CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH PHÁT TRIỂN CỘNG ĐỒNG MINH QUÂN 1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Phát Triển Cộng Đồng Minh Quân Tên doanh nghiệp bằng Tiếng Việt: Công ty TNHH Phát Triển Cộng Đồng Minh Quân Tên doanh nghiệp bằng tiếng Anh: MINH QUAN COMMUNITY DEVELOPMENT COMPANY LIMITED Tên doanh nghiệp viết tắt: MINH QUAN CD CO.,LTD Địa chỉ trụ sở chính: 50/1/82/2 Khu phố 4, đường Nguyễn Quý Yêm, Phường An Lạc, Quận Bình Tân, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.1: Logo hoạt động của công ty TNHH PTCĐ Minh Quân (Nguồn: Phòng Marketing Công ty TNHH PTCĐ Minh Quân) 4 1. Lịch sử hình thành và phát triển Tiền thân của Công ty TNHH Phát Triển Cộng Đồng Minh Quân là một tổ chức dựa vào cộng đồng (danh từ tiếng Anh: Community - Based Organization, viết tắt là CBO) có tên là M For M gồm 10 thành viên sáng lập nên vào năm 2009, trong đó có 2/10 thành viên thuộc Hội đồng thành viên và Giám đốc điều hành hiện tại của Công ty. Mục đích thành lập CBO M For M vào thời điểm ấy nhằm giúp đỡ các đối tượng dễ bị tổn thương trong xã hội, can thiệp trên vấn đề chính là đại dịch HIV/AIDS hiện thời.
Thời điểm mới thành lập đến khi phát triển trở thành Công ty Trách nhiêm hữu hạn hai thành viên, CBO M For M chủ yếu hoạt động với nguồn lực tài chính dựa vào các nguồn quỹ không hoàn lại từ các Tổ chức Phi chính phủ (danh từ tiếng Anh: non-governmental organization, viết tắt là NGO) thông qua hình thức thực hiện và giải ngân các dự án phòng chống HIV/AIDS. Để ký kết và thực hiện các dự án phòng chống HIV/AIDS, CBO M For M đã ký thỏa hợp tác với Trung Tâm Nâng Cao Chất Lượng Cuộc Sống (hay gọi tắt là LIFE Centre Vietnam) là một NGO hoạt động tại khu vực phía Nam, và phối hợp với LIFE Centre Vietnam trong việc viết đề xuất dự án, xin tài trợ, xây dựng cơ cấu tổ chức, bộ máy quản lý, công cụ quản lý,. LIFE Centre Vietnam đã trở thành Tiểu ban quản lý dự án của CBO M For M trong suốt thời gian hoạt động trên. Vào cuối năm 2020, nhận thấy tiềm năng từ việc kinh doanh cũng như hướng đến mục tiêu giảm dần vai trò của nguồn quỹ tài trợ, hướng đến kinh doanh tạo nguồn thu để phát triển độc lập và bền vững, CBO M For M đã chuẩn bị và có một bước chuyển mình mới trong việc tái cơ cấu và nâng cấp tổ chức, và cột mốc đầu tiên chính là vào ngày 11 tháng 3 năm 2022, các thành viên của CBO M For M đã cùng quyết định thành lập công ty TNHH hai thành viên.
Các dự án công ty TNHH PTCĐ Minh Quân đã và đang thực hiện gồm: - Dự án Quỹ Toàn Cầu Phòng chống HIV/AIDS (tên tiếng Anh: Global Fund, viết tắt là GF) với ngân sách 400 triệu/năm. - Dự án Tăng cường Kết nối Cộng đồng Phòng chống HIV phía Nam do USAID tài trợ (viết tắt là CLINK) với ngân sách 500 triệu/năm. - Dự án Thúc đẩy Tăng trưởng Thị trường (tên tiếng Anh: Healthy Markets) với ngân sách 250 triệu/năm. 5 - Dự án Hỗ trợ Địa Phương Phát Triển và Cung cấp Dịch vụ về HIV và Chăm sóc Sức khỏe Hiệu quả, Thích ứng và Bền vững (tên tiếng Anh: Ladders, viết tắt là LDD) với ngân sách 800 triệu/năm.
Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty Về tầm nhìn: Mọi hoạt động của công ty TNHH Phát Triển Cộng Đồng Minh Quân đều hướng đến can thiệp, bảo vệ, cải thiện và nâng cao chất lượng cuộc sống cho cộng đồng các nhóm dễ bị tổn thương trong xã hội như: Nam quan hệ tình dục đồng giới (MSM), người chuyển giới (TG), Người sống chung với HIV (NCH), …, góp phần giúp các nhóm cộng đồng trở nên đoàn kết, sống khỏe mạnh và không bị phân biệt đối xử.2: Hoạt động truyền thông SAFE-ZONE phòng chống dịch bệnh HIV/AIDS cho công nhân công ty Cổ phần Việt Nam Kỹ Nghệ Súc Sản (VISSAN) ngày 04/03/2023 (Nguồn: Phòng Marketing tại công ty TNHH PTCĐ Minh Quân) Về sứ mệnh: Chủ động trong các hoạt động kinh doanh hướng đến lợi ích sức khỏe và cuộc sống của cộng đồng các nhóm dễ bị tổn thương trong xã hội nhằm mang đến nguồn thu cho sự phát triển bền vững; xây dựng đội ngũ nhân viên trẻ có kỹ năng chuyên môn, năng 6 động và sáng tạo. Chủ trương kết nối với các Cơ sở y tế và chính quyền địa phương cùng các doanh nghiệp và nhà tài trợ để thực hiện gây quỹ, hợp tác nhằm duy trì hỗ trợ các nhóm dễ bị tổn thương.3: Hoạt động ký kết thỏa thuận hợp tác thân thiện với Khoa tham vấn hỗ trợ cộng đồng quận Tân Phú (Nguồn: Phòng Marketing công ty TNHH PTCĐ Minh Quân) Giá trị cốt lõi: Công bằng, sáng tạo, hiệu quả và bền vững.4 Lĩnh vực hoạt động Hình 1.4: Danh mục mã ngành, nghề kinh doanh của công ty TNHH Phát Triển Cộng Đồng Minh Quân (Nguồn: Phòng kế toán công ty TNHH PTCĐ Minh Quân) Các hoạt động chính của công ty được xây dựng dựa trên cơ sở phối hợp hiệu quả giữa hoạt động kinh doanh và hoạt động xã hội nhằm tận dụng triệt để các nguồn lực khác nhau, từ nguồn lực của các dự án tài trợ và nguồn lực từ phía công ty: Tư vấn và chăm sóc khách hàng: - Cung cấp thông tin về HIV/AIDS, STI, sức khỏe tâm thần và sức khỏe tình dục. - Hỗ trợ tâm lý và tư vấn về các vấn đề liên quan đến HIV/AIDS. - Giúp đỡ khách hàng tiếp cận các dịch vụ y tế và xã hội cần thiết.
Dịch vụ xét nghiệm: - Thực hiện các xét nghiệm sinh học cơ bản (cấp 1), xét nghiệm HIV, các bệnh lây truyền qua đường tình dục, viêm gan B, … - Lấy mẫu xét nghiệm tại phòng xét nghiệm và trả kết quả bằng giấy. Chuyển gửi, cung cấp dịch vụ theo yêu cầu của các dự án: - Phát vật phẩm giảm hại: bao cao su, chất bôi trơn, … cho khách hàng thuộc đối tượng can thiệp của dự án. - Chuyển khách hàng về văn phòng dự án để xét nghiệm sàng lọc. - Chuyển khách hàng đến các phòng khám đối tác để điều trị ARV, PrEP, STI 8 Kinh doanh thuốc và vật phẩm dự phòng giảm hại: - Bán thuốc ARV theo chỉ định của bác sĩ.
- Cung cấp các thực phẩm chức năng hỗ trợ cho quá trình điều trị HIV. - Bán bao cao su, chất bôi trơn và các vật phẩm dự phòng giảm hại khác. Tổ chức sự kiện truyền thông cho học sinh, sinh viên, công nhân: - Thực hiện truyền thông cung cấp kiến thức về HIV/AIDS, STI và cách phòng tránh. - Nâng cao nhận thức về sức khỏe sinh sản.5 Cơ cấu tổ chức 1.1 Cơ cấu tổ chức Hình 1.5: Sơ đồ tổ chức công ty TNHH PTCĐ Minh Quân (Nguồn: Phòng Hành chính - Nhân sự công ty TNHH PTCĐ Minh Quân) Từ sơ đồ tổ chức trên, ta thấy cấu trúc của công ty được chia thành các phòng chức năng chính, dưới sự điều hành duy nhất là Tổng Giám đốc.
Sơ đồ tổ chức tương đối dễ hiểu, rõ ràng, và dễ quản lý do sơ đồ cho thấy sự tách bạch rõ ràng về trách nhiệm cho từng phòng ban chức năng. Tuy nhiên giữa các phòng ban còn thiếu tính phối hợp, và quyền hạn tập trung tất cả vào Tổng Giám đốc, do việc điều hành quản lý các phòng ban trên đều do Tổng Giám đốc thực hiện.2 Chức năng nhiệm vụ của các cấp trong sơ đồ tổ chức Tổng Giám đốc: Quyết định chiến lược kinh doanh và phát triển hằng năm; xây dựng cơ cấu tổ chức công ty, điều lệ công ty; xây dựng, theo dõi, đôn đốc các kế hoạch, chiến lược 9 và mục tiêu của công ty; quản lý, giám sát và điều hành tất cả các phòng ban trong công ty; lên kế hoạch mua sắm và quản lý tài sản, trang thiết bị cho công ty. Phòng dự án: Quản lý các dự án y tế công cộng, thúc đẩy hoàn thành chỉ tiêu giải ngân dự án; huy động khách hàng tham gia sự kiện, hoạt động do công ty tổ chức; tìm kiếm khách hàng và chuyển gửi khách hàng sử dụng dịch vụ y tế theo hợp đồng dự án y tế công cộng. Phòng kinh doanh: Tham mưu, thảo luận cùng ban giám đốc nhằm lên chiến lược kinh doanh cho công ty; xây dựng và phát triển nguồn khách hàng; xây dựng hệ thống KPIs nhằm thúc đẩy doanh số bán hàng từ các nhân viên tiếp thị; theo dõi, kiểm soát và phản ánh kịp thời các chỉ số kinh doanh, bán hàng và tồn kho; thúc đẩy việc tiêu thụ sản phẩm; bán sản phẩm, dịch vụ của công ty cung cấp; tìm kiếm khách hàng mới cho công ty Phòng kế toán: Lập các báo cáo thường niên cho công ty (báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, báo cáo lưu chuyển tiền mặt, …); theo dõi, phản ánh sự thay đổi và vận hành của nguồn vốn kinh doanh trong công ty; tham mưu cho Tổng giám đốc về chế độ kế toán hiện hành và cập nhật các sự thay đổi về chế độ kế toán khi có thay đổi; ghi chép và xử lý giao dịch tài chính của công ty; thanh toán và quản lý tiền mặt, theo dõi lưu chuyển tiền mặt của công ty; đảm nhận trách nhiệm liên quan đến việc tính toán, nộp thuế và báo cáo thuế đúng hạn, tuân thủ các quy định thuế và giữ cho công ty tuân thủ các luật lệ thuế hiện hành.
Phòng hành chính nhân sự: Đảm bảo công tác tuyển dụng, đào tạo, đánh giá nhân sự, phúc lợi được thực hiện theo đúng quy định; xây dựng kế hoạch duy trì ổn định và phát triển nguồn nhân lực, đảm bảo công ty có đủ nhân lực đáp ứng nhu cầu hoạt động; xây dựng quy chế quản lý công văn, thư từ, hồ sơ pháp lý, đảm bảo công tác hậu cần cho công ty; hỗ trợ các phòng ban trong các vấn đề về pháp lý, đảm bảo hoạt động của công ty tuân thủ luật pháp; thực hiện các nghiệp vụ về lương, phụ cấp, bảo hiểm xã hội cho nhân viên; kiểm tra, lưu trữ, bảo quản hồ sơ hành chính, nhân sự, khách hàng. Phòng Marketing: xây dựng và phát triển thương hiệu, hình ảnh cho công ty; thực hiện nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm; phối hợp với phòng kinh doanh xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng, thiết kế chương trình hậu mãi, lên kế hoạch và thực hiện chiến lược marketing. Ngoài ra, phòng Marketing còn quảng bá sản phẩm, điều hành, quản lý và 10 đào tạo nhân viên truyền thông, viết bài quảng cáo, chụp hình và hỗ trợ hậu cần cho sự kiện, hoạt động của công ty.