CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN 1. Tổng quan về đề tài Theo thống kê của Tổ chức ung thư toàn cầu (GLOBOCAN) năm 2020, tình hình mắc và tử vong do ung thư trên toàn thế giới có xu hướng tăng, Việt Nam thuộc nhóm có tỷ lệ mắc cao (97,3-111,9/100. Năm 2020, tại Việt Nam ước tính có hơn 182.500 ca mắc mới và gần 122.700 ca tử vong do ung thư.000 người thì có 159 người chẩn đoán mắc mới ung thư và 106 người tử vong do ung thư, khiến tỷ lệ mắc ung thư mới của Việt Nam tăng lên 9 bậc (xếp thứ 90/185 quốc gia). Trong đó, tỷ lệ tử vong do ung thư tăng 6 bậc (xếp thứ 50/185 quốc gia) so với ghi nhận của năm 2018.
Còn tại TPHCM, theo số liệu ghi nhận ung thư quần thể do Bệnh viện Ung bướu TPHCM làm đầu mối, số bệnh nhân ung thư năm 2017 là hơn 11.200 người (trong đó nam giới là hơn 5.000 người, nữ giới hơn 6. Mỗi khi nhắc đến 2 từ” Y tế”, bất giác chúng ta sẽ nghĩ ngay đến “Sức khỏe”. Sức khỏe là vốn quý của con người nói riêng và của toàn xã hội nói chung. Sức khỏe tốt là một trong những niềm hạnh phúc nhất và đáng trân trọng nhất của mỗi người.
Tù đó, việc ra sức đầu tư cho sức khỏe, đầu tư cho y tế là sự đầu tư thật sự đáng giá, góp phần cho sự phát triển của đất nước. Như thống kê trên, ở Việt Nam số lượng người dân đến thăm khám và chữa bệnh tại các cơ sở y tế hằng năm ngày càng tăng và Bệnh viện Ung Bướu TP. Hồ Chí Minh nằm trong số các bệnh viện có số lượng bệnh nhân khám chữa bệnh Trang 1 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 Hệ thống thông tin quản lý khám chữa bệnh Nguyễn Nữ Ngọc Ánh của bệnh viện Ung Bướu TP. HCM Trần Đặng Trung Kiên khá đông.
Thực tế, hiện nay phần lớn các bệnh viện đều đã xây dựng HTTTQL để quản lý công tác khám chữa bệnh của người dân. Được biết việc sử dụng HTTTQL có các lợi ích như: tiết kiệm thời gian, nhân lực, chi phí,. mà vẫn đảm bảo tốt công tác quản lý. Cho nên, xây dựng HTTTQL trong công tác khám chữa bệnh sẽ giúp các bệnh viện giảm thiểu nguồn nhân lực không cần thiết cho công tác theo dõi, công tác quản lý, công tác khám chữa bệnh, tiết kiệm thời gian công sức.
Bên cạnh đó, số lượng bệnh nhân đến khám có bảo hiểm y tế, không có bảo hiểm y tế đều rất lớn. Vì thế các HTTTQL trong việc khám chữa bệnh theo diện có bảo hiểm y tế và các loại dịch vụ khám chữa bệnh khác đóng vai trò to lớn và quan trọng. Để tăng thêm tính chuyên nghiệp cho Bệnh viện thì việc tạo nên” hệ thống thông tin quản lý khám chữa bệnh của một cơ sở y tế (bệnh viện)” là một việc hết sức cần thiết. Hơn thế nữa, các bệnh viện và các cơ sở y tế khác thấy được lợi ích lớn lao từ đó hoặc có thể cải thiện nâng cao việc quản lý của mình.
Trang 2 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 Hệ thống thông tin quản lý khám chữa bệnh Nguyễn Nữ Ngọc Ánh của bệnh viện Ung Bướu TP. HCM Trần Đặng Trung Kiên 1. Mục tiêu của đề tài 1. Mục tiêu tổng quát Hiểu được các khái niệm cần thiết, dữ liệu, thông tin, hệ thống thông tin, … Nắm chắc các thành phần của hệ thống thống tin.
Có kiến thức về các mức quản lý trong nghiệp vụ. Mục tiêu cụ thể Tìm hiếu và nghiên cứu về quy trình khám chữa bệnh của bệnh viện Ung Bướu TP. Hồ Chí Minh: Xác định và phân tích các quy định khi đăng ký khám chữa bệnh tại Bệnh viện Ung Bướu TP. Hồ Chí Minh.
Điều này bao gồm việc: Hình 1. Bệnh Viện Ung Bướu TP. HCM cơ sơ 1 (Nguồn: Trung tâm báo chí TP. Hồ Chí Minh) Trang 3 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 Hệ thống thông tin quản lý khám chữa bệnh Nguyễn Nữ Ngọc Ánh của bệnh viện Ung Bướu TP.
HCM Trần Đặng Trung Kiên Nắm được các thành phần khi xây dựng hệ thống thông tin tại Bệnh viện, mức độ quản lý cần được quan tâm của Bệnh viện. Đánh giá được khả năng sử dụng HTTTQL trong việc quản lý khám chữa bệnh tại Bệnh viện Ung Bướu TP. Hồ Chí Minh: Xác định tìm năng của HTTTQL, trình bày được các dữ liệu, thông tin của Bệnh viên Ung Bướu TP. Nghiên cứu các tác động của HTTTQL đối với những lỗi có thể xảy ra.
Đề xuất phương hướng và giải pháp cụ thể: Dựa vào kết quả nghiên cứu và đánh giá, đề tài sẽ có những giải pháp cụ thể để cải thiện quản lý khám chữa bệnh tại Bệnh viện, phát triển mạnh HTTTQL trong việc đăng ký khám chữa bệnh mà không cần sử dụng quá nhiều nguồn lực. Phạm vi đề tài Dựa vào các kiến thức đã được học từ môn Hệ thống thông tin quản lí, bài báo cáo “Nghiên cứu hệ thống thông tin quản lí khám chữa bệnh của bệnh viện Ung bướu Thành phố HCM” của chúng em nghiên cứu đề tài xoay quanh các mô hình, nghiệp vụ hình thành nên một hệ thống thông tin quản lí như: Tổng quát các khái niệm về dữ liệu, hệ thống thông tin, nghiệp vụ và cơ sở dữ liệu. Tìm hiểu về sự ra đời, hiện trạng tổ chức của bệnh viện Ung bướu Thành phố HCM. Mô hình hóa, phân tích quy trình nghiệp vụ về hoạt động kinh doanh của bệnh viện Ung bướu Thành phố HCM.
Trang 4 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 Hệ thống thông tin quản lý khám chữa bệnh Nguyễn Nữ Ngọc Ánh của bệnh viện Ung Bướu TP. HCM Trần Đặng Trung Kiên CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2. Tổng quan hệ thống thông tin 2. Cơ sở dữ liệu Khái niêm Cơ sở dữ liệu (CSDL) là một tập hợp dữ liệu “có cấu trúc”, được lưu trữ trên các thiết bị lưu trữ của máy vi tính.
Khái niệm “có cấu trúc” ở đây được hiểu là dữ liệu được tổ chức lưu trữ và truy cập theo một phương pháp khoa học, dựa trên nền tảng một cơ sở lý thuyết nhất định. Ta thường dùng từ mô hình (model) để nói về cấu trúc của CSDL. Mô hình cơ sở dữ liệu quan hệ (relational database model) là mô hình được xây dựng dựa trên cơ sở của lý thuyết tập hợp. Sự hình thành các mô hình CSDL xuất phát từ nhu cầu quản lý dữ liệu trong thao tác quản lý của mọi ngành, đặc biệt đối với các ngành hệ thống thông tin.
Cùng với sự phát triển của công nghệ thông tin, dẫn đến tính phức tạp của các hệ thống quản lý ngày càng tăng, cách thức quản lý dữ liệu theo kiểu truyền thống bộc lộ những khuyết điểm khó hoặc không thể khắc phục. Từ những hạn chế trên của cách thức quản lý tập tin theo kiểu truyền thống, để cải thiện hoạt động quản lý, các hệ thống thông tin cần phải tổ chức lưu trữ dữ liệu theo một cách thức khoa học, khắc phục được các khuyết điểm nêu trên và cho phép phát triển hệ thống lên những quy mô lớn hơn. Và ta có các mô hình CSDL ra đời để đáp ứng các yêu cầu đặt ra. Yêu cầu của một cơ sở dữ liệu Đảm bảo dữ liệu được truy xuất từ nhiều cách khác nhau: nhà quản trị, lập trình viên, người sử dụng cuối.
Trang 5 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 Hệ thống thông tin quản lý khám chữa bệnh Nguyễn Nữ Ngọc Ánh của bệnh viện Ung Bướu TP. HCM Trần Đặng Trung Kiên Giao tiếp tốt với các ngôn ngữ lập trình. Khả năng thích ứng với môi trường cho phép nhiều người sử dụng. Cơ chế áp đặt chủ quyền trên dữ liệu và bảo mật thông tin.
Xử lý tranh chấp. Đảm bảo dữ liệu khi có sự cố. Vai trò của cơ sở dữ liệu hiện đại đối với hệ thống thông tin quản lý Trong kỷ nguyên bùng nổ công nghệ thông tin ngày nay, cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các phương khai thác thông tin toàn cầu, như truyền hình, Internet, … việc quản lý và khai thác thông tin là hoạt động nghiệp vụ quan trọng quyết định đối với mọi đơn vị, tổ chức, và đặc biệt là các doanh nghiệp, không chỉ là thông tin liên quan trực tiếp đến các hoạt động nghiệp vụ, mà còn là thông tin liên quan đến toàn bộ lĩnh vực mà doanh nghiệp đang hoạt động. Đứng trên góc độ nhà quản lý, toàn bộ doanh nghiệp có thể được phân thành ba hệ thống: hệ tác nghiệp, hệ thông tin, và hệ (hỗ trợ) ra quyết định.
Trong đó, hệ tác nghiệp bao gồm các bộ phận, phòng ban, đơn vị trực thuộc tham gia trực tiếp vào các hoạt động nghiệp vụ diễn ra hàng ngày của doanh nghiệp; hệ ra quyết định bao gồm các cấp lãnh đạo (CEO – Chief Executive Officer), đóng vai trò tổ chức, lãnh đạo, đưa ra các quyết định quan trọng trong việc điều khiển các hoạt động mang tính chiến lược; và hệ thông tin đóng vai trò tổ chức quản lý và phục vụ truyền tải, khai thác thông tin cho các hệ còn lại. Trang 6 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 Hệ thống thông tin quản lý khám chữa bệnh Nguyễn Nữ Ngọc Ánh của bệnh viện Ung Bướu TP. HCM Trần Đặng Trung Kiên Hình 2. Hệ thống trong doanh nghiệp (Nguồn: Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý – Trường ĐH Tài Chính – Marketing ) Đối với hệ tác nghiệp, nhu cầu được cung cấp và khai thác thông tin thường gồm: Tìm kiếm, tính toán trên số liệu Phân tích số liệu để lập danh sách báo cáo, bảng biểu thống kê Tổ chức và điều khiển các truy cập Duy trì nhất quán các dữ liệu Đối với hệ ra quyết định, nhu cầu khai thác thông tin được thể hiện ở mức cao hơn và tổng quát hơn (thường mang tính thống kê dự báo): Phân tích số liệu để kiểm định, đánh giá về tính hiệu quả, hay độ tin cậy của một nhận định then chốt trước khi đưa ra quyết định.
Khảo sát trên lượng thông tin, dữ liệu lớn hay cực lớn để khám phá, tìm ra các nhận định mới, mà trước đây, nhà lãnh đạo doanh nghiệp không hoặc không thể nghĩ đến. Thành phần chiếm vị trí quan trọng trong hệ thống thông tin là một hệ cơ sở dữ liệu hợp nhất, quản lý toàn bộ dữ liệu, thông tin của Trang 7 Downloaded by TOM BOY (tomboy2@gmail.com) lOMoARcPSD|39606864 Hệ thống thông tin quản lý khám chữa bệnh Nguyễn Nữ Ngọc Ánh của bệnh viện Ung Bướu TP. HCM Trần Đặng Trung Kiên toàn bộ hệ thống.