Giải Pháp Marketing Thu Hút Khách Hàng Hiệu Quả Tại Công Ty Cổ Phần Minh Ngọc

LỜI MỞ ĐẦU

LỜI CAM ĐOAN

1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

1.1. Một vài khái niệm marketing

1.2. Vai trò của hoạt động Marketing trong kinh doanh của doanh nghiệp

1.3. Hệ thống hoạt động Marketing

1.4. Phân tích các cơ hội Marketing

1.5. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu

1.5.1. Phân đoạn thị trường

1.5.2. Lựa chọn thị trường mục tiêu

1.6. Thiết lập chiến lược marketing

1.7. Hoạch định chương trình Marketing

1.8. Tổ chức thực hiện và kiểm tra nỗ lực Marketing

1.9. Nội dung của hoạt động Marketing - Mix

1.9.1. Chính sách sản phẩm

1.9.1.1. Khái niệm sản phẩm

1.9.1.2. Cấp độ các yếu tố cấu thành đơn vị sản phẩm

1.9.2. Chính sách giá cả

1.9.2.1. Khái niệm giá cả. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định về giá

1.9.2.2. Một số chiến lược giá

1.9.3. Chính sách kênh phân phối

1.9.3.1. Khái niệm kênh phân phối

1.9.3.2. Vai trò và chức năng của trung gian

1.9.3.3. Chức năng của các kênh phân phối

1.9.3.4. Các phương thức kênh phân phối

1.9.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợp

1.9.4.1. Khái niệm xúc tiến hỗn hợp

1.9.4.2. Bản chất của xúc tiến hỗn hợp

1.9.4.3. Các bước tiến hành hoạt động xúc tiến hỗn hợp

1.9.4.4. Một số dạng trong chính sách hỗn hợp

1.9.5. Chính sách con người

1.9.5.1. Yếu tố con người với hãng dịch vụ. Yếu tố con người đối với khách hàng

1.9.6. Quy trình cung ứng dịch vụ

1.9.6.1. Hệ thống quy trình cung cấp dịch vụ

1.9.6.2. Một số hệ thống quy trình cung cấp cơ bản

1.10. Các nhân tố ảnh hưởng tới hoạt động Marketing

2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MINH NGỌC

2.1. Khái quát chung về công ty cổ phần thương mại đầu tư và phát triển Minh Ngọc

2.1.1. Giới thiệu chung

2.1.2. Quá trình phát triển

2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ của doanh nghiệp

2.1.4. Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp

2.1.5. Một số chỉ tiêu về tình hình tài chính của công ty cổ phần đầu tư và phát triển Minh Ngọc trong 3 năm gần đây

2.2. Hoạt động Marketing tại công ty cổ phần thương mại đầu tư và phát triển Minh Ngọc

2.2.1. Hoạt động về Marketing 6P của công ty Minh Ngọc

2.2.1.1. Xác định nhu cầu tuyển dụng

2.2.1.2. Tiêu chí tuyển dụng

2.2.1.3. Quy trình tuyển dụng

2.2.1.4. Đào tạo lao động

2.2.1.5. Đãi ngộ lao động

2.2.1.6. Tiền lương và phụ cấp

2.2.1.7. Tiền thưởng

2.2.1.8. Phúc lợi và dịch vụ

2.2.1.9. Chiến lược về quy trình

2.2.2. Đối thủ cạnh tranh của doanh nghiệp

2.2.3. Đánh giá hoạt động marketing của công ty Minh Ngọc

3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP MARKETING NHẰM THU HÚT KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN MINH NGỌC

3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới

3.2. Những giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing của công ty cổ phần đầu tư và phát triển Minh Ngọc

3.2.1. Chiến lược nghiên cứu thị trường

3.2.2. Phân đoạn và lựa chọn thị trường mục tiêu

3.2.3. Chiến lược marketing 6P

KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC SƠ ĐỒ

DANH MỤC BẢNG BIỂU

LỜI CẢM ƠN

I. Giải pháp marketing

Giải pháp marketing là trọng tâm của khóa luận, tập trung vào việc đề xuất các chiến lược nhằm cải thiện hiệu quả hoạt động tại Công ty Cổ phần Minh Ngọc. Các giải pháp được xây dựng dựa trên cơ sở lý luận và thực tiễn, bao gồm việc phân tích thị trường, tối ưu hóa chiến lược quảng cáo trực tuyến, và nâng cao tương tác khách hàng. Mục tiêu chính là tăng cường thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu.

1.1. Chiến lược marketing 6P

Chiến lược marketing 6P được áp dụng để tối ưu hóa các yếu tố sản phẩm, giá cả, phân phối, xúc tiến, con người và quy trình. Điều này giúp Công ty Cổ phần Minh Ngọc nâng cao hiệu quả marketing và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng tiềm năng.

1.2. Tối ưu hóa SEO

Việc tối ưu hóa SEO được đề xuất nhằm cải thiện khả năng hiển thị của công ty trên các công cụ tìm kiếm. Điều này giúp thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng thông qua tiếp thị số và quảng cáo trực tuyến.

II. Thu hút khách hàng

Thu hút khách hàng là mục tiêu chính của các giải pháp marketing được đề xuất. Khóa luận nhấn mạnh việc sử dụng phân khúc thị trường để xác định khách hàng tiềm năng và thiết kế các chiến dịch phù hợp. Các chiến lược như tăng cường thương hiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng được coi là yếu tố then chốt.

2.1. Phân khúc thị trường

Việc phân khúc thị trường giúp công ty xác định rõ các nhóm khách hàng mục tiêu. Điều này cho phép thiết kế các chiến dịch quảng cáo trực tuyến và tiếp thị số hiệu quả hơn.

2.2. Nâng cao trải nghiệm khách hàng

Các giải pháp nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng bao gồm cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa quy trình mua hàng. Điều này giúp tăng sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.

III. Hiệu quả marketing

Hiệu quả marketing được đánh giá thông qua việc phân tích các chỉ số tài chính và phản hồi từ khách hàng. Khóa luận đề xuất các biện pháp như phân tích dữ liệu và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo để đảm bảo các nỗ lực marketing mang lại kết quả tối ưu.

3.1. Phân tích dữ liệu

Việc phân tích dữ liệu giúp công ty hiểu rõ hành vi và nhu cầu của khách hàng. Điều này là cơ sở để điều chỉnh các chiến lược marketing mix và quảng cáo trực tuyến.

3.2. Tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo

Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến được tối ưu hóa để đảm bảo hiệu quả chi phí và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Điều này giúp Công ty Cổ phần Minh Ngọc đạt được tăng trưởng doanh thu bền vững.

Giải Pháp Marketing Hiệu Quả Nhằm Thu Hút Khách Hàng Tại Công Ty Cổ Phần Thương Mại Đầu Tư Và Phát Triển Minh Ngọc