Giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh siêu thị Co.opmart tại TP.HCM đến năm 2020

2011

106
0
0

Phí lưu trữ

35 Point

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT

DANH MỤC HÌNH

DANH MỤC BẢNG BIỂU

DANH MỤC PHỤ LỤC

PHẦN MỞ ĐẦU

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ

1.1. SIÊU THỊ VÀ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ

1.1.1. Khái niệm về siêu thị

1.2. Phát triển hoạt động kinh doanh của siêu thị

1.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA SIÊU THỊ

1.3.1. Các yếu tố bên trong doanh nghiệp

1.3.1.1. Nguồn nhân lực
1.3.1.2. Năng lực tài chính
1.3.1.3. Hệ thống thông tin
1.3.1.4. Hoạt động Marketing
1.3.1.5. Hoạt động sản xuất

1.3.2. Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp

1.3.2.1. Môi trường vĩ mô
1.3.2.1.1. Yếu tố tự nhiên
1.3.2.1.2. Yếu tố kinh tế
1.3.2.1.3. Yếu tố xã hội
1.3.2.1.4. Yếu tố chính trị
1.3.2.1.5. Yếu tố công nghệ và kỹ thuật
1.3.2.2. Môi trường vi mô
1.3.2.2.1. Khách hàng
1.3.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh
1.3.2.2.3. Nhà cung cấp
1.3.2.2.4. Sản phẩm thay thế
1.3.2.2.5. Đối thủ tiềm ẩn

1.4. CÁC CÔNG CỤ CHÍNH ĐỂ XÂY DỰNG VÀ LỰA CHỌN GIẢI PHÁP

1.4.1. Các công cụ xây dựng giải pháp

1.4.1.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)
1.4.1.2. Ma trận nội bộ (IFE)
1.4.1.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
1.4.1.4. Ma trận SWOT

1.4.2. Công cụ lựa chọn giải pháp

1.5. SỰ PHÁT TRIỂN CỦA SIÊU THỊ TẠI VIỆT NAM VÀ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

1.5.1. Lịch sử phát triển siêu thị tại Việt Nam

1.5.2. Thực trạng phát triển siêu thị tại thành phố Hồ Chí Minh

1.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 1

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.

2.1. TỔNG QUAN VỀ LIÊN HIỆP HỢP TÁC XÃ THƯƠNG MẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH (SAIGON CO.OP) VÀ HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.

2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Saigon Co.

2.1.2. Giới thiệu về hệ thống siêu thị Co.

2.1.3. Phân tích tình hình kinh doanh của hệ thống siêu thị Co.

2.1.4. Phân tích nội bộ hệ thống siêu thị Co.

2.1.4.1. Nguồn nhân lực
2.1.4.2. Năng lực tài chính
2.1.4.3. Hệ thống thông tin
2.1.4.4. Hoạt động marketing
2.1.4.5. Hoạt động sản xuất
2.1.4.6. Ma trận nội bộ (IFE)

2.2. Môi trường bên ngoài tác động đến hoạt động của hệ thống siêu thị Co.

2.2.1. Môi trường vĩ mô

2.2.1.1. Các yếu tố tự nhiên, kinh tế
2.2.1.2. Các yếu tố xã hội
2.2.1.3. Các yếu tố chính trị
2.2.1.4. Các yếu tố công nghệ và kỹ thuật

2.2.2. Môi trường vi mô

2.2.2.1. Khách hàng
2.2.2.2. Đối thủ cạnh tranh
2.2.2.3. Nhà cung cấp
2.2.2.4. Sản phẩm thay thế
2.2.2.5. Đối thủ tiềm ẩn

2.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)

2.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 2

3. CHƯƠNG 3 : MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.OPMART TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐẾN NĂM 2020

3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.OPMART ĐẾN NĂM 2015 – TẦM NHÌN ĐẾN NĂM 2020

3.1.1. Mục tiêu của Saigon Co.

3.1.2. Tầm nhìn của Saigon Co.

3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP GÓP PHẦN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG SIÊU THỊ CO.OPMART TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

3.2.1. Hình thành các giải pháp thông qua phân tích ma trận SWOT

3.2.2. Lựa chọn giải pháp thông qua ma trận QSPM

3.2.3. Nội dung chủ yếu các giải pháp được lựa chọn

3.2.3.1. Giải pháp phát triển thị trường
3.2.3.2. Giải pháp cạnh tranh về giá
3.2.3.3. Giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
3.2.3.4. Giải pháp hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin

3.2.4. Một số giải pháp hỗ trợ

3.2.4.1. Giải pháp đa dạng hóa sản phẩm, dịch vụ
3.2.4.2. Giải pháp thu hút và giữ chân nhân lực có trình độ cao

3.2.5. Đối với nhà nước

3.2.6. Đối với hệ thống siêu thị Co.

3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 3

TÀI LIỆU THAM KHẢO

Luận văn thạc sĩ một số giải pháp góp phần phát triển hoạt động kinh doanh của hệ thống siêu thị co opmart tại thành phố hồ chí minh đến năm 2020