Nghiên cứu giá trị cảm nhận và chất lượng sống của sinh viên ngành Kinh tế tại TP.HCM

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu giá trị cảm nhận và chất lượng sống của sinh viên ngành kinh tế tại TP.HCM, cung cấp cái nhìn sâu sắc và thực tiễn.

• Tác giả: Lê Thị Thanh Hà
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Đình Thọ
• Trường học: Trường Đại học Kinh tế TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Giá trị cảm nhận và chất lượng sống sinh viên: Nghiên cứu sinh viên đại học ngành kinh tế tại TP.HCM
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LÔØI CAÛM ÔN
• TOÙM TAÉT
• 1. CHƯƠNG 1: TOÅNG QUAN
• 1.1. Lyù do choïn ñeà taøi
• 1.2. Muïc tieâu nghieân cöùu
• 1.3. Vaán ñeà nghieân cöùu – caâu hoûi nghieân cöùu
• 1.4. Phaïm vi nghieân cöùu
• 1.5. Phöông phaùp nghieân cöùu
• 1.6. Yù nghóa khoa hoïc vaø thöïc tieãn cuûa ñeà taøi
• 1.7. Keát caáu cuûa ñeà taøi
• 2. CHƯƠNG 2: CÔ SÔÛ LYÙ THUYEÁT VAØ MOÂ HÌNH NGHIEÂN CÖÙU
• 2.1. Giôùi thieäu
• 2.2. Cô sôû lyù thuyeát
• 2.2.1. Giaù trò caûm nhaän
• 2.2.2. Caùc nghieân cöùu veà giaù trò caûm nhaän dòch vuï ñaøo taïo
• 2.2.3. Chaát löôïng soáng sinh vieân
• 2.2.4. Chaát löôïng soáng
• 2.2.5. Chaát löôïng soáng sinh vieân
• 2.3. Giaû thuyeát nghieân cöùu
• 2.3.1. Giaù trò chöùc naêng (tính thieát thöïc cuûa baèng caáp)
• 2.3.2. Giaù trò tri thöùc
• 2.3.3. Giaù trò hình aûnh
• 2.3.4. Giaù trò caûm xuùc
• 2.3.5. Giaù chò chöùc naêng (giaù/chaát löôïng)
• 2.3.6. Giaù trò xaõ hoäi
• 2.4. Moâ hình nghieân cöùu
• 2.5. Toùm taét chöông 2
• 3. CHƯƠNG 3: THIEÁT KEÁ NGHIEÂN CÖÙU
• 3.1. Phöông phaùp nghieân cöùu
• 3.1.1. Nghieân cöùu ñònh tính
• 3.1.2. Nghieân cöùu ñònh löôïng
• 3.2. Quy trình nghieân cöùu
• 3.3. Caùc thang ño
• 3.3.1. Thang ño giaù trò caûm nhaän
• 3.3.2. Thang ño chaát löôïng soáng sinh vieân
• 4. CHƯƠNG 4: PHAÂN TÍCH KEÁT QUAÛ KHAÛO SAÙT
• 4.1. Ñaëc ñieåm maãu khaûo saùt
• 4.2. Ñaùnh giaù thang ño
• 4.3. Phaân tích nhaân toá khaùm phaù EFA
• 4.3.1. Thang ño giaù trò caûm nhaän
• 4.3.2. Thang ño chaát löôïng soáng sinh vieân
• 4.3.3. Ñieàu chænh moâ hình nghieân cöùu vaø giaû thuyeát nghieân cöùu
• 4.4. Phaân tích hoài quy
• 4.5. Phaân tích söï ñaùnh giaù cuûa caùc sinh vieân caùc tröôøng veà caùc nhaân toá giaù trò caûm nhaän
• 4.6. Phaân tích möùc ñoä haøi loøng veà chaát löôïng soáng giöõa caùc tröôøng
• 4.7. Phaân tích söï aûnh höôûng cuûa caùc bieán ñònh tính ñeán chaát löôïng soáng
• 4.8. Keát quaû hoïc taäp
• 5. CHƯƠNG 5: KEÁT LUAÄN VAØ HAØM YÙ CHÍNH SAÙCH
• 5.1. Keát luaän vaø yùù nghóa
• 5.2. Haøm yù chính saùch cho nhaø quaûn trò giaùo duïc
• 5.3. Haïn cheá cuûa ñeà taøi vaø höôùng nghieân cöùu tieáp theo
• Phuï luïc 1: DAØN BAØI PHOÛNG VAÁN ÑÒNH TÍNH
• Phuï luïc 2: TOÙM TAÉT KEÁT QUAÛ KHAÛO SAÙT ÑÒNH TÍNH
• Phuï luïc 3: BAÛNG CAÂU HOÛI KHAÛO SAÙT
• Phuï luïc 4: KIEÅM ÑÒNH THANG ÑO BAÈNG CRONBACH'S ALPHA
• Phuï luïc 5: PHAÂN TÍCH NHAÂN TOÁ KHAÙM PHA
• Phuï luïc 6: PHAÂN TÍCH HOÀI QUY
• Phuï luïc 7: PHAÂN TÍCH CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG GIÖÕA CAÙC TRÖÔØNG
• Phuï luïc 8: PHAÂN TÍCH SÖÏ AÛNH HÖÔÛNG GIÔÙI TÍNH ÑEÁN CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG
• Phuï luïc 9: PHAÂN TÍCH SÖÏ AÛNH HÖÔÛNG NAÊM HOÏC ÑEÁN CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG
• Phuï luïc 10: PHAÂN TÍCH SÖÏ AÛNH HÖÔÛNG KEÁT QUAÛ HOÏC ÑEÁN CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG

Tóm tắt

I. Tổng quan về giá trị cảm nhận và chất lượng sống sinh viên ngành Kinh tế tại TP

Giá trị cảm nhận và chất lượng sống của sinh viên ngành Kinh tế tại TP.HCM là một chủ đề quan trọng trong nghiên cứu giáo dục hiện nay. Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định mối quan hệ giữa giá trị cảm nhận và chất lượng sống của sinh viên, từ đó đưa ra những khuyến nghị cho các nhà quản lý giáo dục. Sinh viên ngành Kinh tế thường phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình học tập và sinh sống tại một thành phố lớn như TP.HCM. Việc hiểu rõ giá trị cảm nhận của họ có thể giúp cải thiện chất lượng giáo dục và môi trường học tập.

1.1. Khái niệm giá trị cảm nhận và chất lượng sống

Giá trị cảm nhận được định nghĩa là sự đánh giá tổng thể của sinh viên về các dịch vụ và trải nghiệm mà họ nhận được trong quá trình học tập. Chất lượng sống, ngược lại, liên quan đến mức độ thoả mãn và hạnh phúc của sinh viên trong cuộc sống hàng ngày. Cả hai yếu tố này đều có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển cá nhân và nghề nghiệp của sinh viên.

1.2. Tầm quan trọng của nghiên cứu này

Nghiên cứu này không chỉ giúp các nhà quản lý giáo dục hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của sinh viên mà còn cung cấp thông tin quý giá để cải thiện chất lượng giáo dục. Việc nâng cao giá trị cảm nhận và chất lượng sống của sinh viên sẽ góp phần tạo ra một môi trường học tập tích cực hơn.

II. Những thách thức trong việc nâng cao chất lượng sống của sinh viên ngành Kinh tế

Sinh viên ngành Kinh tế tại TP.HCM thường gặp phải nhiều thách thức trong việc duy trì chất lượng sống. Những thách thức này bao gồm áp lực học tập, chi phí sinh hoạt cao, và sự cạnh tranh trong môi trường học tập. Những yếu tố này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến giá trị cảm nhận của sinh viên về chất lượng giáo dục.

2.1. Áp lực học tập và kỳ vọng từ gia đình

Áp lực học tập là một trong những yếu tố chính ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên. Nhiều sinh viên cảm thấy áp lực từ kỳ vọng của gia đình và xã hội, điều này có thể dẫn đến căng thẳng và lo âu.

2.2. Chi phí sinh hoạt và tài chính

Chi phí sinh hoạt tại TP.HCM ngày càng tăng cao, điều này khiến nhiều sinh viên phải làm thêm để trang trải chi phí. Việc này không chỉ ảnh hưởng đến thời gian học tập mà còn đến sức khỏe và tinh thần của sinh viên.

III. Phương pháp nâng cao giá trị cảm nhận cho sinh viên ngành Kinh tế

Để nâng cao giá trị cảm nhận và chất lượng sống của sinh viên ngành Kinh tế, các trường đại học cần áp dụng một số phương pháp hiệu quả. Những phương pháp này bao gồm cải thiện cơ sở vật chất, tăng cường hỗ trợ tâm lý và tạo ra các hoạt động ngoại khóa phong phú.

3.1. Cải thiện cơ sở vật chất và dịch vụ

Cơ sở vật chất tốt và dịch vụ hỗ trợ sinh viên chất lượng cao sẽ giúp nâng cao giá trị cảm nhận của sinh viên. Các trường cần đầu tư vào thư viện, phòng học và các trang thiết bị hiện đại.

3.2. Tăng cường hỗ trợ tâm lý cho sinh viên

Hỗ trợ tâm lý là rất quan trọng trong việc giúp sinh viên vượt qua áp lực học tập. Các trường nên cung cấp dịch vụ tư vấn tâm lý và tổ chức các buổi hội thảo về quản lý stress.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu về chất lượng sống sinh viên

Nghiên cứu về giá trị cảm nhận và chất lượng sống của sinh viên ngành Kinh tế tại TP.HCM đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sống của sinh viên. Các trường đại học có thể áp dụng những kết quả này để cải thiện môi trường học tập và hỗ trợ sinh viên tốt hơn.

4.1. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên có giá trị cảm nhận cao về chất lượng giáo dục sẽ có chất lượng sống tốt hơn. Các trường cần chú trọng đến việc cải thiện các yếu tố này để thu hút và giữ chân sinh viên.

4.2. Khuyến nghị cho các nhà quản lý giáo dục

Các nhà quản lý giáo dục nên xem xét các khuyến nghị từ nghiên cứu để phát triển các chính sách và chương trình hỗ trợ sinh viên, từ đó nâng cao chất lượng sống và giá trị cảm nhận của họ.

V. Kết luận và tương lai của chất lượng sống sinh viên ngành Kinh tế

Chất lượng sống của sinh viên ngành Kinh tế tại TP.HCM là một vấn đề cần được quan tâm. Việc nâng cao giá trị cảm nhận và chất lượng sống không chỉ giúp sinh viên phát triển tốt hơn mà còn góp phần vào sự phát triển bền vững của giáo dục đại học tại Việt Nam.

5.1. Tương lai của giáo dục đại học tại TP.HCM

Giáo dục đại học tại TP.HCM cần phải đổi mới và cải tiến để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của sinh viên. Việc nâng cao chất lượng sống sẽ là một trong những yếu tố quyết định cho sự thành công của các trường đại học.

5.2. Định hướng phát triển cho sinh viên ngành Kinh tế

Sinh viên ngành Kinh tế cần được trang bị không chỉ kiến thức chuyên môn mà còn các kỹ năng mềm và khả năng thích ứng với môi trường làm việc. Các trường cần tạo ra những cơ hội thực tập và trải nghiệm thực tế cho sinh viên.

Trích đoạn nội dung tài liệu

1 BOÄ G IAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HCM ------------------ LEÂ THÒ THANH HAØ GIAÙ TRÒ CAÛM NHAÄN VAØ CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG SINH VIEÂN: NGHIEÂN CÖÙU SINH VIEÂN ÑAÏI HOÏC NGAØNH KINH TEÁ TAÏI TP.HCM LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ TP. Hoà Chí Minh – Naêm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 BOÄ G IAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ TP.HCM ------------------ LEÂ THÒ THANH HAØ GIAÙ TRÒ CAÛM NHAÄN VAØ CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG SINH VIEÂN : NGHIEÂN CÖÙU SINH VIEÂN ÑAÏI HOÏC NGAØNH KINH TEÁ TAÏI TP.HCM Chuyeân ngaønh: Quaûn trò kinh doanh Maõ soá: 60.05 LUAÄN VAÊN THAÏC SÓ KINH TEÁ NGÖÔØI HÖÔÙNG DAÃN KHOA HOÏC: PGS. NGUYEÃN ÑÌNH THOÏ TP. Hoà Chí Minh – Naêm 2012 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] i LÔØI CAÛM ÔN Ñeå hoaøn thaønh luaän vaên naøy, toâi ñaõ nhaän ñöôïc söï höôùng daãn, giuùp ñôõ vaø ñoäng vieân raát nhieät tình töø Thaày Coâ vaø baïn beø.

Toâi xin chaân thaønh göûi lôøi caùm ôn ñeán: Thaày Nguyeãn Ñình Thoï, laø ngöôøi höôùng daãn vaø chæ baûo taän tình trong suoát quaù trình thöïc hieän luaän vaên, nhôø nhöõng chæ baûo cuûa Thaày maø toâi coù theå hieåu roõ vaø hoaøn thaønh baøi hoaøn chænh hôn. Quyù Thaày Coâ tröôøng Ñaïi hoïc Kinh Teá Thaønh phoá Hoà Chí Minh ñaõ nhieät tình giaûng daïy, truyeàn ñaït cho toâi nhöõng kieán thöùc quyù baùu, nhöõng kinh nghieäm thöïc tieãn trong suoát thôøi gian toâi hoïc taïi tröôøng. Caùc baïn cuûa toâi ñang giaûng daïy taïi caùc tröôøng ñaïi hoïc maø toâi thöïc hieän khaûo saùt, nhôø caùc baïn maø toâi coù theå thöïc hieän khaûo saùt ñònh tính vaø ñònh löôïng nhanh choùng. Cuoái cuøng, xin chaân thaønh caûm ôn gia ñình vaø baïn beø lôùp cao hoïc khoùa 19 cuûa Ñaïi hoïc Kinh Teá Thaønh phoá Hoà Chí Minh ñaõ hoã trôï toâi trong suoát quaù trình hoïc taäp vaø thöïc hieän ñeà taøi.

Thaønh phoá Hoà Chí Minh, thaùng 8 naêm 2012 Ngöôøi vieát Leâ Thò Thanh Haø LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ii TOÙM TAÉT Nghieân cöùu giaù trò caûm nhaän khaùch haøng ñaõ ñöôïc nhieàu luaän vaên thaïc só taïi Vieät Nam thöïc hieän, nhöng chuû yeáu chæ xeùt moái quan heä vôùi söï thoûa maõn hay loøng trung thaønh. Nghieân cöùu naøy taäp trung vaøo moái quan heä giöõa giaù trò caûm nhaän vaø chaát löôïng soáng sinh vieân ngaønh kinh teá, khaùm phaù caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán chaát löôïng soáng sinh vieân ñeå ñöa ra haøm yù chính saùch cho caùc nhaø quaûn trò giaùo duïc – nôi taïo ra nhöõng nhaø quaûn lyù kinh teá taøi naêng cho Vieät Nam. Chaát löôïng soáng sinh vieân laø möùc ñoä thoûa maõn vaø giaù trò tri thöùc, kinh nghieäm tích luõy trong suoát quaù trình soáng vaø hoïc taäp taïi tröôøng ñaïi hoïc, vaø ñieàu naøy mang laïi caûm xuùc tích cöïc cho sinh vieân (Campbell, Converse, & Rogers, 1976; Diener 1984, theo Elizabeth). Sau khuûng hoaûng seõ laø cuoäc khuûng hoaûng lôùn hôn, do ñoù aùp löïc cho caùc nhaø quaûn trò giaùo duïc laø phaûi cải tieán “saûn phaåm” cuûa mình ñeå ñaùp öùng nhu caàu thò tröôøng ngaøy caøng khoù tính.

Vôùi thu gom maãu thuaän tieän 684 sinh vieân töø 5 tröôøng Ñaïi hoïc taïi TP. HCM, ñöôïc duøng ñeå ñaùnh giaù moái quan heä giöõa giaù trò caûm nhaän vaø chaát löôïng soáng sinh vieân ngaønh kinh teá. Keát quaû cho thaáy yeáu toá giaù trò hình aûnh, giaù trò xaõ hoäi vaø giaù trò tri thöùc coù aûnh höôûng maïnh nhaát ñeán chaát löôïng soáng sinh vieân. Töø keát quaû naøy, caùc nhaø quaûn trò giaùo duïc coù theå naâng cao chaát löôïng soáng sinh vieân baèng caùch xaây döïng thöông hieäu tröôøng (giaù trò hình aûnh), coù nhöõng hoaït ñoäng xaõ hoäi mang tính vöøa hoïc vöøa chôi reøn luyeän kyõ naêng soáng (giaù trò xaõ hoäi) vaø naâng cao chaát löôïng ñaøo taïo cũng như coù nhöõng chính saùch giaûm bôùt gaùnh naëng hoïc phí cho sinh vieân.

LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] iii MUÏC LUÏC LÔØI CAÛM ÔN TOÙM TAÉT MUÏC LUÏC DANH MUÏC HÌNH VEÕ DANH MUÏC BAÛNG BIEÅU CHÖÔNG 1: TOÅNG QUAN .1- Lyù do choïn ñeà taøi: .2- Muïc tieâu nghieân cöùu .3- Vaán ñeà nghieân cöùu – caâu hoûi nghieân cöùu.4- Phaïm vi nghieân cöùu:.5- Phöông phaùp nghieân cöùu .6- Yù nghóa khoa hoïc vaø thöïc tieãn cuûa ñeà taøi: .7- Keát caáu cuûa ñeà taøi:. 5 CHÖÔNG 2: CÔ SÔÛ LYÙ THUYEÁT VAØ MOÂ HÌNH NGHIEÂN CÖÙU .2- Cô sôû lyù thuyeát. Giaù trò caûm nhaän:. Caùc nghieân cöùu veà giaù trò caûm nhaän dòch vuï ñaøo taïo.

Chaát löôïng soáng sinh vieân. Chaát löôïng soáng. Chaát löôïng soáng sinh vieân .3- Giaû thuyeát nghieân cöùu: .1 Giaù trò chöùc naêng (tính thieát thöïc cuûa baèng caáp): .2 Giaù trò tri thöùc:. 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.3 Giaù trò hình aûnh: .4 Giaù trò caûm xuùc: .5 Giaù chò chöùc naêng (giaù/chaát löôïng) .6 Giaù trò xaõ hoäi .4- Moâ hình nghieân cöùu .5- Toùm taét chöông 2:.

19 CHÖÔNG 3: THIEÁT KEÁ NGHIEÂN CÖÙU .2- Thieát keá nghieân cöùu .1 Phöông phaùp nghieân cöùu. Nghieân cöùu ñònh tính. Nghieân cöùu ñònh löôïng: .2 Quy trình nghieân cöùu .3- Caùc thang ño. Thang ño giaù trò caûm nhaän:.

Thang ño chaát löôïng soáng sinh vieân:. 27 CHÖÔNG 4: PHAÂN TÍCH KEÁT QUAÛ KHAÛO SAÙT .2- Ñaëc ñieåm maãu khaûo saùt: .3- Ñaùnh giaù thang ño .4- Phaân tích nhaân toá khaùm phaù EFA.1 Thang ño giaù trò caûm nhaän: .2 Thang ño chaát löôïng soáng sinh vieân .3 Ñieàu chænh moâ hình nghieân cöùu vaø giaû thuyeát nghieân cöùu:.5- Phaân tích hoài quy. 39 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail.6- Phaân tích söï ñaùnh giaù cuûa caùc sinh vieân caùc tröôøng veà caùc nhaân toá giaù trò caûm nhaän .7- Phaân tích möùc ñoä haøi loøng veà chaát löôïng soáng giöõa caùc tröôøng .8- Phaân tích söï aûnh höôûng cuûa caùc bieán ñònh tính ñeán chaát löôïng soáng. Keát quaû hoïc taäp:.

45 CHÖÔNG 5: KEÁT LUAÄN VAØ HAØM YÙ CHÍNH SAÙCH .2- Keát luaän vaø yùù nghóa: .3- Haøm yù chính saùch cho nhaø quaûn trò giaùo duïc: .4- Haïn cheá cuûa ñeà taøi vaø höôùng nghieân cöùu tieáp theo:. 50 Phuï luïc 1: DAØN BAØI PHOÛNG VAÁN ÑÒNH TÍNH. 56 Phuï luïc 2: TOÙM TAÉT KEÁT QUAÛ KHAÛO SAÙT ÑÒNH TÍNH. 60 Phuï luïc 3: BAÛNG CAÂU HOÛI KHAÛO SAÙT.

62 Phuï luïc 4: KIEÅM ÑÒNH THANG ÑO BAÈNG CRONBACH'S ALPHA. 67 Phuï luïc 5: PHAÂN TÍCH NHAÂN TOÁ KHAÙM PHA. 73 Phuï luïc 6: PHAÂN TÍCH HOÀI QUY. 78 Phuï luïc 7: PHAÂN TÍCH CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG GIÖÕA CAÙC TRÖÔØNG.

79 Phuï luïc 8: PHAÂN TÍCH SÖÏ AÛNH HÖÔÛNG GIÔÙI TÍNH ÑEÁN CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG. 80 Phuï luïc 9: PHAÂN TÍCH SÖÏ AÛNH HÖÔÛNG NAÊM HOÏC ÑEÁN CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG. 81 Phuï luïc 10: PHAÂN TÍCH SÖÏ AÛNH HÖÔÛNG KEÁT QUAÛ HOÏC ÑEÁN CHAÁT LÖÔÏNG SOÁNG. 82 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vi DANH MUÏC HÌNH VEÕ Hình 2.1 Moâ hình giaù trò caûm nhaän Sheth& ctg (1991) .2 Moâ hình giaù trò caûm nhaän LeBlanc & Nguyen (1999) .3 Moâ hình nghieân cöùu .1 Quy trình nghieân cöùu .1: Moâ hình nghieân cöùu ñieàu chænh .2 Keát quaû hoài quy.3 Ñieåm trung bình cuûa thang ño giaù trò caûm nhaän .4 Ñieåm trung bình chaát löôïng cuoäc soáng vieân .5 AÛnh höôûng cuûa naêm hoïc leân chaát löôïng cuoäc soáng .6 AÛnh höôûng cuûa naêm hoïc leân chaát löôïng cuoäc soáng.

47 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] vii DANH MUÏC BAÛNG BIEÅU Baûng 3.1 Giaù trò chöùc naêng (tính thieát thöïc cuûa baèng caáp) FVS .2 Giaù trò tri thöùc EPS .3 Giaù trò hình aûnh IMV .4 Giaù trò caûm xuùc EMV .5 Giaù trò chöùc naêng (chi phí/chaát löôïng) FVP .6 Giaù trò xaõ hoäi SOV.7 Chaát löôïng soáng sinh vieân QOCL .1: Thoáng keâ maãu khaûo saùt .2 Kieåm ñònh caùc thang ño baèng Cronbach’s Alpha .3 Keát quaû phaân EFA thang ño giaù trò caûm nhaän .4 Ñaùnh giaù ñoä phuø hôïp cuûa moâ hình .5 Keát quaû caùc thoâng soá hoài quy .6 Ñieåm trung bình thang ño giaù trò caûm nhaän.7 Möùc ñoä giaù trò caûm nhaän cuûa sinh vieân theo caùc tröôøng.8 Ñieåm trung bình chaát löôïng cuoäc soáng sinh vieân ngaønh kinh teá. 42 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 1 CHÖÔNG 1 TOÅNG QUAN 1.1- Lyù do choïn ñeà taøi: Theo Hieäp ñònh GATS ngaøy 1-1-2009 laø thôøi ñieåm Vieät Nam baét ñaàu môû cöûa hoaøn toaøn cho caùc cô sôû giaùo duïc ñaïi hoïc coù 100% voán nöôùc ngoaøi hoaït ñoäng trong nöôùc, ñaùnh daáu moät coät moác trong quaù trình hoäi nhaäp quoác teá ngaøy caøng saâu roäng treân moïi lónh vöïc cuûa Vieät Nam. Cô hoäi ñang môû ra raát lôùn cho neàn giaùo duïc ñaïi hoïc nöôùc nhaø. Tuy nhieân, song song vôùi cô hoäi laø nhöõng thaùch thöùc khoâng nhoû.

Vôùi chuû tröông xaõ hoäi hoùa giaùo duïc-ñaøo taïo cuûa Nhaø Nöôùc, tính caïnh tranh cuûa moâi tröôøng giaùo duïc ñaïi hoïc vì theá ngaøy caøng gay gaét. Khi caùc kyø tuyeån sinh saép tôùi, coâng cuoäc caïnh tranh thu huùt thí sinh giöõa caùc tröôøng ñaïi hoïc dieãn ra raùo rieát vaø quyeát lieät. Caùc tröôøng ñaïi hoïc lieân tuïc coù nhöõng keá hoaïch môùi ñeå thu huùt sinh vieân, ví duï nhö tröôøng Ñaïi hoïc Ngoaïi Ngöõ, Ñaïi hoïc Kinh Teá thuoäc Ñaïi hoïc Quoác Gia Haø Noäi thoâng baùo thöôûng cho thí sinh ñaït ñieåm cao ñaàu vaøo. Beân caïnh ñoù, caùc tröôøng coøn môû ra heä ñaøo taïo ngoaøi ngaân saùch hay coøn goïi laø heä ñaøo taïo theo nhu caàu xaõ hoäi.

Boái caûnh hoäi nhaäp vaø yeâu caàu caïnh tranh caû treân thöông tröôøng, laãn ngay trong chính lónh vöïc giaùo duïc vaø ñaøo taïo, caùc tröôøng ñaõ tieán tôùi xaây döïng moái quan heä vôùi caùc doanh nghieäp, chuù troïng tôùi nhu caàu thò tröôøng, nhu caàu cuûa töøng ngaønh ngheà maø doanh nghieäp caàn trong hieän taïi vaø töông lai. Neáu caùc tröôøng ñaïi hoïc xem sinh vieân laø ñoái töôïng phuïc vuï ñöôïc cung caáp moät dòch vuï ñaëc bieät laø dòch vuï ñaøo taïo thì sinh vieân laø khaùch haøng maø ban quaûn trò caùc tröôøng ñaïi hoïc caàn laéng nghe söï caûm nhaän cuûa sinh. Vieäc xem sinh vieân nhö laø moät khaùch haøng goùp phaàn giuùp sinh vieân quan taâm ñeán vieäc hoïc cuûa mình, coù theå daãn tôùi nhöõng noã löïc hoïc taäp, gia taêng söï taäp trung nghe giaûng (Barnett LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] 2 2011), töø ñoù naâng cao chaát löôïng ñaàu ra sinh vieân. Chaát löôïng soáng sinh vieân xem nhö thaønh tích caù nhaân ñaït ñöôïc trong moät moâi tröôøng cuï theå (Gerson 1976, theo Elizabeth 1996) nghóa laø neáu xaùc ñònh ñöôïc chaát löôïng soáng sinh vieân coù theå tieát loä lieäu hoï coù ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu trong moâi tröôøng hieän taïi hay khoâng? Trong moâi tröôøng caïnh tranh hieän nay, vieäc cung caáp saûn phaåm/dòch vuï coù giaù trò gia taêng ñaõ trôû thaønh moät yeáu toá quan troïng cuûa söï thaønh coâng, khi maø giaù trò caûm nhaän laø moät yeáu toá giöõ chaân khaùch haøng (Gassen-Heimer &ctg 1998, theo LeBlanc & Nguyen).