Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯àNG Đ¾I HàC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHÞ HÀI PHÒNG ------------------------------- KHÓA LUÀN TÞT NGHIÞP NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Ph¿m Huy Hoàng HÀI PHÒNG – 2023 Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯àNG Đ¾I HàC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHÞ HÀI PHÒNG ----------------------------------- GIÀI PHÁP THÚC ĐẨY HO¾T ĐÞNG MARKETING MIX T¾I CÔNG TY CPTM NGi PHÚC KHÓA LUÀN TÞT NGHIÞP Đ¾I HàC HÞ CHÍNH QUY NGÀNH: MARKETING Sinh viên : Ph¿m Huy Hoàng GiÁng viên h°ßng d¿n : Ph¿m Thß Nga HÀI PHÒNG – 2023 2 Bà GIÁO DĀC VÀ ĐÀO T¾O TR¯àNG Đ¾I HàC QUÀN LÝ VÀ CÔNG NGHÞ HÀI PHÒNG -------------------------------------- NHIÞM VĀ ĐÀ TÀI TÞT NGHIÞP Sinh viên: Ph¿m Huy Hoàng Mã SV: 1912407001 Lßp : QT2301M Ngành : Marketing Tên đà tài: GiÁi pháp thúc đẩy ho¿t đáng Markeing mix t¿i công ty TMCP Ngj Phúc 3 MĀC LĀC LàI CÀM ¡N DANH MĀC CÁC TĀ VIÀT TÂT DANH MĀC BÀNG BIÄU, S¡ Đâ PHÀN Mâ ĐÀU. Lý do chọn đà tài. Māc tiêu nghiên cÿu. Đái t°ÿng và ph¿m vi nghiên cÿu.
Đái t°ÿng nghiên cÿu. Ph¿m vi nghiên cÿu. Ph°¢ng pháp nghiên cÿu. 2 CH¯¡NG 1: MàT Sà LÝ LUÀN C¡ BÀN V HO¾T ĐàNG MARKETING3 1.
Tång quan và marketing trong doanh nghiáp. Khái niám marketing. Vai trò căa Marketing trong ho¿t đáng kinh doanh căa Doanh nghiáp4 1. Māc tiêu căa Marketing trong doanh nghiáp.
Các ho¿t đáng Marketing trong doanh nghiáp. Nghiên cÿu Marketing. Phân đo¿n và lāa chọn thá tr°áng māc tiêu. Các thành phÁn c¢ bÁn căa Marketing – mix.
13 CH¯¡NG 2: THĀC TR¾NG HO¾T ĐàNG MARKETING MIX CĂA CÔNG TY Cä PHÀN TH¯¡NG M¾I NGi PHÚC. Tång quan và Công ty CPTM Ngj Phúc. Và Công ty TNHH ThiÁt bá đián Ngj Phúc. Và Công ty CPTM Ngj Phúc.
Chÿc năng và nhiám vā căa Công ty CPTM Ngj Phúc. C¢ c¿u tå chÿc căa công ty. S¢ đã c¢ c¿u tå chÿc căa công ty CPTM Ngj Phúc. Chÿc năng và nhiám vā căa tāng phòng ban trong Côgn ty.
Các ho¿t đáng sÁn xu¿t kinh doanh căa Công ty. Tình hình nhân sā căa doanh nghiáp. KÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh căa Công ty CPTM Ngj Phúc. Thāc tr¿ng ho¿t đáng Marketing căa Công ty CPTM Ngj Phúc.
Nghiên cÿu thá tr°áng. Phân đo¿n thá tr°áng và lāa chọn thá tr°áng māc tiêu. Thāc tr¿ng Marketing mix căa Công ty CPTM Ngj Phúc. Đánh giá mÿc đá hiáu quÁ căa ho¿t đáng Marketing t¿i Công ty CPTM Ngj Phúc.
Nhÿng kÁt quÁ đ¿t đ°ÿc. 51 CH¯¡NG 3: MàT Sà GIÀI PHÁP NHÄM NÂNG CAO HIàU QUÀ HO¾T ĐàNG MARKETING CĂA CÔNG TY CPTM NGi PHÚC .1 Đánh h°ßng phát triÅn căa Côngty trong thái gian tßi. Māc tiêu kinh doanh. TiÁp tāc phát triÅn và trung ra nhÿng sÁn phẩm mßi.
Tăng sÁn l°ÿng sÁn phẩm đÅ đáp ÿng nhu cÁu căa thá tr°áng khu vāc miÃn BÃc và h°ßng đÁn thá tr°áng miÃn Trung. Xây dāng th°¢ng hiáu riêng căa Công ty CPTM Ngj Phúc. Mát sá giÁi pháp nhÅm nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng Marketing căa Công ty CPTM Ngj Phúc. GiÁi pháp chung.
Nhÿng giÁi pháp cā thÅ. 66 TÀI LIàU THAM KHÀO. 67 5 LàI CÀM ¡N ĐÅ hoàn thành bài khoá luÁn này, tr°ßc hÁt tôi xin gửi lái cÁm ¢n chân thành đÁn quý thÁy cô giáo trong ngành QuÁn trá doanh nghiáp tr°áng Đ¿i học QuÁn lý và Công nghá HÁi Phòng. Đặc biát, tôi xin gửi đÁn cô Ph¿m Thá Nga đã tÁn tình h°ßng d¿n, nhÁn xét và góp ý giúp tôi hoàn thành khoá luÁn tát nghiáp này lái cÁm ¢n sâu sÃc nh¿t.
TiÁp theo, tôi xin gửi lái cÁm ¢n đÁn Ban lãnh đ¿o và các phòng ban căa Công ty CPTM Ngj Phúc đã t¿o điÃu kián thuÁn lÿi cho tôi đ°ÿc tìm hiÅu thāc tÁ và hoàn thành 6 tuÁn thāc tÁp t¿i công ty. Tôi xin cÁm ¢n các anh chá trong phòng Kinh doanh đã hß trÿ và cung c¿p sá liáu thāc tÁ giúp tôi hoàn thành khoá luÁn tát nghiáp này. Vì kiÁn thÿc có h¿n nên trong quá trình thāc tÁp, hoàn thián khoá luÁn tôi không tránh khßi nhÿng sai sót, kính mong nhÁn đ°ÿc sā góp ý quý giá tā quý thÁy cô cjng nh° quý công ty. Tôi xin chân thành cÁm ¢n! Sinh viên thÿc hißn Ph¿m Huy Hoàng 6 DANH MĀC CÁC TĀ VI¾T TÂT CPTM Cå phÁn th°¢ng m¿i KH Khách hàng SX SÁn xu¿t WTO Tå chÿc Th°¢ng m¿i ThÁ gißi ASEAN Hiáp hái các quác gia Đông Nam Á APEC Dißn đàn hÿp tác kinh tÁ Châu Á – Thái Bình D°¢ng ASEM Dißn đàn hÿp tác Á – Âu 7 DANH MĀC BÀNG BIÂU, S¡ Đà BÁng 2 1 C¢ c¿u nhân sā t¿i Công ty CPTM Ngj Phúc 2021 - 2022 .2: KÁt quÁ ho¿t đáng kinh doanh căa Công ty CPTM Ngj Phúc 2021 - 2022 .3: L°ÿng đặt hàng ã Công ty CPTM Ngj Phúc năm 2020 – 2022 .1: C¢ c¿u tå chÿc công ty CPTM Ngj Phúc.
32 8 PHÀN Mâ ĐÀU 1. Lý do chán đÁ tài Trong xu thÁ hái nhÁp nÃn kinh tÁ thÁ gißi, Viát Nam đang tāng b°ßc v°¢n lên t¿o cho mình mát vá thÁ vÿng m¿nh trên tr°áng quác tÁ. Cùng vßi sā phát triÅn căa khoa học kỹ thuÁt, nÃn kinh tÁ phát triÅn, đái sáng căa đ¿i bá phÁn ng°ái dân đÃu đ°ÿc nâng cao, đặc biát là bá phÁn dân c° có thu nhÁp trung bình khá và cao kèm theo đó là sā phát sinh nhÿng nhu cÁu bå sung ngoài nhÿng nhu cÁu c¢ bÁn t¿o điÃu kián cho sā phát triÅn căa nhóm ngành dách vā, trong đó có ngành du lách. NÃm bÃt đ°ÿc nhÿng c¢ hái đó, nhiÃu công ty, doanh nghiáp ngày càng tăng, đã mã ra mát thá tr°áng kinh doanh sôi đáng và gay gÃt.
Trong nÃn kinh tÁ thá tr°áng vßi nhÿng quy luÁt riêng căa nó đòi hßi nhÿng nhà kinh doanh cÁn phÁi biÁt nÃm bÃt, vÁn dāng mát cách linh ho¿t các triÁt lí, thă thuÁt, cách thÿc kinh doanh mßi có thÅ đÿng vÿng và phát triÅn đ°ÿc. Và Marketing chính là mát trong nhÿng yÁu tá quan trọng c¿u thành nên sā thành công trong doanh nghiáp. Mát chiÁn l°ÿc Marketing đúng đÃn s¿ đÁm bÁo cho sā tãn t¿i và phát triÅn bÃn vÿng, lâu dài theo nhÿng māc tiêu dài h¿n căa doanh nghiáp. Đặc biát đái vßi kinh doanh thì thu hút khách là điÃu kián sáng còn căa công ty do vÁy ho¿t đáng Marketing là ho¿t đáng vô cùng quan trọng trong ho¿t đáng kinh doanh căa mát công ty hián nay.
Nh°ng thāc tÁ cho th¿y, hÁu hÁt các c¢ sã kinh doanh ã Viát Nam đã có sā ÿng dāng Marketing trong kinh doanh và cjng chß dāng l¿i ã mÿc đá ÿng dāng các chiÁn l°ÿc bá phÁn, các ho¿t đáng còn lẻ tẻ và ch°a có sā đãng bá. Vßi nhÿng thāc tißn nhìn th¿y nh° trên, qua thái gian thāc tÁp và nghiên cÿu ã Công ty CPTM Ngj Phúc, tôi đã quyÁt đánh chọn đà tài: <Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động Marketing tại Công ty CPTM Ngũ Phúc= đÅ làm khóa luÁn tát nghiáp. Māc tiêu nghiên cÿu 1. Mục tiêu chung Trên c¢ sã lý luÁn kÁt hÿp vßi nhÿng ph°¢ng thÿc nghiên cÿu, tác giÁ s¿ phân tích thāc tr¿ng ho¿t đáng marketing t¿i công ty CPTM Ngj Phúc.
Tā đó 1 đ°a ra các giÁi pháp marketing nhÅm nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng kinh doanh t¿i công ty CPTM Ngj Phúc. Mục tiêu cụ thể - Há tháng hoá c¢ sã lý luÁn và ho¿t đáng Marketing trong doanh nghiáp - Phân tích thāc tr¿ng ho¿t đáng Marketing mix căa Công ty CPTM Ngj Phúc - Đà xu¿t mát sá giÁi pháp nhÅm nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng Marketing t¿i Công ty CPTM Ngj Phúc 1. Đßi t°ÿng và ph¿m vi nghiên cÿu 1. Đối tượng nghiên cứu Đi sâu nghiên cÿu thāc tr¿ng sử dāng các công cā marketing trong ho¿t đáng kinh doanh căa công ty CPTM Ngj Phúc và đ°a ra các giÁi pháp marketing nhÅm nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng kinh doanh t¿i công ty.
Phạm vi nghiên cứu Ph¿m vi không gian: Công ty CPTM Ngj Phúc. Ph¿m vi thái gian: 5/2023. Ph°¢ng pháp nghiên cÿu Khoá luÁn sử dāng các ph°¢ng pháp đánh giá, tháng kê, phßng v¿n trāc tiÁp, xử lý sá liáu bÅng các công thÿc trong Excel kÁt hÿp vßi c¢ sã lý luÁn và các ho¿t đáng marketing đÅ đ°a ra các giÁi pháp nhÅm nâng cao ho¿t đáng marketing t¿i công ty cå phÁn th°¢ng m¿i Ngj Phúc. K¿t c¿u khoá luÁn Ch°¢ng 1: Mát sá lý luÁn c¢ bÁn và ho¿t đáng Marketing trong doanh nghiáp Ch°¢ng 2: Thāc tr¿ng ho¿t đáng Marketing mix căa Công ty CPTM Ngj Phúc Ch°¢ng 3: Mát sá giÁi pháp nhÅm nâng cao hiáu quÁ ho¿t đáng Marketing t¿i Công ty CPTM Ngj Phúc 2 CH¯¡NG 1: MÞT SÞ LÝ LUÀN C¡ BÀN VÀ HO¾T ĐÞNG MARKETING 1.
Tãng quan vÁ marketing trong doanh nghißp 1. Khái niệm marketing Có nhiÃu đánh nghĩa và Marketing, tuỳ theo tāng quan điÅm, góc đá nhìn nhÁn mà giÿa các đánh nghĩa có sā khác nhau nh°ng bÁn ch¿t căa chúng thì không thay đåi, tāu chung l¿i ta có ba khái niám cÁn quan tâm sau đây: Theo Vián nghiên cÿu Marketing Anh, <Marketing là chức năng quản lý công ty về mặt tổ chức và quản lý toàn bộ các hoạt động kinh doanh từ việc phát hiện và biến sức mua của người tiêu dùng thành nhu cầu thực sự của một mặt hàng cụ thể, đến việc đưa hàng hoá đến người tiêu dùng cuối cùng đảm bảo cho công ty thu hút được lợi nhuận dự kiến=. Khái niám này liên quan đÁn bÁn ch¿t căa Marketing là tìm kiÁm và thoÁ mãn nhu cÁu, khái niám nh¿n m¿nh đÁn viác đ°a hàng hoá tßi ng°ái tiêu dùng các ho¿t đáng trong quá trình kinh doanh nhÅm thu hút lÿi nhuÁn cho công ty. Tÿc là nó mang triÁt lý căa Marketing là phát hián, thu hút, đáp ÿng nhu cÁu mát cách tát nh¿t trên c¢ sã thu đ°ÿc lÿi nhuÁn māc tiêu.
Theo hiáp hái Marketing Mỹ: <Marketing là quá trình lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch đó, định giá, khuyến mãi và phân phối sản phẩm, dịch vụ và ý tưởng để tạo ra sự trao đổi nhằm thoả mãn các mục tiêu của cá nhân và tổ chức= (QuÁn trá Marketing, Philip Kotler, NXB Tháng kê, 1997). Khái niám này mang tính ch¿t thāc tÁ khi áp dāng vào thāc tißn kinh doanh. Qua đây ta th¿y nhiám vā căa Marketing là cung c¿p cho khách hàng nhÿng hàng hoá và dách vā mà họ cÁn. Các ho¿t đáng căa Marketing nh° viác lÁp kÁ ho¿ch markreting, thāc hián chính sách phân phái và thāc hián các dách vā khách hàng&.nhÅm māc đích đ°a ra thá tr°áng nhÿng sÁn phẩm phù hÿp và đáp ÿng đ°ÿc nhu cÁu căa khách hàng h¢n hẳn đái thă c¿nh tranh thông qua các nå lāc Marketing căa mình.