BÞ GIÁO DþC VÀ ÀO T¾O TR¯ÞNG ¾I HÞC NGO¾I TH¯¡NG Þ ÁN TÞT NGHIÞP ß Tài: HOÀN THIÞN CÔNG TÁC QU¾N LÝ NGUÞN NHÂN LþC H¯ÞNG TÞI THþC HIÞN THÀNH CÔNG CHI¾N L¯þC KINH DOANH T¾I CÔNG TY LU¾T TNHH KIM LONG NGÀNH: QU¾N LÝ KINH T¾ ÀO NGÞC QUÝ HÀ NÞI 3 2023 BÞ GIÁO DþC VÀ ÀO T¾O TR¯ÞNG ¾I HÞC NGO¾I TH¯¡NG Þ ÁN TÞT NGHIÞP ß Tài: HOÀN THIÞN CÔNG TÁC QU¾N LÝ NGUÞN NHÂN LþC H¯ÞNG TÞI THþC HIÞN THÀNH CÔNG CHI¾N L¯þC KINH DOANH T¾I CÔNG TY LU¾T TNHH KIM LONG Ngành : Qu¿n Lý Kinh T¿ Mã sß : 8310110 Hß và tên hßc viên: ào Ngßc Quý Ng±ßi h±ßng d¿n: PGS,TS. Phan Thß Thu Hißn HÀ NÞI 3 2023 MþC LþC DANH MþC Tþ VI¾T T¾T DANH MþC CÁC B¾NG DANH MþC CÁC HÌNH LÞI CAM K¾T LÞI MÞ ¾U. 1 CH¯¡NG 1: C¡ SÞ LÝ LU¾N VÞ QU¾N LÝ NGUÞN NHÂN LþC TRONG DOANH NGHIÞP .1 C¡ sß lý lu¿n vß qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong doanh nghißp .1 Khái nißm Ngußn nhân lÿc trong tß chÿc .2 Khái nißm chung vß qu¿n lý ngußn nhân lÿc .2 ¿c ißm cÿa qu¿n lý ngußn nhân lÿc .3 Chÿc nng cÿa qu¿n lý ngußn nhân lÿc.1 Chÿc nng thu hút ngußn nhân lÿc .2 Chÿc nng ào t¿o, phát trißn .3 Chÿc nng duy trì ngußn nhân lÿc .4 Mô hình qu¿n lý ngußn nhân lÿc .1 Mô hình các y¿u tß thành ph¿n chÿc nng. Mô hình t±¡ng quan vßi y¿u tß môi tr±ßng .2 Vai trò cÿa qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong thÿc thi chi¿n l±ÿc kinh doanh cÿa doanh nghißp .1 Vai trò cÿa qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong c¡ c¿u tß chÿc .2 Vai trò cÿa qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong phân bß ngußn lÿc .3 Vai trò cÿa qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong xây dÿng vn hoá doanh nghißp .4 Vai trò cÿa qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong xây dÿng c¡ ch¿ ãi ngß.
THþC TIÞN CÔNG TÁC QU¾N LÝ NGUÞN NHÂN LþC TRONG THþC HIÞN CHI¾N L¯þC KINH DOANH T¾I CÔNG TY TNHH KIM LONG .1 Tßng quan vß Công ty lu¿t TNHH Kim Long .1 Gißi thißu vß Công ty lu¿t TNHH Kim Long .1 Quá trình thành l¿p và phát trißn. L)nh vÿc ho¿t ßng. C¡ c¿u tß chÿc cÿa Công ty lu¿t TNHH Kim Long .2 Chi¿n l±ÿc kinh doanh cÿa Công ty lu¿t TNHH Kim Long .1 Mÿc tiêu cÿa chi¿n l±ÿc kinh doanh .2 Chß tiêu ánh giá chi¿n l±ÿc kinh doanh .3 K¿ ho¿ch thÿc hißn chi¿n l±ÿc kinh doanh .2 Tình hình công tác qu¿n lý ngußn nhân lÿc t¿i Công ty lu¿t TNHH Kim Long .1 C¡ c¿u tß chÿc hß thßng nhân sÿ .1 Tß chÿc nhân sÿ Khßi V¿n hành cÿa Công ty lu¿t TNHH Kim Long .2 Tß chÿc nhân sÿ Khßi tß tÿng cÿa Công ty lu¿t TNHH Kim Long .3 Tß chÿc nhân sÿ Khßi t± v¿n doanh nghißp cÿa Công ty lu¿t TNHH Kim Long .2 Hißu su¿t làm vißc .1 Tÿ lß hoàn thành công vißc .2 Hißu su¿t vß chi phí.3 óng góp cÿa công tác qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong vißc thÿc hißn chi¿n l±ÿc kinh doanh .1 óng góp cÿa ho¿t ßng phân tích công vißc và ßnh biên nhân sÿ .2 óng góp cÿa ho¿t ßng tuyßn dÿng .3 óng góp cÿa ho¿t ßng ào t¿o.3 ánh giá công tác qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong vißc thÿc hißn chi¿n l±ÿc kinh doanh .1 Thành tÿu cÿa công tác qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong vißc thÿc hißn chi¿n l±ÿc kinh doanh .1 Thành tÿu trong vißc xây dÿng bß máy nhân sÿ .2 Thành tÿu trong vißc phát trißn s¿n ph¿m.3 Thành tÿu trong vißc phát trißn m¿ng l±ßi chi nhánh .2 H¿n ch¿ cÿa công tác qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong vißc thÿc hißn chi¿n l±ÿc kinh doanh .1 H¿n ch¿ vß hißu su¿t công vißc .2 H¿n ch¿ trong công tác ßnh biên nhân sÿ .3 H¿n ch¿ trong ho¿t ßng ánh giá k¿t qu¿ thÿc hißn công vißc và tr¿ công lao ßng .3 Các nguyên nhân ¿nh h±ßng ¿n h¿n ch¿ cÿa công tác qu¿n lý ngußn nhân lÿc .1 Nguyên nhân ¿nh h±ßng ¿n hißu su¿t lao ßng .2 Nguyên nhân ¿nh h±ßng ¿n công tác ßnh biên nhân sÿ .3 Nguyên nhân ¿nh h±ßng ¿n ho¿t ßng ánh giá k¿t qu¿ thÿc hißn công vißc và tr¿ công lao ßng. 53 CH¯¡NG 3: GI¾I PHÁP ÞI MÞI CÔNG TÁC QU¾N LÝ NGUÞN NHÂN LþC Þ THþC HIÞN THÀNH CÔNG CHI¾N L¯þC KINH DOANH TRONG GIAO O¾N ¾N NM 2025.
ßnh h±ßng phát trißn ngußn nhân lÿc nh¿m thÿc hißn chi¿n l±ÿc kinh doanh.1 ßnh h±ßng nâng cao trình ß chuyên môn .2 ßnh h±ßng tß chÿc bß máy nhân sÿ .3 ßnh h±ßng cÿng cß ngußn nhân lÿc.2 Nhÿng v¿n ß ¿t ra ßi vßi công tác qu¿n lý ngußn nhân lÿc trong bßi c¿nh thß tr±ßng dßch vÿ pháp lý .1 V¿n ß c¿nh tranh lao ßng .3 Gi¿i pháp ßi mßi công tác qu¿n lý ngußn nhân lÿc .1 Chú trßng công tác phân tích công vißc và ßnh biên nhân sÿ .1 Sÿ c¿n thi¿t cÿa công tác phân tích công vißc và ßnh biên nhân sÿ 58 3.2 Ph±¡ng án ßi mßi công tác phân tích công vißc và ßnh biên nhân sÿ 59 3.3 Mÿc tiêu cÿa công tác phân tích công vißc và ßnh biên nhân sÿ .2 Tng c±ßng công tác ào t¿o và bßi d±ÿng ch¿t l±ÿng ngußn nhân lÿc .1 Sÿ c¿n thi¿t cÿa công tác ào t¿o .2 Ph±¡ng án ßi mßi công tác ào t¿o .3 Mÿc tiêu cÿa công tác ào t¿o.3 ßi mßi ph±¡ng thÿc ánh giá k¿t qu¿ thÿc hißn công vißc và tr¿ công lao ßng .1 Sÿ c¿n thi¿t cÿa công tác ánh giá k¿t qu¿ thÿc hißn công vißc và công tác ãi ngß.2 Ph±¡ng án ßi mßi công tác ánh giá k¿t qu¿ thÿc hißn công vißc và tr¿ công lao ßng .3 Mÿc tiêu cÿa công tác ánh giá k¿t qu¿ thÿc hißn công vißc và tr¿ công lao ßng. 77 TÀI LIÞU THAM KH¾O DANH MþC Tþ VI¾T T¾T STT Tÿ nguyên ngh)a Tÿ vi¿t t¿t 1 Công ty lu¿t trách nhißm hÿu h¿n Kim Công ty lu¿t TNHH Kim Long Long ho¿c Công ty DANH MþC CÁC B¾NG STT B¿ng Nßi Dung Trang Sÿ khác bißt giÿa Qu¿n trß nhân sÿ và Qu¿n lý 1 1.1 6 ngußn nhân lÿc Sß l±ÿng lu¿t s± trên dân sß t¿i mßt sß tßnh, thành 2 2.1 23 phß trÿc thußc Trung ¯¡ng t¿i khu vÿc Nam Bß 3 2.2 Chß tiêu thu hút khách hàng h¿ng nm 29 ánh giá hoàn thành chß tiêu ti¿p nh¿n ¡n hàng và 4 2.3 30 cung ÿng dßch vÿ 5 2.4 Chß tiêu ánh giá ch¿t l±ÿng dßch vÿ 31 6 2.5 Chß tiêu vß ch¿t l±ÿng dßch vÿ h¿ng nm 31 Chß tiêu doanh thu h¿ng nm trong giai o¿n tÿ 7 2.6 32 nm 2021 ¿n nm 2025 Chß tiêu doanh thu h¿ng nm trong giai o¿n tÿ 8 2.8 Chß tiêu tÿ su¿t lÿi nhu¿n trên doanh thu h¿ng nm 33 10 2.9 Chß tiêu mß rßng m¿ng l±ßi nhà phân phßi 36 11 2.10 Chß tiêu ào t¿o phát trißn nng lÿc 39 12 2.11 Chß tiêu ào t¿o ßnh h±ßng nghß nghißp 39 13 2.13 Chß tiêu ánh giá vß tÿ lß hoàn thành công vißc 44 15 2.14 Thßng kê vß tÿ lß hoàn thành công vißc nm 2022 44 16 2.15 Chß tiêu ánh giá hißu qu¿ tài chính 45 Thßng kê hißu qu¿ tài chính cÿa hai khßi kinh 17 2.16 45 doanh nm 2022 DANH MþC CÁC HÌNH STT Hình Nßi Dung Trang 1 1.1 Mô hình các y¿u tß thành ph¿n chÿc nng.2 Mô hình t±¡ng quan vßi y¿u tß môi tr±ßng 13 Tÿ lß vÿ vißc ang gi¿i quy¿t cÿa các khßi kinh 3 2.2 Tÿ lß doanh thu theo khßi kinh doanh nm 2022 18 5 2.3 C¡ c¿u tß chÿc cÿa Công ty lu¿t TNHH Kim Long 21 Mô hình phê duyßt tài chính cÿa Công ty lu¿t TNHH 6 2.4 22 Kim Long Thßng kê sß l±ÿng vÿ vißc hoàn thành và tÿ su¿t lÿi 7 2.5 nhu¿n theo nhóm khách hàng nm 2020 cÿa Công ty 25 lu¿t TNHH Kim Long Thßng kê tÿ su¿t lÿi nhu¿n theo nhóm khách hàng tÿ 8 2.6 nm 2018 ¿n nm 2020 cÿa Công ty lu¿t TNHH Kim 28 Long LÞI CAM K¾T ß án tßt nghißp <Hoàn thißn công tác qu¿n lý ngußn nhân lÿc h±ßng tßi thÿc hißn thành công chi¿n l±ÿc kinh doanh t¿i công ty lu¿t TNHH Kim Long= là nghiên cÿu khoa hßc ±ÿc thÿc hißn bßi chính cá nhân tôi, d±ßi sÿ h±ßng d¿n cÿa PGS. TS Phan Thß Thu Hißn. Tôi xin cam oan không sao chép k¿t qu¿ nghiên cÿu cÿa các cá nhân, tß chÿc khác trái quy ßnh mà toàn bß nßi dung ß án ±ÿc trình bày dÿa trên quan ißm cÿa cá nhân tôi trong quá trình nghiên cÿu.
Nhÿng ngußn tài lißu ±ÿc sÿ dÿng ¿m b¿o có ngußn gßc cÿ thß, rõ ràng và ±ÿc trích d¿n úng theo quy ßnh. N¿u có b¿t cÿ v¿n ß liên quan ¿n gian l¿n trong ß án tßt nghißp này, tôi xin hoàn toàn chßu trách nhißm theo quy ßnh cÿa nhà tr±ßng. 1 LÞI MÞ ¾U B¿t cÿ mßt c¡ quan, tß chÿc, doanh nghißp nào mußn tßn t¿i và phát trißn thì ßu c¿n xây dÿng ßi ngi nhân lÿc có ÿ trình ß chuyên môn cing nh± sÿ t¿n tâm trong công vißc. N¿u ví tß chÿc, doanh nghißp nh± mßt bß máy thì mßi vß trí công vißc trong tß chÿc ßu là nhÿng linh kißn thi¿t y¿u ß bß máy v¿n hành mßt cách tr¡n tru nh¿m áp ÿng ±ÿc nhu c¿u cÿa ng±ßi sÿ dÿng.
Vì v¿y, tuÿ thußc vào tÿng giai o¿n phát trißn cÿa tß chÿc, doanh nghißp mà nhÿng ng±ßi lãnh ¿o c¿n nghiên cÿu ß thi¿t l¿p ßi ngi nhân sÿ phù hÿp cho mÿc tiêu ho¿t ßng cÿa tß chÿc, doanh nghißp cÿa mình. Công ty lu¿t TNHH Kim Long là mßt doanh nghißp cung c¿p các dßch vÿ pháp lý có trÿ sß t¿i thành phß Hß Chí Minh ±ÿc thành l¿p tÿ nm 2012. S¿n ph¿m chÿ ¿o cÿa công ty là các dßch vÿ pháp lý liên quan ¿n tß tÿng nh± tham gia bào chÿa, b¿o vß quyßn và lÿi ích hÿp pháp cÿa thân chÿ trong các vÿ án hình sÿ, dân sÿ và hành chính. Ngoài ra thì công ty cing có cung c¿p thêm mßt sß dßch vÿ t± v¿n ho¿t ßng doanh nghißp, sß hÿu trí tuß và thÿc hißn các thÿ tÿc hành chính khác.
Trong bßi c¿nh thß tr±ßng dßch vÿ pháp lý phát trißn m¿nh m¿ và ngày càng có nhißu tß chÿc hành nghß lu¿t s± ho¿t ßng trên ßa bàn thành phß Hß Chi Minh d¿n ¿n vißc ph¿i chia s¿ thß ph¿n thì Công ty lu¿t TNHH Kim Long ã có mßt sß gi¿i pháp ß duy trì doanh thu và phát trißn doanh nghißp nh± a d¿ng hoá s¿n ph¿m và mß rßng thß tr±ßng ¿n các tßnh thành khác. Nm 2019, Công ty lu¿t TNHH Kim Long thành l¿p thêm chi nhánh t¿i thành phß Phú Qußc là thß tr±ßng giàu tißm nng trong vißc cung ÿng dßch vÿ pháp lý trong l)nh vÿc tß tÿng.