Chương 1: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương 2: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp Chương 3: Phân tích thực trạng đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS Chương 4: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nhân lực tại Công ty TNHH APS SVTH: Hoàng Thị Thanh 6 Lớp: K47U4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng CHƯƠNG 2 TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 2.1 Một số khái niệm cơ bản 2.1 Quản trị nhân lực Theo ThS. Vũ Thùy Dương và PGS.TS Hoàng Văn Hải: “Quản trị nhân lực là tổng hợp những hoạt động quản trị liên quan đến việc tạo ra, duy trì, phát triển và sử dụng có hiệu quả yếu tố con người trong tổ chức nhằm đạt được mục tiêu chung của doanh nghiệp”. Nguyễn Hữu Thân: “Quản trị nhân sự là phối hợp một cách tổng thể các hoạt động hoạch định, tuyển mộ, tuyển chọn, duy trì, phát triển, động viên và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho nhân viên thông qua tổ chức, nhằm đạt được mục tiêu chiến lược và định hướng tầm nhìn của tổ chức”. “Quản trị nhân lực là nhưng hoạt động nhằm tăng cường những đóng góp có hiệu quả của cá nhân vào mục tiêu của tổ chức trong khi đồng thời cố gắng đạt được các mục tiêu xã hội và mục tiêu cá nhân”.
Từ các khái niệm trên, tác giả lựa chọn cách tiếp cận Quản trị nhân lực của ThS. Vũ Thùy Dương và PGS.TS Hoàng Văn Hải. Từ khái niệm ta có thể thấy: Một là, quản trị nhân lực là một lĩnh vực cụ thể của quản trị. Quản trị nhân lực là quản trị về con người, là cá thể sống, biết suy nghĩ và hành động.
Lĩnh vực quản trị này không đơn giản mà vô cùng khó khăn bởi mỗi con người có suy nghĩ, hành động, nhận thức khác nhau. Chính vì thế, quản trị nhân lực là một lĩnh vực cụ thể của quản trị và lĩnh vực này cần có sự nghiên cứu và phát triển. Hai là, quản trị nhân lực phải được thực hiện trong mối quan hệ chặt chẽ với các lĩnh vực quản trị khác. Quản trị nhân lực không đơn thuần chỉ quản trị người mà còn có sự liên quan đến nhiều lĩnh vực quản trị khác nhau như quản trị thương hiệu, quản trị doanh nghiệp, quản trị kinh doanh… Ba là, trách nhiệm quản trị nhân lực liên quan đến mọi nhà quản trị trong doanh nghiệp.
Trách nhiệm quản trị nhân lực liên quan đến mọi nhà quản trị bởi nhà quản trị là người đưa ra các quyết định quản trị trong doanh nghiệp và thành hay bại trong việc quản trị này đều liên quan đến quyết định của nhà quản trị. SVTH: Hoàng Thị Thanh 7 Lớp: K47U4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Bốn là, quản trị nhân lực đòi hỏi tính nghệ thuật cao. Quản trị con người là một việc rất khó. Con người có suy nghĩ, có hành động.
“Chín người mười ý”, mỗi người có tính cách, có hành động, có khả năng nhận thức khác nhau nên quá trình quản trị phải thật khéo léo và uyển chuyển mới có thể thành công được.2 Đào tạo nhân lực Theo ThS. Vũ Thùy Dương và PGS.TS Hoàng Văn Hải: “Đào tạo nhân lực là quá trình cung cấp các kiến thức, hoàn thiện các kĩ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệp cho người lao động trong doanh nghiệp nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ ở cả hiện tại và tương lai”. Với cách tiếp cận này, đào tạo nhân lực là nhằm bù đắp những thiếu hụt trong học vấn của NLĐ, cung cấp cho họ những kiến thức, kĩ năng, kinh nghiệm, phẩm chất còn thiếu, phản ánh mối quan hệ giữa người dạy và người học xét trên góc độ giáo dục. Theo góc độ tổ chức thì đào tạo nhân lực trên cách tiếp cận này là nội dung cơ bản của quản trị nhân lực với mục tiêu đảm bảo cho tổ chức, DN có đội ngũ lao động chất lượng cao, đáp ứng được yêu cầu công việc như năng suất, chất lượng và hiệu quả.
Đào tạo nhân lực là hoạt động cần thiết cho sự thành công của tổ chức và sự phát triển chức năng của con người. Việc đào tạo nguồn nhân lực không chỉ được thực hiện ở bên trong một tổ chức, mà còn bao gồm một loạt những hoạt động khác được thực hiện từ bên ngoài như: học việc, học nghề,… 2.2 Nội dung nghiên cứu về đào tạo nhân lực tại DN Tiếp cận theo quy trình đào tạo nhân lực, nội dung nghiên cứu về đào tạo nhân lực tại DN bao gồm bốn nội dung chính là xác định nhu cầu đào tạo nhân lực, xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực, triển khai đào tạo nhân lực và đánh giá đào tạo nhân lực.1 Xác định nhu cầu đào tạo nhân lực 2.1 Mục đích Nhu cầu đào tạo là những đòi hỏi về số lượng và cơ cấu nhân lực cần được đào tạo, các nội dung cần được đào tạo để đáp ứng yêu cầu và thực hiện có hiệu quả các chức năng, nhiệm vụ và mục tiêu của tổ chức trong hiện tại và tương lai. Việc xác định nhu cầu đào tạo có vai trò hết sức quan trọng trong quy trình đào tạo nhân lực trong DN. Nó là giai đoạn đầu tiên trong quy trình, nếu việc xác định nhu cầu đào tạo không chính xác có thể gây ra nhiều lãng phí trong việc sử dụng các nguồn lực, hơn nữa kết SVTH: Hoàng Thị Thanh 8 Lớp: K47U4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng quả đào tạo có thể không đạt được mục tiêu đã đề ra, làm giảm chất lượng công tác quản trị nhân lực trong doanh nghiệp.
Đồng thời, xác định nhu cầu đào tạo nhân lực là cơ sở khoa học và thực tế cho việc xây dựng kế hoạch, triển khai thực hiện và đánh giá kết quả đào tạo nhân lực của DN. Chính vì vậy công đoạn xác định nhu cầu đào tạo nhân lực là rất quan trọng.2 Các căn cứ cơ bản xác định nhu cầu đào tạo nhân lực Chiến lược kinh doanh của DN: Chiến lược kinh doanh cho biết mục tiêu của DN trong từng giai đoạn phát triển. Các mục tiêu này đặt ra những yêu cầu khác nhau về số lượng, chất lượng và cơ cấu đội ngũ nhân lực, về trình độ, kĩ năng, phẩm chất nghề nghiệp của từng thành viên trong DN để thích ứng với sự thay đổi của DN, của môi trường kinh doanh nhằm thực hiện tốt nhất mục tiêu đề ra. Mục tiêu của đào tạo nhân lực là nhằm thực hiện mục tiêu của DN.
Kế hoạch nhân lực của DN: Kế hoạch nhân lực của DN bao gồm các kế hoạch gắn liền với nội dung của quản trị nhân lực như kế hoạch tuyển dụng, bố trí và sử dụng nhân lực, kế hoạch đào tạo và phát triển nhân lực, kế hoạc đãi ngộ nhân lực,. Các kế hoạch này cho biết sự thay đổi trong cơ cấu của DN như: số lượng lao động cần tuyển, số lượng và tỷ lệ lao động cần được thuyên chuyển….Các kế hoạch nhân sự giúp nhà quản trị nắm được tình hình lao động một cách chi tiết từ đó xác định được nhu cầu đào tạo sát với yêu cầu thực tế. Trình độ kĩ thuật, công nghệ của DN: Tiến bộ khoa học kĩ thuật đặt ra yêu cầu khách quan là phải nâng cao trình độ của NLĐ để ứng dụng có hiệu quả các thành tựu mới của khoa học kĩ thuật, công nghệ trong hoạt động sản xuất kinh doanh của DN. Các tiêu chuẩn thực hiện công việc: Mỗi công việc đòi hỏi các kỹ năng và hành vi cần thiết để thực hiện tốt công việc, đòi hỏi các năng lực, phẩm chất cần có của NLĐ trong quá trình thực hiện công việc.
Vì vậy, tiêu chuẩn thực hiện công việc đặt ra các nội dung cần đào tạo. Trình độ, năng lực chuyên môn của NLĐ: Đây là căn cứ quan trọng để xác định nhu cầu đào tạo nhân lực trong DN. Vì những yếu tố như trình độ chuyên môn, tay nghề. quyết định ai là người cần được đào tạo và được định hướng phát triển, các kiến thức, phẩm chất nào được lĩnh hội hay chú trọng trong quá trình đào tạo.
SVTH: Hoàng Thị Thanh 9 Lớp: K47U4 Luan van Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.S Tạ Huy Hùng Nguyện vọng của NLĐ: Trong DN nhu cầu đào tạo của mỗi nhân lực là khác nhau, điều đó phụ thuộc vào phẩm chất, năng lực, ý chí phấn đấu vươn lên và cả điều kiện, hoàn cảnh cá nhân của họ khi làm việc tại DN. Trong thực tế, có những NLĐ luôn có nhu cầu được đào tạo, có ý chí và nghị lực vươn lên và thành đạt trong sự nghiệp, song lại có NLĐ lại không có nhu cầu được đào tạo, họ thiếu ý chí và động lực làm việc, cầu toàn hoặc là những người có nguyện vọng, có nhu cầu song do hoàn cảnh cá nhân gặp khó khăn nên nhu cầu được đào tạo của họ không được thực hiện. Vì vậy, việc xác định nhu cầu đào tạo cần dựa trên nguyện vọng của NLĐ.2 Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực 2.1Mục đích Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực nhằm xác định cụ thể mục tiêu đào tạo nhân lực và các biện pháp để thực hiện được mục tiêu. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân lực có ý nghĩa quan trọng trong đào tạo nhân lực.
Đây là cơ sở cho việc triển khai thực hiện và đánh giá kết quả đào tạo nhân lực, giúp cho DN nâng cao tính chủ động tích cực đối với công tác đào tạo nhân lực trong hiện tại và tương lai.2 Xác định mục tiêu đào tạo Trong DN, ở mỗi thời kỳ khác nhau, mục tiêu đào tạo nhân lực cũng khác nhau. Xác định mục tiêu đào tạo là xác định kết quả cần đạt được của chương trình đào tạo nhân lực, bao gồm: hoàn thiện kỹ năng, rèn luyện phẩm chất, phát triển văn hóa, hoàn thiện phương pháp đào tạo, trình độ kỹ năng có được sau đào tạo… Căn cứ vào mục tiêu đào tạo nhân lực mà nhà quản trị có thể lựa chọn các hình thức và phương pháp đào tạo cho hợp lý.3 Xây dựng chính sách đào tạo Quá trình này nhằm xác định các đường lối cơ bản, các biện pháp mang tính hướng dẫn cho công tác đào tạo nhân lực ở mỗi thời kỳ, làm cơ sở cho việc xây dựng chương trình đào tạo, ngân sách đào tạo và các kế hoạch đào tạo chi tiết.