối tác cung ứng.
• Quy trình mua hàng 5 bước: Mô hình hóa chi tiết quy trình tác nghiệp bao gồm: (1) Nhận diện nhu cầu từ đơn hàng trên sàn và bản vẽ kỹ thuật, chuẩn hóa qua phiếu yêu cầu mua hàng (Purchase Requisition); (2) Khảo sát, lập danh sách xưởng vệ tinh, phân tích báo giá và kiểm tra mẫu thử; (3) Đàm phán các điều khoản kỹ thuật, tiến độ giao hàng, bảo mật mẫu mã và ký kết hợp đồng kinh tế; (4) Giám sát tiến độ sản xuất từ xa, ủy quyền KCS tại xưởng, lưu trữ hình ảnh kiện hàng và theo dõi vận đơn bưu chính quốc tế; (5) Lưu trữ hồ sơ giao dịch và đánh giá đối tác thông qua bảng điểm hiệu suất (scorecards).
• Các nhân tố ảnh hưởng: Hệ thống hóa tác động từ môi trường bên ngoài (biến động giá nguyên liệu gỗ/vải, chu kỳ mùa vụ mua sắm cuối năm, cước vận tải hàng không quốc tế, mức độ cạnh tranh trên các sàn TMĐT) và môi trường bên trong (năng lực đàm phán của nhân sự thu mua, mức độ đồng bộ giữa các phòng ban nội bộ, phương thức lưu trữ chứng từ, mức độ đầu tư hạ tầng phần mềm và chính sách kiểm soát ngân sách).

CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH NEXGEN BROS

Chương 3 đi sâu vào phân tích dữ liệu thực tế tại doanh nghiệp:

• Thị trường thu mua và cơ cấu nhân sự: Hoạt động mua hàng diễn ra chủ yếu tại thị trường nội địa từ các cơ sở, xưởng mộc và xưởng may nhỏ lẻ. Đơn hàng sau khi sản xuất được vận chuyển thẳng tới đơn vị logistics quốc tế (như USPS, Royal Mail) để giao cho khách hàng ngoại quốc, không nhập kho trung gian. Nhân sự phụ trách thu mua trực thuộc Phòng Cung ứng gồm 3 người: 1 Trưởng phòng (phụ trách điều hành chung, soạn thảo hợp đồng giá trị lớn, trực tiếp mua hàng các sản phẩm gỗ chính) và 2 Nhân viên mua hàng (phụ trách làm việc với nhà cung cấp, kiểm tra giao nhận và theo dõi chất lượng).
• Phân bổ chi phí thu mua theo danh mục sản phẩm năm 2024:
  • Kệ cây Tree Bookshelf: Gỗ dâu rừng chiếm tỷ trọng lớn nhất với tổng chi phí mua đạt gần 10 tỷ đồng do đảm bảo độ ổn định và chi phí hợp lý; gỗ me tây chỉ chiếm gần 300 triệu đồng do đơn giá cao và chỉ dùng cho đơn hàng cao cấp; gỗ lũa có chi phí thấp nhất do khó gia công, chỉ dùng cho sản phẩm nhỏ nghệ thuật.
  • Kệ nổi: Gỗ me tây chiếm tỷ trọng áp đảo với kinh phí gần 3 tỷ đồng nhờ vân đẹp, nhẹ, bám tốt trên kết cấu tường thạch cao phổ biến tại thị trường Âu - Mỹ; trong khi gỗ sồi chỉ chiếm gần 600 triệu đồng do khối lượng nặng, hạn chế ứng dụng và chỉ dùng cho các mẫu kệ cong lượn sóng lắp đặt trên tường chịu lực.
  • Áo thun thiết kế: Vải thun Poly và Spandex chiếm hơn 1,5 tỷ đồng nhờ độ co giãn cao, dễ in chuyển nhiệt sắc nét cho đơn hàng POD; vải Bird’s Eye Pique chiếm hơn 600 triệu đồng, chủ yếu phục vụ các mẫu áo polo sự kiện có cấu trúc sợi thô hơn.
  • Vật tư phụ trợ: Phát sinh chi phí cho việc sản xuất mẫu thử nghiệm, in ấn thư cảm ơn đính kèm kiện hàng và vật phẩm trang trí tặng kèm (lọ hoa gỗ nhỏ, hoa giả, thiệp).
• Đánh giá thực trạng: Doanh nghiệp đã thiết lập được chuỗi liên kết gia công linh hoạt theo từng đơn đặt hàng, đáp ứng tốt nhu cầu cá nhân hóa và rút ngắn thời gian xử lý nhờ mô hình Dropship không lưu kho. Tuy nhiên, tồn tại các điểm yếu lớn: phương thức quản lý thông tin còn phân tán qua tin nhắn và hình ảnh mạng xã hội, chưa triển khai phần mềm quản lý mua hàng tập trung; kiểm soát chất lượng đầu vào phụ thuộc lớn vào tính tự giác của nhà xưởng; nhân sự mỏng (3 người) dẫn đến tình trạng quá tải trong mùa cao điểm; thiếu công cụ dự báo số liệu khoa học.

CHƯƠNG 4: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH NEXGEN BROS

Chương 4 đề xuất các nhóm giải pháp khắc phục điểm nghẽn dựa trên định hướng phát triển của công ty:

• Định hướng và mục tiêu: Nâng cao năng lực cạnh tranh trong phân khúc thời trang và nội thất cá nhân hóa, duy trì nguồn cung ứng ổn định và từng bước ứng dụng công nghệ quản trị chuỗi cung ứng hiện đại.
• Giải pháp hệ thống quản trị mua hàng: Đề xuất phương án đầu tư triển khai giải pháp hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Odoo ERP nhằm tích hợp đồng bộ dữ liệu giữa các bộ phận thu mua, kho bãi, kế toán và bán hàng sàn TMĐT.
• Giải pháp phân tích dữ liệu và ra quyết định: Xây dựng quy trình theo dõi số liệu bán hàng lịch sử, kết hợp phân tích xu hướng tìm kiếm trên các nền tảng mạng xã hội và sàn TMĐT để chủ động dự báo lượng nguyên vật liệu cần thiết trước các mùa cao điểm (Giáng sinh, Black Friday, Tết).
• Giải pháp tổ chức và phối hợp nội bộ: Rà soát và phân định ranh giới trách nhiệm giữa Phòng Cung ứng, Phòng Vận hành sàn, Phòng Thiết kế và Phòng Kế toán; chuẩn hóa mẫu biểu đề nghị mua hàng và quy định thời hạn phê duyệt chứng từ nhằm loại bỏ tình trạng chậm tiến độ.
• Giải pháp phát triển và quản lý nhà cung cấp: Duy trì mối quan hệ hợp tác chiến lược thông qua các chính sách thanh toán rõ ràng, hỗ trợ kỹ thuật và dự kiến tổ chức sự kiện tri ân nhà cung cấp định kỳ (dự toán chi phí 72 triệu đồng).
• Xây dựng bảng tiêu chí đánh giá nhà cung cấp: Thiết lập khung đánh giá nhà cung cấp định kỳ (scorecards) dựa trên các trọng số cụ thể: tỷ lệ giao hàng đúng hẹn, tỷ lệ hàng lỗi/hư hỏng, tính cạnh tranh của đơn giá, mức độ minh bạch chứng từ và năng lực hỗ trợ xử lý sự cố phát sinh.

---

Kết quả và đóng góp

Kết quả nghiên cứu và số liệu thực tế

Khóa luận đã tổng hợp và lượng hóa bức tranh tài chính cùng cơ cấu chi phí thu mua nguyên vật liệu tại Công ty TNHH NEXGEN BROS thông qua các bảng số liệu chi tiết:

Chỉ tiêu tài chính	Năm 2022	Năm 2023	Năm 2024	Tăng trưởng 2023/2022	Tăng trưởng 2024/2023
Tổng doanh thu (tỷ đồng)	12,968	35,884	60,197	+176,7%	+67,7%
Chi phí vận hành (tỷ đồng)	5,514	20,361	28,986	+269,3%	+42,4%
Lợi nhuận trước thuế (tỷ đồng)	7,454	15,523	31,211	+108,2%	+101,1%
Lợi nhuận sau thuế (tỷ đồng)	5,963	12,418	24,969	+108,2%	+101,1%

Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2022–2024 tại Công ty TNHH NEXGEN BROS

Danh mục sản phẩm	Chủng loại nguyên vật liệu chính	Quy mô chi phí mua sắm năm 2024	Mục đích sử dụng và đặc tính kỹ thuật
Kệ cây Tree Bookshelf	Gỗ dâu rừng	Gần 10 tỷ đồng	Chủng loại vật liệu chủ lực, cân bằng độ bền, giá thành và khả năng tạo hình.
	Gỗ me tây	Gần 300 triệu đồng	Vân gỗ đẹp, chi phí cao, chỉ sử dụng cho các đơn hàng cao cấp theo yêu cầu.
	Gỗ lũa	Tỷ trọng thấp nhất	Kết cấu thô mộc, khó gia công, chỉ dùng cho sản phẩm nhỏ nghệ thuật.
Kệ nổi	Gỗ me tây	Gần 3 tỷ đồng	Vật liệu chủ lực; trọng lượng nhẹ, vân đẹp, phù hợp gắn tường thạch cao.
	Gỗ sồi	Gần 600 triệu đồng	Gỗ cứng, nặng; chỉ dùng cho thiết kế kệ cong lượn sóng gắn tường gạch chịu lực.
Áo thun thiết kế	Vải Poly & Spandex	Hơn 1,5 tỷ đồng	Co giãn tốt, in nhiệt sắc nét, phù hợp cá nhân hóa đơn hàng POD.
	Vải Bird’s Eye Pique	Hơn 600 triệu đồng	Thoáng khí, ít co giãn, sử dụng cho mẫu áo polo và đơn hàng đồng phục.
Vật tư phụ trợ	Mẫu thử, thư cảm ơn, quà tặng kèm	Chi phí hỗ trợ đơn hàng	Gia tăng trải nghiệm khách hàng và kiểm tra độ chuẩn xác của thiết kế mẫu.

Bảng 2: Tổng hợp chi phí mua hàng theo danh mục sản phẩm tại NEXGEN BROS năm 2024

Đóng góp thực tiễn và tính mới của đề tài

• Phản ánh trung thực quy trình thu mua thực tế của một doanh nghiệp thương mại điện tử xuyên biên giới vận hành song song hai mô hình Print-on-Demand và Dropship tại Việt Nam.
• Cung cấp dữ liệu chi tiết về cơ cấu vật tư của ngành nội thất gỗ thủ công và may mặc xuất khẩu qua sàn TMĐT quốc tế.
• Đề xuất hệ thống giải pháp gắn với tính khả thi tài chính và quy mô doanh nghiệp: tính toán dự toán đầu tư hệ thống Odoo ERP, chi phí 72 triệu đồng tổ chức sự kiện tri ân nhà cung cấp, và thiết lập bảng chấm điểm nhà cung cấp phục vụ trực tiếp cho hoạt động vận hành của Phòng Cung ứng.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế của nghiên cứu: Phạm vi khảo sát số liệu thực tế giới hạn trong một doanh nghiệp thương mại điện tử quy mô vừa và nhỏ (NEXGEN BROS) trong khoảng thời gian từ năm 2022 đến 2024; các số liệu chi tiết về chi phí vận chuyển quốc tế và đơn giá nhà cung cấp mới chỉ phản ánh một số tháng đầu năm 2025; các giải pháp ứng dụng hệ thống Odoo ERP và bảng tiêu chí đánh giá nhà cung cấp mới dừng lại ở mức độ xây dựng đề án và dự toán kinh phí, chưa có số liệu đo lường nghiệm thu sau khi triển khai thực tế.
• Hướng nghiên cứu tiếp: Tiếp tục theo dõi và đo lường định lượng hiệu quả vận hành sau khi doanh nghiệp hoàn tất triển khai phần mềm Odoo ERP; mở rộng phân tích chuỗi cung ứng mua hàng sang các thị trường quốc tế mới ngoài khu vực Mỹ và Anh; nghiên cứu sâu hơn về việc ứng dụng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI) trong phân tích nhu cầu thị hiếu người dùng để tự động hóa khâu lập kế hoạch mua hàng.

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo khóa luận tốt nghiệp này có giá trị tham khảo thiết thực cho nhiều nhóm đối tượng:

• Sinh viên và học viên chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng, Thương mại điện tử, Quản trị kinh doanh: Tài liệu cung cấp góc nhìn thực tiễn về chuỗi cung ứng không qua kho trung gian (cross-docking/dropshipping) và hoạt động thu mua phục vụ bán hàng xuyên biên giới.
• Nhân viên thu mua và nhà quản lý tại các doanh nghiệp Print-on-Demand và Dropship: Tham khảo cách thức phân bổ tỷ trọng nguyên vật liệu gỗ và vải dệt theo thị hiếu thị trường phương Tây, kinh nghiệm tổ chức bộ máy thu mua tinh gọn và phương pháp quản trị nhà cung ứng gia công thủ công.
• Các cơ sở sản xuất và xưởng gia công nội địa: Nắm bắt các tiêu chí kỹ thuật và tiêu chuẩn chất lượng (đặc tính gỗ gắn tường thạch cao, vải in chuyển nhiệt) mà các nhà bán hàng quốc tế yêu cầu đối với sản phẩm xuất khẩu.
• Nội dung đáng tham khảo nhất trong văn bản: Mục phân tích chi phí mua hàng theo từng loại gỗ và vải trong Chương 3; quy trình kiểm tra giao nhận từ xa qua đơn vị vận chuyển quốc tế trong Chương 2 và Chương 3; cấu trúc bảng điểm đánh giá nhà cung cấp tại Chương 4.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Mô hình hoạt động và thị trường mục tiêu chính của Công ty TNHH NEXGEN BROS là gì?
Công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới, kết hợp giữa mô hình In ấn theo yêu cầu (Print-on-Demand) và Bán hàng không lưu kho (Dropship). Doanh nghiệp bán hàng trực tuyến thông qua các sàn TMĐT quốc tế như TikTok Shop US/UK, Etsy, Amazon và Google Shopping, tập trung vào hai thị trường xuất khẩu mục tiêu chính là Hoa Kỳ và Vương quốc Anh.

2. Kết quả kinh doanh của công ty biến động như thế nào trong giai đoạn 2022–2024?
Doanh thu thuần của công ty tăng trưởng từ 12,968 tỷ đồng (năm 2022) lên 35,884 tỷ đồng (năm 2023, tăng 176,7%) và đạt 60,197 tỷ đồng vào năm 2024 (tăng 67,7% so với năm 2023). Lợi nhuận sau thuế tăng từ 5,963 tỷ đồng (2022) lên 12,418 tỷ đồng (2023) và đạt 24,969 tỷ đồng vào năm 2024. Động lực tăng trưởng doanh thu vượt bậc trong năm 2023 bắt nguồn từ việc công ty mở rộng sang dòng sản phẩm đồ gỗ nội thất thiết kế theo yêu cầu.

3. Cơ cấu tổ chức của bộ phận mua hàng tại NEXGEN BROS gồm bao nhiêu nhân sự và đảm nhiệm vai trò gì?
Bộ phận mua hàng trực thuộc Phòng Cung ứng với quy mô tinh gọn gồm 3 người: 1 Trưởng phòng và 2 Nhân viên. Trưởng phòng quản lý điều hành chung, soạn thảo các hợp đồng kinh tế lớn và kiêm nhiệm việc thu mua các sản phẩm gỗ chính (bàn gỗ, kệ nổi, kệ cây). Hai nhân viên mua hàng chịu trách nhiệm làm việc trực tiếp với nhà cung cấp về tiến độ giao nhận và kiểm tra chất lượng sản phẩm.

4. Vì sao chi phí mua gỗ dâu rừng lại chiếm tỷ trọng lớn hơn nhiều so với gỗ me tây ở sản phẩm kệ cây Tree Bookshelf?
Trong năm 2024, chi phí thu mua gỗ dâu rừng đạt gần 10 tỷ đồng, trong khi gỗ me tây chỉ đạt gần 300 triệu đồng. Lý do là gỗ dâu rừng có giá thành vừa phải, kết cấu ổn định, dễ chế tác hàng loạt cho phân khúc tầm trung. Ngược lại, gỗ me tây có đơn giá đầu vào cao nhất, do đó công ty áp dụng chiến lược sử dụng chọn lọc, chỉ thu mua khi khách hàng có yêu cầu thiết kế riêng cho các dòng sản phẩm cao cấp hoặc đơn hàng cá nhân hóa đặc thù.

5. Điểm nghẽn lớn nhất trong quy trình mua hàng hiện tại của NEXGEN BROS được tác giả chỉ ra là gì?
Hạn chế lớn nhất là doanh nghiệp chưa có nền tảng phần mềm quản lý mua sắm tập trung; việc trao đổi, theo dõi đơn hàng và lưu trữ chứng từ chủ yếu được thực hiện thủ công thông qua tin nhắn và hình ảnh. Ngoài ra, công tác kiểm tra chất lượng hàng hóa được ủy quyền hoàn toàn cho xưởng gia công tự kiểm tra trước khi gửi sang đơn vị logistics quốc tế, tiềm ẩn rủi ro sai sót sản phẩm và khiếu nại từ khách hàng nước ngoài.

---

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Huỳnh Tuyết Trâm đã khái quát hóa một cách có hệ thống cơ sở lý luận về quản trị mua hàng trong bối cảnh thương mại điện tử, đồng thời phản ánh chi tiết thực trạng tác nghiệp tại Công ty TNHH NEXGEN BROS. Bằng việc phân tích sâu chuỗi dữ liệu kinh doanh và cơ cấu chi phí nguyên vật liệu giai đoạn 2022–2024, nghiên cứu đã nhận diện chính xác các hạn chế về công nghệ quản lý dữ liệu, kiểm soát chất lượng từ xa và năng lực nhân sự tại doanh nghiệp. Các nhóm giải pháp hoàn thiện được đề xuất ở Chương 4—trọng tâm là phương án ứng dụng phần mềm Odoo ERP, xây dựng bảng tiêu chí đánh giá nhà cung cấp và thắt chặt quan hệ đối tác—mang tính thực tiễn cao, đáp ứng trực tiếp nhu cầu tối ưu hóa chuỗi cung ứng cho các doanh nghiệp TMĐT bán lẻ xuyên biên giới hiện nay.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH NEXGEN BROS 1.1 Giới thiệu sơ lược về công ty: 1.1 Thông tin chung về công ty: Tên doanh nghiệp : Công ty NEXGEN BROS Tên gọi đầy đủ bằng tiếng việt : CÔNG TY TNHH NEXGEN BROS Tên giao dịch quốc tế : NEXGEN BROS COMPANY LIMITED Địa chỉ (trụ sở chính) : 564 Võ Nguyên Giáp, Phước Long A, Thủ Đức, Hồ Chí Minh. Mã số thuế 0318482059 Đại diện pháp luật : NGÔ HOÀNG Số điện thoại [phone] Email : support@nexgenbros. 1 Logo công ty TNHH NEXGEN BROS (Nguồn: Nội bộ công ty TNHH NEXGEN BROS) 1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty trách nhiệm hữu hạn NEXGEN BROS bắt đầu đăng ký kinh doanh vào ngày 28/05/2024. Công ty đã bắt đầu kinh doanh dưới hình thức hộ kinh doanh từ năm 5/2020 và đến năm 2024 công ty đã chính thức đăng ký kinh doanh.

Từ năm 2020 đến nay, Công ty TNHH NEXGEN BROS kinh doanh bán lẻ ngành hàng thời trang thiết kế với tên thương hiệu Hyperfavor dưới hình thức kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử và mạng xã hội như Tiktok Shop US/UK, chạy quảng cáo google, kinh doanh thông qua sàn thương mại điện tử ETSY dành cho thị trường Mỹ- EU và kinh doanh trực tiếp tại cửa hàng tại Cầu Giấy, Hà Nội. Tuy nhiên, hiện tại công ty đã ngừng kinh doanh trực tiếp, chuyển hoàn toàn sang hình thức bán hàng trực tuyến thông qua sàn thương mại điện tử và web bán hàng. Bên cạnh đó, công ty còn tham gia sản xuất và chuyên cung cấp các sản phẩm đồ nội thất như kệ gỗ, đèn ngủ,.cung cấp nội thất thiết kế theo bản vẽ và kích thước mà khách hàng yêu cầu. Sau gần 4 năm thành lập và phát triển không ngừng, hiện nay công 5 ty đã có sự tăng trưởng ổn định, doanh thu bình quân tăng đều đặn từ 30 – 50% qua các năm, có các mặt hàng đứng đầu top bán chạy trên các sàn thương mại điện tử như ngành hàng quần áo và đồ nội thất.3 Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi: ● Tầm nhìn Ngoài chiếm lĩnh thị trường trong nước, NEXGEN hướng đến mục tiêu dài hạn trở thành top 10 doanh nghiệp thương mại điện tử tại khu vực Đông Nam Á.

Nơi tạo ra giá trị lâu dài và truyền cảm hứng đổi mới. ● Sứ mệnh Cung cấp những dòng sản phẩm gần gũi, thiết thực nhằm nâng cao đời sống của người sử dụng, hướng tới tương lai vững bền với các thương hiệu tiêu dùng cao cấp. ● Giá trị cốt lõi Mọi định hướng của NEXGEN BROS được xây dựng trên 3 giá trị cốt lõi là Niềm tin, Tôn trọng và Đổi mới. - TRUST ( Niềm Tin ) – Chúng ta cùng nhau xây dựng một nền tảng vững chắc dựa trên sự minh bạch, uy tín và trách nhiệm.

Uy tín tạo nên niềm tin. Đội ngũ nhân viên của chúng tôi luôn cố gắng để mang lại những giá trị tốt nhất và bảo vệ quyền lợi chính đáng của khách hàng. - RESPECT ( Tôn trọng ) – Ở NEXGEN BROS, mọi ý tưởng, mọi nỗ lực đều đáng giá. Chúng ta tôn trọng đồng đội, khách hàng và đối tác để cùng nhau phát triển.

Công nhận và đánh giá cao sự đóng góp của từng cá nhân và nhóm. Tôn trọng thể hiện qua việc lắng nghe ý kiến của nhân viên, đối xử công bằng và minh bạch trong các quyết định quản lý, và tạo ra một môi trường làm việc không phân biệt, không kỳ thị. - INNOVATION ( Đổi mới ) – Không ngừng học hỏi, thích nghi và sáng tạo để tạo ra những giá trị mới, giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm và áp dụng những giải pháp mới, cải tiến quy trình và phát triển sản phẩm/dịch vụ để đáp ứng nhu cầu và mong đợi của khách hàng.4 Chức năng và nhiệm vụ: - Chức năng: Công ty NEXGEN BROS quản lý toàn bộ quy trình mua sắm trực tuyến để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng.

Công ty chú trọng duy trì và cập nhật danh mục hàng hóa, đảm bảo rằng thông tin sản phẩm và giá cả luôn chính xác. Đồng thời, công ty xử lý đơn hàng từ việc tiếp nhận, xác nhận đến giao hàng, và cung cấp các phương thức thanh toán an toàn và tiện lợi. Chăm sóc khách hàng là một yếu tố quan trọng, bao gồm hỗ trợ trước và sau bán hàng, phản hồi các thắc mắc và xử lý khi có tranh chấp xảy ra. Để thu hút và duy trì lượng khách hàng ổn định, công ty triển khai các chiến lược tiếp thị và quảng cáo trực tuyến, đồng thời quản lý chương trình khuyến mãi.

Công ty cũng chú trọng đến việc bảo mật dữ liệu và quyền riêng tư của khách hàng, đồng thời sử dụng phân tích dữ liệu để tối ưu hóa hoạt động kinh doanh và cải thiện trải nghiệm người dùng. Những chức năng này kết hợp lại giúp công ty hoạt động hiệu quả và đáp ứng tốt nhu cầu của thị trường thương mại điện tử. - Nhiệm vụ: Công ty NEXGEN BROS là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử, chuyên cung cấp các sản phẩm Print-on-Demand và Dropship cho thị trường Mỹ và Vương quốc Anh. Trong đó, NEXGEN BROS cung cấp dịch vụ Print-on- Demand, cho phép khách hàng tùy chỉnh các sản phẩm như áo thun, cốc, phụ kiện, và nhiều mặt hàng khác với các thiết kế độc quyền.

Mỗi đơn hàng được sản xuất theo yêu cầu cụ thể của khách hàng, giúp giảm thiểu tồn kho và rủi ro liên quan đến sản phẩm không bán được. Đồng thời, công ty cũng cung cấp dịch vụ Dropship, đóng vai trò kết nối giữa các nhà cung cấp chất lượng với người tiêu dùng, sản phẩm sẽ được gửi trực tiếp từ nhà cung cấp đến tay khách hàng mà không cần lưu kho. Điều này giúp tiết kiệm chi phí lưu kho và quản lý tồn kho, đồng thời mở rộng khả năng cung cấp sản phẩm mà không cần đầu tư lớn vào cơ sở vật chất. Với nhu cầu ngày càng tăng cao về các sản phẩm customize và handmade cũng như sự phát triển của công nghệ và thị trường.

Ban giám đốc cùng toàn thể công ty đã đặt ra những nhiệm vụ cần thực hiện như sau: 7 Thứ nhất, đầu tư nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa các sản phẩm nhằm mở rộng, đáp ứng nhu cầu của thị trường. Thứ hai, xây dựng và xử lý tốt các vấn đề nội bộ như: Xác định chiến lược kinh doanh, đầu tư cải tiến công nghệ, thiết bị tại công ty; Đẩy mạnh các nghiên cứu sắp xếp bộ máy sản xuất, tổ chức trong doanh nghiệp, hoàn thiện bộ máy quản lý vận hành nhanh chóng;… Thứ ba, công ty phải có nhiệm vụ với nhà nước và xã hội như: bảo đảm an ninh, an toàn và trật tự xã hội, chấp hành pháp luật, thực hiện chế độ hạch toán thống kê thống nhất, thực hiện các nghĩa vụ đối với nhà nước, bảo vệ môi trường và bảo vệ sản xuất.5 Lĩnh vực hoạt động: NEXGEN BROS là một doanh nghiệp trẻ và năng động trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới tại Việt Nam, với mục tiêu mang đến giải pháp bán lẻ toàn cầu hiệu quả. Công ty sở hữu một danh mục đa dạng các thương hiệu và cửa hàng trực tuyến, hoạt động trên các nền tảng thương mại điện tử hàng đầu như Amazon, Etsy, Google Shopping và TikTok Shop. Trong đó, công ty chuyên chú trọng vào các sản phẩm thời trang thiết kế mang tính cá nhân, độc quyền trên các sàn thương mại điện tử hàng đầu như TikTok Shop US/UK, Etsy dành cho thị trường Mỹ và Châu Âu, cũng như qua quảng cáo Google.

Bên cạnh mảng thời trang, NEXGEN BROS còn mở rộng hoạt động vào lĩnh vực sản xuất và cung cấp đồ nội thất, bao gồm các sản phẩm như kệ gỗ và đèn ngủ. Công ty đặc biệt chú trọng đến việc thiết kế đồ nội thất theo yêu cầu của khách hàng, cung cấp giải pháp cá nhân hóa và đáp ứng nhu cầu đa dạng của thị trường. 2 Website bán hàng sản phẩm thời trang (Nguồn: Nội bộ công ty TNHH NEXGEN BROS) Hình 1. 3 Website bán hàng sản phẩm đồ gỗ nội thất (Nguồn: Nội bộ công ty TNHH NEXGEN BROS) 1.6 Thị trường và khách hàng: - Thị trường kinh doanh: Công ty TNHH NEXGEN BROS xuất phát là một doanh nghiệp thời trang trẻ chuyên các sản phẩm thời trang cao cấp dành cho người tiêu dùng ở các sản phẩm như 9 là áo khoác cho nam nữ, áo thun thiết kế thời trang.Qua quá trình phát triển, công ty mở rộng hoạt động kinh doanh của mình qua các lĩnh vực khác như đồ nội thất.

Ngành hàng nội thất tuy phát triển sau nhưng ở thời điểm hiện tại đây là lĩnh vực kinh doanh mũi nhọn, mang lại nguồn doanh thu khổng lồ về cho công ty. Hiện nay, NEXGEN BROS đã và đang có những bước phát triển vượt bậc trong các lĩnh vực kinh doanh của mình, đặc biệt là trong ngành hàng đồ nội thất. Công ty đã tạo ra được những dấu ấn, những con số nổi bật và cũng dần khẳng định được tên tuổi của mình trong lòng khách hàng và trên thị trường. Thị trường kinh doanh của công ty NEXGEN BROS tập trung vào lĩnh vực thương mại điện tử, với chuyên môn chính trong việc cung cấp các sản phẩm Print-on- Demand và Dropship.

Công ty hướng đến thị trường Mỹ và Vương quốc Anh, hai thị trường lớn với nhu cầu cao về các sản phẩm cá nhân hóa và độc đáo. NEXGEN BROS cam kết mang đến cho khách hàng những mặt hàng trẻ trung, sáng tạo và đậm tính cá nhân, được thiết kế để phù hợp với sở thích và phong cách riêng của từng người. - Khách hàng: Với vị thế là một doanh nghiệp tiên phong trong lĩnh vực thương mại điện tử, đặc biệt tập trung vào mô hình Print-on-Demand và Dropship, NEXGEN BROS đã xây dựng được một cộng đồng khách hàng trung thành và ngày càng mở rộng. Thị trường mục tiêu chính của công ty là Mỹ và Vương quốc Anh – hai quốc gia có nền văn hóa tiêu dùng phát triển mạnh mẽ và đặc biệt ưa chuộng các sản phẩm mang tính cá nhân hóa cao.

Khách hàng của NEXGEN BROS thường là những người trẻ tuổi, năng động và có phong cách sống hiện đại. Họ không chỉ đơn thuần tìm kiếm những sản phẩm để đáp ứng nhu cầu sử dụng mà còn muốn thể hiện cá tính và gu thẩm mỹ riêng biệt của mình thông qua những món đồ độc đáo. Với mong muốn sở hữu những sản phẩm thiết kế độc nhất, khách hàng của NEXGEN BROS luôn tìm kiếm những thiết kế mới lạ, độc đáo và được cá nhân hóa.