Giải pháp hoàn thiện công tác marketing tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại 3AE

• Tác giả: Trần Thị Thanh Thúy
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Thị Hoàng Đan
• Trường học: Đại học Quản lý và Công nghệ Hải Phòng
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Giải pháp hoàn thiện công tác marketing tại công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại 3AE
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Hải Phòng

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CỞ SỞ LÝ LUẬN
• 1.1. Một vài khái niệm về marketing
• 1.2. Vai trò của marketing
• 1.3. Quá trình Marketing của doanh nghiệp
• 1.3.1. Phân tích các cơ hội Marketing
• 1.3.2. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu
• 1.3.3. Xây dựng chiến lược Marketing
• 1.3.4. Hoạch định các chương trình Marketing (Marketing Mix)
• 1.3.5. Tổ chức thực hiện, kiểm tra các hoạt động Marketing
• 1.4. Marketing mix trong doanh nghiệp
• 1.4.1. Khái niệm Marketing Mix
• 1.4.2. Các công cụ trong Marketing mix
• 1.4.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến Marketing Mix
• 1.4.3.1. Các yếu tố ảnh hưởng thuộc môi trường vĩ mô
• 1.4.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng của môi trường vi mô
• 1.4.4. Xúc tiến hỗn hợp
• 1.4.5. Con người
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI 3AE
• 2.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty
• 2.1.1. Thông tin chung về công ty
• 2.1.2. Các giai đoạn phát triển của công ty
• 2.1.3. Ngành nghề kinh doanh của công ty
• 2.2. Các đặc điểm chủ yếu của công ty trong sản xuất kinh doanh
• 2.2.1. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức
• 2.2.2. Đặc điểm về đội ngũ lao động
• 2.2.3. Đặc điểm về tình hình tài chính của công ty
• 2.3. Các hoạt động sản xuất, kinh doanh và marketing
• 2.3.1. Kết quả hoạt động sản xuất, kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2015-2019
• 2.3.2. Kết quả doanh thu và lợi nhuận
• 2.3.3. Kết quả nộp ngân sách nhà nước
• 2.3.4. Hoạt động marketing của công ty
• 2.3.4.1. Hoạt động về sản phẩm
• 2.3.4.2. Hoạt động về giá
• 2.3.4.3. Hoạt động về phân phối
• 2.3.4.3.1. Cấu trúc kênh phân phối của công ty
• 2.3.4.3.2. Hoạt động kênh phân phối của công ty
• 2.3.4.4. Hoạt động xúc tiến hỗn hợp
• 2.3.5. Đối thủ cạnh tranh
• 2.3.6. Đánh giá chung
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI 3AE
• 3.1. Định hướng phát triển chung của công ty
• 3.1.1. Định hướng phát triển chung trong 5 năm tới
• 3.1.2. Định hướng phát triển về hoạt động marketing
• 3.1.3. Các mục tiêu chủ yếu của công ty đến năm 2026
• 3.2. Các giải pháp hoàn thiện công tác Marketing tại công ty
• 3.2.1. Giải pháp về hoạt động sản phẩm
• 3.2.2. Giải pháp về hoạt động giá
• 3.2.3. Giải pháp về hoạt động phân phối
• 3.2.4. Giải pháp về hoạt động xúc tiến hỗn hợp
• 3.2.5. Giải pháp con người
• 3.2.6. Một số giải pháp khác
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về giải pháp tối ưu hóa marketing cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại 3AE

Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại 3AE đang hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ thương mại, đặc biệt là ngành F&B. Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, việc tối ưu hóa marketing là rất cần thiết. Giải pháp này không chỉ giúp công ty thu hút khách hàng mà còn nâng cao giá trị thương hiệu. Việc áp dụng các chiến lược marketing hiện đại sẽ tạo ra lợi thế cạnh tranh cho công ty trong thị trường ngày càng khốc liệt.

1.1. Tầm quan trọng của marketing trong doanh nghiệp

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng. Nó giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng, từ đó phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp.

1.2. Xu hướng marketing hiện đại trong ngành F B

Ngành F&B đang chứng kiến sự chuyển mình mạnh mẽ với sự phát triển của digital marketing. Các công ty cần áp dụng các công nghệ mới để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.

II. Vấn đề và thách thức trong hoạt động marketing của Công ty 3AE

Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại 3AE đang đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing. Sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trong ngành F&B và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường là những yếu tố cần được xem xét. Việc thiếu hụt nguồn lực và chiến lược marketing chưa hiệu quả cũng là những vấn đề cần giải quyết.

2.1. Cạnh tranh trong ngành dịch vụ thương mại

Sự gia tăng số lượng nhà hàng và dịch vụ ăn uống tại Hải Phòng tạo ra áp lực lớn cho Công ty 3AE. Cần có những chiến lược marketing độc đáo để nổi bật giữa đám đông.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng

Khách hàng ngày càng trở nên khó tính và yêu cầu cao hơn về chất lượng dịch vụ. Công ty cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.

III. Giải pháp tối ưu hóa marketing cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại 3AE

Để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, Công ty 3AE cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Các giải pháp này bao gồm cải thiện chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa chiến lược giá cả và tăng cường hoạt động quảng cáo trực tuyến.

3.1. Cải thiện chất lượng dịch vụ

Đảm bảo chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt trong việc giữ chân khách hàng. Công ty cần đào tạo nhân viên và cải thiện quy trình phục vụ.

3.2. Tối ưu hóa chiến lược giá cả

Cần phân tích thị trường để đưa ra mức giá cạnh tranh, đồng thời đảm bảo lợi nhuận cho công ty. Việc áp dụng các chương trình khuyến mãi cũng là một giải pháp hiệu quả.

3.3. Tăng cường quảng cáo trực tuyến

Sử dụng các kênh truyền thông xã hội và quảng cáo trực tuyến để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Điều này giúp nâng cao nhận thức về thương hiệu và thu hút khách hàng mới.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại Công ty 3AE

Việc áp dụng các giải pháp marketing đã mang lại những kết quả tích cực cho Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại 3AE. Doanh thu và lượng khách hàng đã tăng lên đáng kể sau khi thực hiện các chiến lược mới.

4.1. Kết quả từ việc cải thiện chất lượng dịch vụ

Khách hàng hài lòng hơn với dịch vụ, dẫn đến việc quay lại sử dụng dịch vụ nhiều lần. Điều này đã giúp tăng doanh thu cho công ty.

4.2. Tác động của quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến đã giúp công ty tiếp cận được nhiều khách hàng mới, đặc biệt là giới trẻ. Sự hiện diện trên mạng xã hội đã tạo ra nhiều cơ hội kinh doanh.

V. Kết luận và tương lai của marketing tại Công ty 3AE

Tương lai của marketing tại Công ty Cổ phần Dịch vụ Thương mại 3AE phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của khách hàng. Việc liên tục cải tiến và đổi mới trong hoạt động marketing sẽ giúp công ty duy trì vị thế cạnh tranh.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các chiến lược marketing mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.2. Tầm quan trọng của việc theo dõi xu hướng thị trường

Theo dõi và phân tích xu hướng thị trường sẽ giúp công ty điều chỉnh chiến lược marketing kịp thời, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.