BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ BÍCH NGỌC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TM & SX QUẢN TRUNG LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2017 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH BÙI THỊ BÍCH NGỌC GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TM & SX QUẢN TRUNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHAN QUỐC TẤN Tp. Hồ Chí Minh - Năm 2017 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực nhằm nâng cao sự gắn kết của người lao động tại Công ty TNHH Thương mại & Sản xuất Quản Trung” là do tôi tự nghiên cứu và thực hiện dưới sự hướng dẫn của TS. Phan Quốc Tấn. Các số liệu trong nghiên cứu là do tôi trực tiếp tiến hành khảo sát, thống kê và xử lý số liệu. Hồ Chí Minh, ngày … tháng… năm 2017 Học viên Bùi Thị Bích Ngọc TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: . Mục tiêu nghiên cứu: . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu .1 Nguồn dữ liệu: .2 Phương pháp thực hiện. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu. Bố cục đề tài nghiên cứu .5 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ SỰ GẮN KẾT .1 Khái niệm và chức năng quản trị nguồn nhân lực .1 Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực .1 Khái niệm nguồn nhân lực .2 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực .2 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực.3 Các nghiệp vụ quản trị nguồn nhân lực theo chức năng .1 Hoạch định nguồn nhân lực .2 Phân tích công việc .4 Định hướng và phát triển nghề nghiệp .5 Đào tạo và phát triển .9 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.6 Quản lý đánh giá kết quả thực hiện công việc .7 Trả công lao động .8 Quan hệ lao động .2 Sự gắn kết của nhân viên với tổ chức .1 Khái niệm sự gắn kết.2 Các thành phần của sự gắn kết với tổ chức .3 Mô hình và thang đo nghiên cứu.1 Các nghiên cứu trước đây .1 Nghiên cứu của Didem Paşaoğlu (2015) .2 Nghiên cứu của Ihionkhan Peter A.và Aigbomian Eunice E.3 Nghiên cứu của Bader Yousef Obeidat và cộng sự (2014) .4 Nghiên cứu của A. Aslan Şendoğdu (2013) .5 Nghiên cứu của Phạm Thế Anh, Nguyễn Thị Hồng Đào (2013) .6 Nghiên cứu của Võ Văn Dứt và Dư Quốc Chí (2016) .2 Mô hình thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến sự gắn kết tại công ty TNHH TM & SX Quản Trung.4 Thang đo các thành phần thực tiễn quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến sự gắn kết tại công ty TNHH TM & SX Quản Trung .1 Thang đo phân tích công việc .2 Thang đo tuyển dụng .3 Thang đo đào tạo .4 Thang đo đánh giá kết quả làm việc .5 Thang đo hoạch định nghề nghiệp, cơ hội thăng tiến .6 Thang đo đãi ngộ và lương thưởng .7 Thang đo thu hút nhân viên tham gia vào hoạt động của công ty .8 Thành phần sự gắn kết .1 Thang đo sự trung thành .2 Thang đo sự tự hào .3 Thang đo sự cố gắng .23 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com Tóm tắt chương 1 .23 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & SẢN XUẤT QUẢN TRUNG .1 Giới thiệu về công ty .2 Cơ cấu tổ chức .3 Đặc điểm nguồn nhân lực .4 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh .2 Phân tích thực trạng hoạt động quản trị nguồn nhân lực và sự gắn kết của người lao động tại công ty TNHH TM & SX Quản Trung .1 Phân tích công việc.1 Tình hình tuyển dụng .2 Quy trình tuyển dụng .3 Kết quả khảo sát .1 Tình hình đào tạo .2 Quy trình đào tạo .3 Kết quả khảo sát .4 Đánh giá kết quả làm việc .5 Hoạch định nghề nghiệp, cơ hội thăng tiến .6 Đãi ngộ, lương thưởng .7 Thu hút nhân viên tham gia vào hoạt động công ty .3 Khảo sát mức độ gắn kết của người lao động tại công ty TNHH TM & SX Quản Trung .1 Sự trung thành .2 Sự tự hào.3 Sự cố gắng .4 Đánh giá chung .59 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.1 Những mặt đạt được .2 Những mặt hạn chế.3 Nguyên nhân của các hạn chế .60 Tóm tắt chương 2 .61 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC NHẰM NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY TNHH TM & SX QUẢN TRUNG .1 Cơ sở đề xuất giải pháp .1 Định hướng phát triển của công ty TNHH TM & SX Quản Trung .2 Cơ sở xác định thứ tự ưu tiên đề xuất giải pháp .2 Các giải pháp đề xuất .1 Nhóm giải pháp thứ 1: Nhóm giải pháp về các vấn đề liên quan đến phân tích công việc và lương thưởng, đãi ngộ cho người lao động.1 Xây dựng bảng mô tả công việc, tiêu chuẩn công việc, tiêu chí đánh giá .2 Nhóm giải pháp về lương, đãi ngộ .2 Nhóm giải pháp thứ 2: Nhóm giải pháp về các vấn đề liên quan đến hoạt động đào tạo và thăng tiến .1 Hoạt động đào tạo .2 Hoạt động thăng tiến .3 Nhóm giải pháp thứ 3: Giải pháp về hoạt động tuyển dụng nhân sự .4 Một số kiến nghị về cán bộ quản lý .78 Tóm tắt chương 3 .81 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHTN Bảo hiểm thất nghiệp BHXH Bảo hiểm xã hội BHYT Bảo hiểm y tế MBA Thạc sĩ quản trị kinh doanh MTCV Mô tả công việc NV Nhân viên P.TC-HC Phòng tổ chức – hành chính QL Quản lý QTKD Quản trị kinh doanh QTNNL Quản trị nguồn nhân lực TCCV Tiêu chuẩn công việc TCĐG Tiêu chí đánh giá TC-KT Tài chính – kế toán TGĐ Tổng giám đốc TM & SX Thương mại và sản xuất TNHH Trách nhiệm hữu hạn TP Trưởng phòng XDCB Xây dựng cơ bản TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 0.1: Tình hình nghỉ việc tại công ty TNHH TM & SX Quản Trung .2: Tổng hợp nguyên nhân nghỉ việc của nhân viên công ty Quản Trung .1: Số lượng lao động tại công ty qua các năm .2: Bảng kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh .3: Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha .4: Kết quả ma trận xoay nhân tố .5: Bảng tình hình thực hiện và xây dựng bảng mô tả công việc .6: Kết quả khảo sát thành phần phân tích công việc .7: Tình hình nguồn tuyển dụng nhân viên .8: Hình thức tuyển dụng của công ty.9: Bảng xác định thành viên hội đồng phỏng vấn .10: Kết quả khảo sát thành phần tuyển dụng.11: Các chương trình đào tạo bên ngoài của công ty .12: Kết quả khảo sát thành phần đào tạo .13: Nội dung về hoạt động đánh giá kết quả làm việc .14: Kết quả khảo sát thành phần đánh giá kết quả làm việc .15: Đặc điểm về hoạch định nghề nghiệp và chính sách thăng tiến.16: Tình hình đề bạt của công ty .17: Kết quả khảo sát thành phần hoạch định nghề nghiệp .18: Mức lương trung bình của công ty Quản Trung và Hải Thạch .19: Mức chi trả lương làm việc ban đêm và ngoài giờ .20: Kết quả khảo sát thành phần đãi ngộ, lương thưởng .21: Kết quả khảo sát thành phần thu hút nhân viên tham gia vào hoạt động quản lý .22: Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha .23: Kết quả khảo sát thành phần sự trung thành . 57 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.24: Kết quả khảo sát thành phần sự tự hào .25: Kết quả khảo sát thành phần sự cố gắng .1: Tổng hợp ma trận đánh giá các tiêu chí của các thành phần quản trị nguồn nhân lực ảnh hưởng đến sự gắn kết .2: Thứ tự ưu tiên khắc phục các hạn chế .3: Quy định công tác phí điều chỉnh.4: Các chế độ phúc lợi bổ sung của người lao động.5: Chính sách thăng tiến khối kinh doanh . 75 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Mô hình nghiên cứu đề xuất .1: Sơ đồ tổ chức công ty .1: Ma trận các tiêu chí ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động . 64 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.com 1 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Con người là nhân tố đóng vai trò quan trọng và then chốt nhất trong doanh nghiệp, cùng với nhân tố thiên thời, địa lợi để tạo nên sự thành công của cá nhân, tổ chức. Trong bối cảnh Việt Nam ngày càng hội nhập sâu rộng, làm sóng đầu tư của các doanh nghiệp nước ngoài vào nước ta ngày càng tăng, dẫn đến thị trường lao động càng trở nên cạnh tranh gắt tạo nên sức ép cho các doanh nghiệp trong nước đối với việc thu hút, duy trì và quản lý nguồn nhân lực. Chính vì vậy, việc nghiên cứu mối quan hệ giữa thực tiễn quản trị nguồn nhân lực và sự gắn kết của người lao động có ý nghĩa thiết thực đối với mỗi doanh nghiệp. Con người là tài sản quý giá của doanh nghiệp nên việc quản trị nguồn nhân lực là quản lý tài sản lớn nhất của doanh nghiệp. Nếu không có nguồn nhân lực tốt, công ty sẽ không thực thi được các chiến lược một cách hiệu quả và không đạt được các mục tiêu đề ra. Quản trị nguồn nhân lực đóng vai trò chiến lược trong chiến lược phát triển chung của tổ chức và có liên quan đến tất cả các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Khác với quản lý máy móc thiết bị chỉ cần đưa ra quy trình chuẩn thì việc quản lý có thể vận hành trơn tru nhưng con người với cá tính, phong cách, suy nghĩ,… khác nhau nên ứng với mỗi cá nhân trong từng trường hợp khác nhau thì nhà quản trị phải thiên biến vạn hóa phương thức quản lý của mình. Qua gần 20 năm hình thành và phát triển, nhận thấy tầm quan trọng của con người trong sự tồn tại và phát triển của tổ chức, ông Trần Thanh Hiệp_Tổng giám đốc Công ty TNHH TM & SX Quản Trung đã đề ra một trong những mục tiêu quan tâm hàng đầu của doanh nghiệp là “Xây dựng văn hóa doanh nghiệp lấy con người làm trọng tâm, giá trị cao nhất là sự an toàn”.
Giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực nâng cao gắn kết nhân viên tại Công ty TNHH Thương ...
Luận văn thạc sĩ đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực, nâng cao sự gắn kết của người lao động tại công ty TNHH Quản Trung.
Trường đại học
Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí MinhChuyên ngành
Quản trị kinh doanhNgười đăng
Ẩn danhThể loại
luận văn thạc sĩ kinh tếPhí lưu trữ
35 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Bùi Thị Bích Ngọc
Người hướng dẫn: TS. Phan Quốc Tấn
Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Tp. Hồ Chí Minh
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhằm Nâng Cao Sự Gắn Kết Của Người Lao Động Tại Công Ty TNHH TM & SX Quản Trung
Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ kinh tế
Năm xuất bản: 2017
Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ