CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1. ĐỘNG CƠ LÀM VIỆC 1. Khái niệm Động cơ được hiểu là sự sẵn sàng, quyết tâm thực hiện với nỗ lực ở mức độ cao để đạt được các mục tiêu của tổ chức và nó phụ thuộc vào khả năng đạt được kết quả để thoả mãn được các nhu cầu cá nhân. Động cơ là kết quả của sự tương tác giữa các cá nhân và tình huống.
Động cơ có tác dụng chi phối thúc đẩy người ta suy nghĩ và hành động. Các cá nhân khác nhau có các động cơ khác nhau, và trong các tình huống khác nhau động cơ nói chung là khác nhau. Mức độ thúc đẩy của động cơ cũng sẽ khác nhau giữa các cá nhân cũng như trong mỗi cá nhân ở các tình huống khác nhau. Đặc điểm Động cơ rất trừu tượng và khó xác định bởi: Động cơ thường được che dấu từ nhiều động cơ thực do yếu tố tâm lý, quan điểm xã hội.
Hơn nữa động cơ luôn biến đổi, biến đổi theo môi trường sống và biến đổi theo thời gian, tại mỗi thời điểm con người có những yêu cầu và động cơ làm việc khác nhau. Khi đói khát thì động cơ làm việc để được ăn no mặc ấm, khi có ăn có mặc thì động cơ thúc đẩy làm việc để muốn giầu có và muốn thể hiện. Vậy để nắm bắt được động cơ thúc đẩy để người công nhân làm việc phải xét đến từng thời điểm cụ thể môi trường cụ thể và đối với từng cá nhân người công nhân. ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC 1.
Khái niệm Động lực làm việc là những nhân tố bên trong kích thích con người tích cực làm việc trong điều kiện cho phép tạo ra năng suất, hiệu quả cao. Biểu hiện của động lực là sự sẵn sàng, nỗ lưc, say mê làm việc nhằm đạt được mục tiêu của tổ chức cũng như bản thân người công nhân LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Đặc điểm Động lực làm việc được thể hiện thông qua những công việc cụ thể mà mỗi người công nhân đang đảm nhiệm và trong thai độ của họ đối với tổ chức. Điều này có nghĩa không có động lực làm việc chung cho mọi lao động.
Mỗi người công nhân đảm nhiệm những công việc khác nhau có thể có những động lực khác nhau để làm việc tích cực hơn. Động lực làm việc được gắn liền với một công việc, một tổ chức và một môi trường làm việc cụ thể. Động lực làm việc không hoàn toàn phụ thuộc vào những đặc điểm tính cách cá nhân nó có thể thay đổi thường xuyên phụ thuộc vào các yếu tố khách quan trọng công việc. Tại thời điểm này một lao động có thể có ĐLLV rất cao nhưng vào một thời điểm khác động lực lao động chưa chắc đã còn trong họ.
Động lực làm việc mang tính tự nguyện phụ thuộc chính vào bản thân người công nhân, người công nhân thường chủ động làm việc hăng say khi họ không cảm thấy có một sức ép hay áp lực nào trong công việc. Khi được làm việc một cách chủ động tự nguyện thì họ có thể đạt được năng suất lao động tốt nhất. Động lực làm việc đóng vai trò quan trọng trong sự tăng năng suất lao động khi các điều kiện đầu vào khác không đổi. Động lực làm việc như một sức mạnh vô hình từ bên trong con người thúc đẩy họ lao động hăng say hơn.
Tuy nhiên động lực làm việc chỉ là nguồn gốc để tăng năng suất lao dộng chứ không phải là điều kiện để tăng năng suất lao động bởi vì điều này còn phụ thuộc vào trình độ, kỹ năng của người công nhân, vào trình độ khoa học công nghệ của dây chuyền SX. Tạo động lực trong làm việc: Để có được động lực cho người công nhân làm việc thì phải tìm cách tạo ra được động lực đó. Như vậy “Tạo động lực trong làm việc là hệ thống các chính sách, các biện pháp các thủ thuật quản lý tác động đến người công nhân nhằm làm cho người công nhân có được động lực để làm việc”. Để có thể tạo được động lực cho người công nhân cần phải tìm hiểu được người công nhân làm việc nhằm đạt được mục tiêu gì từ đó thúc đẩy động cơ làm việc của họ tạo động lực cho làm việc.
LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Các yếu tố tạo động lực làm việc Các yêu tố thuộc về cá nhân người công nhân. Mục tiêu cá nhân Mỗi người công nhân khi tham gia vào tổ chức sẽ đặt ra mục tiêu cá nhân của riêng mình. Họ tồn tại trong tổ chức là để thực hiện mục tiêu đó.
Nếu mục tiêu mà họ đặt ra quá xa vời thì sẽ gây ra thất vọng về sau này, khi họ nhận thấy những kì vọng của mình vào tổ chức đã không được đáp ứng Ngược lại, sẽ có những người lại đặt ra mục tiêu quá thấp. Do đó, khi vào làm trong tổ chức họ thấy việc đạt mục tiêu mà mình đề ra không mấy khó khăn. Việc này sẽ làm cho người công nhân không phát huy hết khả năng của mình trong công việc. Nhu cầu cá nhân Nhu cầu về vật chất: là những nhu cầu cơ bản nhất đảm bảo cuộc sống của mỗi con người như ăn, mặc, đi lại, chỗ ở …Đây là nhu cầu chính và cũng là động lực chính khiến người công nhân phải làm việc.
Cuộc sống ngày càng được nâng cao nhu cầu của con người cũng thay đổi chuyển dần từ nhu cầu về lượng sang nhu cầu về chất. Nhu cầu về tinh thần: là những nhu cầu đòi hỏi con người đáp ứng được những điều kiện để tồn tại và phát triển về mặt trí lực. Xã hội ngày càng phát triển thì nhu cầu về các giá trị tinh thần cũng nâng cao nó bao gồm: Nhu cầu học tập để nâng cao trình độ. Nhu cầu thẩm mỹ và giao tiếp xã hội.
Nhu cầu công bằng xã hội. Nhu cầu vật chất và tinh thần của con người có quan hệ biện chứng với nhau điều đó bắt nguồn từ mối quan hệ vật chất- ý thức. Đây là hai nhu cầu chính và cũng là cơ sở để thực hiện tạo động lực cho người lao động. LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.com 8 Giá trị cá nhân Năng lực thực tế của người công nhân: là tất cả những kiến thức, kinh nghiêm mà người công nhân đã đúc kết được trong suốt quá trinh học tập và lao động.
Mỗi người công nhân có những khả năng riêng nên động khiến họ làm việc tích cực hơn cũng khác nhau, khi họ có đầy đủ điều kiện để phát huy khả năng của mình thì động lực lao động sẽ tăng lên. Tính cách cá nhân của mỗi người công nhân: Đây là yếu tố cá nhân bên trong mỗi con người và được thể hiện qua quan điểm của họ trước một sự việc, sự kiện nào đó. Quan điểm của người công nhân có thể mang tính tích cực hoạc tiêu cực do vậy tạo động lực cho người công nhân còn chịu một phần ảnh hưởng từ tính cách của họ. Các yếu tố thuộc về tổ chức Chính sách nhân sự Phân công và hiệp tác lao động Phân công là sự chia nhỏ công việc của tổ chức để giao cho từng người công nhân hay nhóm người công nhân thực hiện.
Đó là quá trình gắn người công nhân với những nhu cầu phù hợp với trình độ lành nghề, khả năng, sở trường của họ. Hiệp tác là quá trình phối hợp các dạng lao động đã được chia nhỏ nhằm đảm bảo quá trình SX diễn ra liên tục, nhẹ nhàng Điều kiện và chế độ thời gian lao động: đây là yếu tố có ảnh hưởng không nhỏ tới động lực lao động, khi điều kiện lao động thuận lợi, môi trường lam việc đảm bảo an toàn, vệ sinh người công nhân sẽ yêu thích công việc và làm việc tốt Tổ chức phục vụ nơi làm việc: Là sự sắp xếp, bố trí công việc phục vụ cho người công nhân đảm bảo môi trường làm việc tốt nhất để người công nhân phát huy một cách tối đa mọi khả năng của bản thân. Tạo điều kiện để quá trình SX được liên tục nhịp nhàng. Thù lao lao động: Là số tiền mà tổ chức trả cho người công nhân vì những gì họ đã phục vụ.
Khi người công nhân cảm thấy thu nhập nhận được là tương xứng với công sức họ bỏ ra thì người công nhân sẽ có động lực để làm việc phục vụ tổ LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Thù lao lao động không công bằng sẽ có ảnh hưởng xấu tới động lực lao động vì khi đó họ cho rằng minh đang bi đối xử không công bằng. Vì vậy người quản lý cần phải thực hiện công tác thù lao lao động một cách hợp lý nhất tạo tâm lý thoải mái và tinh thần đoàn kết tập thể. Tiền thưởng lao động: là khoản tiền cho những người công nhân có thành tích cao hơn so với mức quy định của từng doanh nghiệp.
Mức thưởng là số lượng tiền thưởng cho từng người công nhân hay nhóm người công nhân có những thành tích khác nhau Phúc lợi: Phúc lợi bắt buộc: BHXH đây là khoản phúc lợi mà tổ chức nào cũng phải đảm bảo cho người công nhân. Phúc lợi tự nguyện: Khám sức khỏe định kỳ, cho đi tham quan du lịch các danh lam thắng cảnh, trợ giúp những gia đình có hoàn cảnh khó khăn Đánh giá kết quả làm việc: là một hoạt động quản lý nguồn nhân lực quan trọng và luôn tồn tại trong mọi tổ chức. Hoạt đọng đánh giá kết quả làm việc xác định mức lao động mà người công nhân đã thực hiên được để xét các mức khen thưởng hoặc kỷ luật đồng thời qua công tác đánh giá cũng xem xét được năng lực, thành tích và triển vọng của từng lao động từ đó đưa ra các quyết định nhân sự có liên quan. Kết quả đánh giá cũng có ảnh hưởng đến tâm lý tình cảm của từng người nên nếu đánh giá không chính xác co thể dẫn đến hậu quả không mong muốn.
Kỷ luật lao động: Là những tiêu chuẩn quy định những hành vi cá nhân của người công nhân mà tổ chức xây dựng nên dựa trên cơ sở pháp lý hiện hành và các chuẩn mực đạo đức xã hội. Khi thực hiện kỷ luật lao động người quản lý nên tránh tình trạng xử lý mang tính cá nhân gây bất bình cho người công nhân. Công tác đào tạo cho lao động: là các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức.