Luận văn thạc sĩ: Hoàn thiện hoạt động marketing trong huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên

• Tác giả: Trần Thị Phương Nhung
• Người hướng dẫn: TS. Trần Quang Minh
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế và Quản trị Kinh doanh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Hoàn thiện hoạt động marketing trong huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Thái Nguyên

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. MỞ ĐẦU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Ý nghĩa khoa học của luận văn
• 1.5. Kết cấu của luận văn
• 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI
• 2.1. Ngân hàng thương mại và vấn đề huy động vốn ở ngân hàng thương mại
• 2.1.1. Khái niệm “Ngân hàng thương mại”
• 2.2. Phân loại Ngân hàng thương mại
• 2.2.1. Dựa vào hình thức sở hữu
• 2.2.2. Dựa vào chiến lược kinh doanh
• 2.3. Huy động vốn của Ngân hàng thương mại
• 2.3.1. Nguồn vốn của Ngân hàng thương mại
• 2.3.1.1. Vốn chủ sở hữu
• 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Câu hỏi nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.3. Chọn điểm nghiên cứu
• 3.4. Phương pháp thu thập số liệu
• 3.5. Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
• 3.6. Hệ thống chỉ tiêu nghiên cứu
• 4. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN
• 4.1. Giới thiệu chung về ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên
• 4.2. Khái quát về ngân hàng TMCP An Bình
• 4.3. Khái quát về ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên
• 4.4. Tình hình hoạt động từ năm 2012 đến năm 2014 tại ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên
• 4.5. Thực trạng huy động vốn của ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên trong giai đoạn 2012 - 2014
• 4.6. Thực trạng hoạt động Marketing trong huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên
• 4.6.1. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu của Ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên
• 4.6.2. Hoạt động marketing mix trong huy động vốn
• 4.7. Đánh giá hoạt động Marketing trong huy động vốn của ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên
• 4.7.1. Điểm mạnh của chính sách
• 4.7.2. Hạn chế của công tác marketing
• 4.7.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing trong huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình – Chi nhánh Thái Nguyên
• 4.7.3.1. Các yếu tố từ môi trường bên trong
• 4.7.3.2. Các yếu tố từ môi trường bên ngoài
• 5. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TRONG HUY ĐỘNG VỐN TẠI NGÂN HÀNG TMCP AN BÌNH - CHI NHÁNH THÁI NGUYÊN
• 5.1. Định hướng hoạt động huy động vốn của ngân hàng TMCP An Bình
• 5.2. Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing trong huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên
• 5.2.1. Hoàn thiện chính sách về sản phẩm
• 5.2.2. Hoàn thiện chính sách về giá
• 5.2.3. Hoàn thiện chính sách về phân phối sản phẩm, dịch vụ
• 5.2.4. Hoàn thiện chính sách về xúc tiến hỗn hợp
• 5.2.5. Hoàn thiện chính sách về con người
• 5.3. Một số kiến nghị
• 5.3.1. Kiến nghị với Chính phủ
• 5.3.2. Kiến nghị với ngân hàng Nhà nước
• 5.3.3. Kiến nghị với ngân hàng TMCP An Bình - Chi nhánh Thái Nguyên
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về hoạt động marketing huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình

Hoạt động marketing huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình (ABBANK) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo nguồn vốn cho các hoạt động kinh doanh. Ngân hàng này đã áp dụng nhiều chiến lược marketing nhằm thu hút khách hàng và tăng cường khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều thách thức cần được giải quyết để nâng cao hiệu quả huy động vốn.

1.1. Khái niệm và vai trò của marketing trong ngân hàng

Marketing ngân hàng không chỉ là việc quảng bá sản phẩm mà còn là cách thức xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Hoạt động này giúp ngân hàng hiểu rõ nhu cầu của khách hàng và từ đó phát triển các sản phẩm phù hợp.

1.2. Tình hình huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình

Trong những năm qua, ABBANK đã có những bước tiến đáng kể trong việc huy động vốn. Tuy nhiên, ngân hàng vẫn phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt từ các ngân hàng khác và những biến động của thị trường tài chính.

II. Thách thức trong hoạt động marketing huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình

Hoạt động huy động vốn của ABBANK gặp nhiều thách thức, bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác và sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu khách hàng. Những yếu tố này đòi hỏi ngân hàng phải có những chiến lược marketing linh hoạt và hiệu quả.

2.1. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các sản phẩm tài chính đa dạng đã tạo ra áp lực lớn cho ABBANK trong việc thu hút khách hàng. Ngân hàng cần phải cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường các chương trình khuyến mãi.

2.2. Biến động của thị trường tài chính

Thị trường tài chính luôn biến động, ảnh hưởng đến lãi suất và nhu cầu vay vốn. ABBANK cần phải theo dõi sát sao các xu hướng này để điều chỉnh chiến lược huy động vốn kịp thời.

III. Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, ABBANK cần triển khai một số giải pháp marketing cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp ngân hàng thu hút khách hàng mà còn tạo ra giá trị bền vững cho hoạt động kinh doanh.

3.1. Tăng cường nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị trường giúp ngân hàng hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Từ đó, ngân hàng có thể phát triển các sản phẩm huy động vốn phù hợp hơn.

3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố quyết định trong việc giữ chân khách hàng. ABBANK cần đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn của hoạt động marketing huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình

Hoạt động marketing huy động vốn tại ABBANK đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Ngân hàng đã thu hút được một lượng khách hàng đáng kể và tăng trưởng nguồn vốn ổn định trong những năm qua.

4.1. Kết quả đạt được từ các chiến dịch marketing

Các chiến dịch marketing đã giúp ABBANK tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng mới. Ngân hàng đã có những bước tiến rõ rệt trong việc mở rộng thị phần.

4.2. Bài học kinh nghiệm từ hoạt động marketing

Từ những thành công và thất bại trong hoạt động marketing, ABBANK đã rút ra nhiều bài học quý giá. Ngân hàng cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của hoạt động marketing huy động vốn tại ngân hàng TMCP An Bình

Hoạt động marketing huy động vốn tại ABBANK có nhiều tiềm năng phát triển trong tương lai. Ngân hàng cần tiếp tục đổi mới và áp dụng các công nghệ mới để nâng cao hiệu quả huy động vốn.

5.1. Triển vọng phát triển trong tương lai

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng, ABBANK có cơ hội lớn để mở rộng hoạt động huy động vốn. Ngân hàng cần nắm bắt xu hướng này để phát triển bền vững.

5.2. Định hướng chiến lược marketing trong tương lai

ABBANK cần xây dựng một chiến lược marketing rõ ràng và hiệu quả, tập trung vào việc phát triển các sản phẩm dịch vụ phù hợp với nhu cầu của khách hàng.