Khóa luận tốt nghiệp quản trị kinh doanh một số giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh tại công ty tnhh dịch vụ và địa ốc đất phương nam giai đoạn 20132015

Luận văn tốt nghiệp kinh tế nghiên cứu tốt nghiệp quản trị kinh doanh một số giải pháp cải thiện kết quả hoạt động kinh doanh tại công ty, điều tra thực trạng, phân tích số liệu,

• Tác giả: Nguyen Thi Dieu Hien
• Người hướng dẫn: Th.S Tran Trong Tin
• Trường học: Đại học Vĩnh Long
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại Công ty TNHH Dịch vụ & Địa ốc Đất Phương Nam giai đoạn 2013-2015
• Loại tài liệu: khoa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hậu Giang

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM TẠ
• NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN
• 1.1. Đặt vấn đề nghiên cứu
• 1.2. Sự cần thiết của nghiên cứu
• 1.3. Căn cứ khoa học và thực tiễn
• 1.4. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4.1. Mục tiêu chung
• 1.4.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Nội dung nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐỊA ỐC ĐẤT PHƯƠNG NAM
• 2.1. Giới thiệu tổng quan về công ty
• 2.2. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.3. Cơ cấu tổ chức quản lý
• 2.4. Thực trạng về tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Địa ốc Đất Phương Nam
• 2.5. Phân tích, đánh giá tình hình Doanh thu, Chi phí và Lợi nhuận của Công ty TNHH Dịch vụ và Địa ốc Đất Phương Nam năm 2009 - 2011
• 2.6. Phân tích và đánh giá các chỉ số thanh khoản
• 2.7. Phân tích và đánh giá các tỷ số về quản trị nợ
• 2.8. Phân tích và đánh giá các tỷ suất sinh lợi
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHI PHÍ VÀ LỢI NHUẬN CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐỊA ỐC ĐẤT PHƯƠNG NAM
• 3.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí của Công ty TNHH Dịch vụ và Địa ốc Đất Phương Nam
• 3.1.1. Nhân tố khách quan
• 3.1.2. Nhân tố chủ quan
• 3.1.3. Các nhân tố tác động đến khoản chi phí bán hàng
• 3.2. Các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận của Công ty TNHH Dịch vụ và Địa ốc Đất Phương Nam
• 4. CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ VÀ ĐỊA ỐC ĐẤT PHƯƠNG NAM
• 4.1. Một số giải pháp về chi phí kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Địa ốc Đất Phương Nam
• 4.2. Các giải pháp chung
• 4.3. Các giải pháp giảm các khoản mục chi phí trong hoạt động kinh doanh
• 4.4. Một số giải pháp nâng cao hiệu quả sử dụng vốn
• 4.5. Một số giải pháp khác
• PHẦN KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Giải pháp kinh doanh

Giải pháp kinh doanh là trọng tâm của bài viết, tập trung vào việc nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty TNHH Dịch vụ & Địa ốc Đất Phương Nam trong giai đoạn 2013-2015. Các giải pháp được đề xuất nhằm tối ưu hóa chiến lược kinh doanh, cải thiện hiệu quả sử dụng vốn và tăng trưởng doanh thu. Bài viết phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí và lợi nhuận, từ đó đưa ra các biện pháp cụ thể để nâng cao hiệu quả hoạt động.

1.1. Tối ưu hóa hiệu quả

Tối ưu hóa hiệu quả là mục tiêu chính của các giải pháp kinh doanh. Bài viết nhấn mạnh việc phân tích các chỉ số tài chính như doanh thu, chi phí và lợi nhuận để xác định điểm mạnh và điểm yếu trong hoạt động kinh doanh. Các biện pháp như giảm chi phí, cải thiện quản lý nguồn lực và tăng cường hiệu quả sử dụng vốn được đề xuất để đạt được mục tiêu này.

1.2. Chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh được xem xét kỹ lưỡng để đảm bảo sự phát triển bền vững của công ty. Bài viết đề cập đến việc mở rộng thị trường, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường quảng bá thương hiệu. Các chiến lược này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn củng cố vị thế của công ty trong ngành bất động sản và dịch vụ.

II. Hiệu quả kinh doanh

Hiệu quả kinh doanh là thước đo quan trọng để đánh giá thành công của các giải pháp được đề xuất. Bài viết phân tích tình hình hoạt động kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2009-2011, từ đó đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện hiệu quả trong giai đoạn 2013-2015. Các chỉ số tài chính như tỷ suất lợi nhuận, tỷ lệ thanh khoản và tỷ lệ nợ được phân tích chi tiết.

2.1. Phân tích tài chính

Phân tích tài chính là công cụ quan trọng để đánh giá hiệu quả kinh doanh. Bài viết sử dụng các báo cáo tài chính như bảng cân đối kế toán và báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh để phân tích tình hình doanh thu, chi phí và lợi nhuận. Các chỉ số như tỷ suất lợi nhuận ròng trên tổng tài sản và tỷ suất lợi nhuận ròng trên vốn chủ sở hữu được sử dụng để đánh giá hiệu quả sử dụng vốn.

2.2. Cải thiện hiệu quả

Cải thiện hiệu quả là mục tiêu chính của các giải pháp được đề xuất. Bài viết nhấn mạnh việc giảm chi phí hoạt động, tăng cường quản lý nguồn lực và cải thiện chất lượng dịch vụ. Các biện pháp này không chỉ giúp tăng lợi nhuận mà còn nâng cao uy tín và vị thế của công ty trên thị trường.

III. Phát triển doanh nghiệp

Phát triển doanh nghiệp là mục tiêu dài hạn của Công ty TNHH Dịch vụ & Địa ốc Đất Phương Nam. Bài viết đề cập đến việc mở rộng quy mô hoạt động, cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường quản lý nguồn lực. Các giải pháp được đề xuất nhằm đảm bảo sự phát triển bền vững và tăng trưởng doanh thu trong tương lai.

3.1. Mở rộng quy mô

Mở rộng quy mô là một trong những chiến lược quan trọng để phát triển doanh nghiệp. Bài viết đề cập đến việc mở rộng thị trường tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long và tăng cường quảng bá thương hiệu. Các biện pháp này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn củng cố vị thế của công ty trong ngành bất động sản và dịch vụ.

3.2. Cải thiện chất lượng dịch vụ

Cải thiện chất lượng dịch vụ là yếu tố then chốt để thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu. Bài viết nhấn mạnh việc nâng cao chất lượng dịch vụ vệ sinh công nghiệp và tăng cường quản lý nguồn lực. Các biện pháp này không chỉ giúp tăng lợi nhuận mà còn nâng cao uy tín và vị thế của công ty trên thị trường.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển, nhu cầu về các dịch vụ tiện ích, đặc biệt là dịch vụ vệ sinh công nghiệp, ngày càng tăng cao. Công ty TNHH Dịch vụ và Địa ốc Đất Phương Nam, hoạt động tại thành phố Cần Thơ từ năm 2004, là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực vệ sinh công nghiệp tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Qua giai đoạn 2009-2011, tổng doanh thu của công ty tăng trưởng liên tục với mức tăng lần lượt 30,69% năm 2010 và 20,56% năm 2011, phản ánh sự phát triển ổn định của hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, chi phí kinh doanh cũng tăng mạnh, đặc biệt chi phí giá vốn hàng bán và chi phí kinh doanh, ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty.

Vấn đề nghiên cứu tập trung vào việc phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH Dịch vụ và Địa ốc Đất Phương Nam trong giai đoạn 2009-2011, từ đó đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh trong giai đoạn 2013-2015. Mục tiêu cụ thể bao gồm: đánh giá tình hình doanh thu, chi phí và lợi nhuận; phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí và lợi nhuận; đề xuất các giải pháp nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh. Phạm vi nghiên cứu giới hạn tại trụ sở công ty tại số 212 Nguyễn Văn Cừ, phường An Khánh, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ, dựa trên số liệu tài chính thu thập từ báo cáo tài chính năm 2009-2011.

Nghiên cứu có ý nghĩa quan trọng trong việc cung cấp cơ sở khoa học cho công tác quản trị kinh doanh tại công ty, đồng thời góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình kinh tế quản trị kinh doanh, trong đó có:

• Lý thuyết về dịch vụ và đặc điểm dịch vụ: Dịch vụ được định nghĩa là hoạt động nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội, không tồn tại dưới dạng sản phẩm hữu hình, có tính vô hình, không thể tách rời và không ổn định về chất lượng. Việc phối hợp các dịch vụ liên quan tạo thành một tổ hợp dịch vụ hoàn chỉnh, phù hợp với nhu cầu thị trường.

• Mô hình phân tích hoạt động kinh doanh: Hoạt động kinh doanh được xem là quá trình liên tục nghiên cứu thị trường, đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng nhằm đạt mục tiêu lợi nhuận. Phân tích hoạt động kinh doanh bao gồm đánh giá các chỉ tiêu về doanh thu, chi phí, lợi nhuận và các yếu tố ảnh hưởng.

• Lý thuyết về hiệu quả hoạt động kinh doanh: Hiệu quả được đo bằng tỷ lệ giữa kết quả đầu ra (doanh thu, lợi nhuận) và chi phí đầu vào (vốn, lao động, nguyên vật liệu). Hiệu quả kinh doanh không chỉ là giảm chi phí mà còn là sử dụng nguồn lực một cách thông minh để hoàn thành mục tiêu kinh doanh.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: doanh thu, chi phí, lợi nhuận, tỷ số thanh toán, tỷ số quản trị nợ, tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu (ROS), trên tài sản (ROA) và trên vốn chủ sở hữu (ROE).

Phương pháp nghiên cứu

• Nguồn dữ liệu: Số liệu thu thập chủ yếu từ báo cáo tài chính, bảng cân đối kế toán, báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh và thuyết minh báo cáo tài chính của Công ty TNHH Dịch vụ và Địa ốc Đất Phương Nam trong giai đoạn 2009-2011.

• Phương pháp phân tích:

  • Phương pháp so sánh được sử dụng để đánh giá sự biến động các chỉ tiêu kinh tế qua các năm, bao gồm so sánh tuyệt đối và tương đối nhằm xác định xu hướng tăng giảm của doanh thu, chi phí và lợi nhuận.
  • Phương pháp tổng hợp để phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp.
  • Phương pháp logic biện chứng nhằm đề xuất các giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dựa trên kết quả phân tích thực trạng.

• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Nghiên cứu tập trung vào toàn bộ số liệu tài chính của công ty trong 3 năm liên tiếp, đảm bảo tính toàn diện và chính xác trong phân tích.

• Timeline nghiên cứu: Thu thập và phân tích số liệu trong giai đoạn 2009-2011, đề xuất giải pháp cho giai đoạn 2013-2015.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Doanh thu tăng trưởng ổn định: Tổng doanh thu của công ty tăng từ mức 3.56 tỷ đồng năm 2009 lên 4.66 tỷ đồng năm 2010 (tăng 30,69%) và tiếp tục tăng lên 5.62 tỷ đồng năm 2011 (tăng 20,56%). Doanh thu thuần chiếm phần lớn trong tổng doanh thu, đóng góp chính vào sự tăng trưởng này.

2. Chi phí kinh doanh tăng nhanh: Tổng chi phí tăng từ 1.96 tỷ đồng năm 2009 lên 3.06 tỷ đồng năm 2010 (tăng 56,3%) và 3.68 tỷ đồng năm 2011 (tăng 20,14%). Trong đó, giá vốn hàng bán và chi phí kinh doanh chiếm tỷ trọng lớn, tăng lần lượt 52,4% và 92,6% năm 2010 so với năm 2009.

3. Lợi nhuận biến động: Lợi nhuận tổng hợp giảm 36,54% năm 2010 so với năm 2009, từ 1.07 tỷ đồng xuống còn 680 triệu đồng, do lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh giảm 43,65%. Tuy nhiên, năm 2011 lợi nhuận tăng 23,26% so với năm 2010, đạt 838 triệu đồng, phản ánh sự cải thiện hiệu quả kinh doanh.

4. Tỷ số thanh khoản cao và tăng dần: Tỷ số thanh toán hiện thời tăng từ 11,35 năm 2009 lên 12,92 năm 2011, tỷ số thanh toán nhanh cũng tăng từ 11,25 lên 12,76 trong cùng kỳ, cho thấy công ty có khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn tốt và duy trì sự ổn định tài chính.

Thảo luận kết quả

Sự tăng trưởng doanh thu ổn định phản ánh hiệu quả trong công tác xúc tiến bán hàng và cung cấp dịch vụ của công ty, đặc biệt là dịch vụ vệ sinh công nghiệp và cung ứng lao động. Tuy nhiên, chi phí kinh doanh tăng nhanh hơn doanh thu, đặc biệt là giá vốn hàng bán và chi phí kinh doanh, đã ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận, nhất là trong năm 2010. Nguyên nhân chủ yếu do giá nguyên vật liệu tăng và mở rộng quy mô hoạt động dẫn đến chi phí đầu vào tăng.

Tỷ số thanh khoản cao cho thấy công ty duy trì nguồn vốn lưu động tốt, đảm bảo khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động kinh doanh. Tuy nhiên, tỷ số nợ phải trả trên tổng nguồn vốn giảm nhẹ, cho thấy công ty đang kiểm soát tốt mức độ vay nợ, giảm rủi ro tài chính.

So sánh với các nghiên cứu trong ngành dịch vụ vệ sinh công nghiệp, kết quả này phù hợp với xu hướng phát triển bền vững, trong đó việc kiểm soát chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ là yếu tố quyết định hiệu quả kinh doanh. Việc phân tích chi tiết các nhân tố ảnh hưởng đến chi phí và lợi nhuận giúp công ty nhận diện điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội cải tiến.

Dữ liệu có thể được trình bày qua các biểu đồ biến động doanh thu, chi phí và lợi nhuận qua các năm, cùng bảng phân tích các tỷ số tài chính để minh họa rõ nét hơn về tình hình tài chính và hiệu quả hoạt động của công ty.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Tối ưu hóa quản lý chi phí nguyên vật liệu

   • Hành động: Xây dựng hệ thống kiểm soát và đàm phán giá nguyên vật liệu nhằm giảm giá vốn hàng bán.
   • Mục tiêu: Giảm chi phí nguyên vật liệu ít nhất 10% trong vòng 12 tháng.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng Kinh doanh phối hợp với Phòng Kỹ thuật.

2. Nâng cao hiệu quả sử dụng nguồn nhân lực

   • Hành động: Đào tạo nâng cao kỹ năng cho nhân viên, áp dụng công nghệ quản lý lao động hiện đại.
   • Mục tiêu: Tăng năng suất lao động 15% trong 18 tháng.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng Hành chính nhân sự và Phòng Kinh doanh.

3. Đa dạng hóa dịch vụ và mở rộng thị trường

   • Hành động: Phát triển thêm các dịch vụ bổ sung như trang trí, sửa chữa, vận chuyển nhằm tăng doanh thu.
   • Mục tiêu: Tăng doanh thu dịch vụ mới chiếm 20% tổng doanh thu trong 2 năm.
   • Chủ thể thực hiện: Ban Giám đốc và Phòng Kinh doanh.

4. Cải tiến hệ thống quản lý tài chính và kiểm soát nội bộ

   • Hành động: Áp dụng phần mềm quản lý tài chính hiện đại, tăng cường kiểm soát chi phí và dòng tiền.
   • Mục tiêu: Giảm chi phí quản lý 5% và nâng cao tỷ lệ lợi nhuận ròng trong 12 tháng.
   • Chủ thể thực hiện: Phòng Kế toán - Tài chính.

Các giải pháp trên cần được triển khai đồng bộ, có sự giám sát chặt chẽ và đánh giá định kỳ để đảm bảo hiệu quả và điều chỉnh kịp thời.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo và quản lý công ty dịch vụ vệ sinh công nghiệp

   • Lợi ích: Hiểu rõ thực trạng hoạt động kinh doanh, các nhân tố ảnh hưởng và giải pháp nâng cao hiệu quả.
   • Use case: Áp dụng các đề xuất để cải thiện quản lý chi phí và mở rộng dịch vụ.

2. Nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Tài chính

   • Lợi ích: Tham khảo phương pháp phân tích tài chính doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ.
   • Use case: Nghiên cứu mô hình kinh doanh và áp dụng phương pháp phân tích tương tự cho các đề tài khác.

3. Các nhà đầu tư và đối tác kinh doanh

   • Lợi ích: Đánh giá tiềm năng và hiệu quả hoạt động của công ty trước khi quyết định hợp tác hoặc đầu tư.
   • Use case: Sử dụng số liệu và phân tích để ra quyết định đầu tư chính xác.

4. Cơ quan quản lý nhà nước và tổ chức hỗ trợ doanh nghiệp

   • Lợi ích: Hiểu rõ thực trạng và khó khăn của doanh nghiệp trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh công nghiệp.
   • Use case: Xây dựng chính sách hỗ trợ phù hợp, thúc đẩy phát triển ngành dịch vụ địa phương.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao doanh thu tăng nhưng lợi nhuận lại giảm trong năm 2010?
   Do chi phí kinh doanh, đặc biệt là giá vốn hàng bán và chi phí kinh doanh tăng mạnh hơn doanh thu, dẫn đến lợi nhuận giảm. Nguyên nhân chính là giá nguyên vật liệu tăng và mở rộng quy mô hoạt động chưa hiệu quả.

2. Tỷ số thanh toán hiện thời và thanh toán nhanh phản ánh điều gì về công ty?
   Hai tỷ số này cho thấy khả năng thanh toán các khoản nợ ngắn hạn của công ty. Tỷ số cao và tăng dần qua các năm chứng tỏ công ty có nguồn vốn lưu động dồi dào, đảm bảo thanh khoản tốt.

3. Các giải pháp đề xuất có thể áp dụng trong thời gian bao lâu để thấy hiệu quả?
   Các giải pháp được đề xuất có thể bắt đầu triển khai ngay và dự kiến đạt hiệu quả rõ rệt trong vòng 12-24 tháng, tùy thuộc vào mức độ đầu tư và sự phối hợp của các phòng ban.

4. Làm thế nào để công ty duy trì lợi thế cạnh tranh trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh công nghiệp?
   Công ty cần liên tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đa dạng hóa sản phẩm, áp dụng công nghệ mới và quản lý chi phí hiệu quả để tạo sự khác biệt và giữ vững uy tín trên thị trường.

5. Phương pháp phân tích nào được sử dụng để đánh giá hiệu quả kinh doanh trong luận văn?
   Luận văn sử dụng phương pháp so sánh tuyệt đối và tương đối các chỉ tiêu tài chính qua các năm, kết hợp phân tích các tỷ số tài chính và logic biện chứng để đánh giá và đề xuất giải pháp.

Kết luận

• Tổng doanh thu của Công ty TNHH Dịch vụ và Địa ốc Đất Phương Nam tăng trưởng ổn định trong giai đoạn 2009-2011, với mức tăng trung bình trên 20% mỗi năm.
• Chi phí kinh doanh tăng nhanh, đặc biệt là giá vốn hàng bán và chi phí kinh doanh, ảnh hưởng đến lợi nhuận của công ty, nhất là năm 2010.
• Tỷ số thanh khoản cao và tăng dần cho thấy công ty duy trì khả năng thanh toán tốt, giảm thiểu rủi ro tài chính.
• Các giải pháp đề xuất tập trung vào quản lý chi phí, nâng cao năng suất lao động, đa dạng hóa dịch vụ và cải tiến quản lý tài chính nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh trong giai đoạn 2013-2015.
• Nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học và thực tiễn cho công tác quản trị kinh doanh, góp phần phát triển bền vững công ty trong lĩnh vực dịch vụ vệ sinh công nghiệp tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.

Để tiếp tục phát triển, công ty cần triển khai các giải pháp đề xuất, đồng thời thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp với biến động thị trường. Các nhà quản lý và chuyên gia kinh tế được khuyến khích tham khảo nghiên cứu này để áp dụng vào thực tiễn quản trị doanh nghiệp.

Trích đoạn nội dung tài liệu

TRUtfNG Dfll HOC VO TRUING TOflN KHOA KINH TE OfilHOCVOTRlTONQTOfiN THtfVIEN KHOA LUAN TOT NGHIEP MOT SO GIAI PHAP NANG CAO HIEU QUA HOAT DONG KINH DOANH TAJ CONG TY TNHH DICH VU VA DIA OC • • • • DAT PHU'OTVG NAM GIAI DOAN 2013 - 2015 NGUYEN THI DlEU HIEN QUAN TRI KINH DOANH Giang viSn hirong din: Th.S TRAN TRQNG TIN Hfu Giang, ngay 25 thdng 07 nam 2012 Mot so gicii phdp nang cao hieu qua hoat hoat dong kinh doanh tai Cong ty TNHH Dich vu va Dia 6c Pat Phuvng Nam giai doan 2013 - 2015 LOI CAM TA Tru'dc tien, em xin gui ldi cam on quy thay co trong Khoa Kinh te truong Dai hoc V6 Truong Toan da tao dieu kien cho em co co hoi de the hien ban than thuc hien viet khoa luan tot nghiep nay. Em xin chan thanh cam on Thac sT Tran Trong Tin da tan tinh huong dan, gop y trong suot qua trinh thuc hien de tai khoa luan tot nghiep ciia em. Em cung xin gui ldi cam on den ban lanh dao cua Cong ty TNHH dich vu va dia oc Dat Phuong Nam da cho phep em su dung tai lieu cua cong ty de lam de tai khoa luan. Dong thoi cung xin gui ldi cam on den cac anh chi trong phong Kinh doanh va Ke toan da nhiet tinh ho tro, cung cap nhung tai lieu can thiet giup em thuc hien va hoan thanh bai luan.

Do nang luc va kinh nghiem thuc te con han che nen de tai ciia em cung khong tranh khoi nhung sai sot. Chinh vi vay, em rat mong nhan duoc nhung ldi dong gop va chi bao chan tinh ciia giao vien huong dan, cac thay co trong Khoa Kinh te va Hoi dong khoa hoc de em co the hoan thien nang luc ban than. Em tran trong cam on! Han Giang, Ngay 25 thang 07 nam 2012 Sinh vien thuc hien Nguyen Thi Dieu Hien GVHD: Th.S Tr§n Trong Tin i SVTH: Nguyen Thi Dieu Hien Mot so gidiphdp nang cao hieu qua hoat hoat dong kinh doanh tai Cong ty TNHH Dich vu va Dia 6c Dat Phuong Nam giaidoan 2013 -2015 LOI CAM DOAN Em xin cam doan day la de tai nghien cuu do chinh ban than em thuc hien. Noi dung nghien cuu va ket qua phan tich trong de tai hoan toan trung thuc.

So lieu su dung trong khoa luan theo dung so lieu cua Cong ty TNHH dich vu va dia 6c Dat Phuong Nam , khong sao chep bat ky nguon nao khac. Neu co bat cu su khong minh bach nao bi phat hien la loi cua chinh ban than em, em xin hoan toan chiu trach nhiem ve su cam doan nay. Hau Giang, Ngay 25 thdng 7 nam 2012 Sinh vien thirc hien Nguyen Thi Dieu Hien GVHD: Th.S Jrhn Trong Tin " SVTH: Nguyen Thj Dieu Hien Motso gidi phdp nang cao hieu qud hoat hoat dong kinh doanh tai Cong ty TNHH Dich vu va Dia 6c Dat Phuxmg Nam giai doan 2013 - 2015 NHAN XET CUA GIAO VIEN HUONG DAN Hdu Giang, Ngdy 25 thdng 7 nam 2012 Giao vien huong dan Th.S Tran Trong Tin GVHD: Th.S Tran Trong Tin in SVTH: Nguyen Thj Dieu Hien Mot so gidi phdp ndng cao hieu qud hoat hoat dong kinh doanh ten Cong ty TNHH Dich vu va Dia 6c Dat Phuong Namgiai doan 2013 - 2015 MUC LUC DANH MUCBIEU BANG vi DANH MUC HINH vii DANH MUC HINH vii DANH MUC TU VIET TAT viii PHANMCfDAU 1 1. Dat van de nghien cihi 1 1.

Sir can thiet ciia nghien cihi 1 1. Can cu khoa hoc va thuc tien 1 1. Muc tieu nghien cuu 2 1. Muc tieu chung 2 1.

Muc tieu cu the: 2 1. Pham vi nghien cihi 2 1. Noi dung nghien cuu 2 PHAnNOI DUNG 3 CHUONG1 3 PHUONG PHAP LUAN VA PHUONG PHAP NGHIEN CUU 3 1. Phuong phap luan 3 1.

Cac khai niem co lien quan den djch vu 3 1. Nhung van de ca ban ve hoat dong kinh doanh 5 1. Cac nhan to anh huong 18 1. Cac giai phap 18 1.

Phuong phap nghien cuu 20 1. Phuong phap phan tich 20 1. Phuong phap thu thap so lieu 21 CHUONG2 22 THUC TRANG HOAT DONG KINH DOANH CUA CONG TY TNHH DICH VU VA DIA OC DAT PHUONG NAM 22 2. Gioi thieu tong quan ve cong ty 22 2.

L|ch su hinh thanh va phat trien 22 2. Co cau to chuc quan ly 27 2. Thyc trang ve tinh hinh hoat dong kinh doanh ciia Cong ty TNHH dich vu va dia 6c Dat Phuong 33 2. Phan tich, danh gia tinh hinh Doanh thu, Chi phi va Loi nhuan ciia Cong ty TNHH Djch vu va Dja 6c Dat Phuong Nam nam 2009 - 2011 33 2.

Phan tich va danh gia cac chi so thanh khoan 38 2. Phan tich va danh gia cac ty so ve quan tri no 40 2. Phan tich va danh gia cac ty suat sinh ldi 42 GVHD: Th.S Tran Trong Tin iv SVTH: Nguyen Thj Dieu Hien Mot so gidi phdp ndng cao hieu qua hoat hoat dong kinh doanh tai Cong ty TNHH Dich vu va Dia 6c Dat Phuong Nam giai doan 2013 - 2015 CHUONG3 45 PHAN TICH CAC NHAN TO ANH HUdNG DEN CHI PHI VA LOI NHUAN CUA CONG TY TNHH DICH VU VA DIA OC DAT PHUONG NAM 45 3. Cac nhan to anh huong den chi phi cua Cong ty TNHH djch vu va dja 6c Dat Phuong Nam 45 3.

Nhan to khach quan 45 3. Nhan to chu quan 48 3. Cac nhan to tac dong den khoang chi phi ban hang 49 3. Cac nhan to anh hirong den loi nhuan cua Cong ty TNHH djch vu va dja 6c Dat Phuong Nam 51 CHUONG4 52 MOT SO GlAl PHAP NHAM NANG CAO HIEU QUA HOAT D0NG KINH DOANH CUA CONG TY TNHH DICH VU VA DIA OC DAT PHUONG NAM 52 4.

Mot so giai phap ve chi phi kinh doanh ciia Cong ty TNHH djch vu va dja 6c Dat Phuong Nam 52 4. Cac giai phap chung 52 4. Cac giai phap giam cac khoan muc chi phi trong hoat dong kinh doanh 52 4. Mot so giai phap nang cao hieu qua su- dung von 57 4.

Mot so giai phap khac Error! Bookmark not defined. PHAN KET LUAN VA KIEN NGHI 59 1. Nhanuoc 62 tAi lieutham khAo 63 GVHD: Th.S Tran Trong Tin v SVTH: Nguyen Thj Dieu Hien Mot so gidi phdp ndng cao hieu qua hoat hoat dong kinh doanh tai Cong ty TNHHDich vu va Dia 6c Dat Phuong Nam giai doan 2013-2015 DANH MUC BIEU BANG Bang 2.1 Trinh do nhan sir cua Cong ty TNHH djch vu va dia 6c Dat Phuong Nam 29 Bang 2.2: Tinh hinh doanh thu chung ciia Cong ty TNHH Dich vu va Dia 6c Dat Phuong Nam nam 2009 2011 33 Bang 2.3: Tinh hinh chi phi chung cua Cong ty TNHH Dich vu va Dia 6c Dat Phuong Nam nam 2009 201 1 35 Bang 2.4: Tinh hinh loi nhuan ciia Cong ty TNHH Dich vu va Dia 6c Dat Phuong Nam nam 2009 2011 37 Bang 2.5: Tinh hinh ty so thanh toan hien thoi cua Cong ty TNHH Dich vu va Dja 6c Dat Phuong Nam nam 2009 2011 38 Bang 2.6: Tinh hinh ty so thanh toan nhanh ciia Cong ty TNHH Dich vu va Dja 6c Dat Phuong Nam nam 2009 - 2011 39 Bang 2.7: Tinh hinh ty so no phai tra tren tong nguon von cua Cong ty TNHH Djch vu va Dja 6c Dat Phuong Nam nam 2009 - 2011 40 Bang 2.8: Tinh hinh ty so no phai tra tren tong nguon von cua Cong ty TNHH Djch vu va Dja oc Dat Phuong Nam nam 2009 2011 41 Bang 2.9: Tinh hinh ty suat loi nhuan rong tren tong tai san ciia Cong ty TNHH Djch vu va Dja 6c Dat Phuong Nam nam 2009 - 2011 42 Bang 2.10: Tinh hinh ty suat loi nhuan rong tren VCSH cua Cong ty TNHH Djch vu va Dja 6c Dat Phuong Nam nam 2009 - 2011 43 Bang 2.11: Tinh hinh ty suat loi nhuan rong tren doanh thu ciia Cong ty TNHH Djch vu va Dja 6c Dat Phuong Nam nam 2009 - 2011 44 GVHD: Th.S Tran Trong Tin vi SVTH: Nguyen Thj Dieu Hien Mot so gidi phdp ndng cao hieu qua hoat hoat dong kinh doanh tai Cong ty TNHHDich vu va Dia 6c Dat Phuong Nam giai doan 2013 - 2015 DANH MUC HINH Hinh 2.1: So do co cau to chuc quan ly ciia Cong ty TNHH djch vu va dja 6c Dat Phuong Nam 28 Hinh 2.2: Bieu do bien dong doanh thu ciia Cong ty TNHH djch vu va dja 6c Dat Phuong Nam 33 Hinh 2.3: Bieu do bien dong chi phi cua Cong ty TNHH djch vu va dja 6c Dat Phuong Nam 35 GVHD: Th.S Tran Trong Tin vii SVTH: Nguyen Thi Dieu Hien Mot so gidi phdp ndng cao hieu qud hoat hoat dong kinh doanh tai Cong ty TNHH Dich vii va Dia 6c Dat Phuong Nam giai doan 2013 - 2015 DANH MUC TU VIET TAT Tu* viet tat Tieng Viet Tieng Anh BH & CCDV Ban hang va cung cap djch vu DVT Don vj tinh HDKD Hoat dong kinh doanh GVHB Gia von hang ban MTV Mot thanh vien QLKD Quan ly kinh doanh TNHH Trach nhiem huu han TSCD Tai san co djnh TM&DV Thuong mai va djch vu USD Do la My VCSH Von chii so huu VND Viet nam dong WTO To chuc thuong mai the gioi GVHD: Th.S Tran Trong Tin vin SVTH: Nguyen Thi Dieu Hien Mot so gidi phdp ndng cao hieu qud hoat hoat dong kinh doanh tai Cong ty TNHH Dich vu va Dia 6c Dat Phuong Nam giai doan 2013-2015 phAnmodAu 1. Dat van de nghien ciiu 1.

Su- can thiet ciia nghien ciiu Ngay nay, dat nuoc ta ngay cang phat trien dong nghla voi nhu cau ve cuoc song ciia nguoi dan cang cao. Ho khong con tu tuong "an no, mac am" nua, ma ho doi hoi cuoc song phai day du "an phai ngon, mac phai dep" hon the nua ho con muon "an sung, mac suong". Khi nhan biet dugc nen kinh te ngay cang phat trien, voi toe do do thj hoa ngay cang cao thi nhu cau ve cuoc song thoai mai, mot tien nghi sinh hoat va tieu dung trong doi song, san xuat ngay cang tro nen cap thiet, su xuat hien ciia cac loai hinh dich vu dac biet la djch vu "ve sinh cong nghiep" la mot giai phap huu hieu cho cong tac "Lam sach Lam moi - Di doi, van chuyen nha ciia, co quan, van phong. Chinh vi the, Cong ty TNHH Djch vu va Dja 6c Dat Phuong Nam da chon kinh doanh tren llnh vuc "ve sinh cong nghiep" hay "Osin thoi dai" thuc hien tong ve sinh tu A den Z.

Djch vu "VE ve sinh cong nghiep" ra doi da danh dau mot buoc ngoat moi cho bo mat van hoa cua toan bo thanh pho, gan lien voi sir van minh hien dai va xu the phat trien cua mot xa hoi cong nghiep.