Chương I: Tổng quan về Công ty Cổ phan Thuong mai BOO và môi trường kinh doanh thị trường thời trang tại Việt Nam Chương II: Thực trạng hoạt động truyền thông Marketing tích hợp của thương hiệu thời trang BOO Chương III: Dé xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động truyền thông Marketing tích hop cho thương hiệu thời trang BOO Phân kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục 6 PHẢN NỘI DUNG CHUONG 1: TONG QUAN VE CÔNG TY CO PHAN THUONG MAI BOO VA MOI TRUONG KINH DOANH THI TRUONG THỜI TRANG TẠI VIỆT NAM 1. Tổng quan về Công ty Cé phần Thương mai BOO 1. Giới thiệu tổng quan về doanh nghiệp Công ty Cổ phần Thương mại BOO là một doanh nghiệp tư nhân tập trung vào thiết kế, sản xuất và kinh doanh mặt hàng trang phục, quần áo, phụ kiện dành cho giới trẻ. Khởi nguồn từ một cửa hàng quần áo, phụ kiện trượt ván nhỏ tại Hà Nội vào năm 2003, đến nay BOO được đánh giá là một trong những thương hiệu, nhà sản xuất thời trang dành cho giới trẻ hàng dau và lâu đời nhất tại Việt Nam.
BOO tự tin với dong sản phẩm mang đậm nét đặc trưng đường phố Việt Nam nhưng sở hữu chất lượng quốc tế, đủ sức cạnh tranh cùng nhiều thương hiệu thời trang trong nước và quốc tế, cũng như thoả mãn tối đa trải nghiệm mặc của khách hàng. Trải qua gần 20 năm hoạt động và phát triển, thương hiệu thời trang BOO đã bao phủ tới tổng cộng 10 tỉnh thành trên cả nước với hơn 30 cửa hàng, tập trung chủ yếu tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh. Tâm nhìn: BOO định vị bản thân là một trong những thương hiệu thời trang đầu tiên và hàng đầu dành cho giới trẻ, phát triển và thiết kế sản phâm dựa trên văn hoá trẻ, phong cách đường phố Việt Nam. BOO trung thành với xu hướng phát triển thời trang bền vững, không chỉ đừng lại với những mục tiêu kinh doanh thông thường mà còn mong muốn được cống hiến, đóng góp vào sự phát triển của cả cộng đồng & môi trường thiên nhiên.
Sư mệnh: e Lan toa, truyền cảm hứng về văn hoá tích cực, năng động nơi người trẻ, về phong cách thành thị đương đại, chất đường phố Việt Nam nguyên bản va độc nhất. e_ Đóng gop giá trị tốt đẹp cho xã hội, xây dựng ý thức cộng đồng, trân quý và giữ gìn môi trường sông. Giá trị cốt lỗi: ° Sống trẻ, mặc trẻ. e Đơn giản nhưng không hề đơn điệu.
e Đừng bao giờ chậm lại: Luôn luôn sang tạo & đổi mới. e_ Không ngại đối đầu bat kỳ giới hạn nào. e Sống xanh và luôn giữ mình trên mặt đất. e Yêu quý, trân trọng nguồn gốc bản thân: Tự hao là những người con của đường phó, tự hào với thương hiệu “Made in Vietnam”.
Lịch sử hình thành và quá trình phát triển Năm 2003, hai anh em sinh đôi Đỗ Việt Anh — Đỗ Việt Hùng cùng nhau mở một cửa hàng nhỏ năm cạnh Trường THPT chuyên Hà Nội — Amsterdam, chuyên bán sản phâm phụ kiện trượt ván và thời trang đường phố. Cửa hàng lay tên là BooSkate Shop — trong khoảng thời gian hoạt động đã thu hút được lượng lớn sự quan tâm, thích thú và ủng hộ từ giới trẻ Hà Nội. Năm 2009, nhằm phát triển kinh doanh thời trang theo định hướng chuyên nghiệp hơn, Công ty Cổ phần Thương mại BOO đã chính thức được thành lập. Thương hiệu đầu tiên của công ty mang tên Bò Sữa với slogan “Local Streetwear”.
Cũng trong năm này, BOO ra mắt thương hiệu BOOShirt chuyên thiết kế, sản xuất đồng phục cho khách hang B2B và BOOVironment — Dự án xanh giúp nâng cao nhận thức của cộng đồng về môi trường. Năm 2012, BOO ký kết hợp tác nhượng quyền cùng Adidas — thương hiệu thời trang đa quốc gia nổi tiếng bậc nhất thé giới. Sự kiện này đánh dấu lần đầu tiên dong sản phẩm Adidas NEO xuất hiện và bày ban rộng rãi tại Việt Nam. Trong khoảng thời gian từ 2013 tới 2016, BOO ra mắt thêm 3 thương hiệu mới song hành cùng Bò Sữa, bao gồm: e Infamous: Hướng đến tập khách hang là nhân viên, người đi làm.
e Bê Sữa: Kinh doanh sản phẩm thời trang dành riêng cho trẻ em. e Bazic: Tập trung vào dong sản phẩm đơn giản, dé mặc, dé phối đồ, phù hợp với sô đông khách hàng. 8 Năm 2019, Bò Sữa chính thức được đổi tên thành BOO — thương hiệu nguyên bản ban đầu của doanh nghiệp. Sự thay đổi này hứa hẹn khôi phục hoàn toàn giá tri thương hiệu sau hơn 10 năm, tuy nhiên vẫn luôn bắt kịp, hoà nhập cùng xu hướng thời trang đương đại.
Bên cạnh đó, công ty cũng cho ra mắt thêm 2 thương hiệu con mới là BOOZILLA và BOOLAAB e BOOZILLA: Dự án hợp tác của BOO cùng những biểu tượng văn hoá đại chúng trên thế giới theo hình thức nhượng quyền như: Marvel, Star Wars, Mickey, Harry Potter. dé cho ra đời các dòng sản phẩm độc đáo dành cho người hâm mộ. e BOOLAAB: Được định nghĩa như phòng thí nghiệm, nơi sản phẩm của BOO được áp dụng những kỹ thuật, ứng dụng may mặc hiện đại nhất (may, 1n thêu.), đem tới trải nghiệm khác biệt hoàn toàn cho người sử dụng. Năm 2021, do ảnh hưởng nghiêm trọng từ đại dịch Covid-19, BOO phải đóng cửa liên tiếp 10 cửa hàng trên cả nước.
Hoạt động kinh doanh lúc này phụ thuộc chủ yếu vào các đơn hàng sản xuất khâu trang đi quốc tế do BOOShirt đảm nhiệm. Năm 2022, nhờ những chuyên biến tích cực sau đại dịch, tình hình kinh doanh của công ty phục hồi nhanh chóng. Kết quả kinh doanh cuối tháng 9/2022, tức kết thúc giai đoạn Xuân — Hạ đã bắt đầu có lợi nhuận trở lại. Bên cạnh đó, BOO tiếp tục đây mạnh mở lại một số cửa hang mới cho cả 3 thương hiệu: BOO, BOOZILLA va BOOLAAB.
Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty và chức năng nhiệm vu Cơ cấu tổ chức của BOO bao gồm nhiều phòng ban, hoạt động như một bộ máy với rất nhiều mắt xích — mỗi mắt xích đều có chức năng riêng biệt và liên kết chặt chẽ với nhau. Dưới đây là công việc cụ thể, cũng như trách nhiệm của từng bộ phận tại Công ty Cô phan Thương mại BOO: ° Tổng giám đốc: Quyết định chiến lược ngắn, trung và dài hạn, đặt mục tiêu hoạt động cho công ty, đảm bảo doanh nghiệp phát triển bền vững. e Trợ lý Tổng giám đốc: Chịu trách nhiệm kết nối, đảm bảo hoạt động trơn tru của cả bộ máy. Vị trí này sẽ thay mặt Tổng giám đốc xử lý vấn đề mà các phòng ban không tự giải quyết được.
9 Các bộ phận thuộc Back Office: Phòng Tài chính — Kế toán: Chịu trách nhiệm quản lý và cân đối dòng tiền của doanh nghiệp, cụ thé như quản lý thuế, quỹ, nguồn vốn, duyệt các quyết định về thu chi. Phòng Hành chính — Nhân sự: Xử lý các công việc liên quan đến người lao động, đảm bảo quyền lợi, nâng cao hiệu quả, tinh thần làm việc của nhân su công ty. Phòng BOOVironment: Quản lý các dự án tuyên truyền, nâng cao nhận thức bảo vệ môi trường cả trong nội bộ doanh nghiệp và ngoài cộng đồng. Phòng Công nghệ thông tin: Áp dụng những công nghệ, quản lý hệ thống phần mềm giúp cải thiện quy trình hoạt động doanh nghiệp nhanh, hiệu quả và chính xác hơn.
Phòng Thiết kế đồ hoạ: Tiếp nhận yêu cầu từ các phòng ban khác dé thiết kế, sản xuất hình ảnh, video truyền thông, hoạ tiết trang phục cho các BST. Phòng Phát triển mặt bằng: Quản lý cơ sở vật chất tại các cửa hàng của BOO trên toàn quốc, tối ưu hoá giá trị mặt bằng hiệu quả nhất. Phòng Sản xuất: Hợp tác cùng các nhà cung cấp nguyên, phụ liệu, gia công sản xuất quần áo, dam bảo số lượng và chất lượng sản phẩm trước khi đưa đến tay khách hàng. Phòng Logistics: Quản lý kho bãi, vận chuyên, lưu trữ, đóng gói hàng hoá, đảm bảo sản phẩm luôn có mặt đúng, đủ tại từng cửa hàng.
Các bộ phận thuộc Front Office: Phòng Quản lý thương hiệu: Bao gồm 4 nhóm riêng biệt phát triển 4 thương hiệu con của công ty (BOO, BOOZILLA, BOOLAAB, BOOShirt). Phòng quản lý thương hiệu chịu trách nhiệm nghiên cứu xu hướng thời trang, lên ý tưởng, kế hoạch, thực thi các chiến dịch ra mắt bộ sưu tập mới phù hợp. Phòng Bán hàng: Quản lý 2 kênh bán hàng Online và Offline của công ty, bao gồm nhân viên bán hàng tại các cửa hàng trên cả nước, cùng với đội ngũ tiếp nhận, phân phối đơn hàng Online. Phong Visual Merchandise: Phụ trách trưng bày sản pham, đồ trưng bay, vật dụng hỗ trợ bán hàng (POSM)., sắp xếp bố cục không gian, đảm bao quá trình trải nghiệm, mua sam trực tiếp của khách hàng được thuận tiện và thu hút nhất.
10 o Phòng Marketing: Nghiên cứu, lên kế hoạch và thực hiện chương trình Marketing, truyền thông nâng cao hình ảnh thương hiệu, tổ chức chiến dich ra mắt BST mới, chương trình khuyến mãi, khai trương cửa hang mdi. o Phong Visual Production : Phụ trách lên ý tưởng, đề xuất bối cảnh và chụp hình, quay dựng cho các bộ sưu tập phục vụ hoạt động truyền thông. Sơ đồ tố chức Công ty Cổ phan Thương mai BOO | tmgmð |-—— Trợ lý Tổng giám đốc Phòng Tài chính - Kế toán Phòng Quản lý thương hiệu Phòng Hành chính - Nhân sự Phòng Bán hàng Phòng BooVironment Phòng Visual Merchandise Phòng Công nghệ thông tin Phòng Marketing Phòng Thiết kế đồ hoạ Phòng Visual Production Phòng Phát triển mặt bằng Phòng Sản xuất Phong Logistics Nguôn: Phòng Hành chính — Nhân sự (2023) 1. Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh Công ty Cé phần Thuong mai BOO tập trung vào mảng thiết kế, sản xuất và kinh doanh các mặt hàng thời trang đa dạng như áo phông, áo nỉ, quần jeans, quần short, váy.
Công ty chịu trách nhiệm thiết kế, lên ý tưởng cho sản phẩm, đặt sản xuất 11 hàng hoa từ các đôi tác cung cap, gia công và cuôi cùng sẽ trực tiép ban ra tới tay khách hàng. Hoạt động kinh doanh của BOO bao gồm 2 lĩnh vực là B2C (khách hàng cá nhân) và B2B (khách hàng doanh nghiệp): e Khách hàng cá nhân (B2C): Công ty Cé phan Thương mai BOO sở hữu 3 thương hiệu con là BOO, BOOZILLA, BOOLAAB, hướng tới tập khách hàng trẻ từ 13-28 tudi với nhiều đặc điểm tính cách, sở thích khác biệt. Tính đến năm 2023, BOO đã xuất hiện tại hơn 30 cửa hàng trải dài trên 10 tỉnh thành của cả nước. e Khách hang doanh nghiệp (B2B): BOO sở hữu thương hiệu BOOShirt — đối tác chuyên thiết kế, sản xuất và cung cấp đồng phục cao cấp cho nhiều khách hàng doanh nghiệp lớn.