Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty trách nhiệm hữu hạn cho thuê tài chính quốc ...

Luận văn thạc sĩ kinh tế phân tích ueh giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty trách nhiệm hữu hạn cho thuê tài chính, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất

• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Tơn
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Tối Ưu Hóa Hoạt Động Marketing Tại Công Ty Cho Thuê Tài Chính Quốc Tế Việt Nam
• Loại tài liệu: luận văn
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. Tổng quan về marketing
• 1.1.1. Các khái niệm cơ bản về marketing
• 1.1.2. Vai trò và đặc điểm của marketing
• 1.1.2.1. Vai trò của marketing
• 1.1.2.2. Đặc điểm của marketing
• 1.2. Cơ sở lý luận về marketing dịch vụ
• 1.2.1. Các khái niệm về marketing dịch vụ
• 1.2.2. Đặc trưng của marketing truyền thông lên hàng về sản xuất và tiêu thụ sản phẩm sẵn có
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH CHO THUÊ TÀI CHÍNH QUỐC TẾ VIỆT NAM
• 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH cho thuê tài chính quốc tế Việt Nam
• 2.1.1. Quá trình hình thành
• 2.2. Phân tích thực trạng chính sách marketing của công ty
• 2.2.1. Phân tích thực trạng chính sách marketing của công ty TNHH cho thuê tài chính quốc tế Việt Nam trong những năm gần đây
• 2.2.1.1. Tổng quan thị trường cho thuê tài chính
• 2.2.1.2. Tổng quan về các đối thủ cạnh tranh
• 2.2.2. Thực trạng và phân khúc thị trường và khách hàng
• 2.2.3. Thực trạng và việc triển khai các chính sách trong marketing của VILC
• 2.2.3.1. Chính sách sản phẩm
• 2.2.3.2. Chính sách giá
• 2.2.3.3. Chính sách phân phối
• 2.2.3.4. Chính sách quảng bá truyền thông
• 2.2.3.5. Chính sách con người
• 2.2.3.6. Chính sách quy trình
• 2.2.3.7. Chính sách cơ sở vật chất
• 2.3. Phân tích môi trường ảnh hưởng đến hoạt động marketing tại công ty
• 2.3.1. Những yếu tố môi trường vĩ mô
• 2.3.1.1. Môi trường kinh tế
• 2.3.1.2. Môi trường khoa học công nghệ
• 2.3.1.3. Môi trường pháp luật
• 2.3.1.4. Môi trường văn hóa xã hội
• 2.3.2. Những yếu tố môi trường vi mô
• 2.3.2.1. Khách hàng
• 2.3.2.2. Đối thủ cạnh tranh
• 2.3.2.3. Đối tác
• 2.3.2.4. Sản phẩm thay thế
• 2.4. Đánh giá chung về thực trạng marketing tại công ty TNHH cho thuê tài chính quốc tế Việt Nam
• 2.4.1. Những hạn chế cần khắc phục
• 2.4.2. Nguyên nhân của những hạn chế
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH CHO THUÊ TÀI CHÍNH QUỐC TẾ VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng mục tiêu phát triển của VILC đến năm 2020
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty
• 3.2.1. Giải pháp hoàn thiện chính sách sản phẩm, dịch vụ
• 3.2.2. Giải pháp hoàn thiện chính sách giá cả
• 3.2.3. Giải pháp hoàn thiện chính sách phân phối
• 3.2.4. Giải pháp hoàn thiện chính sách quảng bá truyền thông
• 3.2.5. Giải pháp hoàn thiện chính sách con người
• 3.2.6. Giải pháp hoàn thiện chính sách quy trình
• 3.2.7. Giải pháp hoàn thiện chính sách cơ sở vật chất
• 3.3. Đề trù kinh phí marketing
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về tối ưu hóa hoạt động marketing tại VILC

Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc tối ưu hóa hoạt động marketing tại Công ty TNHH cho thuê tài chính quốc tế Việt Nam (VILC) trở nên cần thiết hơn bao giờ hết. Marketing không chỉ là công cụ để thu hút khách hàng mà còn là phương pháp để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại. Việc áp dụng các chiến lược marketing hiệu quả sẽ giúp VILC nâng cao doanh thu và vị thế trên thị trường.

1.1. Định nghĩa và vai trò của marketing trong doanh nghiệp

Marketing là quá trình nghiên cứu và phát triển sản phẩm nhằm đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Vai trò của marketing trong doanh nghiệp không chỉ dừng lại ở việc bán hàng mà còn bao gồm việc xây dựng thương hiệu và tạo dựng lòng tin từ khách hàng.

1.2. Tình hình hoạt động marketing hiện tại của VILC

VILC hiện đang đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing. Mặc dù đã có những nỗ lực nhất định, nhưng hiệu quả chưa đạt được như mong đợi. Cần có những giải pháp cụ thể để cải thiện tình hình này.

II. Thách thức trong hoạt động marketing tại VILC

Hoạt động marketing của VILC đang gặp phải nhiều thách thức lớn. Sự cạnh tranh từ các ngân hàng và công ty cho thuê tài chính khác đang gia tăng, khiến cho việc thu hút khách hàng trở nên khó khăn hơn. Bên cạnh đó, việc áp dụng công nghệ mới trong marketing cũng là một thách thức không nhỏ.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành

VILC phải đối mặt với sự cạnh tranh mạnh mẽ từ các ngân hàng lớn như Vietcombank, Sacombank. Những đối thủ này không chỉ có nguồn lực tài chính mạnh mà còn có chiến lược marketing bài bản hơn.

2.2. Khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng mới

Việc tiếp cận khách hàng mới là một thách thức lớn. Nhiều khách hàng tiềm năng chưa nhận thức được giá trị của dịch vụ cho thuê tài chính, dẫn đến việc VILC khó khăn trong việc mở rộng thị trường.

III. Giải pháp tối ưu hóa hoạt động marketing tại VILC

Để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing, VILC cần áp dụng một số giải pháp cụ thể. Những giải pháp này không chỉ giúp cải thiện hình ảnh thương hiệu mà còn tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường.

3.1. Áp dụng công nghệ marketing hiện đại

Việc sử dụng công nghệ marketing như SEO, quảng cáo trực tuyến sẽ giúp VILC tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Công nghệ cũng giúp theo dõi và phân tích hành vi khách hàng, từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp.

3.2. Tăng cường quản lý mối quan hệ khách hàng

Quản lý mối quan hệ khách hàng (CRM) là một yếu tố quan trọng trong marketing. VILC cần xây dựng hệ thống CRM hiệu quả để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu tại VILC

Các giải pháp marketing được áp dụng tại VILC đã mang lại những kết quả tích cực. Doanh thu từ dịch vụ cho thuê tài chính đã có sự tăng trưởng đáng kể. Tuy nhiên, cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh các chiến lược để đảm bảo sự phát triển bền vững.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch marketing đã thực hiện

Các chiến dịch marketing gần đây đã giúp VILC tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút thêm nhiều khách hàng mới. Doanh thu từ dịch vụ cho thuê tài chính đã tăng lên 15% trong năm qua.

4.2. Phân tích phản hồi từ khách hàng

Phản hồi từ khách hàng cho thấy họ hài lòng với dịch vụ của VILC. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều điểm cần cải thiện, đặc biệt là trong việc cung cấp thông tin và hỗ trợ khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của hoạt động marketing tại VILC

Tương lai của hoạt động marketing tại VILC phụ thuộc vào khả năng thích ứng với những thay đổi của thị trường. Việc tối ưu hóa hoạt động marketing không chỉ giúp VILC duy trì vị thế mà còn mở ra cơ hội phát triển mới.

5.1. Dự báo xu hướng marketing trong ngành tài chính

Xu hướng marketing trong ngành tài chính đang chuyển dịch mạnh mẽ về công nghệ số. VILC cần nắm bắt xu hướng này để không bị tụt lại phía sau.

5.2. Chiến lược phát triển bền vững cho VILC

Để phát triển bền vững, VILC cần xây dựng chiến lược marketing dài hạn, tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

B GIÁO D CăVĨăĐĨOăT O TR NGăĐ I H C KINH T TP. H CHÍ MINH H VĔNăPHÚăTHĨNH GI I PHÁP HOÀN THI N HO TăĐ NG MARKETING T I CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N CHO THUÊ TÀI CHÍNH QU C T VI T NAM LU NăVĔNăTH C Sƾ KINH T THÀNH PH H CHÍ MINH - 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] B GIÁO D CăVĨăĐĨOăT O TR NGăĐ I H C KINH T TP. H CHÍ MINH H VĔNăPHÚăTHĨNH GI I PHÁP HOÀN THI N HO TăĐ NG MARKETING T I CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N CHO THUÊ TÀI CHÍNH QU C T VI T NAM Chuyên ngành: Qu n tr kinh doanh (H ng ngh nghi p) Mã ngành: 60340102 LU NăVĔNăTH C Sƾ KINH T NG IăH NG D N KHOA H C: TS. NGUY NăVĔNăTỂN THÀNH PH H CHÍ MINH - 2015 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] L IăCAMăĐOAN Tôiăxinăcamăđoanălu năvĕnăắGi i pháp hoàn thi n ho tăđ ng marketing t i công ty trách nhi m h u h n cho thuê tài chính qu c t Vi t Nam” là công trình nghiên cứu c a riêng tôi, không sao chép c a b t kỳ m t ai khác, có s h tr từ gi ng viên h ng d n là ti năsĩăNguy năVĕnăTơn. Các thông tin, s li uă đ c s d ng trong lu nă vĕnă lƠă trungă th c. K t qu nghiên cứuă đ c trình bày trong lu nă vĕnă ch aă đ c công b trong b t kỳ công trình nghiên cứu nào khác. Tác gi lu năvĕn H VĔNăPHÚăTHÀNH LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] M CL C TRANG PH BÌA L IăCAMăĐOAN M CL C DANH M C CH VI T T T DANH M C CÁC B NG BI U VÀ HÌNH NH L IăNịIăĐ U .1 CH NGă1:ăC ăS ăLụăTHUY TăV ăMARKETINGăTRONGăDOANHăNGHI P .1ăT NGăQUANăV ăMARKETING .1 Các khái ni măc ăb năv ămarketing .2 VaiătròăvƠăđặcăđi măc aămarketing: .1ăVaiătròăc aămarketing: .2ăC ăS ăLụăLU NăV ăMARKETINGăD CHăV .1 Cácăkháiăni măv ămarketingăd chăv .2ăVaiătròăvƠăđặcăđi măc aămarketingăd chăv : .1ăVaiătròăc aămarketingăd chăv : .3 THÀNHăPH NăMARKETINGăD CHăV : .1 Chính sách v ăs năphẩm .2 Chính sách v ăgiá .3 Chính sách v ăphơnăph i .4 Chính sách v ăqu ngăbáătruy năthông .5 Chính sách v ăconăng i .19 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.6 Chính sách v ăquyătrìnhăd chăv .7 Chính sách v ăc ăs ăh ăt ng .4 CÁCă Y Uă T ă MÔIă TR NGă NHă H NGă Đ Nă MARKETINGă TRONGă DOANHăNGHI P .ăMôiătr ngăvĩămô .1ăMôiătr ngăkinhăt .2ăMôiătr ngăkhoaăhọcăcôngăngh .3ăMôiătr ngăphápălu t.4ăMôiătr ngăvĕnăhóaăậ xưăh i .2ăMôiătr ngăviămô .1 Khách hàng .2ăĐ iăth ăc nhătranhătr căti p: .3ăĐ iăth ăc nhătranhăti măẩn .4ăS năphẩmăthayăth . 28 K TăLU NăCH NGă1. 28 CH NGă 2:ă PHỂNă TệCHă TH Că TR NGă HO Tă Đ NGă MARKETINGă T Iă CÔNGăTYăTNHHăCHOăTHUểăTÀIăCHệNHăQU CăT ăVI TăNAM .1ă ă GI Iă THI Uă V ă CÔNGă TYă TNHHă CHOă THUểă TÀIă CHệNHă QU Că T ă VI TăNAM .1 Quá trình hình thành: .2ăPHỂNăTệCHăTH CăTR NGăCHệNHăSÁCHăMARKETINGăC AăCÔNGăTYă TNHHăCHOăTHUểăTÀIăCHệNHăQU CăT ăVI TăNAMăTRONGăNH NGăNĔMă G NăĐỂY .1ăT ngăquanăth ătr ngăchoăthuêătƠiăchínhăvƠăcácăđ iăth ăc nhătranh .1ăT ngăquanăth ătr ngăchoăthuêătƠiăchính .2 T ngăquanăv ăcácăđ iăth ăc nhătranh .2 Th cătr ngăv ăphơnăkhúcăth ătr ngăvƠăkháchăhƠngăm cătiêuăc aăVILC .39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Th cătr ngăv ăvi cătri năkhaiăcácăchínhăsách trongămarketingăc aăVILC .1ăăChínhăsáchăs năphẩm .2ăăChínhăsáchăgiáăc .3ăăChínhăsáchăphơnăph i .4ăăChínhăsáchăv ăqu ngăbáătruy năthông .5ăăChínhăsáchăv ăngu năl căconăng i .6ăăChínhăsáchăv ăquyătrình.7ăăChínhăsáchăv ămôiătr ngăc ăs ăv tăch t .3 PHỂNă TệCHă MÔIă TR NGă NHă H NGă Đ Nă HO Tă Đ NGă MARKETINGăT IăCÔNGăTYăTNHHăCHOăTHUểăTÀIăCHệNHăQU CăT ăVI Tă NAM.1ăNh ngăy uăt ăthu căv ămôiătr ngăvĩămô: .1ăMôiătr ngăkinhăt : .2ăMôiătr ngăcôngăngh : .3ăMôiătr ngăchínhătr ă- phápălu t: .4ăMôiătr ngăt ănhiênăxưăh i: .2ăNh ngăy uăt ăthu cămôiătr ngăviămô:.1 Khách hàng: .2 Cácăđ iăth ăc nhătranh: .3ăĐ iăth ăti măẩn: .4ăS năphẩmăthayăth : .4 ĐÁNHă GIÁă CHUNGă V ă TH Că TR NGă MARKETINGă T Iă CÔNGă TYă TNHHăCHOăTHUểăTÀIăCHệNHăQU CăT ăVI TăNAM: .2ăNh ngăh năch ăc năkh căph c: .3ăNguyênănhơnăc aănh ngăh năch .67 K TăLU NăCH NGă2. 67 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CH NGă 3:ă GI Iă PHÁPă HOÀNă THI Nă HO Tă Đ NGă MARKETINGă T Iă CÔNGăTYăTNHHăCHOăTHUểăTÀIăCHệNHăQU CăT ăVI TăNAM .1ăĐ NHăH NGăM CăTIểUăPHÁTăTRI NăC AăVILCăĐ NăNĔMă2020 .2ă M Tă S ă GI Iă PHÁPă HOÀNă THI Nă HO Tă Đ NGă MARKETINGă T Iă CÔNGăTYăTNHHăCHOăTHUểăTÀIăCHệNHăQU CăT ăVI TăNAM .1ăGi iăphápăhoƠnăthi năv ăchínhăsáchăs năphẩm,ăd chăv : .2ăGi iăphápăhoƠnăthi năv ăchínhăsáchăgiáăc : .3ăGi iăphápăhoƠnăthi năchínhăsáchăv ăkênhăphơnăph i: .4ăGi iăphápăhoƠnăthi năchínhăsáchăv ăqu ngăbáătruy năthông: .5ăGi iăphápăhoƠnăthi năchínhăsáchăv ăngu năl căconăng i .6ăGi iăphápăhoƠnăthi năquyătrình .7ăGi iăphápăhoƠnăthi năc ăs ăv tăch t .3 D ăTRỐăKINHăPHệ MARKETING . 86 K TăLU NăCH NGă3. 88 TÀIăLI UăTHAMăKH O PH ăL C LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH M C CH VI T T T ACB:ăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph n Á Châu ATM: Máy rút ti n t đ ng Chailease: Công ty trách nhi m h u h n cho thuê tài chính qu c t Chailease CTTC: cho thuê tài chính KPI: Ch s đánhăgiáăth c hi n công vi c Kexim: Công ty cho thuê tài chính qu c t Kexim NHTM:ăNgơnăhƠngăth ngăm i POS: Máy ch p nh n thẻ Sacombank:ăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph n Sài Gòn Th ngăTín TNHH: Trách nhi m h u h n TPP: Hi păđ nhăđ iătácăxuyênăTháiăBìnhăd ng Vietcombank:ăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph n ngo iăth ngăVi t Nam Vietinbank:ăNgơnăhƠngăth ngăm i c ph năcôngăth ngăVi t Nam VILC: Công ty trách nhi m h u h n cho thuê tài chính qu c t Vi t Nam. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH M C CÁC B NG BI U VÀ HÌNH NH B ng 2.1: Danh sách các công ty CTTC trên th tr ng .2: C ăc u doanh thu theo s n phẩm .3: K t qu kh o sát v s n phẩm c a VILC .4: Các y u t v đi u ki n giá chung cho khách hàng .5: K t qu kh o sát v chính sách giá c a VILC .6: K t qu kh o sát v kênh phân ph i c a VILC .7: Quy trình xét duy t tín d ng t i VILC .8: K t qu kh o sát quy trình t i VILC .9: K t qu kh oăsátăc ăs v t ch t t i VILC .1: D trù kinh phí marketing .2: Quyămôătĕngătr ng ngu n v năquaă5ănĕm .3: QuyămôăvƠătĕngătr ngăd ăn quaă5ănĕm .4: Th ph năcácăcôngătyăCTTCăđ n ngày 30/06/2015 .5: T ng tài s n c a các t chức tín d ngăđ n ngày 30/06/2015 .6: Y u t chi phí nhăh ngăđ n quy tăđ nh c a khách hàng .7: K t qu v các kênh mà khách hàng giao d ch v i VILC .8: Các kênh chiêu th khách hàng bi tăđ n VILC .9: T ng h p ý ki n khách hàng v chínhăsáchăconăng i t i VILC .10: T ng h p ý ki n v quyătrìnhăgơyăkhóăkhĕnăchoăkháchăhƠng .11: Logo và Slogan c a VILC . 59 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Tính c p thi t c aăđ tài: Ho tăđ ng Marketing ứng d ngăvƠoălĩnhăv c ngân hàng ch măh năsoăv iălĩnhă v c s n xu tăl uăthôngăhƠngăhóa.ăT i các qu c gia phát tri n d ch v ngân hàng Châu Âu, ho tă đ ng marketing b tă đ uă đ c quan tâm ứng d ng s m nh t vào kho ng nh ngă nĕmă 70ă c a th kỷ XX và Marketing ngân hàng tr thành b ph n quan trọng ph bi n vào nh ngănĕmă80.ăT i Vi t Nam, vi c áp d ng marketing vào lĩnhăv c ngân hàng ch m h nă vƠă ch th c s b tă đ u từ nh ngă ngơnă hƠngă th ngă m i c ph n vào nh ngănĕmă2000. Th tr ngătƠiăchínhăngơnăhƠngăđ căxemălƠăthangăđoăsức kh e c a n n kinh t Vi t Nam, là m t th tr ng có s c nh tranh kh c li t v iă39ăngơnăhƠngăth ngă m i, 13 ngân hàng 100% v năn căngoƠi,ăchiănhánhăngơnăhƠngăn c ngoài t i Vi t Nam, 6 ngân hàng liên doanh t i Vi t Nam và 11 công ty cho thuê tài chính. Trongămôiătr ng c nh tranh kh c li tăđó,ăthìăkháchăhƠng,ăcácădoanhănghi p là nhân t quy tăđ nhăđ n s s ng còn c a các t chức tín d ng trên th tr ng. Nên ho tăđ ngămarketingăđ thu hút khách hàng m i, gi đ căkháchăhƠngăcũăs d ng s n phẩm d ch v là ho tă đ ng h t sức c n thi t và c p bách trong b i c nh hi n nay. Đ c thành l pă nĕmă 1997,ă tr i qua g n 18 nĕmă ho tă đ ng, công ty trách nhi m h u h n cho thuê tài chính qu c t Vi t Nam (VILC) là công ty cho thuê tài chínhăđ u tiên t i Vi tăNamăđưămangăcôngăngh cho thuê tài chính từ Hàn Qu c vào Vi tăNamăđ ph c v nhu c uăngƠyăcƠngăđaăd ng c a các doanh nghi p. Tuy nhiên, VILC ph i ch u s c nh tranh r t gay g t từ nh ng ngân hàng l nănh ăSacombank,ă Vietcombank, Vietinbank, ACB,ầcácă ngơnă hƠngă 100%ă v nă n c ngoài và các công ty cho thuê tài chính tr c thu c các ngân hàng mẹ khác. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 Bên c nh nh ng mặtă đưă đ tă đ c trong th i gian vừaă quaă nh ngă ho tă đ ng kinh doanh c a VILC v n còn gặpăkhôngăítăkhóăkhĕnăvƠăh n ch do ho tăđ ng marketing cònăch aăđ c chú trọngăđúngămức và hi u qu c a ho tăđ ng này mang l iăcũngă ch aăxứng v iănĕngăl c và ti mănĕngăhi n có c a công ty. Mặc dù VILC có t căđ tĕngătr ngăcaoăquaăcácănĕmătuyănhiênătỷ l doanh thu trên v năđi u l ch aăt ngă xứng v i v i t căđ tĕngătr ng c aăcôngăty,ăđ ng th i mặc dù là công ty cho thuê tƠiăchínhăđ u tiên t i Vi t Nam v iă18ănĕmăho tăđ ngănh ngăth ph n hi n t i c a VILC trên th tr ng hi n t iălƠăch aăt ngăxứng v i ti mănĕngăc a công ty. Hi n nay v i v năđi u l 350 tỷ đ ngănh ngăth ph n c a VILC trên th tr ng cho thuê tài chính ch đ t 10.24%, trong khi v năđi u l c a Chailease, Kexim là 200 tỷ đ ng và 282 tỷ đ ngănh ngăth ph n c a hai công ty này l năl t là 12.62% (Ngu n: Báo cáo n i b VILC) Xu t phát từ lỦădoătrên,ăđ tài nghiên cứu: ắGi i pháp hoàn thi n ho tăđ ng marketing t i Công ty TNHH cho thuê tài chính qu c t Vi t Nam” đ c th c hi n nhằm giúp công ty có th đápăứng t t nh t nhu c uăkháchăhƠng,ăthuăhútăđ c khách hàng m iăvƠăduyătrìăkháchăhƠngăcũătrongăb i c nh c nh tranh trên th tr ng hi n nay. M c tiêu nghiên cứu: a) M c tiêu chung: Đ aă raă đ c nh ng gi i pháp hoàn thi n đ nâng cao ho tă đ ng Marketing c a Công ty TNHH cho thuê tài chính qu c t Vi t Nam.