Chương 1: GIGI THIỆU VE CÔNG TY TNHH TƯ VAN S.C Chương 2: THỰC TRẠNG CÁC HOAT ĐỘNG TRUYEN THONG MARKETING ONLINE CHO SAN PHAM KHOA HOC MARKETING THUOC CÔNG TY TNHH TU VAN S.C Chương 3: DE XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC HOAT DONG TRUYEN THÔNG MARKETING ONLINE CHO SẢN PHẨM KHÓA HỌC MARKETING THUOC CÔNG TY TNHH TU VAN S.C 11 CHUONG I: GIOI THIEU VE CONG TY TNHH TU VAN S.1 Lich sử hình thành công ty TNHH Thương mai Dich vụ Phát triển K (công ty mẹ của công ty TNHH Tư Van S.C) Kể từ sau gia nhập WTO vào năm 2006, sự giao thương kinh tế của Việt Nam với các nước khác ngày càng phat triển dẫn đến nhu cầu về dịch vụ hàng hóa xuất nhập khẩu cũng tăng theo. Theo công bố của Ngân hàngThế giới vào năm 2018, điểm số LPI (Logistics Performance Index - chỉ số năng lực quốc gia về logistics) của Việt Nam xếp vị trí 39, ở khối nước ASEAN Việt Nam xếp thứ 3 (sau Singapore và Thái Lan). Bên cạnh đó, theo Bộ công thương Việt Nam đánh giá, năm 2018 ngành Logistic có mức độ tăng trưởng khoảng 12 — 14% và toàn ngành hiện có khoảng 3000 doanh nghiệp đang hoạt động. Những con số trên đã thể hiện được rằng, dịch vụ giao nhận vận tải ngày càng thể hiện và chứng minh được vai trò quan trọng của mình trong quá trình thực hiện các hợp đồng ngoại thương.
Thay được điều đó Công ty Trach nhiệm hữu han (TNHH) Thuong Mai Dịch Vụ Phát Triển K đã được thành lập, đây là một công ty tư nhân, được thành lập vào ngày 23 tháng 12 năm 2013, cụ thé: - Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ PHÁT TRIEN K. - Tên giao dịch: K DEVELOPMENT SERVICE CO., LTD - Mã số thuế: 0312597092 - Địa chỉ: 188A Nguyễn Văn Đậu, Phường 7, Quận Bình Thạnh, Thành Phó Hồ Chí Minh, Việt Nam. - Đại diện pháp luật: Ông Huỳnh Song Kha. - Chức vụ: Giám đốc Được thành lập dựa trên nguồn vốn cá nhân và nguồn vay vốn từ ngân hàng từ năm 2013, Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Thương Mại Dịch Vụ Phát Triển K (TNHH TM- DV- PT K) dưới sự điều hành của ông Huỳnh Song Kha đã đạt được một sô thành công nhất định sau quãng thời gian đầu trải qua nhiều khó khăn.
Công ty TNHH TM DV - PT K chuyên cung cấp các dịch vụ vận chuyền hàng hóa bằng đường biển, đường hàng không và các hoạt động hỗ trợ vận tải khác như khai báo hải quan, vận chuyền nội địa bang containers, xe tải, tàu thủy. Không dừng lại ở đó, công ty còn cung cấp các giải pháp tư vấn vận chuyển, dành cho khách hàng những lời khuyên tốt nhất, dé trở thành nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy trong lòng khách hàng. Ngoài lĩnh vực trên, công ty TNHH TM-DV-PT K còn là cầu nối giữa các nhà máy sản xuất đến các đại lý phân phối gạo si lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh. Công ty tham gia mở rộng hoạt động kinh doanh của mình khi đưa ra thị trường các loại gạo thành phẩm mang tên Gao Vàng.2 Lịch sử hình thành công ty TNHH tư vấn S.C Việt Nam là một nước công nghiệp mới, đang trên đà phát triển, số lượng các doanh nghiệp với quy mô khác nhau mọc lên ngày càng nhiều.
Từ đó nảy sinh nhu cầu về lực lượng lao động, đặc biệt là lượng lao động có trình độ chuyên môn. Ở thời điểm 12 hiện tại, hầu hết lực lượng lao động có trình độ chuyên môn của thị trường Việt Nam đều được cung. cấp từ các trường Đại học, tuy nhiên, sô lượng hiện tại van chưa du dé đáp ứng nhu cầu của thị trường. Nhận thấy van dé đó, Công ty TNHH Tư vấn S.C được thành lập đề vừa đào tạo được một lực lượng lao động có kiến thức và chuyên môn cho thị trường vừa tìm kiếm được những nhân lực có năng lực cần thiết cho công ty.
Tên doanh nghiép: CONG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HAN TU VAN S.C Mã số thuế: 0314865942 Dia chỉ: số 7bis Phan Tôn, phường Da Kao, Quận 1, TPHCM Đại diện pháp luật: Ông Huỳnh Song Kha. Chức vụ: Giám đốc Hình 1.1: Logo của công ty TNHH Tư vấn S.C ~) SOC institute SEE THE REAL WORLD (Nguồn: Trang website của S.C) Trước khi được chính thức thành lập vào thang 1 năm 2018, Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn Tư vấn S.C chỉ có một văn phòng là nơi dạy học. Tính đến nay, công ty đã và đang phát triển khá nhanh nhờ vào sự lãnh đạo tài tình của ông Huỳnh Song Kha và sự quyết tâm của đội ngũ nhân viên trẻ. Công ty TNHH Tư vấn S.C cung cấp khóa học nghiệp vụ cho sinh viên khối ngành Kinh tế từ các trường đại học ở thành phố Hồ Chí Minh.
Đồng thời cũng cung cấp lực lượng lao động đã qua đào tạo cho các doanh nghiệp. Nói một cách chính xác, Công ty TNHH Tu vân S.C là cầu nối giữa sinh viên — doanh nghiệp và giảng viên, giải quyết van đề việc làm cho sinh viên, cung ứng nguồn lao động cho doanh nghiệp và là nơi để các anh chị tài năng thế hệ trước truyền cảm hứng và giúp đỡ sinh viên.3 Bộ máy cơ cấu công ty TNHH Tư vấn S.1 Cơ cấu tổ chức của công ty 13 Hình 1.2: Cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty cứu & Phát triển Marketing 4< Nhóm sản : Nhóm sản phẩm Bộ phận Chăm phẩm Human Nhóm sản phâm Supply sóc Khách hàng Marketing Resources Chain (Nguồn: Phòng nhân sự Công ty TNHH S.2 Hoạt động của từng phòng ban Giám đốc: Là người đại diện theo pháp luật của Công Ty TNHH Tư vấn S.C và đảm nhận trách nhiệm với mọi hoạt động trong công ty. Những công việc chính của giám đốc: - Giám đốc là người điều hành trực tiếp, quản lý tất cả hoạt động nhân sự và kinh doanh bên cạnh các hoạt động thường trực khác. - Lập kế hoạch và đưa định hướng phát triển công ty; - Có quyền dé cử, bổ nhiệm và bãi nhiệm những chức vụ trong công ty va kí kết các hợp đồng văn bản liên quan đến các hoạt động của công ty.
Phòng Nhân sự: Phòng Nhân sự chịu mọi trách nhiệm về tìm kiếm ứng viên, tuyển dụng và đào tạo 14 nhân viên mới để đảm bảo có đủ nhân viên làm việc tại các tất cả phòngban. Tùy thuộc vào từng thời điểm khác nhau, phòng nhân sự cho những kế hoạch tuyên dung dé phù hợp với tình hình. Sựôồn định và phát triển phòng Nhân sự luôn là một trong những van đề ưu tiên hàng đầu vì chỉ khi nhân sự ổn định thì công ty mới có thé ôn định và phát triển tốt. Phòng Kinh doanh & Marketing: Vai trò của phòng Kinh doanh & Marketing là tìm kiếm, tư vấn và truyền thông dịch vụ của công ty đối với khách hàng.
Bên cạnh đó, nhân viên của phòng này phải hiểu và năm bược được nhu cầu, tâm lý của học viên và khách hàng. Ngoài ra, phòng kinh doanh & Marketing cũng là bộ phận chăm sóc khách hang trước trong va sau giao dịch. Phòng kế toán: Giúp Giám đốc quản lý tài sản, nguồn vốn cũng như theo dõi, kiểm soát việc thu ~ chỉ và các hoạt động tài chính khách trong công ty. Tổ chức công tác kế toán và hạch toán, lập kế hoạch dự trù cho dòng chi phí để sử dụng vốn một cách hiệu quả cũng là một phân công việc của phòng kế toán.
Phòng Nghiên cứu và Phát triển: Phòng Nghiên cứu và Phát triển đảm nhận trách nhiệm tạo ra các khóa học chất lượng. Nhiệm vụ của phòng ban là tìm kiếm, tuyên dụng và làm việc trực tiếp với giảng viên của các khóa học. Sau khi tìm kiếm được giảng viên cho khóa học, nhân viên phòng ban làm việc trực tiếp với giảng viên trong việc thiết kế nội dung và sắp xếp lịch dạy phù hợp. Đồng thời, trong các sự kiện công ty tô chức thì Phòng Nghiên cứu va Phát triển sẽ chịu trách nhiệm tìm kiếm diễn giả phù hợp.
Bên cạnh đó, Phòng R&D cũng làm việc trực tiếp với doanh nghiệp thỏa thuận với họ về. việc tuyển học viên hoàn thành khóa học làm việc cho công ty. Thảo luận các van đề về số lượng và vi trí tuyển dung, trợ cấp và các phúc lợi khác cho học viên thực tập tại đây.4 Các nhóm sản phẩm của S.C - Nhóm sản phẩm Supply Chain gồm các khóa học Import — Export Documentation, khóa Purchasing, khóa True International Logistics và khóa Warehousing - Nhóm san pham Human Resources gồm các khóa hoc Compensation and Benefits, khóa hoc Human Resources General và khóa hoc Talent Acquistion and Retention. - Nhóm sản phẩm Marketing gồm các khóa học Marketing Foundation, Digital Marketing Strategy, Content Marketing, Social Media Marketing, Digital Marketing Performance, Brand Marketing.
Vì trong đề tài này chúng ta phân tích vê nhóm sản phẩm marketing nên chúng ta sẽ bàn kỹ hơn về từng khóa học của nhóm này.1: Giới thiệu các khóa học thuộc nhóm sản phẩm Marketing Thời Tén khoá học Nội dung khoá học Học phí lượng Marketing Introduction và Brand 3,000,000 nderstanding la những chương đầu tiên học IVNĐ lên sẽ được dạy tại S.C, sau đó học viên sẽ được học về khái niệm target audience va insight. Kế đến là những chương trình day về IMC Plan và Trade Marketing Foundation. Tông quan: Khóa học sẽ cung cap kiên thức thực tế và chuyên sâu về lĩnh vực Digital Marketing để cho ban sau khi kết thúc khóa học có thé đi làm. Cụ thể: Thời đại kỹ thuật số 4.0 đi kèm sự xuất 7,500,000 ién và phát triển mạnh mẽ của những platforml 18 buổi VND như Google, Facebook, Website hay những platform khác thì việc bạn có kiến thức ở lĩnh vực này sẽ là một lợi thế vô cùng lớn trong việc kinh doanh.
ới lộ trình học được thiết kế từ căn bản đến chuyên sâu, từ những bài học lý thuyết cho đến các câu chuyện thực tế, khóa học Digital Marketing Strategy dao tao hoc lên trở thành một Digital Marketer. Sau khóa 7,900,000 VND Content é Content Marketing. 7,500,000 Marketing Cụ thé, khóa content marketing sé chi cho hoc VND ién từ cách lên content website, cách lên content social cho đến làm thé nào dé kết hợp và tối ưu| 16 hóa content trên các kênh nay lại với nhau dé đem lại hiệu quả tôt nhât cho doanh nghiệp. chiến lược, kế hoạch trên Social Media.
Social Media |Trọn bộ các mindset lên kế hoạch truyền thông 18 buổi 7,500,000 trên Social Media: Research; Customer Insight; VND Phuong hướng chiến lược truyền thông:. Tiếp cận và điều hanh các công cụ trên Social Media: Do lường, lập kế hoạch, tối ưu chi phí,. (Nguồn: Trang website cua S.5 Các nguồn lực và kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Tư van S.C trong giai đoạn 2021-2022 1.