CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN 1. Tổng quan về công ty TNHH Thiết bị thẩm mỹ y tế Sài Gòn 1. Quá trình hình thành và phát triển Tên đầy đủ: CÔNG TY TNHH THIẾT BỊ THẨM MỸ Y TẾ SÀI GÒN. Tên quốc tế: SAIGON MEDICAL EQUIPMENT CO.
Tên viết tắt: SAIGONMED Trụ sở chính: 436A/14 3 THÁNG 2, P. HỒ CHÍ MINH. Markeitng: 0909 07 34 46 Email: info@kinhdoanhspa.com Được thành lập từ cuối năm 2013, đến nay Công ty TNHH Thiết bị Thẩm mỹ y tế Sài Gòn – SAIGON MEDICAL đã có hơn 5 năm hoạt động trong lĩnh vực thương mại, chuyên cung cấp các thiết bị thẩm mỹ nhập khẩu từ nước ngoài như Hàn Quốc, Hoa Kỳ, Nhật Bản, Trung Quốc,… Với phương châm: “ Công nghệ phải bền vững. Làm đẹp phải khoa học”.
Công ty Saigon Medical luôn hướng đến một hình ảnh thương hiệu gần gũi và thân thiện với khách hàng, đề cao các phương thức làm đẹp an toàn và khoa học. Công ty TNHH Thiết bị thẩm mỹ y tế Sài Gòn xây dựng và phát triển giá trị thương hiệu theo hướng bền vững và đẳng cấp, chuyên nghiệp, mong muốn định LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 6 dạng với khách hàng hình ảnh một công ty uy tín, khi nghĩ đến thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao thì phải nghĩ ngay đến thương hiệu Saigon Medical. Khách hàng đến với công ty không chỉ có nhu cầu đơn thuần là trang bị cho cơ sở mình một thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao, nhiều khách hàng còn cần một sự tư vấn tổng thể, toàn diện để họ có thể bắt đầu cơ sở spa, thẩm mỹ viện, trung tâm trị liệu da,. Thông qua kinh nghiệm, tìm hiểu, nắm bắt được nhu cầu đó Công ty không ngừng đa dạng hóa các dịch vụ để đáp ứng toàn diện nhu cầu của khách hàng, như: ➢ Cung cấp thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao.
➢ Tư vấn dịch vụ ngành spa, thẩm mỹ viện. ➢ Tư vấn và cấp chứng chỉ nghề cho chủ spa, thẩm mỹ viện,. ➢ Tư vấn thiết kế, set up, các dịch vụ trong spa, thẩm mỹ viện. ➢ Tổ chức đào tạo và giới thiệu các khóa học nâng cao về thẩm mỹ, công nghệ thẩm mỹ.
➢ Chuyển giao công nghệ, hướng dẫn sử dụng thiết bị. ➢ Cung cấp phần mềm quản lý spa chuyên nghiệp. ➢ Cung cấp các dòng mỹ phẩm chuyên biệt nhập khầu từ Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ,. ➢ Hỗ trợ thông tin mua bán, sang nhượng spa, thẩm mỹ viện.
➢ Đơn vị thiết kế website, marketing trọn gói. Khách hàng chính của công ty là những chủ cơ sở spa, thẩm mỹ viện, trung tâm thẩm mỹ da liễu, trung tâm điều trị công nghệ cao, phòng khám chuyên khoa,…tập trung chủ yếu ở 2 thị trường chính là Tp. Hồ Chí Minh và Hà Nội. Ngoài ra, rãi rác ở các tính lân cận như Bình Dương, Biên Hòa, Gia Lai, Đắc Lắc, Lâm Đồng, Bình Định, các tỉnh miền tây như Cần Thơ, An Giang, Bạc Liêu, Sóc Trăng, Cà Mau,.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 7 Saigon Medical còn là đơn vị thường xuyên tổ chức các hội nghị tập huấn, hội thảo chuyên đề liên kết với các bác sĩ chuyên khoa da liễu hàng đầu tại Tp. Hồ Chí Minh, các chuyên gia thẩm mỹ từ Hàn Quốc, Trung Quốc và các công ty mỹ phẩm, dược phẩm uy tín, các trung tâm phẫu thuật thẫm mỹ, trung tâm phun xăm,.để mang đến khách hàng các chương trình đào tạo, cung cấp, chia sẻ các kĩ thuật mới trong điều trị laser, các xu hướng làm đẹp mới mang tính kĩ thuật phức tạp nhưng hiệu quả cao và an toàn, các kinh nghiệm điều trị lâm sàng và giải đáp các thắc mắc, tình huống ngoài ý muốn trong quá trình thực hiện liệu trình tại các cơ sở. Saigon Medical cũng là những đơn vị cung cấp thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao góp mặt thường xuyên tại các chương trình triển lãm về thiết bị và công nghệ y tế quốc tế tổ chức tại Việt Nam, đặc biệt là chuỗi sự kiện Pharmamedi hàng năm. Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thiết bị thẩm mỹ y tế Sài Gòn là đơn vị chuyên cung cấp các thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao, thành lập và hoạt động với cơ cấu khá đơn giản: LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 8 GIÁM ĐỐC P.
GIÁM ĐỐC TP. KINH KẾ TOÁN TP. KĨ THUẬT DOANH TRƯỞNG MARKETING SALE 1 SALE 2 SALE 3 KẾ THƯ THIẾT NV. KĨ KĨ TOÁN KÝ VP KẾ HOẠCH NỘI THUẬT THUẬT DUNG VIÊN 1 VIÊN 2 Hình 1.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty Saigon Medical Nguồn: Tác giả tổng hợp LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.
Sản phẩm của công ty. Công ty TNHH Thiết bị thẩm mỹ y tế Sài Gòn là đơn vị hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh và phân phối các dòng thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao được sử dụng phổ biến trong ngành thẩm mỹ như: ➢ Máy Q-Master, HS-900, HS-960,.với công nghệ Q-Switched ND YAG, ND YAG Long Pulse, RG 190,.chuyên điều trị sắc tố như nám, tàn nhang, tăng sắc tố, đồi mồi,. ➢ Máy RF Baron, HIFU ULF, Thermagic lift,.với công nghệ sóng siêu âm hội tụ, sóng siêu âm cao tầng,.chuyên nâng cơ, trẻ hóa khuôn mặt, săn chắc da. ➢ Máy HS-411, HS-960, HS-900,.với công nghệ IPL, Diode Laser,.chuyên triệt lông.
➢ Máy HS-650 chuyên về giảm cân, làm ốm, thon gọn cơ thể. ➢ Phân tích da: A-one Simple, T-48. ➢ Máy ánh sáng sinh học: LED Mask, SK8. Hệ thống thương hiệu Saigon Medical Tên thương hiệu: SAIGONMED là tên viết tắt của tên tiếng anh Saigon Medical.
Saigon Medical là tên dịch từ tên tiếng việt của công ty TNHH Thiết bị thẩm mỹ y tế Sài Gòn. Phát âm SAIGONMED hay SAIGON MEDICAL dễ phát âm, dễ nhớ, không quá khó đọc đối với cả những khách hàng không biết tiếng anh. Biểu tượng: SAIGONMED được thiết kế chữ in hoa được cách điệu, chữ SAIGON màu trắng trên nền xanh dương tổng thể, phía dưới là dòng chữ MEDICAL màu xanh dương nhạt tên nên trắng, phía dưới cùng là dòng chữ Aesthetic Medical Sustems màu xám. Logo này với màu sắc đặc trưng của ngành y tế là xanh dương và trắng thể hiện sự an toàn, sạch sẽ và uy tín.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.2: Logo của Saigon Medical Nguồn: Kinhdoanhspa.com Khẩu hiệu: “Công nghệ phải bền vững – Làm đẹp phải khoa học” như một lời cam kết về sự chất lượng trong từng sản phẩm mang đến khác hàng, cam kết về công nghệ, thể hiện uy tín và sự quan tâm đến khác hàng. Địa chỉ và giao diện website: Website chính thức của công ty TNHH Thiết bị thẩm mỹ Sài Gòn có địa chỉ: www.com do công ty trực tiếp quản lý. Địa chỉ website không trùng với tên thương hiệu của công ty vì được xây dựng từ trước, cùng lúc với fanpage của công ty.3: Giao diện website của Saigon Medical Nguồn: Kinhdoanhspa.com LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.4: Giao diện website Saigon Medical Nguồn: Kinhdoanhspa.com Website có giao diện thân thiện, với màu chủ đạo là đỏ trên nền trắng. Webiste được thiết kế chi tiết để khách hàng có thể thấy được các thông tin về các dòng máy nổi bật, công nghệ nổi bật, thông tin liên hệ cần thiết và quá trình hoạt động của công ty.
Định hướng và mục tiêu phát triển của Công ty TNHH Thiết bị thẩm mỹ Sài Gòn. Định hướng Xây dựng SaigonMed trở thành một thương hiệu uy tín, chất lượng trong thị trường cung cấp thiết bị thẩm mỹ y tế tại Tp. Hồ Chí Minh nói riêng và Việt Nam nói chung. Cụ thể: Lĩnh vực chính là cung cấp thiết bị thẩm mỹ y tế công nghệ cao đáp ứng nhu cầu điều trị các vấn đề về da của khách hàng.
Ngoài ra, cung cấp các giái pháp hỗ trợ kinh doanh spa. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 12 Phát triển ổn định, bền vững và tuân thủ các quy định của pháp luật, các tiêu chuẩn an toàn trong điều trị các vấn đề về da. Không ngừng cải tiến, nâng cao chất lượng bán hàng, bảo hành, bảo trì, thường xuyên cập nhật công nghệ mới của thế giới, tìm và liên kết với các nhà sản xuất thiết bị mới, cải tiến tổ chức quản lý phù hợp với từng giai đoạn phát triển của công ty. Phát triển hệ thống phân phối, hoàn thiện chính sách giá, các chương trình khuyến mãi,.
Mục tiêu phát triển Trong vòng 5 năm tới, Saigon Medical sẽ trở thành một đơn vị vững mạnh trong thị trường cung cấp thiết bị thẩm mỹ công nghệ cao, trở thành đơn vị độc quyền phân phối thiết bị của các hãng sản xuất máy trên thế giới như Hàn Quốc, Mỹ, Trung Quốc, và cho ra đời dòng dược mỹ phẩm dành riêng cho điều trị sau laser. Tiếp tục mở rộng thị trường, cụ thể, sẽ có thêm văn phòng đầu tiên tại Hà Nội, quý khách hàng sẽ dễ dàng tiếp cận được với các sản phẩm của công ty, được trãi nghiệm nhanh hơn mà không cần tốn nhiều thời gian, tiền bạc vào Tp. Hồ Chí Minh. Định vị trong lòng khách hàng là một thương hiệu cung cấp các thiết bị thẩm mỹ cao cấp, công nghệ cao, độc quyền, uy tín, chất lượng và chuyên nghiệp.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 13 CHƯƠNG 2: NỘI DUNG VẤN ĐỀ 2. Sơ lược về thị trường ngành thiết bị thẩm mỹ tại Việt Nam. Ngành thiết bị thẩm mỹ y tế có mối quan hệ không thể tách rời khỏi ngành spa, tương tác qua lại lẫn nhau. Theo dữ liệu thống kê của Global Spa & Willness Economy Monitor (Tổ chức giám sát hiệu quả kinh tế ngành spa & Chăm sóc sức khỏe toàn cầu) thuộc Global Willness Institute (Viện nghiên cứu chăm sóc sức khỏe toàn cầu) doanh thu ngành spa trên toàn cầu ước tính đạt 94 tỷ USD, tăng 7,7% mỗi năm.
Cụ thể giai đoạn từ năm 2015 là 98,6 tỷ USD đến năm 2017 là 118,8 tỷ USD, tăng 9,8%.1: Bảng số liệu thống kê tình hình chăm sóc sức khỏe toàn cầu từ 2015 – 2017 của Global Spa & Willness Economy Monitor Nguồn: Globalwillnessinstitute.com Châu Á – Thái Bình Dương là khu vực có số lượng spa không ngừng tăng lên, đặc biệt, tăng lên nhanh chóng từ năm 2015 – 2017. Việt Nam nằm trong khu LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 14 vực Châu Á Thái Bình Dương, khu vực có tốc độ tăng trưởng spa cao nhất thế giới. Số lượng spa và thẩm mỹ viện, viện da liễu tăng nhanh tập trung tại Hà Nội, Tp. HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ.2: Bản đồ doanh thu ngành kinh tế spa của các khu vực trên thế giới từ 2015 – 2017 theo thống kê của Global Spa & Willness Economy Monitor Nguồn: Globalwillnessinstitute.com Trong vài năm gần đây, mô hình spa thẩm mỹ công nghệ cao phát triển nổi bật thể hiện tư duy tiến bộ trong làm đẹp của người Việt.