ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ---- ---- KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP GIẢI PHÁP ĐẨY MẠ H HOẠT ĐỘ G TIÊU THỤ SẢ PHẨM GỖ TI H CHẾ CỦA CÔ G TY CỔ PHẦ MAYPU HOÀ G LO G iên khóa: 2019 - 2023 ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜ G ĐẠI HỌC KI H TẾ KHOA QUẢ TRN KI H DOA H ---- ---- KHÓA LUẬ TỐT GHIỆP GIẢI PHÁP ĐẨY MẠ H HOẠT ĐỘ G TIÊU THỤ SẢ PHẨM GỖ TI H CHẾ CỦA CÔ G TY CỔ PHẦ MAYPU Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn: Hoàng Long TH.S Trần Hoàng K53C QTKD iên khóa: 2019 - 2023 Huế, Tháng 12/2022 LỜI CẢM Ơ Được sự phân công của Khoa Quản trị kinh doanh của trường Đại Học Kinh Tế - Đại học Huế và sự đồng ý của Giảng viên hướng dẫn Th.S Trần Hoàng tôi đã thực hiện đề tài:” Giải pháp đNy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phNm từ gỗ tinh chế tại Công Ty Cổ Phần MAYPU“. Với lượng kiến thức trong ngành còn khá non trẻ và kĩ năng nghề nghiệp còn nhiều hạn chế thì việc hoàn thành bài khóa luận này luôn gặp không ít những khó khăn và thử thách.Để hoàn thành bài khóa luận này,tôi xin được gửi lời cảm ơn đến Ban giám đốc Công Ty Cổ Phần MAYPU đã tạo điều kiện cho tôi được thực tập,học hỏi kinh nghiệm và làm quen với những kiến thức thực tiễn cực kỳ bổ ích.Đặc biệt tôi xin chân thành cảm ơn tình cảm đặc biệt mà các anh chị nhân viên của công ty đã nhiệt tình giúp đỡ,chỉ bảo cho tôi trong công việc lẫn trong khi hoàn thành bài khóa luận. Bên cạnh đó,tôi xin gửi lời cảm ơn tới những thầy cô giảng viên của khoa Quản trị kinh doanh đã luôn tận tình hướng dẫn và giảng dạy nhiều kiến thức bổ ích trong những năm qua để bây giờ tôi có thể sử dụng để áp dụng vào bài khóa luận này.Và một người nữa vô cùng quan trọng,người đã nhiệt tình lắng nghe và đóng góp ý kiến,đưa ra những lời khuyên chân thành hướng dẫn cho tôi trong suốt thời gian thực hiện đề tài này là Thầy Th.s Trần Hoàng,tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy. Tuy nhiên vì kiến thức chuyên môn còn hạn chế và bản thân còn thiếu nhiều kinh nghiệm thực tiễn nên nội dung của bài nghiên cứu không tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế, tôi rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo thêm của quý thầy cô cùng toàn thể cán bộ nhân viên tại đơn vị để khóa luận này được hoàn thiện hơn.
Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn! Huế,tháng 12 năm 2022 Sinh viên thực hiện Hoàng Long KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:TRẦN HOÀNG MỤC LỤC LỜI CẢM Ơ MỤC LỤC. i DA H MỤC CHỮ VIẾT TẮT. v DA H MỤC BẢ G. vi DA H MỤC SƠ ĐỒ,BIỂU ĐỒ .Tính cấp thiết của đề tài.
Mục tiêu nghiên cứu .1 Mục tiêu chung .2 Mục tiêu cụ thể. Câu hỏi nghiên cứu. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. Phương pháp nghiên cứu.
ỘI DU G VÀ KẾT QUẢ GHIÊ CỨU. CƠ SỞ LÍ LUẬ VÀ THỰC TIỄ VỀ HOẠT ĐỘ G TIÊU THỤ SẢ PHẨM .1 Khái niệm về tiêu thụ sản phNm.2 Bản chất của hoạt động tiêu thụ sản phNm.3 Ý nghĩa của hoạt động tiêu thụ sản phNm .4 Vai trò của hoạt động tiêu thụ sản phNm .1 Đối với nền kinh tế quốc dân .2 Đối với doanh nghiệp .3 Đối với người tiêu dùng .4 Đối với xã hội .5 Sự cần thiết của hoạt động tiêu thụ sản phNm.6 Nội dung của hoạt động tiêu thụ sản phNm .1 Nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phNm .2 Xây dựng chiến lược tiêu thụ sản phNm. 14 SVTH:HOÀNG LONG i LỚP:K53C QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:TRẦN HOÀNG 1.3 ChuNn bị hàng hóa để xuất bán .4 Lựa chọn kênh tiêu thụ sản phNm .5 Tổ chức hoạt động xúc tiến,hỗ trợ bán hàng .6 Tổ chức hoạt động bán hàng .7 Đánh giá hiệu quả hoạt động tiêu thụ sản phNm .7 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ sản phNm .1 Nhân tố bên trong doanh nghiệp .2 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp .2 Cơ sở thực tiễn .1 Thực trạng hoạt động tiêu thụ sản phNm gỗ hiện nay .2 Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động tiêu thụ sản phNm. PHÂ TÍCH HOẠT ĐỘ G TIÊU THỤ SẢ PHẨM LÀM TỪ GỖ TI H CHẾ TẠI CÔ G TY CỔ PHẦ MAYPU .1 Tổng quan về Công Ty Cổ Phần MAYPU .1 Quá trình hình thành và phát triển .2 Ngành nghề kinh doanh và sản phNm chính .3 Cơ cấu tổ chức quản lý .4 Những thuận lợi và khó khăn của công ty .5 Định hướng phát triển của công ty.6 Tình hình lao động của công ty giai đoạn 2019 – 2021.7 Tình hình tài sản của công ty giai đoạn 2019-2021 .8 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021 .2 Thông tin về sản phNm chính và quy trình sản xuất gỗ Tinh Chế của Công Ty MAYPU .1 Thông tin về sản phNm chính .2 Quy trình sản xuất gỗ tinh chế của Công Ty Cổ Phần MAYPU .3 Thị trường tiêu thụ sản phNm của công ty .4 Thực trạng tình hình tiêu thụ sản phNm gỗ Tinh Chế của Công Ty Cổ Phần MAYPU .1 Phân tích môi trường kinh doanh .1 Môi Trường vĩ mô .2 Môi trường vi mô.
65 SVTH:HOÀNG LONG ii LỚP:K53C QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:TRẦN HOÀNG 2.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phNm nội thất gỗ tinh chế tại Công Ty Cổ Phần MAYPU .1 Tình hình tiêu thụ nhóm sản phNm theo kế hoạch.2 Tình hình tiêu thụ theo từng loại sản phNm .3 Tình hình sử dụng các phương thức thanh toán của khách hàng .5 Khảo sát ý kiến đánh giá của khách hàng về hoạt động tiêu thụ sản phNm Gỗ Tinh Chế của Công Ty Cổ Phần MAYPU .1 Thông tin chung về đối tượng điều tra .1 Về Giới tính .3 Về Thu nhập .4 Về thông tin .2 Đánh giá của khách hàng về các nhân tố tác động tới tiêu thụ sản phNm của công ty .1 Đánh giá của khách hàng về Sự chú ý.2 Đánh giá của khách hàng về Giá cả .3 Đánh giá của khách hàng về Chất lượng sản phNm .4 Đánh giá của khách hàng về Dịch vụ .5 Đánh giá của khách hàng về sự tin tưởng .6 Đánh giá chung về thực trạng tiêu thụ sản phNm Gỗ tinh chế của Công Ty Cổ Phần MAYPU. GIẢI PHÁP Â G CAO HIỆU QUẢ TIÊU THỤ SẢ PHẨM GỖ TI H CHẾ CỦA CÔ G TY CỔ PHẦ MAYPU .1 Định hướng phát triển hoạt động tiêu thụ sản phNm Gỗ tinh chế tại Công Ty Cổ Phần MAYPU .1 Phương hướng và mục tiêu của công ty trong những năm tiếp theo .2 Một số giải pháp đNy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phNm Gỗ tinh chế tại Công Ty Cổ Phần MAYPU.1 Giải pháp Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường. 89 SVTH:HOÀNG LONG iii LỚP:K53C QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:TRẦN HOÀNG 3.2 Giải pháp Nâng cao chất lượng sản phNm – ĐNy mạnh tiêu thụ.3 Giải pháp Hạ giá thành sản phNm về mức cạnh tranh .4 Giải pháp Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực.5 Giải pháp thâm nhập vào thị trường thương mại điện tử. KẾT LUẬ VÀ KIẾ GHN .1 Kiến nghị đối với công ty .2 Kiến nghị đối với UBND tỉnh Thừa Thiên Huế.
99 TÀI LIỆU THAM KHẢO. PHIẾU KHẢO SÁT VỀ HU CẦU TIÊU THỤ CỦA CÔ G TY CỔ PHẦ MAYPU. KẾT QUẢ PHÂ TÍCH DỮ LIỆU. 104 SVTH:HOÀNG LONG iv LỚP:K53C QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:TRẦN HOÀNG DA H MỤC CHỮ VIẾT TẮT VLĐ : Vốn lưu động TX : Thị xã DT :Doanh thu CP :Chi phí BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế UBND : Ủy ban nhân dân ADB : Ngân hàng phát triển Châu Á KNXK : Kim ngạch xuất khNu ĐNA : Đông Nam Á KD : Kinh doanh KPI (Key Performance Indicator) : Chỉ số đánh giá hiệu quả công việc NN&PTNT : Nông nghiệp và phát triển nông thôn SPSS : Statistical Package for the Social Sciences là một chương trình máy tính phục vụ công tác thống kê SVTH:HOÀNG LONG v LỚP:K53C QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:TRẦN HOÀNG DA H MỤC BẢ G Bảng 2.
1 Tình hình lao động của công ty giai đoạn 2019-2021. 2 Tình hình tài sản của công ty giai đoạn 2019-2021. 3 Tình hình hoạt động kinh doanh của công ty giai đoạn 2019-2021. 4 Khu vực tiêu thụ sản phNm của công ty MAYPU.
5 Tình hình tiêu thụ nhóm sản phNm theo kế hoạch giai đoạn 2019-2021. 6 Tình hình tiêu thụ theo từng loại sản phNm. 7 Giá cả các sản phNm gỗ tinh chế của công ty. 8 Tình hình sử dụng các phương thức thanh toán của khách hàng giai đoạn 2019-2021.
9 Đánh giá của khách hàng về nhóm biến sự chú ý. 10 Đánh giá của khách hàng về nhóm biến giá cả. 11 Đánh giá của khách hàng về chất lượng sản phNm. 12 Đánh giá của khách hàng về dịch vụ.
13 Đánh giá của khách hàng về sự tin tưởng. 85 SVTH:HOÀNG LONG vi LỚP:K53C QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:TRẦN HOÀNG DA H MỤC SƠ ĐỒ,BIỂU ĐỒ Sơ đồ Sơ đồ 1. 1 Nội dung công tác tiêu thụ sản phNm. 2 Chu kỳ sống của sản phNm.
3 Mô hình quá trình xúc tiến bán. 1 Tổ chức bộ máy quản lý tại Công Ty Cổ Phần MAYPU. 3 Giai đoạn chế tác và hoàn thiện sản phNm gỗ tinh chế. 1 Cơ cấu giới tính khách hàng.
2 Cơ cấu độ tuổi của khách mua hàng tại công ty. 3 Thu nhập của khách hàng. 4 Kênh thông tin giúp khách hàng biết tới công ty. 78 SVTH:HOÀNG LONG vii LỚP:K53C QTKD KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP GVHD:TRẦN HOÀNG PHẦ 1.Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay,ngành công nghiệp chế biến gỗ đang là một trong những ngành nghề mới chiếm ưu thế trên thị trường Việt Nam.
Đặc biệt, với sự phát triển của nền công nghiệp 4.0 cùng hệ thống trang thiết bị, kỹ thuật hiện đại. Ngành gỗ đã và đang được cải thiện được vị thế trong lòng người tiêu dùng trong và ngoài nước. Ngành sản xuất và chế biến gỗ Tinh Chế tuy là một ngành sản xuất khá mới mẻ ở Việt Nam nhưng cũng đã gặt hái được nhiều thành công và có khả năng sẽ thay thế hoàn toàn các sản phNm gỗ sản xuất theo kiểu thủ công ở Việt Nam.