phần mở đầu, kết luận, mÿc lÿc, danh mÿc từ viết tắt, danh mÿc bảng, biểu đồ, s¡ đồ, phÿ lÿc, nội dung đề tài gồm 3 ch°¡ng: Ch°¢ng 1: C¡ sở lý luận về công tác đào tạo trong doanh nghiệp Ch°¢ng 2: Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty tài chính TNHH MB Shinsei Ch°¢ng 3: Một số giải pháp nâng cao chất l°ợng công tác đào tạo tại Công ty tài chính TNHH MB Shinsei 8 PHÄN NâI DUNG CH¯¡NG 1: C¡ Sâ LÝ LUÀN VÀ CÔNG TÁC ĐÀO T¾O NGUàN NHÂN LĂC TRONG DOANH NGHIÞP 1. Khái niệm nhân lực Theo giáo trình Quản trị nhân lực cāa PGS. Nguyễn Ngọc Quân và ThS. Nguyễn Vân Điềm: <Nhân lực đ°ợc hiểu là nguồn lực cāa mỗi con ng°ời mà nguồn lực này bao gồm thể lực và trí lực.7] <Thể lực chỉ sức khỏe thân thể nó phÿ thuộc vào sức vóc, tình trạng sức khỏe cāa từng con ng°ời, mức sống, thu nhập, chế độ ăn uống, chế độ làm việc và nghỉ ng¡i, chế độ y tế.
Thể lực con ng°ời còn tùy thuộc vào tuổi tác, thời gian công tác, giới tính,…= [1, tr.8] <Trí lực chỉ sức suy nghĩ, sự hiểu biết, sự tiếp thu kiến thức, tài năng, năng kiếu cũng nh° quan điểm, nhân cách,… cāa từng con ng°ời.8] Đề tài chọn khái niệm về nhân lực trong giáo trình Quản trị nhân lực làm khái niệm chính. Bởi khái niệm này đã thể hiện rõ đ°ợc câu hỏi thế nào là nhân lực cāa tổ chức một cách dễ hiểu và dễ nhớ nhất. Khái niệm đào tạo nhân lực Theo giáo trình Quản trị nhân lực cāa PGS. Nguyễn Ngọc Quân và ThS.
Nguyễn Văn Điềm: <Đào tạo đ°ợc hiểu là các hoạt động học tập nhằm giúp cho ng°ời lao động có thể thực hiện có hiệu quả h¡n chức năng, nhiệm vÿ cāa mình. Đó chính là quá trình học tập làm cho ng°ời lao động nắm vững h¡n về công việc cāa mình, là những hoạt động học tập để nâng cao trình độ, kỹ năng cāa ng°ời lao động để thực hiện nhiệm vÿ lao động có hiệu quả h¡n= [1, tr.153] Vậy có thể hiểu rằng: <Đào tạo nhân lực là các hoạt động huấn luyện, giảng dạy cāa tổ chức đối với ng°ời lao động về công việc nhằm nâng cao kỹ năng, kiến thức, phẩm chất nghề nghiệp giúp ng°ời lao động thực hiện các 9 nhiệm vÿ đ°ợc giao một cách tốt nhất, đạt hiệu quả cao nhất, thoả mãn yêu cầu cāa tổ chức. Khái nißm doanh nghißp Tại Khoản 10 Điều 4 Luật Doanh nghiệp 2020 quy định: <Doanh nghiệp là tổ chức có tên riêng, có tài sản, có trụ sở giao dịch, được thành lập hoặc đăng ký thành lập theo quy định của pháp luật nhằm mục đích kinh doanh.2] Với nền kinh tế đa dạng và sự toàn cầu hóa nhanh chóng hiện nay, doanh nghiệp phát triển rất nhanh và mang lại cho đất n°ớc những giá trị kinh tế quan trọng, những giá trị nhất định giúp nền kinh tế Việt Nam ngày một phát triển h¡n. Māc đích và vai trò căa đào t¿o nhân lăc 1.
Mục đích của đào tạo - Đào tạo giúp ng°ời lao động có thêm kiến thức, kỹ năng để đáp ứng tốt đ°ợc những kỹ thuật, công nghệ mới trong công việc, giúp ng°ời lao động hoàn thành công việc một cách tốt nhất. Đồng thời đào tạo giúp ng°ời lao động có c¡ hội thăng tiến trong nghề, thoả mãn nhu cầu phát triển bản thân cāa ng°ời lao động. - Đào tạo giúp doanh nghiệp tránh đ°ợc tình trạng quản lý theo lối mòn, x°a cũ. Nhà quản lý trong doanh nghiệp phải tìm hiểu về các ph°¡ng pháp quản lý mới phù hợp để áp dÿng trong những tr°ờng hợp thay đổi về môi tr°ờng kinh doanh sản xuất, về công nghệ kỹ thuật mới hiện đại h¡n.
- Đào tạo giúp nhà quản lý giải quyết các vấn đề xung đột trong tổ chức, mâu thuẫn giữa các cá nhân, mâu thuẫn giữa công đoàn Công ty với các nhà quản trị từ đó đề ra đ°ợc những giải pháp, chính sách hợp lý về quản lý nhân lực hiệu quả h¡n. - Đào tạo giúp doanh nghiệp sử dÿng nguồn lực một cách tối đa và hiệu quả nhất, nâng cao tính chuyên nghiệp cāa ng°ời lao động. Vai trò của đào tạo Yếu tố con ng°ời đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình thực hiện mÿc tiêu mà tổ chức, doanh nghiệp đề ra. Vì thế mà theo sự phát triển cāa khoa học kỹ thuật, mỗi tổ chức cũng cần phải xây dựng cho mình một đội ngũ lao động có chuyên môn nghiệp vÿ vững vàng và có khả năng thích ứng nhanh để giúp doanh nghiệp có thể đứng vững và có sức cạnh tranh trên thị tr°ờng đầy biến động.
Vì vậy việc thực hiện công tác đào tạo là một tất yếu khách quan đối với doanh nghiệp và đối với từng ng°ời lao động trong tổ chức. Vai trò đối với doanh nghiệp - Đào tạo nguồn nhân lực có vai trò cực kỳ quan trọng trong doanh nghiệp. Nó là điều kiện quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển, cạnh tranh trên thị tr°ờng cāa doanh nghiệp. - Đào tạo giúp doanh nghiệp nâng cao chất l°ợng cāa nguồn nhân lực đồng thời nâng cao sự năng động, tính ổn định, tạo ra lợi thế cạnh tranh đối với các doanh nghiệp khác.
- Ng°ời lao động sau khi đào tạo sẽ nâng cao khả năng tự giám sát cāa bản thân do đó doanh nghiệp giảm đ°ợc sự gián sát đối với nhân viên. - Đào tạo giúp doanh nghiệp nâng cao đ°ợc chất l°ợng cāa quá trình thực hiện công việc, áp dÿng khoa học kỹ thuật vào sự đổi mới, quản lý cāa Công ty. Vai trò đối với người lao động - Đào tạo giúp ng°ời lao động nâng cao kiến thức, kỹ năng, năng lực bản thân, nâng cao sự tự giám sát trong công việc cāa mình. Điều đó giúp hiệu quả thực hiện công việc và năng suất lao động cāa ng°ời lao động tăng lên một cách đáng kể.
- Đào tạo góp phần tạo nên tính chuyên nghiệp trong công việc, sự thích ứng nhanh nhạy đối với công việc cāa ng°ời lao động, đáp ứng đ°ợc những yêu cầu trong công việc và nhu cầu thực tế cāa doanh nghiệp. 11 - Đào tạo giúp ng°ời lao động kết nối đ°ợc với khau, gắn kết giữa ng°ời lao động và doanh nghiệp, xoá đi khoảng cách giữa cấp quản lý và ng°ời lao động góp phần tăng tính đoàn kết trong doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp phát triển h¡n. Vai trò đối với xã hội - Đào tạo có vai trò quan trọng góp phần tạo nên nguồn nhân lực có dân trí, trình độ chuyên môn cao, phÿc vÿ cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội cāa đất n°ớc, đ°a đất n°ớc đi lên sánh vai với các c°ờng quốc có nền kinh tế phát triển. - Đào tạo nguồn nhân lực là một trong những cách góp phần bảo vệ thể chế chính trị cāa quốc gia.
Đào tạo giúp ng°ời lao động có thêm những kiến thức về chā quyền dân tộc, có lập tr°ờng chính trị, có những hiểu biết về pháp luật và nâng cao tinh thần yêu n°ớc. Nãi dung đào t¿o nguán nhân lăc t¿i doanh nghißp Theo giáo trình Quản trị nhân lực cāa ThS.Nguyễn Vân Điềm và PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (2014), trình tự xây dựng một ch°¡ng trình đào tạo gồm các b°ớc sau: 1. Xác định nhu cầu đào tạo Dựa vào việc đánh giá nhu cầu đào tạo, doanh nghiệp sẽ xác định khiếm khuyết trong sáng kiến đào tạo hiện tại và kỹ năng cāa cán bộ, công nhân viên. Những điểm này cần đ°ợc đi sâu phân tích để trở thành mÿc tiêu đào tạo cāa doanh nghiệp.
Với doanh nghiệp, mÿc tiêu sau cùng chính là kéo gần khoảng cách về hiệu suất hiện tại và mÿc tiêu mong muốn. Với cán bộ, công nhân viên, tất cả đều đ°ợc nâng cao về kỹ năng và trình độ, đảm bảo mang lại hiệu quả cao trong công việc. Xác định mục tiêu đào tạo Đây đ°ợc xem là một b°ớc quan trọng trong quy trình xây dựng ch°¡ng trình đào tạo, bởi nó ảnh h°ởng trực tiếp đến chi phí cāa doanh nghiệp. Chi 12 phí dành cho ch°¡ng trình đào tạo khá tốn kém, do đó phải lựa chọn đúng đối t°ợng tham gia.
Để lựa chọn đúng đối t°ợng, tr°ớc tiên phải chọn những công nhân viên nằm trong danh sách có nhu cầu đào tạo. Sau đó, đánh giá về khả năng tiếp thu và học tập cāa họ. Và cuối cùng là dự đoán về khả năng thay đổi hành vi nghề nghiệp. Chỉ khi nào kết hợp đā 3 yếu tố trên và thấy khả quan thì mới xem là lựa chọn đúng ng°ời.
Lựa chọn đối tượng đào tạo Việc xác định đ°ợc đối t°ợng đào tạo là một b°ớc hết sức quan trọng bởi nếu không tiến hành chọn lựa kỹ càng thì hiệu quả cāa hoạt động này sẽ không cao và gây ra sự lãng phí về thời gian, tiền bạc, công sức cāa ng°ời tham gia đào tạo. Ng°ời cần đ°ợc đào tạo trong DN là ng°ời thiếu 1 số kiến thức và kỹ năng cần thiết phÿc vÿ cho nhu cầu công việc, nếu họ đ°ợc đào tạo thì sẽ có năng suất, chất l°ợng và hiệu quả lao động tốt h¡n. Đối t°ợng đ°ợc lựa chọn tham gia đào tạo phải đảm bảo đ°ợc các yêu cầu là: việc đào tạo phải đúng ng°ời, đúng việc, đảm bảo tính công bằng, hiệu quả, kịp thời đối với NLĐ và đối với công việc. Muốn làm đ°ợc điều này thì tr°ớc khi lựa chọn đối t°ợng ta cần phải nghiên cứu về nhu cầu và nguyện vọng cāa NLĐ, động c¡ học tập cāa họ có chính đáng không? Hay DN có thể đáp ứng đ°ợc không; mức độ cấp bách cāa việc đào tạo và đồng thời có thể dựa vào kết quả cāa việc phân tích công việc (gồm 3 bản: Bản mô tả công việc, bản yêu cầu cāa công việc đối với ng°ời thực hiện công việc và bản tiêu chuẩn thực hiện công việc) để lựa chọn đối t°ợng đào tạo chính xác h¡n.
Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo Một trong những yếu tố quan trọng giúp Công ty phát triển là phải chú trọng vào ch°¡ng trình đào tạo. Ch°¡ng trình đào tạo là một hệ thống bao gồm những kế hoạch, môn học đ°ợc dạy. Trên c¡ sở đó lựa chọn ph°¡ng pháp đào tạo phù hợp. 13 Đào tạo trong công việc Đạo tạo trong công việc là những ph°¡ng pháp đào tạo trực tiếp tại n¡i làm việc thông qua ng°ời lành nghề h°ớng dẫn ng°ời lao động mới vào thông qua các hình thức nh°: Đào tạo theo cách chỉ dẫn công việc Ph°¡ng pháp này đ°ợc dùng phổ biến để dạy các kỹ năng làm việc cho ng°ời lao động cũng nh° một số công việc cāa ng°ời quản lý.