Luận văn tốt nghiệp hoàn thiện chính sách nhân sự triển khai chiến lược thâm nhập thị trường của công ty cổ phần dầu khí sông hồng

Luận văn phân tích chính sách nhân sự và chiến lược thâm nhập thị trường của công ty cổ phần dầu khí Sông Hồng, cung cấp giải pháp hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Hoàng Việt
• Trường học: Trường Đại học Thương Mại
• Chuyên ngành: Quản trị doanh nghiệp
• Đề tài: Hoàn thiện chính sách nhân sự để triển khai chiến lược thâm nhập thị trường tại Công ty cổ phần dầu khí Sông Hồng
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 0.2. Xác lập các vấn đề nghiên cứu
• 0.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.5. Phương pháp nghiên cứu
• 0.6. Kết cấu đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG
• 1.1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN
• 1.1.1. Một số khái niệm
• 1.1.1.1. Chiến lược và các nhân tố cấu thành chiến lược
• 1.1.2. Chiến lược thâm nhập thị trường
• 1.1.3. Chính sách nhân sự
• 1.1.4. Một số lý thuyết có liên quan
• 1.2. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU Ở VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI
• 1.2.1. Tình hình nghiên cứu đề tài trên thế giới
• 1.2.2. Tình hình nghiên cứu đề tài trong nước
• 1.3. PHÂN ĐỊNH NỘI DUNG HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG
• 1.3.1. Phân tích nội dung chiến lược thâm nhập thị trường hiện tại
• 1.3.2. Thiết lập các mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường ngắn hạn
• 1.3.3. Thiết lập chính sách nhân sự triển khai mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường
• 1.3.4. Xây dựng ngân quỹ triển khai chiến lược thâm nhập thị trường
• 1.3.5. Lập ngân sách
• 1.3.6. Hoạch định tài chính
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SÔNG HỒNG
• 2.1. KHÁI QUÁT VỀ DOANH NGHIỆP
• 2.2. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ
• 2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 2.2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 2.3. ĐÁNH GIÁ TÁC ĐỘNG CỦA NHÂN TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẾN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SÔNG HỒNG
• 2.3.1. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên ngoài
• 2.3.1.1. Môi trường vĩ mô
• 2.3.1.2. Môi trường vi mô
• 2.3.2. Ảnh hưởng của các yếu tố môi trường bên trong
• 2.3.2.1. Tài chính
• 2.3.2.2. Marketing và hoạt động bán
• 2.3.2.3. Đổi mới và phát triển sản phẩm, thị trường
• 2.4. PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SÔNG HỒNG
• 2.4.1. Thực trạng nội dung chiến lược thâm nhập thị trường của Công ty cổ phần dầu khí Sông Hồng
• 2.4.2. Thực trạng về thiết lập mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường dài hạn
• 2.4.3. Thực trạng về phân tích thị trường
• 2.4.4. Thực trạng về phương thức cạnh tranh
• 2.4.5. Thực trạng về thiết lập mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường ngắn hạn
• 2.4.6. Thực trạng chính sách nhân sự triển khai chiến lược thâm nhập thị trường
• 2.4.6.1. Thực trạng về tuyển dụng nhân sự
• 2.4.6.2. Thực trạng về đào tạo và phát triển nhân sự
• 2.4.6.3. Thực trạng về đánh giá và đãi ngộ nhân sự
• 2.4.7. Thực trạng xây dựng ngân quỹ triển khai chiến lược thâm nhập thị trường
• 2.4.7.1. Lập ngân sách
• 2.4.7.2. Hoạch định tài chính
• 3. CHƯƠNG 3: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SÔNG HỒNG
• 3.1. CÁC KẾT LUẬN THỰC TRẠNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC TNTT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SÔNG HỒNG
• 3.1.1. Những kết quả đạt được
• 3.1.2. Những tồn tại chưa giải quyết
• 3.1.3. Nguyên nhân của những tồn tại
• 3.1.3.1. Nguyên nhân chủ quan
• 3.1.3.2. Nguyên nhân khách quan
• 3.2. CÁC DỰ BÁO THAY ĐỔI MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
• 3.2.1. Dự báo tình hình tiêu thụ gas trong thời gian tới
• 3.2.2. Định hướng phát triển của công ty
• 3.3. CÁC ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ HOÀN THIỆN CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DẦU KHÍ SÔNG HỒNG
• 3.3.1. Giải pháp hoàn thiện các mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường trong ngắn hạn
• 3.3.2. Giải pháp hoàn thiện triển khai các chính sách nhân sự
• 3.3.3. Giải pháp hoàn thiện ngân quỹ triển khai chiến lược thâm nhập thị trường
• 3.3.3.1. Tăng cường huy động vốn
• 3.3.3.2. Phân bổ ngân sách hợp lý
• 3.3.4. Một số kiến nghị vĩ mô
• 3.3.5. Kiến nghị đối với ngành dầu khí
• 3.3.6. Kiến nghị đối với nhà nước
• KẾT LUẬN
• DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Tổng quan về chính sách nhân sự và chiến lược thâm nhập thị trường

Chính sách nhân sự đóng vai trò quan trọng trong việc triển khai chiến lược thâm nhập thị trường tại Công ty cổ phần dầu khí Sông Hồng. Việc hoàn thiện chính sách này không chỉ giúp công ty tối ưu hóa nguồn lực mà còn nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh. Đặc biệt, trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc xây dựng một chính sách nhân sự phù hợp là điều cần thiết để đạt được các mục tiêu chiến lược.

1.1. Khái niệm chính sách nhân sự và vai trò của nó

Chính sách nhân sự là tập hợp các quy định và hướng dẫn liên quan đến tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân viên. Nó giúp định hướng các hoạt động nhân sự, đảm bảo tính nhất quán và công bằng trong tổ chức.

1.2. Chiến lược thâm nhập thị trường là gì

Chiến lược thâm nhập thị trường là phương pháp mà doanh nghiệp sử dụng để gia tăng thị phần thông qua việc cải thiện các hoạt động marketing và tối ưu hóa sản phẩm hiện có.

II. Vấn đề và thách thức trong chính sách nhân sự hiện tại

Công ty cổ phần dầu khí Sông Hồng đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc triển khai chính sách nhân sự. Những vấn đề này không chỉ ảnh hưởng đến hiệu quả công việc mà còn tác động đến khả năng thâm nhập thị trường. Việc thiếu hụt nhân lực chất lượng và chính sách đãi ngộ chưa hợp lý là những vấn đề cần được giải quyết ngay.

2.1. Thực trạng tuyển dụng và đào tạo nhân sự

Hiện tại, công ty gặp khó khăn trong việc tuyển dụng nhân sự chất lượng cao. Chính sách đào tạo chưa được chú trọng, dẫn đến việc nhân viên không đáp ứng được yêu cầu công việc.

2.2. Đãi ngộ nhân sự và ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc

Chế độ đãi ngộ chưa hợp lý khiến nhân viên không hài lòng, ảnh hưởng đến động lực làm việc và hiệu suất chung của công ty.

III. Phương pháp hoàn thiện chính sách nhân sự hiệu quả

Để cải thiện chính sách nhân sự, công ty cần áp dụng các phương pháp hiệu quả nhằm tối ưu hóa quy trình tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ. Việc này không chỉ giúp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực mà còn tạo động lực cho nhân viên làm việc hiệu quả hơn.

3.1. Cải tiến quy trình tuyển dụng

Cần xây dựng một quy trình tuyển dụng rõ ràng, minh bạch và hiệu quả, từ đó thu hút được những ứng viên chất lượng cao.

3.2. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Chương trình đào tạo cần được thiết kế phù hợp với nhu cầu thực tế của công ty, giúp nhân viên nâng cao kỹ năng và kiến thức chuyên môn.

3.3. Chính sách đãi ngộ hợp lý

Cần xây dựng một chính sách đãi ngộ công bằng và hấp dẫn, từ đó giữ chân nhân viên và tạo động lực làm việc.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc hoàn thiện chính sách nhân sự không chỉ là lý thuyết mà còn cần được áp dụng thực tiễn tại Công ty cổ phần dầu khí Sông Hồng. Các kết quả nghiên cứu cho thấy, khi chính sách nhân sự được cải thiện, hiệu suất làm việc của nhân viên cũng tăng lên đáng kể.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện chính sách nhân sự

Sau khi áp dụng các giải pháp cải thiện, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng trong năng suất lao động và sự hài lòng của nhân viên.

4.2. Những bài học kinh nghiệm từ thực tiễn

Các bài học từ việc triển khai chính sách nhân sự cho thấy tầm quan trọng của việc lắng nghe ý kiến nhân viên và điều chỉnh chính sách kịp thời.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho chính sách nhân sự

Việc hoàn thiện chính sách nhân sự là một quá trình liên tục và cần thiết để Công ty cổ phần dầu khí Sông Hồng có thể triển khai hiệu quả chiến lược thâm nhập thị trường. Định hướng tương lai cần tập trung vào việc phát triển nguồn nhân lực bền vững và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.1. Định hướng phát triển chính sách nhân sự

Công ty cần xây dựng một chiến lược nhân sự dài hạn, phù hợp với mục tiêu phát triển kinh doanh và nhu cầu thị trường.

5.2. Tầm quan trọng của việc đánh giá và điều chỉnh chính sách

Đánh giá định kỳ chính sách nhân sự sẽ giúp công ty kịp thời phát hiện và khắc phục những vấn đề phát sinh, từ đó nâng cao hiệu quả hoạt động.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ TRIỂN KHAI CHIẾN LƯỢC THÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG 1. MỘT SỐ KHÁI NIỆM VÀ LÝ THUYẾT CÓ LIÊN QUAN 1. Một số khái niệm 1. Chiến lược và các nhân tố cấu thành chiến lược.

(Bài giảng Quản trị chiến lược – Bộ môn quản trị chiến lược) - Khái niệm chiến lược Theo Alfred Chandler (1962): “Chiến lược bao hàm việc ấn định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của DN, đồng thời áp dụng một chuỗi các hành động cũng như sự phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các mục tiêu này”. Theo Johnson & Scholes (1999): “Chiến lược là định hướng và phạm vi của một tổ chức về dài hạn nhằm giành lợi thế cạnh tranh cho tổ chức thông qua việc định dạng các nguồn lực của nó trong môi trường thay đổi, để đáp ứng nhu cầu thị trường và thỏa mãn mong đợi của các bên liên quan”. Tuy chiến lược được định nghĩa ở nhiều góc độ khác nhau nhưng có thể đưa ra một khái niệm về chiến lược như sau: Chiến lược là một kế hoạch toàn diện chỉ ra những cách thức mà DN có thể đạt được nhiệm vụ và mục tiêu của nó, đáp ứng tương thích với những thay đổi của tình thế cũng như xảy ra các sự kiện bất thường. Chiến lược nhằm tối đa hóa lợi thế cạnh tranh và tối thiếu hoá những bất lợi cho DN.

- Các nhân tố cấu thành chiến lược + Phương hướng: Nơi mà DN cố gắng vươn tới trong dài hạn + Thị trường, quy mô: DN phải cạnh tranh trên thị trường nào và những hoạt động KD nào DN thực hiện trên thị trường đó + Lợi thế: DN sẽ làm thế nào để hoạt động hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh trên những thị trường đó Luan van Khóa luận tốt nghiệp 13 SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 + Các nguồn lực: Những nguồn lực nào (kỹ năng, tài sản, tài chính, các mối quan hệ, năng lực kỹ thuật, trang thiết bị) cần phải có để có thể cạnh tranh được + Môi trường: Những nhân tố từ môi trường bên ngoài ảnh hưởng tới khả năng cạnh tranh của DN. Chiến lược thâm nhập thị trường - Khái niệm CLTNTT là chiến lược mà DN dùng sản phẩm hiện tại để tìm mọi cách gia tăng thị phần hiện tại trong khi vẫn giữ nguyên thị trường hiện đang tiêu thụ và công nghệ hiện đại. Chiến lược này đòi hỏi DN phải thông qua các nỗ lực mạnh mẽ về marketing như chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách khuyến mãi nhằm tăng sức mua của khách hàng hiện có và tăng thêm khách hàng mới. - Vị trí CLTNTT là một trong ba dạng thức của chiến lược cường độ nhằm gia tăng thị phần của các sản phẩm dịch vụ hiện có trên thị trường bằng các nỗ lực tiếp thị tốt hơn, mạnh mẽ hơn.

CLTNTT đòi hỏi các nỗ lực cao độ của DN nhằm cải thiện vị thế cạnh tranh đối với sản phẩm hiện thời. - Nội dung + Mục tiêu phát triển trong dài hạn Mục tiêu phát triển trong dài hạn của các DN thường đặt ra trong thời hạn từ 3-5 hay có thể lâu hơn. Trong quá trình thực hiện mục tiêu chiến lược dài hạn các nhà quản trị thường đặt ra các mục tiêu ngắn hạn (< 1 năm) dựa trên và thống nhất với mục tiêu dài hạn. Mục tiêu dài hạn thường tập trung chủ yếu vào các vấn đề sau: mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, vị thế cạnh tranh.

Tuy nhiên đối với CLTNTT thì có 2 mục tiêu quan trọng hơn cả là mục tiêu doanh thu và thị phần. + Định vị sản phẩm cạnh tranh trên thị trường mục tiêu Định vị sản phẩm cạnh tranh hay còn gọi là xác định vị thế sản phẩm của DN trên thị trường mục tiêu bao gồm những hoạt động marketing mang tính chất chiến lược nhằm tìm kiếm, tạo dựng và tuyên truyền những lợi ích đặc biệt mà DN cung ứng cho thị trường mục tiêu. Khi định vị tốt thì sản phẩm của DN sẽ có được hình ảnh có giá trị Luan van Khóa luận tốt nghiệp 14 SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Định vị sản phẩm sẽ giúp cho DN tìm kiếm được vị trí tốt nhất trên thị trường ngay cả khi họ không phải là nhà cung ứng duy nhất.

+ Phân bổ nguồn lực cho CLTNTT. Trong bất kỳ một DN nào khi thực hiện một hoạt động, một chiến lược nào đó cũng cần có sự phân bổ và tập trung các nguồn lực của DN. Tuy nhiên trong CLTNTT thì hai nguồn lực được coi trọng nhất đó là:  Nguồn nhân lực: trên cơ sở mục tiêu chiến lược đã đề ra, các nhà quản trị của DN đưa ra quyết định phân bổ nguồn lực một cách hợp lý dựa trên nguyên tắc đúng người, đúng việc và cho họ quyền hạn cùng với trách nhiệm, nghĩa vụ với công việc được giao.  Nguồn lực tài chính: Tài chính cho việc thực hiện chiến lược cần phải được dự toán cho phù hợp và trình lên ban lãnh đạo công ty để được phê duyệt.

Từ đó, ban lãnh đạo sẽ có chính sách phù hợp để huy động nguồn vốn cần thiết để phục vụ chiến lược hiệu quả, kịp thời, đồng thời sử dụng vốn hiệu quả tránh lãng phí, lạm dụng trong quá trình triển khai chiến lược. - Trường hợp sử dụng Các công ty kinh doanh thường áp dụng CLTNTT trong các trường hợp sau: + Các thị trường sản phẩm và dịch vụ hiện tại mà DN đang thâm nhập chưa bão hòa. + Tỷ lệ tiêu thụ của khách hàng trên thị trường mà DN đang thâm nhập có khả năng gia tăng. + Thị phần của đối thủ cạnh tranh giảm khi doanh số toàn ngành đang gia tăng.

+ Có mối tương quan giữa một đồng doanh thu và một đồng chi phí cho Marketing + Tính kinh tế theo quy mô là lợi thế cạnh tranh chủ yếu.Chính sách nhân sự - Khái niệm Chính sách nhân sự là những chỉ dẫn chung về tuyển dụng, đào tạo, phát triển và đãi ngộ nhân sự nhằm chỉ ra những giới hạn (hoặc ràng buộc) về cách thức đạt tới mục tiêu chiến lược. Ngành xây lắp và cung cấp hệ thống gas, xăng dầu cần nhiều nhân lực lành nghề và có ý thức làm việc nghiêm túc để không ảnh hưởng đến chất lượng công trình. Do đó các nhà quản trị của DN phải tập trung vào chính sách tuyển dụng, đào tạo và đãi ngộ nhân viên một cách tốt nhất. Luan van Khóa luận tốt nghiệp 15 SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 Chính sách nhân sự bao gồm các chính sách bộ phận như sau: Chính sách tuyển dụng; Chính sách đào tạo; Chế độ làm việc; Chính sách phát triển nguồn nhân lực; Chính sách lương, thưởng, trợ cấp.

- Vai trò + Định hướng và điều chỉnh mọi hoạt động và mọi quan hệ nhân sự trong hoạt động hàng ngày của DN. + Đảm bảo tính nhất quán trong tổ chức, điều hành DN. + Là cơ sở để ra các quyết định nhân sự như khen thưởng, kỷ luật lao động, thuyên chuyển công tác, bổ nhiệm nhân sự. + Tạo hướng nhìn chung cho tập thể nhân viên nhằm hướng tới thực hiện mục tiêu của DN.

+ Tạo lợi thế cạnh tranh trên thị trường lao động. + Tạo sự công bằng đối với mọi nhân viên và có thể giữ được người làm việc tốt cho DN. Một số lý thuyết có liên quan 1. Lý thuyết về triển khai chiến lược (Bài giảng Quản trị chiến lược – Bộ môn quản trị chiến lược) a.

Xác định mục tiêu chiến lược thâm nhập thị trường ngắn hạn - Khái niệm: Mục tiêu ngắn hạn (<1năm) : là những mốc trung gian mà DN phải đạt được hàng năm để đạt các mục tiêu dài hạn. Các mục tiêu thường niên cần thiết cho thực thi chiến lược. - Nguyên tắc xác định mục tiêu ngắn hạn: tuân theo nguyên tắc SMART(Specific, Measuarable, Assignable, Realistic, and Time-bounded) b. Xây dựng chính sách nhân sự Trong quản trị chiến lược thì chính sách nhân sự thường đề cập đến việc gắn thành tích và lương thưởng với việc thực hiện chiến lược cụ thể là có hệ thống lương thưởng và cơ chế khuyến khích đồng thời cơ chế khen thưởng dựa trên mục tiêu hàng năm; chế độ đãi ngộ thống nhất; giải quyết các mâu thuẫn trong nội bộ và tạo ra môi trường văn hóa hỗ trợ cho việc thực thi chiến lược bằng cách thích ứng văn hóa hiện tại trong quan hệ nhân sự hỗ trợ chiến lược và có thể tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo, thuyên chuyển, thăng tiến nhân viên cho phù hợp với mục tiêu chiến lược.

Luan van Khóa luận tốt nghiệp 16 SV: Nguyễn Thị Thu – K44A3 c. Phân bổ nguồn lực - Nhân lực Vấn đề đặt ra đối với mỗi DN theo đuổi CLTNTT là việc DN đó có đủ nhân lực để thực hiện hay không? Nếu DN có một nguồn nhân lực dồi dào, chất lượng nắm vững chuyên môn thì đó là yếu tố rất lớn góp phần thành công cho chiến lược. Bởi vì con người giữ vị trí trung tâm, quyết định đến sự thành công của mọi chiến lược. - Vốn Ngân sách có tác dụng rất lớn đến hiệu quả và tiến trình thực hiện chiến lược.

Ngân sách là chủ yếu tập hợp các nguyên tắc phân bổ nguồn lực và chủ yếu là nguồn lực tài chính. Để thực hiện được chiến lược đòi hỏi phải đủ vốn. Bên cạnh lợi nhuận thu được từ hoạt động kinh doanh, DN còn có hai nguồn vốn cơ bản đó là các khoản nợ và vốn cổ phần thường. Việc quy định tỉ lệ hợp lý trong cơ cấu vốn của nó cũng có thể là yếu tố thành công của chiến lược.

Tạo đủ vốn để thực hiện chiến lược đòi hỏi công ty phải làm báo cáo tài chính dự trù bao gồm doanh số bán hàng, chi phí lợi nhuận, chi phí hành chính, thuế, vốn, tiền mặt, các khoản phải thu, tổng vốn lưu động. Lý thuyết về quản trị nhân sự (Giáo trình Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương mại ) - Khái niệm quản trị nhân sự Quản trị nhân sự là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung của DN. - Các nội dung của quản trị nhân sự + Tuyển dụng nhân sự  Khái niệm: Tuyển dụng nhân sự là một quá trình tìm kiếm và lựa chọn nhân lực để thỏa mãn nhu cầu sử dụng của DN và bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm thực hiện mục tiêu của chiến lược.