BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ------------------------ LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỨC MẠNH CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÓNG ĐÈN COMPACT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG LÊ ĐÌNH VĨNH HÀ NỘI 2008 17057205044151000000 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI ------------------------ LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỨC MẠNH CẠNH TRANH SẢN PHẨM BÓNG ĐÈN COMPACT CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN BÓNG ĐÈN PHÍCH NƯỚC RẠNG ĐÔNG NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: PGS, TS. TRẦN TRỌNG PHÚC Người thực hiện LÊ ĐÌNH VĨNH HÀ NỘI 2008 Lª §×nh VÜnh LuËn v¨n th¹c sÜ QTKD 2006-2008 Môc lôc Trang Môc lôc Danh môc c¸c ch÷ viÕt t¾t Dah môc b¶ng biÓu Danh môc h×nh vÏ më ®Çu 1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi 2. Môc ®Ých nghiªn cøu ®Ò tµi 3.
§èi tîng vµ ph¹m vi nghiªn cøu 4. Ph¹m vi nghiªn cøu 5. KÕt cÊu cña luËn v¨n Ch¬ng1: Lý luËn vÒ c¹nh tranh 1.1 C¬ së lý luËn vÒ thÞ trêng.1 Kh¸i niÖm vÒ thÞ trêng .2 Chøc n¨ng cña thÞ trêng.3 Ph©n khóc thÞ trêng.4 ThÞ trêng môc tiªu .5 Mét sè nh©n tè ¶nh hëng ®Õn thÞ trêng.2 Lý luËn vÒ c¹nh tranh .1 Kh¸i niÖm vÒ c¹nh tranh .2 Vai trß cña c¹nh tranh .1 C¹nh tranh ®èi víi nÒn kinh tÕ quèc d©n .2 C¹nh tranh ®èi víi doanh nghiÖp .3 C¹nh tranh ®èi víi ngêi tiªu dïng .4 C¹nh tranh ®èi víi ngµnh.5 C¹nh tranh ®èi víi s¶n phÈm .3 C¸c h×nh thøc c¹nh tranh. 7 Lª §×nh VÜnh LuËn v¨n th¹c sÜ QTKD 2006-2008 1.1 Chñ thÓ tham gia c¹nh tranh .2 TÝnh chÊt vµ møc ®é c¹nh tranh.3 Ph¹m vi kinh tÕ .4 C¸c cÊp ®é c¹nh tranh.5 C¸c c«ng cô sö dông ®Ó c¹nh tranh .1 C¹nh tranh b»ng chÊt lîng .2 C¹nh tranh b»ng s¶n phÈm.3 C¹nh tranh b»ng gi¸ c¶ .4 C¹nh tranh vÒ hÖ thèng ph©n phèi, dÞch vô trong vµ sau b¸n hµng.6 N¨ng lùc c¹nh tranh.1 Nguån nh©n lùc.5 C«ng nghÖ th«ng tin .6 Qu¶n trÞ doanh nghiÖp .7 Søc m¹nh c¹nh tranh cña s¶n phÈm .1 Kh¸i niÖm søc m¹nh c¹nh tranh cña s¶n phÈm .2 C¸c chØ tiªu ph¶n ¸nh søc c¹nh tranh s¶n phÈm .2 Doanh thu, lîi nhuËn .4 ChÊt lîng s¶n phÈm .5 HÖ thèng ph©n phèi, dÞch vô, truyÒn th«ng xóc tiÕn b¸n hµng.8 Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh .9 Ph¬ng ph¸p ph©n tÝch theo m« h×nh SWOT .10 Mét sè ph¬ng híng n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh.
23 Lª §×nh VÜnh LuËn v¨n th¹c sÜ QTKD 2006-2008 Tãm t¾t ch¬ng 1 .25 ch¬ng 2: ph©n tÝch thùc tr¹ng c¹nh tranh s¶n phÈm bãng ®Ìn compact cña c«ng ty cæ phÇn bãng ®Ìn phÝch níc R¹ng ®«ng. Vµi nÐt vÒ c«ng ty cæ phÇn bãng ®Ìn phÝch níc R¹ng §«ng. LÞch sö h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng ty. Tæ chøc bé m¸y cña c«ng ty.
T×nh h×nh s¶n xuÊt vµ kinh doanh cña c«ng ty nh÷ng n¨m gÇn ®©y. Ph©n tÝch thùc tr¹ng n¨ng lùc c¹nh tranh s¶n phÈm bãng ®Ìn compact cña c«ng ty R¹ng §«ng. Ph©n tÝch nguån nh©n lùc. Ph©n tÝch t×nh h×nh thiÕt bÞ c«ng nghÖ, vËt t dïng s¶n xuÊt ®Ìn compact 39 2.
Ph©n tÝch vÒ c«ng nghÖ s¶n xuÊt ®Ìn huúnh quang compact. Ph©n tÝch kh¶ n¨ng tµi chÝnh cña doanh nghiÖp. Ph©n tÝch vÒ c«ng nghÖ th«ng tin. Ph©n tÝch c«ng t¸c qu¶n trÞ doanh nghiÖp.
Ph©n tÝch thùc tr¹ng søc m¹nh c¹nh tranh s¶n phÈm bãng ®Ìn compact cña c«ng ty R¹ng §«ng. Ph©n tÝch thÞ phÇn s¶n phÈm ®Ìn compact cña R¹ng §«ng t¹i thÞ trêng ViÖt Nam. Ph©n tÝch doanh sè b¸n hµng. Ph©n tÝch sù c¹nh tranh vÒ gi¸.
Ph©n tÝch chÊt lîng s¶n phÈm bãng ®Ìn huúnh quang compact. Ph©n tÝch hÖ thèng ph©n phèi, dÞch vô truyÒn th«ng, xóc tiÕn b¸n hµng. Ph©n tÝch ®èi thñ c¹nh tranh:. C«ng ty cæ phÇn bãng ®Ìn §iÖn Quang:.
64 Lª §×nh VÜnh LuËn v¨n th¹c sÜ QTKD 2006-2008 2. C«ng ty ®iÖn tö Phillips:. Ph©n tÝch theo m« h×nh SWOT. 75 Ch¬ng 3 : Mét sè gi¶I ph¸p n©ng cao søc m¹nh c¹nh tranh s¶n phÈm bãng ®Ìn compact cña c«ng ty cæ phÇn bãng ®Ìn phÝch níc R¹ng ®«ng.1 C¨n cø ®Ò xuÊt gi¶i ph¸p.2 C¸c gi¶i ph¸p cô thÓ .1 Gi¶i ph¸p 1: Hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ cña doanh nghiÖp .2 Gi¶i ph¸p 2: Hoµn thiÖn c«ng t¸c qu¶n trÞ lao ®éng .3 Gi¶i ph¸p 3: Ph¸t triÓn hÖ thèng ph©n phèi, ®Èy m¹nh c«ng t¸c truyÒn th«ng xóc tiÕn b¸n hµng .4 Gi¶i ph¸p 4: Trang bÞ d©y chuyÒn s¶n xuÊt bãng ®Ìn Compact hiÖn ®¹i ®Ó s¶n xuÊt dßng s¶n phÈm ®Ìn compact cao cÊp.
116 tµi liÖu tham kh¶o. 118 Lª §×nh VÜnh LuËn v¨n th¹c sÜ QTKD 2006-2008 Danh môc c¸c ch÷ viÕt t¾t TCVN Tiªu chuÈn ViÖt Nam RAL C«ng ty CPB§PN R¹ng §«ng HTQLCL HÖ thèng qu¶n lý chÊt lîng QMR Phã tæng gi¸m ®èc kü thuËt CBCNV C¸n bé c«ng nh©n viªn CLSP ChÊt lîng s¶n phÈm B§PN Bãng ®Ìn phÝch níc KCS Phßng kiÓm tra chÊt lîng PCCC Phßng ch¸y ch÷a ch¸y TC§HSX Tæ chøc ®iÒu hµnh KTTC KÕ to¸n tµi chÝnh QLKTCN Qu¶n lý kü thuËt c«ng nghÖ DV§S DÞch vô ®êi sèng KCS-x Bé phËn kiÓm tra chÊt lîng cña xëng CNVH C«ng nh©n vËn hµnh KCS - Cty Bé phËn kiÓm tra chÊt lîng cña c«ng ty TCCS Tiªu chuÈn c¬ së CFL Bãng ®Ìn compact Lª §×nh VÜnh LuËn v¨n th¹c sÜ QTKD 2006-2008 Danh Môc b¶ng biÓu STT Tªn b¶ng biÓu Trang 1 B¶ng 1.1: Ma trËn SWOT 22 2 B¶ng 2.1: KÕt qu¶ kinh doanh cña RAL n¨m 2003-2007 33 3 B¶ng 2.2: C¬ cÊu lao ®«ng theo tr×nh ®é 34 4 B¶ng 2.3: C¬ cÊu lao ®éng theo tÝnh chÊt hîp ®ång 34 5 B¶ng 2.4: C¬ cÊu lao ®«ng RAL n¨m 2007 35 6 B¶ng 2.5: C¬ cÊu ®é tuæi lao ®éng xëng Compact 35 7 B¶ng 2.6: VËt t chÝnh dïng s¶n xuÊt ®Ìn compact 40 8 B¶ng 2.7: Tû lÖ hîp c¸ch qu¸ tr×nh s¶n xuÊt ®Ìn compact 46 9 B¶ng 2.8: C¬ cÊu vèn RAL 46 10 B¶ng 2.9: C¬ cÊu tiÒn cña RAL 47 11 B¶ng 2.10: Hµng tån kho 47 12 B¶ng 2.11: Kho¶n vay dµi h¹n 48 13 B¶ng 2.12: Vèn chñ së h÷u 48 14 B¶ng 2.13: Cæ phiÕu 49 15 B¶ng 2.14: Lîi nhuËn 49 16 B¶ng 2.15: ThÞ phÇn ®Ìn compact t¹i ViÖt Nam 55 17 B¶ng 2.16: Tû träng tiªu thô ®Ìn compact t¹i ViÖt Nam 55 18 B¶ng 2.17: Doanh thu vµ tû träng doanh thu CFL 59 19 B¶ng 2.18: So s¸nh th«ng sè ®iÖn quang ®Ìn compact 61 20 B¶ng 3.1: C¬ cÊu xëng Compact 83 B¶ng 3.2: So s¸nh vÒ møc tiÕt kiÖm ®iÖn n¨ng ®Ìn compact vµ ®Ìn 21 93 nung s¸ng 22 B¶ng 3.3: §Þnh møc sö dông vËt t, ®éng lùc 100 B¶ng 3.4: H¹ng môc c¸c mÆt b»ng cho viÖc ®Çu t d©y chuyÒn s¶n xuÊt 23 102 CFL B¶ng 3.5: Danh môc d©y chuyÒn thiÕt bÞ nhËp ngo¹i vµ bæ sung trong 24 104 níc 25 B¶ng 3.6: B¶ng bè trÝ lao ®éng cho xëng compact 105 26 B¶ng 3.7: Nguån vèn cña dù ¸n ®Çu t 106 27 B¶ng 3.8: KÕ ho¹ch khÊu hao 107 28 B¶ng 3.9:Tæng chi phÝ dù ¸n 109 29 B¶ng 3 10: Doanh thu vµ kÕt qu¶ 110 30 B¶ng 3.11: Thêi h¹n hoµn vèn cã chiÕt khÊu 111 Lª §×nh VÜnh LuËn v¨n th¹c sÜ QTKD 2006-2008 Danh môc c¸c biÓu ®å, h×nh vÏ STT Tªn b¶ng biÓu Trang 1 H×nh 2.1: S¬ ®å bé m¸y cña RAL 32 2 H×nh 2.2: S¬ ®å c«ng nghÖ s¶n xuÊt CFL 42 3 H×nh 2.3: S¬ ®å qu¸ tr×nh kiÓm so¸t s¶n xuÊt CFL 44 4 H×nh 2.4: Ph©n bè thÞ trêng hiÖn t¹i 54 5 H×nh 2.5: Ph©n bè thÞ phÇn ®Ìn compact 1000h 55 6 H×nh 2.6: Ph©n bè thÞ phÇn ®Ìn compact 4000h 55 7 H×nh 2.7: Ph©n bè thÞ phÇn ®Ìn compact 6000h 55 8 H×nh 2.8: Doanh sè b¸n hµng cña RAL theo khu vùc 56 9 H×nh 2.9: Tû träng doanh sè néi bé gi÷a c¸c vïng 2007 57 10 H×nh 3.1: S¬ ®å bé m¸y qu¶n lý xëng compact 82 Lª §×nh VÜnh LuËn v¨n th¹c sÜ QTKD 2006-2008 më ®Çu 1. TÝnh cÊp thiÕt cña ®Ò tµi Khi thÞ trêng ViÖt Nam héi nhËp thÞ trêng quèc tÕ, doanh nghiÖp ViÖt Nam cã thªm nh÷ng c¬ héi tiÕp cËn c¸c c«ng nghÖ tiªn tiÕn vµ thö søc trªn ®Êu trêng quèc tÕ, mét s©n ch¬i réng vµ b×nh ®¼ng h¬n. §iÒu nµy còng ®ång nghÜa víi viÖc c¸c doanh nghiÖp còng ph¶i chÞu thªm søc Ðp c¹nh tranh kh¸ lín kh«ng chØ gi÷a c¸c doanh nghiÖp ViÖt Nam mµ h¬n n÷a lµ c¸c tËp ®oµn lín trªn thÕ giíi.
Th¸ch thøc ngµy cµng lín h¬n khi tiÕn tr×nh khu vùc ho¸, toµn cÇu ho¸ nÒn kinh tÕ diÔn ra ngµy cµng nhanh chãng, ®Æc biÖt khi ViÖt Nam gia nhËp vµo tæ chøc th¬ng m¹i thÕ giíi WTO. ViÖc ViÖt Nam gia nhËp WTO sÏ thóc ®Èy thÞ trêng ph¸t triÓn theo híng cã lîi cho c¶ doanh nghiÖp vµ kh¸ch hµng. Tuy nhiªn ®©y còng lµ th¸ch thøc lín cho c¸c nhµ s¶n xuÊt, ®ßi hái hä ph¶i cã sù chuÈn bÞ kü tríc khi tiÕn hµnh héi nhËp. Lµ mét trong sè nh÷ng thÞ trêng hÊp dÉn, thÞ truêng ®Ìn chiÕu s¸ng ViÖt Nam, ®Æc biÖt lµ ®Ìn Compact tiÕt kiÖm ®iÖn n¨ng trong hoµn c¶nh thiÕu hôt n¨ng lîng ®iÖn hiÖn nay ®ang lµ ®Ých nh¾m tíi cña nhiÒu nhµ ®Çu t trong vµ ngoµi níc víi c¸c u thÕ vÒ kinh nghiÖm vµ nguån lùc tµi chÝnh cña c«ng ty, tËp ®oµn ®a quèc gia.
§Ó c¹nh tranh víi c¸c doanh nghiÖp níc ngoµi, doanh nghiÖp ViÖt Nam cÇn kh¼ng ®Þnh vÞ thÕ cña m×nh b»ng viÖc tÝch luü vèn, n¾m ®îc c«ng nghÖ hiÖn ®¹i, kinh nghiÖm khai th¸c, chÊt lîng s¶n phÈm tèt. C«ng ty cæ phÇn Bãng ®Ìn phÝch níc R¹ng §«ng lµ mét c«ng ty ho¹t ®éng trong lÜnh vùc s¶n xuÊt c¸c s¶n phÈm chiÕu s¸ng. Cïng víi thêi gian, s¶n phÈm bãng ®Ìn cña c«ng ty ®· dÇn kh¼ng ®Þnh ®îc th¬ng hiÖu cña m×nh ®èi víi kh¸ch hµng. Tuy nhiªn, trong thêi ®iÓm hiÖn nay, cïng víi sù ph¸t triÓn m¹nh mÏ vÒ nhu cÇu ®èi víi s¶n phÈm vÒ sè lîng, chÊt lîng còng nh gi¸ thµnh s¶n phÈm lµ sù ra nhËp ngµnh cña rÊt nhiÒu c«ng ty, tËp ®oµn lín trªn thÕ giíi víi rÊt Lª §×nh VÜnh LuËn v¨n th¹c sÜ QTKD 2006-2008 nhiÒu u thÕ t¹i thÞ trêng ViÖt Nam, ®ßi hái c«ng ty ph¶i nç lùc rÊt nhiÒu ®Ó ®¶m b¶o sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn bÒn v÷ng trong t¬ng lai.
Nh vËy cã thÓ thÊy, viÖc n©ng cao n¨ng lùc c¹nh tranh cña s¶n phÈm bãng ®Ìn cña c«ng ty lµ mét vÊn ®Ò v« cïng quan träng trong thêi kú héi nhËp hiÖn nay. XuÊt ph¸t tõ nhu cÇu thùc tiÔn, t«i ®· lùa chän ®Ò tµi “Mét sè gi¶i ph¸p nh»m n¨ng cao søc m¹nh c¹nh tranh cña s¶n phÈm bãng ®Ìn compact c«ng ty cæ phÇn bãng ®Ìn phÝch níc R¹ng §«ng “ lµm luËn v¨n tèt nghiÖp cao häc qu¶n trÞ kinh doanh.