Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Chiến Lược Marketing Của Công Ty CJ CGV Việt Nam - Chi Nhánh Thủ Đức

• Tác giả: Nguyễn Đặng Minh Kha
• Người hướng dẫn: Th.S. Đinh Hoàng Anh Tuấn
• Trường học: Trường Đại Học Sư Phạm Kỹ Thuật TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Nhà Hàng
• Đề tài: Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Chiến Lược Marketing Tại CJ CGV Việt Nam
• Loại tài liệu: Đồ Án Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thủ Đức

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI MỞ ĐẦU
• TÓM TẮT ĐỒ ÁN TỐT
• PROJECT SUMMARY
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Tình hình nghiên cứu trong và ngoài nước
• 1.2.1. Tình hình nghiên cứu trong nước
• 1.2.2. Tình hình nghiên cứu ngoài nước
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Ý nghĩa khoa học
• 1.8. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.9. Quy trình nghiên cứu
• 1.10. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Khái niệm về chiến lược
• 2.2. Khái niệm về Marketing-Mix
• 2.3. Khái niệm về chiến lược Marketing
• 2.4. Vai trò của Marketing
• 2.5. Mục đích của Marketing
• 2.6. Tối đa hóa mức độ tiêu dùng
• 2.7. Tối đa hóa sự thỏa mãn của người tiêu dùng
• 2.8. Tối đa hóa sự lựa chọn của người tiêu dùng
• 2.9. Tối đa hóa chất lượng cuộc sống
• 2.10. Các nhân tố tác động đến Marketing
• 2.10.1. Môi trường vĩ mô
• 2.10.2. Môi trường vi mô
• 2.11. Các tiêu chí đánh giá Marketing
• 2.12. Triết lý về khách hàng
• 2.13. Tổ chức Marketing
• 2.14. Thông tin Marketing chính xác
• 2.15. Định hướng chiến lược
• 2.16. Hiệu suất công tác
• 2.17. Khái niệm về dịch vụ
• 2.18. Khái niệm về dịch vụ giải trí
• 2.19. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH CJ CGV VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỦ ĐỨC
• 3.1. Giới thiệu về Công ty TNHH CJ CGV Việt Nam và Công ty TNHH CJ CGV Việt Nam Chi nhánh Thủ Đức
• 3.1.1. Công ty TNHH CJ CGV Việt Nam
• 3.1.2. Công ty CJ CGV Việt Nam - Chi nhánh Thủ Đức
• 3.2. Thực trạng hoạt động marketing của Công ty TNHH CJ CGV Việt Nam - Chi nhánh Thủ Đức
• 3.2.1. Chiến lược sản phẩm
• 3.2.2. Chiến lược giá
• 3.2.3. Chiến lược phân phối
• 3.2.4. Chiến lược xúc tiến hỗn hợp
• 3.2.5. Chiến lược nhân sự
• 3.2.6. Chiến lược cơ sở hạ tầng
• 3.2.7. Chiến lược quy trình phục vụ
• 3.2.8. Các nhân tố tác động đến hoạt động Marketing của CGV Vincom Thủ Đức
• 3.2.8.1. Môi trường vi mô
• 3.2.8.2. Môi trường vĩ mô
• 3.3. Nhận xét và đánh giá các hoạt động Marketing dịch vụ đã được thực hiện tại hệ thống rạp chiếu phim CGV Vincom Thủ Đức
• 3.4. Phân tích SWOT tích hợp CGV Vincom Thủ Đức
• 3.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ CHIẾN LƯỢC MARKETING CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN CJ CGV VIỆT NAM - CHI NHÁNH THỦ ĐỨC
• 4.1. Giải pháp nâng cao chất lượng sản phẩm
• 4.2. Giải pháp giá
• 4.3. Giải pháp xúc tiến, quảng bá
• 4.4. Giải pháp nhân sự
• 4.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: TỔNG KẾT
• 5.1. Hạn chế của đề tài
• 5.2. Hạn chế về dữ liệu thông tin
• 5.3. Hạn chế nguồn nhân lực
• 5.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Chiến Lược Marketing Tại CJ CGV Việt Nam

Trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của ngành giải trí, việc nâng cao hiệu quả chiến lược marketing là rất cần thiết. Công ty TNHH CJ CGV Việt Nam, một trong những hệ thống rạp chiếu phim hàng đầu, cần phải tối ưu hóa các hoạt động marketing để thu hút và giữ chân khách hàng. Đề tài này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả marketing và đề xuất các giải pháp cụ thể.

1.1. Tình hình hiện tại của chiến lược marketing tại CJ CGV

CJ CGV hiện đang áp dụng nhiều chiến lược marketing đa dạng, từ quảng cáo truyền thống đến marketing số. Tuy nhiên, cần có sự cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

1.2. Tầm quan trọng của việc nâng cao hiệu quả marketing

Nâng cao hiệu quả chiến lược marketing không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn củng cố thương hiệu CJ CGV trong lòng khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành dịch vụ giải trí.

II. Những Thách Thức Trong Chiến Lược Marketing Của CJ CGV

Mặc dù CJ CGV đã có những bước tiến trong chiến lược marketing, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức cần phải vượt qua. Các yếu tố như sự cạnh tranh từ các rạp chiếu phim khác và sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng đang tạo ra áp lực lớn.

2.1. Cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành

Sự xuất hiện của nhiều rạp chiếu phim mới và các dịch vụ giải trí khác đã làm gia tăng mức độ cạnh tranh. CJ CGV cần phải có những chiến lược độc đáo để nổi bật hơn.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng của khách hàng

Khách hàng ngày càng có nhiều lựa chọn và yêu cầu cao hơn về trải nghiệm giải trí. Việc nắm bắt xu hướng này là rất quan trọng để điều chỉnh chiến lược marketing.

III. Phương Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Chiến Lược Marketing Tại CJ CGV

Để nâng cao hiệu quả chiến lược marketing, CJ CGV cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn tăng cường sự tương tác với khách hàng.

3.1. Tối ưu hóa chiến lược truyền thông

Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng để tiếp cận khách hàng mục tiêu. Việc này bao gồm cả marketing trực tuyến và ngoại tuyến để tạo ra sự hiện diện mạnh mẽ hơn.

3.2. Cải thiện trải nghiệm khách hàng

Tạo ra những trải nghiệm độc đáo cho khách hàng tại rạp chiếu phim, từ dịch vụ khách hàng đến các tiện ích đi kèm, sẽ giúp tăng cường sự hài lòng và giữ chân khách hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Các Giải Pháp Marketing Tại CJ CGV

Việc áp dụng các giải pháp marketing đã được nghiên cứu sẽ mang lại nhiều lợi ích cho CJ CGV. Các giải pháp này không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn củng cố thương hiệu trong lòng khách hàng.

4.1. Kết quả từ việc cải tiến chiến lược marketing

Các nghiên cứu cho thấy rằng việc cải tiến chiến lược marketing đã giúp CJ CGV tăng trưởng doanh thu và thu hút thêm nhiều khách hàng mới.

4.2. Phản hồi từ khách hàng về các chiến dịch marketing

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về các chiến dịch marketing mới, cho thấy sự hiệu quả trong việc nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng.

V. Kết Luận Về Giải Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Chiến Lược Marketing Tại CJ CGV

Việc nâng cao hiệu quả chiến lược marketing tại CJ CGV là một quá trình liên tục và cần sự đổi mới không ngừng. Các giải pháp đề xuất sẽ giúp công ty không chỉ duy trì vị thế cạnh tranh mà còn phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Tương lai của chiến lược marketing tại CJ CGV

CJ CGV cần tiếp tục theo dõi và điều chỉnh chiến lược marketing để phù hợp với xu hướng thị trường và nhu cầu của khách hàng.

5.2. Khuyến nghị cho các chiến lược tiếp theo

Đề xuất các chiến lược tiếp theo cần được thực hiện để tối ưu hóa hiệu quả marketing, bao gồm việc đầu tư vào công nghệ và cải thiện dịch vụ khách hàng.