CHƯƠNG 1: ĐẶC ĐIỂM VÀ TỔ CHỨC QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ÁNH SÁNG 1. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ÁNH SÁNG 1. Danh mục hàng bán (hoặc dịch vụ) của Công ty TNHH thương mại Ánh Sáng Công ty TNHH thương mại Ánh Sáng là một công ty hoạt động trong lĩnh vực thiết bị tin học và các dịch vụ tin học kèm theo. Ngành kinh doanh nay vô cùng đa dạng về danh mục hàng bán.
Công ty cung cấp các tất cả các mặt hàng về tin học đáp ứng tối đa nhu cầu đa dạng của thị trường tiêu thụ. Các mặt hàng công ty TNHH thương mại Ánh Sáng cung cấp gồm có: Máy tính để bàn trọn bộ, máy tính xách tay, các linh kiện rời của máy tính để bàn và máy tính xách tay như Main, CPU, Ram, HDD, Case, Nguồn, Ổ CD – DVD, Chuột, Bàn phím. Các thiết bị lưu trữ như USB, ổ cứng gắn ngoài, máy nghe nhạc kỹ thuật số MP3, MP4, Ipad. Các thiết bị mạng như Modem có dây, Modem không dây, cable mạng, thiết bị chia mạng, kìm mạng.
Ngoài ra để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của khách hàng công ty còn cung cấp thêm các thiết bị ngoại vi giúp hỗ trợ đắc lực cho người dùng như các loại cáp màn hình, cáp máy chiếu, các loại cổng chuyển đổi, các loại TV box giúp xem TV trên máy tính, các bộ chia tín hiệu, các loại tai nghe máy tính, tay nghe nhạc, loa máy tính các loại. Thị trường của Công ty TNHH thương mại Ánh Sáng Thị trường tiêu thụ của Công ty TNHH thương mại Ánh Sáng bao gồm cả bán buôn và bán lẻ. - Thị trường bán lẻ : công ty phân phối hàng bán lẻ qua các cửa hàng trưng bày sản phẩm với đội ngũ nhân viên bán lẻ được đào tạo chuyên nghiệp để có đủ kiến thức và cách thức tư vấn cho khách hàng giúp họ chọn được những Lê Thị Thanh Thủy – Lớp KTTH22.23 Chuyên đề thực tập chuyên ngành 3 Trường ĐHKTQD Viện Kế toán -Kiểm Toán sản phẩm ưng ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng. Thị trường bán lẻ của công ty tại Hà Nội là khách hàng gồm có các cá nhân, các cơ quan tập thể, công ty, tổ chức.
trên địa bàn Hà Nội và các vùng lân cận. Hà Nội là một trong những thị trường bán lẻ có số lượng và nhu cầu sử dụng các thiết bị tin học điện tử lớn nhất trong cả nước do ở đây có sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật, với dân trí ngày càng cao và nền kinh tế ngày càng phát triển. Có thể nói nhu cầu sử dụng máy tính, mạng máy tính và các thiết bị tin học ngày càng gia tăng và đã trở thành nhu cầu không thể thiếu trong nền kinh tế thị trường hiện nay. Chính vì lý do này mà thị trường bán lẻ là một thị trường vô cùng tiềm năng mà bất kỳ công ty nào hoạt động trong lĩnh vực máy tính cũng hướng tới.
Địa bàn Hà Nội được ban lãnh đạo công ty lựa chọn để mở rộng và phát triển trong chiến lược kinh doanh nhằm đem lại kết quả kinh doanh cao nhất cho công ty. - Thị trường bán buôn : Với doanh thu hàng năm chiếm tỷ lệ khoảng 70% tổng doanh thu của toàn công ty do hoạt động kinh doanh bán buôn mang lại đã cho thấy vai trò quan trong của hoạt động kinh donh nay cung như vai trò của phòng kinh doanh bộ phận bán buôn của công ty TNHH thương mại Ánh Sáng. Thị trường bán buôn của Công ty khá rộng lớn bao gồm rất nhiều các công ty máy tính, thiết bị tin học.Trong địa bàn Hà Nội công ty có quan hệ bán buôn truyền thống với hầu hết các công ty máy tính tên tuổi, là nhà cung cấp của các công ty và siêu thị bán lẻ lớn như công ty CP thế giới số Trần Anh, công ty TNHH kỹ nghệ Phúc Anh, công ty máy tính Hà Nội, Siêu thị máy tính Đăng Khoa, Siêu thị điện máy Media, công ty CP đầu tư và thương mại Bảo An,công ty máy tinh Vinh Xuân,công ty TNHH máy tính Việt Trung. Ngoài ra thị trường của công ty TNHH thương mại Ánh Sáng còn có rất nhiều các công ty máy tính ngoại tỉnh bao gồm hầu hết các tỉnh miền Bắc, một số tỉnh miền Trung và công ty đang tiến tới thị trường miền Nam.
Hiện nay công ty đang phấn đấu để trở thành nhà cung cấp thường xuyên có uy tín cho các công ty máy tính trong cả nước. Lê Thị Thanh Thủy – Lớp KTTH22.23 Chuyên đề thực tập chuyên ngành 4 Trường ĐHKTQD Viện Kế toán -Kiểm Toán 1. Phương thức bán hàng của Công ty TNHH thương mại Ánh Sáng Điểm khác biệt căn bản của các công ty thương mại so với các doanh nghiệp sản xuất là ở chỗ doanh nghiệp thương mại không trực tiếp tạo ra sản phẩm, hàng hoá mà đóng vai trò cầu nối giữa khâu sản xuất và khâu tiêu dùng. - Bán hàng là khâu cuối cùng trong quá trình hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại.Thông qua bán hàng giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá được thực hiện, vốn của doanh nghiệp được chuyển từ hình thái hiện vật sang hình thái giá trị.
Nhằm mục đính bán được nhiều hàng nhất doanh nghiệp thương mại phải tổ chức nhiều phương thức bán hàng khác nhau để thu hút khách hàng đồng thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng.Với mỗi phương thức bán hàng khác nhau cách hạch toán cũng khác nhau, Công ty TNHH thương mại Ánh Sáng sử dụng hai phương pháp bán hàng chủ yếu mà được áp dụng khá phổ biến trong rất nhiều doanh nghiệp hiện nay là bán buôn và bán lẻ. Bán buôn : là phương thức bán hàng cho các công ty máy tính, các công ty thương mại và cửa hàng khác với số lượng hàng bán thường lớn và chủng loại mặt hàng thì nhiều. Bán buôn có hai hình thức sau: + Bán buôn qua kho + Bán buôn vận chuyển thẳng Bán lẻ : là phương thức bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, các đơn vị kinh tế, các tổ chức để sử dụng nội bộ. Bán hàng theo phương thức này tức là hàng hoá đã thoát khỏi lĩnh vực lưu thông và đi vào lĩnh vực tiêu dùng.
Giá trị và giá trị sử dụng của hàng hoá đã được thực hiện. Đặc điểm của bán lẻ thường là bán đơn chiếc, số lượng nhỏ. Bán lẻ có hai hình thức sau: + Hình thức bán hàng thu tiền tập trung. + Hình thức bán hàng trả góp.
* Tổ chức quản lý hoạt động bán hàng của Công ty TNHH thương mại Ánh Sáng Giám đốc. Lê Thị Thanh Thủy – Lớp KTTH22.23 Chuyên đề thực tập chuyên ngành 5 Trường ĐHKTQD Viện Kế toán -Kiểm Toán Giám đốc bà Đỗ Thị Thanh Diệp là người đại diện theo pháp luật của công ty và là mgười có thẩm quyền cao nhất của công ty. Đây là người có giá trị vốn góp cao nhất. Giám đốc có các quyền sau: - Thông qua và xét duyệt kế hoạch phát triển của công ty, thông qua báo cáo tài chính hàng năm, các báo cáo của các phòng ban, và của các kiểm toán viên; - Tổ chức điều hành, quản lý mọi hoạt động kinh doanh của công ty theo điều lệ công ty và tuân thủ pháp luật; - Xây dựng các quy chế quản lý điều hành nội bộ, kế hoạch kinh doanh và kế hoạch tài chính hàng năm và kế hoạch dài hạn của công ty; - Ký kết, thực hiện các hợp đồng kinh tế, hợp đồng dân sự theo quy định của pháp luật.
Phó giám đốc. Phó giám đốc là người có thẩm quyền cao thứ hai trong công ty sau giám đốc. Đó là người có giá trị góp vốn cao thứ hai. Phó giám đốc có các quyền sau: - Là người có quyền thay mặt giám đốc giải quyết các công việc của công ty khi giám đốc không có ở đó; - Cùng với giám đốc quyết định chiến lược kinh doanh, phát triển của công ty ; Các phòng ban bao gồm: Phòng kinh doanh Phòng kinh doanh là phòng bán hàng trực tiếp của công ty nên có vai trò vô cùng quan trọng đặc biệt là bởi vì Ánh Sáng là công ty chuyên kinh doanh các thiết bị tin học.
Nhiệm vụ chủ yếu: - Xây dựng các chiến lược kinh doanh của công ty để trình ban giám đốc duyệt. Lê Thị Thanh Thủy – Lớp KTTH22.23 Chuyên đề thực tập chuyên ngành 6 Trường ĐHKTQD Viện Kế toán -Kiểm Toán - Nhiệm vụ quan trọng nhất là tìm kiếm khách hàng và thị trường tiêu thụ các sản phẩm hàng hóa mà công ty kinh doanh nhằm đem lại doanh thu cao nhất cho công ty. - Quan hệ giao dịch với các khách hàng, các bạn hàng, để ngày càng mở rộng mối quan hệ giúp công ty tìm được những nhà cung cấp tốt và tìm được những khách hàng lâu dài thân thiết cho công ty. Phòng kế toán.
Là phòng chuyên môn, giúp giám đốc quản lý tài chính công ty. Nhiệm vụ chủ yếu: - Ở khâu bán hàng nhiệm vụ của phòng kế toán là viết phiếu xuất hàng, viết hóa đơn GTGT cho khách, thu tiền hàng của khách, thu công nợ của khách hàng. - Hỗ trợ cung cấp các thông tin về giá cả hàng hoá, tỉ giá thanh toán, chi tiết công nợ, phương thức thanh toán của từng khách hàng cụ thể cho phòng kinh doanh để kinh doanh bán hàng đạt hiệu quả cao. - Thực hiện nghiêm túc chế độ quản lý kinh tế, ghi chép đảm bảo sự chính xác của số liệu, lập và tổ chức thực hiện các kế hoạch tài chính, quản lý tập trung nguồn vốn, quan hệ với các cơ quan tín dụng, ngân hàng tham gia cùng các phòng ban giải quyết thanh toán, quyết toán thực hiện công tác bảo toàn và phát triển vốn.
- Tổ chức thực hiện phân phối vốn, thu nhập, đảm bảo huy động được mọi khả năng về vốn để đáp ứng tốt nhu cầu kinh doanh. Thông qua việc tổ chức và vận động trong quá trình sản xuất kinh doanh và phân phối thu nhập, thực hiện kiểm tra, giám sát, đảm bảo tính toán việc sử dụng vốn có mục đích, nhằm đạt hiệu quả cao nhất. Đánh giá chính xác tình hình tài chính, tình hình kinh doanh của công ty. Lê Thị Thanh Thủy – Lớp KTTH22.23 Chuyên đề thực tập chuyên ngành 7 Trường ĐHKTQD Viện Kế toán -Kiểm Toán Phòng kỹ thuật.
- Là phòng chuyên môn của công ty bao gồm những nhân viên đã tốt nghiệp các trường đại học, cao đẳng và trung cấp chuyên nghiệp về công nghệ thông tin và truyền thông.