CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1. Lý do lựa chọn ý tưởng kinh doanh Thời trang là một thuật ngữ không hề xa vời đối với giới trẻ hiện nay, đó không chỉ là việc các bạn trẻ khoác cho mình những bộ quần áo đẹp đẽ, đắt tiền mà nó còn thể hiện được phong cách và lối sống của chủ thể mang trên mình những bộ cánh đó. Trong báo cáo “Nghiên cứu làm sáng tỏ hành vi mua sắm online tại Việt Nam” của Decision Lab cho thấy việc tìm hiểu các sản phẩm/dịch vụ liên quan đến thời trang online chiếm 67% so với việc họ tìm hiểu trong đời sống chỉ có 33%. Các mặt hàng thiên về thời trang này cũng có tỷ lệ tìm kiếm cao, 81% cho thấy người tiêu dùng tại Việt Nam sử dụng Internet để tìm kiếm, do đó việc kinh doanh online, đặc biệt là về mặt hàng thời trang cũng trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
Cùng sự phát triền của thương mại điện tử là tiền đề để việc kinh doanh của tất cả lĩnh vực nói chung, kinh doanh lĩnh vực thời trang nói riêng từng bước được mở rộng hơn. Bên cạnh đó, tại bài báo cáo của VnExpress.vn cho thấy 98% số người truy cập Internet đã từng mua hàng trực tuyến và mặt hàng về thời trang có tỷ lệ ưa chuộng lên tới 60% đồng nghĩa việc đây là cơ hội mà các doanh nghiệp, kinh doanh cá nhân dễ dàng hơn trong việc thiết lập hệ thống kinh doanh thời trang của mình trên Internet Bên cạnh những lí do khách quan trên, để hoàn thiện được đề tài của nhóm “Xây dựng website và thực hiện chiến dịch Digital Marketing cho cửa hàng thời trang Hà Jeany Shop” còn có một số nguyên nhân trọng yếu để nhóm có động lực thực hiện dự án báo cáo tốt nghiệp đó là: Nhu cầu mở cửa hàng trực tuyến cho việc kinh doanh thời trang nữ của cửa hàng Hà Những sản phẩm đã được có sẵn và bày bán trực tiếp tại cửa hàng, có lượng khách hàng nhất định do đó dễ dàng hơn trong việc thực hiện dự án Hoàn thiện kiến thức đã được tiếp thu và tạo ra thành phần trước khi hoàn thành khóa học 1. Thông tin doanh nghiệp Một số thông tin cơ bản về cửa hàng kinh doanh thời trang Hà Jeany Shop Website: https://hajeanyshop.com 3 Ngày thành lập: 22/12/2018 Tên kinh doanh: Hà Jeany Shop Địa điểm kinh doanh: 15 đường số 5, Phường Linh Tây, Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh Loại hình kinh doanh: Hộ kinh doanh cá thể Vốn điều lệ: 50.000 đồng Người sáng lập: Nguyễn Hà Xuyên Phân khúc mục tiêu: Nữ giới, độ tuổi từ 15 – 45 tuổi Có nhu cầu mua các mặt hàng thời trang, làm đẹp tại khu vực Hồ Chí Minh và các khu vực lân cận Sở thích mua sắm trực tuyến Thu nhập: vừa và thấp Tầm nhìn và sứ mệnh: Tầm nhìn: trở thành thương hiệu thời trang phổ biến tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh và các vùng lân cận. Là cửa hàng mua sắm thời trang trực tuyến được yêu thích của nữ giới Sứ mệnh: Cung cấp các mặt hàng thời trang phải nữ với thái độ thân thiện và luôn tạo hài lòng với khách hàng cả về chất lượng sản phẩm và dịch vụ.
Góp phần vào việc phát triển thời trang và kinh doanh thương mại điện tử Việt Nam Mục tiêu mong muốn: Sở hữu thị phần kinh doanh thời trang tại Việt Nam Doanh thu mong muốn đạt được hàng tháng: 50.000 đồng Thời gian thực hiện: 26/3/2019 – 30/6/2019 Xây dựng website bán hàng chuyên nghiệp và thực hiện hoạt động quảng bá thương hiệu Hà Jeany Shop Tạo chuyên mục Blog thời trang cung cấp khách hàng những kiến thức về thời trang Tăng lượng tương tác của khách hàng trên trang Facebook 1. Mô tả ngắn về sản phẩm/ dịch vụ 4 Sản phẩm: các mặt hàng thời trang bao gồm: Sản phẩm Chất liệu Giá bán Số lượng Quần Quần Kaki Kaki 210.000 đồng 30 sản phẩm Quần Jean Jean 180.000 đồng 35 sản phẩm Áo Áo khoác Vải dù, vải, da 150.000 đồng 20 sản phẩm Áo Polo Vải cotton 100.000 đồng 20 sản phẩm Áo sơ mi Vải sơmi 170.000 đồng 30 sản phẩm Áo thun Vải cotton 80.000 đồng 60 sản phẩm Áo theo mùa Da, len 120.000 15 sản phẩm Váy Váy dài Vải voan, cotton 120.000 đồng 20 sản phẩm Váy ngắn Vải voan, cotton 140.000 đồng 35 sản phẩm Đầm Đầm dài Vải voan, cotton 180.000 đồng 45 sản phẩm Đầm ngắn và vải ren 180.000 đồng 30 sản phẩm Bảng 1.1: Các sản phẩm kinh doanh tại Hà Jeany Shop Nhà cung ứng sản phẩm: chủ yếu từ các xưởng may thời trang và các nhà bán buôn sỉ thời trang tại địa bàn Hồ Chí Minh và Bình Dương Dịch vụ: - Dịch vụ chăm sóc khách hàng: tư vấn, chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng, hỗ trợ mua hàng và giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ - Dịch vụ bán hàng: Tư vấn về lựa chọn sản phẩm, quản lý số lượng sản phẩm và hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng 1. Chìa khóa để thành công 5 Mặc dù trên địa bàn quận Thủ Đức nói riêng, Thành phố Hồ Chí Minh nói chung việc kinh doanh thời trang đang trở nên phổ biến. Tuy nhiên, rất ít cửa hàng có thể duy trì được chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ mà vẫn có một mức giá tốt dành cho khách hàng.
Đồng thời, nhiều cửa hàng biết tận dụng thương mại điện tử để kinh doanh nhưng vẫn chưa có một kế hoạch, chiến lược rõ ràng để bức phá mạng lưới kinh doanh của mình. Vì thế tận dụng được thuộc tính sản phẩm dễ tiêu thụ, nhiều kênh bán hàng trực tuyến là chìa khóa giúp cho Hà Jeany Shop vận dụng tốt nguồn tài nguyên này để kết nối khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng và giúp mở rộng mục đích kinh doanh của Hà Jeany Shop 1. Biểu đồ thời gian kinh doanh Công việc Ngày bắt đầu Thời gian Ngày hoàn thành Mua tên miền và 23/3/2019 1 ngày 24/3/2019 Hosting Mua giao diện website 24/3/2019 2 ngày 26/3/2019 Bảng 1. Kế hoạch mua tên miền, Hosting và giao diện cho website Ký Tên công việc Ngày Số ngày Ngày kết hiệu bắt đầu hoàn thành thúc A Lập kế hoạch dự án 26/3/2019 10 4/4/2019 B Phê duyệt kế hoạch B1 Gửi kế hoạch, nhận phản hồi 5/4/2019 3 7/4/2019 B2 Điều chỉnh và hoàn tất kế hoạch 8/4/2019 3 10/4/2019 C Thông báo thực hiện kế hoạch C1 Thông báo lộ trình cho kế hoạch 11/4/2019 2 12/4/2019 tổng thể C2 Giao tiếp với các bên có liên quan 13/4/2019 2 14/4/2019 (E-mail, nhóm Chat) D Tích hợp và hoàn thiện về cấu trúc D1 Tạo và chỉnh sửa giao diện website 26/3/2019 20 14/4/2019 6 D2 Hoàn thành giao diện website 15/4/2019 61 15/6/2019 D3 Tạo trang chủ, danh mục và từ 15/4/2019 6 20/4/2019 khóa sản phẩm D4 Đăng ký HTTPS + SSL 21/4/2019 2 22/4/2019 D5 Lập E-mail, tích hợp E-mail 23/4/2019 2 24/4/2019 Marketing cho Website D6 Tích hợp Facebook, E-mail, trên 25/4/2019 2 26/4/2019 website D7 Hoàn tất trang thanh toán 27/4/2019 3 30/4/2019 D8 Tích hợp hệ thống Chatbox 1/5/2019 3 3/5/2019 Messenger trên website D9 Lựa chọn lưu trữ, bộ nhớ đệm.
Tối 4/5/2019 7 11/5/2019 ưu các đường dẫn tĩnh. Tối ưu tốc độ website D1 Tích hợp đăng nhập bằng 12/5/2019 2 13/5/2019 0 Facebook và Google cho khách hàng E Hoàn thiện sản phẩm E1 Xây dựng hệ thống dữ liệu cho sản 14/5/2019 4 17/5/2019 phẩm E2 Đăng tải sản phẩm lên website 18/5/2019 3 20/5/2019 E3 Tích hợp gửi thông báo về mail 20/5/2019 2 22/5/2019 Tối ưu hóa nội dung trên F website F1 Xây dựng bộ keyword cho website 23/5/2019 3 26/5/2019 F2 Tạo bài viết trên chuyên mục thời 27/5/2019 14 9/6/2019 trang F3 Tối ưu SEO cho bài viết và sản 30/5/2019 14 12/6/2018 phẩm F4 Xây dựng các chính sách cần thiết 10/6/2019 3 12/6/2018 cho khách hàng trực tuyến 7 G Xây dựng chương trình Marketing G1 Lập kế hoạch Marketing trực tuyến 13/6/2019 4 16/6/2019 trên Facebook, Google G2 Tạo bài viết, chương trình khuyến 17/6/2019 3 20/6/2019 mãi G3 Thực hiện kế hoạch quảng cáo 21/6/2019 7 27/6/2019 website, bài viết trên Facebook G4 Ưu đãi cho thành viên và khách 21/6/2019 10 30/6/2019 hàng mới H Thử nghiệm - sửa lỗi H1 Thử nghiệm tạo đơn hàng, hệ 18/6/2019 5 3/6/2019 thống chatbot và tìm kiếm sản phẩm H2 Khảo sát và phân tích xu hướng 22/4/2019 26 17/5/2019 mua hàng của người dùng Internet H3 Chỉnh sửa và hoàn thiện 25/6/2019 6 30/6/2019 Bảng 1.3: Kế hoạch lộ trình dự án và thời gian thực hiện Đường Gantt công việc của lộ trình kế hoạch: 8 Sơ đồ 1. Sơ đồ đường Gantt kế hoạch công việc thực hiện dự án 9 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 2. Môi trường kinh doanh 2.
Phân tích môi trường bên ngoài 2.1 Mô hình PESTLE Chính trị - Pháp luật Chính trị - pháp luật luôn luôn có sức ảnh hưởng đến mọi ngành nghề, trong đó kể cả kinh doanh, mua sắm trực tuyến. Nó bao gồm một môi trường chính trị ổn đinh, một hệ thống pháp luật, các văn bản pháp lý dưới luật, thông tư, nghị định, các công cụ, chính sách của nhà nước, cơ chế vận hành của chính phủ, các cơ quan, tổ chức công quyền. Một ví dụ dễ thấy sự hưởng quan trọng của yếu tố này đó là các thủ tục hành chính, giấy phép hoạt động kinh doanh, chính sách thuế sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động của doanh nghiệp. Việc nắm vững những vấn đề này sẽ giúp việc kinh doanh thuận lợi hơn, tránh những rắc rối không cần thiết, những vi phạm hành chính gây ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của Hà Jeany Shop.
Ngoài ra lĩnh vực thời trang không được kinh doanh các sản phẩm gây phản cảm, kích động bạo lực, bạo động chính trị hoặc có nội dung xấu ảnh hưởng đến chủ quyền quốc gia, chủ quyền biển đảo, đến chính quyền nhà nước và lòng tự hào của dân tộc Kinh tế Đây là một yếu tố rất quan trọng thu hút sự quan tâm của tất cả các nhà kinh doanh những biến động trong môi trường này, bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, mức độ lạm phát, lãi suất, thuế suất, chính sách tiền tệ và tỷ giá hối đối đều có thể ảnh hưởng thu nhập của người dân. Những chi tiêu sinh hoạt đời sống sẽ bị thay đổi bởi sự biến động của những yếu tố trên, từ đó những hoạt động mua hàng của người dân, hay khách hàng cũng sẽ có quyết định mua hàng thời trang khác nhau tại Hà Jeany Shop. Từ đó, cửa hàng cũng cần điều chỉnh giá thành của các mặc hàng thời trang sao cho phù hợp với tình trạng chi tiêu của khách hàng.
