Chuyên đề về giải pháp hoàn thiện chính sách xúc tiến đối với khách du lịch nội địa của công ty TNHH Thương mại và Du lịch Quốc tế Thiên Phước

• Tác giả: Hà Thị Huệ
• Người hướng dẫn: Th.s Phạm Thị Thanh Huyền
• Trường học: Đại học Kinh tế Quốc dân
• Chuyên ngành: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành
• Đề tài: Giải pháp hoàn thiện chính sách xúc tiến hỗn hợp đối với khách du lịch nội địa của công ty TNHH Thương mại và Du lịch Quốc tế Thiên Phước
• Loại tài liệu: chuyên đề
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP
• 1.1. Giới thiệu về công ty TNHH thương mại và du lịch quốc tế Thiên Phước
• 1.2. Lịch sử hình thành
• 1.3. Các lĩnh vực kinh doanh
• 1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty
• 1.5. Các điều kiện kinh doanh
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ THIÊN PHƯỚC
• 2.1. Phân đoạn thị trường khách nội địa của Thien Phuoc Travel
• 2.2. Sản phẩm du lịch của công ty Thiên Phước
• 2.3. Thực trạng hoạt động xúc tiến marketing của công ty
• 2.4. Quan hệ công chúng - tuyên truyền
• 2.5. Marketing trực tiếp
• 2.6. Bán hàng trực tiếp
• 2.7. Đánh giá chung về thực trạng hoạt động xúc tiến của công ty
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÁC HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN HỖN HỢP CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH QUỐC TẾ THIÊN PHƯỚC
• 3.1. Mục tiêu và phương hướng phát triển của công ty
• 3.2. Giải pháp cho các hoạt động xúc tiến hỗn hợp của công ty TNHH Thương mại và Du lịch Quốc tế Thiên Phước
• 3.3. Giải pháp cho hoạt động quảng cáo
• 3.4. Giải pháp cho hoạt động tuyên truyền - quan hệ công chúng
• 3.5. Giải pháp cho hoạt động marketing trực tiếp
• 3.6. Giải pháp cho hoạt động xúc tiến bán hàng
• 3.7. Giải pháp cho hoạt động bán hàng trực tiếp
• 3.8. Một số giải pháp khác
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

I. Chính sách xúc tiến du lịch

Chính sách xúc tiến du lịch là yếu tố then chốt trong việc thu hút khách hàng và phát triển thị trường. Công ty Thiên Phước đã áp dụng nhiều chính sách xúc tiến hỗn hợp, bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, và marketing trực tiếp. Tuy nhiên, hiệu quả của các chính sách này chưa đồng đều, đặc biệt là trong việc thu hút khách du lịch nội địa. Cần có sự điều chỉnh và hoàn thiện để tối ưu hóa chiến lược.

1.1. Quảng bá du lịch

Quảng bá du lịch là một phần quan trọng trong chính sách xúc tiến của công ty. Thiên Phước đã sử dụng các kênh truyền thông như website, Facebook, và các chương trình tour để tiếp cận khách hàng. Tuy nhiên, việc quảng bá còn thiếu sự sáng tạo và chưa tận dụng hết tiềm năng của các nền tảng số. Cần tăng cường đầu tư vào các chiến dịch quảng cáo trực tuyến để thu hút khách du lịch nội địa.

1.2. Chiến lược du lịch

Chiến lược du lịch của Thiên Phước tập trung vào việc cung cấp các tour chất lượng cao, đặc biệt là các tour quốc tế. Tuy nhiên, thị trường du lịch nội địa chưa được khai thác hiệu quả. Cần xây dựng các gói tour hấp dẫn, giá cả phải chăng để thu hút khách hàng trong nước. Đồng thời, cần tăng cường hợp tác với các đối tác địa phương để mở rộng thị trường.

II. Phát triển du lịch nội địa

Phát triển du lịch nội địa là mục tiêu quan trọng của công ty Thiên Phước. Hiện tại, thị trường này chưa được khai thác đúng mức, dẫn đến sự thiếu hụt trong doanh thu. Cần có các giải pháp cụ thể để thúc đẩy du lịch trong nước, bao gồm việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường quảng bá.

2.1. Thị trường du lịch nội địa

Thị trường du lịch nội địa của Thiên Phước chủ yếu tập trung vào các tour ngắn ngày và các dịch vụ lưu trú. Tuy nhiên, sự cạnh tranh ngày càng gay gắt đòi hỏi công ty phải có những sản phẩm độc đáo và hấp dẫn hơn. Cần nghiên cứu kỹ nhu cầu của khách du lịch nội địa để thiết kế các tour phù hợp với từng nhóm đối tượng.

2.2. Kế hoạch xúc tiến

Kế hoạch xúc tiến cần được xây dựng một cách bài bản, tập trung vào việc thu hút khách hàng thông qua các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt. Đồng thời, cần tăng cường sự hiện diện của công ty trên các nền tảng số để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn.

III. Giải pháp hoàn thiện chính sách

Giải pháp hoàn thiện chính sách xúc tiến du lịch nội địa cho công ty Thiên Phước cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ, tăng cường quảng bá, và xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả. Điều này sẽ giúp công ty tăng trưởng bền vững và thu hút được nhiều khách hàng hơn.

3.1. Tăng trưởng du lịch

Tăng trưởng du lịch là mục tiêu hàng đầu của Thiên Phước. Để đạt được điều này, công ty cần đầu tư vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, đào tạo nhân viên, và tăng cường quảng bá. Đồng thời, cần có các chính sách hỗ trợ khách hàng để tạo sự hài lòng và tin tưởng.

3.2. Hỗ trợ du lịch

Hỗ trợ du lịch là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Thiên Phước cần cung cấp các dịch vụ hỗ trợ như đặt phòng, vé máy bay, và các dịch vụ đi kèm để tạo sự thuận tiện cho khách hàng. Điều này sẽ giúp công ty tăng cường sự cạnh tranh trên thị trường.