Đo Lường Hình Ảnh Điểm Đến Hội An Đối Với Du Khách Nội Địa

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu về đo lường hình ảnh du lịch Hội An trong tâm trí du khách Việt. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng, đề xuất giải pháp nâng cao.

• Tác giả: Dương Quỳnh Hanh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Hiệp
• Trường học: Đại Học Đà Nẵng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Đo Lường Hình Ảnh Điểm Đến Hội An Đối Với Du Khách Nội Địa
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sĩ
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Đà Nẵng

Tóm tắt

I. Tổng quan về đo lường hình ảnh điểm đến Hội An 55 ký tự

Du lịch đã trở thành một ngành kinh tế quan trọng, đóng góp đáng kể vào sự phát triển kinh tế xã hội của nhiều quốc gia. Việt Nam đang trên đà phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn, có tính chuyên nghiệp và hệ thống cơ sở vật chất đồng bộ. Quảng Nam cũng xác định phát triển du lịch bền vững là nhiệm vụ hàng đầu, nhấn mạnh vai trò của Hội An trong cụm sản phẩm du lịch của tỉnh. Để đảm bảo sự phát triển bền vững, Hội An đã triển khai nhiều giải pháp đồng bộ, tập trung mở rộng không gian du lịch, phát triển đa dạng các loại hình du lịch như du lịch văn hóa, du lịch biển, và du lịch sinh thái. Du khách đưa ra quyết định du lịch dựa trên hình ảnh điểm đến chứ không phải sản phẩm vật chất. Một điểm đến có hình ảnh tốt trong nhận thức của du khách sẽ có khả năng được lựa chọn cao hơn. Bài nghiên cứu này sẽ đi sâu vào việc đo lường hình ảnh điểm đến Hội An trong mắt du khách nội địa.

1.1. Định nghĩa và vai trò của du lịch trong kinh tế

Du lịch, theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), bao gồm mọi hoạt động của những người du hành, tạm thời, với mục đích tham quan, khám phá, nghỉ ngơi hoặc các mục đích khác. Tại Việt Nam, Luật Du lịch năm 2005 định nghĩa du lịch là các hoạt động liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí. Du lịch đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy kinh tế, tạo việc làm và nâng cao thu nhập cho người dân. Theo Tổ chức Du lịch Thế giới (UNWTO), “Sản phẩm du lịch là sự tổng hợp của nhóm yếu tố thành phần: Hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch; tài nguyên môi trường du lịch; dịch vụ, quản lý và hình ảnh du lịch”. Sản phẩm du lịch cần phải có tính khác biệt, độc đáo và đặc sắc để thu hút du khách, mở rộng thị trường và khai thác các tiềm năng du lịch của địa phương.

1.2. Tầm quan trọng của hình ảnh điểm đến du lịch

Hình ảnh điểm đến đóng vai trò then chốt trong quyết định lựa chọn điểm đến của du khách. Gartner (1989) và Goodrich (1987) [12] đã chỉ ra rằng du khách lựa chọn điểm đến dựa trên mức độ thuận lợi của hình ảnh mà họ có về điểm đến đó. Điều này có nghĩa là một điểm đến có hình ảnh càng tích cực trong nhận thức của du khách, khả năng được chọn càng cao. Do đó, việc xây dựng và duy trì một hình ảnh tích cực là vô cùng quan trọng đối với sự thành công của một điểm đến du lịch.

II. Vấn đề Thiếu nghiên cứu về hình ảnh Hội An 58 ký tự

Mặc dù hình ảnh điểm đến được cho là yếu tố ảnh hưởng quan trọng đến quyết định du lịch, vẫn chưa có nhiều nghiên cứu về hình ảnh điểm đến cụ thể với khách du lịch nội địa Việt Nam. Các nghiên cứu trước đây về du lịch Hội An chủ yếu tập trung vào đánh giá chất lượng dịch vụ, sự thỏa mãn và lòng trung thành của du khách. Những nghiên cứu này chỉ cung cấp thông tin một chiều về điểm đến. Vì tầm quan trọng của hình ảnh điểm đến và sự thiếu hụt thông tin về đánh giá hình ảnh điểm đến Hội An, việc đo lường hình ảnh điểm đến Hội An đối với du khách nội địa là thực sự cần thiết. Đặc biệt, du khách Việt Nam đóng góp một phần doanh thu lớn cho ngành du lịch của thành phố.

2.1. Hạn chế của các nghiên cứu trước đây về Hội An

Các nghiên cứu trước đây về du lịch Hội An thường tập trung vào các khía cạnh như chất lượng dịch vụ, sự hài lòng của du khách và lòng trung thành. Tuy nhiên, những nghiên cứu này chưa đi sâu vào việc khám phá hình ảnh tổng thể của Hội An trong tâm trí du khách, đặc biệt là du khách nội địa. Việc thiếu thông tin về hình ảnh điểm đến có thể dẫn đến những quyết định không hiệu quả trong việc xây dựng và quảng bá du lịch Hội An.

2.2. Sự cần thiết của nghiên cứu đo lường hình ảnh Hội An

Việc đo lường hình ảnh điểm đến Hội An đối với du khách nội địa là cần thiết để hiểu rõ hơn về cách du khách nhìn nhận về Hội An. Điều này giúp các nhà quản lý du lịch và các doanh nghiệp địa phương có được thông tin chính xác để xây dựng các chiến lược marketing hiệu quả hơn, thu hút du khách nội địa và nâng cao trải nghiệm du lịch của họ. Bên cạnh đó, việc nghiên cứu kỹ lưỡng và đánh giá hình ảnh điểm đến Hội An cũng giúp cho các nhà đầu tư có thêm cơ sở để ra quyết định đầu tư vào lĩnh vực du lịch tại đây.

III. Cách đo lường hình ảnh Hội An Phương pháp nghiên cứu 59 ký tự

Nghiên cứu này sử dụng kết hợp phương pháp định tính và định lượng để đo lường hình ảnh điểm đến Hội An. Nghiên cứu sơ bộ bao gồm khảo cứu tài liệu và phỏng vấn sâu với du khách nội địa để phát triển thang đo định lượng cho hình ảnh điểm đến Hội An. Nghiên cứu chính thức thu thập dữ liệu bằng cách phỏng vấn trực tiếp sử dụng bảng câu hỏi để thu thập dữ liệu sơ cấp về hình ảnh điểm đến Hội An. Dữ liệu được phân tích bằng các công cụ như thống kê mô tả, kiểm định thang đo Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố EFA và phân tích ANOVA. Dựa trên kết quả phân tích, các nhận định và đề xuất sẽ được đưa ra để cải thiện hình ảnh điểm đến Hội An.

3.1. Nghiên cứu định tính Phỏng vấn và khảo cứu tài liệu

Nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu với du khách nội địa đã từng đến Hội An. Mục đích của phỏng vấn là thu thập thông tin chi tiết về cảm nhận, trải nghiệm và đánh giá của du khách về các khía cạnh khác nhau của Hội An. Ngoài ra, việc khảo cứu tài liệu từ các nguồn như báo cáo nghiên cứu, bài viết khoa học và tài liệu quảng bá du lịch cũng được thực hiện để có cái nhìn tổng quan về hình ảnh điểm đến Hội An.

3.2. Nghiên cứu định lượng Khảo sát và phân tích dữ liệu

Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng câu hỏi khảo sát để thu thập dữ liệu từ một mẫu du khách nội địa. Bảng câu hỏi được thiết kế dựa trên kết quả nghiên cứu định tính và các thang đo đã được kiểm chứng trong các nghiên cứu trước đây. Dữ liệu thu thập được sẽ được phân tích bằng các công cụ thống kê như Cronbach's Alpha, EFA và ANOVA để đánh giá độ tin cậy, xác định các yếu tố cấu thành hình ảnh điểm đến và so sánh hình ảnh giữa các nhóm du khách khác nhau.

IV. Ứng dụng Hàm ý chính sách gia tăng hình ảnh Hội An 55 ký tự

Nghiên cứu này đề xuất các hàm ý chính sách nhằm cải thiện và nâng cao hình ảnh điểm đến Hội An, thu hút du khách, đặc biệt là du khách nội địa. Các hàm ý chính sách tập trung vào việc gia tăng hình ảnh độc đáo, hình ảnh nhận thức về dịch vụ và môi trường, và hình ảnh tình cảm. Các nhà quản lý điểm đến và các nhà kinh doanh dịch vụ cần tập trung vào việc xây dựng và quảng bá những đặc trưng độc đáo của Hội An, nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo vệ môi trường và tạo ra những trải nghiệm du lịch đáng nhớ cho du khách. Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp thông tin hữu ích cho việc ra quyết định về quản lý và chính sách marketing.

4.1. Gia tăng hình ảnh độc đáo của Hội An

Hội An có nhiều giá trị văn hóa và lịch sử độc đáo, cần được bảo tồn và phát huy. Các hoạt động như phục dựng các công trình kiến trúc cổ, tổ chức các lễ hội truyền thống và giới thiệu các làng nghề thủ công là những cách hiệu quả để gia tăng hình ảnh độc đáo của Hội An trong mắt du khách. Đồng thời, việc khuyến khích sự sáng tạo và đổi mới trong các sản phẩm du lịch cũng giúp tạo ra những trải nghiệm mới mẻ và hấp dẫn.

4.2. Nâng cao nhận thức về dịch vụ và môi trường tại Hội An

Chất lượng dịch vụ và môi trường là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến trải nghiệm du lịch của du khách. Việc đào tạo nhân viên du lịch chuyên nghiệp, nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng và bảo vệ môi trường là những việc cần làm để nâng cao nhận thức của du khách về dịch vụ và môi trường tại Hội An. Các hoạt động như tuyên truyền về du lịch có trách nhiệm, khuyến khích sử dụng các sản phẩm thân thiện với môi trường và tổ chức các hoạt động làm sạch môi trường cũng góp phần tạo dựng hình ảnh tích cực cho Hội An.

4.3. Xây dựng hình ảnh tình cảm gắn với Hội An

Hội An cần xây dựng một câu chuyện thương hiệu cảm xúc, nhấn mạnh sự thân thiện, mến khách của người dân địa phương, vẻ đẹp quyến rũ của phố cổ và những trải nghiệm du lịch đáng nhớ. Các hoạt động như chia sẻ những câu chuyện về Hội An trên mạng xã hội, tổ chức các sự kiện văn hóa cộng đồng và tạo ra những sản phẩm du lịch mang tính cá nhân hóa là những cách hiệu quả để xây dựng hình ảnh tình cảm gắn liền với Hội An.

V. Phân tích SWOT Yếu tố tác động hình ảnh Hội An 59 ký tự

Để hiểu rõ hơn về hình ảnh điểm đến Hội An, cần thực hiện phân tích SWOT (Điểm mạnh, Điểm yếu, Cơ hội, Thách thức). Điểm mạnh của Hội An bao gồm di sản văn hóa phong phú, vị trí địa lý thuận lợi và sự mến khách của người dân. Điểm yếu có thể là cơ sở hạ tầng du lịch chưa đồng bộ, tình trạng ô nhiễm môi trường và sự quá tải du lịch vào mùa cao điểm. Cơ hội đến từ sự phát triển của du lịch nội địa, sự quan tâm của chính phủ và các tổ chức quốc tế, và sự gia tăng của du lịch trực tuyến. Thách thức bao gồm sự cạnh tranh từ các điểm đến khác, tác động của biến đổi khí hậu và sự thay đổi trong sở thích của du khách.

5.1. Điểm mạnh và điểm yếu của du lịch Hội An

Phân tích điểm mạnh và điểm yếu của du lịch Hội An cho thấy, di sản văn hóa, vị trí địa lý và sự mến khách là những yếu tố quan trọng giúp Hội An thu hút du khách. Tuy nhiên, cơ sở hạ tầng còn hạn chế, ô nhiễm môi trường và sự quá tải là những vấn đề cần được giải quyết để đảm bảo sự phát triển bền vững của du lịch Hội An.

5.2. Cơ hội và thách thức đối với du lịch Hội An

Sự phát triển của du lịch nội địa, sự quan tâm của chính phủ và các tổ chức quốc tế là những cơ hội lớn cho du lịch Hội An. Tuy nhiên, sự cạnh tranh từ các điểm đến khác, tác động của biến đổi khí hậu và sự thay đổi trong sở thích của du khách là những thách thức mà Hội An cần phải đối mặt và vượt qua.

VI. Tương lai Phát triển du lịch bền vững tại Hội An 56 ký tự

Tương lai của du lịch Hội An phụ thuộc vào việc phát triển du lịch bền vững, bảo tồn di sản văn hóa, bảo vệ môi trường và nâng cao trải nghiệm du lịch cho du khách. Các nhà quản lý du lịch và các doanh nghiệp địa phương cần hợp tác chặt chẽ để đạt được mục tiêu này. Việc ứng dụng công nghệ thông tin, phát triển du lịch thông minh và khuyến khích sự tham gia của cộng đồng địa phương cũng đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng một hình ảnh điểm đến tích cực và bền vững cho Hội An. Nghiên cứu này góp phần cung cấp thông tin hữu ích cho quá trình hoạch định chính sách và phát triển du lịch Hội An.

6.1. Du lịch thông minh và ứng dụng công nghệ tại Hội An

Việc ứng dụng công nghệ thông tin và phát triển du lịch thông minh là xu hướng tất yếu trong bối cảnh hiện nay. Hội An có thể sử dụng các công nghệ như ứng dụng di động, thực tế ảo và trí tuệ nhân tạo để cung cấp thông tin du lịch, hướng dẫn du khách và tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo. Ngoài ra, việc sử dụng dữ liệu lớn để phân tích hành vi du khách và tối ưu hóa các chiến lược marketing cũng là một giải pháp hiệu quả.

6.2. Vai trò của cộng đồng địa phương trong phát triển du lịch

Sự tham gia của cộng đồng địa phương là yếu tố then chốt để đảm bảo sự phát triển bền vững của du lịch Hội An. Việc tạo điều kiện cho người dân địa phương tham gia vào các hoạt động du lịch, chia sẻ lợi ích từ du lịch và bảo tồn văn hóa truyền thống là những cách hiệu quả để xây dựng một mối quan hệ tốt đẹp giữa du khách và cộng đồng địa phương.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu. Chương 2: Thiết kế nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương 4: Kết luận và hàm ý chính sách 7. Téng quan tài liệu nghiên cứu Baloglu và MeCLeary (1999) [5] đã nghiên cứu những ảnh hưởng trên cấu trúc hình ảnh và hình thành trước khi viếng thăm thực tế. Các yếu tố kích thích và các yếu tố cá nhân là hai lực lượng chính hình thành nên điểm đến hình ảnh tổng thẻ.

Các yếu tố kích (kích thích bên ngoài , đối tượng vật lý và kinh nghiệm trước đây) và các yếu tố cá nhân (đặc điểm xã hội và tâm lý). Hai loại yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh nhận thức và hình ảnh tình cảm của một điểm đến. Baloglu và MeCLeary nhắn mạnh vai trò của các yếu tố trong. quá trình hình thành hình ảnh điểm đến.

Đa dạng, số lượng và loại nguồn thông tin về điểm đến sử dụng và đánh giá nhân khẩu học và xã hội ảnh hưởng đến nhận thức và nhận thức có các thuộc tính điểm đến. Những nhận thức cùng với những động cơ tâm lý - xã hội du lịch tạo cảm giác tới điểm đến. Mô hình này nhắn mạnh cấu trúc năng động của hình ảnh và tính chất đa chiều của các thành phần của nó. Tuy nhiên nó thiếu một cách tiếp cận toàn diện vì nó cho thấy mối quan hệ có phần tuyến tính của nó một số thành phần của hình ảnh, để lại rat nhiều thành phần khác thiếu sót.

Gần đây, nhiều nghiên cứu lý thuyết hình ảnh nhận thức, tình cảm đã được tién hanh sau Baloglu va McCleary (1999). Hanzaee va Saeedi (2011) đã tiến hành nghiên cứu tổng thể của điểm đến dựa trên ba thuộc tính hình ảnh, đó là thuộc tính hình ảnh nhận thức, hình ảnh độc đáo, hình ảnh tình cảm, Hanzaee và Saeedi đã phát triển một hình hình đo lường hình ảnh điểm đến trong lĩnh vực du lịch bằng cách áp dụng các lý thuyết truyền thống và hiện đại tại thành phố Isfahan. Nghiên cứu này đưa ra kết luận rằng hình ảnh điểm đến là một cấu trúc đa chiều, ảnh hưởng bởi hình ảnh nhận thức, hình ảnh độc đáo và hình ảnh tình cảm có ảnh hưởng đến hành vi chung của khách du lịch [16]. Theo Fakeye va Crompton (1991), sự phát triển của hình ảnh điểm đến.

trải qua ba giai đoạn. Giai đoạn đầu tiên là hình ảnh cơ bản được hình thành, tiếp theo đó thông qua động cơ đi du lịch và quá trình tìm kiếm thông tin về điểm đến hình thành nên giai đoạn hình ảnh bị thuyết phục. Giai đoạn bị thuyết phục liên quan đến hoạt động marketing của điểm đến. Trong quá trình tìm kiếm thông tin, du khách sẽ sàng lọc, xem xét những lợi ích của hình ảnh điểm đến, những mặt thuận lợi và khó khăn để rồi đưa ra điểm đến được lựa chọn.

Trong giai đoạn cuối, có cuộc viếng thăm thật sự điểm đến và kết quả là một hình ảnh phức hợp. Đối với du khách tiềm năng phát triển hình ảnh cơ bản dựa trên nhận thức tổng quát về điểm đến tiềm năng. Một khi sự mong muốn có được một chuyến đi nghỉ nảy sinh, khả năng liên quan đến những thông tin thu thập được hướng dẫn bởi những động cơ khác nhau. Kết quả là du khách tiềm năng này phát triển hình ảnh bị thuyết phục đã được “tinh lọc” đối với các điểm đến lựa chọn.

Trong lúc viếng thăm một điểm đến được chọn, du khách sẽ phát triển một hình ảnh phức tạp có được từ kinh nghiệm thực tế về điểm đến, và kinh nghiệm này sẽ cho những phản hồi và ảnh hưởng, đến quá trình lựa chọn điểm đến cho kỳ nghỉ tiếp theo. Nghiên cứu của Gartner, W.(1993) cho rằng hình ảnh điểm đến được hình thành từ ba thành phần khác nhau nhưng có quan hệ theo cấp độ với nhau: lý tính, cảm tính và ý định thực hiện. Mối quan hệ giữa ba thành phần này cuối cùng quyết định thực hiện chuyến du lịch [13]. Hình ảnh lý tính được chiết xuất từ thực tế và có thể được xem như là tổng hòa niềm tin và thái độ về sự vật dẫn đến hình thành một bức tranh về các thuộc tính được chấp nhận.

Đối với hình ảnh lý tính, mỗi thuộc tính của điểm đến có tầm quan trọng và giá trị nhất định. Nguyễn Thị Bích Thủy (2013) [3]. Nghiên cứu này tiến hành đo lường hình ảnh điểm đến kết hợp giữa nghiên cứu tài liệu với phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Trên cơ sở lý thuyết thực tiễn nghiên cứu liên quan đến hình ảnh điểm đến, tác giả xác định các thành phần hình ảnh điểm đến Đà Nẵng trong tâm trí du khách quốc tế theo mô hình 3 thành phần của Echtner & Ritchie (1991).

Cùng với thang đo hình ảnh trên cơ sở thuộc tính của điểm đến Đà Nẵng, xác định những nhân tố và thuộc tính hình ảnh được đánh giá thuận lợi nhất và kém thuận lợi nhất của điểm đến Đà Nẵng. thời xác định sự khác biệt về hình ảnh điểm đến Đà Nẵng giữa các nhóm du lịch có động cơ và hành vi du lịch khác nhau góp phần củng có đồng thời phát triển thêm biến số trong mô hình về các yếu tố ảnh hưởng đến hình ảnh điểm đến CHUONG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1. TÔNG QUAN VỀ HÌNH ANH DIEM DEN DU LICH 1. Các khái niệm cơ bản a.

Du lich Cùng với sự phát triển của kinh tế - xã hội, nhu cầu du lịch đang ting nhanh và vì vậy ngành du lịch đã trở thành một ngành kinh tế phát triển nhanh ở nhiều quốc gia trên thế giới. Ở nhiều quốc gia và địa phương, du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Hiệp hội lữ hành quốc tế đã công nhận du lịch là một ngành kinh tế lớn nhất thế giới. Thuật ngữ du lịch đã trở nên khá thông dụng, nó bắt nguồn từ tiếng Hy Lạp: Tonos nghĩa là đi một vòng.

Thuật ngữ này được La tỉnh hoá thành Tumur và sau đó thành “Tour” (tiếng Pháp), nghĩa là di vòng quanh, cuộc dạo chơi, còn Touriste là người đi dạo chơi. Có rất nhiều khái niệm khác nhau về du lịch. Theo liên hiệp quốc tế các tô chức lữ hành chính thức (International union of official travel oragnization): “Du lich được hiểu là hành động du hành đến một nơi khác với địa điểm cư trú thường xuyên của mình nhằm mục. đích không phải để làm ăn, tức không phải để làm một nghề hay một việc kiếm tiền sinh sống” [1] Tổ chức Du lịch Thế giới định nghĩa: “Du lịch bao gồm tắt cả mọi hoạt động của những người du hành, tạm trú, trong mục đích tham quan, khám phá và tìm hiểu, trải nghiệm hoặc trong mục đích nghỉ ngơi, giải trí, thư giãn; cũng, như mục đích hành nghề và những mục đích khác nữa, trong thời gian liên tục nhưng không quá một năm, ở bên ngoài môi trường sống định cư; nhưng loại trừ các du hành mà có mục đích chính là kiếm tiền.

Du lịch cũng là một dạng nghỉ ngơi năng động trong môi trường sống khác hẳn nơi định cu” [1]. Theo Luật du lịch Việt Nam năm 2005, du lịch được định nghĩa như sau: “Du lịch là các hoạt động có liên quan đến chuyến đi của con người ngoài nơi cư trú thường xuyên của mình nhằm đáp ứng nhu cầu tham quan, tìm hiểu, giải trí, nghỉ dưỡng trong một khoảng thời gian nhất định” [1], Theo Pirogiơnic (1985), du lịch là “một dạng hoạt động của dân cư trong thời gian rỗi liên quan tới sự di chuyên và lưu lại tạm thời bên ngoài nơi cư trú thường xuyên nhằm nghỉ ngơi, chữa bệnh, phát triển thể chất và tinh thần, nâng cao trình độ nhận thức - văn hoá hoặc thể thao kèm theo việc tiêu thụ những giá trị về tự nhiên, kinh tế, văn hoá”. Theo định nghĩa của Pike (2008), du lịch là các hoạt động của con người liên quan đến việc dịch chuyển tạm thời của con người đến một điểm đến nào đó bên ngoài nơi mà họ sống và làm việc thường xuyên cho mục đích giải trí, kinh doanh và các mục đích khác [18]. Năm 2003, Hội đồng du lịch và lữ hành thế giới đưa ra một bản kế hoạch thực hiện Du lịch Mới, kêu gọi cả chính phủ lẫn ngành du lịch phải cam kết dài hạn để đảm bảo triển vọng của du lịch và lữ hành — một trong.

những ngành chịu trách nhiệm về 200 triệu việc làm và trên 10% GDP toàn cầu. Kế hoạch Du lịch Mới này bao gồm tầm nhìn mới và các chiến lược hướng dẫn sự phục hồi của du lịch sau hàng loạt biến động như chủ nghĩa khủng bó, suy thoái kinh tế, chiến tranh, căn bệnh SARS. Sản phẩm du lịch Theo Tổ chức Du lịch Thế giới thuộc Liên Hiệp Quốc (UNWTO), “Sản phẩm du lịch là sự tổng hợp của 3 nhóm yếu tố ấu thành: Hạ tầng và cơ sở vật chất kỹ thuật du lịch; tài nguyên - môi trường du lịch; dịch vụ, quản lý và hình ảnh du lịch” [1]. Sản phẩm du lịch đặc trưng là sản phẩm du lịch hội đủ 3 nhóm yết ấu thành trên nhưng phải mang tính khác biệt, độc đáo và đặc sắc so với sản phẩm du lịch thông thường nhằm thu hút du khách, mở rộng thị 10 trường du lịch, khai thác tốt các tài nguyên du lịch, các tiềm năng, lợi thế của địa phương để phát triển du lịch một cách bền vững.

Tính khác biệt của sản phẩm du lịch đặc trưng được quy định bởi đặc điểm tự nhiên hoặc văn hóa của địa phương nơi sản phẩm du lịch được phát triển, còn tính độc đáo và đặc sắc chính là cách thức xây dựng và khả năng khai thác sản phẩm du lịch đặc trưng đề phục vụ du khách, phát triển du lịch ở địa phương. “Sản phẩm du lịch là toàn bộ những dịch vụ tạo ra các hàng hóa văn hóa mang tính đặc thù do các cá nhân và tổ chức kinh doanh du lịch cung cấp để phục vụ những nhu cầu của các đối tượng du khách khác nhau; nó phù hợp với những tiêu chí nghề nghiệp theo thông lệ quốc tế đồng thời chứa đựng những giá trị văn hóa đặc trưng bản địa, đáp ứng và làm thỏa mãn các mục tiêu kinh tế - xã hội đối với các cá nhân, tổ chức và địa phương nơi đang diễn ra các hoạt động kinh doanh du lịch” (Dương Văn Sáu (2012)).