HỌC VIỆN NÔNG NGHIỆP VIỆT NAM NGUYỄN THỊ ANH HOÀN THIỆN TỔ CHỨC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ NÔNG THÔN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Người hướng dẫn khoa học: PGS. Trần Hữu Cường NHÀ XUẤT BẢN ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP - 2017 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan rằng Số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và chưa được sử dụng để bảo vệ một đề tài nghiên cứu nào. Tôi cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đã được cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đều được ghi rõ nguồn gốc. Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Anh i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com LỜI CẢM ƠN Để thực hiện và hoàn thành luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ tận tình, sự đóng góp quý báu của nhiều cá nhân và tập thể.
Trước tiên, tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu, Viện sau đại học, khoa Kế toán và Quản trị kinh doanh – Học viện Nông nghiệp Việt Nam, đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận văn. Tôi xin bày tỏ sự cảm ơn chân thành nhất tới thầy giáo hướng dẫn – PGS.TS Trần Hữu Cường, người đã dẫn dắt và giúp tôi khai thông bế tắc để làm sáng tỏ những vấn đề còn khúc mắc trong luận văn và biến các ý tưởng thành sản phẩm ngày hôm nay. Tiếp theo tôi xin gửi lời cảm ơn đến các lãnh đạo và nhân viên trong Công Ty Cổ Phần Phát Triển Công Nghệ Nông Thôn đặc biệt là phòng dịch vụ khách hàng, phòng kế hoạch vật tư, phòng hành chính nhân sự, phòng kế toán, phòng công nghệ đã cung cấp thông tin và đưa ra những lời khuyên đúng đắn, bổ ích không thể thiếu cho luận văn của tôi. Cuối cùng tôi xin gửi lời cảm ơn tới gia đình đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để tôi có đủ thời gian, sức lực hoàn thành tốt luận văn của mình, cảm ơn toàn thể bạn bè, đồng nghiệp đã giúp đỡ tôi hoàn thành đề tài luận văn này.
Mặc dù đã có nhiều cố gắng tiến hành nghiên cứu một cách hoàn thiện nhất, nhưng luận văn của tôi không tránh khỏi những hạn chế, thiếu sót. Rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu của Thầy, Cô. Hà Nội, ngày tháng năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Thị Anh ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com MỤC LỤC Lời cam đoan. ii Mục lục .iii Danh mục chữ viết tắt.
vi Danh mục các bảng. vii Danh mục các hình .viii Trích yếu luận văn. Tính cấp thiết của đề tài. Mục tiêu nghiên cứu.
Mục tiêu chung. Mục tiêu cụ thể. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Đối tượng nghiên cứu.
Phạm vi nghiên cứu. Cơ sở lý luận và thực tiễn. Cơ sở lý luận về tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu. Chiến lược phát triển thương hiệu.
Tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu. Cơ sở thực tiễn. Bài học kinh nghiệm về tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu.
Một số công trình nghiên cứu liên quan. Đặc điểm địa bàn và phương pháp nghiên cứu. Giới thiệu về công ty cổ phần phát triển công nghệ nông thôn. Quá trình hình thành và phát triển.
Năng lực của công ty. Công tác tổ chức của công ty. 37 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đặc điểm sản phẩm và khách hàng.
Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty. Phương pháp nghiên cứu. Phương pháp thu thập số liệu. Phương pháp phân tích số liệu.
Kết quả và thảo luận. Chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty Cổ phần Công nghệ Nông thôn. Thương hiệu của công ty. Các chiến lược phát triển thương hiệu Công ty đang sử dụng.
Thực trạng quá trình tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu của công ty cổ phần công nghệ nông thôn. Nhận thức về tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu của công ty. Thực trạng xây dựng kế hoạch tổ chức thực hiện chiến lược thương hiệu của công ty. Tình hình tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty.
Thực trạng kết quả tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu của công ty. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu của công ty. Đánh giá kết quả và những tồn tại trong quá trình thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu của công ty. Giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu của công ty cổ phần công nghệ nông thôn.
Giải pháp nâng cao nhận thức của công ty về thương hiệu và phát triển thương hiệu. Giải pháp nâng cao vai trò của bộ phận chuyên về thương hiệu cho công ty. Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng các kế hoạch tổ chức thực hiện chiến lược. Giải pháp phân bố nguồn lực hiệu quả.
94 iv LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Giải pháp hoàn thiện các chính sách hỗ trợ. Kết luận và kiến nghị. Đối với cơ quan nhà nước.
Đối với vấn đề thuộc về công ty RTD. 102 Tài liệu tham khảo. 105 v LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nghĩa tiếng Việt CL Chiến lược CP Cổ phần CN Công nghệ DN Doanh nghiệp IT Internet technology KH Khách hàng NXB Nhà xuất bản WTO Tổ chức thương mại quốc tế WIPO Tổ chức sở hữu trí tuệ thế giới VND Việt nam đồng TMCP Thương mại cổ phần TĂCN Thức ăn chăn nuôi R&D Nghiên cứu và phát triển vi LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 3. Dây chuyền sản xuất.
Báo cáo kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh từ 2013 - 2016. Đánh giá về mức độ thực hiện xây dựng kế hoạch phát triển thương hiệu của công ty RTD. Tỷ lệ xây dựng phát triển thương hiệu trong tổng doanh thu từ năm 2014 - 2016. Bảng chi tiêu cho đầu tư phát triển thương hiệu.
Đánh giá của khách hàng về hoạt động của RTD trong việc kinh doanh sản phẩm. Đánh giá của khách hàng về thương hiệu của công ty so với đối thủ cạnh tranh. Đánh giá của khách hàng về hoạt động truyền thông của công ty. Nhận biết của khách hàng về các chương trình xúc tiến thương mại của công ty.
Đánh giá của khách hàng về chương trình chăm sóc khách hàng của công ty. Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố bên ngoài đến tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu. Mức độ ảnh hưởng của các nhân tố bên trong. 86 vii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 2.
Quy trình xây dựng và điều chỉnh cơ cấu tổ chức. Hệ thống nhà máy. Sơ đồ bộ máy tổ chức. Sơ đồ quy trình đảm bảo chất lượng.
Sơ đồ quy trình sản xuất thuốc tại công ty. Sơ đồ sản xuất thức ăn chăn nuôi. Hệ thống phân phối của công ty. Mô hình kênh phân phối của công ty.
Quy trình nghiên cứu của đề tài. Logo công ty. Một số sản phẩm TĂCN cho gà. Một số sản phẩm TĂCN cho lợn.
Một số sản phẩm TĂCN cho ngan, vịt. Một số sản phẩm TĂCN cho chim cút. Nhóm sản phẩm thuốc bột hòa tan, trộn thức ăn, nước uống. Nhóm sản phẩm thuốc tiêm.
Nhóm sản phẩm dung dịch uống. Nhóm sản phẩm dinh dưỡng bổ xung thức ăn. Nhóm sản phẩm Vitamin - Điện giải – Khoáng chất. Nhóm sản phẩm công nghệ vi sinh.
Nhóm sản phẩm kháng thể. Nhóm sản phẩm thuốc sát trùng. Nhóm sản phẩm phòng và trị ký sinh trùng. Giấy đăng ký sở hưu trí tuệ.
Nhận thức về mức động quan trọng của phát triển thương hiệu. Nhận thức của nhân viên về chi phí đầu tư cho chiến lược phát triển thương hiệu. Nhận thức của CBNV về mức độ hiệu quả của chiến lược phát triển thương hiệu. 61 viii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
Một số hình ảnh về Chứng chỉ. Cơ cấu các khoản chi cho thương hiệu của công ty. Kiến trúc thương hiệu của Công ty RTD. Hình ảnh ấn phẩm công ty.
Hình ảnh quảng cáo truyền hình. Hình ảnh website công ty RTD. Hội trợ triển lãm nông nghiệp Hà Nội. Hình ảnh hội thảo tại đại lý Sơn Duyên – Thái Nguyên.
Một số hình ảnh về hoạt động xã hội của công ty. Quà tết công ty 2015. Hội nghị tri ân khách hàng. Hình ảnh tham quan của khách hàng năm 2014.
Đánh giá của khách hàng về hiệu quả truyền thông của công ty. 80 ix LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com TRÍCH YẾU LUẬN VĂN - Tên tác giả: Nguyễn Thị Anh - Tên luận văn: "Hoàn thiện tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu của Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Nông thôn" - Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 - Tên cơ sở đào tạo: Học viện Nông nghiệp Việt Nam 2. Nội dung bản trích yếu - Mục đích nghiên cứu của luận văn: Tập trung nghiên cứu lý luận và thực tiễn trong việc tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu và đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu tại Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Nông thôn. - Các phương pháp nghiên cứu đã sử dụng: + Phương pháp thu thập dữ liệu: Dữ liệu thứ cấp phục vụ nghiên cứu này bao gồm: Báo cáo tổng kết năm 2014, 2015, 2016; Đề án xây dựng và phát triển thương hiệu của công ty; Đánh giá việc xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu của công ty.
Dữ liệu sơ cấp phục vụ cho quá trình nghên cứu gồm: Các dữ liệu có liên quan đến tổ chức thực hiện chiến lược phát triển thương hiệu thông qua điều tra khảo sát cán bộ quản lý; nhân viên và khách hàng của Công ty Cổ phần Phát triển Công nghệ Nông thôn. + Phương pháp phân tích thông tin: Phương pháp thống kê mô tả, phương pháp so sánh.