Khóa luận tốt nghiệp nghiên cứu thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông cho công ty tnhh velasboost

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu tốt nghiệp nghiên cứu thực trạng và giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông cho công ty tnhh, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất

• Tác giả: Lương Thế Hùng
• Người hướng dẫn: ThS. Nguyễn Quỳnh Trang
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Marketing
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Truyền Thông Cho Công Ty TNHH Velasboost
• Loại tài liệu: báo cáo chuyên đề thực tập
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VELASBOOST
• 1.1. Giới thiệu tổng quan về công ty TNHH Velasboost
• 1.2. Tổng quan về công ty Velasboost
• 1.3. Lịch sử hình thành và phát triển
• 1.4. Tầm nhìn sứ mệnh và giá trị cốt lõi
• 1.5. Cơ cấu tổ chức
• 1.6. Một số sản phẩm tiêu điểm
• 1.7. Nguồn lực doanh nghiệp
• 1.8. Môi trường kinh doanh
• 1.9. Hoạt động truyền thông của Công ty TNHH Velasboost
• 1.9.1. Phân đoạn thị trường phụ kiện điện thoại
• 1.9.2. Khách hàng mục tiêu
• 1.9.3. Hoạt động truyền thông
• 1.10. Chứng nhận và tiêu chuẩn
• 1.10.1. Chứng nhận MFi
• 1.10.2. Chứng nhận Qualcomm
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY TNHH VELASBOOST
• 2.1. Thực trạng hoạt động truyền thông cho thương hiệu Velasboost tại công ty TNHH Velasboost
• 2.2. Đánh giá chung về hoạt động truyền thông của công ty TNHH Velasboost
• 2.3. Nhược điểm
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG CỦA CÔNG TY TNHH VELASBOOST
• 3.1. Căn cứ đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông
• 3.2. Cơ sở phân tích môi trường nội bộ công ty và môi trường Marketing
• 3.3. Cơ sở thực trạng truyền thông của Công ty TNHH Velasboost
• 3.4. Giải pháp cải thiện các hoạt động truyền thông
• 3.5. Phân bổ ngân sách
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH

Tóm tắt

I. Giới thiệu về công ty TNHH Velasboost

Công ty TNHH Velasboost được thành lập vào năm 2021, là một startup công nghệ tại Việt Nam. Công ty chuyên cung cấp các sản phẩm phụ kiện điện thoại như sạc nhanh, dây cáp, tai nghe TWS. Velasboost ra đời với mục tiêu cung cấp sản phẩm chất lượng cao, giá cả hợp lý cho người tiêu dùng Việt Nam. CEO Lê Hải Vũ đã quyết định xây dựng thương hiệu dựa trên tiêu chuẩn của các thương hiệu lớn như Apple và Qualcomm. Điều này giúp Velasboost nhanh chóng tạo dựng được lòng tin từ khách hàng. Công ty đã đạt được nhiều thành tựu đáng kể, bao gồm sản phẩm đầu tiên của Việt Nam đạt tiêu chuẩn MFi của Apple. Velasboost không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn hướng tới việc xây dựng một hệ sinh thái phụ kiện công nghệ đa dạng.

1.1. Tầm nhìn và sứ mệnh

Tầm nhìn của Velasboost là trở thành thương hiệu Việt Nam hàng đầu trong lĩnh vực phụ kiện công nghệ. Sứ mệnh của công ty là cung cấp sản phẩm chất lượng cao với giá cả hợp lý, giúp người tiêu dùng Việt Nam tiếp cận được công nghệ tiên tiến. CEO Lê Hải Vũ nhấn mạnh rằng công ty không chỉ muốn sản xuất hàng hóa mà còn muốn tạo ra giá trị cho cộng đồng. Điều này thể hiện qua việc Velasboost cam kết sản xuất các sản phẩm 'Make in Vietnam', không chỉ 'Made in Vietnam'.

II. Thực trạng hoạt động truyền thông của công ty TNHH Velasboost

Hoạt động truyền thông của Velasboost hiện tại đang gặp nhiều thách thức. Công ty đã sử dụng nhiều kênh truyền thông khác nhau như mạng xã hội, quảng cáo trực tuyến và các sự kiện offline để quảng bá thương hiệu. Tuy nhiên, hiệu quả của các hoạt động này chưa đạt được như mong đợi. Một số vấn đề chính bao gồm việc chưa tối ưu hóa ngân sách cho các hoạt động truyền thông và chưa có chiến lược rõ ràng trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu. Đánh giá từ khách hàng cho thấy rằng họ chưa nhận thức rõ về thương hiệu Velasboost, điều này cho thấy cần có những cải thiện trong truyền thông doanh nghiệp.

2.1. Đánh giá chung về hoạt động truyền thông

Hoạt động truyền thông của Velasboost cần được cải thiện để nâng cao hiệu quả. Việc sử dụng các công cụ truyền thông hiện đại như marketing truyền thông và quảng bá thương hiệu là rất cần thiết. Công ty cần phân tích và đánh giá lại các kênh truyền thông mà họ đang sử dụng để tìm ra những kênh hiệu quả nhất. Đặc biệt, việc cải thiện truyền thông nội bộ cũng rất quan trọng để đảm bảo rằng tất cả nhân viên đều hiểu rõ về thương hiệu và có thể truyền tải thông điệp một cách nhất quán.

III. Giải pháp nâng cao hoạt động truyền thông cho công ty TNHH Velasboost

Để nâng cao hiệu quả hoạt động truyền thông, Velasboost cần thực hiện một số giải pháp cụ thể. Đầu tiên, công ty nên xây dựng một chiến lược truyền thông rõ ràng, xác định mục tiêu cụ thể và đối tượng khách hàng mục tiêu. Thứ hai, việc tối ưu hóa ngân sách truyền thông là rất quan trọng, giúp công ty phân bổ nguồn lực một cách hợp lý cho các hoạt động quảng bá. Cuối cùng, Velasboost cần tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng trực tuyến, đặc biệt là mạng xã hội, để tiếp cận được nhiều khách hàng hơn.

3.1. Đề xuất các hoạt động truyền thông cụ thể

Công ty nên triển khai các hoạt động truyền thông như tổ chức các sự kiện offline để giới thiệu sản phẩm mới, kết hợp với các influencer trong ngành công nghệ để tăng cường độ tin cậy cho thương hiệu. Bên cạnh đó, việc sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của các hoạt động truyền thông cũng rất cần thiết. Điều này sẽ giúp Velasboost điều chỉnh chiến lược kịp thời và nâng cao hiệu quả của các hoạt động truyền thông trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG I: TONG QUAN VE CÔNG TY TNHH VELABOOST 1.1 Giới thiệu tong quan về công ty TNHH Velasboost 1.1 Tổng quan về công ty Velasboost Tên giao dịch: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VELASBOOST Tên viết tắt: Velasboost Mã số thuế: GPDKKD 0109597994 Ngày thành lập: 1/6/2021 Địa chỉ văn phòng: Số 5 ngõ 54 Nguyễn Chí Thanh, Láng Thượng, Đống Đa, Hà Nội Website: velasboost.2 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty Velasboost được thành lập năm 2021, là một Startup công nghệ tại Việt Nam. Velasboost định hình trở thành công ty thương mại lấy các sản pham sạc nhanh, dây cáp, tai nghe TWS, các loại phụ kiện điện thoại nói riêng và phụ kiện công nghệ nói chung làm trung tâm. Tiền thân của Velasboost là LeVu01 — buôn bán các sản phẩm công nghệ từ 2014. Với kinh nghiệm hơn 7 năm trong ngành, trước khi trở thành Velasboost, LeVu01 đã luôn mang tới những sản phẩm công nghệ mới, độc đáo, mức giá cực kỳ cạnh tranh.

Vẫn giữ tinh than đó, sau khi thành lập Velasboost, doanh nghiệp luôn có những sản phẩm giá rẻ nhất sàn, đạt top sản phâm bán chạy liên tục tại Shopee. CEO Lê Hải Vũ nhận thức rõ nếu tự xây dựng một thương hiệu mới 100%, sẽ rất khó để có được lòng tin của người dùng. Vì vậy, Velasboost quyết định “đứng trên vai người khong 16”, dựa vào tiêu chuan của các thương hiệu lớn như Apple, Qualcomm để tạo tiếng vang cho mình. Di theo hướng phát triển đó, năm 2019-2020, Velasboost phát triển sản phâm theo tiêu chuan của các thương hiệu lớn như Apple, cụ thé là tiêu chuẩn MFi (Made for iPhone, iPad, iPod).

Cuối năm 2020, sản phẩm đầu tiên của Velasboost ra đời: bộ sạc nhanh 18W đạt chuan MFi của Apple - sản phẩm đầu tiên và duy nhất của một thương hiệu Việt Nam đạt tiêu chuẩn này. “Năm 2021, Velasboost ra mắt thêm dòng tai nghe không dây đầu tiên của Việt Nam đạt chuẩn APTX do Qualcomm cấp và được xuất hiện trên website Qualcomm. Cho đến nay Velasboost đã đạt được một số thành tựu như: - Bộ sạc MFi sạc nhanh 20w đầu tiên VN - Cáp C-C USB 3.2 đầu tiên VN - Sạc đa công 130w công suất cao nhất VN - Tai nghe TWS đạt chứng nhận tại website Qualcomm đầu tiên VN - Bộ sạc không dây MagSafe đầu tiên của Việt Nam. Đặc biệt, Velasboost đã và đang phát triển hệ sinh thái phụ kiện riêng lên tới hơn 30 loại sản phẩm khác nhau tính tới năm 2022.3 Tâm nhìn sứ mệnh và giá trị cốt lõi Tầm nhìn: “Mục tiêu là sản phẩm thương hiệu Việt có chất lượng cao, chúng tôi lấy các thương hiệu số 1 thé giới dé làm tiêu chuẩn, và trong suốt 2 năm cố gang chúng tôi là thương hiệu Việt dau tiên đạt được các chứng nhận quan trọng như MFi cua Apple, cua Qualcomm cho bộ sạc, tai nghe TWS.” - CEO Lê Hai Vĩ.

Sứ mệnh: Với mong muốn người Việt được dùng hàng Việt với giá Việt, ngay từ khi bắt đầu, Velasboost đã đặt mục tiêu trở thành Xiaomi phiên bản Việt Nam, “xây dựng hệ sinh thái các sản phẩm phụ kiện công nghệ và gia dụng thông minh với giá cả phù hợp túi tiền của người Việt” - (Bùi, 2023). Trải qua 3 năm hoạt động, sứ mệnh ay đã va đang duoc đội ngũ Velasboost thực hiện với 20 san phẩm đạt tiêu chuan MFi và hệ sinh thái hon 30 sản phẩm.1: Các sản phẩm của Velasboost đạt tiêu chuẩn MFi MFi Licensed Accessories iPhone | iPad | iPod | Apple Watch Search for accessories that have completed MFi certification Once an accessory has completed MFi certification requirements and is reported to Apple as sold/distributed, it will be searchable in our public database of authorized Lightning, headset, charging, and iAP-based MFi accessories. Brand velasboost [ search ) 20 results for velasboost velasboost Cable USB C to 8P Go 1 Velasboost Go 1 Black Cables, Chargers & Docks 8938533756175 velasboost Cable USB C to 8P Go 1 Velasboost Go 1 Red Cables, Chargers & Docks 8938533756182 velasboost Cable USB C to 8P Go 1 Velasboost Go 1 Black Cables, Chargers & Docks 8938533756175 Velasboost Velasboost Cable USB C To C94 SD1 Cables, Chargers & Docks 8938533756083 Super Durable 1.8M Velasboost Velasboost Cable USB C To C94 SD1 Cables, Chargers & Docks 8938533756083 Super Durable 1.8M velasboost Cable USB C to 8P Go 1Velasboost Go1Black Cables, Chargers & Docks 8938533756175 velasboost Cable USB C to 8P Go 1Velasboost Go1Red Cables, Chargers & Docks 8938533756182 velasboost Cable USB C to 8P Go 1Velasboost Go1 Red Cables, Chargers & Docks 8938533756182 velasboost Cable USB C to 8P Go1Velasboost Go 1 Black Cables, Chargers & Docks 8938533756175 velasboost Cable USB C to 8P Go 1 Velasboost Go 1 Red Cables, Chargers & Docks 8938533756182 Velasboost Cable USB C to 8P Velasboost Super SS1 Cables, Chargers & Docks 8938533756007 Soft? Velasboost Cable USB C to 8P Velasboost Super SS1 Cables, Chargers & Docks 8938533756007 Soft 1 Velasboost Velasboost Cable USB C To C94 SD1 Cables, Chargers & Docks 8938533756083 Super Durable 1.8M Velasboost Velasboost Cable USB C To C94 SD1 Cables, Chargers & Docks 8938533756083 Super Durable 1.8M Velasboost Cable USB C to 8P Velasboost Super SS1 Cables, Chargers & Docks 8938533756007 Soft 1 velasboost USB C TO C94 CABLE,L=1.8M X10052017 Cables, Chargers & Docks 8938533756014 velasboost USB C TO C94 CABLE,L=1.8M X10052017 Cables, Chargers & Docks 8938533756014 Velasboost Cable USB C to 8P Velasboost Super SS1 Cables, Chargers & Docks 8938533756007 Soft 1 velasboost USB C TO C94 CABLE,L=1.8M X10052017 Cables, Chargers & Docks 8938533756014 velasboost USB C TO C94 CABLE,L=1.8M X10052017 Cables, Chargers & Docks 8938533756014 Learn how to identify counterfeit or uncertified Lightning-based accessories. Important: Information about products not manufactured by Apple is provided for informational purposes only and does not constitute Apple’s recommendation or endorsement.

(Nguon: https://mfi.com/account/accessory-search, 2023) Giá trị cốt lõi Velasboost hoạt động với 3 giá tri cốt lõi: Hàng Việt Nam, độ thực tiễn cao, giá thành rẻ. - Hàng Việt Nam: không chi là made in Vietnam, Velasboost hướng tới make in Vietnam và made by Vietnam. Giá trị này cũng được CEO Lê Hải Vũ đưa ra khi doanh nghiệp tham gia chương trình Shark Tank, với mục tiêu là đưa tỉ lệ san xuất trong nước lên cao nhât có thê. - Độ thực tiễn cao: CEO Lê Hải Vũ chia sẻ muốn “tập trung vào các sản pham gia dụng thực tế, chứ không chạy theo công nghệ, sản xuất các sản phẩm giá cao”.

- Giá thành rẻ: một trong những lý do Velasboost ra đời là để tạo ra các sản phẩm dat tiêu chuẩn cao nhưng giá thành vừa phải và phù hợp túi tiền người Việt.4 Cơ cấu tổ chức Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức công ty Velasboost Lê Hai Vũ Chủ tịch và Giám đốc Điều hành Lê Ouana Hảo Vũ Hải Ninh Nguuễn Văn Cường Trên Huốn Ly Cổm Van Nguyén Duyén R&D Marketing Sales & CSKH Kho bai Media Hành chính nhân sự Nhên viên R&D Nhên viên Morketing Nhôn viên Nhôn viên kho Nhôn viên Media Nhôn viên HCNS Sales & CSKH (Nguồn: Tác giả tự tổng hợp) Công ty hiện đang hoạt động với cơ cấu 1 Giám đốc điều hành và 5 phòng ban chức năng, tại mỗi phòng ban có trưởng bộ phận và các nhân sự trực thuộc. Cơ cấu công ty được thê hiện chi tiết qua hình 1. Giám đốc điều hành công ty là người sáng lập, đồng thời là người đại diện cho Công ty TNHH Velasboost trước pháp luật. Giám đốc có nhiệm vụ định hướng và giám sát toàn bộ hoạt động của công ty, nhận xét hiệu quả hoạt động từng phòng ban, đưa ra các giải pháp và chỉnh đốn kịp thời.

Các phòng ban bộ phận có trách nhiệm đảm nhận các nhiệm vụ chuyên môn: - Bộ phận R&D (Research & Development): chịu trách nhiệm nhập hang, nghiên cứu thị trường và sản phẩm mới, đưa ra các đề xuất, ý kiến nâng cấp sản phẩm dựa theo xu hướng kinh doanh và công nghệ trên thị trường, làm việc cùng bộ phận Marketing nhằm đáp ứng số lượng sản phẩm đầu vào cần thiết. - Bộ phận Marketing: triển khai các đầu mục về truyền thông, xúc tiến bán trên các nền tảng như Facebook, Shopee, TikTok, website, tô chức sự kiện trên fanpage, phối hợp với bộ phận Sales dé lập kế hoạch và bán hang. - Bộ phận Sales - Chăm sóc khách hàng: chịu trách nhiệm bán hàng, tư vấn các thông tin sản phẩm, giải đáp các thắc mắc của khách hàng cả online và offline, kết hợp cùng bộ phận Kho va Marketing dé xử lý hàng tồn. - Bộ phan Kho: chịu trách nhiệm kê khai, kiểm soát số lượng sản phẩm nhập, xây dựng hệ thống thông tin kho cho các bộ phận khác.

- Bộ phận Media: xây dựng và sáng tạo các ấn phâm truyền thông cho doanh nghiệp như ảnh bia, avatar, khung nền, ảnh sản pham, ảnh logo, các loại video và reels. - Bộ phận Hành chính nhân sự: được chia làm 2 nhóm bao gồm nhóm Hành chính và nhóm Kế toán. Bộ phận này quản lý và chịu trách nhiệm cho các vấn đề liên quan tới nhân sự, tài chính và kế toán. Có thé thấy cơ cấu nhân sự tại công ty Velasboost khá rõ ràng và đơn giản, mỗi bộ phận chịu trách nhiệm cụ thể cho một mảng công việc chuyên biệt.

Tuy vậy vẫn có sự phối hợp của các phòng ban với nhau. Điểm yếu của cơ cấu tô chức này có thé kề tới yêu cầu cập nhật thông tin liên tục giữa các bộ phận. Ví dụ khi nhập hàng mới, bộ phận kho sẽ cần báo cho bộ phận Sales & CSKH, Marketing và Media dé thực hiện cập nhật sỐ lượng hàng trong kho, ảnh, cũng như có những thông báo tới khách hang dé thực hiện bán hàng mới. Bên cạnh đó, cũng chưa có các quy định cụ thê vê hàng hóa giữa các phòng ban, gây ra tình trạng thiếu hụt, thất lạc hàng hóa.6 Một số sản phẩm tiêu biểu Velasboost hiện nay có 5 danh mục sản phẩm bao gồm: Charger (củ sạc), TWS (tai nghe không dây), Cable (cáp sạc), Powerbank (pin dự phòng) va Lifestyle (bao gồm các sản phâm như ghế công thái học, giá đỡ máy tính).

- Về Charger, Velasboost đã thành công ra mắt một số các sản pham củ sạc nhanh. Có thé ké đến: + Củ sạc nhanh 20W PD + Củ sạc Mini 20W PD + Củ sạc nhanh GAN PD 33W + Củ sạc nhanh 2 công 33W + Củ sạc nhanh 3 công 65W + Củ sạc nhanh 4 công 130W - Với Cable, một số sản phẩm dây cáp sạc nhanh và đạt chuẩn MFi của Apple đã được bày bán như: + Cáp sạc nhanh C-L Gol (MFi) + Cáp sạc nhanh C-L SS1 (MFi) + Cáp sạc nhanh C-L SDI (MEI) + Cáp sạc nhanh C-L X10052017 (MFi) + Cáp sạc nhanh Velasboost 27W + Cáp sạc nhanh 3 đầu Velasboost 66W + Cáp sạc USB-L V-Colors + Cáp sạc 4-in-1 VelasX - Đối với TWS (True Wireless), Velasboost đạt chứng chỉ APTX do Qualcomm chứng nhận.