Đánh giá hiệu quả của công cụ video ngắn (short video) trong hoạt động content marketing tại Công ty Cổ phần AGRIKITE

Khóa luận đánh giá hiệu quả của video ngắn trong content marketing tại Công ty CP AGRIKITE

• Tác giả: Trương Thị Quỳnh Nhi
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Hoàng Ngọc Linh
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Đánh giá hiệu quả của công cụ video ngắn (short video) trong hoạt động content marketing tại Công ty Cổ phần AGRIKITE
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Huế

Tóm tắt

I. Tổng quan về video ngắn trong content marketing tại AGRIKITE

Video ngắn đang trở thành trụ cột quan trọng trong chiến lược tiếp thị nội dung của doanh nghiệp hiện đại. Định dạng này truyền tải thông điệp nhanh. Hình ảnh trực quan kích thích thị giác mạnh mẽ. Tại Công ty Cổ phần AGRIKITE, công cụ video ngắn giữ vai trò kết nối giải pháp nông nghiệp công nghệ cao với cộng đồng nhà nông. Doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực phân phối thiết bị bay không người lái và công nghệ phục vụ sản xuất nông nghiệp. Vì vậy, rào cản kỹ thuật của sản phẩm thường khá cao đối với người tiêu dùng phổ thông. Video ngắn giải quyết triệt để rào cản này bằng cách mô phỏng trực quan các hoạt động thực địa. Các khung hình sinh động ghi lại quy trình phun thuốc, gieo hạt và quản lý mùa màng. Thông tin phức tạp được đơn giản hóa thành các chỉ dẫn dễ hiểu. Hoạt động content marketing nhờ đó đạt được tính lan tỏa tự nhiên. Sự chuyển dịch hành vi người dùng trên các nền tảng số tạo tiền đề thuận lợi cho việc ứng dụng định dạng này. Video ngắn mang lại lợi thế tiếp cận vượt trội so với bài viết thông thường. Doanh nghiệp nắm bắt xu hướng để gia tăng năng lực cạnh tranh trên thị trường nông nghiệp số.

1.1. Khái niệm và đặc điểm của video ngắn trong tiếp thị

Video ngắn là hình thức nội dung nghe nhìn có thời lượng dưới 60 giây. Định dạng này xuất hiện chủ yếu trên TikTok, Facebook Reels và YouTube Shorts. Đặc trưng nổi bật là tốc độ truyền tải nhanh, nhịp điệu dồn dập và tính trực quan vượt trội. Người xem nắm bắt thông tin chỉ trong vài giây đầu tiên. Video ngắn giải quyết hiệu quả tình trạng quá tải thông tin của người dùng mạng xã hội hiện nay. Đối với ngành nông nghiệp, định dạng này giúp cô đọng các quy trình phức tạp. Khán giả tiếp thu kiến thức máy móc nhanh chóng mà không thấy nhàm chán. Doanh nghiệp tối ưu chi phí sản xuất nhưng vẫn tạo ra sức lan tỏa rộng khắp.

1.2. Vai trò của video ngắn đối với thương hiệu AGRIKITE

Công ty AGRIKITE định vị là đơn vị tiên phong cung cấp giải pháp máy bay không người lái trong nông nghiệp. Khách hàng chính là nông dân, chủ trang trại và đại lý phân phối. Video ngắn đóng vai trò làm cầu nối chuyển tải công nghệ hiện đại thành hình ảnh gần gũi. Nội dung hiển thị rõ hiệu quả vận hành thực tế của drone trên cánh đồng lúa, vườn cây ăn trái. Người nông dân dễ dàng nhận thấy sự tiện lợi và năng suất vượt trội. Việc này giúp củng cố niềm tin vào thương hiệu AGRIKITE một cách tự nhiên. Độ phủ sóng video trên các kênh số giúp định vị vị thế dẫn đầu của doanh nghiệp trong mảng nông nghiệp thông minh.

II. Thực trạng video ngắn trong content marketing tại AGRIKITE

Quá trình triển khai video ngắn tại AGRIKITE ghi nhận nhiều tín hiệu tăng trưởng ấn tượng nhưng cũng bộc lộ hạn chế rõ rệt. Lượng người tiếp cận trên các nền tảng TikTok và Facebook gia tăng nhanh chóng. Khán giả thể hiện sự thích thú trước những thước phim trình diễn máy bay phun thuốc tự động. Tỷ lệ tương tác ban đầu tăng trưởng khả quan. Tuy nhiên, thách thức lớn nằm ở sự bão hòa nội dung và biến động thuật toán phân phối. Nhiều video có lượng xem cao nhưng tỷ lệ giữ chân người xem chưa thực sự đồng đều. Tỷ lệ chuyển đổi từ lượt xem sang khách hàng tiềm năng thực tế vẫn còn khoảng cách lớn. Đội ngũ sản xuất nội dung đối mặt với áp lực duy trì tần suất đăng tải liên tục. Chất lượng kịch bản có dấu hiệu lặp lại về mặt hình thức và thông điệp. Việc giải quyết bài toán cân bằng giữa tính giải trí và tính chuyên môn kỹ thuật chưa đạt hiệu quả tối ưu. Tình trạng này khiến chi phí sản xuất tính trên mỗi khách hàng tiềm năng có xu hướng tăng lên. Doanh nghiệp cần đo lường chính xác các chỉ số hiệu suất để kịp thời điều chỉnh kế hoạch tiếp thị số.

2.1. Đánh giá mức độ tương tác và hành vi người xem

Phân tích dữ liệu người dùng cho thấy tỷ lệ hoàn thành video ngắn của AGRIKITE đạt mức trung bình khá. Khán giả có xu hướng dừng lại xem trong 5 giây đầu tiên nếu hình ảnh thiết bị drone xuất hiện ấn tượng. Tuy nhiên, thời lượng giữ chân sụt giảm nhanh ở các phân đoạn giải thích kỹ thuật cơ học phức tạp. Lượng bình luận tập trung nhiều vào giá bán và địa điểm bảo hành sản phẩm. Điều này chứng minh nhu cầu mua sắm thực tế của khách hàng nông dân là rất lớn. Doanh nghiệp chưa tận dụng tốt các liên kết kêu gọi hành động để hướng người xem về website hoặc sàn thương mại điện tử. Đây là điểm nghẽn làm giảm hiệu quả chuyển đổi tổng thể.

2.2. Những rào cản và khó khăn trong sản xuất nội dung số

Hoạt động sản xuất video ngắn tại AGRIKITE gặp trở ngại lớn về điều kiện ngoại cảnh và nguồn lực nhân sự. Quy trình quay phim phụ thuộc nhiều vào thời tiết đồng ruộng và lịch mùa vụ nông nghiệp vụ mùa. Đội ngũ sáng tạo nội dung gặp khó khăn trong việc liên tục đổi mới chủ đề mà vẫn đảm bảo tính chính xác khoa học. Nội dung dễ rơi vào tình trạng khô cứng nếu chỉ tập trung giới thiệu cấu hình thông số máy bay. Ngược lại, việc quá chú trọng vào yếu tố giải trí hài hước lại làm giảm uy tín thương hiệu. Ngoài ra, việc phân tích số liệu sau chiến dịch chưa được đồng bộ hóa. Doanh nghiệp thiếu công cụ đo lường chuyên sâu để đánh giá giá trị vòng đời khách hàng từ video ngắn.

III. Tối ưu hóa video ngắn trong content marketing tại AGRIKITE

Chiến lược nâng cao hiệu quả video ngắn tại AGRIKITE đòi hỏi sự chuyển đổi toàn diện về phương pháp sản xuất và phân phối. Doanh nghiệp cần xây dựng cấu trúc nội dung theo mô hình phễu marketing rõ ràng. Giai đoạn nhận biết tập trung vào các video giải trí và giáo dục nông nghiệp cơ bản. Giai đoạn cân nhắc cung cấp các bài so sánh hiệu quả kinh tế giữa máy bay không người lái và nhân công truyền thống. Giai đoạn chuyển đổi sử dụng các chương trình ưu đãi kèm liên kết đặt hàng trực tiếp. Doanh nghiệp nên đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quy trình sáng tạo. AI hỗ trợ nghiên cứu xu hướng tìm kiếm của nông dân và tự động hóa khâu dựng video. Việc này giúp tiết kiệm thời gian sản xuất và tăng tốc độ đăng tải nội dung. Ngoài ra, việc kết hợp kể chuyện thương hiệu giúp gắn kết cảm xúc sâu sắc với khách hàng nông thôn. Nội dung tập trung tôn vinh người nông dân hiện đại làm giàu từ công nghệ mới. Chiến lược này vừa củng cố uy tín sản phẩm vừa gia tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng một cách bền vững.

3.1. Ứng dụng công nghệ AI và tự động hóa sản xuất video

Công nghệ trí tuệ nhân tạo mở ra giải pháp tối ưu cho chi phí và nguồn lực tại AGRIKITE. Doanh nghiệp có thể ứng dụng AI để phân tích dữ liệu hành vi của người nông dân trên mạng xã hội. Các công cụ tạo kịch bản tự động hỗ trợ sản xuất hàng loạt ý tưởng nội dung theo tuần. Phần mềm dựng video thông minh tự động cắt ghép cảnh bay thực địa và lồng tiếng giải thích chuyên môn. Quá trình này giúp rút ngắn chu kỳ xuất bản nội dung từ vài ngày xuống vài giờ. Độ chính xác thông tin kỹ thuật được bảo đảm nhờ hệ thống kiểm duyệt chặt chẽ. Đội ngũ tiếp thị giải phóng sức lao động thủ công để tập trung sáng tạo chiến lược đột phá.

3.2. Tích hợp thương mại điện tử và tiếp thị liên kết

Nội dung video ngắn cần gắn liền với cơ chế mua sắm trực tiếp để tối đa hóa doanh thu. AGRIKITE nên tích hợp tính năng giỏ hàng và liên kết mua vật tư ngay dưới các video chia sẻ kỹ thuật. Khi người nông dân xem hướng dẫn bảo dưỡng hoặc sử dụng máy bay, thao tác đặt linh kiện thay thế trở nên dễ dàng chỉ với một lần chạm. Bên cạnh đó, doanh nghiệp cần phát triển mạng lưới tiếp thị liên kết cùng các chuyên gia nông học địa phương. Những kỹ thuật viên am hiểu đồng ruộng sẽ trực tiếp quay video chia sẻ trải nghiệm thực tế. Khách hàng dễ tin tưởng lời khuyên từ chính cộng đồng của họ. Mô hình này thúc đẩy doanh số bán lẻ thiết bị và vật tư phụ trợ tăng trưởng mạnh mẽ.

IV. Kết luận về video ngắn trong content marketing tại AGRIKITE

Công cụ video ngắn khẳng định vai trò là đòn bẩy chiến lược cho hoạt động content marketing tại AGRIKITE. Định dạng này xóa bỏ rào cản thông tin giữa công nghệ nông nghiệp phức tạp và nhà nông. Hiệu quả tiếp cận thương hiệu tăng trưởng mạnh nhờ các thước phim trực quan trên nền tảng mạng xã hội. Tuy nhiên, doanh nghiệp cần tránh việc chạy theo số lượng lượt xem đơn thuần mà bỏ quên mục tiêu kinh doanh. Trọng tâm cốt lõi là giá trị thực tiễn mang lại cho khách hàng và tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng. Doanh nghiệp cần tiếp tục chuẩn hóa quy trình sản xuất nội dung số. Sự kết hợp giữa công nghệ trí tuệ nhân tạo, tính năng thương mại điện tử và phương pháp kể chuyện cảm xúc tạo ra giải pháp bền vững. Đầu tư bài bản vào chất lượng hình ảnh và phân tích dữ liệu giúp tối ưu ngân sách marketing. AGRIKITE hoàn toàn có thể duy trì lợi thế dẫn đầu thị trường máy bay nông nghiệp thông qua định dạng tiếp thị hiện đại này.

4.1. Bài học kinh nghiệm cho doanh nghiệp nông nghiệp số

Thực tiễn tại AGRIKITE mang lại nhiều bài học giá trị cho các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm kỹ thuật cao. Nội dung tiếp thị cần bám sát nhu cầu giải quyết công việc hàng ngày của người dùng. Việc mô tả lợi ích kinh tế cụ thể luôn tạo ấn tượng tốt hơn các thông số kỹ thuật trừu tượng. Doanh nghiệp cần thiết lập quy trình kiểm tra chất lượng hình ảnh đồng bộ trước khi đăng tải. Đội ngũ kỹ thuật và đội ngũ sáng tạo nội dung cần phối hợp chặt chẽ trên đồng ruộng. Sự thấu hiểu thực địa giúp tạo ra các góc quay chân thực và thông điệp thuyết phục. Kỷ luật trong kế hoạch đăng bài là chìa khóa duy trì lượng tương tác ổn định.

4.2. Kiến nghị giải pháp phát triển nội dung dài hạn

Doanh nghiệp cần tiếp tục mở rộng quy mô sản xuất video ngắn trên nhiều nền tảng số mới. Kế hoạch đào tạo nâng cao kỹ năng quay dựng cho nhân viên thị trường cần triển khai định kỳ. Doanh nghiệp nên xây dựng cộng đồng người dùng drone trung thành để khai thác nguồn nội dung do người dùng tự tạo. Những phản hồi tích cực từ nhà nông thực tế luôn có sức thuyết phục cao nhất đối với khách hàng tiềm năng mới. Hệ thống quản trị quan hệ khách hàng cần kết nối trực tiếp với các kênh mạng xã hội. Việc này hỗ trợ chăm sóc người xem ngay khi họ để lại bình luận quan tâm. Nắm bắt xu hướng sớm giúp AGRIKITE giữ vững vị trí dẫn dắt thị trường giải pháp nông nghiệp.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong xu hướng chuyển đổi số và sự bùng nổ của truyền thông đa phương tiện, video ngắn (short video) đã trở thành một định dạng nội dung nổi bật trong các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội. Theo báo cáo của Statista (2023), khoảng 58% người dùng mạng xã hội trên toàn cầu ưu tiên theo dõi video ngắn nhờ khả năng truyền tải thông điệp súc tích, trực quan và nhanh chóng. Số liệu từ HubSpot (2023) chỉ ra rằng định dạng này có khả năng thu hút lượt xem cao hơn 52% và tỷ lệ tương tác vượt trội hơn 70% so với các hình thức nội dung khác; đồng thời báo cáo từ Nielsen (2023) khẳng định video ngắn có thể nâng cao mức độ nhận biết thương hiệu lên tới 20%.

Trong lĩnh vực nông nghiệp công nghệ cao, báo cáo từ Grand View Research (2022) dự báo quy mô thị trường toàn cầu sẽ đạt mốc 22,5 tỷ USD vào năm 2030 với tốc độ tăng trưởng kép hằng năm (CAGR) là 10,2%. Xu hướng này đòi hỏi các doanh nghiệp phân phối thiết bị nông nghiệp phải nhanh chóng tích hợp các công cụ số để tối ưu hóa khả năng tiếp cận và tương tác với khách hàng mục tiêu. Công ty Cổ phần AGRIKITE là đơn vị hoạt động chuyên sâu trong mảng giải pháp máy bay nông nghiệp phục vụ canh tác cây ăn trái (tiêu biểu là dòng máy bay phun thuốc DJI Agras T50), sở hữu hệ thống kênh truyền thông mang tên Cánh Diều Việt. Doanh nghiệp đã sớm đưa video ngắn vào hoạt động tiếp thị trên các nền tảng số. Tuy nhiên, theo chia sẻ từ phụ trách bộ phận marketing, công ty vẫn thiếu các tiêu chuẩn và tiêu chí cụ thể để đo lường, định lượng mức độ đóng góp của video ngắn đối với hiệu quả tổng thể của chiến dịch. Do đó, việc thực hiện đề tài nghiên cứu này là yêu cầu thực tiễn cấp bách nhằm giải quyết bài toán đo lường và hoàn thiện chiến lược nội dung số của công ty.

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của đề tài là đánh giá thực trạng và hiệu quả của công cụ video ngắn trong hoạt động content marketing tại Công ty Cổ phần AGRIKITE, từ đó đề xuất hệ thống giải pháp nâng cao hiệu quả triển khai trong giai đoạn tiếp theo.

Các mục tiêu cụ thể gồm:

1. Hệ thống hóa các cơ sở lý luận về marketing, content marketing và công cụ video ngắn trên các nền tảng mạng xã hội.
2. Đánh giá thực trạng và hiệu quả ứng dụng video ngắn trong hoạt động marketing tại Công ty Cổ phần AGRIKITE dựa trên số liệu thực tế và khung phân tích đề xuất.
3. Đề xuất các giải pháp và khuyến nghị thực tiễn nhằm phát triển nội dung, hoàn thiện quy trình sản xuất và tối ưu hóa hiệu quả tiếp thị bằng video ngắn cho doanh nghiệp.

Câu hỏi nghiên cứu được xác định bao gồm:

1. Video ngắn giữ vai trò như thế nào trong hoạt động content marketing tại Công ty Cổ phần AGRIKITE?
2. Mức độ hiệu quả thực tế của video ngắn đối với các mục tiêu tiếp thị của AGRIKITE được thể hiện ra sao?
3. Doanh nghiệp cần triển khai các giải pháp cụ thể nào về nội dung, quy trình và phân phối để nâng cao hiệu quả của công cụ video ngắn trong thời gian tới?

Đối tượng nghiên cứu của khóa luận là hiệu quả của công cụ video ngắn trong hoạt động content marketing tại Công ty Cổ phần AGRIKITE. Phạm vi không gian giới hạn tại Công ty Cổ phần AGRIKITE, tập trung phân tích hoạt động trên 3 nền tảng mạng xã hội chính: TikTok, Facebook (Reels/Fanpage) và YouTube (Shorts). Phạm vi thời gian bao gồm: dữ liệu thứ cấp được tổng hợp trong giai đoạn 2013 – 2024, và dữ liệu sơ cấp được thu thập trong khung thời gian từ tháng 8 đến tháng 11 năm 2024.

---

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu vận dụng nền tảng lý thuyết tiếp thị hiện đại của Philip Kotler (Marketing Management, 2016; Principles of Marketing, 2022) và định nghĩa của Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA, 2017) về việc tạo lập, trao đổi giá trị và thiết lập mối quan hệ khách hàng bền vững. Về nội dung tiếp thị, đề tài kế thừa các quan điểm từ Content Marketing Institute (CMI, 2014 – 2023) và Joe Pulizzi (Epic Content Marketing, 2021) nhằm xác định vai trò của việc tạo ra nội dung giá trị, liên tục và nhất quán trong việc dẫn dắt hành trình mua hàng và gia tăng uy tín thương hiệu. Về đặc tính công cụ, khóa luận tổng hợp lịch sử phát triển của video ngắn từ các nền tảng tiên phong như Vine (2013), sự bùng nổ của TikTok (2016) đến YouTube Shorts (2020), kết hợp dữ liệu hành vi người dùng từ Microsoft Research (2023) về sự sụt giảm thời gian chú ý trung bình xuống còn 8 giây.

Trên cơ sở kế thừa các nghiên cứu trước đó, tác giả xây dựng khung phân tích đánh giá hiệu quả của video ngắn gồm 4 chiều kích trọng tâm:

1. Hiệu quả tiếp cận khách hàng mục tiêu: Đo lường qua lượt xem (views), số lượt tiếp cận tự nhiên (organic reach) và lượng người theo dõi mới (new followers).
2. Hiệu quả tương tác với người dùng: Phản ánh qua tỷ lệ tương tác (lượt thích, bình luận, chia sẻ) và tỷ lệ hoàn thành video (completion rate).
3. Hiệu quả xây dựng và nhận diện thương hiệu: Khả năng định vị thương hiệu, mức độ gợi nhớ thông điệp và thứ hạng hiển thị khi tìm kiếm từ khóa chuyên ngành.
4. Hiệu quả hỗ trợ bán hàng và quảng bá sản phẩm: Đóng góp vào việc kích thích nhu cầu trải nghiệm, tỷ lệ chuyển đổi sang hành động liên hệ tư vấn và hỗ trợ đội ngũ kinh doanh.

Phương pháp nghiên cứu kết hợp giữa thu thập dữ liệu thứ cấp và dữ liệu sơ cấp định tính:

• Thu thập dữ liệu thứ cấp: Khảo sát các tài liệu học thuật, báo cáo ngành từ Cisco, Wyzowl, HubSpot, Statista, Sprout Social; kết hợp trích xuất số liệu thống kê hiệu suất thực tế từ hệ thống quản trị kênh truyền thông của AGRIKITE thông qua các công cụ đo lường chuyên biệt gồm TikTok Insights, YouTube Analytics, Facebook Insights và Google Analytics.
• Thu thập dữ liệu sơ cấp: Thực hiện phương pháp phỏng vấn sâu (in-depth interview) định tính với cỡ mẫu gồm 9 nhân sự tham gia trực tiếp vào quy trình vận hành và ứng dụng kết quả marketing tại công ty, bao gồm: 01 Trưởng nhóm Marketing (Leader), 05 chuyên viên bộ phận Marketing, 01 nhân viên Quản trị website bán hàng (Sale Website), 01 nhân viên Quảng cáo kỹ thuật số (Digital Advertising) và 01 nhân viên Kinh doanh (Sales).
• Xử lý và phân tích dữ liệu: Dữ liệu định lượng thứ cấp được tổng hợp, phân loại theo bảng số liệu và so sánh đối chiếu theo mốc thời gian; dữ liệu định tính từ các cuộc phỏng vấn sâu được mã hóa, tổng hợp biên bản và phân tích đối chiếu với 4 yếu tố trong khung lý thuyết đã thiết lập.

---

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Tổng quan về video ngắn và ứng dụng video ngắn vào hoạt động marketing trên mạng xã hội

Chương này trình bày cơ sở lý luận toàn diện về tiếp thị nội dung và định dạng video ngắn. Tác giả phân tích các xu hướng nổi bật trong content marketing như cá nhân hóa nội dung (Accenture Interactive: 91% khách hàng thích thông điệp cá nhân hóa), nội dung tương tác (HubSpot: 45% người dùng sẵn sàng chia sẻ thông tin khi có tương tác), nội dung do người dùng sáng tạo (UGC) và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI-driven content) trong sáng tạo kịch bản.

Về định dạng video ngắn, chương 1 phân tích các mốc phát triển công nghệ và hành vi tiêu dùng số. Nghiên cứu chỉ ra tỷ lệ tiếp cận người dùng trẻ từ 18 – 34 tuổi chiếm đa số trên các nền tảng (TikTok: 85%, YouTube Shorts: 77%, Facebook Reels: 67%), đồng thời Facebook Reels mở rộng khả năng tiếp cận phân khúc 35 – 44 tuổi (chiếm 23%). Các chỉ số hiệu suất quan trọng (KPIs) được chuẩn hóa gồm: Views, Engagement Rate, Completion Rate (trung bình đạt 70% đối với video dưới 60 giây theo Vidyard), Shares và Conversion Rate. Bên cạnh đó, tác giả phân tích các yếu tố tác động đến sự thành công của video ngắn, bao gồm khung giờ đăng tải (thời gian vàng trên TikTok từ 18:00 – 21:00; YouTube Shorts từ 16:00 – 18:00 thứ Sáu), quy tắc 3 giây đầu tiên thu hút chú ý (Wyzowl: 90% quyết định xem tiếp phụ thuộc vào giây đầu) và định dạng dọc thích ứng màn hình điện thoại di động. Chương kết thúc bằng việc chỉ ra các thách thức lớn như chi phí sản xuất (Animoto: 500 – 2.500 USD/video chuyên nghiệp), áp lực sáng tạo liên tục và khó khăn trong liên kết chỉ số tương tác với doanh thu bán hàng trực tiếp.

Chương 2: Đánh giá hiệu quả ứng dụng video ngắn vào marketing trên mạng xã hội của Công ty Cổ phần AGRIKITE

Chương 2 tập trung phân tích thực trạng triển khai video ngắn tại Công ty Cổ phần AGRIKITE – đơn vị phân phối thiết bị máy bay nông nghiệp công nghệ cao (sản phẩm chủ lực DJI Agras T50 phục vụ canh tác cây ăn trái). Doanh nghiệp xây dựng nhận diện truyền thông qua thương hiệu Cánh Diều Việt trên Fanpage Facebook, kênh TikTok và YouTube.

Quy trình sản xuất và phân phối video ngắn của AGRIKITE được khảo sát qua các công đoạn từ nghiên cứu nhu cầu nhà nông, lên kịch bản, ghi hình thực tế tại các vườn cây ăn trái, biên tập hậu kỳ và đăng tải đa nền tảng. Nội dung video tập trung vào các nhóm chủ đề mang tính ứng dụng thực tế cao:

• Giải đáp lý do lựa chọn và phân tích hiệu quả kinh tế của máy bay nông nghiệp ("Tại sao nhiều bà con lựa chọn Máy bay phun thuốc T50", "Lợi ích khi sử dụng Máy bay phun thuốc").
• Hướng dẫn kỹ thuật vận hành và bảo dưỡng an toàn ("Mùa mưa bão bay an toàn", "Bí kíp giữ máy luôn mới").
• Báo cáo kết quả xử lý dịch bệnh thực địa ("Giải quyết sâu bệnh hại bằng máy bay nông nghiệp", "Trải nghiệm thực tế sản phẩm", "Bay thực tế").

Đánh giá hiệu quả qua số liệu thống kê thực tế từ tháng 8 đến tháng 11 năm 2024 cho thấy:

• Kênh TikTok Cánh Diều Việt: Thu hút lượng người theo dõi mới và lượt xem tăng trưởng ổn định; tỷ lệ hoàn thành video trên mẫu khảo sát 8 video đạt mức khá tốt nhờ kịch bản gắn liền với bối cảnh đồng ruộng và vườn cây ăn trái thực tế. Lượng người xem tập trung chủ yếu vào các khung giờ buổi tối và tệp khán giả nam giới quan tâm đến cơ giới hóa nông nghiệp.
• Kênh Fanpage Facebook: Chỉ số tiếp cận tự nhiên (Reach Organic) duy trì đều đặn qua các video dạng Facebook Reels, đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì kết nối với khách hàng hiện hữu và đối tác dịch vụ nông nghiệp.
• Kênh YouTube Shorts: Giữ vai trò then chốt trong định vị tìm kiếm sản phẩm. Khi người dùng tra cứu các từ khóa như "Cánh Diều Việt", "Máy bay phun sầu riêng", "Máy bay phun thuốc cho cây sầu riêng", hệ thống video ngắn của công ty xuất hiện tại các vị trí đầu của trang kết quả tìm kiếm.

Tuy nhiên, kết quả phỏng vấn sâu 9 nhân sự đã làm rõ các hạn chế nội tại: đội ngũ nhân sự marketing mỏng, vừa phải đảm nhận sản xuất vừa thực hiện phân phối; khó khăn trong việc cập nhật xu hướng âm nhạc, trào lưu mà vẫn phải đảm bảo tính kỹ thuật nông nghiệp chuyên sâu; việc đo lường số lượng đơn hàng máy bay nông nghiệp ký kết thành công bắt nguồn trực tiếp từ video ngắn chưa có hệ thống liên kết dữ liệu đồng bộ.

Chương 3: Giải pháp nâng cao hiệu quả ứng dụng video ngắn vào hoạt động content marketing tại Công ty Cổ phần AGRIKITE

Dựa trên kết quả phân tích dữ liệu thực tế và định hướng phát triển từ ban lãnh đạo công ty (tăng cường nhận thức vai trò công cụ, nâng cấp thiết bị và giữ vững tư duy "hữu dụng đối với khách hàng"), chương 3 đưa ra 4 nhóm giải pháp chiến lược:

1. Nâng cao hiệu quả nội dung và chiến lược video: Đẩy mạnh định dạng kể chuyện (storytelling) xoay quanh các mô hình làm nông nghiệp thành công nhờ ứng dụng máy bay DJI T50; khai thác nội dung do người dùng tạo ra (UGC) bằng cách ghi nhận phản hồi, đánh giá trực tiếp từ các chủ vườn sầu riêng và đội bay dịch vụ; gia tăng các chuỗi video hướng dẫn ngắn (how-to) về kỹ thuật xử lý sự cố tại chỗ.
2. Tối ưu hóa quy trình sản xuất và phân phối: Xây dựng ngân hàng kịch bản dự trữ theo mùa vụ nông nghiệp; chuẩn hóa quy trình quay dựng hiện trường nhằm giảm thiểu thời gian xử lý hậu kỳ; ứng dụng các phần mềm biên tập hiện đại và công cụ trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ viết kịch bản thô, thiết kế tiêu đề và tạo phụ đề tự động.
3. Gia tăng tương tác và tiếp cận trên mạng xã hội: Nghiêm ngặt tuân thủ khung giờ đăng tải tối ưu cho từng nền tảng; tối ưu hóa hệ thống thẻ hashtag chuyên ngành (#Agrikite, #CanhDieuViet, #MayBayNongNghiep, #DJIT50); chủ động kích hoạt tương tác bằng các câu hỏi mở ở cuối video và tổ chức nhân sự phản hồi bình luận kỹ thuật của bà con nông dân trong thời gian sớm nhất.
4. Định hướng phát triển dài hạn và đầu tư nguồn lực: Phân bổ ngân sách cố định cho sản xuất video ngắn; tổ chức đào tạo nâng cao kỹ năng quay dựng chuyên nghiệp cho nhân viên marketing; thiết lập mô hình "Short – Long combo", sử dụng video ngắn làm phễu tiếp cận ban đầu để điều hướng khách hàng sang các video hướng dẫn kỹ thuật dài và chuyên sâu trên YouTube chính thức của công ty.

---

Kết quả và đóng góp

Khóa luận đã tổng hợp và lượng hóa bức tranh triển khai video ngắn trong một phân khúc thị trường chuyên biệt – phân phối máy bay nông nghiệp:

Khía cạnh đánh giá	Biểu hiện thực tế tại AGRIKITE (Giai đoạn 8 – 11/2024)	Đánh giá hiệu quả
Tiếp cận khách hàng	Lượt xem và Reach Organic trên TikTok và Fanpage Cánh Diều Việt tăng trưởng ổn định; nội dung tiếp cận đúng nhóm khách hàng canh tác cây ăn trái.	Tích cực, đạt độ phủ tự nhiên cao mà không phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo trả phí.
Tương tác người dùng	Tỷ lệ tương tác duy trì tốt qua các video thực tế tại vườn; tỷ lệ xem hết video (completion rate) ổn định; xuất hiện cả bình luận khen ngợi lẫn thắc mắc kỹ thuật.	Đạt mức khá; người xem có sự gắn kết nhưng tương tác chia sẻ còn dư địa phát triển.
Nhận diện thương hiệu	Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên nền tảng (Social SEO); các cụm từ "Cánh Diều Việt", "Máy bay phun sầu riêng" dẫn đầu top hiển thị trên TikTok và YouTube.	Rất tốt; xây dựng thành công hình ảnh doanh nghiệp gắn liền với sản phẩm DJI Agras T50.
Hỗ trợ kinh doanh	Tạo luồng khách hàng tiềm năng gửi tin nhắn và để lại số điện thoại hỏi báo giá, tư vấn dịch vụ phun thuốc thực địa.	Ở mức trung bình; cần hoàn thiện quy trình liên kết chuyển đổi từ người xem sang hợp đồng bán buôn/lẻ.

Về mặt giải pháp, nghiên cứu đóng góp hệ thống giải pháp gắn chặt với đặc thù tiếp thị nông nghiệp công nghệ cao, chuyển đổi tư duy làm video từ "quảng cáo tính năng máy bay" sang "giải quyết khó khăn thực tế của nhà nông". Về mặt học thuật và thực tiễn, đề tài kiểm chứng thành công tính ứng dụng của khung đánh giá hiệu quả video ngắn 4 thành tố đối với một doanh nghiệp hoạt động ở phân khúc thiết bị kỹ thuật giá trị cao, bổ sung dữ liệu thực tế cho các nghiên cứu tiếp thị số trong ngành nông nghiệp tại Việt Nam.

---

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

Khóa luận tồn tại một số hạn chế nhất định do điều kiện nghiên cứu thực tế:

• Cỡ mẫu khảo sát dữ liệu sơ cấp còn hạn chế, chỉ dừng lại ở quy mô phỏng vấn sâu 9 nhân sự nội bộ thuộc bộ phận Marketing và Sales của AGRIKITE, chưa mở rộng điều tra bảng hỏi diện rộng đối với tệp khách hàng trực tiếp (nông dân, các hợp tác xã nông nghiệp và đối tác nhượng quyền dịch vụ).
• Khung thời gian theo dõi dữ liệu thực nghiệm sơ cấp tương đối ngắn (từ tháng 8 đến tháng 11 năm 2024), chưa bao quát hết chu kỳ mùa vụ canh tác nông nghiệp trọn vẹn trong năm.
• Việc theo dõi chỉ số hoàn vốn đầu tư (ROI) và tỷ lệ chuyển đổi doanh thu chính xác từ video ngắn gặp rào cản do công ty chưa triển khai hệ thống quản trị quan hệ khách hàng (CRM) đồng bộ đa kênh để bóc tách nguồn dẫn đơn hàng.

Hướng nghiên cứu tiếp theo có thể mở rộng khảo sát định lượng trên mẫu khách hàng quy mô lớn để đo lường mức độ tác động của các yếu tố nội dung video ngắn đến hành vi quyết định mua sắm máy bay nông nghiệp; đồng thời nghiên cứu tích hợp mô hình phân tích chuyển đổi doanh thu đa kênh khi kết hợp video ngắn với các giải pháp thương mại điện tử chuyên ngành.

---

Giá trị tham khảo

Báo cáo khóa luận là tài liệu tham khảo có giá trị học thuật và thực tiễn đối với:

• Sinh viên chuyên ngành Marketing, Quản trị Kinh doanh và Truyền thông số đang thực hiện đề tài về tiếp thị nội dung, video marketing hoặc chuyển đổi số trong kinh doanh.
• Các nhà quản trị tiếp thị, chuyên viên nội dung tại các doanh nghiệp phân phối thiết bị công nghệ cao, nông nghiệp, máy móc công nghiệp hoặc mô hình B2B đang tìm kiếm phương thức tiếp cận thị trường thông qua định dạng video ngắn.
• Các nội dung có giá trị tham khảo chuyên sâu gồm: Khung phân tích 4 thành tố đánh giá hiệu quả video ngắn; hệ thống dữ liệu phân tích chỉ số Reach, Views, Completion Rate trên các nền tảng số thực tế; và quy trình sản xuất nội dung kỹ thuật số chuyên biệt cho đối tượng khách hàng nông thôn.

---

Câu hỏi thường gặp

1. Khung lý thuyết đánh giá hiệu quả video ngắn trong đề tài gồm những khía cạnh nào?
Tác giả đề xuất khung phân tích gồm 4 khía cạnh: (1) Hiệu quả tiếp cận khách hàng mục tiêu; (2) Hiệu quả tương tác với người dùng; (3) Hiệu quả xây dựng và nhận diện thương hiệu; (4) Hiệu quả hỗ trợ bán hàng và quảng bá sản phẩm.

2. Quy mô và phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp của nghiên cứu được thực hiện ra sao?
Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính phỏng vấn sâu với quy mô 9 nhân sự tại AGRIKITE, gồm 1 Trưởng nhóm Marketing, 5 nhân viên Marketing, 1 nhân viên Sale Website, 1 nhân viên Digital Advertising và 1 nhân viên Sales, thu thập trong giai đoạn tháng 8 – 11/2024.

3. Kênh truyền thông của AGRIKITE tập trung phân phối sản phẩm chủ lực nào qua video ngắn?
Doanh nghiệp tập trung quảng bá giải pháp máy bay nông nghiệp phục vụ canh tác cây ăn trái, với dòng sản phẩm chủ lực được phân tích xuyên suốt là máy bay phun thuốc DJI Agras T50.

4. Dạng nội dung video ngắn nào mang lại hiệu quả nhận diện cao nhất cho kênh Cánh Diều Việt?
Các video ghi lại quá trình vận hành bay thực tế tại vườn cây ăn trái, hướng dẫn kỹ thuật phòng trừ sâu bệnh bằng máy bay và phân tích lợi ích kinh tế thực tế của thiết bị mang lại tỷ lệ xem hết và tương tác tìm kiếm cao nhất.

5. Khó khăn lớn nhất của AGRIKITE khi triển khai công cụ video ngắn là gì?
Đó là sự thiếu hụt tiêu chí đánh giá chuẩn hóa ban đầu, nguồn lực nhân sự sản xuất nội dung hạn chế, áp lực duy trì tính sáng tạo liên tục và rào cản kỹ thuật trong việc đo lường chính xác tỷ lệ chuyển đổi doanh số trực tiếp từ video ngắn.

---

Kết luận

Khóa luận của tác giả Trương Thị Quỳnh Nhi đã hệ thống hóa toàn diện cơ sở lý luận về tiếp thị nội dung và công cụ video ngắn, đồng thời giải quyết thành công bài toán thực tiễn tại Công ty Cổ phần AGRIKITE. Thông qua khung đánh giá 4 thành tố cùng phương pháp kết hợp dữ liệu thống kê đa kênh và phỏng vấn sâu chuyên gia nội bộ, đề tài làm rõ những đóng góp tích cực của video ngắn trong việc mở rộng độ phủ thương hiệu Cánh Diều Việt và gia tăng tương tác khách hàng đối với dòng máy bay nông nghiệp DJI Agras T50. Các đề xuất về chuẩn hóa quy trình sản xuất, định hướng nội dung hữu dụng và chiến lược phối hợp đa nền tảng mang lại giá trị thực tiễn cao cho doanh nghiệp trong việc nâng cao hiệu quả marketing số giai đoạn tiếp theo.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VIDEO NGẮN VÀ ỨNG DỤNG VIDEO NGẮN VÀO HOẠT ĐỘNG MARKETING TRÊN MẠNG XÃ HỘI 1. Khái quát về Marketing và Content Marketing 1. Khái niệm và vai trò của Marketing trong doanh nghiệp Theo quan điểm của Philip Kotler trong cuốn Marketing Management (2016) - giáo sư người Mỹ - “cha đẻ” của ngành Marketing: "Marketing is the process by which companies create value for customers and build strong customer relationships in order to capture value from customers in return." Tạm dịch: "Marketing là quá trình mà các công ty tạo ra giá trị cho khách hàng và xây dựng các mối quan hệ khách hàng bền vững, nhằm mục đích nhận lại giá trị từ khách hàng." Theo Hiệp hội Marketing Hoa Kỳ (AMA) (2017), “Marketing là hoạt động tập hợp các tổ chức, quy trình tạo ra, truyền đạt, cung cấp và trao đổi các giá trị mang lại lợi ích cho khách hàng, đối tác và toàn xã hội.” Hiểu đơn giản, marketing là tiếp thị, quảng cáo nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng và tạo dựng giá trị cho cá nhân, doanh nghiệp. Đây được xem là một hình thức quản lý mang tính xã hội cực kỳ phổ biến nhằm kết nối, trao đổi giữa doanh nghiệp và khách hàng, tạo dựng giá trị và mối quan hệ vững chắc với khách hàng nhằm thu lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Vai trò của Marketing trong doanh nghiệp: Theo nội dung từ cuốn Marketing Management của Kotler, P. L (15th Edition) được dịch bởi tác giả Ha Nam Khanh Giao năm 2020, marketing trong doanh nghiệp có các vai trò quan trọng trong nhiều khía cạnh khác nhau. Các vai trò chính bao gồm: Tạo giá trị khách hàng: Marketing giúp xác định, tạo ra và cung cấp giá trị mà khách hàng mong đợi, bao gồm nghiên cứu nhu cầu thị trường, phát triển sản phẩm và xây dựng trải nghiệm khách hàng để gia tăng giá trị. Định vị và khác biệt hóa: Marketing giúp doanh nghiệp định vị sản phẩm hoặc dịch vụ của mình trong tâm trí khách hàng, đảm bảo rằng sản phẩm được nhận diện là khác biệt và có giá trị hơn so với đối thủ cạnh tranh.

5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Ngọc Linh Kết nối khách hàng với thương hiệu: Thông qua các hoạt động truyền thông, quảng cáo, và tương tác, marketing xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng, gia tăng mức độ gắn bó và lòng trung thành với thương hiệu. Xây dựng lợi thế cạnh tranh: Marketing hỗ trợ doanh nghiệp phân tích thị trường, hiểu rõ đối thủ và tìm ra chiến lược phù hợp để duy trì và phát triển lợi thế cạnh tranh. Hỗ trợ chiến lược phát triển doanh nghiệp: Marketing không chỉ đóng vai trò thực thi mà còn là một phần không thể thiếu trong việc xây dựng chiến lược dài hạn của doanh nghiệp.

Các chiến lược như phát triển thị trường, mở rộng sản phẩm, hoặc đa dạng hóa đều cần sự hỗ trợ của marketing. Tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận: Thông qua việc tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu và thúc đẩy hành vi mua sắm, marketing giúp tối ưu hóa doanh thu, giảm chi phí liên quan đến việc thu hút khách hàng mới, và tăng lợi nhuận. Thích nghi với sự thay đổi của môi trường: Marketing giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời với các thay đổi trong hành vi tiêu dùng, xu hướng công nghệ, và môi trường kinh doanh, đảm bảo tính linh hoạt và sự phù hợp với thị trường. Phát triển thương hiệu: Marketing góp phần xây dựng hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, gắn liền với giá trị cốt lõi và cảm xúc tích cực trong tâm trí khách hàng.

Quản trị chuỗi cung ứng giá trị: Marketing không chỉ liên quan đến khách hàng mà còn gắn kết với các hoạt động trong chuỗi cung ứng, từ sản xuất, phân phối, đến bán hàng, để tối ưu hóa giá trị toàn diện. Những vai trò này thể hiện marketing không chỉ là một chức năng độc lập mà còn là trung tâm của việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng và các bên liên quan. Khái niệm và tầm quan trọng của Content Marketing Theo Content Marketing Institute (CMI) được sử dụng từ năm 2014 đến nay, “Content Marketing là chiến lược tiếp thị tập trung vào việc tạo ra và phân phối nội dung có giá trị, liên quan, nhất quán nhằm thu hút và giữ chân đối tượng khách hàng mục tiêu.” Nội dung này có thể là bài viết blog, video, infographic, sách trắng (white paper) hoặc podcast nhằm xây dựng lòng tin và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng. Content Marketing là một chiến lược cốt lõi giúp doanh nghiệp kết nối sâu sắc với khách hàng, tạo giá trị lâu dài và hỗ trợ các mục tiêu kinh doanh.

Theo quan điểm tổng 6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Ngọc Linh hợp từ Kotler & Keller (Marketing Management, 2016) và Joe Pulizzi (Epic Content Marketing, 2021), tầm quan trọng của Content Marketing được thể hiện qua các khía cạnh sau: Tạo giá trị khách hàng: Content Marketing cung cấp thông tin hữu ích, giải trí hoặc giáo dục khách hàng, giúp họ giải quyết vấn đề và đáp ứng nhu cầu. Điều này xây dựng niềm tin và khẳng định giá trị mà thương hiệu mang lại, từ đó gia tăng sự gắn kết với khách hàng. Xây dựng thương hiệu mạnh mẽ: Theo Kotler & Keller, marketing giúp định vị thương hiệu và tạo lợi thế cạnh tranh.

Còn theo Pulizzi, nội dung hấp dẫn và khác biệt hóa thương hiệu bằng cách kể câu chuyện độc đáo, giúp thương hiệu nổi bật trong thị trường. Tăng cường sự nhận biết và tiếp cận khách hàng: Content Marketing mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng thông qua các kênh số như mạng xã hội, blog và video. Những nội dung chất lượng có khả năng lan truyền, gia tăng nhận diện thương hiệu mà không yêu cầu chi phí lớn như quảng cáo truyền thống. Hỗ trợ hành trình khách hàng: Content Marketing giúp khách hàng ở mỗi giai đoạn của hành trình mua sắm, từ nhận thức, cân nhắc, đến quyết định mua hàng.

Nội dung có giá trị đóng vai trò hướng dẫn khách hàng đưa ra quyết định phù hợp. Thúc đẩy chuyển đổi và tăng trưởng doanh thu: Theo Kotler & Keller, marketing giúp tối ưu hóa doanh thu và tăng lợi nhuận thông qua các chiến lược định giá và phân phối. Theo Pulizzi, nội dung được thiết kế đúng thời điểm, đúng nhu cầu sẽ kích thích hành vi mua sắm và tạo ra hiệu quả chuyển đổi cao hơn. Xây dựng lòng trung thành và mối quan hệ dài hạn: Cung cấp nội dung liên tục, hữu ích giúp xây dựng lòng trung thành từ khách hàng hiện tại, đồng thời thúc đẩy mối quan hệ bền vững, giảm chi phí thu hút khách hàng mới.

Thiết lập uy tín và chuyên môn: Content Marketing giúp doanh nghiệp được nhìn nhận như một chuyên gia trong ngành, từ đó tăng cường uy tín và sự tin tưởng từ khách hàng cũng như đối tác. Thích nghi với xu hướng tiêu dùng hiện đại: Người tiêu dùng ngày nay tìm kiếm thông tin trước khi mua hàng. Content Marketing đáp ứng nhu cầu này bằng cách cung cấp nội dung giá trị qua các kênh trực tuyến. Đây cũng là cách doanh nghiệp thích nghi với môi trường kỹ thuật số và thay đổi hành vi khách hàng.

7 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Ngọc Linh Hỗ trợ chiến lược dài hạn và phát triển bền vững: Nội dung không chỉ mang lại hiệu quả ngắn hạn mà còn xây dựng nền tảng marketing bền vững, đóng góp vào sự phát triển lâu dài của doanh nghiệp. Content Marketing không chỉ là một công cụ truyền thông mà còn là một chiến lược toàn diện, giúp doanh nghiệp tạo giá trị, tăng trưởng và phát triển bền vững. Với sự kết hợp giữa quan điểm tổng thể (Kotler & Keller) và chuyên sâu vào nội dung (Joe Pulizzi), Content Marketing trở thành một phần không thể thiếu trong hệ sinh thái marketing hiện đại.

Vai trò của Content Marketing trong chiến lược Marketing tổng thể Theo Principles of Marketing của Kotler và Armstrong (2022), Content Marketing đóng vai trò quan trọng trong chiến lược Marketing tổng thể bằng cách giúp các công ty xây dựng mối quan hệ sâu sắc với khách hàng và tạo giá trị lâu dài. Các điểm nổi bật về vai trò của Content Marketing trong chiến lược marketing gồm: Tạo giá trị khách hàng và mối quan hệ lâu dài: Content Marketing cung cấp thông tin, giải pháp và nội dung hấp dẫn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, từ đó xây dựng niềm tin và lòng trung thành. Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ bán sản phẩm mà còn tạo ra giá trị cảm xúc cho khách hàng. Hỗ trợ chiến lược marketing toàn diện: Là một phần quan trọng của chiến lược Marketing Mix, Content Marketing góp phần xây dựng chiến lược phân khúc, định vị và nhắm mục tiêu khách hàng chính xác, thông qua việc cung cấp nội dung phù hợp với từng nhóm khách hàng.

Tăng cường tương tác và hiệu quả tiếp cận: Với việc áp dụng Content Marketing vào các nền tảng trực tuyến, doanh nghiệp có thể thúc đẩy sự tham gia của khách hàng thông qua nội dung mang tính giáo dục, giải trí, hoặc truyền cảm hứng. Điều này làm gia tăng phạm vi tiếp cận và hiệu quả đầu tư (ROI). Định hình và duy trì hình ảnh thương hiệu: Content Marketing giúp xây dựng thương hiệu mạnh mẽ bằng cách nhất quán truyền tải thông điệp và giá trị của công ty qua nhiều kênh khác nhau. Hỗ trợ quá trình ra quyết định của khách hàng: Nội dung có giá trị cung cấp thông tin cần thiết, giúp khách hàng đưa ra quyết định mua sắm thông minh hơn, từ đó tăng khả năng chuyển đổi và giữ chân khách hàng.

8 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS. Nguyễn Hoàng Ngọc Linh 1. Các xu hướng nổi bật trong Content Marketing hiện nay 1. Các xu hướng nổi bật Video Marketing: Nội dung định dạng video, đặc biệt là video ngắn Theo nghiên cứu từ Cisco Annual Internet Report (2023), dự kiến 82% lưu lượng truy cập internet toàn cầu đến từ việc xem video trực tuyến.

Trong số đó, video ngắn trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok, Youtube Shorts là loại nội dung phát triển nhanh nhất, đặc biệt trong các chiến dịch marketing bởi khả năng thu hút người xem nhanh chóng, video ngắn truyền tải thông điệp trong thời gian ngắn nhất, phù hợp với xu hướng tiêu dùng nội dùng nhanh ngày nay. Cùng với đó, các nền tảng video nổi bật như TikTok cung cấp các công cụ sáng tạo như hiệu ứng, âm nhạc, giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận và tạo ấn tượng với khách hàng. Số liệu từ TikTok Ads cho thấy tỷ lệ tương tác trung bình trên TikTok cao hơn 6 lần so với các nền tảng khác (Hootsuite, 2023) và video quảng cáo trên Youtube có tỷ lệ ghi nhớ thương hiệu cao hơn 70% so với quảng cáo hình ảnh truyền thống (Google Insight, 2023).