Luận văn thạc sĩ ueh một số giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn trên địa bàn thành phố hồ chí minh

Luận văn thạc sĩ kinh tế nghiên cứu ueh một số giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế của ngân hàng nông nghiệp và phát, khảo sát thực trạng, phân tích nguyên nhân, đề

• Tác giả: Lê Thị Vân Anh
• Người hướng dẫn: TS Tạ Thị Mỹ Linh
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Thương Mại
• Đề tài: Một Số Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Thanh Toán Quốc Tế Của Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông Thôn Trên Địa Bàn Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ Kinh Tế
• Năm xuất bản: 2008
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• PHẦN MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN LIÊN QUAN TỚI HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ
• 1.1. Giới thiệu Ngân hàng Thương mại
• 1.2. Khái niệm về Ngân hàng Thương mại
• 1.3. Chức năng của Ngân hàng Thương mại
• 1.4. Giới thiệu về hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng Thương mại
• 1.5. Khái niệm thanh toán quốc tế
• 1.6. Vai trò của thanh toán quốc tế
• 1.7. Các phương thức thanh toán quốc tế
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÁC CHI NHÁNH NHNo & PTNT TẠI TP.HCM
• 2.1. Khái quát về NHNo & PTNTVN và các chi nhánh tại TP.HCM
• 2.2. Sự ra đời và phát triển của NHNo & PTNTVN
• 2.3. Giới thiệu các chi nhánh NHNo & PTNT tại TP.HCM
• 2.4. Thực trạng hoạt động thanh toán quốc tế của các chi nhánh NHNo & PTNT trên địa bàn TP.HCM
• 2.4.1. Mô hình tổ chức hoạt động thanh toán quốc tế của các chi nhánh NHNo & PTNT
• 2.4.2. Đánh giá hoạt động thanh toán quốc tế của NHNo & PTNT trên địa bàn TP.HCM giai đoạn 2004-2008
• 2.4.3. Các hạn chế còn tồn tại
• 2.4.3.1. Các sản phẩm về thanh toán quốc tế chưa đa dạng và chất lượng dịch vụ chưa cao
• 2.4.3.2. Nhân sự của nghiệp vụ thanh toán quốc tế tại các chi nhánh còn thiếu và yếu
• 2.4.3.3. Việc ứng dụng Công nghệ thông tin trong quá trình hiện đại hóa ngân hàng còn chậm
• 2.4.3.4. Giữa các bộ phận nghiệp vụ chưa có sự phối hợp và hỗ trợ nhằm giúp đỡ các doanh nghiệp trong hoạt động thanh toán quốc tế
• 3. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ CỦA CÁC CHI NHÁNH NHNo & PTNT TẠI TP.HCM
• 3.1. Phương hướng phát triển hoạt động thanh toán quốc tế của NHNo & PTNTVN trong thời gian tới
• 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động thanh toán quốc tế tại các chi nhánh NHNo & PTNT TP.HCM
• 3.2.1. Giải pháp liên kết nghiệp vụ thanh toán quốc tế giữa các chi nhánh trên địa bàn TP.HCM nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và làm đa dạng hóa sản phẩm thanh toán quốc tế
• 3.2.2. Giải pháp nâng cao chất lượng nhân sự thanh toán quốc tế
• 3.2.3. Giải pháp về công nghệ thông tin trong hoạt động kinh doanh và quản lý ngân hàng
• 3.2.4. Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giao dịch theo mô hình “một cửa” đối với hoạt động của các chi nhánh NHNo & PTNT tại TP.HCM
• 3.3. Một số kiến nghị
• KẾT LUẬN CHUNG
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp TP

Thanh toán quốc tế là một phần quan trọng trong hoạt động của ngân hàng nông nghiệp, đặc biệt là tại TP.HCM, nơi có nhiều doanh nghiệp xuất nhập khẩu. Việc hoàn thiện quy trình thanh toán quốc tế không chỉ giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp trong việc giao dịch với đối tác nước ngoài. Ngân hàng nông nghiệp TP.HCM đã có những bước tiến đáng kể trong việc cải thiện dịch vụ thanh toán quốc tế, nhưng vẫn còn nhiều thách thức cần giải quyết.

1.1. Khái niệm và vai trò của thanh toán quốc tế

Thanh toán quốc tế là quá trình thực hiện các giao dịch tài chính giữa các tổ chức, cá nhân ở các quốc gia khác nhau. Vai trò của thanh toán quốc tế rất quan trọng trong việc thúc đẩy thương mại và đầu tư, giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận thị trường toàn cầu.

1.2. Tình hình hiện tại của thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp

Ngân hàng nông nghiệp TP.HCM đã triển khai nhiều dịch vụ thanh toán quốc tế, nhưng vẫn gặp phải một số khó khăn như quy trình phức tạp, thời gian xử lý lâu và thiếu sự đồng bộ trong hệ thống công nghệ thông tin.

II. Những thách thức trong hoạt động thanh toán quốc tế

Hoạt động thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp TP.HCM đang đối mặt với nhiều thách thức. Các vấn đề như quy định pháp lý, sự cạnh tranh từ các ngân hàng khác và sự thay đổi nhanh chóng của công nghệ đang tạo ra áp lực lớn. Để duy trì vị thế cạnh tranh, ngân hàng cần phải tìm ra các giải pháp hiệu quả.

2.1. Quy định pháp lý và chính sách

Các quy định pháp lý liên quan đến thanh toán quốc tế thường xuyên thay đổi, điều này gây khó khăn cho ngân hàng trong việc tuân thủ và áp dụng. Cần có sự hỗ trợ từ cơ quan quản lý để tạo ra một môi trường pháp lý ổn định hơn.

2.2. Cạnh tranh từ các ngân hàng khác

Sự cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng thương mại khác khiến ngân hàng nông nghiệp phải cải thiện chất lượng dịch vụ và giảm chi phí để thu hút khách hàng.

2.3. Công nghệ và đổi mới

Công nghệ thông tin đang phát triển nhanh chóng, ngân hàng cần phải đầu tư vào hệ thống công nghệ hiện đại để cải thiện quy trình thanh toán và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

III. Giải pháp hoàn thiện thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp

Để cải thiện hoạt động thanh toán quốc tế, ngân hàng nông nghiệp TP.HCM cần áp dụng một số giải pháp như nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến quy trình và đầu tư vào công nghệ. Những giải pháp này không chỉ giúp ngân hàng tăng cường hiệu quả mà còn tạo ra sự hài lòng cho khách hàng.

3.1. Nâng cao chất lượng dịch vụ

Cần đào tạo nhân viên để nâng cao kỹ năng và kiến thức về thanh toán quốc tế, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.

3.2. Cải tiến quy trình thanh toán

Rà soát và tối ưu hóa quy trình thanh toán để giảm thiểu thời gian xử lý và chi phí cho khách hàng. Việc này có thể thực hiện thông qua việc áp dụng các công nghệ mới.

3.3. Đầu tư vào công nghệ thông tin

Đầu tư vào hệ thống công nghệ thông tin hiện đại sẽ giúp ngân hàng cải thiện quy trình thanh toán, tăng cường bảo mật và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu

Việc áp dụng các giải pháp hoàn thiện thanh toán quốc tế đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho ngân hàng nông nghiệp TP.HCM. Các doanh nghiệp đã có thể thực hiện giao dịch nhanh chóng và hiệu quả hơn, từ đó thúc đẩy hoạt động xuất nhập khẩu.

4.1. Kết quả đạt được từ các giải pháp

Sau khi áp dụng các giải pháp, ngân hàng đã ghi nhận sự gia tăng đáng kể trong số lượng giao dịch thanh toán quốc tế và sự hài lòng của khách hàng.

4.2. Những bài học kinh nghiệm

Các bài học từ quá trình cải thiện thanh toán quốc tế sẽ giúp ngân hàng nông nghiệp TP.HCM có những bước đi đúng đắn trong tương lai, từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường.

V. Kết luận và tương lai của thanh toán quốc tế

Thanh toán quốc tế tại ngân hàng nông nghiệp TP.HCM đang trên đà phát triển mạnh mẽ. Với những giải pháp đã được triển khai, ngân hàng có thể tự tin hơn trong việc phục vụ khách hàng và mở rộng thị trường. Tương lai của thanh toán quốc tế sẽ còn nhiều cơ hội và thách thức, đòi hỏi ngân hàng phải luôn đổi mới và cải tiến.

5.1. Triển vọng phát triển

Với sự phát triển của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao từ thị trường, ngân hàng nông nghiệp TP.HCM có nhiều cơ hội để phát triển dịch vụ thanh toán quốc tế.

5.2. Định hướng tương lai

Ngân hàng cần tiếp tục đầu tư vào công nghệ và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng trong lĩnh vực thanh toán quốc tế.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: CÔ SÔÛ LYÙ LUAÄN VAØ THÖÏC TIEÃN LIEÂN QUAN……….1 TÔÙI HOAÏT ÑOÄNG THANH TOAÙN QUOÁC TEÁ .1 Giôùi thieäu veà Ngaân haøng Thöông maïi. Khaùi nieäm veà NHTM. Chức năng của NHTM. Caùc hoaït ñoäng cuûa NHTM .2 Giôùi thieäu veà hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa NHTM.1 Khaùi nieäm thanh toaùn quoác teá .2 Vai troø cuûa thanh toaùn quoác teá .3 Caùc phöông thöùc thanh toaùn quoác teá .3 Caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán dòch vuï thanh toaùn quoác teá .9 cuûa caùc Ngaân haøng Thöông maïi Vieät Nam.1 Caùc yeáu toá khaùch quan.2 Caùc yeáu toá chuû quan cuûa ngaân haøng .13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 1.16 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOAÏT ÑOÄNG THANH TOAÙN .17 QUOÁC TEÁ CUÛA CAÙC CHI NHAÙNH NHNo & PTNT TAÏI TP.1 Khaùi quaùt veà NHNo & PTNTVN vaø caùc chi nhaùnh taïi TP.1 Söï ra ñôøi vaø phaùt trieån cuûa NHNo & PTNTVN.2 Giôùi thieäu caùc chi nhaùnh NHNo & PTNT taïi TP.2 Thực trạng hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá của caùc .19 chi nhaùnh NHNo & PTNT treân ñòa baøn TP.1 Moâ hình toå chöùc hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa caùc .19 chi nhaùnh NHNo & PTNT.2 Ñaùnh giaù hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa .22 NHNo & PTNT treân ñòa baøn TP.HCM giai ñoaïn 2004-2008.3 Caùc haïn cheá coøn toàn taïi.1 Caùc saûn phaåm veà thanh toaùn quoác teá chöa ña daïng.28 vaø chaát löôïng dòch vuï chöa cao.2 Nhaân söï cuûa nghieäp vuï thanh toaùn quoác teá taïi .32 caùc chi nhaùnh coøn thieáu vaø yeáu.3 Vieäc öùng duïng Coâng ngheä tin hoïc trong quaù trình .34 hieän ñaïi hoaù ngaân haøng coøn chaäm.4 Giöõa caùc boä phaän nghieäp vuï chöa coù söï phoái hôïp .35 vaø hoã trôï nhaèm giuùp ñôõ caùc doanh nghieäp trong hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá.

KẾT LUẬN CHƯƠNG 2.39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƯƠNG 3: MOÄT SOÁ GIAÛI PHAÙP HOAØN THIEÄN .40 HOAÏT ÑOÄNG THANH TOAÙN QUOÁC TEÁ CUÛA CAÙC CHI NHAÙNH NHNo & PTNT TAÏI TP.1 Phöông höôùng phaùt trieån hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa .40 NHNo & PTNTVN trong thôøi gian tôùi.2 Moät soá giaûi phaùp hoaøn thieän hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá.42 taïi caùc chi nhaùnh NHNo & PTNT TP.Hoà Chí Minh.1 Giaûi phaùp lieân keát nghieäp vuï thanh toaùn quoác teá giöõa caùc .42 chi nhaùnh treân ñòa baøn TP.Hoà Chí Minh nhaèm naâng cao chaát löôïng dòch vuï vaø laøm ña daïng hoaù saûn phaåm thanh toaùn quoác teá.2 Giaûi phaùp naâng cao chaát löôïng nhaân söï thanh toaùn quoác teá .3 Giaûi phaùp veà coâng ngheä thoâng tin trong hoaït ñoäng .48 kinh doanh vaø quaûn lyù ngaân haøng.4 Giaûi phaùp naâng cao chaát löôïng dòch vuï giao dòch theo .49 moâ hình ”moät cöûa” ñoái vôùi hoaït ñoäng cuûa caùc chi nhaùnh NHNo & PTNT taïi TP.3 Moät soá kieán nghò.56 KEÁT LUAÄN CHÖÔNG 3.58 KEÁT LUAÄN CHUNG.59 TAØI LIEÄU THAM KHAÛO LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH MUÏC CAÙC BAÛNG DÖÕ LIEÄU TRONG LUAÄN VAÊN Baûng 1.1 Giaù trò xuaát khaåu haøng hoaù vaø dòch vuï theá giôùi giai ñoaïn Trang 9 2004-2008 Baûng 1.2 Toác ñoä taêng tröôûng kinh teá cuûa Vieät Nam giai ñoaïn Trang 10 2002-2008 Baûng 1.3 Kim ngaïch xuaát nhaäp khaåu Vieät Nam giai ñoaïn 2002- Trang 10 2008 Baûng 1.4 Toác ñoä taêng tröôûng vaø giaù trò kim ngaïch xuaát nhaäp khaåu Trang 11 cuûa TP.Hoà Chí Minh giai ñoaïn 2004-2008 Baûng 2.1 Doanh soá thanh toaùn xuaát nhaäp khaåu cuûa caùc CN NHNo Trang 25 & PTNT taïi TP.Hoà Chí Minh giai ñoaïn 2004-2008 Baûng 2.2 Tyû troïng veà thanh toaùn xuaát nhaäp khaåu cuûa caùc CN NHNo Trang 26 & PTNT taïi TP.Hoà Chí Minh giai ñoaïn 2004-2008 Baûng 2.3 Baûng tyû leä caùc phöông thöùc thanh toaùn nhaäp khaåu taïi caùc Trang 27 chi nhaùnh NHNo & PTNT khu vöïc TP.HCM trong giai ñoaïn 2004-2007 Baûng 2.4 Baûng soá lieäu veà doanh soá chieát khaáu taïi caùc chi nhaùnh Trang 27 NHNo & PTNT khu vöïc TP.HCM giai ñoaïn 2004-2007 Baûng 3.1 Caùc chæ tieâu kinh doanh chuû yeáu cuûa caùc NHNo & Trang 41 PTNTVN taïi 5 thaønh phoá loaïi I giai ñoaïn 2006 - 2010 Bieåu ñoà Tyû troïng thanh toaùn NK cuûa caùc ngaân haøng taïi TP.1 Bieåu ñoà Tyû troïng thanh toaùn XK cuûa caùc ngaân haøng taïi TP.2 Bieåu ñoà Bieåu ñoà so saùnh doanh soá thanh toaùn xuaát nhaäp khaåu cuûa Trang 24 2.3 caùc chi nhaùnh taïi TP.HCM vôùi NHNo & PTNTVN Bieåu ñoà Bieåu ñoà cô caáu thanh toaùn xuaát nhaäp khaåu cuûa caùc chi Trang 26 2.4 nhaùnh NHNo & PTNT taïi TP.HCM giai ñoaïn 2004-2008 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.1 Moâ hình toå chöùc cuûa NHNo & PTNTVN Trang 18 Sô ñoà 1.1 Qui trình nghieäp vuï chuyeån tieàn Trang 5 Sô ñoà 1.2 Qui trình nghieäp vuï nhôø thu Trang 6 Sô ñoà 1.3 Qui trình nghieäp vuï tín duïng chöùng töø Trang 7 Sô ñoà 3.1 Qui trình thöïc hieän lieân keát nghieäp vuï thanh toaùn xuaát Trang 44 khaåu Sô ñoà 3.2 Qui trình thöïc hieän lieân keát nghieäp vuï thanh toaùn Trang 45 nhaäpkhaåu Sô ñoà 3.3 Moâ hình “giao dòch moät cöûa” taïi caùc chi nhaùnh Trang 54 NHNo & PTNT ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] DANH SAÙCH CAÙC TÖØ VIEÁT TAÉT CN : chi nhaùnh GDP: Gross Domestic Product: Toång saûn phaåm quoác noäi KDNH: Kinh doanh Ngoaïi hoái L/C: Letter of of Credit: tín duïng chöùng töø NK: nhaäp khaåu NHTM: ngaân haøng thöông maïi NHNo & PTNTVN: Ngaân haøng Noâng nghieäp vaø Phaùt trieån Noâng thoân Vieät Nam TP.HCM: thaønh phoá Hoà Chí Minh XK: xuaát khaåu ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PHAÀ À N MÔÛ ÛÑAÀ À U 1. Tính thieát thöïc cuûa ñeà taøi Kinh doanh ngoaïi thöông laø moät hoaït ñoäng nhieàu ruûi ro vì phaïm vi hoaït ñoäng cuûa noù ñaõ vöôït ra ngoaøi laõnh thoå cuûa moät quoác gia. Trong boái caûnh toaøn caàu hoaù kinh teá ñang dieãn ra treân theá giôùi hieän nay thì caùc nöôùc khi tham gia seõ vöøa caïnh tranh vaø vöøa leä thuoäc laãn nhau veà kinh teá. Vaø neàn kinh teá Vieät Nam cuõng khoâng laø moät ngoaïi leä khi ngaøy 7/11/2006, Vieät Nam chính thöùc gia nhaäp vaøo toå chöùc thöông maïi theá giôùi (WTO).

Thôøi ñieåm naøy ñaõ môû ra cho caùc ngaønh kinh teá Vieät Nam noùi chung vaø ngoaïi thöông noùi rieâng nhöõng cô hoäi môùi nhöng cuõng ñoàng thôøi mang ñeán nhöõng thaùch thöùc. Vôùi quy moâ cuûa haàu heát caùc doanh nghieäp Vieät Nam vöøa vaø nhoû neân khi gia nhaäp vaøo thò tröôøng theá giôùi to lôùn caùc doanh nghieäp Vieät Nam seõ gaëp khoâng ít caùc khoù khaên do tieàm löïc taøi chính yeáu cuõng nhö khoâng coù nhieàu kinh nghieäm treân thöông tröôøng. Chính vì theá, trong quaù trình hoäi nhaäp kinh teá theá giôùi cuûa caùc doanh nghieäp xuaát nhaäp khaåu Vieät Nam khoâng theå thieáu söï goùp phaàn quan troïng cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi. Đồng hành cùng các doanh nghiệp trong quá trình hội nhập trên cũng có sự góp mặt của Ngaân haøng Noâng Nghieäp vaø Phaùt trieån Vieät Nam noùi chung vaø caùc chi nhaùnh taïi TP.Hoà Chí Minh noùi rieâng.

Tuy nhieân, so vôùi caû nöôùc, thaønh phoá Hoà Chí Minh ñöôïc bieát ñeán laø trung taâm kinh teá vaø taøi chính naêng ñoäng nhaát neân caùc chi nhaùnh NHNo & PTNTVN taïi khu vöïc naøy cuõng gaëp nhieàu khoù khaên do chòu söï caïnh tranh gay gaét cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi treân ñòa baøn ñaëc bieät laø trong lónh vöïc thanh toaùn quoác teá. Vì vaäy, vôùi kinh nghieäm nhieàu naêm laøm ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] nghieäp vuï thanh toaùn quoác teá taïi NHNo & PTNTVN, cuøng vôùi kieán thöùc toâi ñöôïc tieáp nhaän töø caùc chuyeân gia kinh teá vaø taøi chính cuûa Tröôøng Ñaïi hoïc Kinh Teá TP.Hoà Chí Minh toâi ñaõ choïn nghieân cöùu ñeà taøi “Moät soá giaûi phaùp hoaøn thieän hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa NHNo & PTNT treân ñòa baøn TP.Hoà Chí Minh”. Toâi mong muoán ñeà taøi naøy khoâng chæ laø böùc tranh toång quaùt veà quaù trình hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa caùc chi nhaùnh NHNo & PTNT taïi TP.Hoà Chí Minh trong thôøi gian qua, maø ñaây coøn laø moät ñoùng goùp vaøo söï phaùt trieån caùc nghieäp vuï cuûa chi nhaùnh trong vieäc phuïc vuï hoaït ñoäng xuaát nhaäp khaåu cuûa caùc doanh nghieäp Vieät Nam. Muïc ñích nghieân cöùu Muïc ñích cuûa ñeà taøi laø phaân tích, ñaùnh giaù thöïc traïng hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa caùc NHNo & PTNTVN treân ñòa baøn thaønh phoá Hoà Chí Minh.

Töø vieäc ñaùnh giaù nhöõng keát quaû ñaït ñöôïc, nhöõng haïn cheá coøn toàn taïi vaø nhöõng nguyeân nhaân cuûa nhöõng haïn cheá ñoù, luaän vaên ñeà xuaát caùc giaûi phaùp khaéc phuïc ñeå töø ñoù hoaøn thieän vaø phaùt trieån caùc hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa caùc chi nhaùnh NHNo & PTNT taïi thaønh phoá Hoà Chí Minh. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu - Ñoái töôïng nghieân cöùu cuûa ñeà taøi laø hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa caùc chi nhaùnh NHNo & PTNTVN taïi TP.Hoà Chí Minh. - Treân cô sôû nghieân cöùu nhöõng lyù luaän cô baûn veà caùc hoaït ñoäng ngaân haøng thöông maïi, luaän vaên taäp trung nghieân cöùu thöïc traïng hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa caùc chi nhaùnh NHNo & PTNTVN treân ñòa baøn TP.Hoà Chí Minh trong giai ñoaïn 2004-2008. Döïa treân caùc phaân tích naøy toâi ñöa ra caùc giaûi phaùp nhaèm khaéc phuïc nhöõng haïn cheá coøn toàn taïi nhaèm caûi thieän vaø naâng cao hôn nöõa chaát löôïng phuïc vuï cho caùc doanh nghieäp xuaát nhaäp khaåu trong thôøi gian tôùi.

iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Phöông phaùp nghieân cöùu Trong quaù trình nghieân cöùu ñeà taøi toâi coù söû duïng phöông phaùp duy vaät bieän chöùng, phöông phaùp so saùnh phaân tích vaø phöông phaùp thoáng keâ ñeå xaùc ñònh baûn chaát cuûa vaán ñeà nghieân cöùu. YÙ nghóa khoa hoïc vaø thöïc tieãn cuûa ñeà taøi Cam keát môû cöûa thò tröôøng taøi chính cuûa Vieät Nam vôùi WTO ñang trong loä trình thöïc hieän ñaõ ñaët caùc ngaân haøng thöông maïi tröôùc aùp löïc caïnh tranh vôùi caùc ngaân haøng toaøn caàu cuûa theá giôùi. Vôùi moâ hình hoaït ñoäng cuûa caùc NHNo & PTNT taïi TP.Hoà Chí Minh hieän nay coøn röôøm raø veà thuû tuïc haønh chính, thôøi gian chôø ñôïi ñeå ñöôïc phuïc vuï cuûa caùc khaùch haøng coøn daøi, tieän ích cuûa caùc dòch vuï chöa cao….ñaõ phaàn naøo aûnh höôûng ñeán chaát löôïng dòch vuï cuûa ngaân haøng; ñoàng thôøi giaûm söùc caïnh tranh cuûa NHNo & PTNT treân ñòa baøn TP.

Chính vì vaäy, caùc ñaùnh giaù vaø giaûi phaùp maø luaän vaên ñöa ra ñeàu nhaèm giaûi quyeát caùc haïn cheá hieän taïi cuûa NHNo & PTNT töø ñoù höôùng caùc hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá ñeán söï chuyeân nghieäp theo moâ hình giao dòch moät cöûa. Keát caáu cuûa luaän vaên: Ngoaøi phaàn muïc luïc, môû ñaàu vaø keát thuùc, luaän vaên ñöôïc keát caáu thaønh 3 chöông: Chöông 1: Cô sôû lyù luaän vaø thöïc tieãn lieân quan tôùi hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá. Chöông 2: Thöïc traïng hoaït ñoäng thanh toaùn quoác teá cuûa caùc chi nhaùnh NHNo & PTNT taïi TP.Hoà Chí Minh.