Giáo Trình Thực Tập Tạo Lập Cửa Hàng Điện Tử

Giáo trình thực tập tạo lập cửa hàng điện tử giúp sinh viên ngành thương mại điện tử trung cấp nắm vững kiến thức và kỹ năng cần thiết.

• Tác giả: Đỗ Thị Kim Dung
• Trường học: Cao đẳng Xây dựng số 1
• Chuyên ngành: Thương mại điện tử
• Đề tài: Giáo Trình Thực Tập Tạo Lập Cửa Hàng Điện Tử
• Loại tài liệu: Giáo trình
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• 1. Phần 1: Xây dựng cửa hàng điện tử trên sàn giao dịch
• 1.1. Lựa chọn Ảnh bìa và Ảnh đại diện cho cửa hàng và thiết kế gian hàng
• 1.2. Lựa chọn hình Ảnh đăng tải trên cửa hàng
• 1.3. Chỉnh sửa hình Ảnh cho cửa hàng
• 1.4. Chuẩn bị nội dung giới thiệu và sản phẩm
• 1.4.1. Soạn thảo thông số cơ bản về sản phẩm
• 1.4.2. Soạn thảo nội dung giới thiệu về sản phẩm
• 1.4.3. Đọc, kiểm tra và chát nội dung giới thiệu sản phẩm
• 1.5. Xây dựng cửa hàng trên shopee
• 1.5.1. Tìm hiểu về các cửa hàng trên shopee bán các sản phẩm cùng loại
• 1.5.2. Đánh giá uy tín cửa hàng bán
• 1.5.3. So sánh về giá bán sản phẩm
• 1.5.4. Tìm hiểu chương trình, chính sách mua bán hàng hóa của shopee
• 1.5.5. Nội quy chung khi tham gia shopee
• 1.5.6. Chương trình hỗ trợ bán hàng
• 1.5.7. Xây dựng thông tin cơ bản về cửa hàng
• 1.5.8. Thiết kế hình Ảnh, nội dung nhận biết cửa hàng
• 1.5.9. Đăng tải hình Ảnh
• 1.5.10. Đăng tải nội dung
• 1.6. Xây dựng cửa hàng trên sendo
• 1.6.1. Tìm hiểu về các cửa hàng trên sendo bán các sản phẩm cùng loại
• 1.6.2. Đánh giá uy tín cửa hàng bán
• 1.6.3. So sánh về giá bán sản phẩm
• 1.6.4. Tìm hiểu chương trình, chính sách mua bán hàng hóa của sendo
• 1.6.5. Nội quy chung khi tham gia sendo
• 1.6.6. Chương trình hỗ trợ bán hàng
• 1.6.7. Xây dựng thông tin cơ bản về cửa hàng
• 1.6.8. Thiết kế hình Ảnh, nội dung nhận biết cửa hàng
• 1.6.9. Đăng tải hình Ảnh
• 1.6.10. Đăng tải nội dung
• 1.7. Xây dựng thêm cửa hàng điện tử trên các sàn giao dịch
• 2. Phần 2: Xây dựng cửa hàng trên mạng xã hội
• 2.1. Xây dựng cửa hàng trên facebook
• 2.1.1. Đăng mặt hàng bán trên trang cá nhân
• 2.1.2. Đăng mặt hàng bán trên hội nhóm
• 2.1.3. Tạo lập fanpage và đăng bán mặt hàng bán trên fanpage
• 2.1.4. Tạo lập cửa hàng trên fanpage
• 2.1.5. Đăng mặt hàng bán trên fanpage
• 2.2. Xây dựng cửa hàng trên zalo
• 2.2.1. Đăng mặt hàng bán trên trang cá nhân
• 2.2.2. Tạo cửa hàng và đăng tải mặt hàng bán trên zalo shop
• 2.2.3. Đăng tải mặt hàng bán trên zalo shop
• 2.3. Xây dựng cửa hàng trên instagram
• 2.3.1. Đăng mặt hàng bán trên trang cá nhân
• 2.3.2. Tạo cửa hàng và đăng tải mặt hàng bán trên fanpage
• 2.3.3. Đăng tải mặt hàng bán trên fanpage
• 2.4. Xây dựng cửa hàng trên các kênh khác
• 2.4.1. Xây dựng kênh bán hàng trên youtube
• 2.4.2. Xây dựng kênh bán hàng trên tiktok
• 2.5. Xây dựng thêm cửa hàng điện tử trên mạng xã hội

Tóm tắt

I. Tổng quan về Giáo Trình Thực Tập Tạo Lập Cửa Hàng Điện Tử

Giáo trình này được biên soạn nhằm cung cấp cho học sinh những kiến thức và kỹ năng cần thiết để tạo lập cửa hàng điện tử. Nội dung giáo trình bao gồm các phần hướng dẫn chi tiết về cách xây dựng cửa hàng trên các nền tảng thương mại điện tử và mạng xã hội. Mục tiêu chính là giúp học sinh nắm vững quy trình và các công cụ cần thiết để phát triển kinh doanh trực tuyến.

1.1. Mục tiêu của giáo trình

Giáo trình nhằm trang bị cho học sinh những kiến thức cơ bản về thương mại điện tử, từ việc thiết kế website đến quản lý kho hàng và thanh toán trực tuyến.

1.2. Đối tượng sử dụng giáo trình

Giáo trình này được thiết kế cho học sinh trung cấp ngành Thương mại điện tử, giúp họ có nền tảng vững chắc trong lĩnh vực kinh doanh trực tuyến.

II. Những thách thức trong việc tạo lập cửa hàng điện tử

Việc tạo lập cửa hàng điện tử không chỉ đơn thuần là việc thiết kế website mà còn bao gồm nhiều yếu tố khác như quản lý sản phẩm, marketing và chăm sóc khách hàng. Những thách thức này cần được giải quyết để đảm bảo sự thành công của cửa hàng.

2.1. Vấn đề về quản lý sản phẩm

Quản lý sản phẩm là một trong những thách thức lớn nhất. Cần có hệ thống để theo dõi hàng tồn kho và cập nhật thông tin sản phẩm kịp thời.

2.2. Chiến lược marketing hiệu quả

Để thu hút khách hàng, cần có chiến lược marketing rõ ràng, bao gồm quảng cáo trên mạng xã hội và tối ưu hóa SEO cho cửa hàng.

III. Phương pháp xây dựng cửa hàng điện tử thành công

Để xây dựng cửa hàng điện tử thành công, cần áp dụng các phương pháp hiệu quả từ việc thiết kế giao diện đến tối ưu hóa SEO. Những phương pháp này sẽ giúp cửa hàng nổi bật và thu hút khách hàng.

3.1. Thiết kế giao diện thân thiện

Giao diện cửa hàng cần phải dễ sử dụng và thân thiện với người dùng. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm kiếm và mua sắm.

3.2. Tối ưu hóa SEO cho cửa hàng

Tối ưu hóa SEO là rất quan trọng để cửa hàng có thể xuất hiện trên các công cụ tìm kiếm. Cần sử dụng từ khóa phù hợp và tạo nội dung chất lượng.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ giáo trình

Giáo trình không chỉ cung cấp lý thuyết mà còn có các bài tập thực hành giúp học sinh áp dụng kiến thức vào thực tế. Những ứng dụng này sẽ giúp học sinh tự tin hơn khi bước vào thị trường lao động.

4.1. Thực hành trên nền tảng thương mại điện tử

Học sinh sẽ được thực hành tạo lập cửa hàng trên các nền tảng như Shopee và Sendo, từ đó nắm vững quy trình hoạt động.

4.2. Phân tích kết quả kinh doanh

Sau khi thực hành, học sinh sẽ phân tích kết quả kinh doanh để rút ra bài học và cải thiện chiến lược kinh doanh của mình.

V. Kết luận và tương lai của cửa hàng điện tử

Cửa hàng điện tử đang trở thành xu hướng trong kinh doanh hiện đại. Việc nắm vững kiến thức từ giáo trình sẽ giúp học sinh có cơ hội thành công trong lĩnh vực này.

5.1. Xu hướng phát triển của thương mại điện tử

Thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ, và việc tạo lập cửa hàng điện tử sẽ là một trong những kỹ năng cần thiết trong tương lai.

5.2. Cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này

Với sự phát triển của thương mại điện tử, cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực này ngày càng mở rộng, từ quản lý cửa hàng đến marketing trực tuyến.

Nội dung chính

THÔNG TIN MÔ TẢ THƯ MỤC VÀ NỘI DUNG GIÁO TRÌNH HỌC THUẬT

Tên giáo trình: Giáo trình mô đun: Thực tập tạo lập cửa hàng điện tử
Ngành/Nghề: Thương mại điện tử
Trình độ đào tạo: Trung cấp
Cơ quan ban hành: Bộ Xây dựng – Trường Cao đẳng Xây dựng số 1 (Ban hành kèm theo Quyết định số: 368ĐT/QĐ-CDDXD1 ngày 10 tháng 08 năm 2021)
Tác giả biên soạn: ThS. Đỗ Thị Kim Dung (Trưởng tổ môn Tài chính), ThS. Nguyễn Thị Hồng

---

Tổng quan về giáo trình

Giáo trình mô đun Thực tập tạo lập cửa hàng điện tử là tài liệu giảng dạy chuyên môn thuộc chương trình đào tạo ngành Thương mại điện tử trình độ Trung cấp của Trường Cao đẳng Xây dựng số 1. Tài liệu được ban hành chính thức theo Quyết định số 368ĐT/QĐ-CDDXD1 ngày 10/08/2021 do Hiệu trưởng nhà trường ký duyệt. Giáo trình do tập thể giảng viên chuyên ngành biên soạn, đứng đầu là ThS. Đỗ Thị Kim Dung (Trưởng tổ môn Tài chính) và ThS. Nguyễn Thị Hồng.

Mục tiêu học tập của giáo trình tập trung vào việc hình thành năng lực thực hành nghề nghiệp: giúp người học nắm vững quy trình kỹ thuật để thiết kế, tạo lập, tối ưu hóa và vận hành các gian hàng trực tuyến trên hệ thống sàn thương mại điện tử và các nền tảng mạng xã hội phổ biến tại Việt Nam.

Giáo trình có tổng thời lượng 90 giờ thực hành, được cấu trúc thành 2 phần chính:

• Phần 1: Xây dựng cửa hàng điện tử trên sàn giao dịch (44 giờ).
• Phần 2: Xây dựng cửa hàng trên mạng xã hội (46 giờ).

Cách tiếp cận của giáo trình mang tính định hướng thao tác (step-by-step procedural guide), đi thẳng vào các bước thực hiện trên giao diện thực tế của từng hệ thống người bán (Seller Center), kết hợp quy chuẩn thông số kỹ thuật (độ phân giải ảnh, tỷ lệ khung hình, dung lượng, điểm tối ưu SEO) phục vụ mục tiêu chuẩn hóa kỹ năng nghề nghiệp.

---

Nội dung kiến thức cốt lõi

Các chương/chủ đề chính

Cấu trúc nội dung của giáo trình được triển khai tuần tự theo tiến trình logic từ khâu chuẩn bị tài nguyên số, thiết lập hạ tầng bán hàng đến khâu vận hành trên từng kênh cụ thể:

1. Chuẩn bị hình ảnh và nội dung sản phẩm: Hướng dẫn nguyên tắc chọn ảnh chuẩn SEO, kiểm soát bản quyền, sử dụng phần mềm đồ họa hỗ trợ (Fotor, PicMonkey, Photo Editor by Aviary, tiện ích Google Chrome) và soạn thảo bộ thông số sản phẩm (kích cỡ, chất liệu, tính năng, hạn sử dụng, chính sách đóng gói) theo quy chuẩn font Times New Roman, cấu trúc tiêu đề và kỹ thuật dẫn dắt (box content).
2. Xây dựng cửa hàng trên sàn Shopee: Khảo sát đối thủ cạnh tranh, đánh giá uy tín shop (dựa trên tỷ lệ phản hồi chat, số lượng bán thực tế, tỷ lệ đánh giá tốt), thiết lập thông tin tại banhang.shopee.vn, cấu hình địa chỉ lấy hàng, tích hợp đơn vị vận chuyển (GHTK, GHN, VNPost, Viettel Post, Nowship), tài khoản ngân hàng và đăng tải sản phẩm (giới hạn tối đa 9 ảnh dung lượng $\le 2\text{MB}$, kích thước $1024 \times 1024\text{ px}$ và 1 video).
3. Xây dựng cửa hàng trên sàn Sendo: Đăng ký gian hàng qua ban.sendo.vn, xác thực mã OTP qua điện thoại, liên kết ví thanh toán Senpay, tối ưu hóa điểm sản phẩm chuẩn SEO ($>65%$), chọn danh mục ngành hàng bắt buộc, và cấu hình hai phương thức tính cước vận chuyển (trọng lượng thực tế và trọng lượng quy đổi thể tích).
4. Xây dựng cửa hàng trên Facebook: Khởi tạo và thiết lập bài đăng bán hàng trên trang cá nhân (tối ưu album ảnh, bố cục bài post 4 ảnh, định dạng Carousel $600 \times 600\text{ px}$, Story $1080 \times 1920\text{ px}$), đăng bài trong hội nhóm cộng đồng (ảnh bìa nhóm $1640 \times 856\text{ px}$), tạo lập Fanpage doanh nghiệp (7 bước trên điện thoại và máy tính), cấu hình tab Cửa hàng với 2 cơ chế thanh toán ("Nhắn tin mua" hoặc "Thanh toán trên trang web khác" phục vụ tiếp thị liên kết).
5. Xây dựng cửa hàng trên Zalo, Instagram và các kênh bổ trợ: Quy trình thiết lập gian hàng Zalo cá nhân, Zalo Shop; xây dựng kênh bán hàng trên Instagram (Profile và Fanpage); mở rộng kênh giới thiệu sản phẩm qua video trên YouTube và TikTok.

Kiến thức nền tảng được xây dựng

Giáo trình cung cấp hệ thống kiến thức nền tảng gắn liền với kỹ thuật thương mại điện tử ứng dụng:

• Nguyên lý tối ưu hóa On-page sàn thương mại điện tử: Cơ chế cấu trúc thẻ tiêu đề chứa từ khóa tìm kiếm, cách bố trí thông tin thương hiệu ở phần đầu và mô tả chi tiết công năng ở phần thân bài viết để đạt điểm hiển thị thuật toán (như tiêu chuẩn $>65%$ của Sendo).
• Hệ thống tiêu chuẩn hiển thị đồ họa kỹ thuật số: Các thông số kích thước pixel, tỷ lệ khung hình (1:1, 2.7:1, 2.63:1, 9:16, 1.91:1) tương ứng với từng vị trí hiển thị (Avatar, Cover, Story, Album, Event).
• Nguyên lý tích hợp thanh toán và hậu cần số: Cơ chế vận hành của tài khoản ví trung gian (Senpay), luồng xác thực mã giao dịch một lần (OTP) và cơ chế tính cước vận chuyển theo thể tích không gian ($\text{Dài} \times \text{Rộng} \times \text{Cao} / \text{Hệ số quy đổi}$).

Kỹ năng phát triển

• Kỹ năng kỹ thuật (Technical skills): Thao tác thành thạo trên hệ thống quản trị Kênh người bán Shopee, Sendo, Meta Business Suite; sử dụng các công cụ biên tập ảnh trực tuyến (Fotor, PicMonkey, Chrome Photo Editor) để cắt ghép, căn chỉnh kích thước đúng chuẩn định dạng JPG, JPEG, PNG.
• Kỹ năng phân tích (Analytical skills): Phân tích dữ liệu đối thủ cùng ngành hàng, thẩm định độ uy tín của gian hàng qua các chỉ số định lượng (tỷ lệ phản hồi tin nhắn, tỷ lệ đánh giá tích cực $\ge 70%$, tỷ lệ hoàn đơn), tính toán chênh lệch giữa giá bán và chi phí vận chuyển.
• Kỹ năng nghiệp vụ thực hành (Practical competencies): Soạn thảo bài viết mô tả sản phẩm theo văn phong thương mại tích cực, tổ chức bố cục album ảnh đa tầng, thiết lập biểu mẫu thông tin sản phẩm và cấu hình hệ thống phản hồi tin nhắn tự động cho cửa hàng.

---

Phương pháp giảng dạy và học tập

Giáo trình được thiết kế theo phương pháp đào tạo dựa trên năng lực thực hành (Competency-Based Training). Quy trình giảng dạy và học tập được triển khai theo các cấu phần sau:

• Phương pháp tiếp cận sư phạm: Giảng viên đóng vai trò hướng dẫn quy chuẩn và giám sát kỹ thuật; người học trực tiếp thao tác trên các nền tảng số đang vận hành thực tế. Thời lượng phân bổ 90 giờ hoàn toàn dành cho các bài tập thực hành máy tính và thiết bị di động.
• Bài tập và tình huống thực tế (Case studies): Học sinh thực hiện các bài tập khảo sát thị trường ngách: tìm kiếm sản phẩm cùng loại trên Shopee/Sendo, trích xuất dữ liệu giá bán, phân tích các chương trình khuyến mãi (mã giảm giá, miễn phí vận chuyển Airpay, flash sale) và đánh giá các yếu tố giúp shop đạt danh hiệu Shop Yêu thích.
• Bài tập thực hành (Practical exercises):
  1. Thực hành xử lý tư liệu: Chỉnh sửa tối thiểu 9 hình ảnh sản phẩm vuông ($1024 \times 1024\text{ px}$) và 1 video thực tế; viết bài mô tả hoàn chỉnh theo cấu trúc mở bài - thân bài - kết bài có nút kêu gọi hành động (CTA).
  2. Thực hành tạo lập hạ tầng: Mở gian hàng trên Shopee, xác lập địa chỉ kho để đơn vị vận chuyển đến lấy hàng, tích hợp các hãng giao nhận (GHTK, GHN, Viettel Post); mở shop Sendo liên kết ví Senpay.
  3. Thực hành mạng xã hội: Tạo Fanpage chuẩn SEO, thiết lập URL định danh (username), tạo tab Cửa hàng, thêm sản phẩm và cấu hình phương thức thanh toán.
• Phương pháp đánh giá (Assessment methods): Đánh giá thông qua sản phẩm hoàn thiện thực tế của người học, bao gồm: tỷ lệ thông tin hoàn chỉnh của hồ sơ shop, điểm tối ưu SEO nội sàn (đạt mức $>65%$ trên Sendo), mức độ chính xác của kích thước ảnh tải lên và khả năng hiển thị của sản phẩm sau khi qua khâu kiểm duyệt của sàn.
• Hướng dẫn tự học (Self-study guidelines): Giáo trình yêu cầu học sinh tự rà soát văn bản mô tả (tránh dùng từ ngữ tiêu cực, thán từ ngữ pháp), kiểm tra tính tương thích hiển thị trên giao diện người mua (Desktop và Mobile) và cập nhật số lượng tồn kho định kỳ sau khi sản phẩm được phê duyệt.

---

Điểm nổi bật và cập nhật

Nội dung giáo trình phản ánh các tiêu chuẩn kỹ thuật số và quy trình vận hành thương mại điện tử tại thời điểm ban hành (năm 2021) với các đặc điểm cụ thể:

Hạng mục cập nhật	Nội dung kỹ thuật chi tiết trong giáo trình
Cổng quản trị người bán	Hướng dẫn trực tiếp trên hệ thống Kênh người bán: banhang.shopee.vn và ban.sendo.vn.
Mô hình Social Commerce	Tích hợp bán hàng đa kênh trên mạng xã hội: Facebook cá nhân, Facebook Group, Facebook Fanpage, Zalo cá nhân, Zalo Shop, Instagram, YouTube và TikTok.
Quy chuẩn thông số hình ảnh	Chi tiết hóa kích thước ảnh theo điểm ảnh (pixels): - Cover Facebook cá nhân: $851 \times 315\text{ px}$ đến $2037 \times 754\text{ px}$ (tỷ lệ 2.7:1) - Cover Fanpage: $820 \times 312\text{ px}$ đến $1985 \times 745\text{ px}$ (tỷ lệ 2.63:1) - Facebook Story: $1080 \times 1920\text{ px}$ (tỷ lệ 9:16) - Ảnh sự kiện: $1200 \times 628\text{ px}$ - Ảnh bìa Group: $1640 \times 856\text{ px}$ (tỷ lệ 1.91:1) - Carousel Ads: $600 \times 600\text{ px}$ - Ảnh sản phẩm Shopee: $1024 \times 1024\text{ px}$
Hạ tầng Logistics & Thanh toán	Cập nhật cấu hình các nhà vận chuyển: Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh, VNPost Nhanh/Tiết Kiệm, Viettel Post, Nowship; phương thức thanh toán ví Airpay (ShopeePay) và ví Senpay.
Tiếp thị liên kết (Affiliate)	Tích hợp tùy chọn điều hướng "Thanh toán trên trang web khác" trong tab Cửa hàng Facebook để gắn liên kết tiếp thị sản phẩm.

---

Đối tượng sử dụng giáo trình

• Học sinh/Sinh viên: Giáo trình biên soạn trực tiếp cho học sinh hệ Trung cấp ngành Thương mại điện tử tại Trường Cao đẳng Xây dựng số 1. Tài liệu cũng có thể dùng làm tài liệu học tập cho sinh viên cao đẳng khối ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh hoặc Marketing muốn trang bị kỹ năng thực hành gian hàng số.
• Yêu cầu kiến thức tiên quyết (Prerequisites): Người học cần có kỹ năng sử dụng máy vi tính cơ bản, thao tác trình duyệt web, soạn thảo văn bản và sở hữu các phương tiện định danh cá nhân (số điện thoại nhận mã OTP, thẻ tài khoản ngân hàng để liên kết thanh toán).
• Giảng viên chuyên ngành: Sử dụng giáo trình làm khung kế hoạch giảng dạy thực hành cho thời lượng 90 giờ, phân chia chi tiết theo 2 phần (44 giờ thực hành sàn giao dịch và 46 giờ thực hành mạng xã hội) cùng hệ thống tiêu chí kiểm tra sản phẩm đầu ra của học sinh.
• Đối tượng tự học và tham khảo: Các cá nhân, chủ hộ kinh doanh bán lẻ trực tuyến có nhu cầu tiếp cận tài liệu hướng dẫn kỹ thuật có cấu trúc, bao gồm quy chuẩn thông số đồ họa và các bước thiết lập cổng thanh toán, hậu cần.

---

Câu hỏi thường gặp (FAQ)

1. Giáo trình này được thiết kế phù hợp với ai?

Giáo trình được biên soạn phục vụ chương trình đào tạo học sinh trình độ Trung cấp nghề Thương mại điện tử, đồng thời là tài liệu tham khảo thực hành cho các cá nhân muốn bắt đầu tạo lập gian hàng chuẩn hóa trên sàn TMĐT và mạng xã hội.

2. Người học cần đáp ứng những kiến thức nền tảng nào trước khi tiếp cận giáo trình?

Học sinh cần nắm vững kỹ năng tin học văn phòng cơ bản (soạn thảo văn bản Word, thao tác duyệt web), hiểu biết cơ bản về các mạng xã hội và chuẩn bị sẵn số điện thoại, tài khoản ngân hàng cá nhân để thực hiện liên kết xác thực trên hệ thống.

3. Điểm khác biệt của giáo trình này so với các tài liệu lý thuyết thương mại điện tử khác là gì?

Tài liệu tập trung hoàn toàn vào kỹ năng thực nghiệm với các thông số định lượng chính xác (kích thước ảnh theo pixel, dung lượng file $\le 2\text{MB}$, điểm SEO $>65%$, quy định số lượng tối đa 9 ảnh và 1 video), không trình bày lý thuyết học thuật trừu tượng mà hướng dẫn trực tiếp các bước thao tác trên giao diện người bán.

4. Phương pháp tự học giáo trình như thế nào để đạt hiệu quả cao?

Người học nên tuân thủ lộ trình 2 giai đoạn: chuẩn bị hoàn thiện tài nguyên số (ảnh đã xử lý kích thước, bài viết mô tả có cấu trúc) trước khi mở tài khoản, sau đó thực hành từng bước thiết lập trên giao diện người bán Shopee, Sendo, Facebook, đối chiếu liên tục với các thông số tiêu chuẩn được nêu trong sách.

5. Giáo trình có giới thiệu các công cụ hỗ trợ thực hành nào kèm theo?

Giáo trình đề xuất học sinh sử dụng các công cụ chỉnh sửa hình ảnh trực tuyến và miễn phí như Fotor, PicMonkey, Photo Editor by Aviary, tiện ích chỉnh sửa ảnh trên Google Chrome, cùng các cổng quản trị người bán chính thức (banhang.shopee.vn, ban.sendo.vn).

---

Kết luận

Giáo trình mô đun Thực tập tạo lập cửa hàng điện tử cung cấp một khung hướng dẫn kỹ thuật toàn diện, có tính thực tiễn cao cho chương trình đào tạo nghề Thương mại điện tử. Giá trị cốt lõi của tài liệu nằm ở việc hệ thống hóa chi tiết quy trình tạo lập gian hàng, chuẩn hóa các thông số kỹ thuật số và kết nối trực tiếp với hạ tầng thương mại điện tử thực tế tại Việt Nam.

Lộ trình học tập đề xuất bao gồm việc hoàn thành 44 giờ thực hành xây dựng gian hàng trên sàn giao dịch (Shopee, Sendo), tiếp nối bằng 46 giờ triển khai hệ thống bán hàng trên mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram, YouTube, TikTok). Các tài nguyên bổ trợ gồm cổng người bán của các sàn giao dịch, hệ sinh thái thanh toán ví điện tử (Airpay/ShopeePay, Senpay) và các công cụ biên tập hình ảnh trực tuyến được tích hợp đồng bộ nhằm đảm bảo năng lực thực hành nghề nghiệp cho người học.

Trích đoạn nội dung tài liệu

đặt vấn đề trực tiếp vào tâm lý ng°ßi đọc…tránh lỗi chính tÁ và ngữ pháp, gây mất thiện cÁm, hành văn theo lỗi dễ đọc, sử dụng câu đ¡n ngắn gọn; Tập trung vào lợi ích và vấn đề khách hàng đang gặp; H¿n chế từ nái và thán từ: <chắc là=, <có lẽ=, <nha=…;Tránh những từ tiêu cực: <dá tệ=, <sai l¿m=, <thất b¿i=…Trong kỹ thuật SEO b¿n c¿n l°u ý đến thẻ heading dùng cho nội dung, độ dài và cách sử dụng từ khóa phù hợp cho những đo¿n nội dung đ¿u tiên. - Dùng từ ngữ tích cực để bán hàng: Từ ngữ tích cực trong nội dung mang đến cho b¿n điều kỳ diệu. Những từ ngữ tích cực sẽ giúp nâng cao các cÁm xúc tích cực của khách hàng, h°ớng họ đến những suy nghĩ tát đẹp h¡n. Nhß vậy, thúc đÁy quyết định và hành vi hiệu quÁ h¡n.

B¿n c¿n xây dựng cho mình một từ điển từ ngữ tích cực, và thói quen sử dụng ngôn ngữ tích cực. Từ ngữ tích cực là một kỹ năng của tác giÁ, cá nhân tác giÁ phÁi tự rèn luyện. - Luôn có kêu gọi hành động, thông tin liên hệ hoặc địa chỉ mua hàng:- Thông tin giới thiệu sÁn phÁm c¿n có mục tiêu sau cùng, thông th°ßng là bán hàng, xây dựng quan hệ, thông tin liên l¿c, cuộc hẹn với khách hàng. Điều này chỉ xÁy ra khi b¿n kêu gọi ng°ßi đọc hành động á đúng thßi điểm.

Những hành vi online quan trọng c¿n kêu gọi là: click chuột, đặt hàng, để l¿i thông tin, download catelogue mẫu… 9 - Những yếu tá quan trọng trong cách trình bày một bài viết giới thiệu sÁn phÁm đ°ợc thu hút: Yếu tá trình bày ít khi đ°ợc nhắc đến trong nội dung. Tuy nhiên, đái với ng°ßi đọc online, hành vi là đọc l°ớt, nên yếu tá trình bày cũng rất quan trọng: Font chữ dễ đọc, dễ theo dõi cho mắt ng°ßi xem, đặc biệt khi nội dung dài. Màu sắc font chữ không nên t°¡ng phÁn quá, không l¿m dụng quá nhiều màu sắc trong bài viết; Font chữ nên dùng: Time New Roman; Màu sắc font nên dùng: chữ đen trên nền trắng … 1. Đọc, kiểm tra và chát nội dung giới thiệu sÁn phÁm - Yêu c¿u học sinh đọc kỹ l¿i nội dung bài viết, kiểm tra đ¿y đủ thông tin, lỗi chính tÁ và chát nội dung giới thiệu về sÁn phÁm muán bán.

Xây dāng cÿa hàng trên shopee 1. Tìm hiểu về các cửa hàng trên shopee bán các sÁn phÁm cùng lo¿i 1. Đánh giá uy tín cửa hàng bán - Dựa vào sá l°ợng hàng bán, có bao nhiêu đánh giá, có bao nhiêu đánh giá tát, bao nhiêu đánh giá xấu, sá l°ợng đánh giá, sá l°ợng theo dõi, shop yêu thích hay ko, sá l°ợng đánh giá, điểm trung bình đánh giá shop, tỷ lệ phÁn hßi chat, sá l°ợng bán (lấy khoÁng 70%) 1. So sánh về giá bán sÁn phÁm Tìm kiếm sÁn phÁm sẽ hiện ra giá của sÁn phÁm mà các cửa hàng trên shopee đang bán, b¿n có thể vào ph¿n <lọc theo giá= để tìm kiếm sÁn phÁm giá thấp nhất đến cao… 1.

Tìm hiểu ch°¡ng trình, chính sách mua bán hàng hóa của shopee 1. Nội quy chung khi tham gia shopee Tham khÁo đ¿y đủ nội quy khi tham gia shopee t¿i trang chủ của shopee, www. Ch°¡ng trình hỗ trợ bán hàng Những thßi điểm khác nhau có ch°¡ng trình hỗ trợ bán hàng tùy vào từng thßi điểm nh° một sá ch°¡ng trình: freeship cho đ¡n hàng có giá trị 150k với tất cÁ các hình thức thanh toán, freeship cho đ¡n hàng có giá trị từ 50k với hình thức thanh toán bằng ví airpay, mã giÁm giá, flash sale… 1. Xây dựng cửa hàng trên shopee 10 1.

Xây dựng thông tin c¡ bÁn về cửa hàng Để bán hàng đ°ợc trên Shopee, b¿n phÁi thiết lập 1 gian hàng trên đó sau khi t¿o thành công tài khoÁn cá nhân. Các b¿n đăng nhập vào link d°ới đây để đến ph¿n thiết lập dành cho ng°ßi bán hàng: https://banhang. Các b¿n Click vào mục Thiết lập Shop để thiết lập gian hàng của mình. Hệ tháng sẽ chuyển b¿n qua ph¿n Hß S¡ Shop Hß s¡ Shop B¿n điền toàn bộ thông tin theo yêu c¿u của Shopee nh° tên Shop, Ánh đ¿i diện, mô tÁ về gian hàng của b¿n…Tên Shop b¿n đặt sao cho thân thiện, dễ nhớ nếu là Shop cá nhân.

Ví dụ PongPongShop,…Đo¿n mô tÁ có thể là: Chuyên cung cấp sÁn phÁm gấu bông chất l°ợng…tùy theo b¿n viết sao cho hấp dẫn và mô tÁ đúng về ngành hàng kinh doanh của b¿n là OK. Địa chỉ Shop – Địa chỉ lấy hàng 11 Việc cài đặt địa chỉ shop là một b°ớc cực kỳ quan trọng giúp các đ¡n vị vận chuyển biết địa chỉ của b¿n để đến lấy hàng mỗi khi b¿n có đ¡n hàng. Cài đặt địa chỉ lấy hàng đ¡n giÁn thôi. B¿n vào mục địa chỉ Shop, Click vào nút Thêm địa chỉ mới.

Sau đó b¿n điền đ¿y đủ thông tin vào bÁng thêm địa chỉ mới nh° sau: 12 B¿n điền vào các mục nh° tên b¿n, sá điện tho¿i và địa chỉ cụ thể để đ¡n vị vận chuyển đến lấy hàng. B¿n có thể Click toàn bộ các dấu kiểm nh° Đặt làm địa chỉ mặt định, Đặt làm địa chỉ lấy hàng… Cuái cùng b¿n Click chọn L°u để l°u l¿i toàn bộ thông tin đã nhập vào. Cài đặt vận chuyển Shop Mục cài đặt vận chuyển Shop sẽ giúp b¿n lựa chọn đái tác giao hàng của Shopee để vận chuyển hàng hóa cho b¿n Hiện t¿i thì Shopee có các đái tác giao hàng chính là Giao Hàng Tiết Kiệm Giao Hàng Nhanh VNPost Tiết Kiệm VNPost Nhanh Viettel Post Nowship… B¿n có thể lựa chọn đ¡n vị vận chuyển bằng cách bật các nút bên phÁi t°¡ng ứng với từng đ¡n vị vân chuyển cụ thể sao cho các nút chuyển sang tr¿ng thái màu xanh. Ngoài ra b¿n cũng có thể chọn lựa đ¡n vị vận chuyển °u tiên nếu b¿n thích theo h°ớng mũi tên nh° hình trên.

13 Thiết lập thanh toán – Tài khoÁn – Ngân hàng Tiếp theo, B¿n Click vào mục Tài khoÁn/ Thẻ ngân hàng để thiết lập thanh toán. Sau đó, b¿n Click vào Thêm tài khoÁn ngân hàng để tiến thành add thông tin thanh toán của b¿n vào hệ tháng Shopee. Sau b¿n Click thêm tài khoÁn ngân hàng. Hệ tháng sẽ hiển thị một popup.

B¿n điền đ¿y đủ thông tin c¿n thiết theo yêu c¿u rßi Click vào nút Tiếp theo để l°u l¿i thông tin. Thiết kế hình Ánh, nội dung nhận biết cửa hàng - H°ớng dẫn học sinh sử dụng hình Ánh, nội dung đã so¿n á buái 2, buái 3 1. Đăng tÁi hình Ánh Chúng ta Click vào https://banhang.vn/ Sau đó chọn mục SÁn phÁm > Thêm 1 sÁn phÁm mới > Tìm hình Ánh….Chọn hình Ánh sÁn phÁm từ máy tính của b¿n và tÁi chúng lên. Thông tin hình Ánh sẽ hiện ra, b¿n c¿n điền đ¿y đủ tất cÁ các thông tin đ°ợc yêu c¿u.

L°u ý: b¿n phÁi đăng nhập tài khoÁn Chọn mục sÁn phÁm để thêm sÁn phÁm mới cho gian hàng. Shopee chỉ cho phép đăng tái đa 9 Ánh, 1 video trên một sÁn phÁm (b¿n có thể lựa chọn những hình Ánh đặc tr°ng 14 nhất của sÁn phÁm: mặt tr°ớc, mặt sau, mẫu mỗi màu… mà ng°ßi mua nhìn vào có thể hiểu rõ lợi ích của sÁn phÁm, một sá feedback của khách hàng đã dùng sÁn phÁm, đßng thßi 1 video quay tất cÁ sÁn phÁm). Dung l°ợng mỗi tấm tái đa là 2mb. Các định d¿ng Ánh đ°ợc chấp nhận là jpg, jpeg, png.

Kích cỡ Ánh đ°ợc khuyến nghị là 1024 * 1024 px 1. Đăng tÁi nội dung Chúng ta Click vào https://banhang.vn/ Sau đó chọn mục SÁn phÁm > Thêm 1 sÁn phÁm mới > Tìm hình Ánh….Chọn hình Ánh sÁn phÁm từ máy tính của b¿n và tÁi chúng lên. Thông tin hình Ánh sẽ hiện ra, b¿n c¿n điền đ¿y đủ tất cÁ các thông tin đ°ợc yêu c¿u. 15 L°u ý: b¿n phÁi đăng nhập tài khoÁn Chọn mục sÁn phÁm để thêm sÁn phÁm mới cho gian hàng.

Shopee chỉ cho phép đăng tái đa 9 Ánh, 1 video trên một sÁn phÁm (b¿n có thể lựa chọn những hình Ánh đặc tr°ng nhất của sÁn phÁm: mặt tr°ớc, mặt sau, mẫu mỗi màu… mà ng°ßi mua nhìn vào có thể hiểu rõ lợi ích của sÁn phÁm, một sá feedback của khách hàng đã dùng sÁn phÁm, đßng thßi 1 video quay tất cÁ sÁn phÁm). Dung l°ợng mỗi tấm tái đa là 2mb. Các định d¿ng Ánh đ°ợc chấp nhận là jpg, jpeg, png. Kích cỡ Ánh đ°ợc khuyến nghị là 1024 * 1024 px 1.

Xây dāng cÿa hàng trên sendo 16 1. Tìm hiểu về các cửa hàng trên sendo bán các sÁn phÁm cùng lo¿i 1. Đánh giá uy tín cửa hàng bán - Dựa vào sá l°ợng hàng bán, có bao nhiêu đánh giá, có bao nhiêu đánh giá tát, bao nhiêu đánh giá xấu, shop có phÁi là shop tích cực hay không, thông th°ßng shop nào càng có nhiều l°ợt bán mà nhiều l°ợt đánh giá tát càng tát (khoÁng 70% là đánh giá tát thì có thể coi là uy tín) 1. So sánh về giá bán sÁn phÁm B¿n vào Sendo mua Tìm kiếm sÁn phÁm sẽ hiện ra giá của sÁn phÁm mà các cửa hàng trên sendo đang bán từ đó có thể so sánh đ°ợc giá bán của sÁn phÁm giữa các cửa hàng bán cùng 1 sÁn phÁm 1.

Tìm hiểu ch°¡ng trình, chính sách mua bán hàng hóa của sendo 1. Nội quy chung khi tham gia sendo - Truy cập sendo. Ch°¡ng trình hỗ trợ bán hàng Tùy từng thßi điểm sendo có những ch°¡ng trình hỗ trợ bán hàng khác nhau nh°: tặng mã giÁm giá, mã freeship, voucher, hoàn tiền… 1. Xây dựng cửa hàng trên sendo 1.

Xây dựng thông tin c¡ bÁn về cửa hàng Để má shop bán hàng trên Sendo b¿n có 2 cách: Cách 1: Với b¿n đã có tài khoÁn mua hàng trên: Sendo thì cập nhật l¿i thông tin xác nhận để má shop bằng chính tài khoÁn và SĐT đó - Click vào đây để má shop Cách 2: B¿n ch°a có tài khoÁn thì đăng ký má shop mới bằng cách click vào https://ban.vn/ và điền thông tin nh° h°ớng dẫn => nhấn nút Bán hàng ngay Sau đó hệ tháng sẽ gửi một tin nhắn chứa mã xác thực OTP đến sá điện tho¿i b¿n dùng để đăng ký bán hàng trên Sendo. B¿n nhập mã xác thực và ấn nút Tiếp tục. 17 Trong tr°ßng hợp không nhận đ°ợc tin nhắn, b¿n có thể ấn vào nút Gửi lại á bên phÁi hộp Mã xác thực. B¿n Xác nhận tên shop một l¿n nữa sau đó Nhập địa chỉ shop.

Điền đ¿y đủ thông tin và ấn nút Tiếp tục. Tiếp theo b¿n c¿n nhập l¿i SĐT để liên kết tài khoÁn Senpay. Mục đích của tài khoÁn Senpay là n¡i l°u trữ tiền bán hàng khách hàng mua từ shop của b¿n.