Báo cáo tốt nghiệp một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động huy động vốn tại ngân hàng tmcp quốc tế việt nam chi nhánh bình dương

Báo cáo nghiên cứu tốt nghiệp một số giải pháp nhằm nâng cao hoạt động huy động vốn tại ngân hàng tmcp quốc tế việt, thống kê phân tích số liệu, đánh giá xu hướng phát triển trong

• Tác giả: Vương Ngọc Ái
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Ngọc Mai
• Trường học: Trường Đại học Thủ Dầu Một
• Chuyên ngành: Tài chính ngân hàng
• Đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương
• Loại tài liệu: báo cáo tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Bình Dương

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• PHẦN MỞ ĐẦU
• Lý do chọn đề tài
• Mục tiêu nghiên cứu
• Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• Phương pháp nghiên cứu
• Ý nghĩa của đề tài
• Kết cấu của đề tài
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
• 1.1. KHÁI QUÁT NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
• 1.1.1. Tổng quan về nguồn vốn và hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mại
• 1.1.1.1. Khái niệm về nguồn vốn của NHTM
• 1.1.1.2. Huy động vốn
• 1.1.1.3. Khái niệm về hiệu quả huy động vốn của Ngân hàng thương mại
• 1.1.2. Các hình thức và biện pháp huy động vốn của Ngân hàng thương mại
• 1.1.2.1. Các hình thức huy động vốn
• 1.1.2.2. Các biện pháp huy động vốn
• 1.1.3. Các chỉ tiêu đánh giá hoạt động huy động vốn của Ngân hàng thương mại
• 1.1.3.1. Khối lượng vốn, mức tăng trưởng và tính bền vững
• 1.1.3.2. Chi phí huy động vốn
• 1.1.3.3. Khả năng đáp ứng nhu cầu kinh doanh
• 1.1.3.4. Chỉ tiêu lợi nhuận
• 1.1.4. Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn
• 1.1.4.1. Nhân tố khách quan
• 1.1.4.2. Nhân tố chủ quan
• 1.1.5. Ý nghĩa của huy động vốn đối với Ngân hàng thương mại
• 1.2. LƯỢC KHẢO TÀI LIỆU
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VỀ MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
• 2.1. GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM
• 2.1.1. Tổng quan về ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam
• 2.1.2. Tổng quan về NH TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương
• 2.1.3. Tầm nhìn, sứ mệnh, mục tiêu, giá trị cốt lõi
• 2.1.3.1. Tầm nhìn của NH TMCP quốc tế Việt Nam-VIB
• 2.1.3.2. Sứ mệnh của NH TMCP quốc tế Việt Nam-VIB
• 2.1.3.3. Giá trị cốt lõi của NH TMCP quốc tế Việt Nam-VIB
• 2.1.4. Hệ thống tổ chức của VIB – CN Bình Dương
• 2.1.5. Tổng quan về tình hình nhân sự của VIB – CN Bình Dương
• 2.1.6. Một số kết quả kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam CN Bình Dương trong giai đoạn 2017-2019
• 2.2. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
• 2.2.1. Cách thức huy động vốn
• 2.2.1.1. Quy trình mở tiền gửi tiết kiệm
• 2.2.2. Phân tích các chỉ tiêu đánh giá vấn đề nghiên cứu
• 2.2.2.1. Tình hình khối lượng vốn, mức tăng trưởng và tính bền vững
• 2.2.2.2. Tình hình chi phí huy động vốn
• 2.2.2.3. Tình hình về khả năng đáp ứng nhu cầu kinh doanh
• 2.2.2.4. Tình hình chỉ tiêu lợi nhuận
• 2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
• 2.3.1. Thách thức
• 3. CHƯƠNG 3: NHẬN XÉT – KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN CỦA NGÂN HÀNG TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM – CHI NHÁNH BÌNH DƯƠNG
• 3.1. Nhận xét về hoạt động huy động vốn
• 3.1.1. Kết quả đạt được
• 3.1.2. Những tồn tại
• 3.2. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA NH TMCP QUỐC TẾ VIỆT NAM CN- BÌNH DƯƠNG TRONG 5 NĂM TỚI
• 3.3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG HUY ĐỘNG VỐN
• 3.3.1. Mở rộng mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch về khu vực nông thôn
• 3.3.2. Xây dựng chính sách lãi suất hợp lý kèm theo các chương trình khuyến mại, quà tặng
• 3.3.3. Đa dạng hoá các hình thức huy động vốn theo từng đối tượng
• 3.3.4. Tăng cường công tác Marketing trong tất cả các mảng hoạt động của ngân hàng
• 3.3.5. Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong ngân hàng
• 3.3.6. Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ đội ngũ cán bộ
• 3.3.7. Giải pháp quy trình thủ tục, chứng từ giao dịch trong hoạt động huy động vốn
• 3.3.8. Kiến nghị với Ngân hàng Nhà Nước Việt Nam
• 3.3.9. Kiến nghị với Nhà nước
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Bình Dương

Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam (VIB) là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần hàng đầu tại Việt Nam, với hệ thống chi nhánh rộng khắp cả nước. Chi nhánh Bình Dương của VIB đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính và ngân hàng cho khu vực kinh tế trọng điểm này. Với tầm nhìn trở thành ngân hàng hàng đầu về chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh, VIB Bình Dương đã không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh thông qua việc đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ, cũng như ứng dụng công nghệ hiện đại.

1.1. Lịch sử và sứ mệnh

Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam được thành lập với sứ mệnh trở thành cầu nối tài chính giữa Việt Nam và thế giới. Chi nhánh Bình Dương được thành lập nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các doanh nghiệp và cá nhân trong khu vực. Sứ mệnh của chi nhánh là cung cấp các giải pháp tài chính toàn diện, hỗ trợ tăng trưởng kinh tế địa phương và nâng cao chất lượng cuộc sống của người dân.

1.2. Cơ cấu tổ chức và nhân sự

Chi nhánh Bình Dương có cơ cấu tổ chức chặt chẽ, bao gồm các phòng ban chuyên môn như phòng dịch vụ khách hàng, phòng tín dụng, và phòng kế toán. Đội ngũ nhân sự được đào tạo bài bản, có trình độ chuyên môn cao và kinh nghiệm thực tiễn, đảm bảo cung cấp dịch vụ chất lượng cao cho khách hàng.

II. Thực trạng huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Bình Dương

Huy động vốn là hoạt động cốt lõi của bất kỳ ngân hàng thương mại nào, và Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Bình Dương cũng không ngoại lệ. Trong giai đoạn 2017-2019, chi nhánh đã đạt được những kết quả đáng kể trong việc huy động vốn, với tổng số vốn huy động tăng trưởng ổn định. Tuy nhiên, vẫn còn một số thách thức cần được giải quyết để nâng cao hiệu quả hoạt động.

2.1. Các hình thức huy động vốn

Chi nhánh Bình Dương đã áp dụng đa dạng các hình thức huy động vốn, bao gồm tiền gửi không kỳ hạn, tiền gửi có kỳ hạn, và phát hành chứng từ có giá. Mỗi hình thức có những ưu điểm riêng, phù hợp với nhu cầu của từng nhóm khách hàng. Tuy nhiên, việc cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác đòi hỏi chi nhánh phải liên tục cải tiến và đổi mới.

2.2. Đánh giá hiệu quả huy động vốn

Mặc dù tổng số vốn huy động tăng trưởng, chi phí huy động vốn vẫn còn cao, ảnh hưởng đến lợi nhuận của chi nhánh. Bên cạnh đó, sự biến động của thị trường tài chính cũng tạo ra những rủi ro nhất định. Chi nhánh cần có chiến lược quản lý vốn hiệu quả hơn để đảm bảo tính bền vững trong dài hạn.

III. Giải pháp nâng cao hiệu quả huy động vốn

Để nâng cao hiệu quả huy động vốn, Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam chi nhánh Bình Dương cần thực hiện một số giải pháp chiến lược. Những giải pháp này không chỉ giúp tăng cường nguồn vốn mà còn cải thiện chất lượng dịch vụ, từ đó thu hút thêm khách hàng và nâng cao vị thế cạnh tranh.

3.1. Đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ

Chi nhánh cần tiếp tục đa dạng hóa các sản phẩm huy động vốn, đặc biệt là các sản phẩm có lãi suất hấp dẫn và điều kiện linh hoạt. Việc này sẽ thu hút được nhiều khách hàng hơn, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, vốn có nhu cầu vốn lớn nhưng lại nhạy cảm với lãi suất.

3.2. Tăng cường ứng dụng công nghệ

Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động huy động vốn là xu hướng tất yếu. Chi nhánh cần đầu tư vào các nền tảng số, cho phép khách hàng thực hiện giao dịch trực tuyến một cách thuận tiện và an toàn. Điều này không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn nâng cao trải nghiệm khách hàng.

3.3. Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng

Chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố then chốt trong việc thu hút và giữ chân khách hàng. Chi nhánh cần đào tạo đội ngũ nhân viên để họ có thể tư vấn và hỗ trợ khách hàng một cách chuyên nghiệp. Bên cạnh đó, việc xây dựng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cũng là cách hiệu quả để thu hút thêm nguồn vốn.

Nội dung chính

Bối cảnh và vấn đề nghiên cứu

Trong hệ thống tài chính, ngân hàng thương mại giữ vai trò trung gian tín dụng cốt lõi, thực hiện chức năng tập trung các nguồn vốn tạm thời nhàn rỗi trong xã hội để cung cấp cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh và dự án đầu tư. Mặc dù nền kinh tế Việt Nam duy trì đà tăng trưởng và hội nhập quốc tế, tỷ lệ vốn nhàn rỗi được huy động vào hệ thống ngân hàng thương mại vẫn còn dư địa lớn so với tiềm năng thực tế. Đối với Ngân hàng Thương mại Cổ phần Quốc tế Việt Nam (VIB) nói chung và Chi nhánh Bình Dương nói riêng, việc mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng nguồn vốn huy động là điều kiện tiên quyết để đáp ứng nhu cầu tín dụng, gia tăng năng lực cạnh tranh và đảm bảo an toàn thanh khoản.

Khóa luận tốt nghiệp của sinh viên Vương Ngọc Ái được thực hiện trong đợt thực tập tại VIB Chi nhánh Bình Dương (từ ngày 15/01/2020 đến ngày 16/10/2020) dưới sự hướng dẫn của TS. Nguyễn Ngọc Mai, nhằm giải quyết ba mục tiêu cụ thể:

1. Hệ thống hóa và làm rõ cơ sở lý luận cơ bản về hoạt động huy động vốn và các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả huy động vốn của ngân hàng thương mại.
2. Phân tích thực trạng hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2017 – 2019, chỉ ra các kết quả đạt được, hạn chế còn tồn tại cùng nguyên nhân trực tiếp.
3. Đề xuất hệ thống giải pháp và kiến nghị có tính khả thi nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của VIB Chi nhánh Bình Dương trong thời gian tới.

Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

• Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương.
• Phạm vi không gian: Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương (địa chỉ tại số 306 Đại lộ Bình Dương, Khu phố 01, Phường Phú Hòa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương).
• Phạm vi thời gian: Số liệu thực tế phản ánh tình hình hoạt động kinh doanh và huy động vốn của chi nhánh trong giai đoạn 2017 – 2019 (kèm số liệu thống kê nhân sự cập nhật đến năm 2020).

Cơ sở lý thuyết và phương pháp

Tác giả xây dựng khung lý thuyết dựa trên các giáo trình chuyên ngành và công trình nghiên cứu ngân hàng thương mại, tiêu biểu là tài liệu của PGS.TS. Nguyễn Đăng Dờn (2009). Nguồn vốn của ngân hàng thương mại được phân định thành: vốn chủ sở hữu, vốn huy động, vốn đi vay (vay Ngân hàng Nhà nước, vay các tổ chức tín dụng khác, vay thị trường vốn, tiếp nhận vốn tài trợ) và các nguồn vốn khác. Trong đó, vốn huy động được xác định là tài sản bằng tiền của các tổ chức, cá nhân mà ngân hàng tạm thời quản lý với trách nhiệm hoàn trả gốc và lãi, đóng vai trò chủ lực quyết định quy mô kinh doanh.

Khung đánh giá hiệu quả huy động vốn được tiếp cận trên cả phương diện định tính và định lượng qua bốn nhóm chỉ tiêu chính:

• Khối lượng vốn, mức tăng trưởng và tính bền vững của nguồn vốn.
• Chi phí huy động vốn (tỷ trọng các khoản mục chi phí cấu thành và lãi suất bình quân đầu vào).
• Khả năng đáp ứng nhu cầu kinh doanh (tương quan giữa nguồn vốn huy động và nhu cầu cấp tín dụng).
• Chỉ tiêu lợi nhuận và tỷ suất sinh lời (ROA, ROE).

Các nhân tố tác động đến hoạt động huy động vốn được phân loại thành nhân tố khách quan (môi trường pháp lý, môi trường kinh tế - xã hội, đặc điểm khách hàng, áp lực từ đối thủ cạnh tranh) và nhân tố chủ quan (chiến lược kinh doanh, mạng lưới và chất lượng phục vụ, chính sách lãi suất, uy tín thương hiệu, chiến lược marketing, trình độ công nghệ ngân hàng).

Phần lược khảo tài liệu tổng hợp ba công trình nghiên cứu trước đó:

• Nghiên cứu của Nguyễn Thành Việt (2011) về giải pháp thúc đẩy huy động vốn tại Sacombank Chi nhánh Hải Phòng.
• Báo cáo của Đỗ Thị Ngọc Trang (2011) về hiệu quả huy động vốn tại Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội (Habubank).
• Nghiên cứu của Hoàng Thị Thúy Hà (2012) về giải pháp tăng cường huy động vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn – Chi nhánh Đà Nẵng.

Phương pháp nghiên cứu được áp dụng gồm: phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp (báo cáo tài chính nội bộ, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh của chi nhánh qua các năm 2017 – 2019, tài liệu sách báo chuyên ngành); phương pháp thống kê mô tả; phương pháp so sánh số liệu tuyệt đối và tương đối; phương pháp phân tích và tổng hợp số liệu.

Nội dung chính theo từng chương

Chương 1: Cơ sở lý thuyết về giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn

Chương 1 hệ thống hóa các khái niệm nền tảng về cơ cấu vốn, các hình thức huy động vốn chủ yếu của ngân hàng thương mại: tiền gửi không kỳ hạn (tiền gửi thanh toán), tiền gửi có kỳ hạn, tiền gửi tiết kiệm (không kỳ hạn, có kỳ hạn ngắn hạn và dài hạn), phát hành công cụ nợ (chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu ngân hàng) và các hình thức ủy thác, đại lý. Tác giả phân tích các biện pháp huy động vốn qua công cụ lãi suất, cơ sở vật chất, nhân sự, dịch vụ gia tăng và mở rộng mạng lưới giao dịch. Đồng thời, chương này thiết lập công thức xác định tỷ trọng khoản mục chi phí và lãi suất bình quân đầu vào, làm căn cứ định lượng cho việc phân tích thực trạng ở chương kế tiếp.

Chương 2: Phân tích về một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương

Chương 2 trình bày tổng quan về VIB (thành lập ngày 18/09/1996, có cổ đông chiến lược là Ngân hàng Commonwealth Bank of Australia - CBA nắm giữ 20% cổ phần từ năm 2011) và VIB Chi nhánh Bình Dương (thành lập ngày 13/04/2006). Chi nhánh vận hành với cơ cấu gồm Ban Giám đốc và hai phòng chức năng chính: Phòng Kinh doanh (quản lý tín dụng bất động sản, ô tô, tín dụng tổng hợp) và Phòng Dịch vụ khách hàng (quản lý ngân quỹ, kế toán giao dịch, kiểm soát viên, thủ quỹ, giao dịch viên).

Chỉ tiêu nhân sự	Năm 2018	Năm 2019	Năm 2020
Tổng số nhân sự (người)	45	50	56
- Ban Giám đốc & Giám đốc phòng	3	3	3
- Cán bộ quản lý	2	3	3
- Nhân viên chuyên trách	40	44	50
Trình độ học vấn
- Cao học	1	1	1
- Đại học	44	49	55
Độ tuổi
- Trên 35 tuổi	10	10	10
- Từ 35 tuổi trở xuống	35	40	46
Loại hợp đồng lao động
- Hợp đồng dài hạn	35	38	41
- Hợp đồng ngắn hạn	10	12	15

Về kết quả kinh doanh chung giai đoạn 2017 – 2019: Doanh thu năm 2018 tăng 12.096 triệu đồng (tăng 47,92% so với 2017), năm 2019 tiếp tục tăng 12.675 triệu đồng (tăng 33,98% so với 2018). Lợi nhuận sau thuế năm 2018 tăng 93,495% (tương đương tăng 6.487 triệu đồng so với 2017) và năm 2019 duy trì mức tăng 49,75%. Các chỉ số sinh lời ROA và ROE đều tăng trưởng qua từng năm (ROE năm 2018 tăng 7,78%, năm 2019 tăng 3,75%).

Về quy trình vận hành, chi nhánh áp dụng quy trình mở thẻ tiền gửi tiết kiệm chuẩn gồm 6 bước:

1. Tiếp nhận khách hàng (kiểm tra giấy tờ tùy thân, xác định nhu cầu).
2. Hướng dẫn điền biểu mẫu giao dịch và xác thực chữ ký mẫu.
3. Nhận tiền gửi và thực hiện kiểm đếm tiền mặt.
4. Cấp và in sổ/thẻ tiết kiệm từ hệ thống.
5. Tất toán thẻ tiết kiệm khi khách hàng có yêu cầu rút vốn.
6. Chăm sóc khách hàng sau giao dịch.

Chỉ tiêu huy động vốn	Năm 2017	Năm 2018	Năm 2019
Tổng vốn huy động (triệu đồng)	422.084,00	520.628,73	752.545,00
- Tốc độ tăng trưởng vốn huy động (%)	-	23,35%	44,35%
Tổng chi phí huy động (triệu đồng)	31.233,00	39.316,00	56.696,00
- Chi phí trả lãi (triệu đồng)	19.367,00	-	-
- Tỷ trọng chi phí trả lãi (%)	62,64%	Tăng dần	Tăng dần
- Chi phí lương nhân viên (triệu đồng)	8.173,00 (26,63%)	-	-
- Chi phí cơ sở vật chất (triệu đồng)	3.388,00 (10,72%)	-	-
- Chi phí bảo hiểm tiền gửi (triệu đồng)	305,00 (0,02%)	-	-
Lãi suất bình quân đầu vào (%)	4,59%	Tăng nhẹ	Tăng nhẹ
Nhu cầu tín dụng chi nhánh (triệu đồng)	492.989,00	589.808,40	792.636,90
Tỷ lệ vốn huy động / Nhu cầu tín dụng (%)	85,62%	88,27%	94,94%

Số liệu thực tế chỉ ra nguồn vốn huy động của VIB Chi nhánh Bình Dương tăng trưởng liên tục, từ mức 422.084 triệu đồng (năm 2017) lên 520.628,73 triệu đồng (năm 2018, tăng 98.544,73 triệu đồng) và đạt 752.545 triệu đồng (năm 2019, tăng trưởng 44,35%). Mặc dù khả năng tự cân đối vốn để tài trợ tín dụng được cải thiện từ 85,62% (2017) lên 94,94% (2019), chi nhánh vẫn chưa tự đáp ứng được 100% nhu cầu cho vay và phải phụ thuộc vào nguồn vốn điều hòa từ Hội sở chính.

Chương 3: Nhận xét – kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dương

Dựa trên kết quả phân tích thực trạng, tác giả đánh giá chi nhánh đã đạt được mức tăng trưởng vốn huy động tích cực, mở rộng cơ sở khách hàng và kiểm soát tốt chất lượng nhân sự. Tuy nhiên, hoạt động huy động vốn vẫn chịu áp lực cạnh tranh lãi suất gay gắt, chi phí trả lãi chiếm tỷ trọng áp đảo và mạng lưới giao dịch chưa vươn tới các địa bàn nông thôn.

Tác giả đề xuất 7 nhóm giải pháp đối với VIB Chi nhánh Bình Dương:

1. Mở rộng mạng lưới chi nhánh và phòng giao dịch về các khu vực nông thôn và vùng ven khu công nghiệp trên địa bàn tỉnh.
2. Xây dựng chính sách lãi suất linh hoạt, kết hợp các chương trình khuyến mại, tặng quà và ưu đãi vật chất phù hợp quy định.
3. Đa dạng hóa các gói sản phẩm tiền gửi theo từng phân khúc khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.
4. Tăng cường hoạt động tiếp thị (Marketing) trực tiếp và quảng bá thương hiệu trên các phương tiện truyền thông.
5. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển kênh tiền gửi trực tuyến (Internet Banking/Mobile Banking).
6. Đào tạo nâng cao trình độ nghiệp vụ, kỹ năng tư vấn và văn hóa giao dịch của đội ngũ nhân viên.
7. Chuẩn hóa và rút gọn quy trình thủ tục, chứng từ giao dịch tại quầy.

Đồng thời, báo cáo đưa ra các kiến nghị đối với Ngân hàng Nhà nước Việt Nam (hoàn thiện cơ chế điều hành lãi suất, tái cấp vốn, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh) và đối với Nhà nước (duy trì ổn định kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát, hoàn thiện hành lang pháp lý về hoạt động ngân hàng).

Kết quả và đóng góp

• Kết quả định lượng cụ thể: Báo cáo phản ánh bức tranh tài chính của VIB Chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2017 – 2019 với mức tăng trưởng vốn huy động đạt 23,35% (năm 2018) và 44,35% (năm 2019); tỷ lệ đáp ứng nhu cầu tín dụng tăng từ 85,62% lên 94,94%; quy mô nhân sự tăng từ 45 người lên 56 người với tỷ lệ 100% đạt trình độ đại học và sau đại học.
• Giải pháp đề xuất: Đưa ra hệ thống 7 giải pháp thực tiễn gắn liền với đặc thù vận hành của chi nhánh cấp 2 và 2 nhóm kiến nghị cấp cơ quan quản lý vĩ mô.
• Đóng góp của tác giả: Khóa luận cụ thể hóa các lý thuyết quản trị ngân hàng vào một đơn vị kinh doanh thực tế tại địa bàn công nghiệp Bình Dương, hệ thống hóa quy trình nghiệp vụ tiền gửi 6 bước và cung cấp chuỗi số liệu tài chính nội bộ minh họa cho mối tương quan giữa chi phí đầu vào và hiệu quả cấp tín dụng.

Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp

• Hạn chế: Phạm vi dữ liệu phân tích tập trung chủ yếu trong giai đoạn 2017 – 2019; các nhận định về tác động của dịch bệnh COVID-19 đối với kết quả kinh doanh năm 2020 mới dừng lại ở mức dự báo sơ bộ. Phương pháp nghiên cứu chủ yếu sử dụng thống kê mô tả và so sánh đơn biến, chưa áp dụng các mô hình kinh tế lượng hồi quy đa biến để đo lường mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố đến quy mô tiền gửi.
• Hướng nghiên cứu mở rộng: Mở rộng chuỗi dữ liệu thứ cấp sau năm 2020 để đánh giá biến động nguồn vốn trong và sau đại dịch; kết hợp phương pháp nghiên cứu định lượng (khảo sát bảng hỏi đối với khách hàng gửi tiền, kiểm định mô hình hồi quy) nhằm đánh giá định lượng các nhân tố tác động đến quyết định gửi tiền tiết kiệm tại địa phương.

Giá trị tham khảo

Báo cáo tốt nghiệp là tài liệu tham khảo phù hợp cho sinh viên chuyên ngành Tài chính – Ngân hàng và Quản trị Kinh doanh đang thực hiện khóa luận tốt nghiệp, báo cáo thực tập về nghiệp vụ nguồn vốn tại ngân hàng thương mại. Tài liệu cung cấp mẫu biểu phân tích cơ cấu chi phí huy động vốn (Bảng 2.4), phương pháp xác định lãi suất bình quân đầu vào (Bảng 2.5), sơ đồ quy trình gửi tiền tiết kiệm (Hình 2.2) và khung đánh giá mức độ cân đối vốn tại một chi nhánh ngân hàng cụ thể.

Câu hỏi thường gặp

1. Đề tài sử dụng chuỗi số liệu trong khoảng thời gian nào để phân tích thực trạng?
Báo cáo sử dụng dữ liệu hoạt động kinh doanh và số liệu vốn huy động của VIB Chi nhánh Bình Dương trong giai đoạn 3 năm từ 2017 đến 2019, kết hợp số liệu cơ cấu nhân sự được thống kê từ năm 2018 đến năm 2020.

2. Cơ cấu nhân sự tại VIB Chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2018 – 2020 có những đặc điểm gì?
Quy mô nhân sự tăng từ 45 người (năm 2018) lên 50 người (năm 2019) và 56 người (năm 2020). Lực lượng lao động có trình độ cao (98,21% đại học, 1,79% cao học vào năm 2020), cơ cấu độ tuổi trẻ với trên 80% nhân viên dưới 35 tuổi, và tỷ lệ lao động hợp đồng dài hạn chiếm đa số (41/56 người năm 2020).

3. Khoản mục chi phí nào chiếm tỷ trọng lớn nhất trong chi phí huy động vốn của chi nhánh?
Chi phí trả lãi tiền gửi là khoản mục chiếm tỷ trọng lớn nhất, đạt 62,64% tổng chi phí huy động vào năm 2017 (tương đương 19.367 triệu đồng trên tổng số 31.233 triệu đồng) và tiếp tục chiếm tỷ trọng chi phối trong các năm 2018 và 2019.

4. Khả năng tự đáp ứng nhu cầu tín dụng từ nguồn vốn huy động của chi nhánh thay đổi như thế nào qua các năm?
Tỷ lệ nguồn vốn huy động trên nhu cầu tín dụng tăng đều qua các năm: đạt 85,62% năm 2017 (vốn huy động 422.084,7 triệu đồng / nhu cầu tín dụng 492.989 triệu đồng), tăng lên 88,27% năm 2018 và đạt 94,94% năm 2019.

5. Quy trình mở tiền gửi tiết kiệm tại VIB Bình Dương được tác giả mô tả gồm các bước nào?
Quy trình gồm 6 bước tuần tự: (1) Tiếp nhận khách hàng; (2) Hướng dẫn điền biểu mẫu; (3) Nhận và kiểm đếm tiền; (4) Cấp thẻ/sổ tiết kiệm; (5) Tất toán thẻ tiết kiệm; (6) Chăm sóc khách hàng.

Kết luận

Khóa luận tốt nghiệp của tác giả Vương Ngọc Ái đã hoàn thành việc hệ thống hóa cơ sở lý luận về vốn và hiệu quả huy động vốn tại ngân hàng thương mại, đồng thời phản ánh chi tiết thực trạng huy động nguồn vốn tại VIB Chi nhánh Bình Dương giai đoạn 2017 – 2019. Thông qua việc phân tích tăng trưởng quy mô, cơ cấu chi phí và khả năng cân đối vốn tín dụng, tác giả đã chỉ rõ những kết quả đạt được cùng áp lực chi phí trả lãi của đơn vị. Hệ thống 7 nhóm giải pháp và các kiến nghị đề xuất trong công trình cung cấp cơ sở tham khảo thực tiễn cho công tác quản trị nguồn vốn tại chi nhánh ngân hàng thương mại cổ phần.

Trích đoạn nội dung tài liệu

PHẦN MỞ ĐẦU Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.add(new NhanVien(rs. Lý do chọn đề tài dao_pb.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e.printStackTrace(); } return dsnv; } Hệ thống ngân hàng thƣơng mại hiện nay đang ngày càng phát triển, khẳng định vai trò là xƣơng sống của nền kinh tế. Trong bối cánh nền kinh tế đất nƣớc đang trên đà hội nhập kinh tế thế giới, tốc độ tăng trƣởng kinh tế đất nƣớc ngày một cao, cùng với điều kiện thị trƣờng chứng khoán và thị trƣờng tiền tệ ngày một phát triển, hệ thống ngân hàng đóng vai trò chủ lực trong việc làm trung gian tín dụng, thu hút nguồn tiền nhàn rỗi trong kinh tế để cung cấp cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh, dự án đầu tƣ. Mặc dù vậy nguồn vốn mà hệ thống ngân hàng thƣơng mại huy động đƣợc vẫn chỉ chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng nguồn tiền nhàn rỗi của xã hội.

Là một trong những ngân hàng thƣơng mại có cổ phần tiêu biểu trong hệ thống ngân hàng, Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam đang không ngừng phát triển, ngày một hoàn thiện cả về bộ máy tổ chức hoạt động kinh doanh, ngân hàng đã khẳng định mình là một bộ phận quan trọng không thể thiếu trong nền kinh tế đất nƣớc. Trong thời gian vừa qua, Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam đã và đang duy trì cung cấp một lƣợng vốn lớn trong mọi hoạt động kinh tế, đáp ứng các nhu cầu vốn một cách nhanh chóng kịp thời cho quá trình tái sản xuất. Nhờ đó mà hoạt động sản xuất kinh doanh của các thành phần kinh tế đƣợc diễn ra một cách thuận lợi. Do vậy, trong thời gian tới, để phát triển hơn nữa vai trò của mình và đồng thời đáp ứng cho sự phát triển chung của nền kinh tế cũng nhƣ cho chính bản thân hệ thống ngân hàng thì việc huy động vốn cho kinh doanh trong tƣơng lai chắc chắn sẽ đƣợc đặt lên hàng đầu đối với các tổ chức Tài chính, các Ngân hàng thƣơng mại nói chung và Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam nói riêng.

Là một sinh viên năm thứ tƣ ngành Tài chính ngân hàng trƣờng Đại học Thủ Dầu Một vừa qua đƣợc nhà trƣờng giới thiệu em đã liên hệ và đã đƣợc thực tập tại Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dƣơng từ ngày 15 tháng 1 năm 2020 đến ngày 16 tháng 10 năm 2020. Nhận thức đƣợc tầm quan trọng của nghiệp vụ huy động vốn trong ngân hàng, cộng với những kinh nghiệm vô cùng quý báu thu thập đƣợc trong thời gian thực tập đƣợc tiếp xúc với tình hình thực tế tại Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Nam – Chi nhánh Bình Dƣơng, đặc biệt là đƣợc sự chỉ bảo giúp đỡ của các cô chú anh chị trong ngân hàng, cùng với sự hƣớng dẫn tận tình của Tiến sĩ Nguyễn Ngọc Mai em đã chọn đề tài “Một số giải pháp nhằm nâng cao 1 } finally { try { pstm.getInstance(); Connection con = ConnectDB.getConnection(); try { String sql = "select * from NhanVien where maNV like N'%" +ma+"%'"; hiệu quả hoạt động huy động vốn của Ngân hàng TMCP Quốc Tế Việt Statement stm = con.createStatement(); ResultSet rs = stm.executeQuery(sql); while(rs.add(new NhanVien(rs.getInt("tuoi"), Nam – Chi nhánh Bình Dƣơng” là đề tài báo cáo tốt nghiệp của mình.getBoolean("phai"), dao_pb.getFloat("tienLuong"))); } } catch (SQLException e) { // TODO: handle exception e. Mục tiêu nghiên cứu return dsnv; } Báo cáo nhằm đạt đƣợc các mục tiêu cơ bản sau: - Hệ thống hóa và làm rõ thêm một số vấn đề cơ bản về hoạt động huy động vốn của ngân hàng thƣơng mại.