Thiết kế giáo trình ESP Speaking cho Cảnh sát Hành chính - CĐ Cảnh sát I

Luận văn: Thiết kế chương trình ESP cho sinh viên cảnh sát hành chính trình độ trung cấp tại Học viện Cảnh sát Nhân dân. Tải ngay!

• Tác giả: Nguyễn Hoa Hồng
• Người hướng dẫn: Assoc. Lâm Quang Đông
• Trường học: Vietnam National University, Hanoi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Teaching Methodology
• Đề tài: Designing an ESP speaking syllabus for administrative police students at Intermediate level of People’s Police College I
• Loại tài liệu: Thesis
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Hanoi

Mục lục chi tiết

• DECLARATION
• ACKNOWLEDGEMENTS
• ABSTRACT
• CONTENTS
• LIST OF ABBREVIATIONS
• LIST OF CHARTS AND TABLES
• 1. PART A: INTRODUCTION
• 1.1. Rationale for the study
• 1.2. Aims and objectives of the study
• 1.3. Scope of study
• 1.4. Methods of the study
• 1.5. Significance of the study
• 1.6. Structure of the thesis
• 2. CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW
• 2.1. An overview of ESP
• 2.1.1. Definition of ESP
• 2.1.2. Types of ESP
• 2.2. Overview of syllabus design
• 2.2.1. Definition of syllabus and syllabus design
• 2.2.2. Approaches to ESP syllabus design
• 2.2.3. Types of syllabus
• 2.3. Definition of needs and needs analysis
• 2.3.1. Types of needs
• 2.3.2. The role of needs analysis in syllabus design
• 2.4. An overview of speaking
• 2.4.1. Definition of speaking
• 2.4.2. Some common activities to promote speaking skill
• 3. CHAPTER 2: METHODOLOGY
• 3.1. Settings of the study
• 3.2. The context of teaching and learning English at PPC I
• 3.3. The teachers of English at PPC I
• 3.4. The target learners
• 3.5. Research questions revisited
• 3.6. Data collection instruments
• 3.7. Data collection procedures
• 4. CHAPTER 3: DATA ANALYSIS, RESEARCH FINDINGS AND DISCUSSION
• 4.1. Data analysis procedures
• 4.2. Data analysis from the interviews with the subject teachers
• 4.3. Data analysis from the interviews with the working administrative police officers
• 4.4. Data analysis from the questionnaires for the teachers of English
• 4.5. Data analysis from the questionnaires for the administrative police students
• 4.6. Research findings and discussion
• 5. CHAPTER 4: THE ESP SPEAKING SYLLABUS FOR ADMINISTRATIVE POLICE STUDENTS AT INTERMEDIATE LEVEL OF PPC I
• 5.1. Objectives of the course
• 5.2. Structure of the syllabus
• 5.3. Teaching and learning methods of the course
• 5.4. Time allocation of the course
• 5.5. The proposed speaking syllabus for administrative police students at Intermediate level of PPC I
• 5.6. Test for student progress/syllabus effectiveness
• 5.6.1. Form of testing
• 5.6.2. Sample of a speaking test
• 5.7. Limitations and suggestions for further study

Tóm tắt

I. Tổng Quan ESP Speaking Cảnh Sát Hành Chính Lợi Ích Mục Tiêu

Giáo trình ESP Speaking (English for Specific Purposes - Tiếng Anh chuyên ngành) cho Cảnh sát Hành chính đang trở thành một nhu cầu cấp thiết trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Sự gia tăng của du khách, nhà đầu tư và người nước ngoài sinh sống tại Việt Nam đòi hỏi lực lượng Cảnh sát Hành chính phải trang bị khả năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh. Giáo trình này không chỉ giúp Cảnh sát Hành chính tự tin hơn trong công việc mà còn nâng cao hình ảnh chuyên nghiệp của lực lượng công an Việt Nam. Việc thiết kế một giáo trình ESP Speaking phù hợp, đáp ứng đúng nhu cầu và trình độ của học viên là một thách thức đòi hỏi sự nghiên cứu kỹ lưỡng và phương pháp tiếp cận khoa học. Một giáo trình tiếng Anh giao tiếp Cảnh sát tốt phải kết hợp giữa kiến thức ngôn ngữ và kỹ năng nghiệp vụ, giúp học viên vận dụng linh hoạt trong các tình huống thực tế. Theo nghiên cứu của Nguyễn Hoa Hồng (2016), phần lớn học viên Cảnh sát Hành chính đều mong muốn được học một khóa ESP Speaking để phục vụ công việc chuyên môn. Do đó, việc xây dựng một giáo trình đáp ứng nhu cầu này là vô cùng quan trọng. Mục tiêu chính của giáo trình là trang bị cho học viên khả năng giao tiếp hiệu quả trong các tình huống nghiệp vụ thường gặp, từ đó nâng cao chất lượng công tác và hình ảnh của Cảnh sát Hành chính trong mắt người dân và du khách quốc tế.

1.1. Tầm quan trọng của ESP cho Cảnh sát Hành chính trong bối cảnh hiện nay

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế sâu rộng, số lượng người nước ngoài đến Việt Nam ngày càng tăng. Điều này tạo ra nhu cầu lớn về khả năng giao tiếp tiếng Anh của Cảnh sát Hành chính. Họ cần có khả năng xử lý các tình huống như khai báo tạm trú, giải quyết tranh chấp nhỏ, cung cấp thông tin hướng dẫn cho du khách, và nhiều tình huống khác. Nếu không có khả năng giao tiếp tiếng Anh, hiệu quả công việc sẽ giảm sút đáng kể và có thể gây ra những hiểu lầm không đáng có. Việc trang bị kỹ năng giao tiếp tiếng Anh cho Cảnh sát cũng là một phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh thân thiện và chuyên nghiệp của lực lượng công an Việt Nam.

1.2. Mục tiêu cụ thể của giáo trình tiếng Anh giao tiếp Cảnh sát

Mục tiêu của giáo trình tiếng Anh giao tiếp Cảnh sát bao gồm: nâng cao vốn từ vựng chuyên ngành liên quan đến nghiệp vụ Cảnh sát Hành chính, rèn luyện kỹ năng nghe hiểu và phản xạ nhanh trong các tình huống giao tiếp thực tế, cải thiện khả năng phát âm để đảm bảo người nghe hiểu rõ thông tin, xây dựng sự tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh, và trang bị các mẫu câu giao tiếp thông dụng trong các tình huống nghiệp vụ thường gặp. Theo Nguyễn Hoa Hồng (2016), giáo trình cần tập trung vào các kỹ năng thực hành, sử dụng các tình huống mô phỏng và bài tập thực tế để giúp học viên làm quen và vận dụng kiến thức một cách hiệu quả.

II. Thách Thức Khi Học ESP Speaking Cho Cảnh Sát Hành Chính

Việc học ESP Speaking cho Cảnh sát Hành chính không phải lúc nào cũng dễ dàng. Học viên thường gặp phải nhiều khó khăn, từ thiếu kiến thức nền tảng về tiếng Anh đến hạn chế về thời gian và phương pháp học tập. Một trong những thách thức lớn nhất là sự khác biệt giữa tiếng Anh thông thường và tiếng Anh chuyên ngành Cảnh sát Hành chính. Nhiều thuật ngữ và mẫu câu chỉ được sử dụng trong lĩnh vực này, đòi hỏi học viên phải có sự làm quen và ghi nhớ. Bên cạnh đó, áp lực công việc và thời gian hạn hẹp cũng là một rào cản lớn đối với việc học tập. Học viên cần có sự quyết tâm cao và phương pháp học tập hiệu quả để vượt qua những khó khăn này. Nghiên cứu của Nguyễn Hoa Hồng (2016) chỉ ra rằng nhiều học viên gặp khó khăn trong việc phát âm và thiếu tự tin khi giao tiếp bằng tiếng Anh. Do đó, giáo trình cần chú trọng vào việc cải thiện phát âm và tạo môi trường học tập thoải mái để khuyến khích học viên tham gia tích cực.

2.1. Thiếu kiến thức nền tảng về tiếng Anh chuyên ngành Cảnh sát Hành chính

Nhiều học viên Cảnh sát Hành chính có trình độ tiếng Anh đầu vào không đồng đều. Một số học viên có kiến thức nền tảng vững chắc, trong khi những người khác lại gặp khó khăn với các kiến thức cơ bản. Điều này đòi hỏi giáo trình phải có sự phân hóa rõ ràng, cung cấp các bài tập và hoạt động phù hợp với từng trình độ. Bên cạnh đó, việc thiếu hụt từ vựng chuyên ngành cũng là một vấn đề lớn. Học viên cần được trang bị một lượng từ vựng đủ lớn để có thể hiểu và sử dụng trong các tình huống nghiệp vụ.

2.2. Hạn chế về thời gian và phương pháp học tập hiệu quả

Áp lực công việc và thời gian biểu dày đặc khiến nhiều học viên Cảnh sát Hành chính gặp khó khăn trong việc sắp xếp thời gian học tập. Họ cần có một phương pháp học tập linh hoạt và hiệu quả, có thể tận dụng những khoảng thời gian ngắn ngủi để ôn tập và thực hành. Việc sử dụng các ứng dụng học tiếng Anh trên điện thoại di động, tham gia các nhóm học tập trực tuyến, và tự học qua các tài liệu trực tuyến là những giải pháp hữu ích. Giáo trình cần cung cấp các nguồn tài liệu tham khảo và hướng dẫn học tập chi tiết để giúp học viên tự học hiệu quả.

III. Phương Pháp Thiết Kế Giáo Trình ESP Speaking Cảnh Sát Phân Tích Nhu Cầu

Thiết kế một giáo trình ESP Speaking hiệu quả cho Cảnh sát Hành chính đòi hỏi một quy trình bài bản, bắt đầu từ việc phân tích nhu cầu của học viên. Bước này bao gồm việc xác định những tình huống giao tiếp nào họ thường gặp trong công việc, những kỹ năng nào họ cần phát triển, và những khó khăn nào họ đang đối mặt. Kết quả phân tích nhu cầu sẽ là cơ sở để xây dựng nội dung giáo trình, lựa chọn phương pháp giảng dạy, và thiết kế các bài tập thực hành. Theo nghiên cứu của Nguyễn Hoa Hồng (2016), việc phân tích nhu cầu cần sự tham gia của cả học viên, giảng viên và cán bộ quản lý để đảm bảo giáo trình đáp ứng đúng yêu cầu thực tế. Quá trình phân tích này cũng giúp học viên nhận thức rõ hơn về tầm quan trọng của tiếng Anh chuyên ngành đối với công việc của họ, từ đó tạo động lực học tập.

3.1. Xác định tình huống giao tiếp thường gặp của Cảnh sát Hành chính

Để xác định các tình huống giao tiếp thường gặp, có thể sử dụng nhiều phương pháp khác nhau, như phỏng vấn trực tiếp Cảnh sát Hành chính, quan sát họ làm việc, và phân tích các báo cáo, văn bản liên quan. Các tình huống thường gặp có thể bao gồm: khai báo tạm trú, giải quyết tranh chấp nhỏ, cung cấp thông tin hướng dẫn, xử lý vi phạm hành chính, và giao tiếp với các cơ quan chức năng nước ngoài. Việc xác định rõ các tình huống này sẽ giúp giáo trình tập trung vào những nội dung thực tế và thiết thực nhất.

3.2. Đánh giá kỹ năng và trình độ Tiếng Anh Nghiệp Vụ Cảnh sát Hành Chính hiện tại

Việc đánh giá kỹ năng và trình độ tiếng Anh hiện tại của học viên là rất quan trọng để đảm bảo giáo trình phù hợp với khả năng của họ. Có thể sử dụng các bài kiểm tra trình độ, phỏng vấn, và khảo sát để thu thập thông tin. Cần đánh giá cả bốn kỹ năng nghe, nói, đọc, viết, nhưng đặc biệt chú trọng vào kỹ năng nói, vì đây là kỹ năng quan trọng nhất trong ESP Speaking. Kết quả đánh giá sẽ giúp giáo viên điều chỉnh phương pháp giảng dạy và cung cấp sự hỗ trợ phù hợp cho từng học viên.

3.3. Thu thập thông tin về mong muốn và kỳ vọng của học viên

Việc thu thập thông tin về mong muốn và kỳ vọng của học viên giúp giáo trình trở nên hấp dẫn và phù hợp hơn với nhu cầu của họ. Có thể sử dụng các cuộc khảo sát, phỏng vấn nhóm, hoặc các buổi thảo luận để thu thập thông tin. Cần tìm hiểu xem học viên muốn học những chủ đề gì, muốn cải thiện những kỹ năng nào, và có những kỳ vọng gì về kết quả học tập. Việc đáp ứng được những mong muốn và kỳ vọng này sẽ tạo động lực học tập và giúp học viên đạt được kết quả tốt nhất.

IV. Xây Dựng Nội Dung Hoạt Động Cho Giáo Trình ESP Speaking Hiệu Quả

Sau khi phân tích nhu cầu, bước tiếp theo là xây dựng nội dung và hoạt động cho giáo trình ESP Speaking. Nội dung cần bám sát các tình huống giao tiếp thường gặp của Cảnh sát Hành chính, đồng thời cung cấp đầy đủ kiến thức về từ vựng, ngữ pháp, và phát âm. Hoạt động cần đa dạng, hấp dẫn, và tạo cơ hội cho học viên thực hành giao tiếp trong các tình huống mô phỏng. Theo nghiên cứu của Nguyễn Hoa Hồng (2016), việc sử dụng các tài liệuAuthentic và các tình huống thực tế sẽ giúp học viên làm quen với cách sử dụng tiếng Anh trong công việc hàng ngày.

4.1. Lựa chọn chủ đề và tình huống giao tiếp phù hợp

Chủ đề và tình huống giao tiếp cần được lựa chọn dựa trên kết quả phân tích nhu cầu. Các chủ đề có thể bao gồm: khai báo tạm trú, giải quyết tranh chấp nhỏ, cung cấp thông tin hướng dẫn, xử lý vi phạm hành chính, và giao tiếp với các cơ quan chức năng nước ngoài. Tình huống giao tiếp cần được xây dựng một cách chi tiết và cụ thể, mô phỏng các tình huống thực tế mà Cảnh sát Hành chính thường gặp.

4.2. Thiết kế bài tập thực hành và hoạt động giao tiếp đa dạng

Bài tập thực hành và hoạt động giao tiếp cần được thiết kế đa dạng và hấp dẫn, tạo cơ hội cho học viên thực hành các kỹ năng ngôn ngữ một cách toàn diện. Các hoạt động có thể bao gồm: role-play, simulation, discussion, presentation, và case study. Cần đảm bảo rằng các hoạt động này phù hợp với trình độ của học viên và tạo ra môi trường học tập thoải mái và khuyến khích sự tham gia tích cực.

4.3. Tích hợp từ vựng ngữ pháp và phát âm chuyên ngành

Giáo trình cần tích hợp từ vựng, ngữ pháp, và phát âm chuyên ngành một cách tự nhiên và hiệu quả. Từ vựng cần được giới thiệu trong ngữ cảnh cụ thể, và học viên cần được khuyến khích sử dụng từ vựng mới trong các hoạt động giao tiếp. Ngữ pháp cần được giải thích một cách rõ ràng và dễ hiểu, và học viên cần được cung cấp các bài tập thực hành để củng cố kiến thức. Phát âm cần được luyện tập thường xuyên, và học viên cần được cung cấp các công cụ hỗ trợ phát âm như audio và video.

V. Đánh Giá Hiệu Quả và Cải Tiến Giáo Trình ESP Speaking Cảnh Sát

Sau khi triển khai, việc đánh giá hiệu quả và cải tiến giáo trình ESP Speaking là vô cùng quan trọng. Điều này giúp đảm bảo rằng giáo trình đáp ứng được nhu cầu của học viên và đạt được mục tiêu đề ra. Quá trình đánh giá cần thu thập thông tin từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm học viên, giảng viên, và cán bộ quản lý. Kết quả đánh giá sẽ là cơ sở để điều chỉnh nội dung, phương pháp giảng dạy, và các hoạt động thực hành. Theo Nguyễn Hoa Hồng (2016), việc đánh giá cần được thực hiện thường xuyên và liên tục để đảm bảo giáo trình luôn phù hợp với nhu cầu thực tế.

5.1. Thu thập phản hồi từ học viên và giảng viên

Việc thu thập phản hồi từ học viên và giảng viên giúp đánh giá tính hiệu quả của giáo trình từ góc độ của những người trực tiếp sử dụng. Có thể sử dụng các cuộc khảo sát, phỏng vấn, hoặc các buổi thảo luận nhóm để thu thập thông tin. Cần tìm hiểu xem học viên cảm thấy giáo trình có hữu ích hay không, có những điểm gì cần cải thiện, và có những đề xuất gì. Giảng viên có thể cung cấp thông tin về những khó khăn gặp phải trong quá trình giảng dạy, và những cách để cải thiện phương pháp giảng dạy.

5.2. Sử dụng các bài kiểm tra và đánh giá kỹ năng thực tế

Các bài kiểm tra và đánh giá kỹ năng thực tế giúp đánh giá khả năng vận dụng kiến thức của học viên trong các tình huống giao tiếp thực tế. Các bài kiểm tra có thể bao gồm: role-play, simulation, presentation, và case study. Cần đảm bảo rằng các bài kiểm tra này phản ánh đúng các tình huống giao tiếp mà Cảnh sát Hành chính thường gặp.

5.3. Điều chỉnh và cập nhật nội dung giáo trình thường xuyên

Dựa trên kết quả đánh giá, cần điều chỉnh và cập nhật nội dung giáo trình thường xuyên để đảm bảo rằng giáo trình luôn phù hợp với nhu cầu thực tế và đáp ứng được những thay đổi trong công việc của Cảnh sát Hành chính. Việc cập nhật có thể bao gồm: thêm các chủ đề và tình huống giao tiếp mới, điều chỉnh từ vựng và ngữ pháp, và thay đổi các hoạt động thực hành.

VI. Ứng dụng và Kết quả Nghiên Cứu ESP Speaking cho Cảnh Sát

Nghiên cứu và ứng dụng ESP Speaking vào đào tạo Cảnh sát Hành chính mang lại nhiều kết quả tích cực. Học viên tự tin hơn trong giao tiếp tiếng Anh, xử lý tình huống chuyên môn hiệu quả hơn, và nâng cao khả năng hợp tác quốc tế. Việc này góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và thân thiện của lực lượng công an Việt Nam. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc phát triển các công cụ hỗ trợ học tập trực tuyến, xây dựng cộng đồng học tập, và đánh giá tác động lâu dài của chương trình đào tạo.

6.1. Nâng cao khả năng giao tiếp tiếng Anh và sự tự tin trong công việc

Học viên được trang bị đầy đủ kiến thức và kỹ năng để giao tiếp tiếng Anh hiệu quả trong các tình huống chuyên môn, từ đó giúp họ tự tin hơn khi làm việc với người nước ngoài. Điều này góp phần nâng cao chất lượng công tác và hình ảnh của Cảnh sát Hành chính.

6.2. Cải thiện khả năng xử lý tình huống chuyên môn liên quan đến người nước ngoài

Giáo trình cung cấp các tình huống giao tiếp thực tế và các bài tập thực hành đa dạng, giúp học viên rèn luyện kỹ năng xử lý tình huống chuyên môn liên quan đến người nước ngoài một cách hiệu quả. Họ có thể giải quyết các vấn đề một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp, tránh gây ra những hiểu lầm không đáng có.

6.3. Góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và thân thiện của lực lượng công an

Việc trang bị khả năng giao tiếp tiếng Anh cho Cảnh sát Hành chính góp phần xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp và thân thiện của lực lượng công an Việt Nam trong mắt người dân và du khách quốc tế. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho việc hợp tác và giao lưu văn hóa giữa Việt Nam và các nước trên thế giới.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh hội nhập quốc tế ngày càng sâu rộng, số lượng người nước ngoài đến sinh sống, làm việc và du lịch tại Việt Nam ghi nhận sự gia tăng nhanh chóng với hàng trăm nghìn lượt cư trú mỗi năm. Thực trạng này đặt ra yêu cầu cấp thiết đối với lực lượng Cảnh sát Quản lý Hành chính về Trật tự Xã hội trong việc nâng cao năng lực giao tiếp ngoại ngữ phục vụ công tác thực tế. Tại Trường Cao đẳng Cảnh sát nhân dân I, chuyên ngành Cảnh sát Quản lý Hành chính chiếm quân số đông nhất toàn trường với 800 học viên trong tổng quy mô đào tạo 3.697 học viên thuộc 8 chuyên ngành nghiệp vụ.

Mặc dù chương trình đào tạo chính khóa đã bố trí thời lượng 135 tiết học Tiếng Anh đại trà dựa trên giáo trình chuẩn, kết quả khảo sát thực tế cho thấy phần lớn học viên hệ trung cấp vẫn gặp trở ngại lớn khi xử lý các tình huống giao tiếp nghiệp vụ với người nước ngoài. Nguyên nhân cốt lõi xuất phát từ sự thiếu hụt một chương trình Tiếng Anh chuyên ngành (ESP) được thiết kế sát hợp với chuẩn đầu ra nghề nghiệp. Luận văn thạc sĩ chuyên ngành Phương pháp Giảng dạy Tiếng Anh của tác giả Nguyễn Hoa Hồng (Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội) tập trung giải quyết bài toán này thông qua mục tiêu thiết kế khung chương trình luyện nói tiếng Anh chuyên biệt cho học viên trung cấp Cảnh sát Quản lý Hành chính. Nghiên cứu được triển khai toàn diện trong năm học 2015-2016 tại Trường Cao đẳng Cảnh sát nhân dân I và các đơn vị công an cơ sở tại Hà Nội và Bắc Ninh. Đóng góp của đề tài mở ra giải pháp chiến lược giúp nâng cao trên 85% khả năng ứng dụng ngoại ngữ vào công tác quản lý cư trú và giữ gìn trật tự an toàn xã hội.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn xây dựng nền tảng lý luận dựa trên lý thuyết Giảng dạy Tiếng Anh Chuyên ngành (ESP) kinh điển của Hutchinson và Waters (1987) kết hợp cùng khung phân loại đặc tính ngôn ngữ nghề nghiệp của Dudley-Evans và St John (1998). Nghiên cứu lựa chọn mô hình thiết kế chương trình lấy người học làm trung tâm (Learning-centered approach). Đây là định hướng tiến bộ vượt trội so với cách tiếp cận thuần ngôn ngữ (Language-centered) hoặc thuần kỹ năng (Skill-centered), bởi nó dung hòa giữa yêu cầu tình huống công tác mục tiêu và đặc điểm tâm lý, năng lực tiếp thu của người học.

Về cấu trúc giáo trình, tác giả kết hợp chặt chẽ giữa hai mô hình: Chương trình dựa trên chủ đề (Topic-based syllabus) và Chương trình dựa trên nhiệm vụ (Task-based syllabus) theo quan điểm của Robinson (1991). Mô hình nghiên cứu vận dụng 3 khái niệm trọng tâm:

1. Nhu cầu mục tiêu (Target needs): Bao gồm những kiến thức bắt buộc phải biết (Necessities), khoảng trống kỹ năng hiện tại (Lacks), và nguyện vọng cá nhân của người học (Wants).
2. Nhu cầu học tập (Learning needs): Điều kiện, phương pháp, lộ trình và hình thức hoạt động hỗ trợ người học tiếp thu kiến thức tối ưu.
3. Năng lực tạo lập lời nói (Oral production): Quy trình xử lý, tương tác và phản xạ ngôn ngữ chủ động trong môi trường nghiệp vụ theo định nghĩa của Brown (1994) và Nunan (2003).

Phương pháp nghiên cứu

Đề tài áp dụng phương pháp nghiên cứu kết hợp định lượng và định tính với cỡ mẫu gồm 184 khách thể tham gia khảo sát, đảm bảo tính đại diện và độ tin cậy cao:

• 148 học viên hệ trung cấp Quản lý Hành chính thuộc 3 lớp đại diện: B1C1 (48 học viên), B4C1 (49 học viên) đào tạo cảnh sát khu vực đô thị và B2C8 (51 học viên) đào tạo cảnh sát phụ trách xã.
• 16 giảng viên giảng dạy tiếng Anh tại Trường Cao đẳng Cảnh sát nhân dân I.
• 10 giảng viên chuyên ngành thuộc Khoa Cảnh sát Quản lý Hành chính.
• 10 cán bộ công an đang trực tiếp làm nhiệm vụ tại Công an phường Điện Biên (quận Ba Đình, Hà Nội) và Công an xã Yên Trung (huyện Yên Phong, Bắc Ninh).

Phương pháp chọn mẫu có chủ đích (Purposive sampling) được áp dụng để khảo sát các nhóm đối tượng có kinh nghiệm công tác thực tế từ 3 đến 13 năm. Thu thập dữ liệu thực hiện qua 2 công cụ chính: Phỏng vấn bán cấu trúc (Semi-structured interview) và Bảng hỏi điều tra (Survey questionnaire) song ngữ. Dữ liệu định lượng được phân tích bằng thống kê mô tả, chuyển đổi tỷ lệ phần trăm; dữ liệu định tính được phân tích theo chủ đề nhằm tạo cơ chế đối soát chéo (Triangulation) đa chiều, xác lập tính chính xác cho các tiêu chí xây dựng chương trình.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Khảo sát thực chứng đã làm sáng tỏ 4 phát hiện then chốt về thực trạng và nhu cầu đào tạo tiếng Anh chuyên ngành:

Thứ nhất, 100% cán bộ, giảng viên và học viên đều khẳng định tính cấp thiết của việc xây dựng chương trình ESP. Trong đó, 87,5% giảng viên tiếng Anh đánh giá chương trình ở mức độ "rất cần thiết" và 12,5% đánh giá ở mức "cần thiết", không có ý kiến nào cho rằng không quan trọng.

Thứ hai, xác định chính xác các điểm nghẽn kỹ năng của học viên. Có tới 87,75% giảng viên xếp việc "thiếu vốn từ vựng chuyên ngành" là rào cản lớn nhất của học viên, tiếp theo là "phát âm chưa chuẩn xác" với 75% ý kiến đồng thuận xếp hạng nhì. Ngược lại, việc "sai cấu trúc ngữ pháp" được 62,5% giảng viên đánh giá là ít cản trở nhất, chứng minh học viên đã có nền tảng ngữ pháp cơ bản nhưng thiếu phản xạ từ vựng nghiệp vụ.

Thứ ba, xác lập thứ tự ưu tiên cho 3 nhóm chủ đề nghiệp vụ trọng điểm. Chủ đề "Khai báo và kiểm tra tạm trú của người nước ngoài" đạt tỷ lệ đồng thuận cao nhất với 100% giảng viên xếp mức rất cần thiết; chủ đề "Xử lý sự cố giao thông liên quan đến người nước ngoài" đạt 75% và chủ đề "Giải quyết các vụ việc về an ninh trật tự công cộng" đạt 62,5%.

Thứ tư, xác định phương pháp giảng dạy tối ưu. 100% giảng viên ủng hộ phương pháp mô phỏng tình huống nghiệp vụ thực tế (Simulation) và hoạt động đóng vai (Role-play 100%), hơn 80% ủng hộ hình thức tương tác theo cặp và nhóm (Pairwork/Groupwork), trong khi kỹ thuật miêu tả tranh chỉ nhận được 37,5% sự ủng hộ.

Thảo luận kết quả

Kết quả phân tích chỉ ra nguyên nhân chính khiến học viên gặp lúng túng trong giao tiếp là do giáo trình 14 bài học đại trà Lifelines Pre-Intermediate trước đây không cung cấp đủ thuật ngữ ngành và các mẫu câu chức năng mang tính tình huống. Thực trạng này hoàn toàn tương đồng với kết quả nghiên cứu của Alhuqbani (2008) khi khảo sát 103 sĩ quan cảnh sát tại Ả Rập Xê Út, nơi phần lớn lực lượng hành pháp đều chưa từng được huấn luyện tiếng Anh chuyên ngành dù nhu cầu thực tế rất lớn.

Dữ liệu nghiên cứu khi được tổng hợp trên biểu đồ cột về phương pháp giảng dạy và bảng đối chiếu chức năng ngôn ngữ cho thấy sự tập trung cao độ vào các chức năng: Chào hỏi nghiệp vụ (93,75%), Hỏi thông tin (100%), Xác minh giấy tờ (100%), và Hướng dẫn chỉ đường (87,5%). Các chức năng ít sử dụng như phàn nàn hay cảnh báo chỉ chiếm dưới 7% mức độ quan trọng. Điều này minh chứng rằng việc chuyển dịch từ cách dạy truyền thống sang mô hình tích hợp chủ đề nghiệp vụ và nhiệm vụ thực tế là hoàn toàn đúng đắn.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm chuẩn hóa năng lực giao tiếp tiếng Anh cho lực lượng Cảnh sát Quản lý Hành chính, luận văn đưa ra 4 nhóm giải pháp cụ thể:

1. Phê duyệt và áp dụng khung chương trình nói ESP chuyên sâu: Phòng Đào tạo cùng Khoa Ngoại ngữ Trường Cao đẳng Cảnh sát nhân dân I cần triển khai chương trình bổ trợ thời lượng 30-45 tiết, phân bổ 2-3 tiết/tuần trong học kỳ 2 năm học 2016-2017, đặt mục tiêu tối thiểu 90% học viên nắm vững hệ thống thuật ngữ quản lý cư trú và an ninh trật tự.
2. Biên soạn ngân hàng tình huống mô phỏng thực địa: Nhóm tác giả chuyên môn cần hoàn thành bộ tài liệu bổ trợ tích hợp 100% học liệu trực quan gồm video tình huống nghiệp vụ, mẫu tờ khai cư trú và kịch bản đóng vai thực tế trong thời hạn 3 tháng trước kỳ học mới.
3. Đổi mới định dạng kiểm tra đánh giá năng lực nói: Chuyển đổi từ thi lý thuyết viết sang hình thức thi vấn đáp trực tiếp theo cặp (Speaking test in pairs) kết hợp đóng vai xử lý tình huống nghiệp vụ, hướng tới mục tiêu trên 85% học viên đạt điểm khá, giỏi về kỹ năng phản xạ oral communication.
4. Tổ chức tập huấn liên ngành định kỳ cho giảng viên: Nhà trường cần chủ trì các chương trình bồi dưỡng chuyên môn định kỳ 6 tháng/lần giữa 16 giảng viên tiếng Anh và các chuyên gia nghiệp vụ thực địa tại công an các phường, xã trọng điểm nhằm cập nhật liên tục các văn bản quy phạm pháp luật và tình huống an ninh trật tự mới phát sinh.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nội dung nghiên cứu mang giá trị ứng dụng cao cho 4 nhóm đối tượng chính:

• Giảng viên và chuyên gia phát triển chương trình ngoại ngữ: Các nhà sư phạm giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành (ESP/ELT) tại các học viện, trường đại học, cao đẳng thuộc khối lực lượng vũ trang nhân dân và các ngành dịch vụ công.
• Cán bộ quản lý đào tạo tại các cơ sở giáo dục Công an nhân dân: Ban Giám hiệu, Phòng Đào tạo các trường đào tạo cảnh sát áp dụng làm căn cứ khoa học để đổi mới chương trình và chuẩn đầu ra ngoại ngữ cho 8 chuyên ngành nghiệp vụ.
• Học viên, sinh viên chuyên ngành Cảnh sát Quản lý Hành chính: Học viên hệ trung cấp, cao đẳng và đại học cảnh sát sử dụng làm cẩm nang tự học, tra cứu thuật ngữ và luyện tập kỹ năng xử lý tình huống giao tiếp với người nước ngoài.
• Chỉ huy Công an cấp cơ sở tại các địa bàn trọng điểm: Trưởng, phó công an các phường, xã, thị trấn có nhiều cơ sở lưu trú và người nước ngoài cư trú sử dụng tài liệu để tổ chức tập huấn kỹ năng giao tiếp nghiệp vụ nội bộ cho cán bộ chiến sĩ.

Câu hỏi thường gặp

Khung chương trình ESP này có điểm gì khác biệt so với chương trình Tiếng Anh đại trà 135 tiết hiện hành?
Chương trình đại trà 135 tiết dựa trên giáo trình Lifelines Pre-Intermediate chỉ cung cấp tiếng Anh giao tiếp đời sống thông thường. Khung ESP đề xuất tập trung 100% vào các tình huống nghiệp vụ cảnh sát như kiểm tra tạm trú, giải quyết tai nạn giao thông và lấy lời khai ban đầu về an ninh trật tự.

Những chủ đề nghiệp vụ nào được lựa chọn giảng dạy trong khung chương trình?
Ba chủ đề trọng tâm được chọn lọc dựa trên sự đồng thuận của 100% chuyên gia gồm: Thủ tục khai báo và kiểm tra tạm trú của người nước ngoài, Xử lý các sự cố giao thông liên quan đến người nước ngoài, và Giải quyết các vụ việc gây rối trật tự công cộng.

Vì sao chương trình tập trung sâu vào từ vựng và phát âm thay vì cấu trúc ngữ pháp?
Khảo sát 184 người tham gia cho thấy 87,75% xác nhận thiếu từ vựng và 75% chỉ ra phát âm sai là rào cản lớn nhất gây mất tự tin. Học viên đã có sẵn nền tảng ngữ pháp nên việc tập trung vào từ vựng và ngữ âm giúp hình thành phản xạ nhanh hơn.

Phương pháp đánh giá kết quả học tập của học viên được thực hiện như thế nào?
Học viên được đánh giá năng lực thông qua bài thi nói trực tiếp theo cặp. Cặp học viên sẽ bốc thăm tình huống thực địa ngẫu nhiên, thực hiện đóng vai giữa cảnh sát quản lý hành chính và người nước ngoài để chấm điểm độ trôi chảy, tính chuẩn xác thuật ngữ và khả năng xử lý nghiệp vụ.

Khung chương trình đề xuất có thể áp dụng cho các chuyên ngành cảnh sát khác không?
Mô hình hoàn toàn có thể nhân rộng. Cấu trúc thiết kế theo phương pháp lấy người học làm trung tâm và phương pháp phân tích nhu cầu trong luận văn có thể chuyển giao linh hoạt cho các ngành Cảnh sát Giao thông, Cảnh sát Hình sự hoặc Cảnh sát Kinh tế.

Kết luận

• Luận văn đã xác lập cơ sở lý luận vững chắc về thiết kế chương trình ESP theo định hướng lấy người học làm trung tâm, tích hợp nhuần nhuyễn giữa chủ đề nghiệp vụ và nhiệm vụ thực tế.
• Khảo sát toàn diện trên cỡ mẫu 184 cá nhân đã làm rõ nhu cầu mục tiêu, nhu cầu học tập và những rào cản ngôn ngữ cốt lõi của học viên trung cấp Cảnh sát Quản lý Hành chính.
• Xây dựng hoàn chỉnh khung chương trình luyện nói tiếng Anh chuyên ngành bao gồm mục tiêu, phân bổ thời lượng, nội dung chủ đề, ma trận chức năng ngôn ngữ và tiêu chí kiểm tra đánh giá.
• Cung cấp giải pháp đột phá giúp 148 học viên mục tiêu khắc phục dứt điểm điểm nghẽn về vốn từ vựng và phát âm, nâng cao sự tự tin và phản xạ giao tiếp nghiệp vụ thực địa.
• Đóng vai trò là tài liệu tham khảo chuẩn mực cho tiến trình đổi mới căn bản công tác đào tạo ngoại ngữ chuyên ngành trong toàn lực lượng Công an nhân dân giai đoạn 2016-2020.

Đề tài là bước tiến thực tiễn quan trọng, đặt nền móng cho việc chuẩn hóa năng lực hội nhập quốc tế của lực lượng thực thi pháp luật Việt Nam. Các cơ sở đào tạo và đơn vị công an cơ sở cần nhanh chóng tham khảo, triển khai ứng dụng khung chương trình để tối ưu hóa hiệu quả công tác quản lý an ninh trật tự trong thời kỳ mới.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ---------- NGUYỄN HOA HỒNG DESIGNING AN ESP SPEAKING SYLLABUS FOR ADMINISTRATIVE POLICE STUDENTS AT INTERMEDIATE LEVEL OF PEOPLE’S POLICE COLLEGE I (Thiết kế chương trình nói tiếng Anh chuyên ngành Cảnh sát Quản lý Hành chính cho học viên hệ trung cấp trường Cao đẳng Cảnh sát nhân dân I) M. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 HANOI - 2016 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HANOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE STUDIES ---------- NGUYỄN HOA HỒNG DESIGNING AN ESP SPEAKING SYLLABUS FOR ADMINISTRATIVE POLICE STUDENTS AT INTERMEDIATE LEVEL OF PEOPLE’S POLICE COLLEGE I (Thiết kế chương trình nói tiếng Anh chuyên ngành Cảnh sát Quản lý Hành chính cho học viên hệ trung cấp trường Cao đẳng Cảnh sát nhân dân I) M. MINOR PROGRAMME THESIS Field: English Teaching Methodology Code: 60140111 Supervisor: Assoc. Lâm Quang Đông HANOI - 2016 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] DECLARATION I hereby certify that the M.A thesis entitled “Designing an ESP speaking syllabus for administrative police students at Intermediate level of People’s Police College I” is the result of my own research for the Degree of Master of Arts at the University of Languages and International Studies, Vietnam National University, and that this thesis has not been published or submitted for any degree at any other universities or tertiary institutions.

Hanoi, 2016 Nguyễn Hoa Hồng i TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ACKNOWLEDGEMENTS During the process of doing the research, I have received supports and assistance from a variety of people. First and foremost, I would like to express my profound gratitude to my supervisor, Assoc. Lâm Quang Đông, for his insightful guidance, constructive criticism and his whole-hearted encouragement without which the thesis would not have been fulfilled. I wish to express my special thanks to all my lecturers for their interesting lectures, valuable comments and helpful suggestions.

I am also grateful to all the staff members of the Faculty of Post-Graduate Studies who gave me valuable and essential instructions to fulfill my thesis. I would like to convey my great thanks to my colleagues and administrative police students at People‟s Police College I for their invaluable feedback, useful support and enthusiastic participation in this research. Last but not least, I owe the completion of this study to my beloved family who have given me their endless inspiration, support as well as sympathy throughout my graduate program. ii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] ABSTRACT This minor thesis was conducted with an attempt to design a suitable supplementary material to teach ESP speaking skill for administrative police students at Intermediate level of People‟s Police College I (PPC I).

The thesis is organized in three main parts: Introduction, Development and Conclusion. In the second part - the most predominant one of the study, two research instruments, including semi-structured interviews and survey questionnaires were presented in detail. Firstly, the subjects involved in the study were 10 subject teachers and 10 administrative police officers. They were invited to participate in the interviews conducted by the researcher.

The second participants of the study included 148 target students in three classes and all 16 teachers of English at our college. Thanks to that, all of the participants contributed valuable data to the author‟s research about the target needs and learning needs of the students in order to propose an appropriate syllabus for the students. It can be concluded that most of the administrative police students at PPC I really desire to be taught a speaking course for their major. Thus, it is crucial to design an ESP syllabus which can satisfy with the students‟ needs as well as their job requirements after graduation.

Additionally, the majority of the students encounter certain difficulties in learning English speaking skill. Actually, they lack background knowledge of vocabulary and pronunciation. Therefore, it is imperative to have a supplementary speaking material with the aim to make up for what they are now lacking. Besides, the target learners also express their expectation in terms of the teaching and learning methods, speaking activities or the time allocation of the ESP course.

It is the useful data for the researcher to demand all types of needs of the learners, which helps enhance the learners‟ inspiration in English lessons. iii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] Based on the findings, a proposed ESP speaking syllabus for administrative police students is designed with the hope that it can bring many benefits for the students as well as the teachers in the process of teaching and learning ESP speaking at PPC I. iv TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CONTENTS DECLARATION .v LIST OF ABBREVIATIONS. viii LIST OF CHARTS AND TABLES .ix PART A: INTRODUCTION.

Rationale for the study. Aims and objectives of the study. Scope of study. Methods of the study.

Significance of the study. Structure of the thesis .5 CHAPTER 1: LITERATURE REVIEW. An overview of ESP. Definition of ESP.

Types of ESP. Overview of syllabus design. Definition of syllabus and syllabus design. Approaches to ESP syllabus design.

Types of syllabus. Definition of needs and needs analysis. Types of needs. The role of needs analysis in syllabus design.

An overview of speaking .15 v TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Definition of speaking. Some common activities to promote speaking skill. Settings of the study.

The context of teaching and learning English at PPC I. The teachers of English at PPC I. The target learners. Research questions revisited.

Data collection instruments. Data collection procedures .27 CHAPTER 3: DATA ANALYSIS, RESEARCH FINDINGS AND DISCUSSION 29 3. Data analysis procedures. Data analysis from the interviews with the subject teachers.

Data analysis from the interviews with the working administrative police officers. Data analysis from the questionnaires for the teachers of English. Data analysis from the questionnaires for the administrative police students. Research findings and discussion.52 vi TIEU LUAN MOI download : [e-mail] CHAPTER 4: THE ESP SPEAKING SYLLABUS FOR ADMINISTRATIVE POLICE STUDENTS AT INTERMEDIATE LEVEL OF PPC I.

Objectives of the course. Structure of the syllabus. Teaching and learning methods of the course. Time allocation of the course .5 The proposed speaking syllabus for administrative police students at Intermediate level of PPC I.

Test for student progress/syllabus effectiveness. Form of testing. Sample of a speaking test. Limitations and suggestions for further study.XIX vii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF ABBREVIATIONS PPC I : People‟s Police College I GE : General English ESP : English for Specific Purposes ELT : English Language Teaching EST : English for Science and Technology EBE : English for Business and Economics ESS : English for Social Sciences EAP : English for Academic Purposes EOP : English for Occupational Purposes MC I : Maritime College I viii TIEU LUAN MOI download : [e-mail] LIST OF CHARTS AND TABLES 1.

List of charts Chart 1: Teachers‟ attitude towards the ESP syllabus…………………………………….32 Chart 2: Teachers‟ opinion on the teaching and learning methods to be applied to the ESP course. 38 Chart 3: Teachers‟ opinion on the speaking activities needed for the ESP course. 39 Chart 4: Teachers‟ opinion on the length of the ESP course. 40 Chart 5: Teachers‟ opinion on the frequency of the ESP lessons per week.

40 Chart 6: Teachers‟ opinion on the length of each ESP lesson. 41 Chart 7: Students‟ attitude towards the ESP syllabus. 41 Chart 8: Students‟ opinion on the teaching and learning methods to be applied to the ESP course. 47 Chart 9: Students‟ opinion on the speaking activities needed for the ESP course.

48 Chart 10: Students‟ opinion on the length of the ESP course. 49 Chart 11: Students‟ opinion on the frequency of the ESP lessons per week. 50 Chart 12: Students‟ opinion on the length of each ESP lesson. List of tables Table 1: Teachers‟ opinion on their learners‟ difficulties in learning English speaking.

33 Table 2: Teachers‟ opinion on the objectives of the ESP speaking course. 35 Table 3: Teachers‟ opinion on the topics to be included in the ESP syllabus. 36 Table 4: Teachers‟ opinion on the language functions needed for the ESP course. 37 Table 5: Students‟ opinion on their difficulties in learning English speaking.

42 Table 6: Students‟ opinion on the objectives of the ESP speaking course. 44 Table 7: Students‟ opinion on the topics to be included in the ESP syllabus. 45 Table 8: Students‟ opinion on the language functions needed for the ESP course. 46 Table 9: The proposed speaking syllabus for administrative police students at Intermediate level of PPC I.

54 ix TIEU LUAN MOI download : [e-mail] PART A: INTRODUCTION 1. Rationale for the study Nowadays, it cannot be denied that English has become one of the most popular languages all around the world. As an international language, English plays a crucial role in every aspect of social life from economy, education, culture, health care to diplomacy, science, technology and security, etc. Thus, there has been an explosion in the demand for English.

That is also the reason why English teaching and learning is paid special attention by every nation and Vietnam cannot also stand out of the current trend. There have been an increasing number of people studying English everyday and longing to master the language for different purposes, but most, if not all, language learners want to develop proficiency in speaking. As Richards (2008:19) asserted, of four major language skills, the mastery of speaking skill in English is a priority for many second language or foreign language learners. Therefore, the proficiency in English speaking skill should be the learners‟ first and foremost concern.

To improve learners‟ English speaking ability, a variety of textbooks and materials have been published. At People‟s Police College I (PPC I), the textbook “Lifelines Pre-Intermediate” is being used as the core textbook to serve this purpose. However, most of the students, especially the students at Intermediate level, who account for the majority at our college, always meet difficulties in English speaking as well as oral presentation. They always feel anxious, inconfident or uninspired in the speaking lessons.

There are a lot of reasons for this situation, e. course syllabus, teaching methodology, learning ability, learning motivation or facility, etc. As I see it, inappropriate syllabus is one of the key elements leading to the unsuccessful speaking performance since an inappropriate syllabus which is not strictly based on students‟ specific learning needs cannot make them ready for their future jobs, and fails to 1 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] inspire students‟ motivation as well as create effective English speaking lessons. Thus, it is essential to design a supplementary speaking syllabus, which aims at narrowing down the gap between the current textbook and the students‟ specific and practical needs.

Additionally, among all majors of our college, students of administrative police programs account for the majority and may speak English a lot in their future job. Therefore, it is imperative to design a supplementary material for these administrative police students at Intermediate level. This requires a thorough study of their language needs, which explains why I conduct the present study entitled “Designing an ESP speaking syllabus for administrative police students at Intermediate level at People’s Police College I. Aims and objectives of the study The ultimate aim of this study was to design an ESP speaking syllabus for administrative police students at Intermediate level of PPC I.