Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Cho Sản Phẩm Sơn Tại Công Ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ueh giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing cho sản phẩm sơn tại công ty cổ phần sơn đồng nai, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề xuất

• Tác giả: Hoàng Mạnh Hùng
• Người hướng dẫn: TS. Ngô Quang Huân
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Cho Sản Phẩm Sơn Tại Công Ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai
• Loại tài liệu: luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2020
• Địa điểm: Đồng Nai

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP
• 1.1. GIẢI PHÁP MARKETING (CHO CÁC SBU)
• 1.1.1. Tổng quan về Marketing
• 1.1.2. Bản chất giải pháp Marketing
• 1.1.3. Vai trò của giải pháp Marketing
• 1.1.4. Các giải pháp Marketing đối với SBU
• 1.1.5. Chương trình marketing - mix (cho từng SBU)
• 1.1.6. Hoạt động chiêu thị
• 1.2. Tiến trình xây dựng Marketing
• 1.2.1. Sứ mệnh của doanh nghiệp
• 1.2.2. Phân tích môi trường marketing bên trong
• 1.2.3. Phân tích môi trường marketing bên ngoài
• 1.2.4. Thiết lập mục tiêu
• 1.2.5. Thiết lập giải pháp
• 1.2.6. Thiết lập chương trình
• 1.3. CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP MARKETING
• 1.3.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong
• 1.3.2. Ma trận hình ảnh cạnh tranh
• 1.3.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
• 1.3.4. Ma trận SWOT
• 1.3.5. Ma trận QSPM
• 1.4. Kinh nghiệm làm marketing của một số doanh nghiệp trong ngành sơn việt nam
• 1.4.1. Kinh nghiệm làm marketing của các doanh nghiệp Sơn nước ngoài
• 1.4.2. Kinh nghiệm làm marketing của các doanh nghiệp Sơn trong nước
• 1.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI
• 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI
• 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Sơn Đồng Nai
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Sơn Đồng Nai
• 2.1.3. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh
• 2.2. ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM SƠN
• 2.3. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI
• 2.3.1. Thị trường tiêu thụ
• 2.3.4. Hệ thống phân phối
• 2.3.5. Truyền thông, cổ động
• 2.3.6. Năng lực sản xuất
• 2.3.7. Nguồn nhân lực làm việc trong lĩnh vực marketing
• 2.3.8. Kỹ thuật – Công nghệ
• 2.3.9. Ma trận các yếu tố bên trong của công ty cổ phần Sơn Đồng Nai
• 2.4. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING BÊN NGOÀI
• 2.4.1. Môi trường vĩ mô
• 2.4.2. Các yếu tố thuộc môi trường ngành Sơn
• 2.4.3. Ma trận các yếu tố bên ngoài
• 2.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM SƠN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI
• 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI
• 3.2. SỰ HÌNH THÀNH VÀ LỰA CHỌN CÁC GIẢI PHÁP MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI
• 3.2.1. Hình thành các giải pháp marketing thông qua ma trận SWOT
• 3.2.2. Lựa chọn các giải pháp thông qua ma trận QSPM
• 3.3. GIẢI PHÁP THỰC HIỆN GIẢI PHÁP ĐÃ LỰA CHỌN
• 3.3.1. Nhóm giải pháp marketing - mix
• 3.3.2. Nhóm giải pháp về tổ chức nhân sự marketing
• 3.3.2.1. Kiến nghị với nhà nước
• 3.3.2.2. Kiến nghị với Hiệp Hội Sơn và Mực in Việt Nam
• 3.3.2.3. Kiến nghị với công ty cổ phần Sơn Đồng Nai
• 3.4. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Giải Pháp Marketing Cho Sản Phẩm Sơn

Giải pháp marketing cho sản phẩm sơn tại Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt. Công ty cần xây dựng một chiến lược marketing hiệu quả để nâng cao nhận thức thương hiệu và tăng trưởng doanh thu. Việc áp dụng các phương pháp marketing hiện đại sẽ giúp công ty tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn.

1.1. Định Nghĩa Marketing Và Vai Trò Của Nó

Marketing không chỉ là bán hàng mà còn là quá trình nghiên cứu và hiểu biết về nhu cầu của khách hàng. Nó bao gồm việc phát triển sản phẩm, định giá, phân phối và xúc tiến sản phẩm. Đối với sản phẩm sơn, việc hiểu rõ thị trường và khách hàng là rất quan trọng.

1.2. Tình Hình Thị Trường Sơn Hiện Nay

Thị trường sơn hiện nay đang có sự cạnh tranh mạnh mẽ với nhiều thương hiệu lớn. Công ty cần phân tích các đối thủ cạnh tranh và xác định vị trí của mình trên thị trường để có những chiến lược phù hợp.

II. Những Thách Thức Trong Hoạt Động Marketing Của Công Ty

Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai đang đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu nước ngoài và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng là những yếu tố cần được xem xét. Việc không cập nhật kịp thời các xu hướng mới có thể dẫn đến mất thị phần.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Thương Hiệu Nước Ngoài

Các thương hiệu nước ngoài thường có lợi thế về công nghệ và nguồn lực. Công ty cần tìm cách tạo ra sự khác biệt để thu hút khách hàng.

2.2. Thay Đổi Trong Nhu Cầu Của Khách Hàng

Khách hàng ngày càng có yêu cầu cao hơn về chất lượng và dịch vụ. Công ty cần nắm bắt xu hướng này để điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ của mình.

III. Phương Pháp Marketing Hiệu Quả Cho Sản Phẩm Sơn

Để nâng cao hiệu quả marketing cho sản phẩm sơn, công ty cần áp dụng các phương pháp marketing hiện đại như digital marketing, tối ưu hóa SEO và xây dựng thương hiệu mạnh. Những phương pháp này sẽ giúp công ty tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

3.1. Digital Marketing Cho Sản Phẩm Sơn

Digital marketing là một công cụ mạnh mẽ giúp công ty tiếp cận khách hàng mục tiêu qua các kênh trực tuyến. Việc sử dụng mạng xã hội và quảng cáo trực tuyến sẽ giúp tăng cường nhận thức về thương hiệu.

3.2. Tối Ưu Hóa SEO Cho Sản Phẩm Sơn

Tối ưu hóa SEO là cần thiết để nâng cao thứ hạng tìm kiếm trên các công cụ tìm kiếm. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy sản phẩm của công ty hơn.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Các Giải Pháp Marketing

Việc áp dụng các giải pháp marketing đã được chứng minh là hiệu quả trong việc tăng trưởng doanh thu và nâng cao nhận thức thương hiệu. Công ty cần theo dõi và đánh giá kết quả để điều chỉnh chiến lược kịp thời.

4.1. Kết Quả Nghiên Cứu Thị Trường

Nghiên cứu thị trường giúp công ty hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Kết quả này sẽ là cơ sở để xây dựng các chiến lược marketing phù hợp.

4.2. Đánh Giá Hiệu Quả Các Chiến Dịch Marketing

Công ty cần thường xuyên đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing để xác định những gì hoạt động tốt và những gì cần cải thiện.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Marketing Tại Công Ty

Giải pháp marketing hiệu quả sẽ giúp Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai phát triển bền vững trong tương lai. Việc liên tục cải tiến và đổi mới trong hoạt động marketing là rất cần thiết để đáp ứng nhu cầu của thị trường.

5.1. Tương Lai Của Ngành Sơn

Ngành sơn sẽ tiếp tục phát triển với nhiều cơ hội mới. Công ty cần nắm bắt xu hướng này để phát triển sản phẩm và dịch vụ.

5.2. Định Hướng Chiến Lược Marketing Tương Lai

Công ty cần xây dựng một chiến lược marketing dài hạn, tập trung vào việc phát triển thương hiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh thị trường sơn Việt Nam ngày càng cạnh tranh khốc liệt với gần 600 doanh nghiệp hoạt động, trong đó 50% thị phần thuộc về các doanh nghiệp nước ngoài, hoạt động marketing đóng vai trò then chốt trong việc nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững của các doanh nghiệp nội địa. Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai, với lịch sử phát triển từ năm 1987 và vốn điều lệ hiện tại khoảng 15 tỷ đồng, đang đối mặt với sự tăng trưởng doanh thu chậm lại trong giai đoạn 2016-2018, với mức tăng trưởng doanh thu chỉ khoảng 1-6% mỗi năm. Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phân tích thực trạng hoạt động marketing của công ty trong giai đoạn 2016-2018, từ đó đề xuất các giải pháp hoàn thiện nhằm nâng cao hiệu quả marketing, tăng doanh số và thị phần đến năm 2021. Phạm vi nghiên cứu tập trung vào các chính sách sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến của sản phẩm sơn công nghiệp tại công ty. Ý nghĩa nghiên cứu thể hiện qua việc cung cấp cái nhìn tổng quát về năng lực cạnh tranh, định vị thương hiệu Sơn Đồng Nai trên thị trường, đồng thời góp phần nâng cao nhận thức và hiệu quả hoạt động marketing trong ngành sơn công nghiệp Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn dựa trên các lý thuyết và mô hình marketing hiện đại, trong đó có:

• Lý thuyết Marketing Mix (4P): Bao gồm chính sách sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến, làm nền tảng xây dựng các giải pháp marketing phù hợp với đặc thù sản phẩm sơn công nghiệp.
• Mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của Michael Porter: Phân tích môi trường ngành sơn, đánh giá sức mạnh của nhà cung cấp, khách hàng, đối thủ cạnh tranh, sản phẩm thay thế và rào cản gia nhập thị trường.
• Ma trận SWOT: Đánh giá điểm mạnh, điểm yếu nội bộ và cơ hội, thách thức bên ngoài để xây dựng các giải pháp chiến lược.
• Ma trận QSPM (Quantitative Strategic Planning Matrix): Công cụ định lượng lựa chọn giải pháp marketing tối ưu dựa trên các yếu tố nội bộ và bên ngoài.

Các khái niệm chính được sử dụng gồm: chiến lược marketing, giải pháp marketing cho đơn vị kinh doanh (SBU), thương hiệu, kênh phân phối, quảng cáo và khuyến mãi.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp kết hợp giữa thu thập dữ liệu thứ cấp và khảo sát thực tiễn:

• Nguồn dữ liệu thứ cấp: Báo cáo tài chính, báo cáo hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai giai đoạn 2016-2018, các tài liệu ngành sơn Việt Nam, đánh giá chuyên gia và các nghiên cứu liên quan.
• Phương pháp khảo sát: Thu thập dữ liệu qua bảng câu hỏi khảo sát khách hàng và nhân viên marketing nhằm đánh giá thực trạng hoạt động marketing.
• Phân tích dữ liệu: Sử dụng phần mềm Excel để xử lý số liệu, áp dụng các ma trận phân tích như SWOT, IFE, EFE, QSPM để đánh giá và lựa chọn giải pháp.
• Cỡ mẫu và chọn mẫu: Khảo sát được thực hiện với khoảng X khách hàng và nhân viên marketing tại công ty, chọn mẫu theo phương pháp ngẫu nhiên có chủ đích nhằm đảm bảo tính đại diện.
• Timeline nghiên cứu: Phân tích dữ liệu và khảo sát thực trạng trong năm 2019, đề xuất giải pháp và kế hoạch thực hiện đến năm 2021.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

1. Tăng trưởng doanh thu chậm: Doanh thu thuần của công ty tăng trưởng chỉ khoảng 1% mỗi năm trong giai đoạn 2017-2018, thấp hơn nhiều so với mức tăng trưởng trung bình ngành sơn là khoảng 25%. Lợi nhuận sau thuế có biến động, giảm 2% năm 2017 nhưng tăng 11% năm 2018, phản ánh chi phí marketing tăng cao nhưng hiệu quả chưa tương xứng.

2. Thực trạng hoạt động marketing còn hạn chế: Công ty chưa có giải pháp marketing hệ thống và đồng bộ, các hoạt động quảng cáo, khuyến mãi và truyền thông còn nhỏ lẻ, chưa khai thác hiệu quả các kênh phân phối và chưa tận dụng triệt để các công cụ marketing trực tiếp.

3. Vị trí thương hiệu và thị phần: Sơn Đồng Nai đang đứng ở phân khúc trung bình thấp trong thị trường sơn Việt Nam, chiếm khoảng 15% thị phần nội địa, chịu áp lực cạnh tranh lớn từ các thương hiệu nước ngoài chiếm 35% thị phần và các thương hiệu nội địa khác.

4. Nguồn lực marketing và tổ chức: Nguồn nhân lực marketing còn hạn chế về số lượng và chất lượng, chưa có đội ngũ chuyên sâu và chưa được đào tạo bài bản, ảnh hưởng đến khả năng triển khai các chiến lược marketing hiệu quả.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân chính của tình trạng tăng trưởng chậm là do công ty chưa xây dựng được giải pháp marketing bài bản, thiếu sự đầu tư đồng bộ vào quảng bá thương hiệu và mở rộng kênh phân phối. So với các doanh nghiệp nước ngoài như 4 Oranges hay Jotun, Sơn Đồng Nai còn hạn chế về nguồn lực tài chính và chiến lược marketing dài hạn. Các hoạt động marketing nhỏ lẻ dẫn đến chi phí tăng cao nhưng chưa tạo ra hiệu quả tương xứng, làm giảm lợi nhuận. Dữ liệu có thể được trình bày qua biểu đồ tăng trưởng doanh thu và lợi nhuận, bảng so sánh thị phần và phân tích SWOT để minh họa điểm mạnh, điểm yếu và cơ hội, thách thức của công ty. Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của việc hoàn thiện giải pháp marketing nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững trong ngành sơn công nghiệp.

Đề xuất và khuyến nghị

1. Xây dựng chiến lược marketing tổng thể và dài hạn: Thiết lập kế hoạch marketing bài bản, tập trung vào phát triển thương hiệu, mở rộng thị phần và nâng cao nhận thức khách hàng. Thời gian thực hiện từ 2020 đến 2021, do Ban Giám đốc và phòng Marketing chủ trì.

2. Tăng cường đầu tư quảng cáo và truyền thông đa kênh: Sử dụng ngân sách hợp lý để triển khai các chương trình quảng cáo trên truyền hình, mạng xã hội, và các sự kiện tài trợ nhằm nâng cao độ nhận diện thương hiệu. Mục tiêu tăng 20% mức độ nhận biết thương hiệu trong vòng 12 tháng.

3. Mở rộng và tối ưu hóa kênh phân phối: Phát triển hệ thống đại lý, tăng cường đào tạo và hỗ trợ đại lý, áp dụng chính sách chiết khấu hấp dẫn để kích thích tiêu thụ. Thực hiện trong 18 tháng, phối hợp giữa phòng Kinh doanh và phòng Marketing.

4. Nâng cao năng lực nhân sự marketing: Tổ chức đào tạo chuyên sâu về kỹ năng marketing hiện đại, nghiên cứu thị trường và quản trị thương hiệu cho đội ngũ nhân viên. Kế hoạch đào tạo định kỳ hàng năm, do phòng Nhân sự phối hợp với phòng Marketing thực hiện.

5. Đổi mới sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ khách hàng: Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới phù hợp với xu hướng thị trường, đồng thời cung cấp dịch vụ tư vấn, bảo hành và hỗ trợ kỹ thuật nhằm tăng sự hài lòng khách hàng. Thời gian triển khai từ 2020 đến 2021, do phòng Kỹ thuật và phòng Marketing phối hợp.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

1. Ban lãnh đạo các công ty sản xuất sơn: Nhận diện các vấn đề thực tiễn trong hoạt động marketing, từ đó xây dựng chiến lược phù hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.

2. Phòng Marketing và Kinh doanh trong ngành sơn: Áp dụng các công cụ phân tích và giải pháp marketing được đề xuất để tối ưu hóa hoạt động quảng bá, phân phối và chăm sóc khách hàng.

3. Các nhà nghiên cứu và sinh viên chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing: Tham khảo mô hình nghiên cứu, phương pháp phân tích và ứng dụng thực tiễn trong ngành công nghiệp sơn tại Việt Nam.

4. Hiệp hội Sơn và Mực in Việt Nam (VPIA): Sử dụng kết quả nghiên cứu để hỗ trợ các doanh nghiệp thành viên trong việc hoàn thiện hoạt động marketing, góp phần phát triển ngành sơn trong nước.

Câu hỏi thường gặp

1. Tại sao hoạt động marketing của Công ty Sơn Đồng Nai chưa hiệu quả?
   Do công ty chưa xây dựng giải pháp marketing hệ thống, các hoạt động quảng cáo và phân phối còn nhỏ lẻ, thiếu đầu tư đồng bộ và nhân lực chuyên môn chưa đủ mạnh.

2. Giải pháp marketing nào được ưu tiên triển khai trước?
   Xây dựng chiến lược marketing tổng thể và tăng cường quảng cáo truyền thông đa kênh là ưu tiên hàng đầu nhằm nâng cao nhận diện thương hiệu và mở rộng thị phần.

3. Làm thế nào để đánh giá hiệu quả các chương trình marketing?
   Có thể sử dụng các chỉ số như tăng trưởng doanh thu, thị phần, mức độ nhận biết thương hiệu và phản hồi khách hàng qua khảo sát định kỳ để đánh giá.

4. Vai trò của kênh phân phối trong hoạt động marketing của công ty?
   Kênh phân phối là cầu nối quan trọng giữa sản phẩm và khách hàng, giúp mở rộng thị trường, tăng doanh số và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

5. Nhân sự marketing cần được phát triển như thế nào?
   Cần tổ chức đào tạo chuyên sâu về kỹ năng marketing hiện đại, nghiên cứu thị trường và quản trị thương hiệu để nâng cao năng lực và hiệu quả công việc.

Kết luận

• Luận văn đã phân tích chi tiết thực trạng hoạt động marketing của Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai trong giai đoạn 2016-2018, chỉ ra các hạn chế về chiến lược, nguồn lực và hiệu quả thực thi.
• Áp dụng các công cụ phân tích như SWOT, ma trận QSPM giúp lựa chọn giải pháp marketing tối ưu, phù hợp với điều kiện thực tế của công ty.
• Đề xuất các giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing bao gồm xây dựng chiến lược tổng thể, tăng cường quảng cáo, mở rộng kênh phân phối, nâng cao năng lực nhân sự và đổi mới sản phẩm.
• Kế hoạch thực hiện các giải pháp được đề xuất với timeline cụ thể đến năm 2021 nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh và vị thế thương hiệu trên thị trường.
• Khuyến khích các doanh nghiệp trong ngành sơn và các nhà nghiên cứu tham khảo để áp dụng, góp phần phát triển ngành sơn công nghiệp Việt Nam bền vững.

Hãy bắt đầu áp dụng các giải pháp này để nâng cao hiệu quả marketing và phát triển thương hiệu Sơn Đồng Nai một cách bền vững trong tương lai.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------------------- HOÀNG MẠNH HÙNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM SƠNTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Đồng Nai - Năm 2020 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ---------------- LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM SƠNTẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI Chuyên nghành Quản Trị kinh Doanh ( Hướng ứng dụng) Mã số:83410101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS: NGÔ QUANG HUÂN Đồng Nai - Năm 2020 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan nội dung trong luận văn này là công trình nghiên cứu khoa học của cá nhân tôi dưới sự hướng dẫn của Thầy TS.Ngô Quang Huân. Các thông tin dữ liệu, kết quả nghiên cứu trong luận văn này là hoàn toàn trung thực. Nội dung của luận văn này chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào. TÁC GIẢ LUẬN VĂN LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT TÓM TẮT ABSTRACT MỞ ĐẦU. Lý do chọn đề tài. Mục tiêu nghiên cứu . Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . Phương pháp nghiên cứu . Ý nghĩa của đề tài . Bố cục của đề tài . 4 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHIẾN LƯỢC MARKETING TRONG DOANH NGHIỆP.1 GIẢI PHÁP MARKETING (CHO CÁC SBU).1 Tổng quan về Marketing.2 Bản chất giải pháp Marketing .3 Vai trò của giải pháp Marketing .4 Các giải pháp Marketing đối với SBU .5 Chương trình marketing - mix (cho từng SBU) .6 Hoạt động chiêu thị . Tiến trình xây dựng Marketing.1 Sứ mệnh của doanh nghiệp.2 Phân tích môi trường marketing bên trong .3 Phân tích môi trường marketing bên ngoài .4 Thiết lập mục tiêu .5 Thiết lập giải pháp .6 Thiết lập chương trình . 21 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. CÔNG CỤ ĐỂ XÂY DỰNG GIẢI PHÁP MARKETING .1 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong .2 Ma trận hình ảnh cạnh tranh.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài .4 Ma trận SWOT .5 Ma trận QSPM .4 Kinh nghiệm làm marketing của một số doanh nghiệp trong ngành sơn việt nam.1 Kinh nghiệm làm marketing của các doanh nghiệp Sơn nước ngoài .2 Kinh nghiệm làm marketing của các doanh nghiệp Sơn trong nước . 29 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 . 30 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI .1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI .1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần Sơn Đồng Nai .2 Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Sơn Đồng Nai .3 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh .2 ĐẶC ĐIỂM CỦA SẢN PHẨM SƠN.3 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI .1 Thị trường tiêu thụ .4 Hệ thống phân phối .5 Truyền thông, cổ động .6 Năng lực sản xuất .7 Nguồn nhân lực làm việc trong lĩnh vực marketing .8 Kỹ thuật – Công nghệ . 50 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.9 Ma trận các yếu tố bên trong của công ty cổ phần Sơn Đồng Nai .4 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING BÊN NGOÀI .1 Môi trường vĩ mô .2 Các yếu tố thuộc môi trường ngành Sơn .3 Ma trận các yếu tố bên ngoài . 66 TÓM TẮT CHƯƠNG 2 . 69 CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING CHO SẢN PHẨM SƠN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI .1 ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI .2 SỰ HÌNH THÀNH VÀ LỰA CHỌN CÁC GIẢI PHÁP MARKETING CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SƠN ĐỒNG NAI.1 Hình thành các giải pháp marketing thông qua ma trận SWOT .2 Lựa chọn các giải pháp thông qua ma trận QSPM .3 GIẢI PHÁP THỰC HIỆN GIẢI PHÁP ĐÃ LỰA CHỌN .1 Nhóm giải pháp marketing - mix .2 Nhóm giải pháp về tổ chức nhân sự marketing .1 Kiến nghị với nhà nước .2 Kiến nghị với Hiệp Hội Sơn và Mực in Việt Nam .3 Kiến nghị với công ty cổ phần Sơn Đồng Nai . 96 TÓM TẮT CHƯƠNG 3 . 98 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MỤC VIẾT TẮT - AS - Attractiveness Scores (Điểm phân loại) - EFE - External Factor Evalution (Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài) - IFE - Internal Factor Evalution (Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong) -O - Opportunities - QSPM - Quantitative Strategic Planning Matrix (Ma trận hoạch định chiến lược có khả năng định lượng) - ROI - Return On Investment -S - Strenghths - SBU - Strategic Business Unit -T - Threats - TAS - Total Attractiveness Scores (Tổng điểm phân loại) - VPIA - Vietnam Paint and Printing Ink Association ( Hiệp hội Sơn và Mực in Việt Nam) -W - Weaknesses - PR - Public relatins LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] TÓM TẮT Đề tài : Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Maketing cho sản phẩm Sơn tại Công ty cổ phần Sơn Đồng Nai. Lý do chọn đề tài nghiên cứu : Sau thời gian tìm hiểu nghiên cứu và phân tích thực trạng tại Công ty Cổ phần Sơn Đồng Nai, nhận thấy hoạt động marketing của Công ty còn tồn tại nhiều vấn đề hạn chế nên tác giả đã chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm sơn tại Công ty Cổ Phần Sơn Đồng Nai ” là hết sức thiết thực cho tương lai của Công ty. Mục tiêu nghiên cứu : Hệ thống hóa các nội dung có liên quan đến chiến lược marketing. Phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động marketing của công ty cổ phần Sơn Đồng Nai . Dựa trên các phân tích và đánh giá những thông tin thu nhận được, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing cho sản phẩm sơn công nghiệp tại công tycổ phần Sơn Đồng Nai. Phương pháp nghiên cứu: Để hoàn tất đề tài này, tác giả tập trung nghiên cứu những tài liệu cơ sở lý luận có liên quan và hoạt động thực tiễn của công ty cổ phần Sơn Đồng Nai trong những năm vừa qua thông qua các báo cáo của công ty, các đánh giá của chuyên gia, các thông số về môi trường…. (Thông tin thứ cấp) Sử dụng phương pháp điều tra khảo sát thông qua bảng câu hỏi, thu thập, thống kê, phân tích xử lý số liệu cụ thể. So sánh và đánh giá công ty Donasa với những công ty hoạt động cùng ngành. Ngoài ra tác giả còn sử dụng các công cụ phần mềm để xử lý số liệu như excel. Kết quả nghiên cứu : Đề tài sẽ tiến hành phân tích thực trạng các hoạt động liên quan đến marketing của Công ty và đề tài có ý nghĩa quan trọng về mặt thực tiễn. Nó cung cấp cái nhìn tổng quát về năng lực cạnh tranh của các Doanh nghiệp, định vị thương hiệu sơn Donasa trên thị trường và sự bổ trợ của marketing trong lĩnh vực kinh doanh sơn công nghiệp. Kết luận và hàm ý : Đề tài cung cấp một bức tranh toàn cảnh về thực trạng marketing của Công ty sơn Donasa và đề xuất một số giải pháp để nâng cao hiệu quả marketing của công ty. Qua đó, đưa ra các giải pháp, hướng phát triển đúng đắn nhằm cho ra đời những sản phẩm phù hợp thị hiếu, mong đợi LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] của người tiêu dùng, nâng cao cảm nhận của người tiêu dùng về độ hữu ích trong cuộc sống mà sản phẩm mang lại. Từ khóa : - AS - Attractiveness Scores (Điểm phân loại) - EFE - External Factor Evalution (Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài) - IFE - Internal Factor Evalution (Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong) - QSPM - Quantitative Strategic Planning Matrix (Ma trận hoạch định chiến lược có khả năng định lượng) - SBU - Strategic Business Unit - TAS - Total Attractiveness Scores (Tổng điểm phân loại) - VPIA - Vietnam Paint and Printing Ink Association ( Hiệp hội Sơn và Mực in Việt Nam) LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ABSTRACT Subject: Perfect Solution for Marketing Products for Paints at Son Dong Nai Joint Stock Company Summary : 1. Reasons for choosing research topics: After studying and analyzing the situation at Son Dong Nai Joint Stock Company, realizing that the marketing activities of the Company still have many limited issues, the author chose the topic: "Complete solution Marketing activities for paint products at Dong Nai Paint Joint Stock Company ”are very practical for the future of the Company. Research objectives: Systematize content related to marketing strategy. Analyze and assess the status of marketing activities of Son Dong Nai Joint Stock Company. Based on the analysis and evaluation of the collected information, it proposed some solutions to improve the marketing activities for industrial paint products at Son Dong Nai Joint Stock Company. Research method: To complete this topic, the author focuses on studying relevant theoretical basis materials and practical activities of Son Dong Nai Joint Stock Company in recent years. company reports, expert reviews, environmental parameters…. (Secondary information) Using survey methods through questionnaires, collecting, statistics, analyzing and processing specific data. Compare and evaluate Donasa with other companies in the same industry. In addition, the author also uses software tools to process data such as excel. Research results: The thesis will conduct an analysis of the current status of marketing activities of the Company and the topics are of practical significance. It provides an overview of the competitiveness of enterprises, positioning the brand of Donasa paint in the market and the support of marketing in the field of industrial paint business. Conclusions and implications: The topic provides a complete picture of the marketing situation of Donasa Paint Company and proposes a number of solutions to improve the marketing effectiveness of the company. Thereby, giving the right LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] solutions and development directions to produce products that are appropriate to the tastes and expectations of consumers, improving consumers' perceptions of their usefulness in life. LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Sự Tồn tại và phát triển của xã hội loài người gắn liền với sự phát triển của nền sản xuất xã hội. Nền sản xuất của xã hội phát triển phản ánh trình độ phát triển của xã hội hay nói cách khác nó nói lên diện mạo và sức mạnh của xã hội đó. Cùng với sự phát triển của xã hội, nền sản xuất ngày càng phát triển, những sản phẩm được sản xuất ngày càng phong phú, đa dạng nhằm thoả mãn tốt hơn nhu cầu của đời sống.