Giáo trình Quản trị thương mại - Ngành Kinh doanh thương mại hệ Cao đẳng

Chuyên ngành

Kinh Doanh Thương Mại

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

Giáo Trình

2018

81
0
0

Phí lưu trữ

30 Point

Mục lục chi tiết

1. BÀI 1: NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ KINH DOANH THƢƠNG MẠI VÀ MÔI TRƢỜNG KINH DOANH CỦA DN THƢƠNG MẠI

1.1. Thương mại và kinh doanh thương mại trong cơ chế thị trường

1.2. Mục đích, vai trò, chức năng và nhiệm vụ

1.3. Nội dung cơ bản của kinh doanh thương mại

1.4. Môi trường kinh doanh và ảnh hưởng của nó đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp thương mại

1.5. Các yếu tố hợp thành Môi trường kinh doanh của DN thương mại

1.6. Biện pháp khai thác môi trường KD của DN thương mại

1.7. CÂU HỎI ÔN TẬP BÀI 1

2. BÀI 2: TẠO NGUỒN VÀ MUA HÀNG Ở DOANH NGHIỆP THƢƠNG MẠI

2.1. Nguồn hàng và vai trò của nó trong hoạt động KD thương mại

2.2. Nội dung của nghiệp vụ tạo nguồn và mua hàng ở DN thương mại

2.3. Các hình thức tạo nguồn và mua hàng ở DN thương mại

2.4. Tổ chức và quản trị nghiệp vụ tạo nguồn và mua hàng ở DNTM

2.5. CÂU HỎI ÔN TẬP BÀI 2

3. BÀI 3: DỰ TRỮ HÀNG HÓA VÀ QUẢN TRỊ HÀNG TỒN KHO Ở DOANH NGHIỆP THƢƠNG MẠI

3.1. Các loại dự trữ hàng hóa trong nền kinh tế quốc dân, sự hình thành và các nhân tố ảnh hưởng đến chúng

3.2. Dự trữ hàng hóa ở DN thương mại

3.3. Quản trị hàng tồn kho

3.4. Các chỉ tiêu đánh giá, phân tích tình hình tồn kho và dự trữ hàng hóa ở DN thương mại

3.5. CÂU HỎI ÔN TẬP BÀI 3

4. BÀI 4: BÁN HÀNG VÀ QUẢN TRỊ BÁN HÀNG

4.1. Vai trò và đặc điểm của bán hàng trong cơ chế thị trường

4.2. Các nghiệp vụ cơ bản của hoạt động bán hàng ở DN thương mại

4.3. Quản trị bán hàng ở DNTM

4.4. CÂU HỎI ÔN TẬP BÀI 4

5. BÀI 5: DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Ở DOANH NGHIỆP THƢƠNG MẠI

5.1. Khái niệm, đặc điểm và ý nghĩa của hoạt động dịch vụ khách hàng ở các DNTM

5.2. Các loại hoạt động dịch vụ khách hàng ở DN thương mại

5.3. Phương hướng tổ chức và phương thức hoạt động dịch vụ khách hàng ở các DNTM

5.4. CÂU HỎI ÔN TẬP BÀI 5

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Giáo trình quản trị thương mại nghề kinh doanh thương mại cao đẳng